企業(yè)物業(yè)管理合同(2024版)

編號：__________企業(yè)物業(yè)管理合同(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

企業(yè)物業(yè)管理合同(2024版)合同目錄第一章：合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3合同所指的物業(yè)1.4物業(yè)地址1.5甲方和乙方的權利和義務第二章：合同期限2.1合同的開始日期2.2合同的結束日期2.3合同續(xù)約條款第三章：物業(yè)管理范圍及內(nèi)容3.1物業(yè)管理的范圍3.2物業(yè)管理的內(nèi)容3.3物業(yè)管理的標準第四章：物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費的計算方式4.2物業(yè)服務費的支付方式4.3物業(yè)服務費的調(diào)整第五章：甲方權益保障5.1甲方權益的保障措施5.2甲方權益的投訴與處理第六章：乙方權益保障6.1乙方的權益6.2乙方的義務6.3乙方權益的投訴與處理第七章：物業(yè)的維護和維修7.1物業(yè)的維護和維修責任7.2物業(yè)的維護和維修程序7.3維修資金的管理和使用第八章：安全管理8.1物業(yè)的安全管理8.2安全事故的處理8.3消防安全管理第九章：環(huán)境保護9.1環(huán)保責任9.2環(huán)保措施9.3環(huán)保監(jiān)管第十章：合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序10.2合同終止的條件和程序10.3合同終止后的善后處理第十一章：違約責任11.1違約行為11.2違約責任11.3違約賠償?shù)谑拢籂幾h解決12.1爭議解決的方式12.2爭議解決的程序12.3法律適用第十三章：其他條款13.1合同的保密條款13.2合同的轉讓13.3附件第十四章：附則14.1合同的生效14.2合同的修訂14.3合同的廢止合同編號_________第一章：合同主體及定義1.1甲方名稱：_________（企業(yè)名稱）1.2乙方名稱：_________（物業(yè)管理公司名稱）1.3合同所指的物業(yè)：位于_________（地址）的_________（物業(yè)類型，例如：辦公樓、住宅小區(qū)等）1.4物業(yè)地址：_________（具體地址）1.5甲方和乙方的權利和義務：詳見本章后續(xù)條款第二章：合同期限2.1合同的開始日期：_________（年/月/日）2.2合同的結束日期：_________（年/月/日）2.3合同續(xù)約條款：如需續(xù)約，雙方應在本合同到期前_________個月協(xié)商達成一致，并簽訂新的合同第三章：物業(yè)管理范圍及內(nèi)容3.1物業(yè)管理的范圍：包括但不限于物業(yè)維護、清潔、安保、綠化等服務3.2物業(yè)管理的內(nèi)容：詳見附件一《物業(yè)管理服務清單》3.3物業(yè)管理的標準：按照附件二《物業(yè)管理服務質(zhì)量標準》執(zhí)行第四章：物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費的計算方式：按照物業(yè)的建筑面積、物業(yè)公司管理費、人員工資、維修資金等因素計算4.2物業(yè)服務費的支付方式：甲方應按月支付物業(yè)服務費，支付方式為銀行轉賬4.3物業(yè)服務費的調(diào)整：物業(yè)服務費如有調(diào)整，應提前_________個月通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致第五章：甲方權益保障5.1甲方權益的保障措施：乙方應確保甲方及甲方員工的合法權益，提供優(yōu)質(zhì)服務5.2甲方權益的投訴與處理：甲方如有投訴，可通過書面形式向乙方提出，乙方應在接到投訴后_________個工作日內(nèi)給予答復第六章：乙方權益保障6.1乙方的權益：按照合同約定提供物業(yè)管理服務，并有權要求甲方支付物業(yè)服務費6.2乙方的義務：詳見本章后續(xù)條款6.3乙方權益的投訴與處理：乙方如有投訴，可通過書面形式向甲方提出，甲方應在接到投訴后_________個工作日內(nèi)給予答復第七章：物業(yè)的維護和維修7.1物業(yè)的維護和維修責任：乙方向甲方承諾，對物業(yè)進行定期檢查、維護和維修，確保物業(yè)的正常使用7.2物業(yè)的維護和維修程序：乙方應制定詳細的維護和維修計劃，并提前通知甲方7.3維修資金的管理和使用：維修資金應專戶管理，用于物業(yè)的維護和維修，不得挪作他用第八章：安全管理8.1物業(yè)的安全管理：乙方應制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全管理制度，確保物業(yè)的安全8.2安全事故的處理：如發(fā)生安全事故，乙方應立即采取措施進行處理，并及時通知甲方8.3消防安全管理：乙方應制定消防安全管理制度，定期進行消防安全檢查，確保消防設施設備完好第九章：環(huán)境保護9.1環(huán)保責任：乙方應對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境保護負責，確保環(huán)境整潔、衛(wèi)生9.2環(huán)保措施：乙方應定期進行環(huán)境清潔、綠化維護等工作9.3環(huán)保監(jiān)管：乙方應接受相關政府部門的環(huán)境保護監(jiān)管，并及時整改存在的問題第十章：合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序：如需變更合同內(nèi)容，應雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議10.2合同終止的條件和程序：合同終止需提前_________個月書面通知對方，并辦理相關手續(xù)10.3合同終止后的善后處理：合同終止后，乙方應將物業(yè)交還甲方，并處理好相關遺留問題第十一章：違約責任11.1違約行為：包括但不限于不履行合同義務、遲延履行合同義務、擅自變更合同內(nèi)容等11.2違約責任：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等11.3違約賠償：具體賠償金額和方式按照雙方約定或者法律規(guī)定執(zhí)行第十二章：爭議解決12.1爭議解決的方式：包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等12.2爭議解決的程序：雙方應通過協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成時可向約定的仲裁機構或人民法院提起訴訟12.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律第十三章：其他條款13.1合同的保密條款：雙方應對合同內(nèi)容及其簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露13.2合同的轉讓：未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權利和義務全部或部分轉讓給第三方13.3附件：本合同附件包括《物業(yè)管理服務清單》、《物業(yè)管理服務質(zhì)量標準》等，附件與合同具有同等法律效力第十四章：附則14.1合同的生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2合同的修訂：合同修訂應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行14.3合同的廢止：合同廢止應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方特殊要求條款：甲方有權根據(jù)自身特殊需求，要求乙方提供額外的服務或者采取特殊措施。具體內(nèi)容包括但不限于：（1）乙方應在甲方要求的時間內(nèi)完成特定任務的額外服務；（2）乙方應按照甲方提供的標準和要求采取特殊措施；（3）乙方未能滿足甲方特殊要求時，應承擔相應的違約責任。2.甲方指定供應商條款：甲方有權要求乙方在采購物業(yè)所需物資時，從甲方指定的供應商處購買。具體內(nèi)容包括：（1）乙方應在甲方指定的供應商處購買物資，除非甲方明確同意其他供應商；（2）乙方應確保采購的物資符合合同約定的質(zhì)量、數(shù)量和交付時間要求；（3）乙方未能按照甲方要求采購物資時，應承擔相應的違約責任。3.甲方監(jiān)督權條款：甲方有權對乙方提供的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督，以確保服務質(zhì)量符合合同約定。具體內(nèi)容包括：（1）甲方有權定期對物業(yè)進行現(xiàn)場檢查，并要求乙方提供相關管理和服務記錄；（2）乙方應配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的資料和信息；（3）甲方對乙方的監(jiān)督不影響乙方正常提供物業(yè)管理服務。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方自主決策權條款：乙方在物業(yè)管理過程中，有權根據(jù)實際情況自主決策，包括但不限于：（1）人員配置和調(diào)度；（2）物業(yè)維護和維修方案的制定；（3）應急預案的啟動。2.乙方技術更新條款：乙方應不斷更新物業(yè)管理技術，提升服務質(zhì)量。具體內(nèi)容包括：（1）乙方應關注行業(yè)動態(tài)，掌握最新的物業(yè)管理技術；（2）乙方有權根據(jù)技術更新需要，調(diào)整物業(yè)管理方案和服務內(nèi)容；（3）乙方未能及時更新技術導致服務質(zhì)量下降時，應承擔相應的違約責任。3.乙方培訓權條款：乙方有權對甲方員工進行物業(yè)管理相關的培訓，以提高甲方員工對物業(yè)管理的認識和滿意度。具體內(nèi)容包括：（1）乙方應制定培訓計劃，并向甲方提供培訓方案；（2）乙方應確保培訓質(zhì)量和效果，并根據(jù)甲方反饋調(diào)整培訓內(nèi)容；（3）乙方培訓甲方員工不影響甲方員工的正常工作。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介選擇條款：甲方和乙方同意在合同履行過程中，如有需要引入第三方中介服務，應共同協(xié)商選擇合適的第三方中介。具體內(nèi)容包括：（1）甲方和乙方應共同審查第三方中介的資質(zhì)和信譽；（2）甲方和乙方應共同確定第三方中介的服務內(nèi)容和收費標準；（3）甲方和乙方應對第三方中介的服務進行監(jiān)督，確保服務質(zhì)量。2.第三方中介責任劃分條款：如第三方中介在提供服務過程中造成甲方或乙方損失，應由責任方承擔相應的賠償責任。具體內(nèi)容包括：（1）第三方中介應對其提供的服務承擔責任；（2）甲方和乙方應根據(jù)實際情況劃分第三方中介的責任；（3）甲方和乙方有權要求第三方中介承擔賠償責任。3.第三方中介保密條款：第三方中介應對合同內(nèi)容及其簽訂過程予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意不得向第三方披露。具體內(nèi)容包括：（1）第三方中介不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密；（2）第三方中介不得泄露合同內(nèi)容及其簽訂過程；（3）第三方中介違反保密義務時，應承擔相應的違約責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：《物業(yè)管理服務清單》2.附件二：《物業(yè)管理服務質(zhì)量標準》3.附件三：《物業(yè)維護和維修方案》4.附件四：《安全管理規(guī)章制度》5.附件五：《環(huán)保措施及監(jiān)管方案》6.附件六：《人員配置和培訓計劃》7.附件七：《第三方中介資質(zhì)審查標準》8.附件八：《合同變更和終止協(xié)議》9.附件九：《違約賠償計算方法》10.附件十：《爭議解決方式及程序》二、違約行為及認定：1.乙方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務，視為違約行為。2.乙方未能按照甲方要求采購物資或使用甲方指定供應商，視為違約行為。3.乙方未按照合同約定履行維修和維護義務，視為違約行為。4.乙方未按照合同約定保護甲方商業(yè)秘密，視為違約行為。5.乙方未按照合同約定處理爭議，視為違約行為。6.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務費，視為違約行為。7.甲方未按照合同約定提供特殊要求或指示，視為違約行為。8.甲方未按照合同約定監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務，視為違約行為。9.第三方中介未按照合同約定提供服務，視為違約行為。10.第三方中介未按照合同約定保密信息，視為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務提供商按照合同約定，對物業(yè)進行維護、維修、清潔、安保等服務的行為。3.違約責任：指違約方因違約行為而應承擔的民事責任，包括賠償損失、支付違約金等。4.爭議解決：指合同雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進行解決的行為。5.法律適用：指合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方提供的服務質(zhì)量不符合合同約定。解決辦法：甲方可以要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并根據(jù)實際情況追究違約責任。2.問題：甲方未能按時支付物業(yè)服務費。解決辦法：乙方可以催告甲方支付，如甲方仍未支付，乙方有權終止合同。3.問題：第三方中介服務不符合合同要求。解決辦法：甲方和乙方可以共同選擇新的第三方中介，并要求其承擔違約責任。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成時可向約定的仲裁機構或人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.場景一：甲方為辦公樓業(yè)主，乙方為物業(yè)管理公司。應用：雙方簽訂合同，約定乙方提供辦公樓的物業(yè)