質(zhì)量保證書(shū)模板

質(zhì)量保證書(shū)模板合同編號(hào)：__________質(zhì)量保證書(shū)甲方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子郵箱：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子郵箱：鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本質(zhì)量保證書(shū)。第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1甲方保證其提供的產(chǎn)品/服務(wù)符合雙方約定的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)，具備正常使用功能。1.2甲方保證其提供的產(chǎn)品/服務(wù)在正常使用情況下，自驗(yàn)收合格之日起______年內(nèi)不存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。1.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保乙方能夠正確使用和維護(hù)產(chǎn)品/服務(wù)。第二條質(zhì)量問(wèn)題的處理2.1乙方在驗(yàn)收合格之日起______年內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后______小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，并采取措施解決問(wèn)題。2.2甲方在接到乙方通知后，應(yīng)立即對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和分析，確定問(wèn)題原因。2.3若是甲方責(zé)任導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換或退貨，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。2.4若是乙方責(zé)任導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)維修、更換或退貨的費(fèi)用，并有權(quán)要求乙方支付因此產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用。第三條質(zhì)量保證書(shū)的變更和終止3.1本質(zhì)量保證書(shū)在雙方履行完畢合同約定的義務(wù)后自動(dòng)終止。3.2除非雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)，否則任何一方不得單方面變更或終止本質(zhì)量保證書(shū)。3.3在質(zhì)量保證書(shū)有效期內(nèi)，若雙方因履行合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第四條爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本質(zhì)量保證書(shū)過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。4.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本質(zhì)量保證書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本質(zhì)量保證書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽名）：乙方代表（簽名）：簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.產(chǎn)品/服務(wù)說(shuō)明書(shū)2.技術(shù)規(guī)格書(shū)3.培訓(xùn)資料4.維修手冊(cè)5.退貨流程6.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告7.法律法規(guī)相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供符合技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品/服務(wù)，視為違約。2.甲方未按約定提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，視為違約。3.甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)并采取措施解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，視為違約。4.甲方未能在質(zhì)量保證期內(nèi)解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，視為違約。5.乙方未按約定使用和維護(hù)產(chǎn)品/服務(wù)，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，視為違約。6.乙方未按約定時(shí)間通知甲方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保證書(shū)：書(shū)面文件，用以保證產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品/服務(wù)應(yīng)滿足的技術(shù)性能、安全性能、使用性能等要求。3.質(zhì)量問(wèn)題：產(chǎn)品/服務(wù)在正常使用情況下，存在的功能故障、性能下降等問(wèn)題。4.驗(yàn)收合格：乙方對(duì)甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)符合技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。5.違約：合同一方未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：及時(shí)通知甲方，雙方協(xié)商解決，必要時(shí)申請(qǐng)售后服務(wù)。2.培訓(xùn)和指導(dǎo)需求：向甲方提出培訓(xùn)申請(qǐng)，甲方提供相應(yīng)的培訓(xùn)資料和指導(dǎo)。3.維修、更換或退貨：根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題處理流程，提交相關(guān)申請(qǐng)，甲方按時(shí)完成處理。4.法律法規(guī)變更：關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)變化，及時(shí)調(diào)整合同內(nèi)容，確保合同合法有效。5.爭(zhēng)議解決：友好協(xié)商，協(xié)商不成的，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)。2.乙方接受甲方提供的產(chǎn)品/