班組長能力提升

班組長能力提升講解人：xxxTEAMLEADER'SABILITYIMPROVEMENT時間：20XX/X/XPPT模板LFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPTLFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMLFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COM免費PPT模板下載LFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPT模板LFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPTLFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPT模板下載LFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPT模板免費下載LFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPT教程LFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPT素材LFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPT課件班組長的認(rèn)知01班組長的素質(zhì)02溝通技巧03班組管理04目錄/CENTERPART01班組長的認(rèn)知

COGNITIONOFTEAMLEADERS班組長的定義、班組長在部門的層級、班組長的不同立場、班組長的類型、班組長的使命、班組長的職責(zé)及管理職能、班組長的基本工作守則、班組長的重要作用PART01班組長的認(rèn)知班組長的定義班組是指：為了共同完成某項生產(chǎn)（工作）任務(wù)，而又由一定數(shù)量的操作人員或工作人員，在有統(tǒng)一指揮、分工明確和密切配合的基礎(chǔ)上，所組成的一個工作集體。班組長是指：班組活動中的第一責(zé)任人，一般由車間主管指派或通過選舉產(chǎn)生。班組長在部門層級部門經(jīng)理部門總領(lǐng)班班組長/段長一線操作工人PART01班組長的認(rèn)知面對更高層:班組長/段長應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話面對直接上級:班組長/段長應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上講話承上啟下、橋梁的作用面對操作工人:班組長/段長應(yīng)站在代表執(zhí)行者的立場，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話班組長對三個階層人員的不同立場PART01班組長的認(rèn)知班組長對不同階層人員扮演的角色1、正確領(lǐng)會上級意圖，服從上級指揮2、就如何完成任務(wù)提出你的建議和所需幫助3、盡力克服困難，圓滿完成任務(wù)4、及時向上級匯報任務(wù)完成情況面對上級是執(zhí)行者1、必須為本班組發(fā)生的所有情況承擔(dān)責(zé)任2、出問題時，不推卸指責(zé)和埋怨，主動承擔(dān)責(zé)任，從自身查找原因3、遇到困難時走在員工前面，妥善解決問題面對上級是責(zé)任者1、為班組設(shè)立共同目標(biāo)，讓大家清楚努力方向2、了解每位員工特點，安排適合的工作3、激勵員工，讓他們保持自信和工作積極性4、保持良好的溝通，了解他們的需求與愿望5、保持幽默良好心情；面對下級是領(lǐng)導(dǎo)者PART01班組長的認(rèn)知班組長對不同階層人員扮演的角色1、利用一切可以利用資源，就工作任務(wù)拿出整體思路和具體方案2、合理分工，明確責(zé)任3、作好工作的督導(dǎo)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題面對下級是指揮者1、善于發(fā)現(xiàn)員工問題所在2、設(shè)立重點目標(biāo)，制定培訓(xùn)計劃3、選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)與方式培訓(xùn)面對下級是教練1、一切從大局出發(fā)，不要只顧本班組利益2、站在他人立場，了解他人需求，盡力配合，實現(xiàn)互惠3、團(tuán)結(jié)互助，相互尊重面對同級是合作者PART01班組長的認(rèn)知班組長的類型:優(yōu)選型態(tài)度強(qiáng)硬官僚作風(fēng)，上面怎么講就怎么做，不管是否適用盲目執(zhí)行型感情用事，缺乏原則，做事有失公平，難以服眾哥們義氣型勤懇務(wù)實缺乏領(lǐng)導(dǎo)，什么事都自己干，最后變成什么事只有自己會干勞動模范型得過且過，缺乏責(zé)任，做一天和尚撞一天鐘，甚至鐘都沒有撞響大撒把型可根據(jù)一線人員、設(shè)備特點，采取切實可行方法，對癥下藥生產(chǎn)技術(shù)型PART01班組長的認(rèn)知班組長的職責(zé)1、負(fù)責(zé)向班組成員傳達(dá)上級的指示精神和工作部署2、負(fù)責(zé)向上級請示匯報班組工作3、負(fù)責(zé)組織指揮本班組成員保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項任務(wù)4、負(fù)責(zé)督促檢查班組成員嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī)和各項規(guī)章制度5、隨時掌握班組成員思想動態(tài)和生活中的困難，及時協(xié)調(diào)幫助，調(diào)動員工積極性。6、負(fù)責(zé)組織班組成員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高班組整體素質(zhì)，增強(qiáng)班組凝集力和工作能力。7、調(diào)解員工之間的問題，幫助解決人員流動等問題。8、負(fù)責(zé)統(tǒng)計和分析員工的工作時間，以便進(jìn)行薪酬計算。9、按照既定的標(biāo)準(zhǔn)支付員工工資，確保財務(wù)透明和準(zhǔn)確。10、為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，增強(qiáng)團(tuán)隊的競爭力。班組長的使命提高產(chǎn)品質(zhì)量提高生產(chǎn)效率降低制造成本防止安全事故發(fā)生PART01班組長的認(rèn)知做好月度計劃，每周計劃，每天的計劃，做到有條不紊。計劃組織人員，合理編排生產(chǎn)。組織協(xié)調(diào)員工之間關(guān)系，工序平衡協(xié)調(diào)，提高員工工作積極性。協(xié)調(diào)控制生產(chǎn)進(jìn)度。控制監(jiān)督生產(chǎn)全過程，對生產(chǎn)結(jié)果進(jìn)行評估。組織班組長的管理職能PART01班組長的認(rèn)知01比上級期待的工作成果做得更好06對上司交代的工作要有反饋03一定在制定期限內(nèi)完成工作09做好現(xiàn)場5S管理07對上司交代的工作要有反饋08要有防止錯誤的警覺心理04工作時間，集中精神，專心工作02懂得提升工作效能和效率的方法05任何工作都要用心去做10要有不斷改進(jìn)的工作意識班組長工作的基本守則PART01班組長的認(rèn)知班組長的重要作用班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執(zhí)行不得力，決策也很難落到實處，所以紀(jì)律，標(biāo)準(zhǔn)，制度再多，如果班組長沒有執(zhí)行下去，也等于紙上談兵。班組長是承上啟下的橋梁,也是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。事實上,在上級、下級中間做好各項工作的協(xié)調(diào),是班組長必不可少的工作內(nèi)容之一班組長是生產(chǎn)的直接組織和參與者，所以班組長即應(yīng)是技術(shù)骨干，技術(shù)和管理都要精通。PART01班組長的認(rèn)知班組長類型班組長人數(shù)班組長人數(shù)班產(chǎn)量人均產(chǎn)量含班組長全體人均產(chǎn)量A型20班組長和作業(yè)人員一樣2000010001000B型191人專職190001000950C型191人專職2200011581100班組長重要作用請對以上三類班組長和管轄班組的工作情況做出評價。PART01班組長的認(rèn)知班組長重要作用班組長不能把自己等同于班組中的一名普通員工，應(yīng)充分利用一切可利用資源，調(diào)動班組成員工作積極性，提升班組工作效率。班組長類型班組長人數(shù)管轄班組人數(shù)班產(chǎn)量人均產(chǎn)量含班組長全體人均產(chǎn)量評價A型20班組長和作業(yè)人員一樣2000010001000班組長圖有虛名，與員工一樣，沒有體現(xiàn)班組長的價值。B型191190001000950雖設(shè)置專職班組長，但沒有發(fā)揮作業(yè)。班組長作用不僅在于自己親自做了多少工作，更重要的是班組長如何組織員工發(fā)揮積極性，創(chuàng)造出更大業(yè)績。C型1912200011581100班組長也是專職，由于班組長充分發(fā)揮了組織領(lǐng)導(dǎo)的重要作用，調(diào)動了大家積極性，結(jié)果是有目共睹的。PART02班組長的素質(zhì)

COGNITIONOFTEAMLEADERS班組長具備的五將素質(zhì)：鐵匠、木匠、瓦匠、篾匠、縫紉匠PART02班組長具備的五將素質(zhì)鐵匠俗話說：“打鐵先得自身硬”。班組長雖然職位不高，卻是班組的脊梁，意思就是要求班組長在思想，管理，技術(shù)等各方面都得有過人之處。木匠常言道：“沒有規(guī)矩不成方圓”。班組長成天和員工打交道，常常處于各種矛盾之中，只有像木匠一樣，把握管理尺度，才能讓全體組員心悅誠服。瓦匠班組長除了自己帶頭工作，還有仔細(xì)了解和準(zhǔn)確掌握每個組員的個性和有點，以便做到使每個人都能揚長避短、各盡其能。篾匠篾匠有句行話：“編匡織籮，全在于收口”。其實班組工作也需要班組長運用那雙能夠“收口”的巧手，把全班組人心籠絡(luò)到一處，提升班組凝聚力?？p紉匠班組長應(yīng)該具備樂于為他人做“嫁衣”的奉獻(xiàn)精神，見困難就上，見榮譽就讓，有了這樣的精神和素質(zhì)，當(dāng)班組長就不愁沒有威信，一個班組就不會沒有凝聚力。PART03班組長溝通技巧COGNITIONOFTEAMLEADERS溝通方式、溝通技巧；確保每個人都能按要求開展工作，完成任務(wù)。同時要調(diào)動一線人員主動性，積極性，使全員開動腦筋，參與改善，自主管理PART03班組長溝通技巧溝通的三個步驟確定對象了解對方1、和誰溝通標(biāo)2、溝通什么斟酌內(nèi)容預(yù)定目的3、怎么溝通何時何地何種方式PART03班組長溝通技巧溝通的方法12345布置工作說標(biāo)準(zhǔn)請示工作說方案匯報工作說結(jié)果回憶工作說感受總結(jié)工作說流程StandardforassigningtasksRequestforworkproposalReportworkandstateresultsMemoriesspeakoffeelingsSummarizetheprocessPART04班組管理COGNITIONOFTEAMLEADERS管理和管理者的定義、現(xiàn)場管理的五大要素、現(xiàn)場管理的四大目標(biāo)、時間管理、班組會議召開、執(zhí)行力的認(rèn)識PART04班組管理----管理及管理者的定義溝通的方法管理就是通過PDCA循環(huán)（持續(xù)改進(jìn)）達(dá)成目標(biāo)，管理就是管事管人，就是圍繞現(xiàn)場管理四大目標(biāo)，來控制現(xiàn)場管理五大要素。什么是管理部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、班組長、代辦都是管理者，我們常說“干部干部，先干一步?！?。也就是說在日常工作中，管理者要走在前面，起到模范帶頭作用，還要做好部門建設(shè)班組建設(shè)，帶領(lǐng)大家一起把工作做好。什么是管理者PART04班組管理----管理及管理者的定義人員是生產(chǎn)中最重要最活躍的因素，教導(dǎo)員工，使其掌握必要的作業(yè)技能，達(dá)到合格的行為質(zhì)量和工作質(zhì)量，確保每個人都能按要求開展工作，完成任務(wù)。同時要調(diào)動一線人員主動性，積極性，使全員開動腦筋，參與改善，自主管理。人員設(shè)備是生產(chǎn)的重要條件，做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，使設(shè)備發(fā)揮最大工作效率。設(shè)備保養(yǎng)是防患于未然,維護(hù)保養(yǎng)工作做得好,設(shè)備不但能正常運作,還可以減少設(shè)備故障及修理次數(shù)。延長設(shè)備的使用壽命。設(shè)備材料是產(chǎn)品的構(gòu)成元素，零部件的質(zhì)量才能保證完成品的質(zhì)量，班組長要善于把握材料的特性及變化點，做好應(yīng)變管理。管理上推陳出新，用先進(jìn)的、適用于班組當(dāng)前實際狀況的管理方法來管理班組材料PART04班組管理----管理及管理者的定義操作方法，工藝條件等是確保質(zhì)量和效率的重要基礎(chǔ)，根據(jù)現(xiàn)場特點，運用管理技術(shù)，改善操作方法，在保證質(zhì)量的前提下使員工做的更輕松，更容易，效率更高，同時針對不同型號產(chǎn)品的特點，不斷細(xì)化工藝，使工藝更合理。方法生產(chǎn)環(huán)節(jié)對人和設(shè)備的影響都非常大，因此班組要深入開展5S活動，不斷改善現(xiàn)場環(huán)境，創(chuàng)造整潔明朗，有序的生產(chǎn)環(huán)境，確保安全，質(zhì)量和效率。環(huán)境PART04班組管理----管理及管理者的定義

質(zhì)量是顧客關(guān)注的第一焦點，沒有好的質(zhì)量作為保證，再低的價格，再快的交期都沒有意義，所以保證質(zhì)量是班組長的第一要務(wù)。質(zhì)量通過有效管理，降低成本，把顧客的負(fù)擔(dān)降低到最低程度，最大限度地提高工作附加值，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。成本準(zhǔn)時交貨，快速交貨，以足夠短的交期快速滿足客戶的需求。確保顧客滿意程度，提高公司的信譽；交期確保員工生產(chǎn)安全和職業(yè)健康安全，加強(qiáng)勞動保護(hù)，遵守環(huán)境保護(hù)和技術(shù)法規(guī)。安全班組長的工作目標(biāo)有很多，具體表現(xiàn)形式：如及時交貨，減少浪費，雖然表現(xiàn)形式不同但都能歸納以上幾方面。PART04班組管理----時間管理現(xiàn)狀：要管理的事是無限的，而時間是有限的2、次之不重要但緊急的事1、優(yōu)先處理又重要又緊急的事3、次之重要但不緊急的事4、最后不重要也不緊急的事時間管理原則結(jié)論：抓大放小，要事優(yōu)先，選擇處理，重要的事計劃處理，緊急的事及時處理。PART04班組管理----時間管理各班組如何召開早會1整理隊伍，規(guī)范站隊方法，點名，確保人人參與2班組長問好，員工回應(yīng)，集中精神3總結(jié)昨日工作5部署今天工作任務(wù)7可針對性召開班組會議4班組長問好，員工回應(yīng)，集中精神6互動PART04班組管理----時間管理執(zhí)行力:廣義的講就是把想法變?yōu)樾袆樱研袆幼兂山Y(jié)果。簡單的講就是把決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。執(zhí)行力的本質(zhì)對一個企業(yè)來講，就是落實，就是如何讓一件事或者一個目標(biāo)在做的時候不偏離最初的設(shè)想和想法，并不斷的完善，達(dá)到預(yù)期的效果。執(zhí)行力的三種假象態(tài)度等于結(jié)果（拼命/加班不等于結(jié)果）職責(zé)等于結(jié)果（完成不該完成的任務(wù)）任務(wù)等于結(jié)果（完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果）PART04班組管理----時間管理對策：三個第一、三個第二、行動第一、想法第二、速度第一、完美第二、結(jié)果第一、過