充電站服務(wù)質(zhì)量控制體系

充電站服務(wù)質(zhì)量控制體系合同編號：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為提供充電站服務(wù)，乙方為獲得充電站服務(wù)，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方提供充電站服務(wù)事宜達(dá)成如下合同：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)向乙方提供充電站服務(wù)質(zhì)量控制體系，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估等。1.2甲方應(yīng)確保充電站設(shè)備及設(shè)施的正常運(yùn)行，為乙方提供安全、便捷、高效的充電服務(wù)。1.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，提供充電站相關(guān)咨詢服務(wù)，協(xié)助乙方解決充電站運(yùn)營過程中遇到的問題。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。三、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定，提供符合安全、環(huán)保要求的充電服務(wù)。3.2甲方應(yīng)確保充電站設(shè)備及設(shè)施的運(yùn)行效率，充電速度滿足乙方需求。3.3甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估體系，定期對充電站服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。四、服務(wù)費(fèi)用4.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：____________________元整），乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)及時提供相應(yīng)的服務(wù)。4.2甲方應(yīng)按照充電站實(shí)際充電量向乙方收取充電服務(wù)費(fèi)用，充電服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每度電人民幣____元。4.3合同有效期內(nèi)，如遇充電服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，甲方應(yīng)提前通知乙方，并按照新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。五、保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同金額的____%。6.2甲方未按照約定提供充電服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方立即整改，并有權(quán)解除本合同。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.充電站服務(wù)質(zhì)量控制體系相關(guān)文件2.充電站設(shè)備及設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)記錄3.充電站服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估報告4.充電站服務(wù)培訓(xùn)資料5.充電站安全、環(huán)保等相關(guān)資質(zhì)證書6.充電站運(yùn)營管理手冊7.充電站服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供充電服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.甲方未按照約定時間提供服務(wù)或延遲提供服務(wù)的，視為違約。3.甲方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。4.乙方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。5.乙方未按照約定保密甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.充電站：指為電動汽車提供充電服務(wù)的場所及設(shè)施。2.充電服務(wù)：指為電動汽車提供充電設(shè)施和充電過程的服務(wù)。3.服務(wù)質(zhì)量：指充電站提供服務(wù)的水平、效率、安全等方面的綜合表現(xiàn)。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為獲得甲方提供的充電站服務(wù)而支付的費(fèi)用。5.違約金：指違約方因違約行為向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的充電站設(shè)備及設(shè)施出現(xiàn)故障，影響乙方正常使用。解決辦法：甲方應(yīng)及時維修或更換故障設(shè)備，確保充電站正常運(yùn)行。2.問題：甲方未按照約定提供充電服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方立即整改，并有權(quán)解除本合同。3.問題：乙方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方有權(quán)催告乙方支付服務(wù)費(fèi)用，如乙方在合理期限內(nèi)仍未支付，甲方有權(quán)解除本合同。4.問題：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場景：1.電動汽車用戶在充電站進(jìn)行充電。2.充電站運(yùn)營方為用戶提供充電設(shè)施及服務(wù)。3.充電站服務(wù)提供商與充電站運(yùn)營方