網(wǎng)管年度工作總結(jié)

第第頁網(wǎng)管年度工作總結(jié)網(wǎng)管年度工作總結(jié)1時間荏苒，自我XXXX年XX月份進(jìn)公司以來，已在公司網(wǎng)管崗位上工作了X年余，在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐性引導(dǎo)和同事們的悉心幫助下，我順當(dāng)完成了初進(jìn)公司對新工作由陌生到諳習(xí)的過渡，在工作本領(lǐng)上得到了很大的提升，定時完成了本職工作。值此XXXX年結(jié)束，XXXX年到來之際，將有關(guān)個人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：為了更快融入公司團(tuán)隊，在剛進(jìn)公司時，人事部組織對公司概況和各項制度進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，諳習(xí)了公司企業(yè)文化、年度計劃和進(jìn)展規(guī)劃。同時為了培育紀(jì)律性和團(tuán)隊協(xié)作的精神，進(jìn)行了為期一周的軍訓(xùn)。通過了解和諳習(xí)，我對能加入公司團(tuán)隊而感到驕傲，同時也感覺到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自身，在堅持原則的情況下敢于試驗，更好的完成工作任務(wù)。我擔(dān)負(fù)網(wǎng)絡(luò)管理員一職，重要負(fù)責(zé)維護(hù)和保障公司網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用平臺的正常運行，處置各種網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)故障，保障公司財務(wù)和物流系統(tǒng)的正常運行，維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的數(shù)據(jù)安全，負(fù)責(zé)機(jī)房管理及辦公電腦維護(hù)。公司4月下旬開始對財務(wù)和物流系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級，進(jìn)行了用友ERP—U8、90和新思想物流軟件的安裝，我全程參加，一邊學(xué)習(xí)一邊進(jìn)行安裝調(diào)試。5月1日新系統(tǒng)正式投入使用，在一個月的試運行期間對顯現(xiàn)的系統(tǒng)問題和網(wǎng)絡(luò)故障都進(jìn)行了適時的`處置，保證了新系統(tǒng)的正常運行。同時建立原用友T3系統(tǒng)服務(wù)器，以查詢以往的各項數(shù)據(jù)。期間我也學(xué)習(xí)和積累了很多工作閱歷，對工作本領(lǐng)有了很大提高。正式入職一段時間以后，我對公司原有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)做了充足解，對網(wǎng)絡(luò)中幾個需要改進(jìn)線路的地方都進(jìn)行了重新優(yōu)化布線：1、對機(jī)房線路進(jìn)行了整理、改造，改善了原來網(wǎng)絡(luò)線路零亂、多個路由器互接，維護(hù)管理異常繁瑣的情況；2、由于新思想物流系統(tǒng)運行需要，安裝一條光纖線路到包裝部，將包裝部電腦接入網(wǎng)絡(luò)；3、新增公司石灰石碎裂處磅房，安裝光纖線路接入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；4、北磅房到庫房的原有線路由于摩擦破損常常顯現(xiàn)信號不穩(wěn)定，影響庫房系統(tǒng)的正常使用，我在同事XXX的大力幫助下，對該條線路進(jìn)行了重新安裝調(diào)試，保證了庫房系統(tǒng)正常運行，至今沒再顯現(xiàn)過由于網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定，影響庫房工作的情況；5、綜合管理部部分電腦并未接網(wǎng)線，使用無線網(wǎng)卡上網(wǎng)辦公，網(wǎng)絡(luò)情形并不穩(wěn)定，我用機(jī)房改造時換下的設(shè)備，完成了這部分電腦的布線工作，保證了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定；6、綜合管理部多臺電腦時有掉線現(xiàn)象，經(jīng)檢測為線路問題，導(dǎo)致交換機(jī)被燒壞，我利用中午休息時間將該處線路全部重新?lián)Q過，新增一個交換機(jī)進(jìn)行分流處置，之后網(wǎng)絡(luò)情形正常，沒有再顯現(xiàn)過仿佛問題。7、XXX辦公室網(wǎng)絡(luò)接頭處進(jìn)水腐蝕，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信號不能正常傳輸，我檢測發(fā)覺后適時進(jìn)行了更換；8、機(jī)械部、電氣部辦公室搬離，重新布置了線路。由于夏季多雷雨，20xx年公司網(wǎng)絡(luò)顯現(xiàn)過兩次因雷擊引起的較嚴(yán)重設(shè)備故障：1、六月末一次較大雷擊，導(dǎo)致公司防火墻損壞，新思想物流管理系統(tǒng)無法讀取嘉華集團(tuán)公司服務(wù)器上的加密鎖，影響了公司正常的收、發(fā)貨流程。我經(jīng)過一上午的緊急處置，安裝備用路由器，在各客戶端處安裝讀取加密鎖，保證關(guān)鍵物流節(jié)點的正常運行，同時聯(lián)系物流軟件的技術(shù)服務(wù)人員，適時寫出加密鎖讀取方式的補丁，在各客戶端處進(jìn)行了安裝，恢復(fù)了公司物流系統(tǒng)的正常運行。此期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下，第一時間采購回了備用防火墻，徹底恢復(fù)了系統(tǒng)正常運行。2、十月份一次雷擊致使服務(wù)器網(wǎng)卡損壞，經(jīng)檢查無法短時間內(nèi)修復(fù)或采購到服務(wù)器專用網(wǎng)卡的情況下，我想到用無線路由器和無線網(wǎng)卡緊急解決的方法，恢復(fù)服務(wù)器正常訪問網(wǎng)絡(luò)。同時發(fā)覺南磅房處光纖收發(fā)器和電腦因雷擊損壞，在X部長和多位同事的幫助下，適時對南磅房光纖收發(fā)器和辦公電腦進(jìn)行了更換，在當(dāng)天下午全面恢復(fù)了系統(tǒng)的正常運行。另外，公司數(shù)據(jù)服務(wù)器在11月末因電源問題導(dǎo)致主板芯片燒毀，服務(wù)器無法啟動，那時候已是18時，我接到系統(tǒng)無法使用的電話后，第一時間趕到公司，檢查出服務(wù)器損壞問題后，適時啟用備用服務(wù)器，保證了在主服務(wù)器維護(hù)和修理期間，公司財務(wù)和物流系統(tǒng)的正常運行。在過去的一年中，由于雷擊或電壓等原因，我更換損壞的交換機(jī)近十個，網(wǎng)卡十余張。同時負(fù)責(zé)修改物流系統(tǒng)操作中顯現(xiàn)的錯誤磅單50余張；解決日常辦公電腦使用中的各種軟硬件故障問題數(shù)百次；與**縣氣象局防雷部門簽訂合同，新安裝兩個網(wǎng)絡(luò)信號避雷設(shè)備；在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，完成公司網(wǎng)絡(luò)限制策略，設(shè)置訪問時段和進(jìn)行流量限制。我經(jīng)過這近一年的工作，自身理論基礎(chǔ)學(xué)問和實踐操作方面都積累了豐富的閱歷，工作本領(lǐng)得到了全方位的提高。同時，這些工作中的各種故障和問題雖適時處置并未造成大的影響和嚴(yán)重?fù)p失，但也讓我認(rèn)得到自身工作閱歷的相對缺乏和對潛在事故認(rèn)得前瞻性的不足等，這些我在今后工作中需要不絕改善和提高的地方。在此，由衷感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育和大力支持，由衷感謝各位同事的幫助和引導(dǎo)。在今后的工作中，我將更加完善不足之處，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)學(xué)問，不絕提高工作本領(lǐng)，更好更快的完本錢職工作，為公司進(jìn)展貢獻(xiàn)一份氣力!網(wǎng)管年度工作總結(jié)2尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：我叫謝寶佳，于xxxx年x月xx號入職本公司，擔(dān)負(fù)“網(wǎng)絡(luò)管理員”一職。截止到今日已經(jīng)在公司工作有5個多月了。我的工作重要是負(fù)責(zé)IT設(shè)備、硬件、軟件的安裝與維護(hù)，公司網(wǎng)絡(luò)組建與維護(hù)，并保障IT設(shè)備與軟件的穩(wěn)定運行。半年來，在公司良好的工作氛圍里，以及與同事們的積極搭配與引導(dǎo)下，我的工作開展的很順當(dāng)，這也讓我可以更能積極的融入到公司這個大家庭里來，與公司同事一起奮斗，為咱們公司更美好的明天貢獻(xiàn)一份氣力！在20xx年新的一年里，為今后更好的工作，完善不足，特此將我半年來的工作情況做一總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：一、工作總結(jié)：日常工作內(nèi)容：重要包含公司計算機(jī)軟硬件維護(hù)、管理，保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，軟件在使用過程中顯現(xiàn)問題的適時解決，防止計算機(jī)及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機(jī)的相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置和公司域名郵箱及相關(guān)服務(wù)（常用軟件、文件）的管理等。工作完成情況：在日常工作中，適時響應(yīng)了各部門軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、電話、打印機(jī)等維護(hù)。公司目前（研發(fā)生產(chǎn)+電商銷售）由于機(jī)器也有幾十臺，日常顯現(xiàn)故障的情況也較為常見，重要電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障；很多機(jī)器由于長時間的使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，磁盤系統(tǒng)文件也有大部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)變慢需要優(yōu)化，或者瓦解需要重裝系統(tǒng)；另外是一些網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題和電話線路調(diào)配等；做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其顯現(xiàn)問題的時候，適時響應(yīng)解決問題，保證了公司IT設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)資源的正常使用。二、自我反思：這半年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自身，勤奮努力，在自身平凡而一般的崗位上，努力做好本職工作?；仡欉@半年來工作，我思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了很多進(jìn)步。但我也認(rèn)得到了自身的不足：1、有時候在一些突發(fā)故障比較集中的時候，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去布置時間解決問題，從而導(dǎo)致少數(shù)問題處置不適時；在后面與領(lǐng)導(dǎo)積極溝通后，認(rèn)得到了，也在后面加以改進(jìn)。2、自身的思路還有點窄，對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)展認(rèn)得還不足很全面，自身對新技術(shù)的把握還不足多，有太多需要學(xué)習(xí)的東西，以便將來公司信息化進(jìn)展上我能夠更好的幫上忙。三、新年展望：對于來年工作計劃，依據(jù)今年的`工作總結(jié)以及針對自身的不足，我也做了初步設(shè)想：1、在積極保障公司IT設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施正常運行的同時，加強理論和新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不絕提高自身綜合素養(yǎng)水平，把工作做到更好。2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)布置時間，定時完成任務(wù)。20xx年已經(jīng)過去，我收獲頗多，我的崗位作為公司服務(wù)性崗位，在工作中假如存在一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并引導(dǎo)。新的一年，我會連續(xù)秉持兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，為公司的IT設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的正常運行保駕護(hù)航，把工作做好，讓自身進(jìn)一步的提高，并與公司全體同事一起為公司更美好的明天而連續(xù)奮斗！報告人：XXX日期：xxxx年xx月xx日網(wǎng)管年度工作總結(jié)3一、抓好信息化管理，充足利用ERP和OA兩個管理平臺1、保障和監(jiān)控ERP系統(tǒng)各模塊的正常運行，漸漸優(yōu)化程序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門搭配氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順當(dāng)進(jìn)行。同時我部門依據(jù)人教處工資打印下放的需求，重新改進(jìn)了工資打印的程序，直接和ERP的SQL數(shù)據(jù)。掛鉤，在安全性和權(quán)限上都實現(xiàn)業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。2、積極落實并完善公司信息化考核制度，做到認(rèn)真考核，嚴(yán)格考核，以數(shù)字說話，以數(shù)學(xué)考核的目標(biāo)，不絕量化考核指標(biāo)。個系統(tǒng)運行實現(xiàn)了較好的成績，初步統(tǒng)計全年，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)率，銷售一公司達(dá)100%，二公司達(dá)100%，進(jìn)出口公司達(dá)99.8%，供應(yīng)公司99.91%，儲運公司99.3%，領(lǐng)料單正確率較05年提高了12.56%，達(dá)97.93%，票據(jù)處置的適時率達(dá)92.9%，較05年提高了23.86%3、擴(kuò)大信息化應(yīng)用的深度與廣度，積極挖掘信息化應(yīng)用新需求，ＥＲＰ系統(tǒng)經(jīng)過四年的運行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè)，系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)。的過程，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產(chǎn)生效用是ERP目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用ERP數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，引導(dǎo)作業(yè)人員學(xué)會用數(shù)據(jù)去分析解決問題，在系統(tǒng)的支持下，漸漸地有目的地變事后被動式管理為事前自動式管理，減小管理決策風(fēng)險。4、推動ERP優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高ERP運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門今后年開始加快倉。甩賬的進(jìn)度，已實現(xiàn)了各倉。的月報電子化，取消了手工單，并實現(xiàn)了財務(wù)提出的電子核賬的功能?，F(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和。存賬的核對工作，將擬出關(guān)鍵點進(jìn)行考核。5、連續(xù)推動OA項目，在11月圓滿完成OA項目的驗收。OA系統(tǒng)自20xx年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進(jìn)程一直比較緩慢。今年依始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下，多次糾。各相關(guān)部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，連續(xù)啟用了發(fā)文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點。購單、電子公告、通知管理、會議管理、料子評審、用車申請、物料申請、人事系統(tǒng)等流程，并依據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已漸漸接受無紙化辦公的辦公模式，票據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現(xiàn)打印、蓋章，使票據(jù)生效。基本上實現(xiàn)了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。二、抓好部門內(nèi)部管理，將IT服務(wù)管理理念融入部門工作，進(jìn)行運維ERP的推廣、試驗，強化服務(wù)意識，在服務(wù)過程中漸漸體現(xiàn)自身的存在價值。1．我部門成立IT服務(wù)臺，通過IT服務(wù)管理來提升IT服務(wù)效率，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運作，改善IT服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理，再向服務(wù)管理的轉(zhuǎn)換。IT服務(wù)臺實行首問負(fù)責(zé)制：哪位工程師最早接到業(yè)務(wù)部門的電話，就成為該CASE的責(zé)任人，他需要自身或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個“CASE”。這也解決了工程師間相互推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透亮、清楚、快速的反應(yīng)鏈和IT維護(hù)的學(xué)問。我部門將IT服務(wù)臺列入部門考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務(wù)意識。自成立三個半月以來已處置了274個故障，故障處置率99.64%，投訴率0、2．為了加快故障處置的響應(yīng)速度，我部門啟動了SMS項目，將一些常用軟件及補丁自動分發(fā)，即加強了客戶端的安全管理，又能使網(wǎng)管人員遠(yuǎn)程快速解決用戶軟件故障，節(jié)省了響應(yīng)時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機(jī)等固定資產(chǎn)使用情況的的管理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。3．深化內(nèi)部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機(jī)由。購模式轉(zhuǎn)為租用模式，將可節(jié)省了二萬元的設(shè)備。購本錢。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護(hù)站的硬件維護(hù)和修理費用較高的.問題，我部門更改以往硬件全部品牌維護(hù)和修理站承包的方式，變?yōu)楸?nèi)機(jī)子由品牌維護(hù)和修理站承保，保外機(jī)子轉(zhuǎn)包維護(hù)和修理的局面，也可打破壟斷，節(jié)省維護(hù)本錢。三、抓好網(wǎng)絡(luò)安全，將安全意識提到日常的管理的第一要義，做好專人監(jiān)控，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網(wǎng)絡(luò)地正常運行。1．我部門加大對用戶的網(wǎng)絡(luò)安全及電腦學(xué)問的培訓(xùn)。8月23日我部門在總調(diào)會議室針對目前網(wǎng)絡(luò)上病毒日益狂妄，如何防犯病毒和如何處置電腦的小故障為綜合支部員工做了認(rèn)真的講解。2．在去年備份方案的基礎(chǔ)上，充足利用了VERITAS軟件，在合。的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下，定時對關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行異機(jī)備份，將原來擱天的風(fēng)險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復(fù)的完。率。3．同時針對行業(yè)學(xué)問更新快的特點，我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn)。取外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)兩種方式，特別是通過外訓(xùn)人員回來給其他同事做內(nèi)訓(xùn)，不但節(jié)省了培訓(xùn)本錢，更重要地是加大了外訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)壓力，學(xué)有所成、學(xué)有所用。試驗樹立團(tuán)隊精神，提倡建立“協(xié)同合作、踏實敬業(yè)、誠信待人、好學(xué)進(jìn)取”的部門文化。網(wǎng)管年度工作總結(jié)4時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬之間，20xx年已接近尾聲，作為某某系統(tǒng)最基層的一名信息化建設(shè)工，回顧一年來的工作，既有收獲也有不足，下面對自身這一年來的工作進(jìn)行總結(jié):加強學(xué)習(xí)，不絕提高自身的理論功底和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我的工作帶有肯定的專業(yè)性，需要具備肯定的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)問，而我上學(xué)讀的又不是這個專業(yè)，為此，我常常光顧一些大型的計算機(jī)專業(yè)網(wǎng)站和論壇，不絕的吸取學(xué)問，把握常用軟件的使用及操作技巧，了解主流硬件的重要性能和市場動態(tài)，還系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《某某信息化手冊》，并通過網(wǎng)上在線答題測試自身的學(xué)習(xí)效果。隨著學(xué)問的不絕積累，業(yè)務(wù)技能不絕提高，我對自身的工作越來越得心應(yīng)手我的重要工作是負(fù)責(zé)全局網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)設(shè)備及軟件的日常維護(hù)。目前我局共有服務(wù)器3臺，計算機(jī)57臺，打印機(jī)16臺。為保證這些設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)我重要做了以下點工作：一、每臺電腦都依據(jù)工作崗位要求做不同的設(shè)置，并做好系統(tǒng)備份，做到顯現(xiàn)故障后能通過還原操作適時修復(fù)，不影響工作。二、安裝瑞星網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，每周定期升級2次，并在今年9月份進(jìn)行跨版本升級，使全局殺毒軟件升級到最新版本，有效的防止病毒的入侵。12月份，全局由于殺毒軟件那時候查殺不出的“掃蕩波”病毒曾造成全局網(wǎng)絡(luò)的癱瘓，發(fā)覺問題后，我適時針對問題進(jìn)行處置，2天時間恢復(fù)正常。三、用2個月的時間分批將全局的`電腦操作系統(tǒng)升級為最新版的WindowsSP3、四、對全局電腦安裝遠(yuǎn)程掌控和監(jiān)控軟件，對基層分局的電腦故障可以不到現(xiàn)場，在我的辦公室里就能把問題解決，既提高效率，又削減本錢。五、對外網(wǎng)用戶進(jìn)行流量及下載類型限制，禁止對視頻、音頻及可執(zhí)行文件的下載，保障了每個人的帶寬和系統(tǒng)安全。六、對緊要資料適時備份，分局網(wǎng)站每周備份一次，區(qū)局每年的影音、文字資料年底統(tǒng)一備份至服務(wù)器、移動硬盤和光盤。七、今年局里從舊樓搬離到新樓辦公，搬離前我對新樓的全部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝和布線進(jìn)行縝密的設(shè)計和安裝，網(wǎng)線、電源直接連接到每個同志的辦公桌，大家搬過來連上電腦就能辦公。八、視頻會議系統(tǒng)的調(diào)試，保障會議的順當(dāng)召開。遵規(guī)守紀(jì)，爭當(dāng)表率。我常年堅持不遲到、不早退，晚上常常加班更是毫無怨言，并杰出的完成了奧運期間的安保工作和夜間值班工作?？偨Y(jié)了一年來的學(xué)習(xí)工作情況，我覺得只是盡我的職責(zé)，做了一些本該做的事，在今后的工作中，我肯定努力地去學(xué)習(xí)，堅固結(jié)實地去工作，為我局信息化建設(shè)工作邁上一個新臺階的盡力所能及之力。網(wǎng)管年度工作總結(jié)5年年歲歲花相像，歲歲年年人不同。轉(zhuǎn)瞬又到了一年的尾聲，回首這一年來的工作，作為公司網(wǎng)絡(luò)管理員的我，與同事關(guān)系融洽，在工作上，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還積極搭配本部門員工做好其它各項工作，現(xiàn)將本人20xx年度工作總結(jié)如下：一、公司網(wǎng)絡(luò)及電腦日常維護(hù)工作公司現(xiàn)有電腦20余臺，顯現(xiàn)日常故障較為常見，重要的故障有網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)故障、軟件故障等，很多電腦因常常使用存在大量的.垃圾文件及木馬病毒，需要定期檢查。本年度人員變更情況較大，在人員入職及離職情況下檢查驗收電腦設(shè)備，重新安裝系統(tǒng)、硬件維護(hù)及灰塵清理工作，一年中共重新安裝清理電腦10余次，網(wǎng)絡(luò)線路維護(hù)和修理2次，電腦維護(hù)50余次；適時幫助各辦公室人員解決公司各種網(wǎng)絡(luò)、電腦故障，適時更新殺毒軟件，對室外的線路及路由器連接等設(shè)備進(jìn)行不定期檢查，確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運行，使公司網(wǎng)絡(luò)有效的工作，并保證全部辦公設(shè)備的有效運行。二、打印設(shè)備耗材的更換與維護(hù)公司打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備日常的養(yǎng)護(hù)維護(hù)和修理工作，依據(jù)需要適時更換打印耗材，平均每月更換粉盒2次；對于打印機(jī)、復(fù)印機(jī)常常顯現(xiàn)的重影、卡紙、打印效果不佳等情況進(jìn)行設(shè)備調(diào)試，定期檢查更換磨損配件，有效的解決各種打印類設(shè)備故障，保證正常辦公。三、電話線路及交換機(jī)維護(hù)管理工作定期檢查電話線及交換機(jī)，發(fā)覺故障適時維護(hù)和修理，特別是在雷雨天更要加添檢查頻率。四、視頻會議服務(wù)工作召開視頻會議及培訓(xùn)時，適時安裝視頻設(shè)備、連接投影儀等工作，保證會前10分設(shè)備安裝調(diào)試完畢，會后10分鐘設(shè)備整理完畢。五、網(wǎng)絡(luò)制度執(zhí)行監(jiān)管依據(jù)公司相關(guān)網(wǎng)絡(luò)制度要求，不定期抽查員工電腦使用情況，一旦發(fā)覺瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)頁、打游戲等違反網(wǎng)絡(luò)制度的適時警告或匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。六、其它工作新入職人員oa郵箱申請工作，離職人員oa賬號注銷工作及搭配本部門其它員工的相關(guān)工作。這一年里，雖然較好的完成了本職工作，但工作中仍存在一些不足之處：工作上脾氣比較焦躁，有時候會引起員工誤會；專業(yè)學(xué)問還有待進(jìn)一步提高。網(wǎng)管年度工作總結(jié)6在新的一年里，我調(diào)入了網(wǎng)絡(luò)支持部。這是從客服走向技術(shù)的一個變更。在這快一個月時間里，我對自身網(wǎng)管部的工作做了如下總結(jié)：1.在現(xiàn)在的崗位上，客服和客戶是我們的主體，讓客服和客戶充足是我們的職責(zé)。隨著現(xiàn)在客服的技術(shù)本領(lǐng)不絕的提升以及客戶對互聯(lián)網(wǎng)學(xué)問越來越普及，我們也需要通過學(xué)習(xí)來提升自身。不能永久呆在原點，需要英勇以前邁出一步。提高自身的水平。通過利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書了解it動向，開拓自身的視野和思維。2.從工作方面，郵件內(nèi)容從以前的客服回復(fù)的流程性回復(fù)，到今日的通過技術(shù)來勸服客服和客戶。在工作中適時完成相應(yīng)的事務(wù)，通過事務(wù)中碰到的問題，來提升自身技術(shù)本領(lǐng)。在快一個月的值班中，每天受理約莫30個事務(wù)量，通過客戶反饋的郵局，主機(jī)問題。對相應(yīng)的問題做出判定，然后進(jìn)入服務(wù)器進(jìn)行調(diào)整，讓用戶的產(chǎn)品恢復(fù)正常的`使用。雖然看起一個簡單的事務(wù)，但是有的事務(wù)，涉及到很多方面的因素。我們需要細(xì)心的查看，認(rèn)真確實認(rèn)。來解答客戶所碰到的問題，我信任只有先能勸服自身，才略勸服客服。3.值班網(wǎng)管這個崗位，以前的印象中，覺得沒有現(xiàn)實中那么困難，當(dāng)我真正在這個崗位的時候，我發(fā)覺比想象中難了好多。技術(shù)做的工作是開發(fā)和維護(hù)好相應(yīng)的產(chǎn)品，要讓人家信服你的本領(lǐng)，通過技術(shù)來證明自身，不能讓別人來質(zhì)疑你的技術(shù)?；蛟S我現(xiàn)在懂的很少，我信任只要自身去努力并多向老員工請教，會漸漸與大家走在一起。在后續(xù)的工作中，短時間的目標(biāo)是先做好自身的工作，好好提升自身。4.節(jié)日立刻要來了，希望通過和同事共同的努力，提高了網(wǎng)管的技術(shù)水平，取得肯定的成績。并提高部門的充足度，但在工作中，自身尚有不足之處，還需連續(xù)努力提高自身的本領(lǐng)。寄望于20xxxx更加努力，為自身和部門做出努力!網(wǎng)管年度工作總結(jié)7今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的掛念下,我部門連續(xù)推動及監(jiān)控ＥＲＰ系統(tǒng)的運行情況的，大力推動公司OA應(yīng)用的推廣。擴(kuò)大而深入地促進(jìn)公司信息化管理，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的管理接口，進(jìn)一步建立公司基礎(chǔ)信息化制度，規(guī)范信息化作業(yè)模式,加大信息化管理作業(yè)人員的培訓(xùn)，推動公司信息化建設(shè)的全面進(jìn)行?？偨Y(jié)今年我部門工作的重心沿三條主線開展：一、抓好信息化管理，充足利用ERP和OA兩個管理平臺1.保障和監(jiān)控ERP系統(tǒng)各模塊的正常運行，漸漸優(yōu)化程序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門搭配氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順當(dāng)進(jìn)行。同時我部門依據(jù)人教處工資打印下放的需求，重新改進(jìn)了工資打印的程序，直接和ERP的SQL數(shù)據(jù).掛鉤，在安全性和權(quán)限上都實現(xiàn)業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。2.積極落實并完善公司信息化考核制度,做到認(rèn)真考核,嚴(yán)格考核,以數(shù)字說話,以數(shù)學(xué)考核的目標(biāo),不絕量化考核指標(biāo),系統(tǒng)運行實現(xiàn)了較好的成績,初步統(tǒng)計全年,數(shù)據(jù)精準(zhǔn)率,銷售一公司達(dá)100%,二公司達(dá)100%,進(jìn)出口公司達(dá)99.8%,供應(yīng)公司99.91%,儲運公司99.3%,領(lǐng)料單正確率較05年提高了12.56%,達(dá)97.93%,票據(jù)處置的適時率達(dá)92.9%，較05年提高了23.86%3.擴(kuò)大信息化應(yīng)用的深度與廣度，積極挖掘信息化應(yīng)用新需求，ＥＲＰ系統(tǒng)經(jīng)過四年的運行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè),系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)的過程，如何將現(xiàn)有的'數(shù)據(jù)利用起來產(chǎn)生效用是ERP目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用ERP數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，引導(dǎo)作業(yè)人員學(xué)會用數(shù)據(jù)去分析解決問題，在系統(tǒng)的支持下，漸漸地有目的地變事后被動式管理為事前自動式管理，減小管理決策風(fēng)險。4.推動ERP優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高ERP運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門今后年開始加快倉儲甩賬的進(jìn)度，已實現(xiàn)]了各倉儲的月報電子化，取消了手工單，并實現(xiàn)]了財務(wù)提出的電子核賬的功能?，F(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和儲存賬的核對工作，將擬出關(guān)鍵點進(jìn)行考核。5.連續(xù)推動OA項目，在11月圓滿完成OA項目的驗收。OA系統(tǒng)自20xx年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進(jìn)程一直比較緩慢。今年依始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下，多次糾.各相關(guān)部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，連續(xù)啟用了發(fā)文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點.購單、電子公告、通知管理、會議管理、料子評審、用車申請、物料申請、人事系統(tǒng)等流程，并依據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已漸漸接受無紙化辦公的辦公模式，票據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現(xiàn)]打印、蓋章，使票據(jù)生效?；旧蠈崿F(xiàn)]了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。二、抓好部門內(nèi)部管理，將IT服務(wù)管理理念融入部門工作，進(jìn)行運維ERP的推廣、試驗，強化服務(wù)意識，在服務(wù)過程中漸漸體現(xiàn)自身的存在價值。1．我部門成立IT服務(wù)臺，通過IT服務(wù)管理來提升IT服務(wù)效率，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運作，改善IT服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通，實現(xiàn)]從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理，再向服務(wù)管理的轉(zhuǎn)換。IT服務(wù)臺實行首問負(fù)責(zé)制：哪位工程師最早接到業(yè)務(wù)部門的電話，就成為該CASE的責(zé)任人，他需要自身或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個“CASE”。這也解決了工程師間相互推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透亮、清楚、快速的反應(yīng)鏈和IT維護(hù)的學(xué)問。我部門將IT服務(wù)臺列入部門考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務(wù)意識。自成立三個半月以來已處置了274個故障，故障處置率99.64%，投訴率0、2．為了加快故障處置的響應(yīng)速度，我部門啟動了SMS項目，將一些常用軟件及補丁自動分發(fā)，即加強了客戶端的安全管理，又能使網(wǎng)管人員遠(yuǎn)程快速解決用戶軟件故障，節(jié)省了響應(yīng)時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機(jī)等固定資產(chǎn)使用情況的的管理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。3．深化內(nèi)部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機(jī)由.購模式轉(zhuǎn)為租用模式，將可節(jié)省了二萬元的設(shè)備.購本錢。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護(hù)站的硬件維護(hù)和修理費用較高的問題，我部門更改以往硬件全部品牌維護(hù)和修理站承包的方式，變?yōu)楸?nèi)機(jī)子由品牌維護(hù)和修理站承保，保外機(jī)子轉(zhuǎn)包維護(hù)和修理的局面，也可打破壟斷，節(jié)省維護(hù)本錢。三、抓好網(wǎng)絡(luò)安全，將安全意識提到日常的管理的第一要義，做好專人監(jiān)控，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網(wǎng)絡(luò)地正常運行。1．我部門加大對用戶的網(wǎng)絡(luò)安全及電腦學(xué)問的培訓(xùn)。8月23日我部門在總調(diào)會議室針對目前網(wǎng)絡(luò)上病毒日益狂妄，如何防犯病毒和如何處置電腦的小故障為綜合支部員工做了認(rèn)真的講解。2．在去年備份方案的基礎(chǔ)上，充足利用了VERITAS軟件，在合理的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下，定時對關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行異機(jī)備份，將原來擱天的風(fēng)險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復(fù)的完整率。3．同時針對行業(yè)學(xué)問更新快的特點，我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn)，爭取外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)兩種方式，特別是通過外訓(xùn)人員回來給其他同事做內(nèi)訓(xùn)，不但節(jié)省了培訓(xùn)本錢，更重要地是加大了外訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)壓力，學(xué)有所成、學(xué)有所用。試驗樹立團(tuán)隊精神，提倡建立“協(xié)同合作、踏實敬業(yè)、誠信待人、好學(xué)進(jìn)取”的部門文化。網(wǎng)管年度工作總結(jié)8自20xx年5月份入職以來，我重要負(fù)責(zé)公司電腦和打印機(jī)維護(hù)工作，并幫助裴樹棟維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器。現(xiàn)將這段時間的工作情況加以總結(jié)，找出自身不足，更好的服務(wù)公司。本崗位目前重要有三項重要工作內(nèi)容：其一，計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理；其二，公司打印設(shè)備耗材的更換與維護(hù)工作；其三，處置K3和OA顯現(xiàn)的各種故障，會儀及培訓(xùn)投影的連接和調(diào)試。本年度此項工作完成情況：一、計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作工作內(nèi)容：此項工作重要包含公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，并保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中顯現(xiàn)問題的解決。（一）、計算機(jī)硬件的更換、購置和維護(hù)由于我公司計算機(jī)大部調(diào)配置較低，年限較長，而且使用環(huán)境惡劣，顯現(xiàn)問題較多，常常顯現(xiàn)死機(jī)、藍(lán)屏、無法啟動、運行慢等。因此對公司配置較低的機(jī)器進(jìn)行統(tǒng)一的升級內(nèi)存措施，并對公司全部電腦進(jìn)行了灰塵清理，對系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化，大大削減了顯現(xiàn)故障的次數(shù)。（二）、計算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)公司目前一共100多臺電腦，由于機(jī)器較多，日常顯現(xiàn)故障的情況較多，重要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件和病毒木馬程序，系統(tǒng)文件受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)瓦解，需重裝系統(tǒng)；公司很多網(wǎng)線由于時間長而線路老化，水晶頭松動，導(dǎo)致無法上網(wǎng)，需要重新架設(shè)網(wǎng)線，重新做水晶頭。另外有些軟件與其它軟件沖突或與硬件沖突而導(dǎo)致系統(tǒng)運行不正常，需卸載軟件，更換版本。二、公司打印設(shè)備耗材的更換與維護(hù)工作我公司現(xiàn)有打印機(jī)100多臺，有三種類型：激光打印機(jī)、針式打印機(jī)、噴墨打印機(jī)。公司激光打印機(jī)需定期加粉，而且由于硒鼓常常拆卸，硒鼓需要定期更換。針式打印機(jī)由于年限較長，常常顯現(xiàn)問題，一些小問題如更換色帶、無法連接打印機(jī)、更換數(shù)據(jù)線都可以自身解決，但如打印頭損壞、主板和電源板損壞，由于公司內(nèi)部無備件，需去新鄉(xiāng)維護(hù)和修理。三、處置K3和OA顯現(xiàn)的各種故障，會儀及培訓(xùn)投影的連接和調(diào)試。K3顯現(xiàn)問題較單一，一般都是無法登陸，因網(wǎng)絡(luò)原因而引起的，另一種就是K3文件損壞，必須重新安裝。OA顯現(xiàn)問題比較多，有登陸不上，打不開OA，OA郵箱內(nèi)的文件無法下載，無法上傳文件等問題，大部分都是系統(tǒng)、病毒、瀏覽器引起的`。會儀及培訓(xùn)投影的連接和調(diào)試，一般是新員工培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)們開投影會議使用，沒有固定時間，所以就是電話隨叫隨到。20xx年度工作中存在的不足：1、目前在辦公軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學(xué)習(xí)。2、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作布置不合理，沒有主次之分。有時性子太焦躁說話的思路不清楚，在跟領(lǐng)導(dǎo)還有同事之間的溝通簡單產(chǎn)生誤會。對工作程序上沒有合理的布置，有時會依照自身的想法來，溝通本領(lǐng)差。3、由于計算機(jī)和打印機(jī)設(shè)備較多，工作量較大，且維護(hù)和修理人員較少，有些故障無法適時參加和處置，以后將努力提高工作效率，盡量第一時間到現(xiàn)場和適時處置。明年工作計劃：本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，下年工作重點可從兩方面進(jìn)行：1、公司計算機(jī)管理方面，重要包含公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、打印設(shè)備維護(hù)及OA和K3的正常運行，保證公司全部員工在計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及打印機(jī)設(shè)備方面能正常開展工作，為員工供給一個穩(wěn)定、便捷的平臺。2、由于計算機(jī)和打印機(jī)維護(hù)和修理所需備品備件無庫存，均為臨時購買，造成維護(hù)和修理時間過長，為提高工作效率，建議平常適量購買備品備件，以備急需。以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃?；趯镜目釔酆蛯︻I(lǐng)導(dǎo)的信任，鑒于現(xiàn)在的工作職責(zé)范圍和工作強度，我希望月薪可以適當(dāng)加添，在以后的工作中，我肯定加強學(xué)習(xí)，努力提高自身的技術(shù)水平，把工作做的更好。最后，感謝這一年來領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作和生活上的支持和幫助。網(wǎng)管年度工作總結(jié)9年底，在區(qū)20xx年度網(wǎng)管工作總結(jié)贊揚會上，我有幸成為受贊揚的一員。這讓我惶恐不安起來。在進(jìn)修學(xué)校趙佳老師總結(jié)時，以我為例說了我的一些網(wǎng)管實在工作是如何做的。我在下面感到幾分喜悅還參雜著幾分羞愧。其實，沒有被提到名字的大多數(shù)網(wǎng)管才是我們白下教育的網(wǎng)管中堅氣力、是“無名英雄”。4月份，我從漣水支教回寧的第一個學(xué)期，恰逢我們區(qū)牽頭組織的南京市網(wǎng)管培訓(xùn)。我欣然參加培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我發(fā)覺老師們講的都是我日常工作中常常要用到的學(xué)問，而我對這些學(xué)問真的不是非常了解。作為一個半路出家的網(wǎng)管，教了十多年數(shù)學(xué)的我雖然對信息技術(shù)有著深厚的愛好，平常也不絕給自身充電，但是終歸沒有經(jīng)過真正系統(tǒng)的網(wǎng)管培訓(xùn)。一進(jìn)入課堂我就覺得自身特別興奮，這使我想起中學(xué)時候?qū)W(xué)習(xí)的猛烈欲望。經(jīng)過老師們的悉心引導(dǎo)和我個人的努力，在這次培訓(xùn)中我被評為優(yōu)秀學(xué)員。這次的學(xué)習(xí)，確實是從學(xué)校網(wǎng)管工作實際啟程。我每次學(xué)習(xí)結(jié)束后都會先回家在自身電腦上虛擬試驗，嫻熟以后再回學(xué)校，在真正網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中去實踐。一方面是鞏固自身所學(xué)的學(xué)問，一方面也為學(xué)校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用上了一個層次。在后來迎接區(qū)網(wǎng)管工作檢查中，我對比考核表條目逐一落實。在教學(xué)辦公用電腦管理方面，我做到適時利用360安全衛(wèi)士打補丁、瑞星網(wǎng)絡(luò)版每日更新，定期備份服務(wù)器數(shù)據(jù)而且分別儲存在不同機(jī)器不同介質(zhì)上面。在FTP上存放了各種驅(qū)動程序和常用軟件。雖然舊配件少，我還是做了檔案記錄，把有用的配件做到充足利用（譬如做軟路由）。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方面，在趙佳老師的幫助下，我對20xx系統(tǒng)做了優(yōu)化，加強了安全性、基本實現(xiàn)了服務(wù)最小化。FTP服務(wù)器我做得比較早，在XX年我就完成了架構(gòu)，每位老師都有自身的賬號自身的文件夾。但是我也發(fā)覺，現(xiàn)在老師們對FTP的利用并不熱誠，我想約莫是可操作性和速度都不如共享文件夾的原因吧。怎樣找到一條中庸之路——既安全又便利——這個問題也是我日后工作的一個方向。網(wǎng)站方面，我們學(xué)校在電腦公司的幫助下進(jìn)行了網(wǎng)站改版。我們學(xué)校用的是電信4M寬帶，IP住址是動態(tài)的。以前用花生殼做域名解析，在百度等搜索引擎上根本找不到我們學(xué)校網(wǎng)站。后來我學(xué)習(xí)了三中樊老師的方法，把學(xué)校網(wǎng)站解析到網(wǎng)站上。雖然，我們現(xiàn)在的網(wǎng)站應(yīng)用水平和效率都不高，但是在各大搜索引擎上都能搜索到我們學(xué)校的網(wǎng)址了。在機(jī)房管理方面，我們學(xué)校是XX年以前的老機(jī)房，同學(xué)機(jī)都是IntelCeleron41.7/128M內(nèi)存/無盤。XX年夏天才擴(kuò)我256M內(nèi)存、加了一塊80G硬盤。這些老機(jī)器主板很多都老化了，常常出問題。我在檢查前認(rèn)真的進(jìn)行了維護(hù)，確保機(jī)房全部機(jī)器100%可以正常使用。在檔案和規(guī)劃方面，我們學(xué)校全部有關(guān)料子幾乎都是空白（以前的施工料子沒有留下來）。我只好拿來學(xué)校教學(xué)樓的平面圖，自身繪制布線及點位圖。做配線架端口與模塊點對應(yīng)表時我一個點一個點的.測試，把原先配線架上損毀的標(biāo)簽還原并繪制成表。在全校多媒體的硬件維護(hù)方面。學(xué)校計算機(jī)的數(shù)量已達(dá)100多臺，維護(hù)工作也增大很多。特是兩個電腦室，因上機(jī)任務(wù)繁重，電腦顯現(xiàn)較多問題。但身為全校電腦的重要維護(hù)管理負(fù)責(zé)人，我盡職盡責(zé)，做好維護(hù)管理工作，保證電腦的正常運行，從而保證了教學(xué)及學(xué)校工作的順當(dāng)進(jìn)行。其實這一年出問題最多的是教室多媒體設(shè)備。由于計算機(jī)老化、設(shè)備保養(yǎng)不足等原因，教室里的計算機(jī)與背投的連接總是有問題，一會兒不響了、一會兒沒有圖像了，有時候設(shè)備干脆罷工。對此雖然我也感到很麻煩，但每次顯現(xiàn)問題我都是隨叫隨到，適時解決問題。碰到解決不了的我也會適時與廠家聯(lián)系維護(hù)和修理。創(chuàng)維背投電視的問題最是嚴(yán)重，全區(qū)的網(wǎng)管老師都很頭疼。一會兒說沒有配件、一會兒說人手不足要等，一會兒又說帶錯了主板……為了不耽誤老師上課，我不絕催趕廠家上門服務(wù)，同時還與廠家據(jù)理力爭降低維護(hù)和修理費用，維護(hù)學(xué)校利益。盡管我們學(xué)校這次被評為先進(jìn)，但我還是覺得自身的工作并不那么完美?？偨Y(jié)一下被評為先進(jìn)的原因——不是網(wǎng)管水平比較高而是踏踏實實的工作盡力去做事。其實，就我個人而言，我比較賞識宋濤主任在XX年市信息技術(shù)骨干班的名為“實話實說”的講座內(nèi)容。做為信息技術(shù)老師作為學(xué)校網(wǎng)管，我們所能做的只是力所能及的把身邊的事情做好。我們確實為學(xué)校沉默的做了很多貢獻(xiàn)，這種貢獻(xiàn)相比主學(xué)科老師的補課加班也確實沒有額外的名利報酬，但是我們依舊要把自身的那份工作做好，不埋怨不放棄。信任我們網(wǎng)管的地位隨著我們工作的成績會越來越高，我信任堅守則剛，只要堅持學(xué)習(xí)努力工作最后總會有一個比較好的結(jié)果。網(wǎng)管年度工作總結(jié)1020xx年悄然而至，自從20xx年8月份剛進(jìn)入公司，剛開始接觸化工企業(yè)、接觸多晶硅行業(yè)、接觸企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然我所諳習(xí)的只是電腦硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)的基本維護(hù)，但領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會，公司給了我平臺，讓我有了一次試驗與呈現(xiàn)的空間。我必須會更加的努力做好本職工作才是的回報，而且也是對自我確實定。經(jīng)過這一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專注研討業(yè)務(wù)學(xué)問，努力提高理論學(xué)問和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，使自我漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過去的這幾個月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，透過自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)將情形總結(jié)如下:一、公司電腦日常維護(hù)工作剛一開始接手工作的時候，發(fā)覺公司大部分電腦都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級系統(tǒng)補丁以及管理員權(quán)限任意開放，以至于員工任意安裝插件及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)電腦不方便于管理、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)瓦解，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作常常受到影響。針對這種情形，我實行了以下措施：1、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時如發(fā)覺故障和需更改設(shè)置，務(wù)必先上報公司網(wǎng)絡(luò)管理員故障現(xiàn)象，由網(wǎng)絡(luò)管理員判定后進(jìn)行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進(jìn)行改動，進(jìn)行這樣做的目的躲避由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的'其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長了解決問題的周期。2、使入網(wǎng)用戶使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機(jī)器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)定。3、對個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)闊別不安全故障點，躲避意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。經(jīng)過一段時間的貫徹和工作，以前的混亂現(xiàn)象得到有效掌控，現(xiàn)公司的辦公電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有顯現(xiàn)大面積的系統(tǒng)瓦解和故障。二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運行正常，入網(wǎng)用戶正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。加強路由器的規(guī)定設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。三、公司網(wǎng)絡(luò)制度管理和完善，公司經(jīng)過一段時間的運轉(zhuǎn)，計算機(jī)管理也構(gòu)成了制度，大家按章做事，使之成為一種工作習(xí)慣。還特地制作了樂山市永祥多晶硅有限公司電腦登記表及入網(wǎng)用戶IP登記表等相關(guān)表格。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和掌控，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。四、幫助財務(wù)組完成計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持工作，由于網(wǎng)絡(luò)管理員屬于財務(wù)組的分支，所以我現(xiàn)屬財務(wù)組部門人員。重要負(fù)責(zé)管理IT方面的文件資料、負(fù)責(zé)計算機(jī)硬軟件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)布線等工作。經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)布置、布置工作，財務(wù)組經(jīng)理為首率領(lǐng)我們完成各項工作，部門工作穩(wěn)定前進(jìn)，協(xié)同搭配默契。由于公司各項規(guī)章制度的構(gòu)成及完善，公司正向規(guī)范化經(jīng)營中穩(wěn)定前進(jìn)?？偨Y(jié)20xx年的工作，盡管有了一點點的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。譬如：碰到困難的時候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不足等，這都有待于在今后的工作中加以改善在新的一年里，將百尺竿頭，更進(jìn)一步。20xx年的大概工作計劃為：1、在公司內(nèi)部使用的ERP系統(tǒng)是一種簡便、有效的軟件工作平臺，為使之便于公司全部員工的工作、交流、探討，發(fā)布公共信息，還需要不絕的收集ERP系統(tǒng)存在的不足之處。2、加強對入網(wǎng)用戶的計算機(jī)操作技巧及技術(shù)支持，統(tǒng)一提高全公司工作人員無紙化辦公的專業(yè)化及工作效率。3、系統(tǒng)地規(guī)范化入網(wǎng)用戶的操作系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，做到高質(zhì)高效地處置各類應(yīng)急性問題。下一年度工作目標(biāo)：1、加強入網(wǎng)用戶在PC上的規(guī)范使用和操作技巧，做到個人PC安全，防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴。2、完善我司ERP系統(tǒng)在工作中的不足之處，收集疑問上報信息中心，使ERP系統(tǒng)能更好的服務(wù)我司。3、健絡(luò)管理制度，做到精細(xì)化管理。4、強化網(wǎng)絡(luò)安全檢查的力度，杜絕安全隱患。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不絕提高自身綜合素養(yǎng)，把新一年的工作做好，為公司更好的進(jìn)展盡一份力!網(wǎng)管年度工作總結(jié)11工作以來，我本著職業(yè)負(fù)責(zé)、同學(xué)負(fù)責(zé)、勤勤懇懇地工作著?，F(xiàn)在有一年的工作鑒定如下：一、政治思想方面：俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求己，努力地提高自身，以便使自身更快地適應(yīng)社會進(jìn)展的形勢。勇于剖析自身，正視自身，提高自身素養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，適時更新教育理念。積極參加中心培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論學(xué)習(xí)。我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才略適應(yīng)教育的進(jìn)展。所以我不但重視集體的政整治論學(xué)習(xí)，還注意從書本中吸取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)認(rèn)真體會新形勢下怎樣做一名好老師。二、在個人業(yè)務(wù)方面：在這一年中，嚴(yán)格要求自身，遵守單位各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，中心的日常工作也有了一個全面的認(rèn)得。網(wǎng)絡(luò)管理員重要有三項重要工作內(nèi)容：第一，計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作；第二，“中國校外教育網(wǎng)”及“陜西省校外教育網(wǎng)”的撰稿及編輯工作；第三，中心工作人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作。在工作中，為把校外教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得更快更好，以跟上時代進(jìn)展和學(xué)校各項工作的進(jìn)度，自身做出了以下實在要求：一要提高校外教育網(wǎng)絡(luò)工作緊要性的認(rèn)得；二要科學(xué)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，充足利用好網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的各項功能；三要強化管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全運行；四要落實責(zé)任制；五要加強網(wǎng)絡(luò)工作人員隊伍建設(shè)。本年度我中心組織學(xué)員參加“網(wǎng)上祭掃先烈”活動；開展的“愛家鄉(xiāng)，愛高陵”系列活動（涇渭分明健步行和慶“六一”家鄉(xiāng)文化之旅活動）；參加陜西省舉辦的青少年足球夏令營活動；制作新年祝福視頻參加校外同仁聯(lián)歡會。這些活動的精彩瞬間都被適時的發(fā)到“兩網(wǎng)”上，同全國校外同仁共享精彩活動。參加20xx全國“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”評比活動，我中心獲“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”的光榮稱呼。三、工作考勤方面：我酷愛自身的工作，積極運用有效的工作時間做好自身分內(nèi)的工作。在做好各項校外教育工作的同時，嚴(yán)格遵守中心的各項規(guī)章制度。無論是分到哪一項工作，我都搭配同事盡自身的努力把工作做好。我和同事之間，有三個共同：1、共同感受：感受學(xué)習(xí)的過程；感受伙伴間的情意，感受生活的'美好；2、共同共享：共享學(xué)習(xí)的歡樂，共享友情的歡樂，共享成功的喜悅；3、共同成長：不斷的學(xué)習(xí)新的學(xué)問，更新觀念，和時代同步和同學(xué)共同成長這一年，我成長了，我收獲了，存在的缺點也是不少的，有以下幾個方面，還需今后努力改正：一是理論學(xué)問的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懈怠思想；二是工作雖然很努力，可是個人本領(lǐng)還有待提高。今后，我肯定在中心領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強學(xué)習(xí)，提高工作本領(lǐng)，使自身的思想和工作都能更上一個臺階！網(wǎng)管年度工作總結(jié)12今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的掛念下，我部門連續(xù)推動及監(jiān)控erp系統(tǒng)的運行情況，大力推動公司oa應(yīng)用的推廣。擴(kuò)大而深入地促進(jìn)公司信息化管理，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的管理接口，進(jìn)一步建立公司基礎(chǔ)信息化制度，規(guī)范信息化作業(yè)模式，加大信息化管理作業(yè)人員的培訓(xùn)，推動公司信息化建設(shè)的全面進(jìn)行?？偨Y(jié)今年我部門工作的重心沿三條主線開展：一、抓好信息化管理，充足利用erp和oa兩個管理平臺1、保障和監(jiān)控erp系統(tǒng)各模塊的正常運行，漸漸優(yōu)化程序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門搭配氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順當(dāng)進(jìn)行。同時我部門依據(jù)人教處工資打印下放的需求，重新改進(jìn)了工資打印的程序，直接和erp的sql數(shù)據(jù)庫掛鉤，在安全性和權(quán)限上都實現(xiàn)業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。2、積極落實并完善公司信息化考核制度，做到Q345BH型鋼認(rèn)真考核，嚴(yán)格考核，以數(shù)字說話，以數(shù)學(xué)考核的目標(biāo)，不絕量化考核指標(biāo)，整個系統(tǒng)運行實現(xiàn)了較好的成績，初步統(tǒng)計全年，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)率，銷售一公司達(dá)100%，二公司達(dá)100%，進(jìn)出口公司達(dá)99.8%，供應(yīng)公司99.91%，儲運公司99.3%，領(lǐng)料單正確率較XX年提高了12.56%，達(dá)97.93%，票據(jù)處置的適時率達(dá)92.9%，較XX年提高了23.86%3、擴(kuò)大信息化應(yīng)用的深度與廣度，積極挖掘信息化應(yīng)用新需求，erp系統(tǒng)經(jīng)過四年的運行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè)，系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)手記的過程，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產(chǎn)生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用erp數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，引導(dǎo)作業(yè)人員學(xué)會用數(shù)據(jù)去分析解決問題，在系統(tǒng)的支持下，漸漸地有目的地變事后被動式管理為事前自動式管理，減小管理決策風(fēng)險。4、推動erp優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高erp運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門今后年開始加快倉庫甩賬的進(jìn)度，已實現(xiàn)了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，并實現(xiàn)了財務(wù)提出的電子核賬的功能?，F(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關(guān)鍵點進(jìn)行考核。5、連續(xù)推動oa項目，在11月圓滿完成oa項目的驗收。oa系統(tǒng)自XX年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進(jìn)程一直比較緩慢。今年依始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下，多次糾集各相關(guān)部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的.大力支持，連續(xù)啟用了發(fā)文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點采購單、電子公告、通知管理、會議管理、料子評審、用車申請、物料申請、人事系統(tǒng)等流程，并依據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已漸漸接受無紙化辦公的辦公模式，票據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現(xiàn)打印、蓋章，使票據(jù)生效?；旧蠈崿F(xiàn)了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。二、抓好部門內(nèi)部管理，將it服務(wù)Q235BH型鋼管理理念融入部門工作，進(jìn)行運維erp的推廣、試驗，強化服務(wù)意識，在服務(wù)過程中漸漸體現(xiàn)自身的存在價值。1．我部門成立it服務(wù)臺，通過it服務(wù)管理來提升it服務(wù)效率，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運作，改善it服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理，再向服務(wù)管理的轉(zhuǎn)換。it服務(wù)臺實行首問負(fù)責(zé)制：哪位工程師最早接到業(yè)務(wù)部門的電話，就成為該case的責(zé)任人，他需要自身或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個“case”。這也解決了工程師間相互推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透亮、清楚、快速的反應(yīng)鏈和it維護(hù)的學(xué)問庫。我部門將it服務(wù)臺列入部門考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務(wù)意識。自成立三個半月以來已處置了274個故障，故障處置率99.64%，投訴率0、2．為了加快故障處置的響應(yīng)速度，我部門啟動了sms項目，將一些常用軟件及補丁自動分發(fā)，即加強了客戶端的安全管理，又能使網(wǎng)管人員遠(yuǎn)程快速解決用戶軟件故障，節(jié)省了響應(yīng)時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機(jī)等固定資產(chǎn)使用情況的管理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。3．深化內(nèi)部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機(jī)由采購模式轉(zhuǎn)為租用模式，將可節(jié)省了二萬元的設(shè)備采購本錢。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護(hù)站的硬件維護(hù)和修理費用較高的問題，我部門更改以往硬件全部品牌維護(hù)和修理站承包的方式，變?yōu)楸?nèi)機(jī)子由品牌維護(hù)和修理站承保，保外機(jī)子轉(zhuǎn)包維護(hù)和修理的局面，也可打破壟斷，節(jié)省維護(hù)本錢。三、抓好網(wǎng)絡(luò)安全，將安全意識提到日常管理的第一要義，做好專人監(jiān)控，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網(wǎng)絡(luò)地正常運行。1．我部門加大對用戶的網(wǎng)絡(luò)安全及電腦16M鋼板學(xué)問的培訓(xùn)。8月23日我部門在總調(diào)會議室針對目前網(wǎng)絡(luò)上病毒日益狂妄，如何防犯病毒和如何處置電腦的小故障為綜合支部員工做了認(rèn)真的講解。2．在去年備份方案的基礎(chǔ)上，充足利用了veritas軟件，在合理的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下，定時對關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行異機(jī)備份，將原來擱天的風(fēng)險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復(fù)的完整率。3．同時針對行業(yè)學(xué)問更新快的特點，我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn)，采取外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)兩種方式，特別是抽屜式模具架通過外訓(xùn)人員回來給其他同事做內(nèi)訓(xùn)，不但節(jié)省了培訓(xùn)本錢，更重要地是加大了外訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)壓力，學(xué)有所成、學(xué)有所用。試驗樹立團(tuán)隊精神，提倡建立“協(xié)同合作、踏實敬業(yè)、誠信待人、好學(xué)進(jìn)取”的部門文化。網(wǎng)管年度工作總結(jié)13時間飛逝，眨眼間一年過去了，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司及各部門同事的幫助下，完成了工作中的各項工作，為今后更好的工作，完善不足，特此將我一年的工作情況做一總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：一、工作總結(jié)：工作內(nèi)容：重要包含公司計算機(jī)軟硬件維護(hù)、管理，保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，軟件在使用過程中顯現(xiàn)問題的適時解決，防止計算機(jī)及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機(jī)的相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置和公司域名郵箱及相關(guān)服務(wù)（ERP、文件）的.管理等。工作完成情況：在日常工作中，適時響應(yīng)了各部門軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、電話、打印機(jī)等維護(hù)。公司目前（盈創(chuàng)+生產(chǎn)）由于機(jī)器較多日常顯現(xiàn)故障的情況較為常見，重要電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障；很多機(jī)器由于長時間的使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，磁盤系統(tǒng)文件也有大部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)瓦解，重裝系統(tǒng)；另外是一些網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題和電話跳線調(diào)配等；做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其顯現(xiàn)問題的時候，適時響應(yīng)解決問題，保證了公司計算機(jī)的正常使用。二、自我反思：這一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自身，勤奮努力，在自身平凡而一般的崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來工作，我思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了很多進(jìn)步。但我也認(rèn)得到了自身的不足：1、有時候在一些突發(fā)故障比較集中的時候，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安裝時間解決問題，從而導(dǎo)致少數(shù)問題處置不適時。2、自身的思路還很窄，對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)展認(rèn)得還不足全面，自身對新技術(shù)的把握還不足多，有太多需要學(xué)習(xí)的東西。3和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對較少，只顧工作，很多工作由于沒有適時和領(lǐng)導(dǎo)溝通清楚，使得一些工作結(jié)果和領(lǐng)導(dǎo)想的有一些差距。三、新年展望：對于來年工作計劃，依據(jù)今年的工作總結(jié)以及針對自身的不足，我也做了初步設(shè)想：1、在急需完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不絕提高自身綜合素養(yǎng)水平，把工作做到更好。2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)布置時間，定時完成任務(wù)。XX年已經(jīng)過去，有收獲也有缺憾，本崗位作為公司服務(wù)性崗位，在工作中假如存在一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并引導(dǎo)。新的一年，我會連續(xù)秉持兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做好，讓自身進(jìn)一步的提高。網(wǎng)管年度工作總結(jié)14時間飛逝，眨眼間一年過去了，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司及各部門同事的幫助下，完成了工作中的各項工作，為今后更好的工作，完善不足，特此將我一年的工作情況做一總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：一、工作總結(jié)：工作內(nèi)容：重要包含公司計算機(jī)軟硬件維護(hù)、管理，保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，軟件在使用過程中顯現(xiàn)問題的適時解決，防止計算機(jī)及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機(jī)的相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置和公司域名郵箱及相關(guān)服務(wù)（ERP、文件）的管理等。工作完成情況：在日常工作中，適時響應(yīng)了各部門軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、電話、打印機(jī)等維護(hù)。公司目前（盈創(chuàng)+生產(chǎn)）由于機(jī)器較多日常顯現(xiàn)故障的情況較為常見，重要電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障；很多機(jī)器由于長時間的使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，磁盤系統(tǒng)文件也有大部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)瓦解，重裝系統(tǒng)；另外是一些網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題和電話跳線調(diào)配等；做到了盡可能的'降低設(shè)備使用故障率，在其顯現(xiàn)問題的時候，適時響應(yīng)解決問題，保證了公司計算機(jī)的正常使用。二、自我反思：這一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自身，勤奮努力，在自身平凡而一般的崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來工作，我思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了很多進(jìn)步。但我也認(rèn)得到了自身的不足：1、有時候在一些突發(fā)故障比較集中的時候，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安裝時間解決問題，從而導(dǎo)致少數(shù)問題處置不適時。2、自身的思路還很窄，對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)展認(rèn)得還不足全面，自身對新技術(shù)的把握還不足多，有太多需要學(xué)習(xí)的東西。3、和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對較少，只顧工作，很多工作由于沒有適時和領(lǐng)導(dǎo)溝通清楚，使得一些工作結(jié)果和領(lǐng)導(dǎo)想的有一些差距。三、新年展望：對于來年工作計劃，依據(jù)今年的工作總結(jié)以及針對自身的不足，我也做了初步設(shè)想：1、在急需完善公司網(wǎng)