2023-2024年度陜西省職業(yè)指導(dǎo)師試題及答案一

2023-2024年度陜西省職業(yè)指導(dǎo)師精選試題及答案一

一單選題(共60題)

1、雖有就業(yè)愿望但由于才能得不到發(fā)揮，自愿放棄就業(yè)機(jī)會而形成的失業(yè)，屬于0

A.隱性失業(yè)

B.需求不足性失業(yè)

C.自愿失業(yè)

D.摩擦性失業(yè)

試題答案:C

2、入職匹配的理論中，具體操作的三個(gè)步驟，不包含:()

A.特性評價(jià)

B.職業(yè)因素分析

C.個(gè)人特性與職業(yè)因素的匹配

D.個(gè)人能力水平與職業(yè)發(fā)展

試題答案:D

3、下列哪種情況不屬于影響測評結(jié)果的受測者本身因素,()

A.小麗是個(gè)活潑開朗的女孩

B.小剛每次做題都會很緊張

C.小強(qiáng)不喜歡極端的選項(xiàng)

D.小華經(jīng)常接受這樣的測驗(yàn)

試題答案:A

4、我國職業(yè)教育實(shí)行的三種證書制度，不包括0

A.學(xué)歷證書

B.職業(yè)資格證書

C.學(xué)位證書

D.培訓(xùn)證書

試題答案:C

5、以下哪一項(xiàng)不是分析職業(yè)發(fā)展可能性的主要方面,()

A.個(gè)人條件與職業(yè)方向的適合性

B.職業(yè)目標(biāo)的理想化

C,達(dá)到職業(yè)目標(biāo)所需要的時(shí)間

D.社會環(huán)境與職業(yè)目標(biāo)的關(guān)系

試題答案:B

6、團(tuán)體咨詢“起始階段”的任務(wù)不包含0

A,使成員間互相交往，盡快熟悉

B.建立信任感，逐步形成團(tuán)體的凝聚力

C.制定團(tuán)體活動(dòng)規(guī)范

D.協(xié)助成員整理歸納在團(tuán)體中所學(xué)的東西

試題答案:D

7、在對勞動(dòng)力市場供求信息進(jìn)行甄選及分類整理時(shí)，整理資料的原則除了真實(shí)性、準(zhǔn)確

性、完整性外，還應(yīng)注意的原則有0

A.統(tǒng)一性、簡明性、新穎性

B.開放性、社會性、統(tǒng)一性

C具體性、新穎性、完整性

D.規(guī)范性、開放性、具體性

試題答案:D

8、需求不足性失業(yè)是指()造成的失業(yè)

A.新興行業(yè)所需崗位與從業(yè)者技能錯(cuò)位

B.勞動(dòng)力供給總量超過社會提供的就業(yè)崗位數(shù)量

C,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的波動(dòng)性

D.經(jīng)濟(jì)部門中存在著邊際勞動(dòng)生產(chǎn)率等于或小于零

試題答案:B

9、張某從小就立志做一名國家干部，但目前公務(wù)員的招考要求越來越嚴(yán)格，錄取率也越

來越低，因此他考公務(wù)員時(shí)屢屢受挫，現(xiàn)在心灰意冷，自暴自棄，針對張某，職業(yè)指導(dǎo)員

最應(yīng)該：()

A.引導(dǎo)張某樹立正確的擇業(yè)觀，三百六十行行行出狀元

B.建議張某暫緩就業(yè)

C.建議張某先成家再立業(yè)

D.建議張某繼續(xù)深造

試題答案:A

10、提供團(tuán)體職業(yè)咨詢服務(wù)時(shí)，哪種行為是錯(cuò)誤的,()

A.團(tuán)體咨詢中的對象不是單一的，因此咨詢過程中要隨時(shí)關(guān)注有代表性的問題

B.為避免團(tuán)體咨詢中個(gè)體被忽視，一定要對特殊的個(gè)體給予極大的關(guān)注

C對典型職業(yè)問題的探索要具體實(shí)際而且有針對性

D.要綜合來訪者接受和理解程度的差異，進(jìn)行合適的引導(dǎo)

試題答案:B

11、團(tuán)體咨詢互動(dòng)技術(shù)中首要的技術(shù)是0

A.建立關(guān)系技術(shù)

B.聯(lián)結(jié)技術(shù)

C.復(fù)述技術(shù)

D.解釋技術(shù)

試題答案:A

12、下列哪項(xiàng)不屬于人員素質(zhì)測評范圍,()

A.能力因素

B.個(gè)人特質(zhì)因素

C.動(dòng)力因素

D.以前績效

試題答案:D

13、下面哪個(gè)選項(xiàng)沒有反映職業(yè)設(shè)計(jì)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo),()

A.滿足個(gè)人的需要

B.用盡一切辦法獲得工資最高的工作

C.增強(qiáng)核心競爭力

D.把握發(fā)展機(jī)會

試題答案:B

14、積極在就業(yè)政策的五大支柱不包括0

A.經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)

B.市場服務(wù)

C.社會保險(xiǎn)

D.個(gè)人創(chuàng)業(yè)

試題答案:D

15、在典型測評工具CETTIC素質(zhì)測評系統(tǒng)的測驗(yàn)項(xiàng)目職業(yè)常識II中，主要考察0

A.力矩、齒輪、滑輪知識以及機(jī)械原理的理解

B.對操作活動(dòng)行為進(jìn)行矯正，靈活調(diào)整能力

C.對力、熱、光、電的一般知識與原理的理解

D.對工具操作常識的掌握

試題答案:C

16、根據(jù)訪問內(nèi)容的不同，訪問調(diào)查可分為0

A.結(jié)構(gòu)化訪問和半結(jié)構(gòu)化訪問

B.結(jié)構(gòu)性訪問和非結(jié)構(gòu)性訪問

C.直接訪問和間接訪問

D.實(shí)地訪問和邀請?jiān)L問

試題答案:A

17、職業(yè)咨詢的主要內(nèi)容包括職業(yè)準(zhǔn)備咨詢、職業(yè)選擇咨詢、職業(yè)決策咨詢、職業(yè)適應(yīng)咨

詢和職業(yè)發(fā)展咨詢五個(gè)方面。其中，幫助咨詢者制定個(gè)性化的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃屬于0

A.職業(yè)決策咨詢

B.職業(yè)發(fā)展咨詢

C.職業(yè)準(zhǔn)備咨詢

D.職業(yè)選擇咨詢

試題答案:B

18、幫助來訪人員分析其在工作中所處的地位、自己與環(huán)境的關(guān)系、環(huán)境中對自己有利或

不利的條件等，是職業(yè)生涯設(shè)計(jì)中哪個(gè)階段的工作,()

A.自我評估

B.環(huán)境評估

C.理想職業(yè)目標(biāo)選擇

D.職業(yè)生涯路線選擇

試題答案:B

19、不屬于職業(yè)生涯設(shè)計(jì)原則的是哪項(xiàng),()

A,量體裁衣原則

B,可操作性原則

C.持續(xù)性原則

D.發(fā)展性原則

試題答案:C

20、下列哪一項(xiàng)不屬于團(tuán)體咨詢中的反應(yīng)技術(shù),()

A.傾聽

B.復(fù)述

C.澄清

D.解釋

試題答案:D

21、根據(jù)高校女生畢業(yè)后找工作難的現(xiàn)狀，從她們?nèi)雽W(xué)開始，就著手處理專業(yè)選擇與未來

就業(yè)的關(guān)系問題，協(xié)助她們提前考慮和解決就業(yè)難題。這種情況屬于職業(yè)指導(dǎo)的0

A.一級預(yù)防

B.二級預(yù)防

C.三級預(yù)防

D.特殊群體預(yù)防

試題答案:A

22、就業(yè)的具體形式是由什么決定的

A,勞動(dòng)力與其他生產(chǎn)要素的不同結(jié)合形式

B.勞動(dòng)力水平

C.生產(chǎn)關(guān)系

D.生產(chǎn)力水平

試題答案:A

23、對于求職者的求職挫折進(jìn)行診斷咨詢時(shí)，所要注意的問題描述不準(zhǔn)確的是:()

A,充分尊重每一位求職者，做到完全接納

B.對于求職者的挫折問題要全面分析，不能主觀臆斷

C.無需按程序操作，可以跳過某一操作

D.傾聽求職者的陳述，不要輕易打斷

試題答案:C

24、以下哪一項(xiàng)是霍蘭德的職業(yè)劃分

A,現(xiàn)實(shí)型、調(diào)查型、藝術(shù)型、社會型、管理型、常規(guī)型

B.幻想型、調(diào)查型、藝術(shù)型、社會型、管理型、常規(guī)型

C,現(xiàn)實(shí)型、調(diào)查型、鉆研型、禮會型、管理型、常規(guī)型

D.幻想型、凋查型、鉆研型、社會型、管理型、常規(guī)型

試題答案:A

25、根據(jù)霍蘭德的職業(yè)興趣理論，喜歡擺弄和操作工具、機(jī)械、電子設(shè)備等具體有形實(shí)物,

屬于下列哪一類型群體的典型特征,0

A.藝術(shù)型

B.現(xiàn)實(shí)型

C.探索型

D.社會型

試題答案:B

26、關(guān)于城鎮(zhèn)下崗失業(yè)的就業(yè)基本特征，表述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是0

A.缺乏自信、害怕挫折

B.能力較低、但求職經(jīng)驗(yàn)豐富

C.就業(yè)愿望迫切

D.年齡較大，積累了一定的社會經(jīng)驗(yàn)

試題答案:B

27、通過系統(tǒng)性的方法，對工作本身以及任職者所需的知識、技能、條件進(jìn)行分析，以獲

得工作描述和工作規(guī)范的過程稱為：0

A.工作樣本

B.工作說明

C,勝任特征描述

D.工作分析

試題答案:D

28、國家通過立法強(qiáng)制實(shí)行的，由社會集中建立基金，對因失業(yè)而暫時(shí)中斷生活來源的勞

動(dòng)者提供物質(zhì)幫助的制度，是0

A.失業(yè)保險(xiǎn)

B.養(yǎng)老保險(xiǎn)

C.醫(yī)療保險(xiǎn)

D.工傷保險(xiǎn)

試題答案:A

29、在組織指導(dǎo)他人進(jìn)行廣告策劃時(shí)，廣告后期活動(dòng)的主要依據(jù)是0

A.廣告實(shí)施計(jì)劃書

B.廣告創(chuàng)作樣例

C.廣告媒體選擇

D.廣告成本核算

試題答案:A

30、團(tuán)體咨詢活動(dòng)結(jié)束時(shí)，一般不需要進(jìn)行的步驟是0

A.團(tuán)體指導(dǎo)者做一簡要的回顧與總結(jié)

B.成員反思自己在團(tuán)體中的切身感受等

C.明確今后該如何行動(dòng)

D.檢查咨詢過程所采用的技術(shù)

試題答案:D

31、以下是根據(jù)來訪者需求確定的培訓(xùn)I目標(biāo)，哪一項(xiàng)符合要求,()

A.能夠掌握打字技術(shù)

B.能夠進(jìn)行打字操作

C.能夠提高打字速度和準(zhǔn)確率

D.能夠進(jìn)行漢字輸入，到達(dá)每分鐘120字，準(zhǔn)確率95%以上

試題答案:D

32、下列選項(xiàng)中不屬于團(tuán)體咨詢基本技術(shù)的是0

A.反應(yīng)的技術(shù)

B.互動(dòng)的技術(shù)

C.追蹤的技術(shù)

D.行動(dòng)的技術(shù)

試題答案:C

33、關(guān)于工作描述的內(nèi)容，不包含下面哪個(gè)選項(xiàng),()

A.崗位名稱和工作目的

B.工作職責(zé)和工作任務(wù)

C,績效標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)限

D.工作經(jīng)驗(yàn)

試題答案:D

34、從團(tuán)體咨詢的發(fā)展過程來看，團(tuán)體咨詢的技術(shù)由哪幾部分構(gòu)成,()

A.引導(dǎo)的技術(shù)、起始的技術(shù)、過程的技術(shù)、結(jié)束的技術(shù)、追蹤的技術(shù)

B.組成的技術(shù)、起始的技術(shù)、過程的技術(shù)、結(jié)束的技術(shù)、追蹤的技術(shù)

C.引導(dǎo)的技術(shù)、起始的技術(shù)、過程的技術(shù)、追蹤的技術(shù)

D.引導(dǎo)的技術(shù)、起始的技術(shù)、過程的技術(shù)、結(jié)束的技術(shù)

試題答案:B

35、人民法院是國家的審判機(jī)關(guān)，下列哪種情況下，人民法院應(yīng)予以處理,()

A.勞動(dòng)爭議當(dāng)事人對仲裁不服進(jìn)行起訴時(shí)

B.當(dāng)勞動(dòng)者與工作單位發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛時(shí)

C.當(dāng)勞動(dòng)者因工傷無法工作與單位發(fā)生糾紛時(shí)

D.當(dāng)職工被解除合同不服時(shí)

試題答案:A

36、情景模擬可以達(dá)到0的目的。

A.給咨詢對象一個(gè)與工作相類似的環(huán)境

B.給咨詢對象一個(gè)輕松愉快的環(huán)境

C.和咨詢對象共同創(chuàng)造一個(gè)和諧的環(huán)境

D.讓咨詢對象想象一個(gè)與工作相類似的環(huán)境

試題答案:A

37、在CETT1C素質(zhì)測評系統(tǒng)中，數(shù)字遞加主要考察0

A,簡單數(shù)字運(yùn)算速度、簡單數(shù)字運(yùn)算準(zhǔn)確性

B.對具體事物內(nèi)在邏輯關(guān)系的把握

C.抗干擾能力和知覺速度

D.對操作活動(dòng)行為進(jìn)行矯正，靈活調(diào)整能力

試題答案:A

38、下列哪項(xiàng)不屬于實(shí)現(xiàn)就業(yè)的三個(gè)基本條件

A在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，并且具有勞動(dòng)能力

B.所從事的是某種合法的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以提供滿足社會需要的商品或服務(wù)為目的

C,從事這種社會勞動(dòng)可以獲得相應(yīng)的收入

D.有勞動(dòng)愿望，所從事的是某種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)

試題答案:D

39、下列哪項(xiàng)違背了以人為本的職業(yè)道德規(guī)范,()

A,以服務(wù)對象為核心，把服務(wù)對象的呼聲和要求作為第一信號

B.尊重服務(wù)對象，尊重其人格，尊重其情緒體驗(yàn)

C,按照自己理解的最優(yōu)方案為求職者進(jìn)行指導(dǎo)

D.不做表面文章，真正幫助求職者實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的發(fā)展

試題答案:C

40、關(guān)于心理測量學(xué)指標(biāo)之一"信度與效度”，說法不正確的是,()

A.信度是指測評的結(jié)果不能隨施測者、時(shí)間、地點(diǎn)的變化而變化

B.信度如同尺子量物體，無論誰量、在哪量，結(jié)果都一樣

C.信度是指測評的結(jié)果可以隨施測者的變化而變化

D.效度是指一個(gè)測量工具能夠真正測量出它所要測量的東西

試題答案:C

41、社會保險(xiǎn)不包括下列哪一選項(xiàng)

A.養(yǎng)老、失業(yè)

B.醫(yī)療、工傷

C,生育、養(yǎng)老

D.財(cái)產(chǎn)、重大疾病

試題答案:D

42、下列選項(xiàng)中不屬于職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方法的是0

A.職業(yè)測評法

B.典型人物分析法

C.實(shí)地參觀考察法

D.預(yù)測法

試題答案:D

43、設(shè)計(jì)個(gè)人和單位的測評實(shí)施方案時(shí)，下列哪項(xiàng)是不恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn),()

A.對于難以控制被測者掩飾傾向的測評維度，盡可能少選測評工具

B.測評實(shí)施流程要考慮成本和效率

C.測評結(jié)果既需要提供定性的結(jié)果，也需要提供定量的結(jié)果

D.測評結(jié)果為決策提供參考依據(jù)

試題答案:D

44、個(gè)體職業(yè)生活的歷程，包括職業(yè)的維持與變更、職業(yè)升遷與職位的變動(dòng)等，反映了個(gè)

體職業(yè)發(fā)展整體路線，這指的是,()

A.職業(yè)生活

B.職業(yè)生涯

C.職業(yè)活動(dòng)

D.生活經(jīng)歷

試題答案:B

45、在團(tuán)體咨詢中，指導(dǎo)者采取措施促使團(tuán)體成員共同參與的技術(shù)稱為0

A.溝通

B.促動(dòng)

C.聯(lián)結(jié)

D.共情

試題答案:B

46、職業(yè)指導(dǎo)員在信息發(fā)布時(shí)，必須根據(jù)相應(yīng)的時(shí)限要求掌握發(fā)布時(shí)機(jī)、方式和次數(shù)，這

反應(yīng)的是信息發(fā)布的哪條規(guī)則,()

A.真實(shí)性規(guī)則

B.時(shí)效性規(guī)則

C.節(jié)約性規(guī)則

D.質(zhì)量性規(guī)則

試題答案:B

47、一列哪一項(xiàng)不是實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)可操作性原則的必備條件,()

A.目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性

B.設(shè)計(jì)的完整性

C.計(jì)劃的可行性

D.效果的可檢查性

試題答案:A

48、工作分析是0的過程。

A.對求職者適應(yīng)能力進(jìn)行分析

B.獲得工作描述和工作規(guī)范

C.幫助求職者尋求職業(yè)

D.對用人單位工作環(huán)境進(jìn)行分析

試題答案:B

49、求職者擇業(yè)目標(biāo)高于市場需求，造成求職失敗，這種求職挫折屬于0

A.面試挫折

B.錯(cuò)位挫折

C.方式挫折

D.動(dòng)因挫折

試題答案:A

50、人員素質(zhì)測評的內(nèi)容不包括0

A.能力因素

B.個(gè)人特質(zhì)因素

C.動(dòng)力因素

D.發(fā)展因素

試題答案:D

51、下面哪一個(gè)選項(xiàng)不是對職業(yè)指導(dǎo)新趨勢的正確描述,()

A.多學(xué)科的交叉應(yīng)用

B.嚴(yán)格的資格認(rèn)定

C,服務(wù)的集中性

D.高度的組織化

試題答案:C

52、用人單位依法安排休假的法定節(jié)假日是0

A.元旦春節(jié)國慶節(jié)國際勞動(dòng)節(jié)

B.元旦春節(jié)教師節(jié)國際勞動(dòng)節(jié)

C.春節(jié)清明節(jié)國慶節(jié)國際勞動(dòng)節(jié)

D.春節(jié)端午節(jié)國慶節(jié)國際勞動(dòng)節(jié)

試題答案:A

53、在CETTIC素質(zhì)測評系統(tǒng)中，職業(yè)人格測驗(yàn)包含九個(gè)分測驗(yàn)，下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于這

九個(gè)分測驗(yàn)考察的內(nèi)容0

A認(rèn)知風(fēng)格、自信心、創(chuàng)業(yè)傾向

B.組織管理傾向、挫折承受力、開放性

C內(nèi)外向、情緒穩(wěn)定性、責(zé)任感

D.興趣傾向、能力、創(chuàng)業(yè)傾向

試題答案:D

54、幫助用人單位選擇招聘方式的最后一個(gè)步驟是0

A.招聘成功的可能性分析

B.介紹招聘方式的種類

C.組織落實(shí)招聘計(jì)劃

D.確定合理的招聘方式

試題答案:B

55、下列哪一項(xiàng)不屬于健全家庭結(jié)構(gòu)的必備內(nèi)容,0

A.成員間的角色清楚

B.對外有適當(dāng)?shù)摹凹彝ソ缦蕖?/p>

C.成員相互提供感情上的支持

D.成員的心理健康

試題答案:D

56、職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)長期的連續(xù)過程，有一套完整的程序來保證它的順利實(shí)施。一般

認(rèn)為，這套程序包含六個(gè)步驟，以0開始，以0結(jié)束。

A環(huán)境評估具體實(shí)施

B.環(huán)境評估評估與反饋

C.自我評估具體實(shí)施

D.自我評估評估與反饋

試題答案:D

57、新建企業(yè)應(yīng)在辦理工商登記注冊手續(xù)后的多長時(shí)間內(nèi)辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)登記手續(xù),()

A.30日內(nèi)

B.60日內(nèi)

C.90日內(nèi)

D.半年之內(nèi)

試題答案:C

58、我國推行的殘疾人就業(yè)的措施中，下列選項(xiàng)中不準(zhǔn)確的是0

A.任何單位都應(yīng)根據(jù)殘疾人的意愿為其安排工作

B.機(jī)關(guān)事業(yè)單位、城鄉(xiāng)集體經(jīng)濟(jì)組織應(yīng)當(dāng)按一定比例安排殘疾人就業(yè)

C.對殘疾人福利性企業(yè)實(shí)行稅收減免政策

D.殘疾人就業(yè)實(shí)行分散與集中相結(jié)合的方針

試題答案:A

59、下面哪一項(xiàng)是職業(yè)指導(dǎo)人員處理維權(quán)投訴問題的首要步驟0

A.深入了解維權(quán)的內(nèi)容

B.幫助維權(quán)者指一條投訴的路

C.與維權(quán)者一道去找相關(guān)部門

D.呼吁社會輿論的支持

試題答案:B

60、開展員工幫助活動(dòng)時(shí)，要進(jìn)行員工工作生活質(zhì)量調(diào)查，下列哪一項(xiàng)不屬于調(diào)查的主要

內(nèi)容,0

A,工作滿意感

B.工作中的公平感

C.工作單位的利潤狀況

D.工作壓力的主要來源

試題答案:C

二多選題(共19題)

1、對培訓(xùn)效果的評估可在反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估、行為評估和結(jié)果評估四個(gè)層面上進(jìn)行。

其中學(xué)習(xí)評估的主要方法有：

A考試

B.角色扮演

C.演講

D.訪談

試題答案：A,B,C

2、普遍認(rèn)可的薪酬設(shè)計(jì)原則是:()

A,對外具有競爭力

B.對內(nèi)具有公正性

C,對行業(yè)具有可比性

D.對員工具有激勵(lì)性

試題答案:A,B,D

3、職業(yè)指導(dǎo)工作模式中的重要因素包括:

A.職業(yè)介紹

B.職業(yè)咨詢

C.職業(yè)培訓(xùn)

D.職業(yè)指導(dǎo)

試題答案:A,C,D

4、職業(yè)咨詢的主要方法是：

A.個(gè)別咨詢

B.團(tuán)體咨詢

C.家庭咨詢

D.心理測量法

試題答案:A,B,D

5、家庭咨詢中所注意的問題:。

A關(guān)注家庭命運(yùn)，善用求助動(dòng)機(jī)

B.尊重來訪者的傳統(tǒng)就診習(xí)慣和思維方式

C.善用家庭的實(shí)際生活事件作為咨詢資源

D,注重積極變化，淡化為解決的問題

試題答案：A,B,C,D

6、影響培訓(xùn)效果的因素有:()

A.培訓(xùn)課程內(nèi)容對培訓(xùn)目標(biāo)的覆蓋程度

B.培訓(xùn)課程內(nèi)容的難以程度與受訓(xùn)者的實(shí)際水平的適合程度

C.培訓(xùn)師對培訓(xùn)課程的特點(diǎn)把握

D.培訓(xùn)方式對培訓(xùn)內(nèi)容的適用性

試題答案:A,BCD

7、影響人們職業(yè)發(fā)展的因素很復(fù)雜，其中受遺傳因素和特殊能力有:

A.性別

B.個(gè)體學(xué)習(xí)模式

C.身體素質(zhì)

D.智力

試題答案:ACD

8、心理咨詢的類別:()

A.教育咨詢

B.職業(yè)咨詢

C.家庭咨詢

D.人事咨詢

試題答案：A,B,D

9、以下哪幾項(xiàng)報(bào)表屬于信息報(bào)表中按照內(nèi)容分類的報(bào)表:()

A.崗位資源表

B.勞動(dòng)力資源表

C.業(yè)務(wù)運(yùn)行表

D.用工數(shù)量匯總表

試題答案：A,B,C

10、收集崗位工作人員的意見，主要是了解是否存在下列問題：()

A.個(gè)人對自己的工作職責(zé)無法說清

B.同事之間協(xié)作不順暢

C.部分崗位工作負(fù)荷過大或不足

D.部門內(nèi)部的工作分工無法說清

試題答案：A,B,C

11、按勞