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文檔簡介
第1頁共1頁物業(yè)崗位職責培訓1.負責物業(yè)的日常管理工作,建立和完善公司服務理念,維護公司的利益和形象,致力于提高公司物業(yè)管理水平2.負責組織制定相關物業(yè)管理制度,確保運作過程的規(guī)范化和可實施性,督促和稽查制度的執(zhí)行狀況3.負責制定物業(yè)管理年度預算并落實執(zhí)行,控制好物業(yè)管理成本4.負責指導和監(jiān)督公司各屬下物業(yè)管理處、租賃管理的日常工作5.負責物業(yè)消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理6.及時處理各類突發(fā)應急事件與地方政府及職能部門保持良好工作聯系物業(yè)崗位職責培訓(二)1、負責服務中心工程和技術的組織、指導及管理工作,負責工程的安裝驗收、安全運行、維修保養(yǎng)等管理工作。2、負責對工程人員的調配和管理,做好技術培訓、人員測評等工作,發(fā)揮和調動部門員工積極性。3、總結歸納設施設備保養(yǎng)計劃,主持設備的日常維修保養(yǎng)工作,運行維修實踐、制定和審定保養(yǎng)計劃,確保設施設備處于正常、完好狀態(tài)。4、全面負責工程部節(jié)支運行、跟蹤、控制所有水、電等的能耗,控制維修費用。5、負責確保設施設備正常運行,并不斷與工程人員提出改進方案,制定切實可行的節(jié)能措施,并提出實施辦法。6、檢查下屬崗位紀律及精神狀態(tài),發(fā)現不良現象及時糾正。7、及時完成上級領導交辦的各項工作任務。物業(yè)崗位職責培訓(三)1、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況,應對突發(fā)事件并妥善處理;2、帶領和督導各班組員工按照作業(yè)指導書要求,做好現場管理工作;3、關注項目安全管理:包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作,發(fā)現危險源,解決危險源,做到防患于未然;4、大型活動、參觀接待的現場安管、保潔等各部門的保障和協調;5、項目日常創(chuàng)新管理,內外部各部門工作溝通。物業(yè)崗位職責培訓(四)1.貫徹實施公司相關各項規(guī)章制度;2.協助轄區(qū)內工作計劃的組織實施,定期檢查計劃落實情況;3.協助物業(yè)站安排維修工的工作,并檢查其工作狀態(tài)和落實情況;4.與業(yè)主保持密切聯系,及時處理業(yè)主的投訴意見,向當事人反饋處理結果;5.負責小區(qū)的業(yè)主資料及房產管理資料的匯總整理、存檔;6.負責所轄范圍房屋租金、管理費和各項規(guī)費的催繳考核工作;7.負責監(jiān)督檢查物業(yè)站設備運行、組織對所有轄區(qū)內的房屋進行普查,并做出大中維修分析報告等各項工作。物業(yè)崗位職責培訓(五)1、全面統(tǒng)籌項目的工程物業(yè)工作,有服務意識和成本意識,具備較強的項目推動和成本管控能力;2、負責廣場各項設備的運行維護以及設施設備管理;3、負責廣場保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理;4、負責廣場的消防、財產及顧客的安全管理;5、熟悉
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