電信服務(wù)合同爭議調(diào)解程序

電信服務(wù)合同爭議調(diào)解程序合同編號：__________電信服務(wù)合同爭議調(diào)解程序甲方：（全稱）地址：法定代表人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：法定代表人：聯(lián)系電話：鑒于：1.甲方為電信服務(wù)提供商，根據(jù)《中華人民共和國電信條例》及相關(guān)法律法規(guī)，向乙方提供電信服務(wù)；2.乙方為電信服務(wù)使用者，愿意接受甲方提供的電信服務(wù)；3.雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達成一致，簽訂本合同。第一條電信服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意向乙方提供包括但不限于固定電話、移動電話、寬帶上網(wǎng)、增值業(yè)務(wù)等在內(nèi)的電信服務(wù)。1.2甲方應(yīng)按照乙方提出的服務(wù)要求，及時、準確、完整地提供電信服務(wù)。第二條服務(wù)費用2.1乙方應(yīng)按照甲方制定的收費標準支付電信服務(wù)費用。2.2乙方支付服務(wù)費用的方式為：（現(xiàn)金/轉(zhuǎn)賬/其他方式）。2.3甲方應(yīng)在收到乙方服務(wù)費用后，及時為乙方提供電信服務(wù)。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1甲方應(yīng)保證電信服務(wù)的質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。3.2甲方應(yīng)在接到乙方關(guān)于服務(wù)質(zhì)量問題的投訴后，及時進行處理。第四條合同的變更、解除和終止4.1任何一方提出變更、解除或終止本合同，應(yīng)提前通知對方，并在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂書面協(xié)議。4.2在合同有效期內(nèi)，除非雙方另有約定，任何一方不得單方面解除或終止本合同。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任。6.2甲方未按照約定提供電信服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部服務(wù)費用。6.3乙方未按照約定支付服務(wù)費用的，甲方有權(quán)暫停提供電信服務(wù)，直至乙方支付完畢。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：______年______月______日（此頁無）一、附件列表：1.電信服務(wù)合同2.服務(wù)質(zhì)量保證書3.收費標準說明4.電信服務(wù)內(nèi)容清單5.合同履行證明6.爭議調(diào)解申請表7.訴訟通知書二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供電信服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，認定違約。2.甲方未按時提供服務(wù)或中斷服務(wù)，認定違約。3.乙方未按照約定支付服務(wù)費用，認定違約。4.乙方未履行合同約定的其他義務(wù)，認定違約。三、法律名詞及解釋：1.電信服務(wù)提供商：指依法取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，提供電信服務(wù)的法人或其他組織。2.電信服務(wù)使用者：指使用電信服務(wù)的法人、其他組織或自然人。3.服務(wù)質(zhì)量：指電信服務(wù)提供商提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及合同約定的程度。4.電信服務(wù)費用：指乙方為使用甲方提供的電信服務(wù)應(yīng)支付的費用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)問題：如服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)及時向甲方投訴，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)解決。2.費用問題：如乙方未按約定支付服務(wù)費用，甲方應(yīng)提醒乙方，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)支付。3.合同變更：如甲方無法履行合同，應(yīng)與乙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。4.爭議解決：如雙方發(fā)生爭議，可先協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可以向人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.固定電話、移動電話、寬帶上網(wǎng)、增值業(yè)務(wù)等電信服務(wù)。2.企業(yè)、個人或其他組織與電信服務(wù)提