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外呼服務(wù)供應(yīng)商合同范本合同編號:__________合同雙方:甲方(委托方):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:____________________聯(lián)系電話:____________________乙方(受托方):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:____________________聯(lián)系電話:____________________鑒于甲方為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),拓展業(yè)務(wù)范圍,提高市場競爭力,現(xiàn)需乙方提供外呼服務(wù),經(jīng)雙方友好協(xié)商,特訂立本合同,以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方作為甲方外呼服務(wù)供應(yīng)商,負責(zé)為甲方提供電話外呼服務(wù),包括客戶咨詢、業(yè)務(wù)推廣、售后服務(wù)等。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,制定詳細的外呼計劃,并按照計劃進行外呼工作。1.3乙方應(yīng)保證外呼服務(wù)的質(zhì)量,確保外呼人員具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和溝通技巧,以提高外呼效果。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效,有效期為____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如雙方同意續(xù)約,應(yīng)在本合同到期前____個工作日書面簽訂續(xù)約合同。第三條服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供外呼服務(wù),甲方按照實際外呼時長支付乙方服務(wù)費用。3.2服務(wù)費用為每分鐘____元,如有特殊時段或業(yè)務(wù)需求,雙方可另行協(xié)商確定。3.3甲方應(yīng)在每月__日前支付上月服務(wù)費用,逾期支付的,每逾期一日,應(yīng)支付逾期部分金額的__%作為滯納金。第四條保密條款4.1乙方在提供外呼服務(wù)過程中,可能了解到甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等敏感數(shù)據(jù),乙方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。4.2未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得向任何第三方披露甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等敏感數(shù)據(jù)。4.3如乙方違反保密義務(wù),造成甲方損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定提供服務(wù),甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方支付違約金。5.3甲方未按照約定支付服務(wù)費用,乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方支付違約金。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(委托方):____________________乙方(受托方):____________________簽訂日期:____________________一、附件列表:1.外呼服務(wù)供應(yīng)商合同范本2.乙方外呼人員名單3.外呼計劃表4.服務(wù)費用明細表5.保密協(xié)議6.違約金計算公式二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按照約定時間提供服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求。2.乙方未經(jīng)甲方同意,向第三方披露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。3.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用。4.甲方未按照合同約定履行其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋:1.外呼服務(wù):指乙方為甲方提供的電話外呼服務(wù),包括客戶咨詢、業(yè)務(wù)推廣、售后服務(wù)等。2.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉,具有商業(yè)價值,能為甲方帶來經(jīng)濟利益的信息。3.違約金:指一方未履行合同義務(wù),按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.保密義務(wù):指乙方在合同履行過程中,對甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等敏感數(shù)據(jù)承擔(dān)的保密責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.乙方外呼人員不足,導(dǎo)致服務(wù)進度延誤。解決辦法:乙方應(yīng)提前儲備足夠的外呼人員,確保服務(wù)進度。2.甲方提供的客戶信息不準(zhǔn)確,導(dǎo)致外呼效果不佳。解決辦法:甲方應(yīng)確保提供準(zhǔn)確的客戶信息,并定期更新。3.甲方未按時支付服務(wù)費用,乙方暫停服務(wù)。解決辦法:甲方應(yīng)及時支付服務(wù)費用,避免影響乙方提供服務(wù)。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密,甲方要求賠償。解決辦法:乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù),防止泄露甲方商業(yè)秘密。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為拓展業(yè)務(wù)范圍,提高市場競爭力,
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