網約車用戶協(xié)議

網約車用戶協(xié)議合同編號：__________網約車用戶協(xié)議甲方：（姓名/公司名稱）地址：聯系方式：乙方：（姓名/公司名稱）地址：聯系方式：鑒于甲方為網約車服務提供商，乙方為網約車用戶，雙方為了明確雙方的權利和義務，經友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以共同遵守。第一條定義1.1本協(xié)議是指甲方作為網約車服務提供商與乙方作為網約車用戶之間關于乙方使用甲方提供的網約車服務所達成的協(xié)議。1.2“網約車服務”是指甲方通過其平臺提供的包括但不限于預約、調度、計費等各項服務的總稱。1.3“平臺”是指甲方提供的用于預約、調度網約車服務的計算機信息系統(tǒng)。第二條服務內容2.1甲方提供網約車服務，包括但不限于預約、調度、計費等功能。2.2乙方在使用網約車服務時，應遵守國家相關法律法規(guī)，不得利用網約車服務進行非法活動。2.3甲方有權根據市場情況和乙方需求，調整網約車服務的具體內容和方式。第三條服務費用3.1乙方向甲方支付的服務費用為____元（大寫：_________________________元整）。3.2服務費用的支付方式為：____（現金、轉賬、、等）。3.3乙方應在服務完成后____個工作日內支付服務費用。3.4甲方有權根據實際情況調整服務費用，并提前通知乙方。第四條雙方的權利和義務4.1甲方的權利和義務：（1）提供符合國家法律法規(guī)和雙方約定的網約車服務；（2）保證網約車服務的穩(wěn)定和安全；（3）為乙方提供必要的服務指導和幫助；（4）按照本協(xié)議約定，收取和服務費用；（5）妥善保管乙方的個人信息和隱私。4.2乙方的權利和義務：（1）遵守國家相關法律法規(guī)，不得利用網約車服務進行非法活動；（2）按照本協(xié)議約定，支付服務費用；（3）提供真實、準確的個人信息；（4）愛護車輛，合理使用網約車服務；（5）不得損害甲方的合法權益。第五條違約責任5.1甲方未按照本協(xié)議約定提供服務的，應向乙方支付違約金，違約金為服務費用的____%。5.2乙方未按照本協(xié)議約定支付服務費用的，應向甲方支付滯納金，滯納金為應付款項的____%。5.3甲方違反本協(xié)議約定，導致乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。5.4乙方違反本協(xié)議約定，導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第六條保密條款6.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。6.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第七條爭議解決7.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。7.2訴訟費用由敗訴方承擔。第八條其他條款8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.網約車服務提供商營業(yè)執(zhí)照復印件2.網約車服務提供商道路運輸許可證復印件3.乙方身份證明復印件4.網約車服務費用支付憑證5.網約車服務記錄單6.車輛行駛證復印件7.車輛保險單復印件8.甲方服務指南和幫助文檔9.乙方授權委托書（如有）二、違約行為及認定：1.甲方未按照本協(xié)議約定提供服務的，視為違約。2.乙方未按照本協(xié)議約定支付服務費用的，視為違約。3.甲方違反本協(xié)議約定，導致乙方損失的，視為違約。4.乙方違反本協(xié)議約定，導致甲方損失的，視為違約。5.雙方未履行保密義務的，視為違約。6.雙方未按照約定解決爭議的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.網約車服務：指通過互聯網平臺預約、調度并提供運輸服務的活動。2.服務費用：指乙方按照約定向甲方支付的網約車服務費用。3.違約金：指一方違反本協(xié)議約定，應向對方支付的違約賠償。4.滯納金：指乙方未按照本協(xié)議約定支付服務費用，應支付的逾期賠償。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價值并經甲方采取保密措施的信息。6.技術秘密：指不為公眾所知悉，具有技術價值并經甲方采取保密措施的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務不符合約定：乙方應及時與甲方溝通，甲方應盡快解決并承擔相應責任。2.服務費用支付糾紛：雙方應核對支付記錄，如有錯誤，應及時糾正。3.個人信息泄露：甲方應及時采取措施加強信息安全，如發(fā)生泄露，應賠償乙方損失。4.車輛故障或事故：甲方應協(xié)助處理，并根據實際情況承擔相應責任。5.爭議解決：雙方應嘗試友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.城市公共交