學(xué)習(xí)護理管理心得體會

學(xué)習(xí)護理管理心得體會【篇一：護理管理風(fēng)險心得體會】從血透室護理的角度談?wù)勌嵘o理質(zhì)量防范護理風(fēng)險的幾點認識和體會摘要：[目的]提升護理質(zhì)量、防控護理風(fēng)險。方法：提高護理人員綜合素質(zhì)，提高風(fēng)險防范意識，規(guī)范護理行為，提高溝通技巧，杜絕差錯事故發(fā)生。[結(jié)果]減少護理差錯和不良事件發(fā)生。[結(jié)論]：確保護理安全，提高護理質(zhì)量，提高整體醫(yī)療水平。關(guān)鍵詞：護理，醫(yī)療質(zhì)量，護理風(fēng)險醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院全部工作所取得的醫(yī)療效果的集中體現(xiàn)，它是醫(yī)院工作質(zhì)量的核心，是醫(yī)院的生命，關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，是醫(yī)院工作永恒的主題。護理質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分，其質(zhì)量高低取決護士的護理技術(shù)和護理人員的職業(yè)道德素質(zhì)；而護理人員素質(zhì)是護理安全的重要保證，是防范護理風(fēng)險的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效防范護理風(fēng)險才能保證護理安全，護理質(zhì)量才能得到提升?，F(xiàn)結(jié)合護理工作實際就如何提升護理質(zhì)量、防控護理風(fēng)險談?wù)剮c認識和體會：一、提高護理人員自身的綜合素質(zhì)護理人員的素質(zhì)高低是提高護理質(zhì)量的重要因素。護理人員只有具備扎實的理論基礎(chǔ)，過硬的護理操作技術(shù)，同時具有高度的職業(yè)責(zé)任感，才能具有敏銳的觀察力、判斷力和應(yīng)急處理的能力，遇到急危重病人才會沉著冷靜、有條不紊地為病人提供有效地安全護理[1]。要想提高護理人員的素質(zhì)，關(guān)鍵是堅持學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。并且要自覺自愿地去學(xué)、而不是被迫去學(xué)。醫(yī)院可以采取以下措施：建立獎勵機制如晉級、晉職等以激發(fā)護理人員工作學(xué)習(xí)熱情，挖掘個人潛力；進一步完善績效考核和分配體系建設(shè)，發(fā)揮良好的激勵作用，讓績效正真體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，這樣才能激發(fā)大家工作積極性；為勤奮工作，好學(xué)人員提供學(xué)習(xí)平臺，以激發(fā)大家積極向上的進取精神；每年醫(yī)院組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、健康教育、護理知識、護理技能競賽和三基訓(xùn)練、提升服務(wù)能力，強化服務(wù)意識；開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、大力培養(yǎng)和宣傳先進典型。此外，在科室組織開展人人都是老師的輪流講課活動，學(xué)完后組織考試，使每個人得到了鍛煉，增長了知識；參加醫(yī)院組織的護理新知識、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；鼓勵支持護理人員參加大學(xué)自學(xué)及電大、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等學(xué)歷教育；安排護理人員參加短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過以上競爭機制和激勵機制，使護理人員有了希望，希望正是激勵人的神妙成分，希望是點燃活力的陽光，沒有希望生命將會枯竭，有了希望學(xué)習(xí)才會由被動變?yōu)橹鲃?，個人潛力就能得到大力發(fā)揮，護理質(zhì)量就會得到很大提升。二、加強法律知識學(xué)習(xí)培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)護理行為是一種社會行為，它不僅受到道德倫理的約束，同時也必須接受法律的規(guī)范，才能實現(xiàn)有效的管理和控制[2]。在臨床護理中潛伏著許多法律問題。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，患者依法維護自身合法權(quán)益的意識逐漸增強，醫(yī)療糾紛投訴熱點隨之上升。護理是服務(wù)于病人的工作，因此，在工作中應(yīng)加強法律知識學(xué)習(xí)，提高法律意識、安全意識、風(fēng)險意識，注意遵紀守法，時常關(guān)注醫(yī)療糾紛涉及的法律問題。在保護病人合法權(quán)益的前提下，學(xué)會使用法律武器自我保護。另外，在護理過程中，一定要恪守職業(yè)道德，做到慎獨，在獨自工作無人注意時，自己的行為必須謹慎不茍，按道德規(guī)范行動。因為護理行為常在不知情或病人失去知覺時獨自進行，而缺乏外界監(jiān)督，在道德上必須具有自覺性、一貫性和堅定性，在執(zhí)行各種護理任務(wù)，在進行無菌技術(shù)操作，在給病人做各種注射和治療時，嚴格按操作規(guī)程辦。這樣既保證了病人利益，同時也起到自我保護作用。三、強化風(fēng)險意識，減少護患糾紛。風(fēng)險貫穿于人類的一切行為過程之中[3]，針對國際公認“醫(yī)療風(fēng)險無處不在”狀況，結(jié)合護理行為的各項活動、各個環(huán)節(jié)，護理人員要善于識別風(fēng)險，鑒定、評估風(fēng)險，尤其是醫(yī)療活動中緊密相關(guān)的風(fēng)險因素，如各種疾病的嚴重性、疾病變化的復(fù)雜性、醫(yī)療檢診和可能引起的并發(fā)癥、儀器和機器故障、醫(yī)護服務(wù)系統(tǒng)和組織工作問題、人為錯誤、護患溝通障礙等，盡早進行遇見性判斷，減少人為因素，使高風(fēng)險因素降到最低。[4]護理工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細小的事務(wù)的重復(fù)，要把護理工作做好，一旦做不好，就會給病人造成一定的傷害。因此，工作中我們必須加強責(zé)任心，樹立敬業(yè)精神，才能有效防止差錯事故的發(fā)生，護理質(zhì)量才能進一步提高。四、杜絕差錯事故發(fā)生1.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范護理人員的行為，強化崗位職責(zé)。我們醫(yī)院絕不缺少各項規(guī)章管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行，制度制定必須有人監(jiān)管，不然，再好的制度也是紙上談兵，制度定下來就要嚴格執(zhí)行。本次學(xué)習(xí)交流的重點是：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)走進川東。此次學(xué)習(xí)為我們帶來了全新的的信息和理念。內(nèi)容涉及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中的健康教育、新型護患關(guān)系、護士分層管理等。在為期兩天的學(xué)習(xí)中，我感覺自己對職業(yè)生涯新的定位、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的認識及護理管理知識等方面都得到了重要的收獲和啟示。首先，通過一段視頻和成翼娟老師短短半個小時的演講，讓我知道南丁格爾獎離我們不遠，原來護理職業(yè)是這樣的偉大。護士也可以是那樣的。讓我對自己的職業(yè)又有了新的認識。通過對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的更進一步學(xué)習(xí)，我對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更正確的認識；明白了這樣做的目的是：要想讓自己安全，醫(yī)院安全，就要讓病人更安全。護士只有與病人更貼近了才會更深入地了解病情、觀察病情、解決問題，這樣才能真正在臨床實踐中應(yīng)用?？浦R、發(fā)展?？扑剑拍苷嬲l(fā)揮護士?？萍寄堋ｉ_展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，最重要開拓思路，創(chuàng)新管理理念，根據(jù)本科室專業(yè)技術(shù)特點，制定科室培訓(xùn)計劃，新上崗人員培訓(xùn)計劃，?？谱o士培訓(xùn)計劃，建立臨床“危急值”報告制度，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，不斷提高護士專業(yè)內(nèi)涵，技術(shù)實踐能力，以適應(yīng)臨床護理發(fā)展的需要。通過規(guī)劃人力的培養(yǎng)，發(fā)展的方向，才能使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)積極推進。在患者需要第一、兼顧護士意愿的原則下，積極推動護理分工模式的改革，護理管理者要結(jié)合工作實際，針對具體問題，簡化繁瑣的工作環(huán)節(jié)與內(nèi)容、整合人力資源與分工，優(yōu)化工作流程與排班，增設(shè)護理用具和設(shè)施，取消傳統(tǒng)的治療班、辦公班等輔助班次，全面推行“護士包病人”的工作模式，承擔(dān)所管床患者的基礎(chǔ)護理、病情觀察、用藥治療、健康教育等所有護理工作。實施彈性排班，減少交接班次數(shù)，保證晨護、晚護、集中治療、手術(shù)及危重患者多的特殊時段護士配置，增強護士“心中有人”的責(zé)任意識，切實保障患者安全。其次，優(yōu)質(zhì)護理中最大的一部分、也是最難做好的一部分就是健康教育。為了加強對患者的指導(dǎo)，讓患者對自己的治療有更多的了解，要求大家在健康教育時做到四到位：“心到位、說到位、做到位、管到位”。目前，護士越來越年輕化，要做到這些，就要求護士必須不斷提高專業(yè)知識，定期舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外，可以準備一系列的健康教育資料，如護理操作并發(fā)癥的預(yù)防、飲食指導(dǎo)、藥物指導(dǎo)、特殊檢查的指導(dǎo)等等，為更好地落實健康教育提供理論支持。細節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛，護理實現(xiàn)價值。優(yōu)質(zhì)護理的特點就是注重細節(jié)護理，能讓人感動的也是細節(jié)。而日常護理中護士一句