計算機軟件技術支持與技術協(xié)助合同

計算機軟件技術支持與技術協(xié)助合同合同編號：__________計算機軟件技術支持與技術協(xié)助合同鑒于甲乙雙方同意就計算機軟件技術支持與技術協(xié)助事宜達成如下協(xié)議：第一條合同主體甲方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：第二條技術支持與技術協(xié)助內(nèi)容1.乙方作為技術支持方，應向甲方提供如下計算機軟件技術支持與技術協(xié)助：（1）軟件產(chǎn)品安裝、配置及使用培訓；（2）軟件產(chǎn)品故障排除與修復；（3）軟件產(chǎn)品升級與優(yōu)化；（4）技術咨詢與支持服務；（5）其他雙方約定的技術支持與技術協(xié)助事項。2.乙方應確保所提供技術支持與技術協(xié)助的合法性、正確性和及時性，并符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。第三條技術支持與技術協(xié)助時間1.本合同項下的技術支持與技術協(xié)助服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。2.如甲方需要延長服務期限，應提前一個月通知乙方，并簽訂書面ExtensionAgreement。第四條技術支持與技術協(xié)助方式1.乙方通過電話、遠程登錄、現(xiàn)場支持等方式為甲方提供技術支持與技術協(xié)助。2.乙方應在接到甲方請求后的24小時內(nèi)響應，并根據(jù)甲方需求提供相應的技術支持與技術協(xié)助。第五條技術支持與技術協(xié)助費用1.本合同項下的技術支持與技術協(xié)助費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。2.甲方應按照本合同約定的付款期限和付款方式向乙方支付技術支持與技術協(xié)助費用。第六條付款期限與付款方式1.甲方應在本合同簽訂后的7個工作日內(nèi)，向乙方支付技術支持與技術協(xié)助費用。2.甲方支付技術支持與技術協(xié)助費用的方式為：____（銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等）。第七條違約責任1.任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。2.乙方未按照本合同約定提供技術支持與技術協(xié)助的，甲方有權解除本合同，并要求乙方退還已支付的技術支持與技術協(xié)助費用。第八條爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.計算機軟件技術支持與技術協(xié)助合同2.ExtensionAgreement（如有）3.技術支持與技術協(xié)助服務記錄表4.技術支持與技術協(xié)助費用支付憑證5.違約金支付憑證6.損失賠償計算明細二、違約行為及認定：1.乙方未按照本合同約定提供技術支持與技術協(xié)助服務，或服務不符合約定的，視為違約。2.甲方未按照本合同約定支付技術支持與技術協(xié)助費用的，視為違約。3.甲方未按照本合同約定履行合同義務的，視為違約。4.乙方未按照本合同約定履行合同義務的，視為違約。5.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的其他違約行為，依照中華人民共和國法律及相關法律法規(guī)認定。三、法律名詞及解釋：1.技術支持與技術協(xié)助：指乙方為甲方提供的計算機軟件產(chǎn)品相關的安裝、配置、使用培訓、故障排除、修復、升級、優(yōu)化、咨詢等服務。2.違約金：指一方違反本合同約定，應向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。3.損失賠償：指一方因違約行為導致對方遭受的直接經(jīng)濟損失，應予以賠償?shù)慕痤~。4.服務期限：指本合同項下的技術支持與技術協(xié)助服務期限，自合同簽訂后的起始日至終止日。5.其他相關法律名詞及解釋，依照中華人民共和國法律及相關法律法規(guī)解釋。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術支持與技術協(xié)助服務不符合約定：解決辦法：及時與乙方溝通，要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)糾正不符合約定的服務，如乙方未能糾正，甲方有權解除合同，并要求乙方退還已支付的費用。2.乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)響應甲方請求：解決辦法：甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)響應，如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)響應，甲方有權解除合同，并要求乙方退還已支付的費用。3.甲方未按約定支付技術支持與技術協(xié)助費用：解決辦法：乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付技術支持與技術協(xié)助費用，如甲方未能在規(guī)定時間內(nèi)支付，乙方有權解除合同。4.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議：解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.其他執(zhí)行中遇到的問題，雙方應本著誠實守信的原則，積極溝通，協(xié)商解決。五、所有應用場景：1.甲方為計算機軟件產(chǎn)品的購買方或使用方，乙方為計算機軟件