服務承諾完整版本

服務承諾如果我單位有幸中標，我們將按投標書中的承諾，精心組織、加強管理，嚴格按合同約定及現(xiàn)行規(guī)范組織施工。我們承諾如下：1、工程質量：優(yōu)良我公司保證建立和健全質量保證體系，在工地設置專業(yè)的質量檢查機構，配備專職質量檢查人員，建立完善的質量檢查制度。對工程設備以及施工工藝進行全面檢查，嚴格材料、設備檢驗交貨驗收制度，杜絕不合格材料及設備進場；執(zhí)行對隱蔽工程和工程的隱蔽部位及技術規(guī)范要求需監(jiān)理人員到場監(jiān)督并簽字的嚴格通知制度，上道工序達不到技術要求，決不進行下道工序，凡經檢查達不到合格工程的工序堅決返工。在整個施工過程中，嚴格接受業(yè)主、施工監(jiān)理部門、政府工程質量監(jiān)督部門等對工程質量的監(jiān)督檢查，并接受群眾監(jiān)督，確保工程質量合格，爭創(chuàng)優(yōu)良。2、工程工期：80日歷天根據該項目規(guī)劃設計要求，編制切實可行的施工組織設計，在接到進場通知2日內報監(jiān)理單位審批。我公司將以按期竣工為總目標，以施工組織設計的總進度為基礎，實行長計劃短安排，及時掌握勞動力動態(tài)平衡及施工設備工作性能，狠抓施工工藝的科學性，從人力、財力、物力上全力以赴，以保證工程順利實施，確保在合同工期內提前完工。3、工程安全：無安全生產事故保證在項目部成立安全管理組織機構，建立健全各級安全管理網和專職安全檢查人員，嚴格按合同履行安全保護職責，加大安全教育宣傳力度，配備必要的安全生產措施和勞動保護工具，把一切不安全因素排除在萌芽狀態(tài)，并制定出防止擾民措施，杜絕擾民事件發(fā)生，實施安全無事故，爭創(chuàng)安全、文明工地。4、回訪、保修承諾保修期限內，如果發(fā)生任何施工質量問題，將無償履行質量服務承諾，承擔保修義務，接到業(yè)主通知后，24小時內組織人員進行維修。保修期限外，業(yè)主要求維修的，應在3日內到現(xiàn)場觀察和調查，與業(yè)主協(xié)商維修事宜，并組織人員和物資盡快修復，修復完畢由質檢員檢驗合格后，交付業(yè)主驗收使用。5、優(yōu)質服務改善服務態(tài)度，接受貴單位及其上級主管部門的監(jiān)督、檢查和指導；充分理解并配合招標人的有關指示；認真履行施工合同條款及協(xié)議；服從監(jiān)理工程師指示。以我們優(yōu)質的服務，讓業(yè)主滿意。投標人名稱（蓋章）：河南省光大建筑安裝有限公司法定代表人或被委托人（簽字）：日期：2011

如果我單位有幸中標，我們將按投標書中的承諾，精心組織、加強管理，嚴格按合同約定及現(xiàn)行規(guī)范組織施工。我們承諾如下：保證不拖欠農民工工資。承諾保修期延長一年。保修期按照國家現(xiàn)行建筑工程保修規(guī)定的保修期及合同文件的相應規(guī)定執(zhí)行；在工程保修期內至少回訪兩次。保修期自竣工驗收之日起計，在保修期內因施工質量問題而造成返修，其費用由我公司負責承擔。在回訪中如發(fā)現(xiàn)質量缺陷，或者收到業(yè)主聯(lián)系函，或由于業(yè)主進行其它施工工作，需我方提供維修服務（包括非質量缺陷因素造成）和配合，我公司承諾在8小時內到達現(xiàn)場，如果是在夜間，次日上午4小時內到達現(xiàn)場，對缺陷進行維修和配合，保證不對業(yè)主工作造成影響。我方進場之前接受招標人統(tǒng)一培訓且所有施工人員遵守招標人的各項規(guī)章制度。我方愿服從招標人對主要原材料購進管理。投標人（蓋章）：河南省光大建筑安裝有限公司法定代表人或被委托人（簽字）：2011年4月1

八、服務承諾如我方在此次招投標活動中有幸中標，我方將嚴格按照有關規(guī)定，重點從以下幾方面作出承諾：（一）、保障農民工工資承諾1、建立農民工勞動合同備案登記制度、記工考勤制度和工資銀行卡發(fā)放制度，防范各類拖欠農民工工資事件。按《勞動法》要求，與農民工直接簽訂書面勞動合同，建立權利義務明確、規(guī)范的勞動關系，建立健全務工人員管理臺帳，并將合同簽訂情況報勞動人事部門和建設局備案；合同簽訂同時發(fā)放記工考勤卡，由農民工自己保存，作為計算工資或處理農民工工資拖欠問題的原始憑證。2、推行工資保證金制度，工程開工前向勞動部門繳納一定數(shù)額的工資保證金，以保證農民工工資不因企業(yè)資金狀況而被拖欠。在企業(yè)所在地或工程所在地的商業(yè)銀行或城鄉(xiāng)信用社開設農民工工資保障金專用存款賬戶，并由所在地勞動保障行政主管部門、建筑業(yè)企業(yè)、開戶銀行三方簽訂協(xié)議，保證該賬戶存款專用于建筑業(yè)企業(yè)支付農民工工資。及時為農民工開設個人工資存折或工資卡，通過專用存款賬戶開戶銀行每月至少向農民工支付一次工資，且不得低于工程所在地最低月工資標準。開戶銀行憑公司提供的工資支付清單，直接通過專用存款賬戶，將農民工工資及時足額劃轉到其個人工資存折或工資卡上。3、建立工資支付監(jiān)控制度，全面監(jiān)控和重點監(jiān)控相結合，定期向勞動保障部門報送工資支付情況，建立企業(yè)工資支付信息網絡，完善監(jiān)控手段。（二）、工程質量保證措施及具體的違約處罰措施在工程施工中，將嚴格按照ISO9002要求建立質量保證體系。在履約過程中，我公司將全面貫徹《ISO9002質量保證體系——生產、安裝和服務的質量保證模式》標準，建立健全質量組織結構，優(yōu)化資源配置，在工程施工的全過程中把質量放在首位，要求每道工序必須是上道工序為下道工序提供精品，以過程精品確保工程質量。建立以項目經理為首的質量崗位責任制，項目經理是工程質量的第一負責人，項目工程師是技術負責人，項目各部門按公司質量手冊負有各自的質量職能。在質量責任制的基礎上，簽訂質量保證書，明確崗位的質量職能、責任及權限，定期開展質量統(tǒng)計分析活動，掌握工程質量動態(tài)，全面控制各分部分項工程質量。建立質量獎罰制度，認真落實公司制定的《工程質量管理辦法》，并報工程部備案。對未按要求進行操作的工作人員，對工程質量造成一定影響的，扣除當事人當月績效工資；給企業(yè)造成嚴重不良影響者，將對項目經理和技術負責人分別給予扣除績效工資的處罰。并追究相關負責人的法律責任。如果我公司工程質量未達到標準，我方愿意按照合同條款和相關部門規(guī)定接受相關懲罰和罰金。（三）、安全文明施工及具體的處罰措施承諾無安全事故發(fā)生，保證在項目部成立安全管理組織機構，建立健全各級安全管理網和專職安全檢查人員，嚴格按合同履行安全保護職責，加大安全教育宣傳力度，配備必要的安全生產措施和勞動保護工具，把一切不安全因素排除在萌芽狀態(tài)，并制定出防止擾民措施，杜絕擾民事件發(fā)生，實施安全無事故，爭創(chuàng)安全、文明工地。進入施工現(xiàn)場必須符合相關安全規(guī)定，并正確使用個人勞動保護用品，違者處以罰款20元；各種電動機械設備必須有漏電保護裝置或可靠的保護接零，方可啟動使用，違者每人每次20元；嚴禁在工地上私拉、亂扯電線，需要接線時找電工，違者處以50元得罰款；工地內嚴禁打架，違者雙方各罰款500元。（四）、按時完工及延期處罰措施我公司將以按期竣工為總目標，以施工組織設計的總進度為基礎，實行長計劃短安排，及時掌握勞動力動態(tài)平衡及施工設備工作性能，狠抓施工工藝的科學性，從人力、財力、物力上全力以赴，以保證工程順利實施，確保在合同工期內提前完工。如在不可抗拒的因素外延誤工期，我公司自愿接受合同規(guī)定的工期違約處罰金。每延期一天甲方扣除我方履約保證金1%，扣完以后，繼續(xù)延誤每日扣除工程款的3%。（五）、回訪、保修承諾保修期按照國家現(xiàn)行建筑工程保修規(guī)定的保修期及合同文件的相應規(guī)定執(zhí)行；在工程保修期內至少回訪兩次。保修期自竣工驗收之日起計，在保修期內因施工質量問題而造成返修，其費用由我公司負責承擔。在回訪中如發(fā)現(xiàn)質量缺陷，或者收到業(yè)主聯(lián)系函，或由于業(yè)主進行其它施工工作，需我方提供維修服務（包括非質量缺陷因素造成）和配合，我公司承諾在8小時內到達現(xiàn)場，如果是在夜間，次日上午4小時內到達現(xiàn)場，對缺陷進行維修和配合，保證不對業(yè)主工作造成影響。投標人：河南省光大建筑安裝有限公司（蓋單位章）法定代表人或其委托代理人：（簽字或蓋章）2011

十六、履約承諾書一、我單位承諾：（一）我單位已詳細閱讀并完全理解、同意《詢價文件》的全部內容，包括修改補充文件以及全部參考資料和有關附件；除我單位在《詢價文件》規(guī)定期間內提出的疑問外，我單位放棄對這方面不明及誤解的權力，并嚴格按采購單位確定的技術及商務要求等履行。（二）我單位開標前已詳細勘察現(xiàn)場，并按采購單位現(xiàn)場條件及采購要求編制投標報價；我單位的投標報價包括《詢價文件》所述報價組成的所有內容、并包括《詢價文件》未列明而采購項目相關的、必須的所有款項及費用等達到交付使用及驗收條件的所有一切風險、責任和義務的費用。我單位確認本次投標報價未低于成本價，保證按《詢價文件》要求及投標承諾的質量承諾履約。（三）我單位保證在《詢價文件》要求的時間內按期、保質完成中標項目。我單位在推薦中標結果公示后，將積極、主動的與采購單位聯(lián)系合同簽訂事宜，合同簽訂中如有任何的問題，我單位保證及時書面反映情況，否則視為我單位責任、按違約處理。二、我單位承諾：除法律規(guī)定的不可抗力因素外，我單位中標后以任何理由（包括違背上述承諾的事項）提出不能滿足《詢價文件》技術、交驗期等要求或不能實現(xiàn)投標承諾的或提出變更的，我單位將無條件接受違