外呼業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議

外呼業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為提供和推廣其產(chǎn)品與服務(wù)，需要乙方提供外呼業(yè)務(wù)服務(wù)；鑒于乙方具備提供外呼業(yè)務(wù)服務(wù)的資質(zhì)和能力；甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意在甲方指導(dǎo)下，為甲方提供外呼業(yè)務(wù)服務(wù)，包括但不限于電話推廣、客戶咨詢、業(yè)務(wù)辦理等。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，制定詳細(xì)的服務(wù)方案，并提交甲方審批。1.3乙方應(yīng)確保外呼業(yè)務(wù)服務(wù)的質(zhì)量，按照甲方的要求，按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動(dòng)續(xù)約____年。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供外呼業(yè)務(wù)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用予以報(bào)銷。第四條雙方義務(wù)4.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保乙方能夠正確、高效地提供外呼業(yè)務(wù)服務(wù)。4.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)更新聯(lián)系方式，確保甲方能夠隨時(shí)聯(lián)系到乙方。4.3甲方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得要求乙方從事違法、違規(guī)的行為。4.4乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用外呼業(yè)務(wù)服務(wù)從事違法、違規(guī)的行為。第五條保密條款5.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議生效之日起計(jì)算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。5.3違反保密條款的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且不承擔(dān)相應(yīng)期間的服務(wù)責(zé)任。6.3乙方未按約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方外呼業(yè)務(wù)服務(wù)方案2.乙方資質(zhì)證明文件3.服務(wù)費(fèi)用支付憑證4.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等相關(guān)資料5.保密協(xié)議6.違約責(zé)任認(rèn)定證據(jù)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)第六條6.2規(guī)定，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且不承擔(dān)相應(yīng)期間的服務(wù)責(zé)任。2.乙方未按約定提供服務(wù)：根據(jù)第六條6.3規(guī)定，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.雙方未履行保密義務(wù)：根據(jù)第五條5.15.3規(guī)定，違反保密條款的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。三、法律名詞及解釋：1.外呼業(yè)務(wù)服務(wù)：乙方為甲方提供電話推廣、客戶咨詢、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用：甲方支付給乙方的，用于購(gòu)買乙方外呼業(yè)務(wù)服務(wù)的費(fèi)用。3.保密義務(wù)：甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.違約行為：違反本協(xié)議約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，提醒甲方履行支付義務(wù)；如甲方仍不支付，乙方可暫停提供服務(wù)，并尋求法律途徑解決。2.乙方未按約定提供服務(wù)：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方履行服務(wù)義務(wù)；如乙方仍不履行，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.商業(yè)秘密泄露：甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；雙方也可通過協(xié)商解決，要求泄露方采取補(bǔ)救措施。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為提供和推廣其產(chǎn)品與服務(wù)，需要乙方提供外呼業(yè)務(wù)服務(wù)。2.乙方具備提供外呼業(yè)務(wù)服務(wù)的資質(zhì)和能力。3.