XX集團股份有限公司營銷公司崗位職責(zé)設(shè)定-職責(zé)說明書

山西XXX集團股份有限公司營銷公司崗位職責(zé)設(shè)定為保障本集團公司快速、健康、多元化發(fā)展，保護投資人的合法權(quán)益及利益，特制定本辦法。我們的宗旨開拓創(chuàng)新為公司創(chuàng)造最大的價值誠信溝通為客戶提供最優(yōu)服務(wù)我們的信念我們深信通過我們的努力，一定能夠成功塑造“恒康”品牌?？偨?jīng)理的使命：1．為集團公司創(chuàng)造價值；2．制定營銷策略，包括目標(biāo)設(shè)定，執(zhí)行方案和資源配置；3．保證營銷策略的順利執(zhí)行；4．規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，守護集團公司免受外界的傷害；5．塑造有戰(zhàn)斗力的團隊；6．創(chuàng)造機遇，接受挑戰(zhàn)?？偨?jīng)理的職責(zé)：在市場出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素中，對營銷目標(biāo)，發(fā)展方向及核心工作的決策；對有限資源的合理配置；分析在營銷活動中失控造成的問題，并快速加以解決；透徹地研究消費需求、市場行為、環(huán)境變化，力爭求快求新；與集團公司總經(jīng)理建立良好的信息溝通渠道，密切配合，資源共享；與集團公司其它部門緊密協(xié)作，消除障礙，簡化程序，變分力為合力，保障營銷目標(biāo)順利完成；控制和激勵員工，提高競爭意識，營造創(chuàng)新空間，處罰不良行為；勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于承擔(dān)風(fēng)險；培養(yǎng)員工的能力、培訓(xùn)員工的技巧、了解員工的需要、糾正員工的錯誤，提高員工的效率；總經(jīng)理應(yīng)努力學(xué)習(xí)，勤于思考，積極向上，充滿活力與戰(zhàn)斗力。行政助理的職責(zé)：負責(zé)辦公室的日常行政管理工作；負責(zé)對營銷公司全體員工的考勤工作；保持與客戶之間的有效聯(lián)系；各辦事處有關(guān)人員的協(xié)調(diào)工作；與公司其它部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系；6．處理客戶投訴。信息處理員：1．負責(zé)收集，處理全部數(shù)據(jù)、信息、文件，并按要求提供分析報告；2．核實各辦事處提供數(shù)據(jù)信息的真實性；3．建立客戶檔案；4．統(tǒng)計銷售報表。文員的職責(zé)：接聽往來業(yè)務(wù)電話，記錄和傳達至相關(guān)人員；負責(zé)制表，打字工作；負責(zé)文件的收發(fā)與傳達；負責(zé)辦公區(qū)的衛(wèi)生清潔工作。促銷督導(dǎo)員的職責(zé)：負責(zé)促銷活動的組織、實施工作；負責(zé)促銷員上崗前的培訓(xùn)；廣宣品的合理使用與發(fā)放；建立良好的客情關(guān)系；負責(zé)促銷活動的評詁及報表。區(qū)域銷售經(jīng)理工作職責(zé)：負責(zé)本地區(qū)的市場開發(fā)，銷售目標(biāo)及促銷目標(biāo)的完成，應(yīng)收帳款的回收；選擇并管理，協(xié)調(diào)本地區(qū)的分銷渠道，建立區(qū)域分銷體系，加強售后服務(wù)及資信管理；制定并執(zhí)行本地區(qū)年、季、月銷售計劃，費用預(yù)算和貨款回籠計劃，并制定和下達各渠道的銷售目標(biāo)，制定促銷計劃；指導(dǎo)各渠道主管，開展業(yè)務(wù)工作，促使其匯報并與之討論確定工作計劃；負責(zé)本地區(qū)的各渠道主管和業(yè)務(wù)能力和資信考核；提出區(qū)域組織系統(tǒng)管理發(fā)展的建議及區(qū)域市場競爭對手的信息；負責(zé)管理并控制本地區(qū)內(nèi)各項預(yù)算及費用的使用；負責(zé)完成分派的其它工作。通路主管的工作職責(zé)：1．負責(zé)本渠道的市場開發(fā)，按月、季、年完成銷售目標(biāo)及促銷計劃，貨款的及時回籠；2．維護和鞏固本渠道內(nèi)現(xiàn)有的市場，定期對主要客戶進行拜訪，督促業(yè)務(wù)員與主要客戶的密切聯(lián)系；3．指導(dǎo)業(yè)務(wù)員開展工作，按時聽取匯報，幫助業(yè)務(wù)員制定工作計劃；4．負責(zé)考核業(yè)務(wù)人員的業(yè)績，并制定相應(yīng)的激勵制度；5．負責(zé)本渠道訂貨，出貨，退貨信息的收集和處理；6．調(diào)處理呆帳、壞帳、調(diào)價、報損等事宜；7．負責(zé)完成地區(qū)建設(shè)管理分派的其它工作。銷售代表工作職責(zé)：按時完成各產(chǎn)品的銷售目標(biāo)，收款計劃及其它工作目標(biāo)；維護自己現(xiàn)有的市場，積極開發(fā)新客戶以增加銷量；管理所轄區(qū)域銷售網(wǎng)點的銷售工作，并能及時解決問題；每日拜訪客戶，同各方面人員進行溝通，維持良好的客情關(guān)系；負責(zé)所轄區(qū)域客戶的訂貨、出貨、換貨、退貨的工作，管理客戶，避免出現(xiàn)積壓與脫銷問題；快速準確的按要求向上級提供所需數(shù)據(jù)；及時公正的匯報和處理客戶投訴；協(xié)助理貨員將商品要求陳列，幫助解決理貨人員遇到的一些問題；保證并督促客戶的按時回款；向上級主管提供市場產(chǎn)品的信息。送貨員的工作職責(zé)：及時、準確的完成每日送奶工作；積極主動的開發(fā)新客戶，按月完成訂奶任務(wù)；宣傳產(chǎn)品知識，同客戶進行充分溝通，挖掘潛在消費者者；維護企業(yè)形象，充當(dāng)企業(yè)與消費者的橋梁；收集消費者的需求，建議并反饋到上級主管；負責(zé)完成上一級主管分派的其它工作。理貨員的工作職責(zé)：按公司規(guī)定完成商品的標(biāo)準化陳列及POP的張貼，懸掛和陳列；在規(guī)定時間內(nèi)完成對所轄客戶全部拜訪工作，同各級銷點主管人員進行充分溝通，維持良好的客情關(guān)系；每天認真填寫理貨日報，對近保質(zhì)期商品要提出建議；了解競爭品牌的各種信息，并反饋到業(yè)務(wù)人員，提出相應(yīng)建議；依據(jù)先進先出的原則保證做到無過期商品，并保持商品的整潔性；協(xié)助銷售代表開展工作，努力維護品牌形象。銷售經(jīng)理的工作職責(zé)：制定本部門各種規(guī)章制度；市場分