升級保障承諾保證

升級保障承諾保證合同編號：__________合同方信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品和服務，雙方為明確雙方的權(quán)利和義務，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行。第一條升級保障承諾1.1乙方對甲方所提供的產(chǎn)品和服務表示滿意，并同意升級保障承諾。1.2甲方承諾自合同簽訂之日起，在合同有效期內(nèi)，根據(jù)乙方需求和產(chǎn)品更新?lián)Q代情況，為乙方提供產(chǎn)品和服務升級保障。1.3甲方應在合同生效后30日內(nèi)完成產(chǎn)品和服務升級，確保乙方享有最新的產(chǎn)品功能和優(yōu)質(zhì)服務。1.4升級保障范圍包括但不限于：軟件版本更新、硬件升級、功能優(yōu)化、技術(shù)支持等。第二條技術(shù)支持2.1甲方設立專門的技術(shù)支持團隊，為乙方提供全方位的技術(shù)支持服務。2.2技術(shù)支持服務內(nèi)容包括但不限于：產(chǎn)品使用咨詢、故障排查、解決方案提供、操作培訓等。2.3甲方保證技術(shù)支持團隊具備專業(yè)素質(zhì)和豐富經(jīng)驗，確保乙方在使用過程中無后顧之憂。第三條培訓與交流3.1甲方應定期為乙方提供產(chǎn)品培訓，提高乙方人員對產(chǎn)品的理解和運用能力。3.2甲方應積極與乙方溝通，了解乙方的需求和意見，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務。3.3甲方有權(quán)邀請乙方參加產(chǎn)品發(fā)布會、技術(shù)交流會等活動，增強雙方的合作關(guān)系。第四條保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。4.3違反保密條款的一方，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第五條違約責任5.1任何一方違反合同條款，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。5.2違約方應賠償對方因此遭受的損失，包括但不限于經(jīng)濟損失、名譽損害等。第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。7.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品和服務升級保障說明2.技術(shù)支持服務內(nèi)容清單3.產(chǎn)品培訓計劃4.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及市場信息保密協(xié)議5.損失賠償計算方法說明6.爭議解決方式及法院選擇說明7.合同續(xù)約條款及相關(guān)條件二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間完成產(chǎn)品和服務升級2.甲方未提供約定的技術(shù)支持服務3.甲方泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或市場信息4.乙方未按約定支付費用5.乙方未履行保密義務6.乙方在合同有效期內(nèi)提前終止合同7.乙方未按約定使用甲方產(chǎn)品和服務三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品和服務升級保障：甲方為乙方提供產(chǎn)品和服務更新?lián)Q代的支持。2.技術(shù)支持服務：甲方為乙方提供關(guān)于產(chǎn)品使用的咨詢、故障排查、解決方案提供和操作培訓等服務。3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。4.技術(shù)秘密：技術(shù)信息不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。5.違約行為：合同一方不履行合同義務或履行合同義務不符合約定的行為。6.損失賠償：因違約行為導致對方遭受的經(jīng)濟損失，違約方應承擔的賠償責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品和服務升級不符合乙方需求：甲方應積極與乙方溝通，了解需求，調(diào)整升級方案。2.技術(shù)支持服務不及時：甲方應確保技術(shù)支持團隊的工作效率，提高響應速度。3.保密信息泄露：雙方均應加強保密意識，簽訂保密協(xié)議，并嚴格按照協(xié)議約定履行保密義務。4.乙方支付費用不及時：甲方應提前提醒乙方，確保合同履行過程中的費用支付。5.合同爭議：雙方可先進行友好協(xié)商，協(xié)商無果后，按約定向法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品和服務升級保障。2.