電信服務合同仲裁程序說明

電信服務合同仲裁程序說明合同編號：__________電信服務合同仲裁程序說明甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為電信服務提供商，乙方為電信服務用戶，雙方為明確雙方在電信服務過程中的權利義務，經友好協(xié)商，特訂立本電信服務合同仲裁程序說明，以共同遵守。第一條仲裁范圍本合同項下發(fā)生的爭議，包括但不限于合同的履行、解釋、終止、解除、違約責任等，均應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第二條仲裁程序1.發(fā)生爭議時，雙方應立即通過書面形式通知對方，說明爭議的事由、要求及其依據。2.雙方應在接到對方書面通知后____個工作日內，共同協(xié)商解決爭議。如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在仲裁過程中，雙方應保持冷靜、克制，充分陳述自己的觀點和理由，尊重對方的陳述和答辯。4.雙方應按照仲裁機構的要求，按時提交相關證據材料，并按照仲裁程序進行仲裁。第三條仲裁結果1.仲裁結果為終局裁決，對雙方均具有法律約束力。2.仲裁費用由敗訴方承擔。如雙方協(xié)商一致，可按實際情況分擔。3.仲裁結果生效后，雙方應立即履行仲裁裁決，不得有拖延、拒絕履行等行為。第四條保密條款1.雙方在仲裁過程中的陳述、答辯及其他相關信息，均應予以保密，不得向無關第三方透露。2.雙方在仲裁過程中提交的證據材料，包括但不限于書面材料、錄音、錄像、圖片等，均應予以保密，不得向無關第三方透露。3.雙方同意，本保密條款在仲裁程序結束后繼續(xù)有效，直至雙方書面同意解除保密義務。第五條其他條款1.本電信服務合同仲裁程序說明一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本電信服務合同仲裁程序說明自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.本電信服務合同仲裁程序說明未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.電信服務合同仲裁程序說明2.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件3.乙方身份證復印件4.雙方簽訂的電信服務合同5.仲裁機構相關規(guī)定6.證據材料（如有）二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定提供電信服務2.甲方提供的電信服務質量不符合合同約定3.甲方未按照合同約定時間提供服務4.乙方未按照合同約定支付服務費用5.乙方未按照合同約定使用電信服務6.乙方提供的信息不真實、不準確三、法律名詞及解釋：1.電信服務合同：指甲方為乙方提供電信服務，乙方支付服務費用的合同。2.仲裁：指雙方發(fā)生爭議時，通過仲裁機構進行的一種替代性爭議解決方式。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務。4.管轄權：指法院對某一爭議案件進行審理的權力。5.保密義務：指雙方在仲裁過程中對涉及到的相關信息和證據材料予以保密的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按照合同約定提供服務：解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方按照合同約定提供服務。如甲方仍不履行，乙方有權向法院提起訴訟。2.甲方提供的電信服務質量不符合合同約定：解決辦法：乙方應及時向甲方提出異議，并要求甲方在合理期限內改正。如甲方拒絕改正，乙方有權向法院提起訴訟。3.甲方未按照合同約定時間提供服務：解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方按照合同約定時間提供服務。如甲方仍不履行，乙方有權向法院提起訴訟。4.乙方未按照合同約定支付服務費用：解決辦法：甲方有權要求乙方支付服務費用，并有權根據實際情況加收滯納金。如乙方仍不支付，甲方有權向法院提起訴訟。5.乙方未按照合同約定使用電信服務：解決辦法：甲方有權要求乙方按照合同約定使用電信服務，并有權根據實際情況采取相應措施。如乙方仍不改正，甲方有權向法院提起訴訟。6.乙方提供的信息不真實、不準確：解決辦法：甲方有權要求乙方提供真實、準確的信息。如乙方仍不提供，甲方有權向法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.電信服務提供商與電信服務用戶之間簽訂的合同2.雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，希望通過友好協(xié)商解決3.