計(jì)算機(jī)使用管理規(guī)范

計(jì)算機(jī)使用管理規(guī)范計(jì)算機(jī)日常使用操作手冊(cè)一.內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)使用手冊(cè)為了減少計(jì)算機(jī)因操作使用不當(dāng)而造成的損壞以及因病毒原因造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓等問題，提高電腦的使用效益，現(xiàn)將內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)有關(guān)操作規(guī)范說明如下：1.日常使用維護(hù)不要長時(shí)間開機(jī)，特別是散熱困難的夏天。注意每天下班時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī)。辦公時(shí)段如長時(shí)間離開也請(qǐng)注意關(guān)閉計(jì)算機(jī)。關(guān)機(jī)請(qǐng)采用程序關(guān)機(jī)，從“開始”菜單處關(guān)閉，不要硬性關(guān)機(jī)。注意經(jīng)常清潔電腦，特別是顯示器、鍵盤和鼠標(biāo)。但不能用水去清洗，可用專門清潔電腦用的清潔劑或稀釋酒精，用牙膏清潔機(jī)箱上的污垢效果也很不錯(cuò)。注意清潔前先關(guān)機(jī)斷電！不要在電腦前吃東西，喝水，以免將碎屑?xì)埼锖退芥I盤鼠標(biāo)里去。不要經(jīng)常插拔電腦上的插頭，包括鍵盤，鼠標(biāo)，網(wǎng)線等等，以免造成接觸不良，影創(chuàng)建兩個(gè)管理員賬號(hào)：創(chuàng)建一個(gè)一般權(quán)限用戶用來收信以及處理一些日常事物，另一個(gè)擁有Administrators權(quán)限的用戶只在需要的時(shí)候使用。把系統(tǒng)Administrator賬號(hào)改名：大家都知道，Windows2000的Administrator用戶是不能被停用的，這意味著別人可以一遍又一遍地嘗試這個(gè)用戶的密碼。盡量把它偽裝成普通用戶，比如改成Guesycludx。

把共享文件的權(quán)限從Everyone組改成授權(quán)用戶：任何時(shí)候都不要把共享文件的用戶設(shè)置成“Everyone”組，包括打印共享，默認(rèn)的屬性就是“Everyone”組的，一定不要忘了改。

開啟用戶策略

：使用用戶策略，分別設(shè)置復(fù)位用戶鎖定計(jì)數(shù)器時(shí)間為20分鐘，用戶鎖定時(shí)間為20分鐘，用戶鎖定閾值為3次。不讓系統(tǒng)顯示上次登錄的用戶名

：默認(rèn)情況下，登錄對(duì)話框中會(huì)顯示上次登錄的用戶名。這使得別人可以很容易地得到系統(tǒng)的一些用戶名，進(jìn)而做密碼猜測(cè)。修改注冊(cè)表可以不讓對(duì)話框里顯示上次登錄的用戶名。方法為：打開注冊(cè)表編輯器并找到注冊(cè)表項(xiàng)“HKLM\Software\Microsoft\WindowsT\CurrentVersion\Winlogon\Dont-DisplayLastUserName”，把REG_SZ的鍵值改成1。用戶帳戶密碼設(shè)置：使用安全密碼：一些管理員創(chuàng)建賬號(hào)的時(shí)候往往用公司名、計(jì)算機(jī)名做用戶名，然后又把這些用戶的密碼設(shè)置得太簡單，比如“welcome”等等。因此，要注意密碼的復(fù)雜性，還要記住經(jīng)常改密碼。設(shè)置屏幕保護(hù)密碼：這是一個(gè)很簡單也很有必要的操作。設(shè)置屏幕保護(hù)密碼也是防止內(nèi)部人員破壞服務(wù)器的一個(gè)屏障。開啟密碼策略：注意應(yīng)用密碼策略，如啟用密碼復(fù)雜性要求，設(shè)置密碼長度最小值為6位，設(shè)置強(qiáng)制密碼歷史為5次，時(shí)間為42天。6.軟件的安裝和使用機(jī)器應(yīng)該安裝并使用單位統(tǒng)一下發(fā)的所有軟件，不能私自卸載統(tǒng)一下發(fā)的軟件，或關(guān)閉防病毒軟件和防火墻功能；計(jì)算機(jī)不能擅自安裝盜版軟件，避免因安裝盜版軟件造成的相關(guān)事件及可能產(chǎn)生的安全漏洞。7.安全有效的利用第三方清理、防護(hù)工具安裝單位統(tǒng)一下發(fā)的第三方工具軟件軟件，具備終端基本安全管理，應(yīng)用軟件管理，系統(tǒng)實(shí)時(shí)保護(hù)，修復(fù)系統(tǒng)漏洞等多個(gè)功能，同時(shí)還提供系統(tǒng)全面診斷，清理使用痕跡等特定輔助功能，并且提供對(duì)系統(tǒng)的全面診斷報(bào)告。對(duì)這類軟件要保證及時(shí)更新以達(dá)到安全防護(hù)的最佳效果。殺毒軟件一般每天自動(dòng)升級(jí)一次，如果發(fā)現(xiàn)一種新病毒，則需要馬上升級(jí)，否則就難免中毒被攻擊。殺毒軟件如果自動(dòng)升級(jí)不成功，需要手工點(diǎn)擊升級(jí)按鈕，完成殺毒軟件的升級(jí)及病毒防護(hù)工作。360安全衛(wèi)士等安全防護(hù)軟件也需要及時(shí)更新來保證您的系統(tǒng)安全。8.鼠標(biāo)和鍵盤如果你的鼠標(biāo)和鍵盤不靈活，不反應(yīng)，不要敲打它們。如果它一點(diǎn)不反應(yīng)，請(qǐng)檢查后面的插口是否插牢，檢查時(shí)需關(guān)機(jī)，插時(shí)一定要沿插頭上的箭頭方向?qū)?zhǔn)再插，否則可能將里面的針弄歪。如果還不好用，則可能是損壞了。請(qǐng)與管理員聯(lián)系。如果鼠標(biāo)不靈活，可能里面的灰塵太多，請(qǐng)旋開清潔內(nèi)部的灰塵。9.移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備使用在單位內(nèi)網(wǎng)電腦中只允許使用單位統(tǒng)一配發(fā)的涉密安全U盤。其它所有U盤和移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備全部禁止使用，當(dāng)需要將內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)交換傳遞時(shí)，須經(jīng)保密員審核無涉密文件后，方可通過光盤或U盤單向倒入系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳。使用移動(dòng)硬盤，U盤等移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備前，一定注意先用剛升級(jí)更新過的殺毒軟件殺毒后確認(rèn)無毒后在使用。并且注意不要雙擊打開。使用右鍵然后選擇打開。其它介質(zhì)使用時(shí)如：光盤等。不要使用其自動(dòng)播放的功能。右鍵點(diǎn)擊選擇打開查找自己需要使用的文件。防止這些設(shè)備自身所帶病毒的自動(dòng)傳播。10.禁止使用其它方式傳遞文件禁止使用帶有紅外、藍(lán)牙等傳輸功能的手機(jī)和其它設(shè)備與單位電腦進(jìn)行數(shù)據(jù)交換與傳遞。嚴(yán)禁使用軟盤進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和備份。11.禁用無線設(shè)備禁止使用無線路由器、無線鍵盤、無線鼠標(biāo)等無線設(shè)備。12.禁止連接外網(wǎng)禁止涉密網(wǎng)及其通過任何方式連接外網(wǎng)。保證涉密網(wǎng)的資料和文件不外泄。13.注意木馬防范建立良好的安全習(xí)慣，不打開可疑文件；很多病毒利用漏洞傳播，一定要及時(shí)給系統(tǒng)打補(bǔ)丁；安裝專業(yè)的防毒軟件升級(jí)到最新版本，并打開實(shí)時(shí)監(jiān)控程序。為本機(jī)管理員賬號(hào)設(shè)置較為復(fù)雜的密碼，預(yù)防病毒通過密碼猜測(cè)進(jìn)行傳播。打開防護(hù)中心開啟全部防護(hù)，防止病毒通過IE漏洞等侵入計(jì)算機(jī)。養(yǎng)成良好的電腦使用習(xí)慣，殺毒的習(xí)慣安裝殺毒軟件后也不是安枕無憂了，還需要及時(shí)更新病毒庫。14.報(bào)告安全事件“安全事件”是指任何可能違反計(jì)算機(jī)安全的事件。例如：對(duì)信息財(cái)產(chǎn)的訪問屬于未經(jīng)授權(quán)或未被清楚說明的，包括未經(jīng)授權(quán)而使用有關(guān)帳戶，沒有明確的訪問權(quán)限而查看文件，目錄或應(yīng)用程序，濫用已知的漏洞和侵入系統(tǒng)等。將信息財(cái)產(chǎn)用于其它目的，例如訪問色情網(wǎng)站和在權(quán)責(zé)范圍之外使用特權(quán)賬戶，等等。用戶或程序通過拒絕服務(wù)或者嚴(yán)重降低正常服務(wù)水平等手段終端網(wǎng)絡(luò)或計(jì)算機(jī)服務(wù)。報(bào)告安全事件的主要原因?？煽浚尚藕徒?jīng)過良好培訓(xùn)的信息安全工作人員可以提供幫助解決安全事件，從而遵守有關(guān)法律法規(guī)，監(jiān)管和政策的要求并充分保護(hù)公司的安全。你所報(bào)告的安全事件可能與正在處理中的或以前處理過的安全事件有相同的特性。公司需要統(tǒng)計(jì)安全事件數(shù)據(jù)，從而改進(jìn)我們的安全工作。公司所有員工都有責(zé)任報(bào)告可疑的安全事件或系統(tǒng)異常，（這些都有可能表明安全事故正在發(fā)生過程中）。業(yè)務(wù)軟件的安全事件直接報(bào)告給業(yè)務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人員，IT基礎(chǔ)設(shè)置，包括網(wǎng)絡(luò)、郵件等系統(tǒng)報(bào)告信息技術(shù)中心尉蔚，電話：7600，郵箱：二.外網(wǎng)計(jì)算機(jī)使用手冊(cè)為了減少計(jì)算機(jī)因操作使用不當(dāng)而造成的損壞以及因病毒原因造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓等問題，提高電腦的使用效益，現(xiàn)將內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)有關(guān)操作規(guī)范說明如下：1.日常使用維護(hù)不要長時(shí)間開機(jī)，特別是散熱困難的夏天。注意每天下班時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī)。辦公時(shí)段如長時(shí)間離開也請(qǐng)注意關(guān)閉計(jì)算機(jī)。關(guān)機(jī)請(qǐng)采用程序關(guān)機(jī)，從“開始”菜單處關(guān)閉，不要硬性關(guān)機(jī)。注意經(jīng)常清潔電腦，特別是顯示器、鍵盤和鼠標(biāo)。但不能用水去清洗，可用專門清潔電腦用的清潔劑或稀釋酒精，用牙膏清潔機(jī)箱上的污垢效果也很不錯(cuò)。注意清潔前先關(guān)機(jī)斷電！不要在電腦前吃東西，喝水，以免將碎屑?xì)埼锖退芥I盤鼠標(biāo)里去。不要經(jīng)常插拔電腦上的插頭，包括鍵盤，鼠標(biāo)，網(wǎng)線等等，以免造成接觸不良，影響使用。共用機(jī)器注意協(xié)商合用，共同維護(hù)。工作的電腦嚴(yán)禁內(nèi)外網(wǎng)同時(shí)連接。2.文件存放不要將工作或個(gè)人重要文件存放到系統(tǒng)盤里。所謂系統(tǒng)盤就是安裝操作系統(tǒng)的那一個(gè)分區(qū)，一般就是指C盤，當(dāng)然也可能是其它盤。哪一個(gè)分區(qū)中有“WINDOWS”和“PROGRAMFILES”這兩個(gè)文件夾，就是系統(tǒng)盤。在日常使用中，請(qǐng)不要為了方便，把自己的文檔放在“我的文檔”或在桌面上的一個(gè)文件夾中。因?yàn)橐坏┫到y(tǒng)崩潰這些文件很可能丟失，即使沒有丟失，重裝系統(tǒng)前也需要先把這些文件拷貝到其它分區(qū)去，如果這時(shí)操作系統(tǒng)不能啟動(dòng)，就很難拷貝出來。所以，請(qǐng)?jiān)谄渌謪^(qū)建一個(gè)文件夾，存放自己使用的文件。3.系統(tǒng)更新出于整體安全考慮我們已經(jīng)購買了補(bǔ)丁自動(dòng)分發(fā)系統(tǒng)，將為您的系統(tǒng)定時(shí)更新。我們下發(fā)的補(bǔ)丁是經(jīng)過測(cè)試穩(wěn)定可用的補(bǔ)丁請(qǐng)放心安裝。如遇微軟自帶的自動(dòng)更新或者360安全衛(wèi)士等軟件提示發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)漏洞需要打補(bǔ)丁的情況為了您的系統(tǒng)安全，請(qǐng)打電話7600咨詢補(bǔ)丁情況。4.重要文件使用規(guī)范對(duì)于重要文件，需要進(jìn)行專門的備份處理或者加密處理，例如：word或者excel文件，可以通過密碼設(shè)定保證文件的安全。禁止跨越自己職責(zé)范圍查看秘密文件。個(gè)人必須保護(hù)好自己的秘密文件安全加密。嚴(yán)禁在外網(wǎng)中查看內(nèi)網(wǎng)的涉密文件。如工作需要須經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)并有保密員審核后方可使用。5.用戶安全設(shè)置用戶帳戶設(shè)置：禁用Guest賬號(hào)：在計(jì)算機(jī)管理的用戶里面把Guest賬號(hào)禁用。為了保險(xiǎn)起見，最好給Guest加一個(gè)復(fù)雜的密碼。你可以打開記事本，在里面輸入一串包含特殊字符、數(shù)字、字母的長字符串，然后把它作為Guest用戶的密碼拷進(jìn)去。限制不必要的用戶：去掉所有的DuplicateUser用戶、測(cè)試用戶、共享用戶等等。用戶組策略設(shè)置相應(yīng)權(quán)限，并且經(jīng)常檢查系統(tǒng)的用戶，刪除已經(jīng)不再使用的用戶。這些用戶很多時(shí)候都是黑客們?nèi)肭窒到y(tǒng)的突破口。創(chuàng)建兩個(gè)管理員賬號(hào)：創(chuàng)建一個(gè)一般權(quán)限用戶用來收信以及處理一些日常事物，另一個(gè)擁有Administrators權(quán)限的用戶只在需要的時(shí)候使用。把系統(tǒng)Administrator賬號(hào)改名：大家都知道，Windows2000的Administrator用戶是不能被停用的，這意味著別人可以一遍又一遍地嘗試這個(gè)用戶的密碼。盡量把它偽裝成普通用戶，比如改成Guesycludx。

把共享文件的權(quán)限從Everyone組改成授權(quán)用戶：任何時(shí)候都不要把共享文件的用戶設(shè)置成“Everyone”組，包括打印共享，默認(rèn)的屬性就是“Everyone”組的，一定不要忘了改。

開啟用戶策略

：使用用戶策略，分別設(shè)置復(fù)位用戶鎖定計(jì)數(shù)器時(shí)間為20分鐘，用戶鎖定時(shí)間為20分鐘，用戶鎖定閾值為3次。不讓系統(tǒng)顯示上次登錄的用戶名

：默認(rèn)情況下，登錄對(duì)話框中會(huì)顯示上次登錄的用戶名。這使得別人可以很容易地得到系統(tǒng)的一些用戶名，進(jìn)而做密碼猜測(cè)。修改注冊(cè)表可以不讓對(duì)話框里顯示上次登錄的用戶名。方法為：打開注冊(cè)表編輯器并找到注冊(cè)表項(xiàng)“HKLM\Software\Microsoft\WindowsT\CurrentVersion\Winlogon\Dont-DisplayLastUserName”，把REG_SZ的鍵值改成1。用戶帳戶密碼設(shè)置：使用安全密碼：一些管理員創(chuàng)建賬號(hào)的時(shí)候往往用公司名、計(jì)算機(jī)名做用戶名，然后又把這些用戶的密碼設(shè)置得太簡單，比如“welcome”等等。因此，要注意密碼的復(fù)雜性，還要記住經(jīng)常改密碼。設(shè)置屏幕保護(hù)密碼：這是一個(gè)很簡單也很有必要的操作。設(shè)置屏幕保護(hù)密碼也是防止內(nèi)部人員破壞服務(wù)器的一個(gè)屏障。開啟密碼策略：注意應(yīng)用密碼策略，如啟用密碼復(fù)雜性要求，設(shè)置密碼長度最小值為6位，設(shè)置強(qiáng)制密碼歷史為5次，時(shí)間為42天。6.網(wǎng)絡(luò)操作行為注意事項(xiàng)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)對(duì)策略中首先要做到的是建立良好的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，預(yù)防為主，宜未雨稠繆，毋臨渴掘井，平時(shí)要注意養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣。防人之心不可無：在線時(shí)不要向任何人透露個(gè)人信息和密碼，不要到處張貼自己的E-mail地址。注意黑客有時(shí)會(huì)假裝成ISP服務(wù)代表并詢問你的密碼，在有些支持HTML的BBS上，如發(fā)現(xiàn)提交警告，先看源代碼，以防落入騙取密碼的陷阱。在進(jìn)行網(wǎng)上交易或提交個(gè)人信息之前三思，因?yàn)橛行┚W(wǎng)站會(huì)將你的個(gè)人信息出售給第三方。即使這些網(wǎng)站承諾保密，也難保它們的用戶信息不會(huì)泄漏。在網(wǎng)上購物時(shí)，要確定你采用的是安全的連接方式。你可以通過查看瀏覽器窗口角上的閉鎖圖標(biāo)是否關(guān)閉來確定一個(gè)連接是否安全。注意保護(hù)好自己的密碼：密碼設(shè)置要盡可能使用字母數(shù)字混排，越長越好，單純的英文或者數(shù)字很容易窮舉。盡量不要多處場(chǎng)合的密碼設(shè)為相同，防止泄漏一個(gè)，全軍覆沒，重要密碼最好經(jīng)常更換。要保持戒備不懈：系統(tǒng)里一定要安裝防病毒、防黑客等防火墻軟件并注意升級(jí)更新，將防病毒、防黑客當(dāng)成日常工作，防火墻軟件要保持在常駐狀態(tài)，定時(shí)更新防毒組件。要經(jīng)常檢查自己的機(jī)器是否具備防護(hù)病毒和惡意代碼的能力，用一些工具或訪問一些網(wǎng)絡(luò)公司的安全網(wǎng)站，掃描你的計(jì)算機(jī)查找安全漏洞和病毒。對(duì)一些奇怪的郵件和程序要提高警惕，不要打開來自陌生人的電子郵件或隨便運(yùn)行不了解的人給你的程序：這些附件或程序可能包含特洛伊木馬程序或病毒，該程序使得黑客能夠訪問你的文檔，甚至控制你的機(jī)器。對(duì)網(wǎng)上的外來程序（也包括.doc、.exl），即使通過了你反病毒軟件的檢查也不要輕易運(yùn)行。如果一旦誤運(yùn)行了，要果斷處理，比如發(fā)現(xiàn)運(yùn)行后硬盤狂轉(zhuǎn)，有可能是該程序開始破壞你的硬盤，你要馬上關(guān)機(jī)，可能還有補(bǔ)救。如果運(yùn)行后毫無反映、或程序自身消失、或屏幕上出現(xiàn)一些好看的信息，這可能是某個(gè)黑客工具，你需要做的應(yīng)該是馬上斷線，進(jìn)行檢查。垃圾郵件所占郵件的比例好奇心不要太重：不要好奇地運(yùn)行某些黑客工具，因?yàn)橛行┏绦驎?huì)在你不知不覺中將你的一些個(gè)人信息發(fā)到Iternet上去。盡量避免從Internet下載不知名的軟件、游戲程序。即使從知名的網(wǎng)站下載的軟件也要及時(shí)用最新的病毒和木馬查殺軟件對(duì)軟件和系統(tǒng)進(jìn)行掃描。養(yǎng)成良好的沖浪習(xí)慣：要多訪問著名的正規(guī)站點(diǎn)，不要隨意訪問一些可疑站點(diǎn)或者不健康網(wǎng)站。要采用匿名方式瀏覽，最好在使用瀏覽器的時(shí)候在參數(shù)選項(xiàng)中選擇關(guān)閉計(jì)算機(jī)接收Cookie的選項(xiàng)。要盡量減少可能被攻擊的途徑：在不需要文件和打印共享時(shí)，關(guān)閉這些功能。這個(gè)特性會(huì)將你的計(jì)算機(jī)暴露給尋找安全漏洞的黑客。一旦進(jìn)入你的計(jì)算機(jī)，黑客就能夠竊取你的個(gè)人信息。要保持不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣：多學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，要掌握網(wǎng)絡(luò)安全的常用工具使用。要經(jīng)常訪問安全網(wǎng)站，注意與自己系統(tǒng)有關(guān)的安全公告和反病毒公告，及時(shí)為自己的系統(tǒng)軟件和工具軟件打上相應(yīng)的補(bǔ)丁。一切上網(wǎng)活動(dòng)都要在自己控制下：不要在機(jī)器在線的情況下離開電腦，最好不要使用自動(dòng)計(jì)劃任務(wù)，防止應(yīng)用程序自動(dòng)連接到網(wǎng)站并向網(wǎng)站發(fā)送信息，防止網(wǎng)站服務(wù)器在你不察覺的情況下跟蹤你的電子郵件地址和其它個(gè)人信息。要注意監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)通信情況，看是否有人在掃描你的機(jī)器或試圖連接你的機(jī)器。不要打開來歷不明郵件中的附件和一些不明網(wǎng)頁，以免中毒。事先做好最壞的打算：對(duì)于重要的個(gè)人資料做好嚴(yán)密地保護(hù)，并養(yǎng)成資料備份的習(xí)慣，一旦中毒或中招后還有恢復(fù)的可能。對(duì)于自己電腦中需要保密的信息最好加密或進(jìn)行隔離。使用別人的機(jī)器或公用機(jī)器上網(wǎng)要注意保護(hù)好自己的帳戶和密碼，不要讓系統(tǒng)記憶密碼，下線后要清除掉歷史記錄，要防止別人模擬頁面欺騙你輸入帳號(hào)和密碼。7.軟件的安裝和使用機(jī)器應(yīng)該安裝并使用單位統(tǒng)一下發(fā)的所有軟件，不能私自卸載統(tǒng)一下發(fā)的軟件，或關(guān)閉防病毒軟件和防火墻功能。計(jì)算機(jī)不能擅自安裝盜版軟件，避免因安裝盜版軟件造成的相關(guān)事件及可能產(chǎn)生的安全漏洞。8.慎重使用網(wǎng)上銀行和其他交易軟件交易時(shí)往往是客戶最容易發(fā)生操作失誤造成損失的時(shí)候。你應(yīng)該直接輸入正確的銀行網(wǎng)址，或者通過以往保存的網(wǎng)銀站點(diǎn)鏈接進(jìn)入，而且通過銀行登陸工具進(jìn)入，盡量不要通過其他網(wǎng)站的鏈接進(jìn)入。離開賬戶后不要一走了之，非正常地關(guān)掉瀏覽器，一定要正確退出。最好不在共用計(jì)算機(jī)進(jìn)入網(wǎng)銀，如果非這樣做不可，起碼要檢查一下任務(wù)管理器，看看有沒有不正常的進(jìn)程在運(yùn)行；退出后，清除網(wǎng)頁的密碼保存和cookies。另外，注意防范外來的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)也是確保安全的要點(diǎn)，幾乎所有的網(wǎng)銀都已經(jīng)聲稱不會(huì)向用戶發(fā)送一些特別是關(guān)于密碼之類的郵件，所以客戶不要輕易打開不明來歷的郵件，特別聲稱是某個(gè)網(wǎng)銀來的郵件、特別是帶附件的郵件。也不要點(diǎn)擊郵件中的任何連接。這些操作可能帶來木馬病毒或者將客戶引向假網(wǎng)站，進(jìn)而造成損失。9.安全有效的利用第三方清理、防護(hù)工具安裝單位統(tǒng)一下發(fā)的第三方工具軟件軟件，具備終端基本安全管理，應(yīng)用軟件管理，系統(tǒng)實(shí)時(shí)保護(hù)，修復(fù)系統(tǒng)漏洞等多個(gè)功能，同時(shí)還提供系統(tǒng)全面診斷，清理使用痕跡等特定輔助功能，并且提供對(duì)系統(tǒng)的全面診斷報(bào)告。對(duì)這類軟件要保證及時(shí)更新以達(dá)到安全防護(hù)的最佳效果。殺毒軟件一般每天自動(dòng)升級(jí)一次，如果發(fā)現(xiàn)一種新病毒，則需要馬上升級(jí)，否則就難免中毒被攻擊。殺毒軟件如果自動(dòng)升級(jí)不成功，需要手工點(diǎn)擊升級(jí)按鈕，完成殺毒軟件的升級(jí)及病毒防護(hù)工作。360安全衛(wèi)士等安全防護(hù)軟件也需要及時(shí)更新來保證您的系統(tǒng)安全。10.鼠標(biāo)和鍵盤如果你的鼠標(biāo)和鍵盤不靈活，不反應(yīng)，不要敲打它們。如果它一點(diǎn)不反應(yīng)，請(qǐng)檢查后面的插口是否插牢，檢查時(shí)需關(guān)機(jī)，插時(shí)一定要沿插頭上的箭頭方向?qū)?zhǔn)再插，否則可能將里面的針弄歪。如果還不好用，則可能是損壞了。請(qǐng)與管理員聯(lián)系。如果鼠標(biāo)不靈活，可能里面的灰塵太多，請(qǐng)旋開清潔內(nèi)部的灰塵。11.移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備使用禁止在單位外網(wǎng)電腦中使用單位內(nèi)網(wǎng)中的涉密安全U盤。當(dāng)需要將內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)交換傳遞時(shí)，須經(jīng)保密員審核無涉密文件后，方可通過光盤或U盤單向倒入系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳。使用移動(dòng)硬盤，U盤等移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備前，一定注意先用剛升級(jí)更新過的殺毒軟件殺毒后確認(rèn)無毒后在使用。并且注意不要雙擊打開。使用右鍵然后選擇打開。其它介質(zhì)使用時(shí)如：光盤等。不要使用其自動(dòng)播放的功能。右鍵點(diǎn)擊選擇打開查找自己需要使用的文件。防止這些設(shè)備自身所帶病毒的自動(dòng)傳播。12.禁止使用其它方式傳遞文件禁止使用帶有