《電子商務(wù)》課件-5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

5.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述思考：什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了技術(shù)基礎(chǔ)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奠定了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)消費(fèi)觀念的改變拉動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)更有效的滿足顧客的需求和愿望，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的一種手段。廣義的說(shuō)，企業(yè)利用一切網(wǎng)絡(luò)（包括社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)；有線網(wǎng)絡(luò)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)；有線通信網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)等）進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)都可以被稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。狹義的說(shuō)，凡是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為主要營(yíng)銷手段，為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)而開展的營(yíng)銷活動(dòng)，稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是孤立存在的01網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于網(wǎng)上銷售02網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于電子商務(wù)03網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有以下特征：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷八大職能網(wǎng)絡(luò)品牌A網(wǎng)站推廣B信息發(fā)布C銷售促進(jìn)D網(wǎng)上銷售E客戶服務(wù)F客戶關(guān)系G網(wǎng)上調(diào)研H網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷八大職能網(wǎng)絡(luò)品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌。2022年12月，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2022－2035年）》，其中提到，要深入實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略。打造中國(guó)品牌，培育和發(fā)展中華老字號(hào)和特色傳統(tǒng)文化品牌。持續(xù)辦好中國(guó)品牌日活動(dòng)，宣傳推介國(guó)貨精品，增強(qiáng)全社會(huì)品牌發(fā)展意識(shí)，在市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者自主選擇中培育更多享譽(yù)世界的中國(guó)品牌。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷八大職能網(wǎng)站推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的職能之一，其目的是為了讓更多的用戶對(duì)企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)生興趣并通過(guò)訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容、利用網(wǎng)站的服務(wù)來(lái)達(dá)到提升品牌形象、促進(jìn)銷售、增進(jìn)顧客關(guān)系、降低顧客服務(wù)成本等效果。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷八大職能信息發(fā)布網(wǎng)站是一種信息載體，通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方法之一。信息發(fā)布需要一定的信息渠道資源，這些資源可分為內(nèi)部資源（企業(yè)網(wǎng)站、官方APP、第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微博、微信公眾平臺(tái)、官方博客、注冊(cè)用戶電子郵箱等）和外部資源（新聞網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、供求信息發(fā)布平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)資源、百科平臺(tái)、問(wèn)答平臺(tái)、合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源等）。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷八大職能茶葉信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷八大職能銷售促進(jìn)營(yíng)銷的目的就是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅可以直接或間接的促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售，同時(shí)也可以促進(jìn)線下銷售。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷八大職能網(wǎng)上銷售一個(gè)具備網(wǎng)絡(luò)交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)網(wǎng)上交易場(chǎng)所，網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷八大職能居然之家官方網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷八大職能海爾自建官方商城網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷八大職能海爾天貓電視官方旗艦店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷八大職能客戶服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線客戶服務(wù)手段，包括從形式最簡(jiǎn)單的常見問(wèn)題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時(shí)信息服務(wù)等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷八大職能海爾官網(wǎng)的客戶服務(wù)頁(yè)面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷八大職能網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷八大職能客戶關(guān)系良好的客戶關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成效的必要條件。網(wǎng)站的交互性、客戶參與等方式在開展客戶服務(wù)的同時(shí)，也增進(jìn)了客戶關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷八大職能網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷八大職能網(wǎng)上調(diào)研企業(yè)通過(guò)在線調(diào)查表或者電子郵件等方式，可以完成網(wǎng)上調(diào)研。相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研，網(wǎng)上直接調(diào)研具有高效率、低成本的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷八大職能網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷八大職能之間的關(guān)系5.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的方法和手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具充分利用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點(diǎn)，這是傳統(tǒng)營(yíng)銷工具所無(wú)法比擬的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具產(chǎn)生背景1.互聯(lián)網(wǎng)的誕生是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)2.消費(fèi)心理和行為的改變是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)3.營(yíng)銷環(huán)境的變化是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的產(chǎn)生是多種原因綜合作用的結(jié)果企業(yè)官方網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)品牌提升信息發(fā)布客戶服務(wù)客戶關(guān)系維護(hù)銷售促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)官方網(wǎng)站第三方電子商務(wù)平臺(tái)

第三方電子商務(wù)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布、產(chǎn)品展示、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銷售等職能。B2B電子商務(wù)平臺(tái)中國(guó)主要的B2B電子商務(wù)平臺(tái)有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國(guó)商品網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)等;B2C電子商務(wù)平臺(tái)常見的B2C電子商務(wù)平臺(tái)有京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、海寶商城等;C2C電子商務(wù)平臺(tái)常見的C2C電子商務(wù)平臺(tái)有淘寶店鋪、拍拍網(wǎng)、百度有啊等按照電子商務(wù)模式劃分搜索引擎搜索引擎營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一項(xiàng)重要工具，搜索引擎可以帶來(lái)更多的點(diǎn)擊與關(guān)注，樹立企業(yè)品牌形象，提升品牌知名度，增加網(wǎng)站的曝光度。百度就是一個(gè)很強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷搜索引擎工具。除了百度之外，在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上還有許多常用的搜索引擎工具，如谷歌、搜狗、今日頭條等。社會(huì)化媒體社會(huì)化媒體一般指社交媒體，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是互聯(lián)網(wǎng)上基于用戶關(guān)系而產(chǎn)生的內(nèi)容生產(chǎn)與交換平臺(tái)。常見的社會(huì)化媒體營(yíng)銷平臺(tái)包括社交網(wǎng)站、微信、微博、論壇、問(wèn)答社區(qū)、百科平臺(tái)等。通過(guò)社會(huì)化媒體可以建立企業(yè)品牌，提升品牌的曝光度和知名度，維護(hù)客戶關(guān)系等。網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)絡(luò)視頻是指以計(jì)算機(jī)或者移動(dòng)設(shè)備為終端，利用即時(shí)通信工具或短視頻平臺(tái)進(jìn)行可視化聊天或視頻展示的一種技術(shù)或應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)視頻作為一類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，以視頻的形式依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向廣大群眾展現(xiàn)企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品的功能特點(diǎn)，以達(dá)到營(yíng)銷宣傳的目的。主流的網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷工具是短視頻，它的常用平臺(tái)是抖音、快手等?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告互聯(lián)網(wǎng)廣告，是指通過(guò)網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序等互聯(lián)網(wǎng)媒介，以文字、圖片、音頻、視頻或者其他形式，直接或者間接地推銷商品或者提供服務(wù)的商業(yè)廣告。特點(diǎn)：覆蓋面廣、觀眾基數(shù)大、傳播范圍廣、不受時(shí)空限制、互動(dòng)性強(qiáng)、可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)受眾數(shù)量等特點(diǎn)，已成為目前一種主流廣告形式?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告互聯(lián)網(wǎng)廣告的形式橫幅廣告按鈕廣告文本鏈接廣告電子郵件廣告競(jìng)賽和推廣式廣告軟性廣告插播式廣告富媒體廣告定向廣告等互聯(lián)網(wǎng)廣告互聯(lián)網(wǎng)日益成為商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者投放廣告的重要渠道，與此同時(shí)，網(wǎng)上虛假違法廣告、虛假信息問(wèn)題也隨之出現(xiàn)，特別是保健食品、保健用品、藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療服務(wù)等領(lǐng)域。

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局修訂發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》（2023年2月25日國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局令第72號(hào)公布，自2023年5月1日起實(shí)行）電子郵件電子郵件是一種用電子手段提供信息交換的通信方式，是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最廣的服務(wù)。企業(yè)可以通過(guò)電子郵件實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、市場(chǎng)調(diào)研等職能.電子郵件網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日益成熟的直接結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不但改變了企業(yè)的營(yíng)銷管理模式，而且還在一定程度上降低了企業(yè)的成本，對(duì)企業(yè)影響很大。5.3搜索引擎營(yíng)銷搜索引擎營(yíng)銷搜索引擎營(yíng)銷搜索引擎營(yíng)銷，簡(jiǎn)稱“SEM”，就是基于搜索引擎平臺(tái)建立起的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，它利用用戶對(duì)搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣，在用戶檢索信息時(shí)將營(yíng)銷信息傳遞給目標(biāo)客戶。搜索引擎優(yōu)化設(shè)計(jì)主要目標(biāo)有2個(gè)層次：被搜索引擎收錄、在搜索結(jié)果中排名靠前。搜索引擎搜索服務(wù)免費(fèi)付費(fèi)廣告服務(wù)用戶企業(yè)搜索引擎營(yíng)銷用戶在檢索信息所使用的關(guān)鍵字反映出用戶對(duì)該產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)注，這種關(guān)注是搜索引擎被應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根本原因。搜索引擎營(yíng)銷的特點(diǎn)搜索引擎營(yíng)銷方法與企業(yè)網(wǎng)站密不可分搜索引擎營(yíng)銷是一種用戶主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷搜索引擎營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)較高程度的定位搜索引擎營(yíng)銷的效果主要表現(xiàn)為營(yíng)銷網(wǎng)站訪問(wèn)量的增加搜索引擎營(yíng)銷需要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境的發(fā)展變化搜索引擎營(yíng)銷的方式

目前搜索引擎營(yíng)銷的方式主要有三種：競(jìng)價(jià)排名購(gòu)買關(guān)鍵詞廣告搜索引擎優(yōu)化（SEO）搜索引擎營(yíng)銷的方式指網(wǎng)站付費(fèi)后才能被搜索引擎收錄并排名靠前的一種推廣方式，付費(fèi)越高者可能排名越靠前。競(jìng)價(jià)排名的特點(diǎn)是按點(diǎn)擊付費(fèi)。競(jìng)價(jià)排名搜索引擎營(yíng)銷的方式指企業(yè)根據(jù)選定的關(guān)鍵詞付出其展出價(jià)格，雖然和競(jìng)價(jià)排名同樣是通過(guò)付費(fèi)實(shí)現(xiàn)的呈現(xiàn)，但由于出價(jià)不如競(jìng)價(jià)排名所出價(jià)格更高，因此在搜索頁(yè)面展出位置也比較靠后。購(gòu)買關(guān)鍵詞廣告搜索引擎營(yíng)銷的方式簡(jiǎn)稱SEO，指在了解搜索引擎自然排名機(jī)制的基礎(chǔ)上，通過(guò)站內(nèi)站外優(yōu)化，使網(wǎng)站滿足搜索引擎收錄排名需求，從而在搜索引擎中提高關(guān)鍵詞排名，進(jìn)而達(dá)到吸引精準(zhǔn)用戶進(jìn)入網(wǎng)站，獲得免費(fèi)流量，實(shí)現(xiàn)直接銷售或品牌推廣的一種推廣方式。搜索引擎優(yōu)化搜索引擎營(yíng)銷常用營(yíng)銷平臺(tái)按照搜索營(yíng)銷的展現(xiàn)邏輯不同，可以分為主動(dòng)搜索展現(xiàn)式營(yíng)銷形式和主動(dòng)推薦式營(yíng)銷形式，典型代表平臺(tái)是百度SEM和今日頭條推廣。搜索引擎營(yíng)銷常用營(yíng)銷平臺(tái)百度SEM的營(yíng)銷原理是通過(guò)用戶在搜索框中搜索關(guān)鍵詞，平臺(tái)搜索引擎自動(dòng)爬取互聯(lián)網(wǎng)上所有與搜索關(guān)鍵詞相關(guān)的信息，并對(duì)爬取到的信息進(jìn)行預(yù)處理，同時(shí)再將與用戶搜索關(guān)鍵詞相關(guān)的信息按照一定的邏輯主動(dòng)呈現(xiàn)給用戶的過(guò)程。百度SEM輸入搜索請(qǐng)求匹配搜索請(qǐng)求索引數(shù)據(jù)庫(kù)分析搜索請(qǐng)求按匹配程度排名顯示搜索結(jié)果標(biāo)題和摘要匹配URLs分類的URLs搜索引擎營(yíng)銷常用營(yíng)銷平臺(tái)百度SEM（1）搜索推廣（2）信息流推廣（3）展示推廣（4）百度聯(lián)盟推廣（5）其他推廣百度SEM推廣計(jì)劃類型搜索引擎營(yíng)銷常用營(yíng)銷平臺(tái)百度SEM(1)搜索推廣是百度SEM推廣計(jì)劃中最為基礎(chǔ)的一種營(yíng)銷形式。它的本質(zhì)就是將關(guān)鍵詞投放到百度搜索引擎中進(jìn)行推廣。搜索引擎營(yíng)銷常用營(yíng)銷平臺(tái)百度SEM(2)信息流推廣是將廣告以一種自然的形式嵌入流量平臺(tái)的內(nèi)容中，結(jié)合內(nèi)容為用戶提供個(gè)性化廣告推薦服務(wù)，加強(qiáng)用戶對(duì)營(yíng)銷、產(chǎn)品、服務(wù)等內(nèi)容的認(rèn)知，起到品牌宣傳的作用。搜索引擎營(yíng)銷常用營(yíng)銷平臺(tái)百度SEM(3)展示推廣分為網(wǎng)頁(yè)展示和移動(dòng)展示。網(wǎng)頁(yè)展示是指在用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，將廣告以橫幅、方格等形式展現(xiàn)在頁(yè)面的合適位置，提高品牌曝光度。移動(dòng)展示是指在用戶使用移動(dòng)設(shè)備及App時(shí)，將廣告以相應(yīng)的形式展現(xiàn)在屏幕上。搜索引擎營(yíng)銷常用營(yíng)銷平臺(tái)百度SEM(4)百度聯(lián)盟推廣是在百度所擁有的頂級(jí)網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)進(jìn)行廣告投放，覆蓋面積非常廣泛，涵蓋百度知道、百度貼吧、百度視頻等各種頻道。搜索引擎營(yíng)銷常用營(yíng)銷平臺(tái)百度SEM(5)其他推廣包括地圖推廣和品牌效果推廣等多種類型。搜索引擎營(yíng)銷常用營(yíng)銷平臺(tái)今日頭條今日頭條基于對(duì)于用戶日常內(nèi)容的瀏覽和搜索痕跡創(chuàng)建用戶標(biāo)簽，通過(guò)機(jī)器分析用戶的特征和文章的特征，將兩者進(jìn)行匹配，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化精準(zhǔn)推薦。今日頭條的營(yíng)銷原理人物特征環(huán)境特征內(nèi)容特征興趣職業(yè)年齡性別行為……位置時(shí)間網(wǎng)絡(luò)天氣……主關(guān)鍵詞興趣標(biāo)簽熱度數(shù)值文章時(shí)效文章質(zhì)量……搜索引擎營(yíng)銷常用營(yíng)銷平臺(tái)今日頭條的營(yíng)銷形式(1)開機(jī)全屏廣告是打開今日頭條APP直接使用戶捕獲到品牌信息的推廣形式，其特點(diǎn)是具有強(qiáng)烈的視覺沖擊力、瞬間捕獲注意力、品牌信息充分曝光。搜索引擎營(yíng)銷常用營(yíng)銷平臺(tái)今日頭條的營(yíng)銷形式(2)信息流原生廣告是今日頭條APP通過(guò)算法計(jì)算多維度定向投放廣告信息的推廣形式，其近似內(nèi)容資訊的方式，能夠友好精準(zhǔn)地傳遞品牌信息。。搜索引擎營(yíng)銷常用營(yíng)銷平臺(tái)今日頭條的營(yíng)銷形式(3)詳情頁(yè)廣告是用戶在瀏覽完所選擇的信息資訊內(nèi)容后所看到的廣告內(nèi)容，其特點(diǎn)在于投放方式更加定向和精準(zhǔn)，瞄準(zhǔn)的是文章的關(guān)鍵詞和來(lái)源。搜索引擎營(yíng)銷常用營(yíng)銷平臺(tái)今日頭條的營(yíng)銷形式搜索引擎營(yíng)銷可以讓自己的網(wǎng)站或產(chǎn)品展現(xiàn)在更多的潛在客戶面前，提高企業(yè)的曝光率和轉(zhuǎn)化率，可以獲取更多的流量和潛在客戶，提高品牌知名度和影響力。總之，搜索引擎營(yíng)銷對(duì)于網(wǎng)絡(luò)推廣和品牌推廣具有非常重要的意義。5.4微信營(yíng)銷與社群營(yíng)銷微信營(yíng)銷與社群營(yíng)銷微信營(yíng)銷微信的獨(dú)特之處微信的獨(dú)特之處強(qiáng)關(guān)系社交圈層分享圖片、文字、語(yǔ)音多種形式在線應(yīng)答基于地理位置的精準(zhǔn)搜索自定義菜單欄的信息展示方式開放性第三方應(yīng)用接口微信營(yíng)銷微信營(yíng)銷微信營(yíng)銷主要在移動(dòng)客戶端進(jìn)行的區(qū)域定位營(yíng)銷，商家通過(guò)微信公眾平臺(tái)，結(jié)合轉(zhuǎn)介率微信會(huì)員管理系統(tǒng)展示商家微官網(wǎng)、微會(huì)員、微推送、微支付、微活動(dòng)，形成的線上線下微信互動(dòng)營(yíng)銷方式。微信營(yíng)銷微信營(yíng)銷1.微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)用戶群體龐大，發(fā)展空間大營(yíng)銷成本低，性價(jià)比高，植入性強(qiáng)營(yíng)銷定位精準(zhǔn)，針對(duì)性強(qiáng)營(yíng)銷方式多元化，交互性強(qiáng)信息到達(dá)到率高，傳播精準(zhǔn)微信營(yíng)銷微信營(yíng)銷2.微信營(yíng)銷實(shí)施微信朋友圈微信群微信微公眾號(hào)微信營(yíng)銷微信營(yíng)銷(1)微信公眾號(hào)個(gè)人和企業(yè)通過(guò)微信公眾平臺(tái)，打造微信公眾號(hào)，并實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等全方位溝通、互動(dòng)。微信公眾號(hào)可以做什么?情感營(yíng)銷實(shí)用信息分享客服答疑新品發(fā)布促銷信息發(fā)布消費(fèi)者回饋目標(biāo)受眾調(diào)研品牌故事傳播企業(yè)文化展示危機(jī)公關(guān)微信營(yíng)銷微信營(yíng)銷(2)微信公眾號(hào)營(yíng)銷微信公眾賬號(hào)包括服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)和企業(yè)號(hào)三種類型，以訂閱號(hào)為例進(jìn)行學(xué)習(xí)。微信公眾號(hào)營(yíng)銷分為兩步：a.微信公眾賬號(hào)的注冊(cè)和認(rèn)證b.微信公眾號(hào)內(nèi)容的策劃、編輯與發(fā)布微信營(yíng)銷微信營(yíng)銷(3)微信公眾號(hào)的功能微信公眾平臺(tái)1對(duì)1交流：針對(duì)用戶的特殊疑問(wèn)，為用戶提供解答服務(wù)。群發(fā)推送：主動(dòng)向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容。自動(dòng)回復(fù)：用戶根據(jù)指定關(guān)鍵字，主動(dòng)提取常規(guī)消息?？梢酝ㄟ^(guò)多種途徑，推廣自己微信公眾號(hào)的二維碼，獲取更多訂閱用戶，擴(kuò)大影響力。微信營(yíng)銷微信營(yíng)銷(3)微信公眾號(hào)的功能圖片廣告精選有價(jià)值的新聞、資訊等富媒體推送給訂閱用戶，并在文章的插圖或者最后面，附上廣告圖，一目了然。植入廣告在推送的富媒體內(nèi)容上，植入廣告內(nèi)容，比如在文章、圖片中提到某些品牌的名字、廣告詞等。純粹廣告定期整理一定數(shù)量的“純粹廣告”進(jìn)行發(fā)布。微信營(yíng)銷微信的六大商業(yè)模式1.訂閱的模式2.推送的模式3.語(yǔ)音信息的載體4.二維碼5.自動(dòng)回復(fù)設(shè)置6.CRM工具微信營(yíng)銷微信的六大商業(yè)模式1.訂閱的模式——高質(zhì)量的資訊需求

微信上的信息以訂閱模式呈現(xiàn)?！坝嗛啞币馕吨脩粝Ｍ谶@里獲得比自己更專業(yè)、更全面的視角和觀點(diǎn)。2.推送的模式——讓用戶量更有價(jià)值

推送模式讓微信公眾賬號(hào)的訂閱用戶更具價(jià)值。微信的內(nèi)容形式有文字、語(yǔ)音、視頻、帶鏈接的圖文信息，還有“第三方應(yīng)用消息”！

到達(dá)率100%微信營(yíng)銷微信的六大商業(yè)模式3.語(yǔ)音信息的載體——電臺(tái)的互動(dòng)模式對(duì)于未認(rèn)證的公眾賬號(hào)，每天的群發(fā)消息僅有一條，如果要發(fā)布語(yǔ)音消息的話，一定是20秒以上的，信息量