企業(yè)培訓管理核心制度

企業(yè)培訓管理制度1、培訓在企業(yè)活動中地位培訓是企業(yè)活動關鍵組成部分，進入企業(yè)新職員，必需接收企業(yè)崗前培訓，職員上崗后要進行崗位專業(yè)技能培訓，培訓工作在企業(yè)中一直是一項長久、連續(xù)造血工程。經過形式多樣、務實有效培訓，有利于提升職員綜合素質，提升管理者管理水平，促進企業(yè)整體實力增強。2、培訓目標（1）幫助經理立即掌握企業(yè)內、外部環(huán)境條件改變。了解企業(yè)職員思想情況和工作情況和對相關知識基礎技能掌握情況。（2）使基層管理人員立即掌握必需管理技能，明確自己職責，改變自己工作觀念，熟悉工作環(huán)境，習慣新工作方法。（3）使專業(yè)人員熟練掌握本企業(yè)知識和技能，立即了解各自領域里最新知識和社會發(fā)展相適應。（4）為職員提供再學習和深造機會，以實現(xiàn)其個人價值。（5）對通常職員培訓是使其了解企業(yè)及產品概況，掌握工作規(guī)范，必需工作技能，明確責權界限，以求按時完成本職員作。（6）提升職員整體素質和業(yè)務水平，改善企業(yè)人才結構，為企業(yè)培養(yǎng)和貯備人才，使企業(yè)可連續(xù)發(fā)展提供保障。（7）激發(fā)職員求知欲、發(fā)明性、發(fā)掘職員知識更新、能力更新潛力。（8）達成合格管理者必需是合格培訓者要求。（9）加強企業(yè)內部團體修練，增加企業(yè)本身凝聚力，促進職員對企業(yè)文化、經營理念了解。經過培訓降低職員工作失誤，避免事故，提升工作質量和工作效率。3、培訓標準（1）常常激勵職員主動參與學習和培訓。（2）預先制訂培訓后期要求達成標準。（3）主動指導職員培訓和學習。（4）培訓和學習應是主動而不是被動。（5）參與培訓者能從培訓中有所收獲。（6）采取合適培訓方法、方法、培訓方法要努力爭取多樣化。（7）對不一樣層次，不一樣類別培訓對象要采取不一樣培訓方法。（8）經過培訓為職員提供晉升機會。二、培訓分類1、按培訓制訂周期可分為：年度培訓和月度培訓。培訓工作由各部門按年度制訂計劃，經總經理同意后報人力資源部，人力資源部匯總后并依據(jù)企業(yè)總體培訓任務制訂企業(yè)年度和月度培訓計劃，并組織實施和考評，各相關部門配合培訓師實施。2、培訓按時間可分為：不定時培訓和定時培訓。3、培訓按方法可分為：分階層脫產培訓和不脫產培訓。4、培訓按培訓對象可分為：總經理、副總經理、總監(jiān)級人員培訓；部門經理和主管級以上人員培訓；通常職員培訓；特殊崗位人員培訓；新聘人員培訓等。三、不一樣培訓對象培訓方法（一）總經理、副總經理、總監(jiān)級人員培訓1、董事會決定總經理培訓，總經理決定副總經理、總監(jiān)級人員培訓。2、部經理、總監(jiān)級人員培訓方法關鍵有：外出學習考察、外出進修、聘用相關教授培訓。3、對總經理、副總經理、總監(jiān)級人員培訓能夠就下列內容進行：（1）學習考察本行業(yè)優(yōu)異企業(yè)優(yōu)異管理經驗及優(yōu)異技術。（2）學習考察知明企業(yè)優(yōu)異管理經驗。（3）到著名管理學?；蜓芯繖C構進修。（4）參與資深培訓機構或操作性較強院校組織相關總經理素質培訓和經營研討班。4、依據(jù)情況能夠和培訓人員簽署教育培訓協(xié)議。培訓費用_______元以上者須簽署協(xié)議。5、培訓結束后，總經理、副總經理或總監(jiān)級人員必需整理出學習材料，一份交辦公室存檔，一份交人力資源部作為企業(yè)培訓教材。6、總經理、副總經理、總監(jiān)級人員培訓最少每十二個月定時組織一次。二）部門經理和主管級以上人員培訓1、部門經理和主管級人員培訓關鍵經過人力資源部組織實施，也能夠聘用教授培訓。2、部門經理或主管級人員培訓通常就下列情況進行：（1）企業(yè)重大改革、政策調查等；（2）重大技術改善或質量體系變更；（3）新管理模式建立和運行；（4）不停發(fā)展企業(yè)文化；（5）最前沿管理理論和經營理論；（6）部門經理和主管級人員培訓考評結果將納入績效考評評定統(tǒng)計；（7）部門經理和主管級人員培訓最少每六個月定時舉行一次。（三）通常職員培訓1、通常職員培訓由人事部配合組織協(xié)調企業(yè)相關部門責任人進行培訓。2、通常職員培訓就一列內容進行：（1）《職員手冊》、相關規(guī)章制度培訓；（2）崗位技能培訓、業(yè)務知識培訓、新技術培訓；（3）工作程序培訓；（4）新開發(fā)產品培訓；（5）不停發(fā)展企業(yè)文化培訓；（6）綜合素質培訓。3、通常職員培訓依據(jù)工作需要每半個月安排組織一次。（四）特殊崗位人員培訓1、企業(yè)一些關鍵崗位在崗人員應對其進行特殊培訓，如財務人員、人事職員、專業(yè)營銷人員等。2、特殊崗位人員培訓能夠采取外部脫產培訓和內容培訓方法。培訓內容應關鍵是本崗位專業(yè)技能培訓。3、特殊崗位人員在進行脫產培訓前，企業(yè)須和其簽署培訓教育協(xié)議。4、特殊崗位人員在外部培訓結束后必需整理出學習材料，一份交辦公室存檔，一份交人力資源部作為企業(yè)培訓教材。外出參與培訓人員應持有培訓單位考評證實和資料（五）新聘職員培訓1、新聘錄用職員在上崗前必需統(tǒng)一接收人力資源部組織新職員崗前培訓，未經過統(tǒng)一崗前培訓新職員不能上崗。2、人事負責對新聘人員進行企業(yè)文化、職員手冊、規(guī)章制度、經營理念、管理模式、安全教育、素質教育等方面培訓。3、新聘人員所在試用部門配合人力資源部開展新職員崗前培訓，由其部門責任人負責組織對新職員進行部門職能、崗位描述、工作步驟和程序、業(yè)務規(guī)范和專業(yè)技能等方面必需培訓。4、新聘職員經崗前培訓考評合格后方可到所在部門上崗試用。四、培訓內容和責任部門內容責任部門企業(yè)文化培訓安全部職員手冊、規(guī)章制度培訓安全部部門職責、崗位描述培訓安全部業(yè)務素質、專業(yè)技能培訓安全部管理培訓安全部新政策、新技術培訓安全部崗位班前培訓所在部門培訓者培訓安全部五、培訓計劃（一）培訓計劃制訂和審核1、各部門依據(jù)人力資源部劃定培訓內容和責任部門，按年、按月擬訂“培訓計劃”送人力資源部審核，并作為培訓實施依據(jù)。2、人事部就各部門所提出年度、月度培訓計劃匯編年/月培訓總計劃，呈報上級領導核鑒。3、各項培訓課程由人力資源部培訓師審核或編制，并填寫“培訓實施計劃表”提報呈核后，通知相關部門及人員。（二）培訓計劃內容培訓對象、內容、時間、目標六、培訓實施運行規(guī)則（一）實施規(guī)則1、人力資源部培訓師應依“培訓實施計劃”，按期實施并負責全部培訓事宜，如場地安排，相關教材分發(fā)、教俱借調，通知受訓單位。2、如有補充培訓教材應于開課印刷完成，方便培訓師上課時發(fā)給學員。3、各項培訓結束時，應舉行考評測驗，由培訓師負責監(jiān)考，考評測驗題目由培訓師于開課前遞交人力資源部審核。特殊專業(yè)培訓應安排相關專業(yè)人員幫助、配合。4、對受訓學員應有簽到統(tǒng)計，方便人力資源部檢驗上課人員出席情況。5、受訓人員應按時出席，因故不能參與培訓者應提前辦理請假手續(xù)。6、人力資源部定時召開檢驗會，評定各項訓練課程實施效果，并統(tǒng)計評定內容，遞交各相關部門參考，給予改善。7、各項培訓考評測驗因故缺席者，事后能夠參與補考，補考測驗不到者，一律以零分計算成績。8、培訓測驗成績列入績效考評積分，對于成績不合格者，培訓師報人力資源部經理推行“人事提議權”。（二）培訓管理過程“計劃實施評價處理”循環(huán)過程（三）培訓方法1、傳授式培訓方法：（1）部分指導（2）創(chuàng)辦講座2、參與式培訓方法：（1）會議研討（2）小組培訓（3）角色飾演（4）案例分析（5）模擬演練（6）腦力風暴會（7）參觀訪問（8）事故處理訓練（9）影視法（10）業(yè)務游戲3、其它方法六、培訓職責（一）部門職責1、擬訂培訓政策、培訓方案、編制培訓預算。2、選定培訓對象。3、安排新職員崗前培訓計劃。4、完成培訓工作分析。5、提出培訓提議，幫助企業(yè)領導確定培訓項目。6、組織安排培訓工作，負擔培訓任務。7、衡量、評價培訓工作。8、管理培訓師日常工作。9、管理多種培訓設施。（二）領導職責1、負責確定企業(yè)總體培訓政策、方案、預算。2、幫助或獨立策劃項目。3、組織制訂培訓計劃。4、審核培訓教材、教案及相關資料。5、負責培訓工作總結和分析考評。6、負責培訓業(yè)務對外聯(lián)絡事務。7、幫助培訓講師實施培訓課程。（三）培訓師職責1、制訂、匯總培訓計劃。2、編寫、購置、整理培訓教材、教案、相關資料。3、負責培訓課程實施和管理。4、負責學員培訓效果考評（試卷編印、考試評卷）包含培訓后工作績效考評統(tǒng)計。5、負責校對多種打印、分發(fā)培訓資料。（四）其它工作人員職責1、幫助培訓師做好種項培訓準備。2、管理學員參與培訓日常考勤。3、幫助打印、管理多種培訓資料。4、幫助培訓師進行培訓效果分析統(tǒng)計。5、負責教學書籍和器材管理。6、幫助處理培訓活動接待事務。7、做好培訓服務和保障工作。七、培訓教材和器材管理1、每次培訓要有完整而系統(tǒng)教材。2、建立健全教材檔案資料、備查并妥善保留。3、每次培訓考評題和成績統(tǒng)計資料全部要存檔保留。4、建立健全考評檔案資料。5、教學器材要登記上帳，明確器材使用交接手續(xù)，使用人員要妥協(xié)保管，出現(xiàn)問題立即上報。6、教材和器材保管工作由其它工作人員負責保管和管理，臨時無其它工作人員時，由培訓師負責。八、培訓考勤和課堂管理1、學員要珍惜培訓場地一切設施。2、學員應遵守各項培訓制度。3、學員上課時應將手機關掉、BP機調到振動。4、課堂上不作和培訓無關事情，不得隨意出入，認真做好筆記。5、參與培訓人員全部要嚴格遵守考勤制度，不應遲到、早退、曠課。6、培訓考勤列為考評一項，考勤不合格者，不能參與培訓考評。7、如有特殊事情不能參與培訓，必需向人力資源部請假，不請假者按曠課處理。8、考勤和課堂管理由培訓師或其它工作人員負責。九、培訓評定、檢驗、反饋（一）培訓評定1、培訓期間或培訓結束后，人力資源部經理負責組織多方面、多角度評定活動，并將評定結果統(tǒng)計存檔（含合格和不合格者），必需時反饋給培訓師、培訓對象和相關人員。2、培訓評定考評結果將和績效考評掛鉤，職員接收培訓情況將列入職員績效考評內容之一，其培訓考評成績、結果將根據(jù)一定核實方法計入績效考評匯總評定結果。對于有明確專業(yè)技術規(guī)范、標準或有特殊需要要求培訓考評，應嚴格按相關標準，要求組織考評，成績不合格者，應參與下一輪培訓、考評、直至合格經過。數(shù)次培訓考評仍不合格者，應重新考慮其工作安排。3、除了對參與培訓職員進行必需考評之外，部門負責組織和培訓者也要地培訓工作實際效果進行考評、評定，以不停改善、提升培訓工作技巧和水平。4、評定標準：培訓效果應在實際工作中得到檢驗（而不是在培訓過程中）。5、評定方法：成本收益評定法匯報方法評定法調查法、問卷評定法試卷評定法培訓工作程序評定6、評定統(tǒng)計：健全培訓工作結果檔案資料。（二）檢驗、反饋1、各部門應對參與培訓職員，在工作崗位上進行嚴格督導檢驗、考查職員培訓后在工作態(tài)度和工作績效表現(xiàn)，將結果反饋人力資源部。2、人力資源部將學員在