健康教育規(guī)章制度電子版（4篇）

第3頁共3頁健康教育規(guī)章制度電子版1.轄區(qū)居民健康教育。宣傳普及《中國公民健康素養(yǎng)____條》。2.青少年、婦女、老年人、殘疾人、____個(gè)月兒童父母等重點(diǎn)人群健康教育。3.合理營養(yǎng)、控制體重、加強(qiáng)鍛煉、應(yīng)付緊張、改善睡眠、戒煙、限鹽、限酒、控制藥物依賴等可干預(yù)的健康危險(xiǎn)因素基本知識(shí)健康教育。4.重點(diǎn)慢性病和傳染病健康教育。包括高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、結(jié)核病、肝炎、艾滋病等健康問題。____公共衛(wèi)生問題健康教育。包括食品衛(wèi)生、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等衛(wèi)生問題。具體方法如下：1、制定年度健康教育工作計(jì)劃?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要做好健康教育的年度計(jì)劃，保證可操作性和可實(shí)施性。計(jì)劃應(yīng)包括六個(gè)方面的具體內(nèi)容：健康教育的內(nèi)容、形式與時(shí)間、實(shí)施和質(zhì)量控制方法、____實(shí)施流程、人員安排、設(shè)備和材料準(zhǔn)備、效果評(píng)價(jià)等。2、發(fā)放健康教育資料。一是發(fā)放印刷資料，包括健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等。放置在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的候診區(qū)、診室、咨詢臺(tái)等處，供居民免費(fèi)索取。每個(gè)機(jī)構(gòu)每年提供不少于____種內(nèi)容的印刷資料。二是播放音像資料，包括錄像帶、vcd、dvd等視聽傳播資料，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)正常應(yīng)診時(shí)間，在門診候診區(qū)或觀察室內(nèi)循環(huán)播放。3、設(shè)置健康教育宣傳欄。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院宣傳欄不少于____個(gè)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室宣傳欄不少于____個(gè)，每個(gè)宣傳欄的面積不少于____平方米。宣傳欄一般設(shè)置在機(jī)構(gòu)的戶外、健康教育室、候診室、輸液室或收費(fèi)大廳的顯眼處，距地面____米高的位置。專欄應(yīng)標(biāo)有機(jī)構(gòu)名稱，應(yīng)根據(jù)健康教育規(guī)律、季節(jié)、疾病流行情況、社會(huì)活動(dòng)等及時(shí)更新，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康教育宣傳欄內(nèi)容每年更新不少于____次，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室每年更新不少于____次。4、開展公眾健康咨詢活動(dòng)。在各種衛(wèi)生宣傳日、健康主題日、節(jié)假日，利用會(huì)議、集會(huì)、電影放映等社會(huì)活動(dòng)，開展特定主題的健康教育宣傳活動(dòng)和公眾健康咨詢活動(dòng)，發(fā)放健康教育宣傳資料。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每年公眾健康咨詢宣傳活動(dòng)不少于____次。5、舉辦健康教育講座。以普及居民健康素養(yǎng)基本知識(shí)技能和預(yù)防傳染病、慢性病、多發(fā)病為重點(diǎn)內(nèi)容，以高血壓、糖尿病、結(jié)核病等慢性病、精神分裂癥患者及家屬、孕產(chǎn)婦、____個(gè)月兒童家長等為主要對象，定期舉辦健康講座，引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)和掌握健康知識(shí)及必要的健康技能，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每月舉辦健康教育講座應(yīng)不少于____次。6、健康教育工作資料檔案管理。城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室要有完整的健康教育活動(dòng)記錄，應(yīng)及時(shí)收集、整理、妥善保管健康教育素材、記錄、總結(jié)、評(píng)價(jià)等資料，包括文字、圖片、影音文件等，逐步建立完備的工作檔案，以便工作考核和效果評(píng)價(jià)。健康教育規(guī)章制度電子版（二）一、醫(yī)院健康教育工作由健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組主管，其主要職能是領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)全院的健康教育工作，將醫(yī)院健康教育納入醫(yī)院工作的議事日程和年終考核評(píng)比的內(nèi)容之一。二、公共衛(wèi)生科為健康教育職能科室，設(shè)健康教育專干____名，其主要職能是具體負(fù)責(zé)全院日常的健康教育工作。三、各科室科主任總負(fù)責(zé)，并指定專人負(fù)責(zé)本科室健康教育工作。四、健康教育工作包括向門診病人傳播相關(guān)健康知識(shí)，對住院病人及家屬進(jìn)行入院教育、治療過程中教育和出院教育，提高醫(yī)務(wù)人員健康水平和生活質(zhì)量等。五、設(shè)立健康咨詢室，解答來詢者提出的各種健康問題，幫助個(gè)人避免或消除不良心理因素，做出健康行為決策，以增進(jìn)大眾的身心健康，滿足群眾不斷增長的健康需求，咨詢要留有記錄。六、實(shí)行健康處方發(fā)放制度。有針對性制作疾病預(yù)防控制教育宣傳資料，發(fā)給病人，增強(qiáng)病人健康知識(shí)知曉率。七、結(jié)合各時(shí)期防病工作重點(diǎn)，積極開展院外健康教育活動(dòng)，利用宣傳欄等載體，定期向市民傳授身心發(fā)育發(fā)展知識(shí)和傳染病、慢性疾病預(yù)防、安全與健康等方面的知識(shí)，同時(shí)，要通過送醫(yī)下鄉(xiāng)、醫(yī)療咨詢等各種活動(dòng)，提高社區(qū)居民健康意識(shí)和預(yù)防保健技能。八、加強(qiáng)反吸煙宣傳活動(dòng)，積極創(chuàng)建無煙醫(yī)院，充分利用黑板報(bào)、宣傳窗等多種形式展開宣傳，配合愛衛(wèi)會(huì)做好環(huán)境整治宣傳工作。九、做好對科室健康教育的檢查指導(dǎo)和效果評(píng)價(jià)工作，通過對醫(yī)務(wù)人員、病人健康知識(shí)知曉率的測試，進(jìn)行評(píng)價(jià)與總結(jié)，并督促其整改，不斷促進(jìn)健康教育工作的提高與完善。十、規(guī)范整理各種工作資料，做到條理分明，查閱方便，要有完整的健康教育活動(dòng)記錄，應(yīng)及時(shí)收集、整理、妥善保管健康教育素材、記錄、總結(jié)、評(píng)價(jià)等資料，包括文字、圖片、影音文件等，并妥善保存，逐步建立完備的工作檔案、以便工作考核和效果評(píng)價(jià)，提高健康教育質(zhì)量。健康教育工作職責(zé)一、提出本院健康教育的年度和階段性工作計(jì)劃，并參與組織、實(shí)施。二、負(fù)責(zé)健康教育活動(dòng)的組織實(shí)施，及時(shí)完成記錄和工作總結(jié)，健康教育資料、檔案的整理和收存。三、負(fù)責(zé)本院各科室以及社區(qū)健康教育工作的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，參與健康教育工作的檢查、評(píng)比和組織協(xié)調(diào)。四、組織對本院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行健康教育業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。五、購置、保管和合理使用健康教育器材、設(shè)備，編印、制作和發(fā)放健康教育資料。六、與當(dāng)?shù)亟】到逃龣C(jī)構(gòu)加強(qiáng)聯(lián)系，爭取業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)和合作；負(fù)責(zé)健康教育的調(diào)查研究和效果評(píng)價(jià)。七、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本院所屬的健康教育工作。八、完成上級(jí)主管部門下達(dá)的其他任務(wù)。健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)一、全面負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)全院的健康教育工作，研究、決策健康教育工作的重要事項(xiàng)。二、建立和完善本單位健康教育組織網(wǎng)絡(luò)，抓好本院內(nèi)各科室的健康教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。三、根據(jù)上級(jí)主管部門的要求，組織醫(yī)院職工積極參加健康教育活動(dòng)，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題。四、制定健康教育工作的職責(zé)和工作制度。五、為開展健康教育活動(dòng)籌集必要的工作經(jīng)費(fèi)。六、合理地購置健康教育設(shè)備，指導(dǎo)、安排健康教育資源的分布、配置等。七、對全院的健康教育工作進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。醫(yī)院崗位人員健康教育工作責(zé)任制一、導(dǎo)醫(yī)員：解答病人就診疑問，做好病人就診指導(dǎo)工作，向病人或其家屬發(fā)放相關(guān)健康教育宣傳資料；二、門診護(hù)士：引導(dǎo)病人按照就醫(yī)程序正確就診，解答病人的各種疑問，向病人或其家屬發(fā)放相關(guān)健康教育宣傳資料，引導(dǎo)病人觀看醫(yī)院健康教育視屏；三、門診醫(yī)生：對病人進(jìn)行口頭健康教育，為病人開出相應(yīng)的健康教育處方；四、病區(qū)醫(yī)生：對住院病人針對性地制定健康教育計(jì)劃，在查房時(shí)，針對不同的病人開展多種形式的健康教育，并實(shí)施行為干預(yù)；五、責(zé)任護(hù)士：住院責(zé)任護(hù)士在主管醫(yī)生的指導(dǎo)下針對不同病人做好相應(yīng)的入院、住院、出院健康教育，并實(shí)施行為干預(yù)；六、醫(yī)技崗位人員：向病人做好檢驗(yàn)檢查中應(yīng)注意的事項(xiàng)等健康教育工作；七、藥劑崗位人員：向病人或家屬做好服藥注意事項(xiàng)等健康教育工作；八、掛號(hào)收費(fèi)工作崗位人員：告知病人就診地點(diǎn)，準(zhǔn)確地讓病人到相應(yīng)科室就診；九、其他崗位醫(yī)務(wù)人員根據(jù)自身崗位特點(diǎn)，及時(shí)有效地開展相關(guān)健康教育工作。健康教育培訓(xùn)考核制度一、健康教育培訓(xùn)納入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理，醫(yī)院應(yīng)定期分批組織各科室健教骨干參加市級(jí)、省級(jí)或國家級(jí)健康教育專業(yè)培訓(xùn)；二、醫(yī)務(wù)人員每年必須至少參加由本院舉辦的健康教育專業(yè)理論培訓(xùn)講座一次，系統(tǒng)學(xué)習(xí)健康教育及相關(guān)學(xué)科的基本理論和方法，以提高自身健康教育專業(yè)水平；三、醫(yī)院組織的崗前培訓(xùn)內(nèi)容必須包括健康教育理論與技能等；四、醫(yī)院應(yīng)在培訓(xùn)時(shí)對被培訓(xùn)對象進(jìn)行健康教育理論與技能掌握情況的測試。健康教育宣傳資料管理制度一、健康教育部門負(fù)責(zé)全院健康教育資料發(fā)放匯總工作。二、各科按要求編寫常見病的內(nèi)容。三、各科室到健康教育室領(lǐng)取相關(guān)健康教育宣傳資料；四、各科室做好健康教育資料的發(fā)放記錄。五、首次就診的慢性病患者，醫(yī)師必須向其發(fā)放健康教育處方，健康教育處方有發(fā)放醫(yī)師的簽名，病歷上也有記載。在候診區(qū)、輸液區(qū)、住院病區(qū)設(shè)置健康教育資料架，放置健康教育小冊子、折頁、報(bào)刊、圖書等供病人及其家屬取閱，住院病人至少有____份健康教育資料。健康教育工作信息管理制度一、應(yīng)按健康教育與健康促進(jìn)規(guī)范化管理要求，嚴(yán)格按檔案分類標(biāo)準(zhǔn)收集整理歸檔；二、醫(yī)院應(yīng)按要求收集匯總各科室的健康教育工作信息，及時(shí)向市或區(qū)健康教育機(jī)構(gòu)上報(bào)健康教育計(jì)劃、總結(jié)，宣傳日活動(dòng)報(bào)表，季度、年度報(bào)表，突發(fā)性公共衛(wèi)生事件工作報(bào)表等；三、健康教育宣傳資料按統(tǒng)一規(guī)定的格式，縮小分類入檔，以年度裝訂成冊保存。健康教育考核評(píng)價(jià)制度一、醫(yī)院健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)按照《健康教育工作考核標(biāo)準(zhǔn)》每年對各科室進(jìn)行一次考核。二、將考核結(jié)果作為醫(yī)院年終考核先進(jìn)科室的一項(xiàng)重要指標(biāo)。對工作表現(xiàn)出色的科室、個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對工作開展不到位，成效不明顯的科室和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。二、醫(yī)院對全院健康教育工作每年至少進(jìn)行____次綜合性評(píng)價(jià)，各業(yè)務(wù)科室根據(jù)各科情況及時(shí)對?？撇∪俗龊孟鄳?yīng)的健康教育評(píng)價(jià)工作。三、醫(yī)院可以利用座談會(huì)、問卷調(diào)查、個(gè)人訪談、日常健康教育信息資料的匯總分析等方法對全院或各科的健康教育工作項(xiàng)目效果、病人及家屬健康教育效果、本院職工健康教育效果等進(jìn)行評(píng)價(jià)。四、根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果制定相應(yīng)的整改措施和發(fā)布相關(guān)的決策。健康教育設(shè)備管理制度為加強(qiáng)健康教育設(shè)備管理，保證設(shè)備的安全和工作正常使用，發(fā)揮設(shè)備在健康教育與健康促進(jìn)工作的作用，特制定本制度。一、各科室要對健康教育設(shè)備器械進(jìn)行有效的管理，必須建立專門的健康教育設(shè)備登記檔案，建立清單，納入單位固定資產(chǎn)管理卡，每年進(jìn)行一次盤點(diǎn)，確定健康教育職能科室負(fù)責(zé)，安排專人保管，專人使用。二、設(shè)備保管責(zé)任人要定期對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，確保設(shè)備完好，使用正常。三、設(shè)備使用人要熟練掌握使設(shè)備，以免使用不當(dāng)造成損壞。充分發(fā)揮設(shè)備在健康教育與健康促進(jìn)工作中的作用。四、為確保健康教育工作的順利開展，健康教育設(shè)備原則上專用，首先必須滿足健康教育工作的需要。五、如有因管理不善，使用不當(dāng)造成設(shè)備丟失、損壞，將追究保管人、使用人的責(zé)任，必須照價(jià)賠償或修復(fù)。六、健康教育目標(biāo)考核時(shí)將對各單位的健康教育設(shè)備的管理、使用一并進(jìn)行檢查。健康教育與健康促進(jìn)工作例會(huì)制度一、醫(yī)院每季度召開一次健康教育與健康促進(jìn)工作例會(huì)，會(huì)議由主管領(lǐng)導(dǎo)主持，健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組組織，各科室科主任、護(hù)士長參加。二、會(huì)議主要內(nèi)容為總結(jié)上季度的健康教育與健康促進(jìn)工作，通報(bào)存在的問題，提出整改意見，發(fā)出整改通知，安排落實(shí)下一步工作。三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，相互交流工作方式、方法，共同進(jìn)步。四、樹立健康教育典型科室和個(gè)人，以此帶動(dòng)全院健康教育工作的發(fā)展；五、與會(huì)的科主任、護(hù)士長負(fù)責(zé)將會(huì)議精神傳達(dá)給科室職工，針對本科室存在的問題，提出整改措施。六、會(huì)議要留有記錄，資料保存、歸檔。健康教育規(guī)章制度電子版（三）總則1、服務(wù)宗旨。這里的握手較有力，這里的微笑更持久。2、服務(wù)目標(biāo)。點(diǎn)亮你心燈，輕解你心結(jié)；認(rèn)識(shí)自我，助人自助。3、服務(wù)原則：相互信任，對來訪者絕對保密；師生平等，為成才路把脈導(dǎo)航職責(zé)一、心理咨詢工作者的工作職責(zé)1、明確了解自己的能力界限和職能界限，不做超越自己能力和職能范圍的事情。2、按時(shí)上崗，守時(shí)守信，對咨詢預(yù)約不遲到、早退（如有意外應(yīng)事先請假）。3、以熱情、積極、負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好對每位來訪者的接待、預(yù)約和登記工作。4、嚴(yán)守真誠理解、態(tài)度積極、專心致志與勤勉鼓勵(lì)的原則，為來訪者自決自主能力的培養(yǎng)提供有效和及時(shí)的支持。5、在咨詢工作中，要有效地表達(dá)出“愛心、耐心、誠心、細(xì)心、虛心”，為來訪者創(chuàng)設(shè)一個(gè)溫馨、安全的咨詢環(huán)境。6、咨詢結(jié)束后要認(rèn)真填好“個(gè)案受理案例報(bào)告”并做好個(gè)案的整理、分析及積累工作。及時(shí)總結(jié)工作，材料存檔保存。7、在咨詢過程中發(fā)生疑難時(shí)，應(yīng)求助資深心理咨詢工作者。二、心理咨詢工作者的工作要求1、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，通過自我心理分析和各種方式，搞好自我成長，提高心理素質(zhì)。2、注意自我形象，以便維護(hù)心理咨詢工作者的職業(yè)形象和心理咨詢室形象。心理咨詢室是進(jìn)行心理咨詢的專業(yè)場所，不能有閑聊、娛樂、吵鬧等妨礙正常工作的事情發(fā)生。3、愛護(hù)咨詢室的一切設(shè)施，保證室內(nèi)的環(huán)境溫馨、安寧、干凈、整潔、有序。4、如果心理咨詢工作者自覺情緒不佳，或者在生活有應(yīng)激事件發(fā)生，應(yīng)慎重考慮是否接受咨詢安排。應(yīng)做好自我心理調(diào)整，也可以請求內(nèi)部成員的咨詢幫助。三、心理咨詢工作者對來訪者的責(zé)任心理咨詢工作者在工作中要體現(xiàn)心理咨詢服務(wù)“助人自助”的原則，對來訪者負(fù)責(zé)，使他們獲得優(yōu)良的服務(wù)并由此獲益。1、心理咨詢工作者應(yīng)對咨詢者一視同仁，不得因來訪者的性別、年齡、職業(yè)、民族、國籍、宗教信仰、地位、價(jià)值觀和經(jīng)濟(jì)水平等任何因素歧視來訪者。2、心理咨詢工作者在咨詢關(guān)系建立之前，應(yīng)使來訪者明確了解心理咨詢工作的性質(zhì)、特征和這一工作可能的局限以及來訪者的權(quán)利和義務(wù)。3、咨詢開展中應(yīng)對工作重點(diǎn)與來訪者進(jìn)行討論并達(dá)成一致意見，必要時(shí)應(yīng)與來訪者達(dá)成書面協(xié)議。4、心理咨詢工作者應(yīng)明確其工作的目的是促進(jìn)來訪者的成長、自強(qiáng)自立，而并非使來訪者在其未來的生活中對心理咨詢工作者產(chǎn)生依賴。四、保密原則保護(hù)個(gè)人隱私，是心理咨詢工作者一項(xiàng)非常重要的責(zé)任，除特殊情況外，任何心理咨詢工作者均應(yīng)遵守保密制度，保護(hù)來訪者的隱私權(quán)：1、心理咨詢工作者要嚴(yán)格管理咨詢資料與來訪者個(gè)案記錄，確保不遺失。2、心理咨詢工作者在咨詢工作中收集的個(gè)人資料，包括個(gè)案記錄、測驗(yàn)資料、信件、錄音、錄像和其它資料，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下進(jìn)行保存，來訪者的資料決不可當(dāng)作社會(huì)閑談話題，不可將個(gè)案記錄檔案帶出咨詢室，個(gè)案記錄不隨便讓人查閱。3、在因?qū)I(yè)需要進(jìn)行案例討論或進(jìn)行教學(xué)、科研、寫作等工作時(shí)，引用案例時(shí)均需隱去那些可能會(huì)據(jù)此辨認(rèn)出來訪者有關(guān)信息的資料。得到來訪者書面許可的情況可不受此限制。4、只有在來訪者同意的情況下才能對咨詢過程進(jìn)行錄音、錄像。5、咨詢工作中若發(fā)現(xiàn)來訪者有危害自身或危及他人安全的情況時(shí)，必須采取必要措施以防止意外事件的發(fā)生，必要時(shí)應(yīng)通知相關(guān)人員并上報(bào)有關(guān)部門。6、心理咨詢工作者在咨詢工作開始時(shí)，應(yīng)向來咨詢者說明心理咨詢工作的保密原則。這一原則同樣適用于集體心理治療。心理咨詢制度學(xué)生心理咨詢中心作為學(xué)生心理健康成長的服務(wù)機(jī)構(gòu)，為了能保證心理咨詢效果，做到對癥治療，促進(jìn)學(xué)生心理及人格的全面健康發(fā)展，特作如下規(guī)定：1、心理咨詢工作人員必須準(zhǔn)時(shí)上崗，保證咨詢時(shí)效。2、咨詢應(yīng)預(yù)約，便于合理安排咨詢者的時(shí)間段。3、咨詢工作人員要恪守職業(yè)道德，為咨詢者保密。4、咨詢工作人員身體不適時(shí)，不宜上崗。5、咨詢工作人員應(yīng)不斷了解、研究學(xué)生心理，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自身素質(zhì)。6、保持室內(nèi)清潔、安靜。7、非工作人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入咨詢室。危機(jī)干預(yù)對象存在下列因素之一的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)干預(yù)的高危個(gè)體予以特別關(guān)注：1、在心理健康測評(píng)中篩查出來的有心理障礙或心理疾病或自殺傾向的學(xué)生；2、出現(xiàn)嚴(yán)重適應(yīng)不良導(dǎo)致心理異常的新生；3、遭遇重大家庭變故、嚴(yán)重疾病及來自生活和學(xué)習(xí)中各種突然打擊和意外刺激的學(xué)生；4、性格內(nèi)向，人際關(guān)系嚴(yán)重沖突的學(xué)生；5、生活特別困難的學(xué)生；6、學(xué)習(xí)壓力特別大的學(xué)生；7、就業(yè)困難的畢業(yè)生；8、過去有過自殺念頭或行為的學(xué)生及親友中有自殺史或自殺傾向的學(xué)生；9、長期有睡眠障礙、情緒突然明顯異常的學(xué)生；10、有強(qiáng)烈的罪惡感、缺陷感或不安全感的學(xué)生；11、存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向，或其它可能對自身、他人、社會(huì)造成危害的學(xué)生；12、有其他嚴(yán)重心理疾病的學(xué)生；轉(zhuǎn)介與結(jié)束咨詢1、當(dāng)心理輔導(dǎo)教師認(rèn)為自己不適合對某個(gè)來訪者進(jìn)行輔導(dǎo)或其輔導(dǎo)問題超出自身能力之外時(shí)，應(yīng)向來訪者作出明確的說明，并本著對來訪者負(fù)責(zé)的態(tài)度將其介紹給另一位合適的心理輔導(dǎo)教師，同時(shí)做好轉(zhuǎn)介時(shí)來訪者的情緒處理。2、當(dāng)心理輔導(dǎo)教師認(rèn)為來訪者有精神疾病方面問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)咨詢精神科醫(yī)生，并將來訪者轉(zhuǎn)診至相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療。3、心理輔導(dǎo)教師應(yīng)按照輔導(dǎo)計(jì)劃提前告知來訪者輔導(dǎo)結(jié)束的日期，針對來訪者對輔導(dǎo)結(jié)束的看法與需求作適當(dāng)處理。只有在下述情形中，心理輔導(dǎo)教師可征求來訪者同意提早結(jié)束輔導(dǎo)或轉(zhuǎn)介：a.來訪者不再受益時(shí)，可結(jié)束輔導(dǎo)。b.來訪者不需要繼續(xù)輔導(dǎo)服務(wù)時(shí)，可結(jié)束輔導(dǎo)。c.輔導(dǎo)不符合來訪者的需要和利益時(shí)，可結(jié)束輔導(dǎo)。d.來訪者主動(dòng)要求轉(zhuǎn)介時(shí)，可結(jié)束輔導(dǎo)，幫其轉(zhuǎn)介。e由于受主客觀等因素影響，心理輔導(dǎo)教師難以繼續(xù)提供有效輔導(dǎo)，可結(jié)束輔導(dǎo)，幫其轉(zhuǎn)介。心理咨詢服務(wù)中心檔案登記、管理制度1、每年開學(xué)初，為每一位新生建立心理健康檔案。2、咨詢?nèi)藛T值班時(shí)對來訪者應(yīng)在充分尊重的前提下填寫《心理咨詢接待登記薄》。3、咨詢?nèi)藛T應(yīng)給來訪者建立心理檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)按要求記載，并交專人保管。4、咨詢室檔案所有材料由專人管理，其他工作人員因心理健康工作需要借閱，原則上必須限定在咨詢室內(nèi)進(jìn)行5、檔案內(nèi)所有內(nèi)容不得泄露于他人，管理者和使用者必須嚴(yán)守秘密。心理咨詢室財(cái)物管理?xiàng)l例1、咨詢室是學(xué)院進(jìn)行個(gè)人咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)等活動(dòng)的專門的心理健康教育場所，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)容許，不得挪作他用。2、要愛護(hù)咨詢室的一切公共財(cái)物，損壞或丟失物品，照價(jià)賠償。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)容許，不得擅自將咨詢室物品借給他人或組織使用。3、咨詢室電腦、打印機(jī)主要用于心理測量、心理學(xué)教研室的教學(xué)活動(dòng)，工作人員使用不得影響正常心理咨詢、教學(xué)的活動(dòng)。心理咨詢室值班須知1、咨詢?nèi)藛T須提前到達(dá)咨詢室，做好準(zhǔn)備工作。2、咨詢員值班時(shí)，須禮貌待人，熱心服務(wù)。值班期間，請注意保持安靜。3、咨詢員值班時(shí)間不得帶無關(guān)人員進(jìn)室；若有熟識(shí)之人來到室，值班人員可以接待，但不得影響值班。4、值班人員在與來訪同學(xué)的交談時(shí)，語言要得體，不得將有關(guān)咨詢的情況作為談資向外界透露。5、緊急問題要及時(shí)匯報(bào)。6、要做好咨詢記錄。7、咨詢員交接班時(shí)，須清點(diǎn)物品和交待有關(guān)情況，一切無誤后方可離開。輪值班者注意鑰匙的交接。健康教育規(guī)章制度電子版（四）總則1、服務(wù)宗旨。這里的握手較有力，這里的微笑更持久。2、服務(wù)目標(biāo)。點(diǎn)亮你心燈，輕解你心結(jié)；認(rèn)識(shí)自我，助人自助。3、服務(wù)原則：相互信任，對來訪者絕對保密；師生平等，為成才路把脈導(dǎo)航職責(zé)一、心理咨詢工作者的工作職責(zé)1、明確了解自己的能力界限和職能界限，不做超越自己能力和職能范圍的事情。2、按時(shí)上崗，守時(shí)守信，對咨詢預(yù)約不遲到、早退（如有意外應(yīng)事先請假）。3、以熱情、積極、負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好對每位來訪者的接待、預(yù)約和登記工作。4、嚴(yán)守真誠理解、態(tài)度積極、專心致志與勤勉鼓勵(lì)的原則，為來訪者自決自主能力的培養(yǎng)提供有效和及時(shí)的支持。5、在咨詢工作中，要有效地表達(dá)出“愛心、耐心、誠心、細(xì)心、虛心”，為來訪者創(chuàng)設(shè)一個(gè)溫馨、安全的咨詢環(huán)境。6、咨詢結(jié)束后要認(rèn)真填好“個(gè)案受理案例報(bào)告”并做好個(gè)案的整理、分析及積累工作。及時(shí)總結(jié)工作，材料存檔保存。7、在咨詢過程中發(fā)生疑難時(shí)，應(yīng)求助資深心理咨詢工作者。二、心理咨詢工作者的工作要求1、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，通過自我心理分析和各種方式，搞好自我成長，提高心理素質(zhì)。2、注意自我形象，以便維護(hù)心理咨詢工作者的職業(yè)形象和心理咨詢室形象。心理咨詢室是進(jìn)行心理咨詢的專業(yè)場所，不能有閑聊、娛樂、吵鬧等妨礙正常工作的事情發(fā)生。3、愛護(hù)咨詢室的一切設(shè)施，保證室內(nèi)的環(huán)境溫馨、安寧、干凈、整潔、有序。4、如果心理咨詢工作者自覺情緒不佳，或者在生活有應(yīng)激事件發(fā)生，應(yīng)慎重考慮是否接受咨詢安排。應(yīng)做好自我心理調(diào)整，也可以請求內(nèi)部成員的咨詢幫助。三、心理咨詢工作者對來訪者的責(zé)任心理咨詢工作者在工作中要體現(xiàn)心理咨詢服務(wù)“助人自助”的原則，對來訪者負(fù)責(zé)，使他們獲得優(yōu)良的服務(wù)并由此獲益。1、心理咨詢工作者應(yīng)對咨詢者一視同仁，不得因來訪者的性別、年齡、職業(yè)、民族、國籍、____、地位、價(jià)值觀和經(jīng)濟(jì)水平等任何因素歧視來訪者。2、心理咨詢工作者在咨詢關(guān)系建立之前，應(yīng)使來訪者明確了解心理咨詢工作的性質(zhì)、特征和這一工作可能的局限以及來訪者的權(quán)利和義務(wù)。3、咨詢開展中應(yīng)對工作重點(diǎn)與來訪者進(jìn)行討論并達(dá)成一致意見，必要時(shí)應(yīng)與來訪者達(dá)成書面協(xié)議。4、心理咨詢工作者應(yīng)明確其工作的目的是促進(jìn)來訪者的成長、自強(qiáng)自立，而并非使來訪者在其未來的生活中對心理咨詢工作者產(chǎn)生依賴。四、保密原則保護(hù)個(gè)人隱私，是心理咨詢工作者一項(xiàng)非常重要的責(zé)任，除特殊情況外，任何心理咨詢工作者均應(yīng)遵守保密制度，保護(hù)來訪者的隱私權(quán)：1、心理咨詢工作者要嚴(yán)格管理咨詢資料與來訪者個(gè)案記錄，確保不遺失。2、心理咨詢工作者在咨詢工作中收集的個(gè)人資料，包括個(gè)案記錄、測驗(yàn)資料、信件、錄音、錄像和其它資料，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下進(jìn)行保存，來訪者的資料決不可當(dāng)作社會(huì)閑談話題，不可將個(gè)案記錄檔案帶出咨詢室，個(gè)案記錄不隨便讓人查閱。3、在因?qū)I(yè)需要進(jìn)行案例討論或進(jìn)行教學(xué)、科研、寫作等工作時(shí)，引用案例時(shí)均需隱去那些可能會(huì)據(jù)此辨認(rèn)出來訪者有關(guān)信息的資料。得到來訪者書面許可的情況可不受此限制。4、只有在來訪者同意的情況下才能對咨詢過程進(jìn)行錄音、錄像。5、咨詢工作中若發(fā)現(xiàn)來訪者有危害自身或危及他人安全的情況時(shí)，必須采取必要措施以防止意外事件的發(fā)生，必要時(shí)應(yīng)通知相關(guān)人員并上報(bào)有關(guān)部門。6、心理咨詢工作者在咨詢工作開始時(shí)，應(yīng)向來咨詢者說明心理咨詢工作的保密原則。這一原則同樣適用于____心理治療。心理咨詢制度學(xué)生心理咨詢中心作為學(xué)生心理健康成長的服務(wù)機(jī)構(gòu)，為了能保證心理咨詢效果，做到對癥治療，促進(jìn)學(xué)生心理及人格的全面健康發(fā)展，特作如下規(guī)定：1、心理咨詢工作人員必須準(zhǔn)時(shí)上崗，保證咨詢時(shí)效。2、咨詢應(yīng)預(yù)約，便于合理安排咨詢者的時(shí)間段。3、咨詢工作人員要恪守職業(yè)道德，為咨詢者保密。4、咨詢工作人員身體不適時(shí)，不宜上崗。5、咨詢工作人員應(yīng)不斷了解、研究學(xué)生心理，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自身素質(zhì)。6、保持室內(nèi)清潔、安靜。7、非工作人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入咨詢室。危機(jī)干預(yù)對象存在下列因素之一的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)干預(yù)的高危個(gè)體予以特別____：1、在心理健康測評(píng)中篩查出來的有心理障礙或心理疾病或自殺傾向的學(xué)生；2、出現(xiàn)嚴(yán)重適應(yīng)不良導(dǎo)致心理異常的新生；3、遭遇重大家庭變故、嚴(yán)重疾病及來自生活和學(xué)習(xí)中各種突然打擊和意外刺激的學(xué)生；4、性格內(nèi)向，人際關(guān)系嚴(yán)重沖突的學(xué)生；5、生活特別困難的學(xué)生；6、學(xué)習(xí)壓力特別大的學(xué)生；7、就業(yè)困難的畢業(yè)生；8、過去有過自殺念頭或行為的學(xué)生及親友中有自殺史或自殺傾向的學(xué)生；9、長期有睡眠障礙、情緒突然明顯異常的學(xué)生；10、有強(qiáng)烈的____感、缺陷感或不安全感的學(xué)生；11、存在明顯的攻擊