淄博市物業(yè)服務收費管理實施細則樣本

淄博市物業(yè)服務收費管理實施細則第一條為規(guī)范城市物業(yè)管理服務收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)正當權(quán)益，依據(jù)《中國價格法》、《物業(yè)管理條例》、國家發(fā)改委、建設部《物業(yè)服務收費管理措施》和省物價局、建設廳《山東省物業(yè)服務收費管理實施措施》等相關要求，結(jié)合本市實際，制訂本實施細則。第二條本細則適適用于經(jīng)工商行政管理機關登記注冊，并經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門資質(zhì)認定物業(yè)管理企業(yè)對本市住宅及寫字樓、工業(yè)區(qū)、商場（商埠）、賓館（酒店）等非住宅房屋提供社會化、專業(yè)化服務收費行為。第三條本細則所稱物業(yè)服務收費，是指物業(yè)管理企業(yè)接收業(yè)主或開發(fā)建設單位委托，根據(jù)物業(yè)服務協(xié)議約定，對房屋及配套設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序及為業(yè)主提供特約性服務所收取費用。第四條政府提倡業(yè)主經(jīng)過公開、公平、公正市場競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè)；激勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當價格競爭，嚴禁價格欺詐，促進物業(yè)服務收費經(jīng)過市場競爭形成。第五條市政府價格主管部門會同市房產(chǎn)行政主管部門負責全市物業(yè)服務收費監(jiān)督管理工作。區(qū)縣政府價格主管部門會同房產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務收費監(jiān)督管理工作。第六條物業(yè)服務收費實施統(tǒng)一領導、分級管理、等級收費標準。張店地域物業(yè)管理企業(yè)收費管理和等級確定由市、張店區(qū)、開發(fā)區(qū)價格主管部門負責；其它區(qū)縣物業(yè)管理企業(yè)收費管理和等級確定由區(qū)縣價格主管部門負責。第七條物業(yè)服務收費應該遵照合理公開和費用和服務水平相適應標準，區(qū)分不一樣物業(yè)性質(zhì)和特點，分別實施政府定價、政府指導價和市場調(diào)整價。1、物業(yè)服務范圍內(nèi)車輛停放服務費實施政府定價；2、住宅小區(qū)物業(yè)管理公共性服務收費實施政府指導價；3、寫字樓、工業(yè)區(qū)、商場（商埠）、賓館（酒店）等非住宅房屋物業(yè)管理公共性服務收費和其它接收業(yè)主委托，為業(yè)主提供特約服務收費實施市場調(diào)整價，收費標準由當事人雙方約定，并報價格主管部門立案。第八條公共性服務內(nèi)容包含物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房產(chǎn)管理、公共設施、設備日常運行、維護及保養(yǎng)，衛(wèi)生保潔，綠化養(yǎng)護，秩序維護，公共照明等。第九條實施政府指導價住宅小區(qū)物業(yè)管理公共性物業(yè)服務收費實施分等級定價措施。物業(yè)服務收費等級依據(jù)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級、物業(yè)管理服務內(nèi)容、質(zhì)量和物業(yè)硬件設施設備等原因綜合確定。已成立業(yè)主大會住宅小區(qū)物業(yè)管理公共性服務收費等級，由業(yè)主大會或其授權(quán)業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)進行自評，報政府價格主管部門審定。公共性物業(yè)服務等級審定后，業(yè)主大會或其授權(quán)業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)依據(jù)公共性物業(yè)服務等級對應基準價格和浮動幅度，確定具體收費標準，并報政府價格主管部門立案。協(xié)商不成，由物業(yè)管理企業(yè)提出意見，報政府價格主管部門審（核）定。未成立業(yè)主委員會住宅小區(qū)物業(yè)管理公共性服務收費等級和收費標準，由物業(yè)管理企業(yè)提出意見，報政府價格主管部門審（核）定。第十條新建商品房在銷售時，建設單位或其選聘物業(yè)管理企業(yè)可和物業(yè)買受人經(jīng)過協(xié)議約定管理期限內(nèi)物業(yè)服務內(nèi)容、服務標準、收費標準、計費方法及計費起始時間等內(nèi)容，并報價格主管部門立案。協(xié)議包含物業(yè)買受人共同利益約定應該一致。協(xié)議管理期限屆滿時，按本措施第九條辦理。對政府組織開發(fā)經(jīng)濟適用住房，其前期物業(yè)收費標準由價格主管部門核定。第十一條住宅小區(qū)公共性服務各等級基準價格和浮動幅度，由市價格主管部門會同房產(chǎn)行政主管部門在綜合考慮物業(yè)服務社會平均成本和社會承受能力基礎上確定，并向社會公布。第十二條物業(yè)管理企業(yè)在向政府價格主管部門申請確認收費等級、收費標準或立案收費標按時，應分別提供以下資料：1、工商營業(yè)執(zhí)照；2、物業(yè)管理資質(zhì)證書；3、物業(yè)管理委托協(xié)議；4、業(yè)主委員會章程及組員名單；5、申請核準物業(yè)服務收費等級、收費標準書面匯報；6、淄博市公共性物業(yè)服務收費等級申請表；7、淄博市公共性物業(yè)服務收費標準立案表。第十三條業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)能夠采取包干制或酬金制等形式約定物業(yè)服務費用。包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享受或負擔物業(yè)服務計費方法。酬金制是指在預收物業(yè)服務資金中按約定百分比或約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其它全部用于物業(yè)服務協(xié)議約定支出，結(jié)余或不足均由業(yè)主享受或負擔物業(yè)服務計費方法。第十四條實施物業(yè)服務費用包干制，物業(yè)服務費用組成包含物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)利潤。實施物業(yè)服務費用酬金制，預收物業(yè)服務資金包含物業(yè)服務支出和物業(yè)管理企業(yè)酬金。物業(yè)服務成本或物業(yè)服務支出組成通常包含以下部分：1、管理服務人員工資、社會保險和按要求提取福利費等；2、物業(yè)共用部位、共用設施設備日常運行、維護費用；3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；（包含管理中辦理多種證件費用）6、辦公費用；7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；8、物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；9、經(jīng)業(yè)主同意其它費用。物業(yè)共用部位、共用設施設備大修、中修和更新、改造費用，應該經(jīng)過專題維修資金給予列支，不得計入物業(yè)服務支出或物業(yè)服務成本。第十五條實施物業(yè)服務費用酬金制，預收物業(yè)服務支出屬于代管性質(zhì)，為所交納業(yè)主全部，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務協(xié)議約定以外支出。物業(yè)管理企業(yè)應該向業(yè)主大會或全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預決算并每十二個月不少于一次公布物業(yè)服務資金收支情況。業(yè)主或業(yè)主大會對公布物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金收支情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)管理企業(yè)應該立即回復。第十六條物業(yè)服務收費采取酬金制方法，物業(yè)管理企業(yè)或業(yè)主大會能夠根據(jù)物業(yè)服務協(xié)議約定聘用專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金收支情況進行審計。第十七條物業(yè)服務收費按法定產(chǎn)權(quán)面積計收。已辦理房產(chǎn)證，以房產(chǎn)證載明房屋建筑面積計算，包含套內(nèi)建筑面積和分攤共有建筑面積；未辦產(chǎn)權(quán)證，以物業(yè)買售協(xié)議中建筑面積計算。業(yè)主自用車庫、儲藏室、地下室不收取物業(yè)管理服務費。第十八條物業(yè)買受人自物業(yè)完工并交付使用之日起，按物業(yè)服務協(xié)議約定繳納物業(yè)服務費用；納入物業(yè)管理范圍已完工但還未出售，或因開發(fā)建設單位原因未按時交給物業(yè)買受人物業(yè)，物業(yè)服務費用由開發(fā)建設單位全額交納。第十九條物業(yè)管理企業(yè)自用辦公及生活用水、用電等，應單獨設表計量，其費用由物業(yè)管理企業(yè)負擔，不得向業(yè)主分攤。第二十條安裝并使用電梯和二次加壓泵（自來水企業(yè)供水并收取二次加壓費除外）物業(yè)項目，其設備運行電費和維護檢測費用，物業(yè)管理企業(yè)應單獨列帳，公布每個月耗電量、電費總額和維護檢測費用及分攤措施，并按實際支出費用和約定方法向物業(yè)使用人收取。采取中央空調(diào)住宅小區(qū)，收費標準由價格主管部門另行核定。第二十一條住宅小區(qū)內(nèi)政府舉行教育和非盈利性醫(yī)療衛(wèi)生配套設施物業(yè)服務收費減半收取。住宅小區(qū)內(nèi)用于經(jīng)營場所（住宅、車庫、儲藏室、地下室）物業(yè)服務收費，能夠本小區(qū)收費標準為基礎向上浮動150%，具體標準雙方協(xié)商議定。第二十二條物業(yè)管理公共性服務收費按月計收。除業(yè)主自愿外，不得預收。第二十三條物業(yè)管理企業(yè)應根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理措施》（建設部令110號）要求加強物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝修管理。裝修確保金由裝修人或裝修人和裝修裝飾企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)約定，并應在裝飾裝修管理服務協(xié)議中明確，不進行裝修不得收取。在業(yè)主裝修完成后，經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)檢驗驗收合格，裝修確保金應自檢驗合格之日起15個工作日內(nèi)退還業(yè)主。除此之外，物業(yè)管理企業(yè)不得以任何名目向業(yè)主或物業(yè)使用人收取押金、確保金。裝修期間產(chǎn)生垃圾由業(yè)主或物業(yè)使用人自行清運，物業(yè)管理企業(yè)不得收費；委托物業(yè)管理企業(yè)清運，清運費標準由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定。第二十四條物業(yè)管理企業(yè)為小區(qū)居民和車輛辦理進出小區(qū)通行證，不得收取費用。物業(yè)管理企業(yè)也不得向進入物業(yè)管理區(qū)域為業(yè)主提供配送、維修、安裝等服務外來人員收取包含辦證費在內(nèi)任何費用。第二十五條住宅小區(qū)內(nèi)沒有專用停車場，不得收取車輛停放服務費。設有專用停車場，可按要求收取車輛停放服務費。車輛停放服務費標準由價格主管部門另行制訂。第二十六條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應該向最終用戶收取相關費用。物業(yè)管理企業(yè)接收委托代收上述費用，可向委托單位收取手續(xù)費，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。第二十七條物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務中應該遵守國家價格法律法規(guī)，嚴格推行物業(yè)服務協(xié)議，為業(yè)主提供質(zhì)價相符服務。物業(yè)管理企業(yè)在實施收費時，應該向價格主管部門辦理《收費許可證》。第二十八條物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)價格主管部門要求實施明碼標價，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置和收費地點，將服務內(nèi)容、服務標準和收費項目、收費標準進行公告，自覺接收業(yè)主和價格主管部門監(jiān)督檢驗第二十九條業(yè)主應該根據(jù)物業(yè)服務協(xié)議約定按時足額交納物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金。業(yè)主違反物業(yè)服務協(xié)議約定逾期不交納服務費用或物業(yè)服務資金，業(yè)主委員會應該督促其限期交納；逾期仍不交納，物業(yè)管理企業(yè)能夠依法追繳。業(yè)主和物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或物業(yè)使用人應該結(jié)清物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金。第三十條物業(yè)管理企業(yè)已接收委托實施物業(yè)服務并對應收取服務費用，其它部門和單位不得反復收取性質(zhì)和內(nèi)容相同費用。第三十一條利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營，應該在取得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)同意后，根據(jù)要求辦理相關手續(xù)。業(yè)主所得收益應該關鍵用于補充專