社區(qū)年度工作總結(jié)模板匯編七篇

社區(qū)年度工作總結(jié)模板匯編七篇社區(qū)年度工作總結(jié)模板匯編七篇社區(qū)年度工作總結(jié)篇1寒冬已過，又逢初春，半年多的時(shí)間過去了，我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn)，我的身心已經(jīng)深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事，做貢獻(xiàn)，便有些自豪感油然而生。年初降雪，大家又喜又悲。喜的是這場雪是一年的好兆頭，俗話說得好，瑞雪兆豐年，一片片潔白的雪花灌溉在城市的柏油馬路上，同時(shí)也澆灌在肥沃的農(nóng)田里;可悲的是，一場大雪，造成了社區(qū)居民的出行不便，嚴(yán)重影響了人們的生活，甚至?xí)o人身安全造成很大的隱患。我跟隨我們社區(qū)主任的帶動(dòng)，和大家一起拿起工具，為社區(qū)居民解決掉這些困難。在清理積雪時(shí)，凍在地上的雪因?yàn)楸卉嚪磸?fù)碾壓，應(yīng)經(jīng)凍得非常結(jié)實(shí)，我們?nèi)w居委會(huì)成員拿著鐵锨和推雪工具不顧寒風(fēng)凜冽的鏟雪，最終把道路清理干凈，使社區(qū)居民可以放心出行。今年冬天，雪下得比較頻繁，但是我們一次也沒有懈怠過，即使是周日下雪我們也會(huì)加班來掃雪，甚至中午不回家也要把積雪清理干凈。有些居民看到我們在外面清雪，也會(huì)熱情的邀我們進(jìn)屋喝水，大家都很感動(dòng)，也促使我們更加賣力的清理積雪，同時(shí)也為建立文明社區(qū)做出了更多的貢獻(xiàn)。雖然我們一直堅(jiān)守在工作崗位，但是工作上難免會(huì)有力不從心的時(shí)候，每當(dāng)這時(shí)，基層的群眾就會(huì)努力的配合、幫助我們，他們選擇當(dāng)一名志愿者，給我們解決了許多燃眉之急。有很多上了年紀(jì)的志愿者為社區(qū)義務(wù)巡邏，給居民帶來了安寧祥和的生活環(huán)境，他們的付出是不可或缺的。在去年十一期間，我們居委會(huì)成員巡邏到晚上十二點(diǎn)，他們也沒有怨言的一直跟隨我們一起巡邏。還有我們社區(qū)的張大大、吳大大、國大大三位志愿者，他們幾乎一年365天都會(huì)到居委會(huì)幫忙，無論社區(qū)的什么事情都會(huì)積極參加，在居委會(huì)開會(huì)或搞活動(dòng)時(shí)他們也是忙里忙外，從不計(jì)較個(gè)人得失，為我們提供了極多的幫助。在前段時(shí)間，我負(fù)責(zé)將志愿者的資料錄入到相關(guān)的網(wǎng)站，為他們制作志愿者證，這也是對他們的一種肯定。在輸入過程中，因?yàn)榘滋斓顷懙娜颂嘣斐删W(wǎng)絡(luò)擁擠，所以我只能晚上回家輸入這些資料。每天從晚上11點(diǎn)多一直輸入到轉(zhuǎn)天清晨7點(diǎn)多，以保證工作進(jìn)度，最終能順利完成了工作任務(wù)，為我社區(qū)600多名志愿者制作了證件。計(jì)劃生育是中國的重要國策之一。今年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求各社區(qū)統(tǒng)計(jì)xxxx年新生兒出生人數(shù)和家庭資料。工作分配下來后，由于任務(wù)量大，由我協(xié)助計(jì)生主任完成一項(xiàng)工作。我主要是負(fù)責(zé)輸入新生兒的本人和家庭情況資料，在輸入到三分之二時(shí)，由于居委會(huì)電腦損壞，使得我以前輸入的資料都消失了，當(dāng)時(shí)真是陷入了一片黑暗，很是沮喪，但是工作還是要完成的，可時(shí)間已經(jīng)不夠了，只能在下班后繼續(xù)輸入，最終在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了工作。整頓市容大戰(zhàn)三百天，是天津市近期的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是我們每個(gè)基層工作者要完成的重要任務(wù)。我們珠平里社區(qū)被列為重點(diǎn)整頓小區(qū)，以后我們會(huì)達(dá)到精品小區(qū)。我們現(xiàn)下的任務(wù)是完成小區(qū)外圍護(hù)欄拆除、空調(diào)移機(jī)的工作。上級(jí)下達(dá)任務(wù)時(shí)間緊迫，在不到20天的時(shí)間內(nèi)必須完成。我們在接到任務(wù)后，馬上投入到這份工作中，當(dāng)天晚上加班到8點(diǎn)多去入戶發(fā)放宣傳材料。我們每天幾乎沒有正點(diǎn)下班、周六日不休息，加班加點(diǎn)的去入戶做工作說服居民拆除護(hù)欄。在我們接到任務(wù)時(shí)，首先把涉及到整改范圍內(nèi)的黨員和樓長召集起來，開了一個(gè)小型動(dòng)員會(huì)。在大會(huì)上就有一位老黨員當(dāng)場同意拆除自家的護(hù)欄，為大家做榜樣。在入戶過程中，有的居民積極配合我們的工作，在們介紹完整改任務(wù)后同意拆除自家護(hù)欄和空調(diào)移機(jī)，但是有的居民因?yàn)楦鞣N原因(安全問題、賠償問題)不同意拆除，我們就只能一遍又一遍地去他們家里做工作，盡量和他們協(xié)調(diào)，和他們講道理、講現(xiàn)在的形式，對家里確實(shí)有困難的家庭我們會(huì)向上級(jí)反映，盡量多幫助他們。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看到我們反映的問題后也盡量幫助我們解決問題，例如有的居民反映樓道的小窗口離自家的陽臺(tái)非常近，在安全上存在著隱患，我們馬上聯(lián)系到領(lǐng)導(dǎo)為樓道的小窗口安裝上了鐵架子，保證了居民的安全。綜合整改工作是一項(xiàng)艱巨且困難的任務(wù)，在以后的工作中我們會(huì)更加努力的完成這一項(xiàng)殊榮。在進(jìn)行綜合改造工作的同時(shí)，我們又接到為65歲以上老年人辦理老年證蓋章，可以免費(fèi)乘車和為社區(qū)老年無工作人員發(fā)放副食補(bǔ)貼的工作。由于我們社區(qū)人手不足，主任決定把我抽調(diào)出來完成這兩項(xiàng)工作。老人，一向都是黨和政府以及社會(huì)各界關(guān)注的重要群體之一，所以我們更要多為他們謀福利。這兩項(xiàng)任務(wù)都是面對老年人的工作，爺爺奶奶們的理解能力差，感官也有所退化，有時(shí)也很難聽清我的解釋，我每次都會(huì)耐心的給他們講解，往往一天下來，嗓子啞了，人也累得頭昏腦脹，看著爺爺奶奶滿意的笑容，我覺得這就是給我的最好的獎(jiǎng)勵(lì)。古語說，種瓜得瓜，種豆得豆，我種下的是我敬老愛老的一顆心，收獲的，是他們生活的便利和開心的笑容。以上是我這半年多來在工作中的一些總結(jié)和感受，在這段時(shí)間里，我從不適應(yīng)社區(qū)工作到慢慢的融入這個(gè)社區(qū)，并且和居委會(huì)的同事們、社區(qū)居民的相處也越來越融洽。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，在工作中我還有很多不足的地方，但是我相信在以后的工作中，通過慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)，一定可以更加完善自己的工作。社區(qū)年度工作總結(jié)篇2一年來xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作在上級(jí)主管部門的正確引導(dǎo)下，在中心各科室的大力支持和協(xié)助下，嚴(yán)格執(zhí)行《全國衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》，以抓統(tǒng)計(jì)信息基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，按照年初制定的工作總結(jié)計(jì)劃，求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真、積極地開展中心衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息工作。經(jīng)過相關(guān)科室人員的共同辛勤努力，較圓滿地完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：一、確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)屬實(shí)為進(jìn)一步提高基礎(chǔ)信息質(zhì)量，使我中心能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并加以解決。中心各科室定期統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，如出院病人次數(shù)、門診就診人次數(shù)、預(yù)防接種人次等等。中心統(tǒng)計(jì)人員積極參與衛(wèi)生局、北動(dòng)公司組織的統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)和統(tǒng)計(jì)普法宣傳教育，網(wǎng)上直報(bào)統(tǒng)計(jì)人員參加了有關(guān)計(jì)算機(jī)方面的專業(yè)培訓(xùn)，掌握相應(yīng)的網(wǎng)上直報(bào)技術(shù)，不斷提高統(tǒng)計(jì)人員的綜合素質(zhì)。定期統(tǒng)計(jì)本單位相關(guān)數(shù)據(jù)，如總診療人次、門診人次、住院（出院）人次、健康查體人次、手術(shù)人次、死亡人數(shù)、單位在崗職工總數(shù)、衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)、執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師數(shù)、注冊護(hù)士數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)，做到統(tǒng)籌兼顧、分布實(shí)施、資源共享、統(tǒng)一管理為前提的統(tǒng)計(jì)分析、季度、年度報(bào)表。加強(qiáng)對各科室統(tǒng)計(jì)工作的考核力度，切實(shí)解決統(tǒng)計(jì)工作中遇到的困難。中心主任的高度重視為統(tǒng)計(jì)工作的順利完成營造了良好的工作環(huán)境。2、人員分類統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確無誤組織中心藥房、住院部、門診等相關(guān)科室統(tǒng)計(jì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《陜西省衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》，統(tǒng)計(jì)人員必須做到對基本概念清楚，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)屬實(shí)、準(zhǔn)確。二、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力度1、堅(jiān)決遵守《統(tǒng)計(jì)法》的有關(guān)規(guī)定，無虛報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)、拒保、偽造、篡改統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。2、不擅自制發(fā)統(tǒng)計(jì)調(diào)查表。3、工作人員職責(zé)（1）負(fù)責(zé)編報(bào)上級(jí)規(guī)定的報(bào)表，及時(shí)向財(cái)務(wù)科和相關(guān)醫(yī)療科室提取所需的資料，必須做到準(zhǔn)確、完整、并加以必要的說明，按期上報(bào)。（2）每天認(rèn)真核對門診、病房及醫(yī)技各科室填報(bào)的工作日志，查缺補(bǔ)漏，做到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確、及時(shí)，真實(shí)可靠。（3）保證統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)的暢通，經(jīng)常深入各科室核對原始資料。（4）按照領(lǐng)導(dǎo)和管理的特殊要求，提供所需的各種統(tǒng)計(jì)信息資料。三、扎實(shí)開展日常工作。衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作是指導(dǎo)信息引導(dǎo)服務(wù)的工作。我們兢兢業(yè)業(yè)在以下兩個(gè)方面努力。一是勤于學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。從事統(tǒng)計(jì)工作必須熟練掌握、精通統(tǒng)計(jì)工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，能及時(shí)準(zhǔn)確地解答各種工作中存在的問題，因此我們非常注重學(xué)習(xí)，潛心鉆研業(yè)務(wù)不斷提高自己的工作能力。二是堅(jiān)守崗位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。社區(qū)年度工作總結(jié)篇3在小寨街道黨工委和辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)中心和相關(guān)科室的正確指導(dǎo)下，社區(qū)黨政班子帶領(lǐng)社區(qū)居民，開展了豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，較好的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)：一、創(chuàng)衛(wèi)攻堅(jiān)戰(zhàn)：今年前四個(gè)月是創(chuàng)衛(wèi)工作迎接國家行政考核的關(guān)鍵階段，西安創(chuàng)衛(wèi)四年來，在市、區(qū)、街三級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，崇業(yè)社區(qū)全體干部和公益崗位人員帶領(lǐng)居民們，進(jìn)行了堅(jiān)持不懈地環(huán)境衛(wèi)生大整治工作，建立健全了社區(qū)干部和公益崗位人員，包干住地單位和居民小區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作責(zé)任制，開展了每周五衛(wèi)生大掃除、大清洗活動(dòng)，每周巡回檢查一次，并做出評(píng)比，每月進(jìn)行一次講評(píng)，每季度進(jìn)行一次小結(jié)和安排，資料十幾萬字。創(chuàng)衛(wèi)四年多來，我們迎接了國家、省市區(qū)、街各級(jí)檢查五十余次，均受到好評(píng)，西安市委、市政府授予我社區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)先進(jìn)單位”獎(jiǎng)牌。在隨后的鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果百日大行動(dòng)中，我們又再接再勵(lì)，勇摘桂冠。二、抗震救災(zāi)工作：“5.12”汶川大地震發(fā)生后，20xx年5月18日下午2：00，在海關(guān)活動(dòng)室由我社區(qū)舉辦的“抗震救災(zāi)、眾志成城、我們心系災(zāi)區(qū)”文藝匯演活動(dòng)，特邀到了小寨的辦翟玉琪、李嵐等領(lǐng)導(dǎo)及社區(qū)居民60余人，形式多樣、有快板、小品及非常時(shí)期的健康講座和防震抗震知識(shí)，最后是募捐活動(dòng)，一場空前壯觀的愛心接力震撼著每一個(gè)赤子，感動(dòng)著每一個(gè)人，活動(dòng)中群眾的參與和自我的展示，再現(xiàn)了手挽手、心相連、同呼吸、共命運(yùn)的偉大精神，同時(shí)使群眾掌握了自救和震后疫情防控，本次活動(dòng)受到廣大居民的紛紛稱贊。5月21日，全國悼念日的第三天，我們在唐城賓館舉行了莊嚴(yán)、肅穆的悼念活動(dòng)，此節(jié)目在陜西電視臺(tái)各個(gè)頻道渡滾動(dòng)播出，社會(huì)反響很大。三、殘聯(lián)運(yùn)動(dòng)會(huì)：XX年6月18日，上午8：00，在海關(guān)活動(dòng)室由我社區(qū)、小寨殘聯(lián)舉辦的“殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)”，共有22名運(yùn)動(dòng)員參賽，其中：男隊(duì)13人，女隊(duì)9人，余觀50余人，賽中決出男子前3人，女人前2人，并為其頒發(fā)獎(jiǎng)品及榮譽(yù)證書，其它為參與獎(jiǎng)，賽場氣氛非常熱烈，那非凡的拼搏精神與頑強(qiáng)的毅力震撼著每位四肢健全的人，為群眾提供一個(gè)公平競技、互相學(xué)習(xí)、和平共處，展示自我才華的舞臺(tái)，本次活動(dòng)受到群眾的一致好評(píng)，并呼吁社會(huì)各界，多關(guān)注弱視群體，為人文奧運(yùn)加油！四、環(huán)境健康教育項(xiàng)目：XX年7月18日，下午2：00，在海關(guān)活動(dòng)室舉辦的“社區(qū)是我家，環(huán)境靠大家”，文藝匯演活動(dòng)，本次活動(dòng)特邀到了省紅鳳協(xié)會(huì)秘書長班理；副秘書長劉銀蘭，省婦聯(lián)研究室楊哲英，省環(huán)保評(píng)估委趙銀俠，國際志愿者交流項(xiàng)目官員張小春及小寨街辦李嵐等60余人參加，活動(dòng)氣氛非?；钴S，小品《我愛我家》和陜北道情《建設(shè)綠色新家園》，以不同的角度全方面詮釋了環(huán)境健康的重要性，掌握了保護(hù)環(huán)境是改善人居環(huán)境和提高生活水平的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)對自愿者、志愿精神進(jìn)行了宣傳和推廣，強(qiáng)化如何服務(wù)社會(huì)的志愿精神，激發(fā)群眾的參與意識(shí)，本次活動(dòng)反晌強(qiáng)烈，深得群眾的贊賞。五、四城聯(lián)創(chuàng)工作：創(chuàng)衛(wèi)之后，市委、市政府為了提高城市品位和市民素質(zhì)，適時(shí)提出了四城聯(lián)創(chuàng)地戰(zhàn)略任務(wù)，把創(chuàng)建國家級(jí)衛(wèi)生城市、環(huán)保城市、園林城市、文明城市四為一體，聯(lián)合創(chuàng)建，我社區(qū)又一馬當(dāng)先，走在前列。通過出宣傳欄、掛橫幅、發(fā)放小冊子和豐富多彩的確良文體活動(dòng)，使這項(xiàng)活動(dòng)做到家喻戶曉，人人皆知，另外資料檔案建設(shè)工作，也從文件收集，原始記錄，活動(dòng)計(jì)劃和小結(jié)等基礎(chǔ)工作做起。取得了一定的成果。六、迎奧運(yùn)工作：我們還承擔(dān)了奧運(yùn)火炬在西安朱雀路段傳遞的安全保衛(wèi)工作，組織群眾有序觀看圣火傳遞場面的工作。這項(xiàng)工作和維持社會(huì)穩(wěn)定工作、社會(huì)治安工作、民事調(diào)解工作結(jié)合在一起，將日常工作圍繞在中心工作去做。通過多次活動(dòng)，使社區(qū)居民既提高了民族自豪感，弘揚(yáng)了中華民族一方有難、八方支援的優(yōu)秀傳統(tǒng)，又豐富了環(huán)境健康知識(shí)、活躍了文化娛樂生活，提升了居民素質(zhì)，宣傳了自愿者、志愿精神，“服務(wù)別人，快樂自己”為了社會(huì)的更加和諧與美好。七、其他工作：除此而外，我們在計(jì)劃生育、社會(huì)勞動(dòng)保障、低保工作、殘疾人工作、老齡工作等方面也都保持了以往的好的作法，并有一些創(chuàng)新，為社區(qū)居民提供了方便快捷的各種服務(wù)，如：今年來給社區(qū)居民開具各種證明材料210多份，盡量使居民群眾少跑冤枉路，辦理非從業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)380余人。回顧一年來的工作，我們感到問心無愧，展望明年的工作，我們信心百倍，我們一定要振作精神，努力完成上級(jí)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。xx社區(qū)二oxx年十一月二十七日社區(qū)年度工作總結(jié)篇420xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第二個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我公司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。20xx年，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬元，同比增長*%，已賺凈保費(fèi)***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。1、計(jì)劃落實(shí)早、措施20xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年末測評(píng)的重要數(shù)據(jù)。2、搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動(dòng)，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財(cái)保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。社區(qū)年度工作總結(jié)篇5一、健全組織機(jī)構(gòu)，確保工作有序運(yùn)行XX社區(qū)管委會(huì)自成立以來，著手抓組織建設(shè)，確保了社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行。1、成立了組織機(jī)構(gòu)。根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作實(shí)際，去年制定了《華湘社區(qū)管理委員會(huì)組建方案》，成立了華湘社區(qū)管理委員會(huì)，下設(shè)綜合管理部、再就業(yè)信息部、財(cái)務(wù)部和物業(yè)管理部四個(gè)職能部門，任命了9名正副經(jīng)理，明確了相關(guān)的工作人員，經(jīng)費(fèi)基本落實(shí)到位。今年，按照上級(jí)要求，增設(shè)了保衛(wèi)部、信訪辦、三個(gè)辦事處以及黨群部門，保證了社區(qū)的正常運(yùn)行，推動(dòng)了關(guān)破工作的正常進(jìn)行。2、加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保社區(qū)管理工作正常開展，工作逐步走向正規(guī)化、規(guī)范化，我們不斷加強(qiáng)了社區(qū)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，先后四次調(diào)整和充實(shí)了社區(qū)行政、黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，現(xiàn)由礦長任社區(qū)管委會(huì)主任，礦黨委副書記任社區(qū)黨委書記，副礦長、礦工會(huì)主席、總會(huì)計(jì)師任社區(qū)管委會(huì)副主任，領(lǐng)導(dǎo)班子成員基本配齊，工作有明確分工。3、明確了工作職責(zé)。根據(jù)上級(jí)要求，我們明確了社區(qū)管委會(huì)八項(xiàng)職責(zé)是：（1）貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，進(jìn)行政治思想教育和法律教育；（2）負(fù)責(zé)離退休人員、下崗人員、傷殘撫恤、遺屬遺孀等人員的日常管理工作，負(fù)責(zé)低保的管理工作；（3）負(fù)責(zé)學(xué)校、醫(yī)院、幼兒園等后勤工作；（5）負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)供水供電等生活設(shè)施的維修、維護(hù)工作，做好生活用水用電的管理工作；（6）負(fù)責(zé)社區(qū)管理委員會(huì)的資金籌措、運(yùn)作及管理工作，利用社區(qū)的設(shè)施積極開展創(chuàng)收活動(dòng)及多種服務(wù)，舉辦社區(qū)公共福利事業(yè)，做好社會(huì)救濟(jì)、計(jì)劃生育、就業(yè)管理工作；（7）加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，開展群眾性活動(dòng)，努力創(chuàng)建文明社區(qū)。4、建立了工作制度。結(jié)合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作進(jìn)程中遇到的難點(diǎn)問題，社區(qū)管委會(huì)在修改完善原有制度基礎(chǔ)上，制定了《思想政治工作失職追究制》、《加強(qiáng)黨員、干部管理辦法》，建立了社區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制，財(cái)務(wù)管理辦法，環(huán)境衛(wèi)生整治規(guī)定等一系列制度，同時(shí)逐步健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，確保工作有序進(jìn)行，避免工作中的盲目性和不規(guī)范性。二、圍繞服務(wù)重點(diǎn)，認(rèn)真履行管理職能目前，我單位面臨的主要困難是：企業(yè)虧損嚴(yán)重，職工收入偏低；職工家庭人口多，子女入學(xué)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)壓力大；退休職工收入少；職工各種社會(huì)性付費(fèi)支出多等。如何盡力解決這些社會(huì)矛盾，是華湘社區(qū)管委會(huì)服務(wù)與管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，隨著關(guān)閉破產(chǎn)工作的推進(jìn)，我們結(jié)合實(shí)際主要抓了以下幾項(xiàng)工作：1、著實(shí)解決最低生活保障。社區(qū)積極配合單位行政、工會(huì)組織對特困職工和職工家屬、遺孀摸底調(diào)查，我單位最低生活保障應(yīng)保對象556戶，共涉及人口1390人，我們按照實(shí)際情況積極與地方民政部門聯(lián)系，通過努力，到XX年底已納入低保174戶，共涉及人口435人，其中在崗職工7戶，下崗職工36戶，退休職工36戶，遺孀遺屬95人，緩解了部分職工家庭生活的困難。2、加強(qiáng)走訪慰問困難職工。關(guān)心老弱病殘職工是社區(qū)管委會(huì)的主要工作。本著這一工作原則，針對我社區(qū)管委會(huì)集中管理全礦退休人員、下崗職工、失業(yè)人員和工（病）亡遺屬和生活后勤服務(wù)的特點(diǎn)，確保單位關(guān)閉破產(chǎn)工作順利推進(jìn)，理順職工思想情緒，社管會(huì)積極開展了送溫暖活動(dòng)。僅XX年春節(jié)期間，慰問看望特困職工833人次，發(fā)慰問金和慰問品9萬元，大米1萬斤，使職工感受到組織的溫暖和關(guān)愛。3、切實(shí)緩解職工住房矛盾。我單位職工住房十分困難，現(xiàn)有居民4067戶，其中無房戶1551戶，住危房及非標(biāo)房戶有1423戶。單位關(guān)閉破產(chǎn)后，將給社區(qū)管理帶來巨大壓力，根據(jù)這一情況，我們千方百計(jì)籌措資金，在城區(qū)和社區(qū)集資建房123套，同時(shí)將原職工學(xué)校改造為職工家屬住房30套，讓部分職工搬出了危房，暫緩了住房緊張矛盾。4、豐富社區(qū)文化生活。社區(qū)管委會(huì)成立后，著手開展了社區(qū)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，開展了以建“社區(qū)之家”為活動(dòng)主題，組織創(chuàng)“文明社區(qū)”，做“文明市民”活動(dòng)，多次組織對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序整治，努力改善社區(qū)生活環(huán)境。同時(shí)為活躍社區(qū)文化生活，促進(jìn)精神文明建設(shè)，組織了全社區(qū)性的文娛活動(dòng)8場次，尤其對離退休同志組織開展的活動(dòng)，社區(qū)積極支持，現(xiàn)在社區(qū)有龍隊(duì)、獅隊(duì)、腰鼓隊(duì)、門球隊(duì)員1000多人經(jīng)常活動(dòng)。今年春節(jié)期間還組織了大型的團(tuán)拜會(huì)、民間文藝演出、游園活動(dòng)，豐富了職工、居民文化生活。三、改進(jìn)工作方法，努力維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定穩(wěn)定壓倒一切，做好社會(huì)穩(wěn)定是社區(qū)管委會(huì)的重要工作。我們把維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定作為工作的重中之重，形成了“領(lǐng)導(dǎo)掛帥、分工協(xié)作、責(zé)任落實(shí)、預(yù)防為主”的工作方法。1、抓責(zé)任工作落實(shí)。我們制定了《關(guān)閉破產(chǎn)期間穩(wěn)定工作預(yù)案和突發(fā)事件工作措施》，明確了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、處室部門的工作職責(zé)，按“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，一級(jí)對一級(jí)負(fù)責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任。2、抓思想工作落實(shí)。在XX年5月，有300多名退休職工聯(lián)名寫信等形式向上級(jí)和政府部門反映養(yǎng)老金偏低問題，發(fā)現(xiàn)事態(tài)苗頭后，我們給予高度重視。通過深入細(xì)致的思想政治工作和說服教育，使矛盾得到緩解，許多老同志打消了上訪念頭。3、抓突發(fā)事件落實(shí)。9月17日至21日，130多名籍貫醴陵、瀏陽、平江等地的辭職人員突然聚集到社區(qū)上訪，以要求增加辭職費(fèi)，返單位上班或享受下崗職工待遇，享受關(guān)閉破產(chǎn)有關(guān)政策等為理由，強(qiáng)行圍攻社區(qū)機(jī)關(guān)辦公樓，要求給予解決這些問題，如不解決就赴市、省和進(jìn)京上訪。當(dāng)時(shí)，省、市、區(qū)穩(wěn)定辦和上級(jí)主管部門非常關(guān)注，擔(dān)心發(fā)生重大事件。事件發(fā)生后，社區(qū)黨政工組織高度重視，及時(shí)召開黨政工領(lǐng)導(dǎo)緊急會(huì)議，成立了由單位黨政一把手負(fù)總責(zé)，工會(huì)主席任組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組并連夜開展工作。按照“堅(jiān)持政策、耐心說服，化解矛盾，避免事態(tài)擴(kuò)大”的總體原則，同群體上訪代表進(jìn)行耐心交談。采取老領(lǐng)導(dǎo)、老鄉(xiāng)一對一或幾對一等方式，有針對性地做上訪人員工作，防止矛盾激化。通過五天四晚的耐心細(xì)致工作，制止了聚集上訪事件的發(fā)生，確保了社區(qū)的穩(wěn)定。四、有待加強(qiáng)和改進(jìn)的問題及努力的方向社區(qū)管委會(huì)作為一面旗幟，要承擔(dān)起單位關(guān)閉破產(chǎn)終結(jié)后的所有工作，這面旗幟能否豎起來，關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。我們通過一年來的工作實(shí)踐，雖然取得了一定成績，但是仍存在一些不容忽視的問題：一是有關(guān)政策有待進(jìn)一步爭取和落實(shí)。關(guān)閉破產(chǎn)進(jìn)入法規(guī)程序后，各項(xiàng)政策和相關(guān)費(fèi)用必須落實(shí)到位。目前我單位關(guān)閉破產(chǎn)即將進(jìn)入法律程序，而異地安置政策、醫(yī)保等政策至今沒有落實(shí)，職工呼聲越來越強(qiáng)烈。一旦關(guān)閉破產(chǎn)終結(jié)后，有關(guān)政策和費(fèi)用不能到位，將給社區(qū)帶來直接的不穩(wěn)定因素。上級(jí)應(yīng)認(rèn)真解決這些困難和實(shí)際問題，解決職工的住房特別困難現(xiàn)狀。二是社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度，社區(qū)工作是個(gè)新生事物，有許多東西需要學(xué)習(xí)，需要更新，以適應(yīng)新形勢的發(fā)展和需要。社區(qū)管理作為新形勢下出現(xiàn)的`新事物，面臨新的任務(wù)。我們要以黨的十六大精神為指導(dǎo)，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措”的要求，要把社區(qū)建設(shè)好，多開展一些創(chuàng)建活動(dòng)，用活動(dòng)來凝聚人心，靠活動(dòng)增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，使進(jìn)入社區(qū)的人員真心感受到“社區(qū)是我家”。社區(qū)年度工作總結(jié)篇6一年來，我局的婦女兒童工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市婦兒工委的正確指導(dǎo)下，得到了健康全面的發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合我局的工作實(shí)際，總結(jié)如下：我局十分重視婦女兒童工作:一是安排了專人具體負(fù)責(zé)婦兒工作，建立了由局長馮勁同志任組長，分管婦兒工作的副局長王革宇同志任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的婦女兒童工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局機(jī)關(guān)婦女兒童工作總結(jié)。同時(shí)，還確定了一名女同志為聯(lián)絡(luò)員，專門負(fù)責(zé)婦女兒童工作的宣傳、統(tǒng)計(jì)，從組織上保障了女職工工作有人管，堅(jiān)持把婦女兒童工作納入黨組工作的議事日程，及時(shí)研究解決工作中存在的困難和問題。二是堅(jiān)持把婦女兒童工作納入目標(biāo)管理的內(nèi)容，并制定了具體的實(shí)施意見，明確了任務(wù)，落實(shí)了責(zé)任，做到了工作同安排、同考核，同獎(jiǎng)懲，從制度上保障了女職工工作有章理事。三是我局將婦女兒童發(fā)展事業(yè)納入精神文明建設(shè)和宣傳教育的重要內(nèi)容，充分利用各種宣傳陣地和形式，加大對婦女兒童發(fā)展規(guī)劃、婦女兒童權(quán)益保障法律規(guī)、“男女平等”基本國策、“兒童優(yōu)先”原則的宣傳力度，為婦女兒童事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。切實(shí)為婦女兒童辦實(shí)事、辦好事。元旦春節(jié)期間，積極開展“送溫暖”活動(dòng)，走訪慰問困難職工家庭特別是慰問困難單親家庭，總結(jié)《局機(jī)關(guān)婦女兒童工作總結(jié)》()。組織開展“三八”節(jié)慶?；顒?dòng)，廣泛組織開展豐富多彩、形式多樣的慶?；顒?dòng)。積極組織開展“六一”兒童節(jié)慰問活動(dòng)，我局還加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每個(gè)月1至2天集中學(xué)習(xí)制度，主要學(xué)習(xí)《婦女兒童權(quán)益保障法》、《女職工勞動(dòng)保護(hù)條例》、《工會(huì)法》等法律法規(guī)，引導(dǎo)廣大干部職工依法維護(hù)女同志的合法權(quán)益，推動(dòng)社會(huì)尊重女性，保護(hù)婦女兒童的特殊利益。經(jīng)常性地對全局女職工進(jìn)行愛國主義、集體主義的教育，幫助她們轉(zhuǎn)變觀念，樹立起自強(qiáng)不息，奮發(fā)向上的思想理念，使之成為政治過硬、愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和勇于奉獻(xiàn)的新女性。在抓好婦女兒童工作中，我局始終堅(jiān)持以人為本，懷著一顆關(guān)心、關(guān)愛的心情，去認(rèn)真做好每一件工作。在5.12汶川大地震中，我局女職工王永奇，女職工羅英的兒子不幸遇難，我局從精神和物質(zhì)上對王永奇家人以及羅英給予了極大的幫助，局主要領(lǐng)導(dǎo)多次和她們談話，力所能及的解決了她們在生活工作中面臨的問題和困難，組織全體職工進(jìn)行愛心捐款，積極主動(dòng)的為她們處理善后事宜，讓她們感受到了黨和政府的關(guān)懷。總之，我局在婦女兒童工作中做了一些工作，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，也取得了一定的成績，但與其他單位相比，我們還做得不夠，工作中還有許多不足。今后，我們將在一如既往地堅(jiān)持成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，充分借鑒其他部門婦女兒童工作的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，將我局的婦女兒童工作推向一個(gè)更新更高的層次，為構(gòu)建適宜婦女兒童居住、工作、學(xué)習(xí)的良好環(huán)境做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。社區(qū)年度工作總結(jié)篇7一年來，我們陳渡新苑社區(qū)在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極動(dòng)員社區(qū)全體干部，調(diào)動(dòng)各方面積極性，以加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)為中心，認(rèn)真開展社區(qū)服務(wù)工作，順利完成了年初各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，社區(qū)發(fā)展取得了較好成效。現(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：一、聯(lián)動(dòng)“三社”，匯聚公益正能量。隨著社區(qū)功能的不斷完善，與之對應(yīng)的管理服務(wù)工作即增加了社區(qū)社工的工作量，為此，我們將每一個(gè)功能室都引進(jìn)社會(huì)組織進(jìn)駐，每個(gè)社會(huì)組織委派專職工作人員做“導(dǎo)師”，導(dǎo)師們用他們的專業(yè)知識(shí)、技能、方法，有及他熱心公益之心，來為社區(qū)小至特殊、特困人群，廣至廣大居民群眾服務(wù)，讓居民逐步實(shí)現(xiàn)小事不出門，方便在社區(qū)。社區(qū)提供平臺(tái)，由社區(qū)居民志愿者任“班長”，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)正?；顒?dòng)安排，比如按時(shí)開放活動(dòng)室，教材的印制、發(fā)放，硬件材料的保管、軟件臺(tái)帳的完善等等，將原來群眾性、公益性志愿服務(wù)，更加體現(xiàn)其社會(huì)性、專業(yè)性和持久性，讓社區(qū)志愿者服務(wù)更具魅力。這就形成了我們社區(qū)的特色——聯(lián)動(dòng)“三社”，匯聚公益正能量。社會(huì)組織福祉心理服務(wù)中心與社區(qū)結(jié)對創(chuàng)建“心靈茶吧”項(xiàng)目；社會(huì)組織愛慧助老服務(wù)中心與社區(qū)結(jié)對創(chuàng)建“助老食堂”項(xiàng)目，每天為65周歲以上老年人提供優(yōu)惠供餐；社會(huì)組織“點(diǎn)點(diǎn)心光”公益烘焙坊與社區(qū)結(jié)對創(chuàng)建“廚藝學(xué)堂”項(xiàng)目，社區(qū)利用平臺(tái)，經(jīng)常開展“小小包子我會(huì)做”、“黨旗蛋糕”慶生會(huì)、“包餛飩送溫暖”、“我包小小粽子獻(xiàn)愛心”等活動(dòng)。今年，“點(diǎn)點(diǎn)心光”項(xiàng)目列為XX市創(chuàng)投項(xiàng)目，一年來，開展烘焙培訓(xùn)課程5次，2次公益義賣活動(dòng)。社會(huì)組織馬凌音樂工作室與社區(qū)結(jié)對創(chuàng)建“百姓憩堂”項(xiàng)目，為老年人免費(fèi)教授古箏彈奏。音樂工作室捐贈(zèng)古箏十臺(tái)，并配專職老師志愿者，兩周免費(fèi)培訓(xùn)一次，學(xué)員日常練習(xí)；社會(huì)組織吉魅兒繪本館與社區(qū)結(jié)對創(chuàng)建“萌娃泡泡堂”項(xiàng)目。繪本館打造親子繪本早教室，捐贈(zèng)繪本書籍。今年，該社會(huì)組織的“安全衛(wèi)士”項(xiàng)目列為XX市創(chuàng)投，全年共開展“安全衛(wèi)士”活動(dòng)8場。除此之外，社會(huì)組織剪紙愛心社、聲樂班培訓(xùn)、陶麗萍心理咨詢，每月一次的四藥廠健康體檢等等，都由社區(qū)提供平臺(tái)，定期由志愿者來為社區(qū)居民服務(wù)，由社區(qū)提供平臺(tái)，并委任居民志愿者專人負(fù)責(zé)，體現(xiàn)三社聯(lián)動(dòng)的知識(shí)宣傳、愛心傳遞、幸福共享功能。二、關(guān)注民生，把各項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處。1、強(qiáng)化社區(qū)黨建工作，充分發(fā)揮黨組織作用。黨支部由3名委員組成，現(xiàn)有社區(qū)黨員91人，今年截至目前社區(qū)轉(zhuǎn)出黨員2名，轉(zhuǎn)入黨員11名，悼唁去世老黨員1名。社區(qū)黨支部上繳黨費(fèi)4000元。2、立足全面保障，社會(huì)保障更加惠民。積極擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面。20xx年，社區(qū)辦理4050社保補(bǔ)貼32人；困難人員認(rèn)定49人；現(xiàn)接收企業(yè)退休人員698人；辦理退休人員死亡慰問金8人；為轄區(qū)內(nèi)11位滿80周歲以上的老年人辦理了尊老金；為社區(qū)1400位居民辦理了省社?？ǖ母鼡Q工作。重陽節(jié)慰問困難老人3人；紫逸賓館贊助，為80歲以上72位老人發(fā)放重陽糕；帶領(lǐng)老人居民外出旅游3次，120人。3、以宣傳教育為先導(dǎo),做好計(jì)劃生育工作。一年來，開展多形式的知情選擇，隨訪服務(wù)，咨詢指導(dǎo)等上門服務(wù)，指導(dǎo)育齡婦女自主選擇安全，有效，適宜的避孕方法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)率達(dá)98%以上，發(fā)放計(jì)生宣傳資料486份，避孕藥具110人，實(shí)施出生缺陷干預(yù)工作，發(fā)放免費(fèi)孕前優(yōu)生卡26人，發(fā)放免費(fèi)葉酸14人次71盒。4、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，抓好綜治維穩(wěn)工作。人民調(diào)解。截至目前，調(diào)委會(huì)成功受理居民矛盾糾紛90件，其中包括業(yè)主與物業(yè)的停車矛盾、業(yè)主與商鋪之間的油煙矛盾、業(yè)主和業(yè)主之間的漏水發(fā)生的糾紛等。近年來，社區(qū)調(diào)解工作在老百姓心目中有了很大的轉(zhuǎn)變，為社區(qū)各項(xiàng)工作的開展起到了推動(dòng)的作用。5、發(fā)揮民政職能作用，落實(shí)為民解困工作宗旨。我社區(qū)現(xiàn)共有享受最低生活保障14戶，低保邊緣家庭6戶，重殘9人，在辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)，社區(qū)本著為民服務(wù)的宗旨，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為民排憂解難。6、營造宣傳氛圍，抓好轄區(qū)長效管理工作全年社區(qū)共開展兩次滅鼠、一次滅蚊蠅工作，建立210個(gè)毒餌站；義診16次，健康講座3次，發(fā)放健康宣傳資料1次。7、多措并舉，扎實(shí)開展人口抽樣調(diào)查工作。20xx年10月，社區(qū)對陳渡新苑1幢、8幢、13幢進(jìn)行1%人口抽樣調(diào)查，共調(diào)查了122戶，315人?？偟膩碚f，我社區(qū)20xx年度雖然做出了較好的工作成績，但也存在一些問題。今后，我們將把不足之處加以改進(jìn)，以為民服務(wù)為主旨，立足社區(qū)，把各項(xiàng)工作做得更好、更加完善，同時(shí)，爭取在工作中創(chuàng)造更多更好的成績，回報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任。一、城鄉(xiāng)低保補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)明顯提高根據(jù)xx市民政局、xx市財(cái)政局《關(guān)于提高城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)和低保對象補(bǔ)助水平的通知》（曲民〔20xx〕22號(hào)）文件精神，城市低保對象補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)在20xx年的基礎(chǔ)上月人均增加41元；農(nóng)村低保對象補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)月人均增加19元，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步提高。城市低保達(dá)到每人每月平均310元；農(nóng)村低保達(dá)到每人每月平均135元。城鄉(xiāng)低保提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)部分，縣級(jí)已經(jīng)按照比例撥付配套資金520萬元。二、最低生活保障工作健康發(fā)展一是認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)最低生活保障工作的意見》（國發(fā)〔20xx〕45號(hào)）文件精神，建立規(guī)范有序管理運(yùn)行機(jī)制，積極完善城市低保對象“申報(bào)、審核、審批”工作程序和“三榜公示”工作機(jī)制，不斷規(guī)范資金審核審批程序，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退。20xx年，清理清退城市低保對象102戶175人，新增審批135戶177人。20xx年為6325戶10763人城市低保對象發(fā)放低保補(bǔ)助金共計(jì)3615萬元。二是農(nóng)村低保在嚴(yán)格執(zhí)行“一推、一查、兩評(píng)、兩審、四公示”的同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了低保個(gè)人申請、入戶調(diào)查、家庭收入核算、民主評(píng)議、審核審批工作程序，認(rèn)真落實(shí)分類施保、按標(biāo)施保工作措施。20xx年為99040戶112741人農(nóng)村低保對象發(fā)放低保補(bǔ)助金共計(jì)1.82億元。三、低保規(guī)范管理專項(xiàng)整治行動(dòng)成效明顯20xx年我縣兩次開展了低保規(guī)范管理專項(xiàng)整治工作。在專項(xiàng)整治行動(dòng)工作中，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）充分認(rèn)清低保規(guī)范管理專項(xiàng)整治行動(dòng)工作重要性、必要性、緊迫性，不等不靠，并嚴(yán)格按照XX縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)20xx年低保規(guī)范管理專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案的通知》（會(huì)政辦發(fā)〔20xx〕35號(hào)）和XX縣人民政府辦公室《關(guān)于開展全縣低保工作專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》要求，把握政策、講紀(jì)律、講方法，經(jīng)過深入細(xì)致的工作，低保規(guī)范管理專項(xiàng)整治行動(dòng)工作取得了明顯成效。截止20xx年12月底，全縣23個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）共清理清退不符合條件的城鄉(xiāng)低保對象2649人，其中：調(diào)整農(nóng)村低保對象2474人；停發(fā)城市低保對象175人。確保了城鄉(xiāng)低保救助的公平公正、公開透明，堅(jiān)決糾正了“關(guān)系?！?、“人情?！薄ⅰ板e(cuò)?！薄ⅰ奥┍！保瑩碛猩唐贩?、車輛或者死亡仍享受低保、將低保資金平均分配、低保對象存折滯留在村小組長手中等現(xiàn)象，極大地提高城鄉(xiāng)低保工作的科學(xué)化和規(guī)范化水平。四、醫(yī)療救助制度進(jìn)一步完善，救助成效逐漸凸顯為切實(shí)解決城鄉(xiāng)低保戶、農(nóng)村五保戶、重點(diǎn)優(yōu)撫對象及部分困難群眾“住院難、報(bào)銷難”問題，我縣采取城鄉(xiāng)醫(yī)療救助“一站式”即時(shí)結(jié)算服務(wù)與重特大疾病救助相結(jié)合的辦法，及時(shí)為城鄉(xiāng)困難群眾提供更加有效、便捷的醫(yī)療救助服務(wù)。20xx年制定完善了《XX縣城鄉(xiāng)醫(yī)療救助“一站式”即時(shí)結(jié)算服務(wù)和重特大疾病救助的實(shí)施方案》，進(jìn)一步擴(kuò)大了救助范圍，簡化了住院救助程序和手續(xù)，提高了救助標(biāo)準(zhǔn)，降低了住院醫(yī)療救助起付線，取消了病種限制等措施。截止11月30日，“一站式”即時(shí)結(jié)算服務(wù)救助困難群眾2944人，支出醫(yī)療救助資金600.15萬元。救助重特大疾病患者925人，支出醫(yī)療救助資金510.04萬元。同時(shí)，全額資助五保戶、國家重點(diǎn)優(yōu)撫對象、建國前農(nóng)村老黨員9341人，每人按120元標(biāo)準(zhǔn)代繳20xx年農(nóng)村合作參合金112.092萬元；定額資助農(nóng)村低保對象112741人，人均按70元標(biāo)準(zhǔn)代繳農(nóng)村合作醫(yī)療參合金789.187萬元；定額資助城市低保對象10391人，人均按70元標(biāo)準(zhǔn)代繳參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)保金72.737萬元。以上定額資助參保參合和全額代繳參合費(fèi)合計(jì)974.016萬元。五、五保供養(yǎng)穩(wěn)步實(shí)施，敬老院建設(shè)有效推進(jìn)一是認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院頒布的《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》，完善五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)自然增長機(jī)制，做到應(yīng)保盡保。全縣共有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）敬老院21所、社會(huì)福利院一所。有符合條件的五保對象5254人，其中:在院集中供養(yǎng)1098人，社會(huì)分散供養(yǎng)4156人，院內(nèi)五保每人月供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)164元，分散五保每人月供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)104元，集中供養(yǎng)率達(dá)20.9%。二是20xx年新申報(bào)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）敬老院項(xiàng)目建設(shè)13個(gè)（其中災(zāi)后恢復(fù)重建11個(gè)；改擴(kuò)建2個(gè)）。災(zāi)后恢復(fù)重建11所鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）敬老院，建設(shè)總面積15561平方米，總投資2990萬元。目前，大橋鄉(xiāng)敬老院正在內(nèi)部裝修；老廠鄉(xiāng)敬老院、馬路鄉(xiāng)敬老院、迤車鎮(zhèn)敬老院、火紅鄉(xiāng)敬老院已開工建設(shè)；其余6所災(zāi)后重建、新建敬老院的征地、方案等前期工作已經(jīng)基本完成。新建上村鄉(xiāng)敬老院，建設(shè)用地已經(jīng)落實(shí)，可行性研究報(bào)告已經(jīng)上報(bào)并已審核通過，圖紙已經(jīng)審核通過，地勘已經(jīng)審核通過，縣發(fā)改局已批復(fù)，前置審計(jì)已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)正在招投標(biāo)，預(yù)計(jì)12月中旬可以開工建設(shè)。改擴(kuò)建新街鄉(xiāng)敬老院，建設(shè)用地已經(jīng)落實(shí)，可行性研究報(bào)告已經(jīng)上報(bào)，地勘已經(jīng)審核。六、六十年代精簡下放人員核報(bào)工作進(jìn)一步落實(shí)20xx年我縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）共有六十年代精簡下放人員105人。原來轉(zhuǎn)由民政局核報(bào)預(yù)算的現(xiàn)有44人。全年為149人共計(jì)發(fā)放生活補(bǔ)助28.01萬元。七、城鄉(xiāng)低保信息系統(tǒng)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)根據(jù)市局要求，我縣的城鄉(xiāng)低保數(shù)據(jù)已導(dǎo)入云南省社會(huì)救助信息系統(tǒng)平臺(tái)，人員核對、審核審批工作正有序開展，整個(gè)工作預(yù)計(jì)在12月中旬前全面完成，數(shù)據(jù)量將與民政臺(tái)賬一致。八、居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對機(jī)構(gòu)按時(shí)成立我局把建立XX縣居民家庭收入核對機(jī)制工作列入重要議事日程，及時(shí)將《關(guān)于請求批準(zhǔn)成立XX縣居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對中心的請示》（會(huì)民請字〔20xx〕26號(hào)）上報(bào)XX縣機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)。經(jīng)縣編委會(huì)20xx年9月29日研究，同意XX縣城市居民最低生活保障管理中心加掛XX縣居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對中心牌子，核給財(cái)政全額撥款事業(yè)編制1人。九、居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對工作有序開展一是年初XX縣人民政府轉(zhuǎn)發(fā)了《xx市人民政府關(guān)于居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對辦法的公告的通知》（會(huì)政發(fā)〔20xx〕35號(hào)）明確了相關(guān)職能部門的工作職責(zé)。二是民政部門加強(qiáng)與公安、住建、金融等部門的溝通聯(lián)系，建立健全了低保對象家庭經(jīng)濟(jì)狀況核查機(jī)制，今年來，對全縣12.36萬人的城鄉(xiāng)低保對象進(jìn)行了手工信息核對，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握低保對象家庭財(cái)產(chǎn)和收入狀況，建立低保對象有進(jìn)有出、補(bǔ)助水平有升有降的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。十、存在的問題（一）新時(shí)期社會(huì)救助工作覆蓋城鄉(xiāng)低保、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助、五保供養(yǎng)、災(zāi)害救助、臨時(shí)救助、教育救助等工作，涉及面廣，任務(wù)重，基層低保工作部門人少事多現(xiàn)象較為突出，特別是由于鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）沒有設(shè)立正式民政機(jī)構(gòu)和配置專職工作人員，人員調(diào)整頻繁，直接影響了社會(huì)救助工作健康發(fā)展。（二）分散供養(yǎng)五保人員補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)太低。從20xx年以來，院外分散供養(yǎng)五保老人月人均供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)都是104元。20xx年1月起，農(nóng)村低保a類人員月人均已經(jīng)達(dá)到156元，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于分散供養(yǎng)五保老人，由于院外分散供養(yǎng)五保老人屬“無生活來源、無勞動(dòng)能力、無法定扶養(yǎng)人和贍養(yǎng)人”的三無人員，104元的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)已無法有效保障五保老人基本生活。（三）敬老院建設(shè)項(xiàng)目手續(xù)難辦。由于相關(guān)部門規(guī)定多、程序多、要求多，新建鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）敬老院項(xiàng)目前期手續(xù)繁瑣，難以辦理，導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展緩慢。(四）農(nóng)村低保做到應(yīng)保盡保困難較大。因我縣是國家級(jí)貧困縣，貧困面大、貧困程度深、貧困群眾多，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣尚有低保邊緣貧困人口10萬余人，農(nóng)村低保要做到應(yīng)保盡保困難重重。（五）我縣21所鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)敬老院均不屬于事業(yè)編制，敬老院工作人員屬于臨時(shí)聘請人員，工資待遇無法保障，很大程度上制約了敬老院工作的健康發(fā)展。（六）由于我縣23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）都有的金融機(jī)構(gòu)只有云南省農(nóng)村信用社一家，低保資金通過農(nóng)村信用社“一折通”形式發(fā)放，資金量大，按月發(fā)放存在一定困難?！笆濉睍r(shí)期是我區(qū)人社事業(yè)發(fā)展較快時(shí)期，特別是社會(huì)保障體系建設(shè)得到較大發(fā)展。主要表現(xiàn)在：城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)全面啟動(dòng)實(shí)施，基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋；各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)參保人員待遇水平全面提高；社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦、管理信息化和規(guī)范化水平進(jìn)一步提升。存在主要問題：1、社會(huì)保險(xiǎn)基金收支缺口呈越來越大趨勢。以20xx年為例，全年養(yǎng)老保險(xiǎn)征收1.51億元，發(fā)放2.93億元，缺口1.42億元。隨著逐年增資和企業(yè)退休人員增加，缺口在逐年增大，職工醫(yī)療保險(xiǎn)缺口在1000萬元以上。2、社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面難度在增大。絕大部分民營企業(yè)參保率低于10%，有部分企業(yè)不參保，其中參保的企業(yè)參保率較低，有些不足20%。我們?nèi)松绮块T幾年來，采取了各種措施，加大了宣傳、督查、執(zhí)法方面力度，但收效不大。主要原因是社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率過高，我們統(tǒng)計(jì)了一下，五項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)率達(dá)41.3%，企業(yè)參保負(fù)擔(dān)過重。在當(dāng)前基金收支缺口較大的情況下，降費(fèi)率空間很小，擴(kuò)面難度加大。當(dāng)然，還有民營企業(yè)主認(rèn)識(shí)不到位的問題。3、基層平臺(tái)建設(shè)還有待加強(qiáng)。社會(huì)保險(xiǎn)發(fā)展方向：數(shù)據(jù)向上集中，業(yè)務(wù)向下延伸。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和社區(qū)人社機(jī)構(gòu)在承接業(yè)務(wù)、經(jīng)辦下移方面，面臨人手少、經(jīng)費(fèi)不足等問題。20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市人社局的精心指導(dǎo)下，XX區(qū)人社局深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大，十八屆三中、四中全會(huì)和全市人社工作會(huì)議精神，認(rèn)真履行圍繞中心、服務(wù)大局的基本職責(zé)，堅(jiān)持“民生為本、人才優(yōu)先”工作主線，推進(jìn)各項(xiàng)工作有序開展。一、目標(biāo)任務(wù)完成情況民生工程：開展就業(yè)技能培訓(xùn)3800人，完成目標(biāo)任務(wù)的100%。開發(fā)公益性崗位378個(gè)，完成目標(biāo)任務(wù)的126%;高校畢業(yè)生基層特定崗位完成81人，完成目標(biāo)任務(wù)的100%；高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)完成90人，完成目標(biāo)任務(wù)的100%。大病保險(xiǎn)270人享受，基金支付278萬；城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保17.2萬人，信息入庫率100%；城鄉(xiāng)居保參（續(xù)）保44.5萬人，完成目標(biāo)任務(wù)的100.2%。就業(yè)工作：城鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位11521人，完成目標(biāo)任務(wù)的230%；新轉(zhuǎn)移農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力13500人，完成目標(biāo)任務(wù)的134%。社會(huì)保險(xiǎn)：養(yǎng)老職工、職工醫(yī)保、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)分別參保2.26萬人、3.32萬人、1.84萬人、3.2萬人、2.13萬人，分別完成目標(biāo)任務(wù)的101%、103%、106%、133%、105%；分別征收基金1.9億元、8003萬元、862萬元、690萬元、301萬元，五險(xiǎn)全年征收2.88億元，同比增長13.8%。人事人才：區(qū)直事業(yè)單位公開選調(diào)14人，公開招錄125名工作人員；其中：區(qū)直事業(yè)單位41人，衛(wèi)生系統(tǒng)35人，教育系統(tǒng)49人；招募18名“三支一扶”工作人員；協(xié)助教育局公開招聘高中教師10名，小學(xué)教師60名，特崗教師97名；勞動(dòng)關(guān)系：全區(qū)勞動(dòng)用工登記證發(fā)放676家，勞動(dòng)合同備案1.4萬人，網(wǎng)上勞動(dòng)用工備案信息系統(tǒng)登記2.2萬人。勞動(dòng)爭議立案106件，結(jié)案80件，涉案金額496.85萬元；處理3件集體勞動(dòng)爭議案件，分別涉及87人、13人、58人，涉案金額分別為79.98萬元、5.58萬元、130.83萬元。勞動(dòng)監(jiān)察案件立案42件，結(jié)案42件，為勞動(dòng)者追討工資9000多萬元，涉及勞動(dòng)者7000多人，移送涉嫌拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬犯罪案件7件。二、主要做法（一）注重政策落實(shí)，各項(xiàng)民生工程開展有序今年我局根據(jù)人員變動(dòng)情況，調(diào)整了局民生工程工作領(lǐng)導(dǎo)小組和民生工程督察檢查組。為推動(dòng)我局承擔(dān)的五項(xiàng)民生工程深入實(shí)施，提高民生工程的知曉度、滿意度、支持度，我局制定方案、廣泛宣傳，將民生工程落到實(shí)處。一是就業(yè)扶持工程，我局積極成立工作督查組,集中一個(gè)月時(shí)間，深入用工單位（見習(xí)基地）對現(xiàn)有高校畢業(yè)生基層特定崗位在崗情況、公益性崗位就業(yè)困難人員在崗情況、高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)狀況進(jìn)行核查，并根據(jù)核查及相關(guān)單位申報(bào)情況，對XX市毛坦廠中學(xué)等5家單位予以高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地認(rèn)定授牌并在XX區(qū)人社部門網(wǎng)站公布。二是就業(yè)技能培訓(xùn)。通過建立培訓(xùn)基礎(chǔ)臺(tái)賬，規(guī)范管理，確保臺(tái)賬記錄清晰、資料真實(shí)，培訓(xùn)報(bào)表及時(shí)報(bào)送；建立就業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查機(jī)制，加強(qiáng)日常管理，同時(shí)積極落實(shí)培訓(xùn)補(bǔ)貼政策，及時(shí)申請撥付培訓(xùn)補(bǔ)貼,全年申報(bào)補(bǔ)貼資金213.84萬元，其中：培訓(xùn)補(bǔ)貼161.68萬元，鑒定補(bǔ)貼52.16萬元。三是城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)居民大病保險(xiǎn)。在加大宣傳力度、開展走訪調(diào)研的基礎(chǔ)上，健全了制度，完善了醫(yī)保報(bào)銷四級(jí)審核，使參保居民的醫(yī)療待遇享受得到了充分的保障。同時(shí)加強(qiáng)稽核力度，今年對轄區(qū)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了定期、不定期檢查，并對出現(xiàn)違規(guī)情況的醫(yī)院進(jìn)行了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。保證了醫(yī)保基金安全運(yùn)行。四是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)。為減少資金流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，堵塞資金安全漏洞，防范養(yǎng)老保險(xiǎn)基金存管風(fēng)險(xiǎn)，今年城鄉(xiāng)居保實(shí)行自助繳費(fèi)，參保人員持個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)金存折即可到經(jīng)辦的銀行進(jìn)行繳費(fèi)，保證扣款的順利進(jìn)行；并通過運(yùn)用全省統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，對參保登記工作進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)時(shí)操作，確保各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)真實(shí)可信。（二）注重質(zhì)量提升，就