JJF(黑)10-2020供電企業(yè)誠(chéng)信計(jì)量示范單位評(píng)價(jià)規(guī)范

PAGE4黑龍江省地方計(jì)量技術(shù)規(guī)范JJF（黑）10-2020供電企業(yè)誠(chéng)信計(jì)量示范單位評(píng)價(jià)規(guī)范(試行)SpecificationforEvaluationofIntegrityMeasurementDemonstrationUnitinPowerSupplyEnterprise（ProposedRegulation）2020-10-23發(fā)布2020-11-01實(shí)施黑龍江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布 JJF（黑）10－2020供電企業(yè)誠(chéng)信計(jì)量JJF（黑）JJF（黑）10—2020SpecificationforEvaluationofIntegrityMeasurementDemonstrationUnitinPowerSupplyEnterprise（ProposedRegulation）歸口單位：黑龍江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局主要起草單位：齊齊哈爾市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)檢測(cè)中心國(guó)網(wǎng)黑龍江省電力有限公司供電服務(wù)中心本規(guī)范委托齊齊哈爾市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)檢測(cè)中心負(fù)責(zé)解釋本規(guī)范主要起草人:張華玉（齊齊哈爾市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)檢測(cè)中心）胡晶宇（國(guó)網(wǎng)黑龍江省電力有限公司供電服務(wù)中心）閆明文（國(guó)網(wǎng)黑龍江省電力有限公司供電服務(wù)中心）曹宏宇（國(guó)網(wǎng)黑龍江省電力有限公司供電服務(wù)中心）彭洋（國(guó)網(wǎng)黑龍江省電力有限公司）趙志剛（國(guó)網(wǎng)齊齊哈爾供電公司）喬彬（齊齊哈爾市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)檢測(cè)中心）參加起草人:田文（國(guó)網(wǎng)黑龍江省電力有限公司供電服務(wù)中心）楊作鵬（國(guó)網(wǎng)黑龍江省電力有限公司供電服務(wù)中心）袁芳（黑龍江省計(jì)量檢定測(cè)試研究院）本規(guī)范技術(shù)評(píng)審專家姓名單位職稱金龍學(xué)哈爾濱市計(jì)量檢定測(cè)試院研究員級(jí)高級(jí)工程師李浩黑龍江省計(jì)量檢定測(cè)試研究院研究員級(jí)高級(jí)工程師吳穎大慶市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)檢測(cè)中心研究員級(jí)高級(jí)工程師呂靜黑龍江省計(jì)量檢定測(cè)試研究院研究員級(jí)高級(jí)工程師王立群牡丹江市質(zhì)量技術(shù)檢驗(yàn)檢測(cè)中心研究員級(jí)高級(jí)工程師吳月明哈爾濱市計(jì)量檢定測(cè)試院高級(jí)工程師于濱黑龍江省計(jì)量檢定測(cè)試研究院高級(jí)工程師PAGEPAGEIII目錄引言 III1范圍 12引用文件 13總則 14術(shù)語 14.1電能計(jì)量裝置 15評(píng)價(jià)內(nèi)容 15.1管理職責(zé) 15.2管理機(jī)構(gòu) 25.3計(jì)量人員 25.4管理制度 25.5計(jì)量裝置配備 25.6計(jì)量裝置管理 35.7計(jì)量檢查 35.8計(jì)量裝置運(yùn)行條件 35.9誠(chéng)信計(jì)量承諾制度 35.10投訴管理機(jī)制 46評(píng)價(jià)實(shí)施 46.1評(píng)價(jià)認(rèn)定 46.2企業(yè)申報(bào) 56.3評(píng)價(jià)組織 56.4評(píng)價(jià)實(shí)施 56.5評(píng)價(jià)結(jié)果的公示 57復(fù)評(píng)與監(jiān)督 57.1復(fù)評(píng) 57.2監(jiān)督 5附錄A供電企業(yè)誠(chéng)信計(jì)量示范單位評(píng)價(jià)申請(qǐng)書格式 6附錄B供電企業(yè)誠(chéng)信計(jì)量示范單位評(píng)價(jià)報(bào)告格式 9引言JJF1001-2011《通用計(jì)量術(shù)語及定義》構(gòu)成本規(guī)范制定工作的基礎(chǔ)性計(jì)量技術(shù)法規(guī)。本規(guī)范為首次制定。JJF（黑）10－2020PAGEPAGE15供電企業(yè)誠(chéng)信計(jì)量示范單位評(píng)價(jià)規(guī)范1范圍本規(guī)范適用于在黑龍江省行政區(qū)域內(nèi)（市轄區(qū)、縣）供電企業(yè)的誠(chéng)信計(jì)量示范單位評(píng)價(jià)、復(fù)評(píng)及監(jiān)督。本規(guī)范中供電企業(yè)指市（地）轄區(qū)供電企業(yè)及縣（市）轄供電所。2引用文件DL/T448-2016電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程《商業(yè)、服務(wù)業(yè)誠(chéng)信計(jì)量行為規(guī)范》（國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局第162號(hào)令，2007年11月8日實(shí)施）《供用電營(yíng)業(yè)規(guī)則》（電力工業(yè)部令第8號(hào)發(fā)布，1996年10月8日實(shí)施）凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本規(guī)范；凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有修訂單）適用于本規(guī)范。3總則為貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》、《商業(yè)服務(wù)業(yè)誠(chéng)信計(jì)量行為規(guī)范》，加強(qiáng)對(duì)供電企業(yè)的計(jì)量監(jiān)督管理，規(guī)范供電企業(yè)的計(jì)量行為，營(yíng)造行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)的和諧市場(chǎng)計(jì)量環(huán)境，保護(hù)客戶的權(quán)益，特制定《供電企業(yè)誠(chéng)信計(jì)量示范單位評(píng)價(jià)規(guī)范》，為創(chuàng)建供電企業(yè)誠(chéng)信計(jì)量示范單位提供評(píng)價(jià)依據(jù)。4術(shù)語4.1電能計(jì)量裝置電能計(jì)量裝置（以下簡(jiǎn)稱計(jì)量裝置）由各種類型的電能表或與計(jì)量用電壓、電流互感器（或?qū)Ｓ枚卫@組）及其二次回路相連接組成的用于計(jì)量電能的裝置，包括電能計(jì)量柜（箱、屏）。5評(píng)價(jià)內(nèi)容5.1管理職責(zé)供電企業(yè)自身在訂立考核業(yè)績(jī)時(shí)，不得有任何涉嫌計(jì)量欺詐的內(nèi)容。供電企業(yè)應(yīng)保存計(jì)量裝置施工布置圖，不得以任何方式擅自改變計(jì)量裝置的計(jì)量性能。供電企業(yè)負(fù)責(zé)人及其主管部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)了解并遵守有關(guān)計(jì)量法律、法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)政策，組織實(shí)施各項(xiàng)計(jì)量管理及保護(hù)客戶合法權(quán)益的制度，對(duì)使用的計(jì)量裝置進(jìn)行維護(hù)和管理，自覺接受計(jì)量行政主管部門的計(jì)量監(jiān)督。5.2管理機(jī)構(gòu)供電企業(yè)應(yīng)有明確主管計(jì)量工作的領(lǐng)導(dǎo)，有管理計(jì)量工作的人員，能統(tǒng)一管理本單位的計(jì)量工作。5.3計(jì)量人員供電企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)計(jì)量法律法規(guī)、計(jì)量業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，配備專（兼）職計(jì)量人員，負(fù)責(zé)供電企業(yè)的計(jì)量管理工作。供電企業(yè)的計(jì)量人員應(yīng)當(dāng)接受計(jì)量行政主管部門、上級(jí)供電企業(yè)組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。5.4管理制度供電企業(yè)應(yīng)建立與供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的計(jì)量管理制度，并能有效地貫徹實(shí)施，實(shí)施結(jié)果要有記錄。計(jì)量管理制度至少應(yīng)包括以下內(nèi)容：a)計(jì)量人員職責(zé)；b)計(jì)量裝置配備、安裝、使用、維護(hù)管理制度；c)計(jì)量裝置檢定管理制度；d)日常計(jì)量檢查制度；e)計(jì)量人員培訓(xùn)制度；f)計(jì)量責(zé)任追究制度；5.5計(jì)量裝置配備5.5.1計(jì)量裝置配備供電企業(yè)配備的計(jì)量裝置應(yīng)符合國(guó)家計(jì)量法律法規(guī)的規(guī)定，禁止配備、使用國(guó)務(wù)院規(guī)定廢除的非法定計(jì)量單位的計(jì)量裝置以及國(guó)家命令淘汰或者禁止使用的計(jì)量裝置。5.5.2計(jì)量裝置使用使用的計(jì)量裝置（電能表、計(jì)量用電壓、電流互感器）應(yīng)當(dāng)具有出廠合格證、順序號(hào)和制造年份，并符合JJG596《電子式交流電能表》國(guó)家檢定規(guī)程規(guī)定的全部要求；計(jì)量裝置安裝需經(jīng)取得計(jì)量授權(quán)的供電企業(yè)電能計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)檢定合格，方可投入使用。不得破壞計(jì)量裝置及其鉛（簽）封，不得擅自改動(dòng)、拆裝計(jì)量裝置，不利用計(jì)量裝置進(jìn)行任何形式的計(jì)量作弊。5.6計(jì)量裝置管理5.6.1計(jì)量裝置檔案管理供電企業(yè)應(yīng)建立計(jì)量裝置管理檔案，將計(jì)量裝置登記造冊(cè)，在用計(jì)量裝置受檢率達(dá)到100%；禁止使用未經(jīng)檢定、經(jīng)檢定不合格或超過檢定周期的計(jì)量裝置。5.6.2檢定標(biāo)識(shí)供電企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)計(jì)量裝置檢定證書的管理，保證檢定證書與在用計(jì)量裝置一一對(duì)應(yīng)；計(jì)量裝置實(shí)施標(biāo)志管理，所有經(jīng)檢定合格的計(jì)量裝置應(yīng)加貼檢定合格標(biāo)識(shí)，檢定合格標(biāo)識(shí)應(yīng)注明計(jì)量裝置狀態(tài)、檢定日期、有效期和檢定單位（或檢定人員）等信息。5.7計(jì)量檢查5.7.1內(nèi)部檢查供電企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)定期對(duì)在用計(jì)量裝置、庫存量、以及相關(guān)計(jì)量記錄進(jìn)行檢查和檢測(cè)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題以及客戶的計(jì)量異議，要及時(shí)分析原因，責(zé)任到人，制定糾正措施和預(yù)防措施。5.7.2外部檢查供電企業(yè)應(yīng)積極配合計(jì)量行政主管部門開展的計(jì)量監(jiān)督檢查，對(duì)計(jì)量行政主管部門提出的整改要求，要認(rèn)真落實(shí)。5.8計(jì)量裝置運(yùn)行條件供電企業(yè)計(jì)量裝置安裝后，供電企業(yè)應(yīng)妥善保護(hù)，不應(yīng)在計(jì)量裝置前放置影響抄表或計(jì)量準(zhǔn)確及運(yùn)行安全的物品。5.9誠(chéng)信計(jì)量承諾制度5.9.1建立誠(chéng)信計(jì)量承諾制度供電企業(yè)應(yīng)建立誠(chéng)信計(jì)量承諾制度，內(nèi)容符合誠(chéng)信計(jì)量有關(guān)規(guī)定。5.9.2誠(chéng)信計(jì)量自我承諾供電企業(yè)應(yīng)簽署誠(chéng)信計(jì)量自我承諾書，公開向客戶做出誠(chéng)信計(jì)量承諾，主動(dòng)接受廣大客戶和社會(huì)各界監(jiān)督。5.9.3誠(chéng)信計(jì)量承諾明示供電企業(yè)應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置設(shè)置誠(chéng)信計(jì)量公示牌匾，明示承諾內(nèi)容。內(nèi)容應(yīng)包括：自覺遵守《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》《商業(yè)、服務(wù)業(yè)誠(chéng)信計(jì)量行為規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定；b)健全和落實(shí)各項(xiàng)計(jì)量管理制度，對(duì)使用的計(jì)量裝置進(jìn)行日常維護(hù)和管理并配備專（兼）職計(jì)量管理人員；c)不使用非法定計(jì)量單位，不使用未經(jīng)有效溯源的計(jì)量裝置、檢定不合格或者超過檢定周期的計(jì)量裝置，不使用國(guó)家法律、法規(guī)禁止使用的其他計(jì)量裝置，不擅自改動(dòng)、拆裝計(jì)量裝置，不破壞鉛封，不破壞計(jì)量裝置準(zhǔn)確度，不利用計(jì)量裝置進(jìn)行任何形式的計(jì)量作弊。5.10投訴管理機(jī)制5.10.1投訴制度供電企業(yè)應(yīng)建立計(jì)量投訴受理制度。應(yīng)設(shè)立計(jì)量投訴受理部門或人員，由專人負(fù)責(zé)計(jì)量投訴的受理、協(xié)調(diào)和處理。5.10.2投訴方式供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立各類投訴舉報(bào)渠道，公開投訴舉報(bào)電話，設(shè)立投訴意見箱或網(wǎng)絡(luò)投訴，方便客戶的投訴和舉報(bào)。5.10.3投訴處理供電企業(yè)應(yīng)及時(shí)處理各類投訴，提出合理解決辦法。客戶對(duì)計(jì)量裝置誤差存在異議時(shí)，可向供電企業(yè)提出計(jì)量裝置檢定申請(qǐng)，供電企業(yè)根據(jù)取得計(jì)量授權(quán)的供電企業(yè)電能計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)出具的檢定結(jié)果依據(jù)《供用電營(yíng)業(yè)規(guī)則》進(jìn)行處理?？蛻魧?duì)取得計(jì)量授權(quán)的供電企業(yè)電能計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)出具的檢定結(jié)果仍存在異議時(shí)，可向?qū)俚赜?jì)量行政主管部門申請(qǐng)仲裁檢定，供電企業(yè)根據(jù)仲裁檢定結(jié)果依據(jù)《供用電營(yíng)業(yè)規(guī)則》處理此異議。6評(píng)價(jià)實(shí)施6.1評(píng)價(jià)認(rèn)定誠(chéng)信計(jì)量示范單位評(píng)價(jià)按分值認(rèn)定，滿分為1000分。評(píng)價(jià)得分為950分(含950分)以上的，評(píng)價(jià)為誠(chéng)信計(jì)量示范單位。未達(dá)到950分的，在30個(gè)工作日內(nèi)通過自查自糾整改，提供整改材料并達(dá)到整改要求的，評(píng)價(jià)為誠(chéng)信計(jì)量示范單位；逾期將終止本評(píng)價(jià)。通過評(píng)價(jià)認(rèn)定為誠(chéng)信計(jì)量示范單位的企業(yè)獲得誠(chéng)信計(jì)量示范單位資格，有效期為二年。有效期滿前30日企業(yè)提出申請(qǐng)進(jìn)行復(fù)評(píng)價(jià)，復(fù)評(píng)價(jià)合格的為新的一個(gè)周期的誠(chéng)信計(jì)量示范單位；復(fù)評(píng)價(jià)不合格的，取消誠(chéng)信計(jì)量示范單位資格。6.2企業(yè)申報(bào)參加誠(chéng)信計(jì)量示范單位評(píng)價(jià)的企業(yè)在自愿參與基礎(chǔ)上向當(dāng)?shù)赜?jì)量行政部門或黑龍江省計(jì)量協(xié)會(huì)提出申請(qǐng)，并填報(bào)《黑龍江省供電企業(yè)單位誠(chéng)信計(jì)量示范單位評(píng)價(jià)申請(qǐng)書》（見附錄A），由當(dāng)?shù)赜?jì)量行政部門、黑龍江省計(jì)量協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)推薦。6.3評(píng)價(jià)組織評(píng)價(jià)單位由黑龍江省計(jì)量協(xié)會(huì)和黑龍江省質(zhì)量協(xié)會(huì)組成。評(píng)價(jià)單位應(yīng)建立專家?guī)?。評(píng)價(jià)單位在專家?guī)斐槿?～5名專家組成評(píng)價(jià)組，其中一名專家任組長(zhǎng)。6.4評(píng)價(jià)實(shí)施誠(chéng)信計(jì)量示范單位評(píng)價(jià)單位在收到企業(yè)申請(qǐng)書等材料審核合格后，30日內(nèi)組織評(píng)價(jià)組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)時(shí)間一般為1～2天。6.5評(píng)價(jià)結(jié)果的公示評(píng)價(jià)結(jié)果達(dá)到規(guī)定分值并符合重要規(guī)則“*”號(hào)條款的，擬認(rèn)定為誠(chéng)信計(jì)量示范單位，將通過當(dāng)?shù)卣W(wǎng)站等媒體向社會(huì)進(jìn)行不少于5個(gè)工作日的公示。公示通過后認(rèn)定為誠(chéng)信計(jì)量示范單位，有效期2年。7復(fù)評(píng)與監(jiān)督7.1復(fù)評(píng)誠(chéng)信計(jì)量示范單位有效期滿前60日，供電企業(yè)提出復(fù)評(píng)申請(qǐng)。復(fù)評(píng)依據(jù)本規(guī)范進(jìn)行。7.2監(jiān)督在2年有效期內(nèi)，原評(píng)價(jià)單位應(yīng)組織不少于1次的監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查按照附錄B執(zhí)行；監(jiān)督檢查未達(dá)到規(guī)定分值或不符合重要規(guī)則“*”號(hào)條款的，取消誠(chéng)信計(jì)量示范單位資格,“*”號(hào)條款見附錄B。在有效期內(nèi)有嚴(yán)重違反誠(chéng)信計(jì)量自我承諾行為或被投訴、舉報(bào)有嚴(yán)重計(jì)量違法、違規(guī)問題，經(jīng)查證屬實(shí)的取消誠(chéng)信計(jì)量示范單位資格并列入誠(chéng)信計(jì)量失信企業(yè)黑名單。附錄A供電企業(yè)誠(chéng)信計(jì)量示范單位評(píng)價(jià)申請(qǐng)書格式供電企業(yè)誠(chéng)信計(jì)量示范單位評(píng)價(jià)申請(qǐng)書申報(bào)單位：申報(bào)日期:年月日基本情況單位名稱主管部門地址郵政編碼營(yíng)業(yè)執(zhí)照統(tǒng)一社會(huì)信用代碼經(jīng)濟(jì)性質(zhì)法定代表人聯(lián)系電話聯(lián)系人聯(lián)系電話經(jīng)營(yíng)范圍總營(yíng)業(yè)面積（m2）計(jì)量管理計(jì)量分管領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)計(jì)量管理部門或人員負(fù)責(zé)人管理人員人數(shù)計(jì)量裝置總件數(shù)（件）強(qiáng)檢計(jì)量裝置件數(shù)（件）依法管理計(jì)量裝置（件）上年度計(jì)量工作基本情況計(jì)量裝置配備率％強(qiáng)檢計(jì)量裝置周期檢定率％強(qiáng)檢計(jì)量裝置檢定合格率％依法管理計(jì)量裝置周期檢定率％依法管理計(jì)量裝置檢定合格率％申請(qǐng)單位意見:法人代表簽字：（公章）年月日推薦單位意見:負(fù)責(zé)人簽字：（公章）年月日審批單位意見:負(fù)責(zé)人簽字：（公章）年月日備注申請(qǐng)書一式四份，申請(qǐng)單位、推薦單位、評(píng)價(jià)單位、備案單位各一份。附錄B供電企業(yè)誠(chéng)信計(jì)量示范單位評(píng)價(jià)報(bào)告格式供電企業(yè)誠(chéng)信計(jì)量示范單位評(píng)價(jià)報(bào)告申報(bào)單位：推薦單位：評(píng)價(jià)單位：評(píng)價(jià)組長(zhǎng):(簽字)評(píng)價(jià)日期：年月日說明一、誠(chéng)信計(jì)量示范單評(píng)價(jià)分值滿分為1000分。分值達(dá)到950分（含950分）以上，并符合重要規(guī)則“*”號(hào)條款的，可評(píng)價(jià)為誠(chéng)信計(jì)量示范單位。二、“*”號(hào)條款為誠(chéng)信計(jì)量示范單位評(píng)價(jià)重要規(guī)則條款，有一個(gè)“*”號(hào)條款得0分的，不能被評(píng)價(jià)為誠(chéng)信計(jì)量示范單位。三、誠(chéng)信計(jì)量示范單位評(píng)價(jià)組不少于3人，評(píng)價(jià)組成員、觀察員、法人代表應(yīng)在誠(chéng)信計(jì)量示范單位評(píng)價(jià)報(bào)告記錄每頁中簽名。四、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)時(shí)，各市、地計(jì)量行政部門均應(yīng)派觀察員現(xiàn)場(chǎng)觀察。五、評(píng)價(jià)報(bào)告一式三份。申請(qǐng)單位、評(píng)價(jià)單位、備案單位各一份。

供電企業(yè)誠(chéng)信計(jì)量示范單位評(píng)價(jià)報(bào)告記錄評(píng)價(jià)時(shí)間：年月日對(duì)應(yīng)規(guī)范條款評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)分值評(píng)價(jià)結(jié)果評(píng)價(jià)說明滿分實(shí)際得分5.1管理職責(zé)供電企業(yè)自身在訂立考核業(yè)績(jī)時(shí)，不得有任何涉嫌計(jì)量欺詐的內(nèi)容。供電企業(yè)應(yīng)保存計(jì)量裝置施工布置圖，不得以任何方式擅自改變計(jì)量裝置的計(jì)量性能。供電企業(yè)負(fù)責(zé)人及其主管部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)了解并遵守有關(guān)計(jì)量法律、法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)政策，組織實(shí)施各項(xiàng)計(jì)量管理及保護(hù)客戶合法權(quán)益的制度，對(duì)使用的計(jì)量裝置進(jìn)行維護(hù)和管理，自覺接受計(jì)量行政主管部門的計(jì)量監(jiān)督。通過查閱制度規(guī)定、詢問供電企業(yè)單位員工，檢查業(yè)績(jī)考核是否存在計(jì)量欺詐問題，若無計(jì)量欺詐問題，此項(xiàng)得20分，若存在計(jì)量欺詐問題，此項(xiàng)為0分；

通過核查供電企業(yè)單位實(shí)際電路情況與保存的施工布置圖相比較，檢查計(jì)量裝置安裝的符合性，若符合，此項(xiàng)得20分，若不符合，此項(xiàng)得0分

通過交談、詢問等方式檢查供電企業(yè)單位負(fù)責(zé)人對(duì)計(jì)量法律、法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)政策掌握、組織實(shí)施的情況，若已經(jīng)實(shí)施，此項(xiàng)得20分，若未實(shí)施，此項(xiàng)得0分；60*5.2管理機(jī)構(gòu)供電企業(yè)應(yīng)有明確主管計(jì)量工作的領(lǐng)導(dǎo)，有管理計(jì)量工作的人員，能統(tǒng)一管理本單位的計(jì)量工作。檢查供電企業(yè)單位組織機(jī)構(gòu)圖和關(guān)于機(jī)構(gòu)職責(zé)的文件，并通過對(duì)其他要求的檢查核查其管理職能的落實(shí)情況。全面符合要求的，得60分，基本符合的，得36分，不符合的，得拿0分605.3

計(jì)量人員供電企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)計(jì)量法律法規(guī)、計(jì)量業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，配備專（兼）職計(jì)量人員，負(fù)責(zé)供電企業(yè)的計(jì)量管理工作。供電企業(yè)的計(jì)量人員應(yīng)當(dāng)接受計(jì)量行政主管部門、上級(jí)供電企業(yè)組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。檢查人員配備的數(shù)量是否與經(jīng)營(yíng)要求相適應(yīng)；人員的素質(zhì)是否經(jīng)培訓(xùn)滿足相應(yīng)崗位的要求。完全符合要求的，得30分，基本符合要求的，得18分，不符合要求的，得0分；檢查核查其管理職能的落實(shí)情況，若已完全落實(shí)，此項(xiàng)得25分，若未落實(shí)，此項(xiàng)得0分；55評(píng)價(jià)組長(zhǎng)：組員：觀察員：法人代表：供電企業(yè)誠(chéng)信計(jì)量示范單位評(píng)價(jià)報(bào)告記錄(續(xù))評(píng)價(jià)時(shí)間：年月日對(duì)應(yīng)規(guī)范條款評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)分值評(píng)價(jià)結(jié)果評(píng)價(jià)說明滿分實(shí)際得分5.4

管理制度供電企業(yè)應(yīng)建立與供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的計(jì)量管理制度，并能有效地貫徹實(shí)施，實(shí)施結(jié)果要有記錄。計(jì)量管理制度至少應(yīng)包括以下內(nèi)容：a)計(jì)量人員職責(zé)；b)計(jì)量裝置配備、安裝、使用、維護(hù)管理制度；c)計(jì)量裝置檢定管理制度；d)日常計(jì)量檢查制度；e)計(jì)量人員培訓(xùn)制度；f)計(jì)量責(zé)任追究制度；檢查計(jì)量管理制度的覆蓋性和適應(yīng)性,并根據(jù)文件檢查實(shí)施記錄驗(yàn)證實(shí)施情況。若完全符合要求，得55分，若基本符合要求，得33分，若完全不符合要求，得0分555.5計(jì)量裝置配備*5.5.1計(jì)量裝置配備供電企業(yè)配備的計(jì)量裝置應(yīng)符合國(guó)家計(jì)量法律法規(guī)的規(guī)定，禁止配備、使用國(guó)務(wù)院規(guī)定廢除的非法定計(jì)量單位的計(jì)量裝置以及國(guó)家明令淘汰或者禁止使用的計(jì)量裝置。檢查現(xiàn)場(chǎng)在用國(guó)務(wù)院禁止使用或國(guó)家明令淘汰或者禁止使用的計(jì)量裝置。若使用國(guó)務(wù)院禁止使用或國(guó)家明令淘汰或者禁止使用的計(jì)量裝置的得0分。不使用得55分。55*5.5.2計(jì)量裝置使用使用的計(jì)量裝置（電能表、計(jì)量用電壓、電流互感器）應(yīng)當(dāng)具有出廠合格證、順序號(hào)和制造年份，并符合JJG596《電子式交流電能表》國(guó)家檢定規(guī)程規(guī)定的全部要求；計(jì)量裝置安裝需經(jīng)取得計(jì)量授權(quán)的供電企業(yè)電能計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)檢定合格，方可投入使用。檢查計(jì)量裝置（電能表、計(jì)量用電壓、電流互感器）應(yīng)當(dāng)具有出廠合格證、順序號(hào)和制造年份，并符合JJG596《電子式交流電能表》國(guó)家檢定規(guī)程規(guī)定，確定其是否符合要求。若符合要求，得55分，若不符合要求，得0分55評(píng)價(jià)組長(zhǎng)：組員：觀察員：法人代表：供電企業(yè)誠(chéng)信計(jì)量示范單位評(píng)價(jià)報(bào)告記錄(續(xù))評(píng)價(jià)時(shí)間：年月日對(duì)應(yīng)規(guī)范條款評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)分值評(píng)價(jià)結(jié)果評(píng)價(jià)說明滿分實(shí)際得分5.5計(jì)量裝置配備*5.5.2計(jì)量裝置使用不得破壞計(jì)量裝置及其鉛（簽）封，不得擅自改動(dòng)、拆裝計(jì)量裝置，不利用計(jì)量裝置進(jìn)行任何形式的計(jì)量作弊。檢查電能表的鉛（簽）封等防作弊設(shè)施是否完好。若完好，得55分，若有損毀，得0分555.6計(jì)量裝置管理5.6.1計(jì)量裝置檔案管理供電企業(yè)應(yīng)建立計(jì)量裝置管理檔案，將計(jì)量裝置登記造冊(cè)，在用計(jì)量裝置受檢率均達(dá)到100%；禁止使用未經(jīng)檢定、經(jīng)檢定不合格或超過檢定周期的計(jì)量裝置。檢查供電企業(yè)單位計(jì)量裝置管理檔案，確認(rèn)計(jì)量裝置檢定率、合格率。格率是否合格，合格的，得30分，基本合格的，得18分，不合格的，得0分；檢查是否使用未經(jīng)檢定或經(jīng)檢定不合格或超過周期未檢定的計(jì)量裝置。若無此情況，得15分，若有此情況，得0分；確認(rèn)是否對(duì)不合格的電能表加貼明顯的禁用標(biāo)志，及時(shí)進(jìn)行更新。若符合要求，得10分，不符合此情況的，得0分55評(píng)價(jià)組長(zhǎng)：組員：觀察員：法人代表：供電企業(yè)誠(chéng)信計(jì)量示范單位評(píng)價(jià)報(bào)告記錄(續(xù))評(píng)價(jià)時(shí)間：年月日對(duì)應(yīng)規(guī)范條款評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)分值評(píng)價(jià)結(jié)果評(píng)價(jià)說明滿分實(shí)際得分5.6計(jì)量裝置管理*5.6.2檢定標(biāo)識(shí)供電企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)計(jì)量裝置檢定證書的管理，保證檢定證書與在用計(jì)量裝置一一對(duì)應(yīng)；計(jì)量裝置實(shí)施標(biāo)志管理，所有經(jīng)檢定合格的計(jì)量裝置應(yīng)加貼檢定合格標(biāo)識(shí)，檢定合格標(biāo)識(shí)應(yīng)注明計(jì)量裝置狀態(tài)、檢定日期、有效期和檢定單位（或檢定人員）等信息。檢查供電企業(yè)計(jì)量裝置檢定證書與在用計(jì)量裝置是否對(duì)應(yīng)，若對(duì)應(yīng)，得30分，若不對(duì)應(yīng)，得0分；檢查計(jì)量裝置是否加貼檢定合格標(biāo)識(shí)，若貼檢定合格標(biāo)志識(shí)，得15分，若無檢定合格標(biāo)識(shí)，得0分；檢查標(biāo)識(shí)是否在有效期內(nèi)，若在有效期內(nèi)，得10分，若不在有效期內(nèi)，得0分555.7計(jì)量檢查5.7.1內(nèi)部檢查供電企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中定期對(duì)在用計(jì)量裝置、庫存量、以及相關(guān)計(jì)量記錄進(jìn)行檢查和檢測(cè)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題以及客戶的計(jì)量異議，要及時(shí)分析原因，責(zé)任到人，制定糾正措施和預(yù)防措施。確認(rèn)計(jì)量裝置庫存量、計(jì)量記錄執(zhí)行情況，若記錄完整，得55分，記錄不完整每項(xiàng)扣2分，扣完為止。555.7.2外部檢查供電企業(yè)應(yīng)積極配合計(jì)量行政主管部門開展的計(jì)量監(jiān)督檢查，對(duì)計(jì)量行政主管部門提出的整改要求，要認(rèn)真落實(shí)。檢查配合計(jì)量行政主管部門檢查的材料，整改材料，若資料清晰完整，得50分，否則，得0分。505.8計(jì)量裝置運(yùn)行條件供電企業(yè)計(jì)量裝置安裝后，供電企業(yè)應(yīng)妥為保護(hù)，不應(yīng)在計(jì)量裝置前放置影響抄表或計(jì)量準(zhǔn)確及運(yùn)行安全的物品檢查供電企業(yè)計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)安裝情況，若滿足運(yùn)行條件，得55分，抽查20個(gè)計(jì)量裝置，不滿足每個(gè)計(jì)量裝置扣3分，扣完為止。60評(píng)價(jià)組長(zhǎng)：組員：觀察員：法人代表：供電企業(yè)誠(chéng)信計(jì)量示范單位評(píng)價(jià)報(bào)告記錄(續(xù))評(píng)價(jià)時(shí)間：年月日對(duì)應(yīng)規(guī)范條款評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)分值評(píng)價(jià)結(jié)果評(píng)價(jià)說明滿分實(shí)際得分5.9誠(chéng)信計(jì)量承諾制度*5.9.1建立誠(chéng)信計(jì)量承諾制度供電企業(yè)應(yīng)建立誠(chéng)信計(jì)量承諾制度，內(nèi)容符合誠(chéng)信計(jì)量有關(guān)規(guī)定。查看是否建立誠(chéng)信計(jì)量承諾制度，查看內(nèi)容是否符合誠(chéng)信計(jì)量有關(guān)規(guī)定。

建立誠(chéng)信計(jì)量承諾制度的，內(nèi)容符合誠(chéng)信計(jì)量有關(guān)規(guī)定，得55分；基本符合的，得33分。無制度的，此項(xiàng)為0分。55*5.9.2誠(chéng)信計(jì)量自我承諾供電企業(yè)應(yīng)簽署誠(chéng)信計(jì)量自我承諾書，公開向客戶做出誠(chéng)信計(jì)量承諾，主動(dòng)接受廣大客戶和社會(huì)各界監(jiān)督。查看是否簽署誠(chéng)信計(jì)量自我承諾書，公開向客戶做出誠(chéng)信計(jì)量承諾，主動(dòng)接受廣大客戶和社會(huì)各界監(jiān)督。簽署誠(chéng)信計(jì)量自我承諾書的，得55分。沒署誠(chéng)信計(jì)量自我承諾書的，此項(xiàng)為0分。55*5.9.3誠(chéng)信計(jì)量承諾明示供電企業(yè)應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置設(shè)置誠(chéng)信計(jì)量公示牌匾，明示承諾內(nèi)容。內(nèi)容應(yīng)包括：見本規(guī)范5.9.3條款。查看是否在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置設(shè)置誠(chéng)信計(jì)量公示牌匾，明示承諾內(nèi)容。內(nèi)容應(yīng)包括：見本規(guī)范5.9.3條款。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置設(shè)置誠(chéng)信計(jì)量公示牌匾的，承諾內(nèi)容符合本規(guī)范5.9.3條款要求的，得55分；承諾內(nèi)容基本符合的，得35分。沒設(shè)置公示牌匾的，此項(xiàng)為0分。555.10投訴管理機(jī)制*5.10.1投訴制度供電企業(yè)應(yīng)建立計(jì)量投訴受理制度。應(yīng)設(shè)立計(jì)量投訴受理部門或人員，由專人負(fù)責(zé)計(jì)量投訴的受理、協(xié)調(diào)和處理。查看是否建立受理計(jì)量投訴受理制度。是否設(shè)立計(jì)量投訴受理部門或人員，由專人負(fù)責(zé)計(jì)量投訴的受理、協(xié)調(diào)和處理。

有受理計(jì)量投訴受理制度的，得20分。設(shè)立計(jì)量投訴受理部門或人員負(fù)責(zé)計(jì)量投訴的受理、協(xié)調(diào)和處理的，得20分。無制度的，此項(xiàng)為0分。40評(píng)價(jià)組長(zhǎng)：組員：觀察員：法人代表：供電企業(yè)誠(chéng)