售后保證書(shū)格式

售后保證書(shū)格式合同編號(hào)：__________一、產(chǎn)品及交付1.2賣(mài)方應(yīng)按本合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式向買(mǎi)方交付產(chǎn)品。若因特殊情況導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)交付，賣(mài)方應(yīng)提前通知買(mǎi)方，并協(xié)商解決。1.3產(chǎn)品交付時(shí)，賣(mài)方應(yīng)提供完整的隨機(jī)資料、配件及安裝、使用、維護(hù)手冊(cè)。二、價(jià)格及支付2.1本合同產(chǎn)品價(jià)格為人民幣（大寫(xiě)）：__________元整（小寫(xiě)）：__________元。2.2買(mǎi)方應(yīng)在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向賣(mài)方支付合同總價(jià)。2.3買(mǎi)方支付價(jià)款后，賣(mài)方應(yīng)向買(mǎi)方提供正式發(fā)票。三、售后服務(wù)3.2在保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的質(zhì)量問(wèn)題，賣(mài)方應(yīng)免費(fèi)提供維修、更換等服務(wù)。3.3保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)故障，買(mǎi)方應(yīng)及時(shí)通知賣(mài)方，賣(mài)方應(yīng)在接到通知后____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。3.4保修期結(jié)束后，賣(mài)方應(yīng)根據(jù)買(mǎi)方的需求，提供有償?shù)木S修、維護(hù)服務(wù)。服務(wù)費(fèi)用雙方協(xié)商確定。3.5賣(mài)方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，解答買(mǎi)方在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。四、違約責(zé)任4.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金，賠償金為本合同總價(jià)款的____%。4.2賣(mài)方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式交付產(chǎn)品的，應(yīng)向買(mǎi)方支付遲延交付違約金，違約金為本合同總價(jià)款的____%。4.3賣(mài)方所售產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，未按本合同約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)向買(mǎi)方支付違約金，違約金為本合同總價(jià)款的____%。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)認(rèn)真閱讀本合同，并對(duì)本合同的內(nèi)容充分理解。合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，履行合同義務(wù)。5.2雙方因履行本合同發(fā)生的糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（賣(mài)方）：__________乙方（買(mǎi)方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.附件一：產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)及規(guī)格2.附件二：產(chǎn)品隨機(jī)資料3.附件三：產(chǎn)品安裝、使用、維護(hù)手冊(cè)二、違約行為及認(rèn)定：1.賣(mài)方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式交付產(chǎn)品，認(rèn)定為遲延交付違約。2.賣(mài)方所售產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，未按本合同約定提供售后服務(wù)，認(rèn)定為服務(wù)質(zhì)量違約。3.任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.售后保證書(shū)：賣(mài)方對(duì)所售產(chǎn)品提供的免費(fèi)保修服務(wù)及有償維修、維護(hù)服務(wù)的承諾。2.保修期：產(chǎn)品交付之日起計(jì)算的免費(fèi)保修服務(wù)期限。3.違約金：因違約行為所需支付的賠償金額。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付問(wèn)題：如出現(xiàn)遲延交付，賣(mài)方應(yīng)提前通知買(mǎi)方，并協(xié)商解決。買(mǎi)方可以要求賣(mài)方支付遲延交付違約金。2.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：如產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為因素造成的質(zhì)量問(wèn)題，賣(mài)方應(yīng)免費(fèi)提供維修、更換等服務(wù)。買(mǎi)方可以要求賣(mài)方支付違約金。3.售后服務(wù)問(wèn)題：如買(mǎi)方在保修期內(nèi)遇到產(chǎn)品故障，應(yīng)及時(shí)通知賣(mài)方，賣(mài)方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。若賣(mài)方未按約定提供售后服務(wù)，買(mǎi)方可以要求賣(mài)方支付違約金。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.賣(mài)方