企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保證函范文

企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保證函范文合同編號(hào)：__________企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保證函致：__________一、質(zhì)量保證1.1甲方承諾其提供的產(chǎn)品符合我國(guó)及國(guó)際相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。1.2甲方保證其產(chǎn)品在正常使用條件下的使用壽命，并在產(chǎn)品上標(biāo)明保質(zhì)期。若產(chǎn)品無(wú)明確保質(zhì)期，則甲方保證自交付之日起不少于一年的質(zhì)量保證期。1.3甲方對(duì)其產(chǎn)品的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。若產(chǎn)品存在缺陷、質(zhì)量問(wèn)題或不符合約定，甲方應(yīng)承擔(dān)修理、更換、退貨等責(zé)任。二、檢驗(yàn)和驗(yàn)收2.1貴方在接收產(chǎn)品后，應(yīng)立即進(jìn)行驗(yàn)收。若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量、外觀、規(guī)格等不符合約定，貴方有權(quán)要求甲方及時(shí)予以糾正或更換。2.2貴方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有異議時(shí)，應(yīng)在驗(yàn)收合格后的七個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方應(yīng)在收到異議后七個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。三、售后服務(wù)3.1甲方提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容、方式、時(shí)間等由雙方協(xié)商確定。3.2甲方在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)提供免費(fèi)的維修、更換等服務(wù)。若貴方需延長(zhǎng)保修期，雙方可另行協(xié)商。3.3甲方在接到貴方售后服務(wù)需求后，應(yīng)在四個(gè)工作日內(nèi)予以響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。四、保密條款4.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，直至雙方書(shū)面同意解除保密義務(wù)。五、法律適用和爭(zhēng)議解決5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。5.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他條款6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，除非一方提前終止本合同。6.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：__________日期：____年____月____日一、附件列表：1.產(chǎn)品合格證明2.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)3.產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)4.產(chǎn)品外觀圖片5.雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件6.授權(quán)書(shū)（如有）7.售后服務(wù)聯(lián)系方式8.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間交付產(chǎn)品2.甲方交付的產(chǎn)品數(shù)量不足或質(zhì)量不符合約定3.甲方未按照約定提供售后服務(wù)4.乙方未按時(shí)支付貨款5.乙方未履行保密義務(wù)6.雙方未按照約定履行合同的其他條款三、法律名詞及解釋?zhuān)?.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的程度。2.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定的行為。3.保質(zhì)期：指產(chǎn)品在正常使用條件下的保證期限。4.售后服務(wù)：指產(chǎn)品銷(xiāo)售后，供應(yīng)商提供的安裝、維修、培訓(xùn)等服務(wù)。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延遲：與甲方溝通，協(xié)商延期交付或按照合同約定索賠。2.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：及時(shí)向甲方反饋，要求更換或修理不符合約定的產(chǎn)品。3.售后服務(wù)不及時(shí)：保留證據(jù)，向甲方提出異議，要求及時(shí)提供售后服務(wù)。4.支付貨款問(wèn)題：確保乙方的付款義務(wù)，如有需要，通過(guò)法律途徑追討欠款。5.保密義務(wù)違反：立即與乙方溝通，要求其停止違約行為，并可能追究其法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供