電子商務(wù)師四級考核題庫598題2（含答案）

2020年電子商務(wù)師四級考試598題（含參考答案）

學(xué)校：姓名：班級：考號：

題號一二總分

得分

一、單選題

1.4c營銷策略是指顧客欲望與需求、滿足欲望與需求所需要的成本、加強溝通和B.。

A.強化購買

B.方便購買

C.快速購買

D.臨時購買

2.按物流的作用不同分類的標(biāo)準(zhǔn)不包括B.。

A.供應(yīng)物流

B.流通物流

C.銷售物流

D.回收物流

3.按物流系統(tǒng)性質(zhì)分類不包括以下D.。

A.社會特流

B.行業(yè)物流

C.企業(yè)物流

D.流通物流

4.企業(yè)為滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動的結(jié)果稱為C.。

A.物流管理

B.物流成本

C.物流服務(wù)

D.物流效益

5.C.是指世界各國（或地區(qū)）之間，由于進(jìn)行國際貿(mào)易而發(fā)生的商品實體從一個國家（或

地區(qū)）流轉(zhuǎn)到另一個

國家（或地區(qū)）的物流活動。

A.地區(qū)物流

B.國內(nèi)物流

C.國際物流

D.場地物流

6.按物流活動的空間范圍分類內(nèi)容不包括以下內(nèi)容D.0

A.地區(qū)物流

B.國內(nèi)物流

C.國際物流

D.場地物流

7.B.是指對于物流的研究并非始于流通領(lǐng)域，而是始自生產(chǎn)領(lǐng)域，是以生產(chǎn)企業(yè)為中心，

形成對物流系統(tǒng)的認(rèn)

A.銷售領(lǐng)域的物流

B.生產(chǎn)領(lǐng)域的物流

C.流通領(lǐng)域的物流

D.生活領(lǐng)域的物流

8.C.是指典型的經(jīng)濟(jì)活動，這個經(jīng)濟(jì)活動的重要特點是：購銷活動、商業(yè)交易、管理與控

制等活動與物流活動

A.銷售領(lǐng)域的物流

B.生產(chǎn)領(lǐng)域的物流

C.流通領(lǐng)域的物流

D.生活領(lǐng)域的物流

9.A.是企業(yè)生產(chǎn)活動的中心環(huán)節(jié)。

A.企業(yè)生產(chǎn)物流

B.企業(yè)采購物流

C.企業(yè)銷售物流

D.企業(yè)退貨物流

10.物流信息管理一般包括A.的內(nèi)容。

A.物流信息的收集、處理、傳遞和存儲

B.物流信息的識別、處理、傳遞和存儲

C.物流信息的收集、轉(zhuǎn)換、傳遞和存儲

D.物流信息的收集、處理、分類和存儲

11.包銷期限通常為B.。

A泮年

B.1年

C.2年

D.3年

12.當(dāng)商品的買賣交易關(guān)系確立，事實上也就克服了物品之間的A.。

A.所有權(quán)間隔

B.場所間隔

C.時間間隔

D.使用權(quán)間隔

13.訂貨功能、結(jié)算功能和B.共同組成一個完備的網(wǎng)上營銷渠道所具有的三大功能。

A.服務(wù)功能

B.配送功能

C.顯示功能

D.信息功能

14.D.是市場營銷的出發(fā)點。

A.市場推銷

B.合作經(jīng)營

C產(chǎn)品

D.消費者的需要、欲望和需求

15.A.就是直接向客戶提出若干購買的方案，并要求客戶選擇一種購買方法。

A.選擇成交法

B.假定成交法

C.小點成交法

D.優(yōu)惠成交法

16.網(wǎng)絡(luò)成交的技巧有很多種不包括的是D.。

A.請求成交法

B.假定成交法

C.選擇成交法

D.比較成交法

17.請求成交法的優(yōu)點的不包括以下A.的內(nèi)容。

A.更好地了解顧客的心理

B.充分地利用了各種的成交機(jī)會

C.可以節(jié)省銷售的時間，提高工作效率

D.可以體現(xiàn)一個銷售人員靈活、機(jī)動、主動進(jìn)取的銷售精神

18.常用的網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略不包括：D.。

A.產(chǎn)品組合定價策略

B.個性化定價策略

C.自動調(diào)價，議價策略

D.聲譽定價策略

19.廣義地講，B.的外部環(huán)境包括網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)平臺以及相關(guān)的法律環(huán)境、政治環(huán)境、一

定數(shù)量的上網(wǎng)企業(yè)和上網(wǎng)人數(shù)、必要的互聯(lián)網(wǎng)信息資源等等。

A.生產(chǎn)

B.網(wǎng)絡(luò)營銷

C.推銷

D.市場營銷

20.在市場營銷中，通常把尋求交易時積極的一方稱為C.者，不積極的一方稱為目標(biāo)公

眾。

A.市場推銷

B.合作經(jīng)營

C.市場營銷

D.客戶服務(wù)

21.互聯(lián)網(wǎng)作為載體和渠道，事件營銷屢試不爽，沒有事件營造事件，有了好的營銷事件

必將不可錯過，MTT課程是介紹如何在互聯(lián)網(wǎng)時代快速借勢營銷。這種方法指的是B.。

A.博客營銷

B.事件營銷

C.搜索引擎營銷

D.軟文營銷

22.A.是指分享中國十大網(wǎng)商深圳大石企業(yè)博客營銷案例；分享五糧液干邑葡萄酒博客營

銷戰(zhàn)略案例；分享用博客賣葡萄酒；全面揭示互聯(lián)網(wǎng)時代口碑的力量，充分感受博客體驗

營銷和一對一營銷的魅力。

A.博客營銷

B.郵件營銷

C.搜索引擎營銷

D.社區(qū)營銷

23.B.價格所具有的調(diào)整經(jīng)濟(jì)關(guān)系、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動的功能。

A.標(biāo)度職能

B.調(diào)節(jié)職能

C.信息職能

D.服務(wù)職能

24.下列說法正確的是C.。

25.不屬于第三方物流服務(wù)業(yè)經(jīng)營方式有D.o

A.專一用戶的合同配送

B.多個用戶的合同運輸

C.多個用戶的合同配送

D.生產(chǎn)商自備卡車送貨

26.C.是倉庫一系列的作業(yè)過程的最后一個環(huán)節(jié)。

A.發(fā)貨信息處理

B.退貨管理

C.商品出庫作業(yè)

D.配載裝車

27.為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和計劃任務(wù)，制定相應(yīng)的策略和措施物流中心組織原則不包括C.?

A.結(jié)構(gòu)合理

B.利于溝通

C.科學(xué)管理

D.客戶優(yōu)先

28.倉儲組織的目標(biāo)可以概括為B.。

A.快進(jìn)、快出、高效、高質(zhì)、低成本

B.快進(jìn)、快出、高效、保質(zhì)、低成本

C.快進(jìn)、快出、實效、高質(zhì)、低成本

D.快進(jìn)、快出、實效、保質(zhì)、低成本

29.發(fā)貨作業(yè)的要求的不包括D.。

A.準(zhǔn)確

B.及時

C.安全

D.經(jīng)濟(jì)

30.現(xiàn)代倉儲是指商品在流通過程中C.的物流形式。

A.移動和靜止

B.實現(xiàn)供給和需求之間的連接

C.處于停歇或靜止?fàn)顟B(tài)

D.改變貨品的時間來實現(xiàn)其增加價值

31.倉庫出庫的形式的不包括D.。

A.送貨

B.自提

C.過戶

D.保管

32.商品出庫三核實要求的不包括以下內(nèi)容D.。

A.核實憑證

B.核對賬卡

C.核對實物

D.核實商品帳號

33.貨物出庫的方式的不包括D.。

A.客戶自提

B.委托發(fā)貨

C.是倉儲企業(yè)派自己的貨車給客戶送貨的一種出庫方式

D.船運發(fā)貨

34.網(wǎng)絡(luò)交易中心應(yīng)具有健全的B.管理制度和技術(shù)保護(hù)措施。

A.出庫

B.安全保密

C.入庫

D.購貨

35.B.包括商品出庫運輸?shù)奖镜甑匿N售現(xiàn)場上柜或各分店及連鎖店進(jìn)行銷售，以及從本店

向其他商業(yè)企業(yè)的配送

A.商品企業(yè)銷售物流

B.商品企業(yè)內(nèi)部物流

C.商品企業(yè)采購物流

D.商品企業(yè)退貨物流

36.B.指將經(jīng)濟(jì)活動中失去原有使用價值的物品，根據(jù)實際需要進(jìn)行收集、分類、加工、

包裝、搬運、儲存，并分送到專門處理場所時所形成的物品實體流動。

A.供應(yīng)物流

B.廢棄物流

C.銷售物流

D.回收物流

37.A.使商品的交易活動得以完成，并通過良好的銷售活動維系企業(yè)與客戶的關(guān)系，做好

為客戶的售后服務(wù)。

A.商品企業(yè)銷售物流

B.商品企業(yè)運輸物流

C.商品企業(yè)采購物流

D.商品企業(yè)退貨物流

38.對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集時，盡可能地減少信息流滯后于A.的時間，提高時效性，是網(wǎng)絡(luò)

商務(wù)信息收集的主要目

A.物流

B.商流

C.資金流

D.單證流

39.C.是由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

40.企業(yè)將物流系統(tǒng)全部賣給或承包給第三方物流供應(yīng)商稱為C.o

A.物流系統(tǒng)剝離

B.物流戰(zhàn)略聯(lián)盟

C.物流系統(tǒng)接管

D.物流業(yè)務(wù)管理外包

41.在商業(yè)物流信息評價標(biāo)準(zhǔn)中不包括A.。

A.物流信息發(fā)送的制度化

B.物流信息表達(dá)形式的標(biāo)準(zhǔn)化

C.物流信息傳遞的規(guī)范化

D.物流信息內(nèi)容的

42.物流信息管理一般包括A.的內(nèi)容。

A.物流信息的收集、處理、傳遞和存儲

B.物流信息的識別、處理、傳遞和存儲

C.物流信息的收集、轉(zhuǎn)換、傳遞和存儲

D.物流信息的收集、處理、分類和存儲

43.做好企業(yè)的生產(chǎn)物流除了可以縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，還可以B.。

A.提高銷售價格

B.提高生產(chǎn)效率

C.提高生產(chǎn)質(zhì)量

D.減少廢次產(chǎn)品

44.物流按地域范圍分類，可分為區(qū)域物流、國內(nèi)物流和C.。

A.微觀物流

B.宏觀物流

C.國際物流

D.企業(yè)物流

45.物流是指物品從產(chǎn)出源點到最終消費點的流動儲存活動，具體包括運輸、保管、包

裝、裝卸、搬運、流通加工和

A.倉儲

B.采購

C.信息處理

D.銷售

46.生產(chǎn)企業(yè)物流的特點中不包括D.。

A,是生產(chǎn)工藝的一個組成部分

B.有很強的成本中心的作用

C.是專業(yè)化很強的定制物流

D.是

47.生產(chǎn)企業(yè)或流通企業(yè)賣出產(chǎn)品或商品的物流過程稱為氏。

A.供應(yīng)物流

B.銷售物流

C.生產(chǎn)物流

D.企業(yè)物流

48.價格管理策略有很多種不包括以下C.

A.折扣與折讓

B.運費負(fù)擔(dān)

C.產(chǎn)品線分配

D.價格控制

49.商品出庫的形式有很多不包括D.。

A.送貨

B.自提

C.過戶

D.存儲

50.電子刊物、會員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等是A.推廣的常用方法。

A.電子郵件推廣

B.資源合作

C.網(wǎng)摘推廣

D.口碑推廣

51.經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于A.。

A.批發(fā)商

B.零售商

C.供應(yīng)商

D.實體分配者

52.管理是一種有意識、有組織的B.?

A.個人活動

B.協(xié)調(diào)活動

C.授權(quán)活動

D.執(zhí)行活動

53.在貝瑞和帕拉蘇拉曼提出的三級關(guān)系營銷理論中，一級關(guān)系營銷在維持客戶關(guān)系方面

所采取的主要手段是D.

A.建立客戶組織，增強對客戶的控制

B.向客戶提供技術(shù)服務(wù)

C.向客戶提供深層次援助

D.增加目標(biāo)客

54.市場營銷的基本構(gòu)架中不包括D.。

A.市場營銷基本理論

B.市場調(diào)研分析

C.營銷戰(zhàn)略

D.營銷計劃

市場營銷學(xué)作為一門獨立的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科誕生于世紀(jì)的

55.20A.o

A.美國

B.日本

C.中國

D.歐洲

56.C.是市場營銷的核心。

A.交易

B.交流

C.交換

D.服務(wù)

57.A.是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益

的一種組織功能與程序

A.市場營銷

B.網(wǎng)絡(luò)營銷

C.市場調(diào)查

D.客戶服務(wù)

58.以稿件的來源為指標(biāo)對網(wǎng)站頻道或欄目進(jìn)行分類的內(nèi)容中不包括以下哪項內(nèi)容D.。

A.人民網(wǎng)的人民數(shù)據(jù)

B.新華網(wǎng)的新華圖片

C.千龍網(wǎng)的千龍視野

D.搜虎網(wǎng)的搜虎博客

59.成功博客的必要前提條件是B.。

A.博主必須對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)非常熟悉

B.博主必須對某個領(lǐng)域知識學(xué)習(xí)、掌握并有效利用

C.博主必須對網(wǎng)站管理有一定的經(jīng)驗

D.博主必須發(fā)布并更新企業(yè)、公司或個人的相關(guān)概況及信息

60.A.是企業(yè)生產(chǎn)活動的中心環(huán)節(jié)。

A.企業(yè)生產(chǎn)物流

B.企業(yè)采購物流

C.企業(yè)銷售物流

D.企業(yè)退貨物流

61.論壇建立之初，網(wǎng)站人氣很少，怎么讓更多的人聚集到論壇中來，這就需要動員你的

親朋好友，只要能上網(wǎng)會發(fā)帖，這種方法叫A.。

A.關(guān)系推廣

B.資源合作

C.網(wǎng)摘推廣

D.口碑推廣

62.網(wǎng)上商店能每天24小時，每周7天隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)營

銷具有C.特點。

A.超前性

B.擬人性

C.跨時空性

D.整合性

63.D.又是一個廣泛的大類，這樣的論壇重點在于論壇會員之間的交流和互動。

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

64.交流型論壇的重點在于C.。

A.專業(yè)知識的學(xué)習(xí)

B.娛樂新聞的共享

C.會員之間的交流和互動

D.產(chǎn)品的宣傳

65.北京貼吧或者是清華大學(xué)論壇都屬于C.?

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

66.A.能夠更大距離的拉近人與人的溝通，另外由于是地方性的論壇，所以對其中的網(wǎng)民

也有了一定行的局域限

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

67.這類論壇通常不是很受網(wǎng)民的歡迎，因其生來就注定是要作為廣告的形式，為某一個

企業(yè)，或某一種產(chǎn)品進(jìn)行宣傳服務(wù)，指的是B.型論壇。

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

68.從B.起，推廣型論壇很快地發(fā)展起來。

A.2004年

B.2005年

C.2006年

D.2007年

69.在教學(xué)型論壇特點中不包括以下內(nèi)容A.。

A.廣泛性

B.專業(yè)性

C.互動性

D.時效性

70.教學(xué)型論壇特點中不包括以下內(nèi)容的是民。

A.針對性

B.生動性

C.互動性

D.時效性

71.BBS的本身已由原來的娛樂交流工具轉(zhuǎn)化成了一種新興媒體，稱為B.。

A.傳輸媒體

B.網(wǎng)絡(luò)媒體

C.交流媒體

D.交易媒體

72.大約是從B.開始，國內(nèi)開始了第一個BBS站。

A.1990年

B.1991年

C.1992年

D.1993年

73.開展B.的基礎(chǔ)問題是對某個領(lǐng)域知識的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用，并通過對知識的傳播

達(dá)到營銷信息傳遞的目

A.網(wǎng)絡(luò)營銷

B.博客營銷

C.網(wǎng)站推廣

D.物流配送

74.C.是指以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關(guān)的

信息，特別是有關(guān)消費者的需求、購買動機(jī)和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決

問題的建議，以作為營銷決策的基礎(chǔ)。

A.市場營銷

B.網(wǎng)絡(luò)營銷

C.市場調(diào)研

D.網(wǎng)絡(luò)廣告

75.B.可吸引受經(jīng)濟(jì)條件限制的消費者，擴(kuò)大企業(yè)的市場規(guī)模。

A.向下延伸

B.向上延伸C雙向延伸D.水平延伸

76.擴(kuò)大產(chǎn)品組合的優(yōu)點中不包括D.。

A.滿足不同的偏好的消費者多方面需求，提高產(chǎn)品的市場占有率

B.充分利用企業(yè)信譽和商標(biāo)知名度，完善產(chǎn)品系列，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模

C.充分利用企業(yè)資源和剩余生產(chǎn)能力，提高經(jīng)濟(jì)效益

D.擴(kuò)大市場需求變動性的影

77.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略的應(yīng)用方法不包括以下哪項內(nèi)容D.。

A.增加同一產(chǎn)品的規(guī)格、型號和款式

B.增加不同品質(zhì)和不同價格的同一種產(chǎn)品

C.增加與原產(chǎn)品相類似的產(chǎn)品

D.減少與原產(chǎn)品毫不相關(guān)的產(chǎn)品

78.以轉(zhuǎn)移信息產(chǎn)品的使用權(quán)為標(biāo)的合同稱為B.。

A.信息服務(wù)合同

B.信息許可使用合同

C.有形信息產(chǎn)品合同

D.無形信息產(chǎn)品合同

79.按照小組、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)安排站點功能，網(wǎng)站的整體布局和顏色基調(diào)，在裝飾風(fēng)格的分

類中屬于C.0

A.功能性裝飾

B.可視性裝飾

C.組織性裝飾

D.輔助性裝飾

80.網(wǎng)上市場調(diào)研的方法有很多種，其中不包括D.。

A.E-mail法

B.web站點法

C.Net-meeting法

D.座談會議法

81.在設(shè)計調(diào)查提綱和調(diào)查問卷時，按照事物或現(xiàn)象的類別設(shè)計調(diào)查指標(biāo)，然后再按分類

指標(biāo)搜集資料、整理資料，這種分類方法是A.。

A.前分類法

B.專題分類

C.后分類法

D.關(guān)鍵詞分類

82.在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢中不包括以下內(nèi)容D.。

A.及時性和客觀性

B.便捷性和經(jīng)濟(jì)性

C.互動性

D.即時性

83.營銷人員從互聯(lián)網(wǎng)上獲取了大量的信息后，必須對這些B.進(jìn)行整理和分析，在面對數(shù)

量巨大的信息和數(shù)據(jù)時，營銷人員可以利用計算機(jī)來快速地進(jìn)行分析。

A.表格

B.信息

C.信函

D.電話

84.在線調(diào)查是一個了解顧客的很好的渠道，但必須要有一個好的A.設(shè)計。

A.調(diào)查問卷

B.離線調(diào)查

C.信函調(diào)查

D.電話調(diào)查

85.借助Internet的直接特性建立的網(wǎng)上直銷模式獲得巨大成功的典型企業(yè)是A.。

A.美國戴爾公司

B.美國微軟公司

C.美國的IBM公司

D.美國的康柏公司

86.在網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的特點中不包括以下內(nèi)容D.。

A.互動性

B.及時性

C.便捷性

D.生動性

87.電子商務(wù)充分被使用的當(dāng)今，營銷戰(zhàn)略中網(wǎng)絡(luò)營銷能夠體現(xiàn)的作用是D.。

A.對營銷競爭戰(zhàn)略影響

B.勝負(fù)的關(guān)鍵在于如何適時獲取、分析、運用這些自網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息

C.由于網(wǎng)絡(luò)的自由開放性，網(wǎng)絡(luò)時代的市場競爭是透明的，人人都能掌握競爭對手的產(chǎn)品

信息與營銷作為

D.對企業(yè)

88.是否需要在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動，在很大程度上取決于行業(yè)的特點和A.的特性。

A產(chǎn)品

B.生產(chǎn)

C.推銷

D.交易

89.以下D.不是網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法。

A.網(wǎng)絡(luò)廣告

B.許可E-mail營銷

C.郵件列表

D.網(wǎng)上論壇

90.網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認(rèn)為B.就是網(wǎng)址推廣。

A.生產(chǎn)

B.網(wǎng)絡(luò)營銷

C.推銷

D.市場營銷

91.以下哪一項不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的職能D.。

A.網(wǎng)絡(luò)品牌

B.網(wǎng)址推廣

C.信息發(fā)布

D.廣告跟進(jìn)

92.B.之所以成為一種新的營銷模式，是因為互聯(lián)網(wǎng)擁有巨大的用戶群。

A.生產(chǎn)

B.網(wǎng)絡(luò)營銷

C.推銷

D.市場營銷

93.以下D.不是網(wǎng)絡(luò)營銷的特征？

A.具有鮮明的理論

B.市場的全球性

C.資源的整合性

D.追求效率最大化

94.B.的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以

在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。

A,生產(chǎn)

B.網(wǎng)絡(luò)營銷

C.推銷

D.市場營銷

95.以下D.不是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心標(biāo)準(zhǔn)。

A.以網(wǎng)站幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)

B.良好的搜索引擎表現(xiàn)

C.良好的客戶體驗

D.重視全局，忽略細(xì)節(jié)

96.通過網(wǎng)上直接調(diào)查方法收集的資料是A.。

A.第一手資料

B.第二手資料

C.最新的資料

D.直觀的資料

97.B.主要儲存從供應(yīng)商調(diào)進(jìn)或在當(dāng)?shù)夭少彽纳唐贰?/p>

A.采購供應(yīng)倉庫

B.批發(fā)倉庫

C.中轉(zhuǎn)倉庫

D.儲備倉庫

98.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研需注意的問題中不包括以下內(nèi)容D.。

A.了解市場需求

B.制定網(wǎng)絡(luò)調(diào)研提綱

C.尋找競爭對手

D.數(shù)量調(diào)研與問卷調(diào)查相結(jié)合

99.電話營銷的基本程序中不包括以下內(nèi)容D.。

A.引發(fā)興趣

B.獲得信任

C.有利潤的合約

D.營銷會談

100.短信營銷的優(yōu)勢不包括c.。

A.利便性

B.強制性

C.生動性

D.廣泛性

101.人們?nèi)〉卯a(chǎn)品有四種方式：自行生產(chǎn)，強取，乞討和氏。

A.使用

B.交換

C.完善

D.加強

102.企業(yè)級CRM系統(tǒng)的目標(biāo)客戶是A.。

A.全球企業(yè)或大型企業(yè)

B.外貿(mào)企業(yè)C）小企業(yè)D.小商鋪

103.A.是一種以客戶為中心的管理思想和經(jīng)營理念。

A.CRM

B.ERP

CJIT

D.MRP

104.隨著物流配送系統(tǒng)的計算機(jī)系統(tǒng)的建立和電子商務(wù)的發(fā)展，物流信息的處理越來越體

現(xiàn)出C.的特點。

A.集成化

B.自動化

C.網(wǎng)絡(luò)化

D.智能化

105.隨著物流配送系統(tǒng)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立和電子商務(wù)的發(fā)展，物流配送中心與供應(yīng)

商、制造商及顧客之間的聯(lián)

A.物流配送系統(tǒng)的計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)

B.打電話實現(xiàn)

C.郵局寄信實現(xiàn)

D.上門服務(wù)實現(xiàn)

106.A.是指營銷人員在事先約定的范圍內(nèi)挨家挨戶訪問的方法，又稱逐戶訪問法、上門推

銷法。

A.地毯式搜索法

B.廣告搜索法

C.中心搜索法

D.連鎖關(guān)系鏈法

107.B.指利用各種廣告媒體尋找客戶的方法。

A.地毯式搜索法

B.廣告搜索法

C.中心搜索法

D.連鎖關(guān)系鏈法

108.挖掘潛在顧客的方法中不包括C.。

A.地毯式搜索法

B.廣告搜索法

C.中心搜索法

D.連鎖關(guān)系鏈法

109.C.是倉庫中人工耗費最大的工作環(huán)節(jié)之一，也是造成倉庫貨品損失的主要環(huán)節(jié)。

A.揀貨

B.包裝

C.搬運

D.盤點

110.流失的客戶，對企業(yè)損失最大、最需要保留的是A.。

A.非財務(wù)原因主動流失的客戶

B.財務(wù)原因主動流失的客戶

C.非財務(wù)原因被動流失的客戶

D.財務(wù)原因

111.FTP服務(wù)器提供A.的共享資源，用戶可以從FTP服務(wù)器上下載所需要的文件到本地計

算機(jī)上。

A海量

B.足量

C.定量

D.少量

112.以下不屬于電話營銷的技巧的是D.。

A.在打電話前準(zhǔn)備一個名單

B.給自己規(guī)定工作量

C.尋找最有效的電話營銷時間

D.開始之后先要預(yù)見

113.電話營銷成功的因素是D.。

A產(chǎn)品

B.數(shù)據(jù)質(zhì)量

C.運營經(jīng)驗

D.產(chǎn)品價格

114.電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包含著信息流，商流、資金流和物流，但其中的D.

在網(wǎng)絡(luò)上無法實施。

A.信息流

B.商流

C.資金流

D.物流

115.物流合理化的標(biāo)志的中不包括C.。

A.在運輸上，依靠專業(yè)組織比自己運輸效益好

B.在保管上選用專業(yè)倉庫比自己保管商品效益要高

C.在費用上選用專業(yè)組織，要比自己支出得多

D.在服務(wù)水平上，選用專業(yè)組織，要比自己服務(wù)的質(zhì)量佳

116.商品的生產(chǎn)和消費的場所間隔和時間間隔需要通過C.來進(jìn)行溝通。

A.商流

B.資金流

C.物流

D.流通

117.由于提單是貨物所有權(quán)的憑證，長期以來的國際貿(mào)易實踐形成了通過背書來實現(xiàn)貨物

所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓，而A.則是利用EDI系統(tǒng)根據(jù)特定密碼使用計算機(jī)進(jìn)行的，因此它具有許多

傳統(tǒng)提單無法比擬的優(yōu)點。

A.電子提單

B.紙質(zhì)提單

C.手工提單

D.倒簽提單

118.C.系統(tǒng)的組成，就是根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、

配送、信息處理等基本

A.商流

B.信息流

C.物流

D.資金流

119.配送發(fā)展趨勢不包括以下內(nèi)容D.。

A.現(xiàn)代配送的集約化、共同化發(fā)展趨勢

B.現(xiàn)代配送的區(qū)域化趨勢

C.現(xiàn)代配送的產(chǎn)地直送化趨勢

D.現(xiàn)代配送的集成化趨勢

120.供應(yīng)保證的標(biāo)志不包括以下內(nèi)容D.。

A.缺貨次數(shù)

B.配送企業(yè)集中庫存量

C.即時配送的能力及速度

D.客戶企業(yè)供應(yīng)成本的降低

121.B.是指在投資項目的壽命期內(nèi)，計算所有的效益現(xiàn)值與成本現(xiàn)值之比，如果該比率大

于1,則投資項目就是可

A.凈現(xiàn)值法

B.現(xiàn)值指數(shù)法

C.內(nèi)含報酬率

D.凈利潤法

122.流失的客戶，對企業(yè)損失最大、最需要保留的是A.。

A.非財務(wù)原因主動流失的客戶

B.財務(wù)原因主動流失的客戶

C.非財務(wù)原因被動流失的客戶

D.財務(wù)原因

123.以下不屬于接聽電話的過程的是D.。

A.拿起電話，先說：你好，這里是……；或者說:你好，我是……

B.交談

C.談結(jié)束，掛電話，掛電話時說：再見

D.記錄反饋信息

124.A.是企業(yè)在顧客未接觸產(chǎn)品之前所開展的一系列刺激顧客購買欲望的服務(wù)工作。

A.售前服務(wù)

B.售中服務(wù)

C.售后服務(wù)

D.物流

125.售前服務(wù)的內(nèi)容的不包括以下哪項內(nèi)容B.。

A.市場凋查預(yù)測

B.產(chǎn)品運輸

C.加工整理

D.提供咨詢

126.A.,是售前服務(wù)的首要目標(biāo)，它具有雙重性

A.提供情報

B.突出重點

C.穩(wěn)定銷售

D.引發(fā)需求

127.一個完整的銷售流程應(yīng)當(dāng)至少包括B.、售中服務(wù)和售后服務(wù)三個部分。

A.售前咨詢

B.售前服務(wù)

C.售中服務(wù)

D.售后服務(wù)

128.電話咨詢，利用電話給來訪者以C.的-一種咨詢形式。

A.宣傳

B.講解

C.勸告和安慰

D.教育

129.做好B.可以保證商店正常銷售的商品供應(yīng)不至脫銷，維護(hù)好企業(yè)的形象，又能夠使

企業(yè)的商品庫存有一個盡可能低的安全庫存量，從而減少企業(yè)的庫存資金，增加流動資

金，使企業(yè)能夠獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

A.廢棄物流

B.商品采購物流

C.銷售物流

D.企業(yè)內(nèi)部物流

130.人們通過商業(yè)或貿(mào)易活動來溝通商品的生產(chǎn)與消費之間的社會間隔，這種溝通被稱為

A.o

A.商流

B.信息流

C物流

D.資金流

131.在發(fā)掘市場機(jī)會時，進(jìn)行A.的鑒別是營銷成功的重要前提。

A.市場機(jī)會

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.市場營銷觀念

132.知識產(chǎn)權(quán)是一種無形財產(chǎn)權(quán)，是從事B.創(chuàng)造性活動取得成果后依法享有的權(quán)利。

A.勞力

B.智力

C.技能

D.創(chuàng)新

133.通過A.溝通，公司不僅避免中間環(huán)節(jié)的加價和時滯，減少了產(chǎn)品的銷售費用和庫存

的成本與風(fēng)險，還使公司與客戶之間建立了一種直接的聯(lián)系。

A.直接

B.間接

C.電話

D.信函

134.消費者在網(wǎng)上購物過程中，不屬于在線消費者保護(hù)的內(nèi)容是D.。

A.商品質(zhì)量

B.廣告不真實

C.價格高于傳統(tǒng)市場

D.配送超過期限

135.網(wǎng)絡(luò)安全是指C.。

A.就是通訊安全

B.使計算機(jī)數(shù)據(jù)和程序文件不致被非授權(quán)人員、計算機(jī)訪問和獲取

C.所有保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的措施

D.保護(hù)信息財富，使之免遭偶發(fā)的或有意的非授權(quán)泄露、修改、破壞或處理能力

136.D.是指短信廣告最大的特性就是直達(dá)接收者手機(jī)，一對一傳遞信息，強制性閱讀，時

效性強，100%閱讀率！在媒介與人接觸的有限時間中，能提高人與廣告的接觸頻率。

A.互動性

B.靈活性

C.低成本

D.精確性

137.培養(yǎng)親和力的4項基本要求不包括D.?

A.語音的控制

B.語速的控制

C.語調(diào)的控制

D.語言精簡的控制

138.電話服務(wù)原則不包括以下哪項內(nèi)容C.。

A.電話服務(wù)首觸原則

B.電話服務(wù)主動原則

C.電話服務(wù)互動原則

D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)信念建立

139.Telnet的功能是C.?

A.軟件下載

B.WWW瀏覽

C.遠(yuǎn)程登錄

D.新聞廣播

140.使用Internet的FTP功能，可以B.。

A.發(fā)送和接收電子函件

B.執(zhí)行文件傳輸服務(wù)

C.瀏覽Web頁面

D.執(zhí)行Telnet遠(yuǎn)程登錄

141.域名系統(tǒng)DNS的含義是B.。

A.DirectNetworkSystem

B.DomainNameService

C.DynamicNetworkSystem

D.

142.Telnet匿名登錄的帳號是C.。

A.anonymous

B.loggedin

C.guest

D.Telnet

143.在電子郵件中，郵局一般放在D.。

A.發(fā)送方的個人計算機(jī)中

B.服務(wù)器上

C.接收方的個人計算機(jī)中

D.ISP主機(jī)中

144.通訊工具營銷的特點不包括以下哪項內(nèi)容B.。

A.提高信息的速度

B.了解地區(qū)的通訊情況

C.擴(kuò)大獲取知識的量

D.能夠在各個領(lǐng)域使用

145.Telnet是一個A.,文件名為Telnet.exe。

A.獨立程序

B.附加程序

C.暫時程序

D.永久程序

146.以下不屬于物流合理化標(biāo)志的是C.。

A.是否降低了物流費用

B.是否減少了物流損失

C.是否加快了銷售速度

D.是否采用了先進(jìn)的技術(shù)手段

147.電話咨詢的要點中不包括B.。

A.即時性、隨時性和便利性

B.實名性

C.一次性

D.幻想增幅效果

148.網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的形式有A.。

A.主頁形式

B.利用FTP發(fā)布

C.通過BBS發(fā)布

D.利用局域網(wǎng)發(fā)布

149.以下不屬于成本分析的方法的是D.。

A.凈現(xiàn)值法

B.現(xiàn)值指數(shù)法

C.內(nèi)含報酬率

D.凈利潤法

150.以下C.不屬于商品分類的基本原則.

A.必須明確要分類的商品所包括的范圍

B.商品分類要從有利于商品生產(chǎn)、銷售、經(jīng)營習(xí)慣出發(fā)，最大限度地方便消費者的需要，

并保持商品的分類上的科學(xué)性

C.選擇的分類依據(jù)要經(jīng)濟(jì)D）應(yīng)具有科學(xué)的系統(tǒng)性

151.以下B.不屬于商品分類的基本原則。

A.必須明確要分類的商品所包括的范圍

B.商品分類要結(jié)合商品的選特點，并保持商品的分類上的科學(xué)性

C.選擇的分類依據(jù)要適當(dāng)

D.應(yīng)具有科學(xué)的系統(tǒng)性

152.商品C.是按商品的性能、成分等方面特征來劃分，是指具體商品的名稱。

A.花色

B.規(guī)格

C.品種

D.品目

153.商品的A.一般根據(jù)商品生產(chǎn)和流通的行業(yè)來劃分，既要同生產(chǎn)行業(yè)對口，又要與流

通組織相適應(yīng)。

A.大類

B.中類

C.小類

D.品級

154.商品分類是指為了一定目的，選擇適當(dāng)?shù)姆诸悩?biāo)志，將商品集合總體科學(xué)地、系統(tǒng)地

逐級劃分為門類、大類、中類、小類、品類以至B.的過程稱為商品分類。

A.品名、重量、規(guī)格

B.品種、花色、規(guī)格

C.品名、花色、規(guī)格

D.品種、花色、重量

155.網(wǎng)絡(luò)廣告可以是以A.格式的圖像文件，定位在網(wǎng)頁中。

AJPG

B.MPG

C.BMP

D.MPEG

156.網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，受眾可以對某感興趣的產(chǎn)品了解

更為詳細(xì)的信息，使消費者能親身體驗產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這是互聯(lián)網(wǎng)廣告的A.。

A.強烈的感官性

B.即時性

C.靈活性

D.簡潔性

157.C.是指每次點擊成本，即只有廣告圖標(biāo)被瀏覽者點擊后才構(gòu)成一次計費單位。

A.CPN

B.CPM

C.CPC

D.CPA

158.B.是指每千人印象，即客戶根據(jù)瀏覽者的廣告印象來作為付費的依據(jù)，瀏覽者每次打

開頁面時圖標(biāo)廣告的每一次顯示就是一個廣告印象，網(wǎng)站統(tǒng)計每個圖標(biāo)一千次印象作為一

個付費的單位。

A.CPN

B.CPM

C.CPC

D.CPA

159.C.、原材料、生產(chǎn)方法、化學(xué)成分、使用狀態(tài)等是這些商品最本質(zhì)的屬性和特征，是

商品分類中最常用的分

A.商品的名稱

B.商品的特證

C.商品的用途

D.商品的生產(chǎn)過程

160.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有文字鏈接、button和D.等廣告形式。

A.刷新

B.鼠標(biāo)

C.光標(biāo)

D.banner

161.服裝的分類就是B.組配的。

A.線分類法

B.面分類法

C.縱向分類法

D.疊加分類法

162.建立公司網(wǎng)站A.。

A.是網(wǎng)絡(luò)營銷的前提條件

B.對網(wǎng)絡(luò)廣告并不重要

C.是網(wǎng)絡(luò)廣告唯一手段

D.是在局域網(wǎng)環(huán)境下

163.A.是最早采用，也是最常見的廣告形式。他的特點是，在某一個或者某一類頁面的相

對固定位置放置廣告。

A.固定位置廣告

B.上下文相關(guān)廣告

C.彈出廣告

D.內(nèi)文提示廣告

164.B.是在固定位置廣告的基礎(chǔ)上，增加廣告與上下文的相關(guān)性，由廣告投放平臺通過分

析投放廣告的頁面內(nèi)容，然后從廣告庫中提取出相關(guān)的廣告進(jìn)行投放。

A.固定位置廣告

B.上下文相關(guān)廣告

C.彈出廣告

D.內(nèi)文提示廣告

165.電子郵件廣告的優(yōu)勢不包括以下哪一項D.

A.節(jié)約成本

B.簡單快捷

C.覆蓋率高

D.商品預(yù)覽

166.搜索引擎在引用網(wǎng)頁關(guān)鍵字時，將要分析的欄目是C.。

A.scr

B.font

C.meta和title

D.hef

167.電子郵件廣告的發(fā)送方式一般采用B.。

A.圖形格式

B.網(wǎng)頁格式

C.郵件格式

D.報表格式

168.配送運輸?shù)奶攸c中不包括D.。

A.時效性

B.安全性

C.溝通性

D.價格昂貴

169.C.是進(jìn)出口公司根據(jù)合同和信用證規(guī)定，向生產(chǎn)加工及倉儲部門下達(dá)聯(lián)系單（有些公

司稱其為加工通知單、或信用證分析單等）要求有關(guān)部門按聯(lián)系單的要求，對應(yīng)交的貨物

進(jìn)行清點、加工整理、刷制運輸標(biāo)志以及辦理

A.發(fā)貨

B.存貨

C洛貨

D.運輸

170.自動化立體倉庫的優(yōu)點不包括D.。

A.提高倉庫的空間利用率

B.提高倉儲作業(yè)效率

C.減少商品的破損率

D.提高自動化水平

171.在互聯(lián)網(wǎng)上針對特定營銷環(huán)境進(jìn)行簡單調(diào)查設(shè)計、收集資料和初步分析的活動是

B.o

A.網(wǎng)上市場的調(diào)查

B.網(wǎng)上市場調(diào)查

C.網(wǎng)上直接調(diào)查

D.網(wǎng)上間接調(diào)查

172.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告計費方式的是B.?

A.CPN

B.CPM

C.CPC

D.CPA

173.在EAN及UPC系統(tǒng)中，商品編碼僅僅是一種識別商品的手段，而不是C.的手段。

A.商品管理

B.商品儲存

C.商品分類

D.商品運輸

174.C.有垂直裝卸和水平裝卸兩種方式。

A.網(wǎng)、袋作業(yè)法

B.滑片作業(yè)法

C.集裝箱作業(yè)法

D.托盤作業(yè)

175.以下不屬于資金標(biāo)志的有D.。

A.資金總量

B.資金周轉(zhuǎn)

C.資金投向的改變

D.資金投入

176.企業(yè)信息化規(guī)劃的首要環(huán)節(jié)是B.o

A.企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析

B.企業(yè)形勢與戰(zhàn)略分析

C.數(shù)據(jù)庫設(shè)計

D.信息系統(tǒng)功能規(guī)劃

177.倉庫管理的管理對象是A.。

A.庫區(qū)的利用狀態(tài)（庫、區(qū)、排、位）

B.庫區(qū)的選擇與建設(shè)

C.貨物的收發(fā)管理

D.采購物資管理

178.以下不屬于庫存作用的是D.。

A.縮短訂貨提前期

B.穩(wěn)定作用

C.防止短缺

D.需求方訂貨量大

179.商品流通領(lǐng)域的二大基本要素是商流、C.,它們的關(guān)系是相輔相成、互相補充。

A.配送

B.信息流

C.物流

D.資金流

180.配送的基本功能中不包括以下內(nèi)容D.。

A.推行配送有利于物流運動實現(xiàn)合理化

B.完善了運輸和整個物流系統(tǒng)

C.簡化事務(wù)，方便用戶

D.提高

181.通常只有配送設(shè)施完備，具有較高的管理和服務(wù)水平，較高的組織和應(yīng)變能力的專業(yè)

化的配送中心才能大規(guī)模地

A.定時配送

B.定量配送

C.定點配送

D.即時配送

182.A.,屬于時間固定，易于安排工作計劃，易于計劃使用設(shè)備，也有利于安排接運人員

和接運作業(yè)。

A.定時配送

B.定量配送

C.定點配送

D.即時配送

183.配送的實質(zhì)是從物流終點至用戶的一種特殊送貨形式，它區(qū)別一般送貨，是一種D.

形式。

A.直達(dá)

B.間接

C.大批量

D.中轉(zhuǎn)

184.以下C.不是商品分類的意義。

A.商品科學(xué)分類有助于國民經(jīng)濟(jì)各部門的各項管理的實施。

B.商品分類有助于商業(yè)經(jīng)營管理。

C.商品分類是實行電子自動化的前提。

D.商品分類有利于了解商品特性。

185.以下不屬于商品編碼的種類的有D.。

A.數(shù)字型

B.字母型

C.混合型

D.代碼型

186.B.認(rèn)為，產(chǎn)品銷售情況不好是因為產(chǎn)品不好，消費者喜歡質(zhì)量優(yōu)、性能好和有特色的

產(chǎn)品。

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.市場營銷觀念

187.在EAN及UPC系統(tǒng)中，商品編碼全部采用D.。

A.英文字母

B.英文字母加數(shù)字

C.英文字母加符號

D.阿拉伯?dāng)?shù)字

188.B.是指用一組阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)識商品的過程，這組數(shù)字稱為代碼。

A.商品條碼

B.商品編碼

C.商品貨號

D.商品標(biāo)識

189.當(dāng)商品的買賣交易關(guān)系確立，事實上也就克服了物品之間的A.。

A.所有權(quán)間隔

B.場所間隔

C.時間間隔

D.使用權(quán)間隔

190.商品分類的主要標(biāo)志不包括以下內(nèi)容D.。

A.目的性

B.區(qū)分性

C.包含性

D.復(fù)雜性

191.以下不屬于面分類法應(yīng)遵循的基本原則是B.o

A.根據(jù)需要，選擇分類對象的本質(zhì)屬性作為類對象的標(biāo)志

B.不同類面的類目之間能相互交叉，也能重復(fù)出現(xiàn)

C.每個面有嚴(yán)格的固定位置

D.面的選擇以及位置的確定應(yīng)根據(jù)實際需要而定.

192.企業(yè)建立有效客戶關(guān)系的根本出發(fā)點是B.。

A.商品價格

B.客戶的真正需求

C.商品質(zhì)量

D.服務(wù)水平

193.線分類法又稱為B.。

A.平行分類法

B.層級分類法

C.垂直分類法

D.條目分類法

194.A.是指商品集合總體，按選定的屬性或特征逐次地分成相應(yīng)的若干個層級類目，并編

制成一個有層級的、逐

A.線分類法

B.面分類法

C.立體分類法

D.條目分類法

195.在商品分類工作中，常是先選定一個C.,將商品分成大類，然后再依不同情況，選

擇適宜的標(biāo)志繼續(xù)分類。

A.商品特證

B.商品型號

C.主要標(biāo)志

D.產(chǎn)品數(shù)量

196.以下D.不是商品分類標(biāo)志的基本原則。

A.包含性

B.唯一性

C.層次性和關(guān)聯(lián)性

D.復(fù)雜性

197.《GB7635—87》標(biāo)準(zhǔn)采用的是A.型編碼標(biāo)準(zhǔn)。

A.數(shù)字型

B.字母型

C.混合型

D.代碼型

198.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)消費者的特點的是D.?

A.注重自我

B.頭腦冷靜，擅長理性分析

C.好勝，但缺乏耐心

D.喜好守舊事物

199.鼓勵網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供商之間的公平競爭，A.應(yīng)遵守反不正當(dāng)競爭法等有關(guān)國家法律

法規(guī)的規(guī)定。

A.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)商

B.ICP

C.ISP

D.電子匯款

200.以下不屬于電子商務(wù)安全要素的有D.。

A.有效性和真實性

B.保密性

C.可靠性、不可抵賴性

D.數(shù)據(jù)的有效期

201.以下不屬于電子交易常用的支付方式的有D.。

A.支付系統(tǒng)無安全措施的模型

B.通過第三方經(jīng)紀(jì)人支付

C.數(shù)字現(xiàn)金支付

D.SSL模型

202.電子商務(wù)交易的基本原則不包括以下內(nèi)容D.。

A.必須有良好的可擴(kuò)展性

B.必須確保提供7天24小時服務(wù)

C.良好的容錯性能

D.僅支持HTML客戶終端

203.A.的保護(hù)也應(yīng)該制定相應(yīng)的規(guī)則，使其規(guī)范化，從而，在個人隱私權(quán)得到保障的前提

下推動電子商務(wù)的發(fā)展

A.網(wǎng)上隱私權(quán)

B.域名

C.IP地址

D.知識產(chǎn)權(quán)

204.以下不屬于電子商務(wù)隱私權(quán)保護(hù)對策的是C。

A.提高消費者的隱私權(quán)保護(hù)意識

B.逐步完善消費者隱私權(quán)的科技保護(hù)手段

C.設(shè)立消費者隱私保護(hù)的法律

D.規(guī)范網(wǎng)絡(luò)倫理的規(guī)約體系

205.A.是指公民在網(wǎng)上享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護(hù)。

A.網(wǎng)上隱私權(quán)

B.域名

C.IP地址

D.知識產(chǎn)權(quán)

206.消費者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利，稱為B.。

A.安全權(quán)

B.求償權(quán)

C.自主選擇權(quán)

D.產(chǎn)品使用權(quán)

207.以下不屬于電子商務(wù)侵公特點的是C.。

A.電子商務(wù)侵權(quán)主體多樣化、智能化和低齡化

B.共同侵權(quán)行為的發(fā)生頻率較高

C.侵權(quán)的主體多層次

D.電子商務(wù)侵權(quán)行為的隱蔽性和技術(shù)性較強

208.網(wǎng)絡(luò)信息的收集，減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，保證了信息的C.。

A.便于存儲

B.方便性

C.時效性

D.可讀性

209.網(wǎng)絡(luò)消費的購買過程可分為以下五個階段：A.,

A.確認(rèn)需要一一信息收集一一比較選擇一一購買決策一一購后評價

B.確認(rèn)需要一一比較選擇一一信息收集一一購買決策一一購后評價

C.確認(rèn)需要一一信息收集一一購買決策一一比較選擇一一購后評價

D.信息收集一f確認(rèn)需要一一比較選擇一一購買決策一購后評價

210.A.為企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用提供運行環(huán)境和管理工具及內(nèi)部系統(tǒng)的連接。

A.電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺

B.電子商務(wù)應(yīng)用表達(dá)平臺

C.電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

D.安全保障環(huán)境

211.SET標(biāo)準(zhǔn)是一種基于B.作為支付手段的安全協(xié)議。

A.電子現(xiàn)金

B.信用卡

C.貯值消費卡

D.電子匯款

212.D.第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第四次會議通過《中華人民共和國消費者權(quán)益

保護(hù)法》。

A.1990年10月31日

B.1991年10月31日

C.1992年10月31日

D.1993年10月31日

213.以下消費者基本權(quán)利中不包括D.。

A.安全權(quán)

B.自主選擇權(quán)

C.公平交易權(quán)

D.產(chǎn)品保護(hù)權(quán)

214.B.的應(yīng)用使交易文件的完整性得以保證。

A.信息加密技術(shù)

B.數(shù)字摘要

C.病毒清除組件

D.服務(wù)訪問政策

215.數(shù)字時間戳服務(wù)又稱為B.o

A.DTN

B.DTS

C.DTA

D.DTV

216.以下不包括數(shù)字時間戳內(nèi)容的是D.。

A.需加時間戳的文件的摘要

B.DTS收到文件的日期和時間

C.DTS的數(shù)字簽名

D.DTS的安全認(rèn)證

217.SSL協(xié)議最早是由B.提出的。

A.Microsoft

B.Netscape

C.ISO

D.IBM

218.有Mastercard和Visa共同推出的基于INTERNET的卡式支付安全標(biāo)準(zhǔn)為B.o

A.SSL

B.SET

C.PGP

D.TCP/IP

219.下面有關(guān)傳輸信道安全的敘述不正確的是A.。

A.在公鑰密碼體系中，加密和解密使用相同的密鑰

B.如果有8個人彼此利用對稱加密方式傳遞信息，需要64個私有密鑰

C.SSL和S-HTTP是因特網(wǎng)安全傳輸?shù)膬蓚€協(xié)議

D.SSL是支持兩臺計算機(jī)間的安全連接

220.認(rèn)證中心的核心職能是A.。

A.簽發(fā)管理數(shù)字證書

B.驗證信息

C.撤銷用戶的證書

D.公布黑名單

221.A.,被稱為我國首部真正意義上的信息化法律的電子簽名法，在十屆全國人大常委會

第11次會議上獲得通過。這預(yù)示著我國電子商務(wù)時代的真正來臨。

A.2004年8月28日

B.2005年8月28日

C.2006年8月28日

D.2007年8月28日

222.網(wǎng)店制作流程分為四個步驟：網(wǎng)店注冊、網(wǎng)店制作、網(wǎng)店優(yōu)化和網(wǎng)店的后期維護(hù)。其

中以下不屬于網(wǎng)店優(yōu)化的工

A.資料文件的上傳與管理

B.支付配送管理

C.管理調(diào)查主題

D.網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布

223.企業(yè)租賃使用開放的第三方商店生成系統(tǒng)平臺搭建企業(yè)的網(wǎng)上商店，優(yōu)點是B.。

A.可以根據(jù)企業(yè)自己的特性搭建能滿足自己個性化需求的網(wǎng)上商店

B.是簡單快捷，而且借助第三方平臺的知名度可以迅速提高企業(yè)網(wǎng)上商店的訪問量

C.生成的商店不具有規(guī)模效應(yīng)

D.需要大力推廣

224.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布系統(tǒng)能夠滿足網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的D.方面的各項要求，同時也是網(wǎng)絡(luò)編輯協(xié)同

工作的一種手段。

A.搜索

B.采集

C.收集

D.發(fā)布

225.C.不可以制作GIF動畫。

A.Photoshop

B.Flash

C.Word

0.Fireworks

226.下列選項中可播放動畫的圖片文件格式是C.。

A.BMP格式

B.TIFF格式

C.GIF格式

D.AVI格式

227.顧客對招牌的識別往往是先識別色彩再識別店標(biāo)店徽的稱為A.?

A.招牌色彩設(shè)計

B.招牌情感設(shè)計

C.招牌形式設(shè)計的位置D招牌位置設(shè)計

228.虛擬主機(jī)的優(yōu)點有許多，其中不包括D.。

A.相對于購買獨立服務(wù)器，網(wǎng)站建設(shè)的費用大大降低

B.網(wǎng)站服務(wù)器服務(wù)器管理簡單

C.網(wǎng)站建設(shè)效率提高

D.網(wǎng)站設(shè)計需要考慮服務(wù)商提供的功能支持

229.A.經(jīng)營時間長短是評價一個虛擬主機(jī)提供商的重要標(biāo)準(zhǔn)B.是否擁有機(jī)房是否擁有一個

可靠穩(wěn)定，安全高速的機(jī)房是衡量一個成功的虛擬主機(jī)提供商的又一重要標(biāo)準(zhǔn)。C.優(yōu)異的

品質(zhì)，真誠的服務(wù)，合適的價格D.

230.正確選擇虛擬主機(jī)托管服務(wù)商是一項非常重要的工作，其中不包括D.。

231.在描述虛擬主機(jī)的主要特性中不包括以下哪項D.。

A.服務(wù)器的穩(wěn)定性和速度

B.服務(wù)器的均衡負(fù)載

C.強有力的技術(shù)支持

D.服務(wù)器無需定期升級

232.被直譯為聯(lián)合圖片專家組的是D.圖片文件常用的格式。

A.TIFF

B.BMP

C.GIF

DJPEG

233.電子商務(wù)平臺是建立在A.進(jìn)行商務(wù)活動的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運營的管理

環(huán)境。

A.網(wǎng)絡(luò)營銷

B.電子商務(wù)平臺

C.網(wǎng)絡(luò)廣告

D.電子支付

234.B.的方法是先點擊綠色的網(wǎng)絡(luò)圖片四個字，然后將要插入圖片的url地址拷貝到網(wǎng)址

1后面，確定即

A.插入自己機(jī)器上的圖片

B.插入網(wǎng)絡(luò)上的圖片

C.插入很多的圖片D插入優(yōu)盤上的圖片

235.電子商務(wù)平臺即是一個為企業(yè)或個人提供A.的平臺。

A.網(wǎng)上交易洽談

B.網(wǎng)上通訊

C.網(wǎng)絡(luò)信息查訊

D.網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告

236.掃描儀不但能夠識別純文字，而且還具有不借助任何第三方的OCR軟件達(dá)到識別C.

的功能。

A.文字

B.圖像

C.表格

D.圖片

237.從書刊、資料上獲取大量文字一般選擇用掃描儀進(jìn)行B.掃描轉(zhuǎn)換，輸入計算機(jī)中進(jìn)行

編輯和保存。

A.CMOS

B.OCR

C.CCD

D.CIS

238.下面的文件格式屬于圖片素材的是D.。

A.*.MPEG

B.*.mid

C.*.wav

D.*.bmp

239.A.是對商品類型的添加和編輯以及對商品屬性的添加和編輯。

A.商品類型添加

B.商品品種添加

C.商品數(shù)量添加

D.商品品名修改

240.一個用于包含用戶完全不能確定能否信任的站點的高風(fēng)險區(qū)域是A.?

A.受限制區(qū)域

B.可信站點區(qū)域

C本地Internet區(qū)域

0.Internet區(qū)域

241.賣家參與平臺的基本條件不包括以下內(nèi)容B.。

A.信息化

B.自動化

C.網(wǎng)絡(luò)化

D.智能化

242.以下電子商務(wù)平臺的開發(fā)技術(shù)中不包括D.

A.Web技術(shù)

B.數(shù)據(jù)庫技術(shù)

C.XML語言開發(fā)技術(shù)

D.面向管理技術(shù)

243.電子商務(wù)平臺常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2G是指C.。

A.企業(yè)對企業(yè)

B.企業(yè)對個人

C.企業(yè)對政府

D.個人對個人

244.電子商務(wù)平臺常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2B是指A.。

A.企業(yè)對企業(yè)

B.企業(yè)對個人

C.企業(yè)對政府

D.個人對個人

245.支付過程中使用SET協(xié)議時，SET采用B.技術(shù)來保證雙重簽名技術(shù)保證商家看不到消

費者的賬號信息。

A.對稱加密

B.雙重簽名

C.數(shù)字證書

D.電子指紋

246.根據(jù)圖片存放數(shù)量的不同，圖片空間又可以分為不同大小的空間，一般情況下30M

的空間可以放B.張左右。

A.3000

B.300

C.500

D.5000

247.要打開IE窗口，可以雙擊桌面上的哪個圖標(biāo)A.。

A.InternetExplorer

B.網(wǎng)上鄰居

C.OutlookExpress

D.我的電腦

248.不是認(rèn)證中心的功能是D.。

A.證書的頒發(fā)

B.證書的查詢

C.證書的更新和作廢

D.證書翻譯

249.在搜索過程中，大部分情況找不到所需的信息，是因為在關(guān)鍵詞選擇方向上出現(xiàn)了偏

移。下列選項中，不能提高搜索效率的方法是C.。

A.提煉出最具代表性的關(guān)鍵詞

B.提煉出指示性的關(guān)鍵詞

C.填入太多的關(guān)鍵字

D.多輸入一二個關(guān)鍵詞

250.利用A.搜索因特網(wǎng)上信息時，多輸入一個關(guān)鍵詞，效果就完全不同。

A.搜索引擎

B.搜索網(wǎng)頁

C.搜索平臺

D.搜索程序

251.下列選項中，不屬于搜索引擎的功能的是8。

A.信息搜索

B.目錄分類

C.信息整理

D.用戶查詢

252.搜索引擎是一個為人們提供信息B.服務(wù)的網(wǎng)站。

A.搜集

B.檢索

C.歸類

D.查詢

253.當(dāng)用戶以關(guān)鍵詞查找信息時，搜索引擎會在數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行搜索，如果找到與用戶要求

內(nèi)容相符的網(wǎng)站，便采用特殊的算法一一通常根據(jù)網(wǎng)頁中關(guān)鍵詞的屬性等，計算出各網(wǎng)頁

的相關(guān)度和排名等級，然后根據(jù)關(guān)聯(lián)度高低，按順序?qū)⑦@些網(wǎng)頁鏈接返回給用戶。下列選

項中不是關(guān)鍵詞屬性的是D.。

A.匹配程度

B.出現(xiàn)的位置

C.出現(xiàn)的頻次

D.內(nèi)容的好壞

254.在使用關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時，可以使用的命令符號不包括B.。

A.and

B.all

C.not

D.or

255.利用關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，較好的搜索方法是使用B.。

A.曝光率較高的詞

B.具有指示性的關(guān)鍵詞

C.多義詞

D.盡可能多的關(guān)鍵詞

256.以下B.協(xié)議是目前最完整、最廣泛被支持的協(xié)議。

A.NetBEUI

B.TCP/IP

C.IPX

D.NWLink

257.ARPAnet網(wǎng)絡(luò)成功的最主要原因是其采用后來被稱為互聯(lián)網(wǎng)通用語言的C.?

A.安全套接層（SSL）協(xié)議

B.CCITTX.509國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議

C.TCP/IP標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

D.安全電子交易的

258.以下搜索引擎的工作原理不包括D.。

A.搜集信息

B.整理信息

C.接受查詢

D.保存信息

259.IP地址屬于A.IP地址。

A.A類

B.B類

C.C類

D.D類

260.啟動式的互動方式表現(xiàn)形式不包括D.。

A.網(wǎng)民有意地向網(wǎng)站提供的新聞線索

B.網(wǎng)民無意地向網(wǎng)站提供的新聞線索

C.記者搜索到網(wǎng)民在BBS中的帖子

D.記者在其他網(wǎng)站搜索到的新聞線索

261.INTERNET的前身最早是C.,它首次實現(xiàn)了一些異地計算機(jī)的數(shù)據(jù)共享。

A.INTRANET

B.NSFNET

C.ARPNET

D.EXTRANET

262.一般認(rèn)為B.是最早出現(xiàn)的真正意義上的電子商務(wù)。

A.SpreadSheet

B.EDI

C.EDP

D.SSL

263.按商務(wù)活動的內(nèi)容分類不包括D.。

A.政府電子商務(wù)

B.流通業(yè)電子商務(wù)

C.金融業(yè)電子商務(wù)

D.娛樂業(yè)電子商務(wù)等

264.當(dāng)當(dāng)書城網(wǎng)站屬于B.型的網(wǎng)站。

A.BtoB

B.BtoC

C.CtoC

D.BtoG

265.阿里巴巴網(wǎng)站屬于A.型的網(wǎng)站。

A.BtoB

B.BtoC

C.CtoC

D.BtoG

266.所謂狹義電子商務(wù)，就是對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)B.。

A.自動化

B.電子化

C.智能化

D.信息化

267.所謂A.電子商務(wù)，就是對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。

A.狹義

B.廣義

C.固有

D.私有

268.廣義的電子商務(wù)簡稱為B.。

A.EC

B.EB

C.EDI

D.VAN

269.A.是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品銷售、提供服務(wù)等的經(jīng)營活動。

A.電子商務(wù)

B.電子政務(wù)

C.網(wǎng)絡(luò)營銷

D.電子合同

270.電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行B.、提供服務(wù)等的經(jīng)營活動。

A.商品瀏覽

B.商品銷售

C.網(wǎng)上拍賣

D.新聞閱讀

271.在處理網(wǎng)絡(luò)安全時，InternetExplorer會提供各種級別的保護(hù)：分別是A.。

A.lnternet,本地Intranet、可信任站點、受限制的站點

B.EXTRANET、本地Intranet、可信任站點、受限制的站點

C.lnternet、本地Intranet、可信任站點、NSFNET

0.Internets本地Intranet,ARPNET、

272.HTML語言，標(biāo)號清單<oltype=start=></ol>中，type=為數(shù)字屬性，S12代=為人.。

A.起始數(shù)字

B.邊框?qū)挾葹榱?/p>

C.邊框顏色為白色

D.暗邊框

273.每一位記者登錄系統(tǒng)后，只能看到B.發(fā)布的圖片。

A.任何人

B.自己

C.第三方

D.訪問者

274.使用數(shù)字簽名主要目的是B.。

A.可以防止報文被他人非法閱讀

B.發(fā)送者事后不可抵賴對報文的簽名

C.接收者可以用來驗證數(shù)據(jù)的真實性

D.表示報文符合標(biāo)準(zhǔn)格式

275.電子簽名與身份認(rèn)證是為了解決A.的問題。

A.冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送數(shù)據(jù)后抵賴

B.數(shù)據(jù)被篡改

C.數(shù)據(jù)簽名

D.未經(jīng)授權(quán)擅自訪問網(wǎng)絡(luò)

276.A.是保證電子商務(wù)安全的重要手段，許多密碼算法現(xiàn)已成為網(wǎng)絡(luò)安全和商務(wù)信息安全

的基礎(chǔ)。

A.加密技術(shù)

B.網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

C.數(shù)字簽名

D.認(rèn)證機(jī)構(gòu)和數(shù)字證書

277.利用計算機(jī)實施金融詐騙、盜竊、貪污、挪用公款、竊取國家機(jī)密、經(jīng)濟(jì)情報或商業(yè)

秘密等是屬于D.。

A.直接以計算機(jī)信息系統(tǒng)為犯罪對象的犯罪

B.直接以計算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)犯罪

C.以計算機(jī)為犯罪工具實施金融詐騙

D.以計算機(jī)為犯罪工具實施其他犯罪

278.下列屬于Photoshop軟件專用的文件格式的是D.。

A..EPS

B..TIFF

C..BMP

D..PSD

279.以下不屬于HTML編輯軟件的是D.。

A.Dreamweaver

B.Frontpage

C.Delphi

D.Excel

280,在一個框架的屬性面板中，不能設(shè)置下面哪一項A.。

A.源文件

B.邊框顏色

C.邊框?qū)挾?/p>

D.滾動條

281.C.元素用于定義表單控件中的類型和外觀。

A.ect

B.form

C.input

D.caption

282.可以在網(wǎng)頁中嵌入的動畫或影片的擴(kuò)展名是A.0

A..mpg

B..doc

C..ppt

D..txt

283.搜索引擎(SearchEngines)是一個對互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行收集與整理，然后供

人們查詢的系統(tǒng)，它不包括

A.信息收集

B.信息整理

C.用戶查詢

D.信息壓縮

284.Html語言中，設(shè)置表格邊框粗細(xì)的標(biāo)記是C.。

A.＜tablewidth=#or%＞

B.＜tablecellspacing-#＞

Cxtableborder=#＞

D.＜tablecellpadding=#＞

285.D.協(xié)議是TCP/IP協(xié)議的一部分，它定義了遠(yuǎn)程登錄客戶機(jī)與遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器之間的交

互過程。

A.SSL

B.SET

C.POP

D.Telnet

286.HTML語言，標(biāo)號清單voltype=start=中，type二為A.,start二為起始數(shù)字。

A.數(shù)字屬性

B.邊框?qū)挾葹榱?/p>

C.邊框顏色為白色

D.暗邊框

287.HTML文檔都必須包括＜HTML＞、＜HEAD＞、＜BODY＞這三種元素，其文件基本架構(gòu)中

〈TITLE〉指明B.o

A.文件頭開始

B.文件頭區(qū)內(nèi)容

C.文件開始

D.正文區(qū)開始

288.HTML文檔都必須包括＜HTML＞、＜HEAD＞、＜BODY＞這三種元素，其文件基本架構(gòu)中

＜HEAD＞指明A.o

A.文件頭開始

B.文件頭區(qū)內(nèi)容

C.文件開始

D.正文區(qū)開始

289.HTML的正式名稱是B.0

A.主頁制作語言

B.超文本標(biāo)識語言

C.WWW編程語言

DJAVA語言

290.在DHTML中，把整個文件的各個元素作為對象處理的技術(shù)是C.。

A.HTML

B.CSS

C.DOM

D.Scropt

291.為了標(biāo)識一個HTML文件應(yīng)該使用的HTML標(biāo)記時C.。

A.<px/p>

B.<bodyx/body>

C.<htmlx/html>

D.<tablex/table>

292.目錄索引雖然有搜索功能，但在嚴(yán)格意義上算不上是真正的搜索引擎，僅僅是按目錄

分類的網(wǎng)站鏈接列表而已。目錄索引中最具代表性的莫過于大名鼎鼎的Yah。。雅虎。下面

選項中，不屬于目錄索引的是D.。

A.網(wǎng)易搜索

B.LookSmart

C.Yahoo

D.Google

293.將搜索引擎分為目錄式搜索引擎和全文搜索引擎是根據(jù)C.加以區(qū)分的。

A.工作語種

B.搜索目標(biāo)分類

C.內(nèi)容組織方式

D.搜索范圍

294.目錄索引客戶可以不用進(jìn)行關(guān)鍵詞(Keywords)查詢，僅靠C.,便可找到需要的信

息。

A.圖片

B.網(wǎng)站導(dǎo)航

C.分類目錄

D.歷史記錄

295.搜索引擎(SearchEngines)是一個對互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行收集與整理，然后供

人們查詢的系統(tǒng)，它包括

A.2

B.3

C.4

D.5

296.HTML語言中單元格用B.來表示

A.tr

B.td

C.hr

D.th

297.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息資料分類的方法可分為A.。

A.前分類法

B.專題分類

C.關(guān)鍵詞分類

D.主題分類

298.以下幾點不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢的為B.。

A.網(wǎng)絡(luò)廣告強大的數(shù)據(jù)跟蹤及分析

B.時效性

C.多種付費方式

D.互動性強

299.D.是指根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告所產(chǎn)生的直接銷售數(shù)量而付費的一種定價模式。

A.CPC

B.CPA

C.CPM

D.PPS

300.與傳統(tǒng)的報紙雜志、無線廣播和電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)布的廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告具有B.

和直接性。

A.直接性

B.交互性

C.快速性

D.普遍性

301.與傳統(tǒng)的報紙雜志、無線廣播和電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)布的廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告具有交互

性和A.。

A.直接性

B.適應(yīng)性

C.快速性

D.普遍性

302.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有banner,button和D.等廣告形式。

A.旗幟

B.按紐

C.光標(biāo)

D.文字鏈接

303.網(wǎng)幅廣告是以JPG、FlashB.等格式建立的圖象文件，定位在網(wǎng)頁中大多用來表現(xiàn)廣告

內(nèi)容

A.bmp

B.gif

C.mpeg

D.psd

304.網(wǎng)絡(luò)廣告是在第D.類媒體發(fā)布的廣告。

AL

B.二

C.三

D.四

305.按處理功能的深淺，可以把信息加工分為預(yù)處理加工、業(yè)務(wù)處理加工和A.三類方

式。

A.決策處理加工

B.文件處理加工

C.信息處理加工

D.方法處理加工

306.現(xiàn)在許多大的計算機(jī)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)一般備有三個庫，即數(shù)據(jù)庫、模型庫和B.,

A.信息庫

B.方法庫

C.資源庫

D.儲備庫

307.既可以作為留言板，也可以作為聊天（沙龍）、討論的場所是C.。

A.URL

B.FTP

C.BBS

D.WWW

308.商務(wù)信息的A.是進(jìn)行電子商務(wù)的前提。

A.安全

B.全面

C.完整性

D.唯一性

309.A.是指根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告所產(chǎn)生的直接銷售數(shù)量而付費的一種定價模式。

A.PPS

B.PPL

C.PPA

D.CPO

310.全文檢索，這是一種B.的檢索，其優(yōu)點是無需對文獻(xiàn)進(jìn)行著錄標(biāo)引等前期處理，提

供按照數(shù)據(jù)資料的內(nèi)容而不是外在特征來實現(xiàn)信息的檢索。

A.受控詞匯

B.非受控詞匯

C.搜索引擎

D.在線搜索

311.Google使用一組獨特的高級硬件和軟件，把A.作為所有網(wǎng)絡(luò)搜索工具的基礎(chǔ)。

A.網(wǎng)頁級別

B.網(wǎng)頁大小

C.網(wǎng)頁內(nèi)容

D.客戶關(guān)系

312.電子郵件的發(fā)送和接收過程中，接收和發(fā)送是由C.完成的。

A.用戶的電腦

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.ISP的郵件服務(wù)器

D.WWW

313.一用戶的E-mail地址為info@,該用戶的用戶名為A.。

A.info

B.sina

C.

D.info@

314.檢索工具按照信息搜集方法的不同，可分為：目錄式搜索引擎、元搜索引擎和D.。

A.全文數(shù)據(jù)庫搜索引擎

B.英文搜索引擎

C.主題指南類搜索引擎

D.機(jī)器人搜索引擎

315.在物流包裝設(shè)計中需要考慮的因素中B.是首要因素。

A.標(biāo)志性

B.保護(hù)性

C.作業(yè)性

D.裝卸性

316.C.是指Web服務(wù)器與Internet之間的連接，其連接方式主要有PSTN、ISDN、ADSL、

DDN和其他的一些寬帶接入

A.lntranet服務(wù)器

B.Intranet客戶端

C.lnternet接入方式

D.局域網(wǎng)客戶端

317.普通信息交流類網(wǎng)上單證的網(wǎng)站內(nèi)部處理流程包括A.。

A.客戶填寫表單項目

B.客戶收到網(wǎng)站服務(wù)人員發(fā)送的信息

C.網(wǎng)站信息存入數(shù)據(jù)庫

D.正確性檢驗

318.單證處理節(jié)點是指D.。

A.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖

B.訂單前臺處理階段的流程圖

C.訂單后臺處理階段的流程圖

D.訂單在處理流程各節(jié)點

319.按配送的組織形式分，可以分成

D.種形式。

A.分散配送、集中配送、信息配送

B.分散配送、專業(yè)配送、共同配送

C.自動配送、集中配送、共同配送

D.分散配送、集中配送、共同配送

320.商務(wù)信息的安全是進(jìn)行電子商務(wù)的A.。

A.前提

B.全部條件

C.賣方要求

D.唯一條件

321.郵件列表通常有二種形式：公告型和A.。

A.討論型

B.新聞型

C.列表型

D.文件型

322.電子商務(wù)是通過C.進(jìn)行銷售商品、提供服務(wù)等的經(jīng)營活動。

A.增值網(wǎng)

B.虛擬網(wǎng)

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.局域網(wǎng)

323.B.會收集和組織定制的新聞，按照你希望的格式、地點、時間和方式，直接傳送到你

的計算機(jī)上。新聞網(wǎng)站和那些在線日記作者已體會到了RSS提要帶來的樂趣，這也使讀者

可以更容易跟蹤。

A.CSS

B.RSS

C.DSS

D.NSS

324.常用的RSS在線閱讀器不包括D.

A.GoogleReader

B.Bloglines

C.NewsGator

D.baiduReader

325.用戶通過C.向目標(biāo)網(wǎng)站發(fā)送相關(guān)需求、建議和進(jìn)行咨詢。

A.電子郵件

B.傳真

C.表單

D.電話

326.群發(fā)電子郵件需注意的要點不包括以下內(nèi)容C.。

A.設(shè)計時盡量避免過多的敏感文字

B.設(shè)定郵件主題時，請不要在主題中加入帶有網(wǎng)站地址的信息

C.主題不要太短容易產(chǎn)生亂碼

D.可以使用圖片實現(xiàn)某些敏感文字的屏蔽，但是圖片應(yīng)切為小圖，避免下載時間過

327.在網(wǎng)絡(luò)中，應(yīng)該規(guī)范自己的言行，D.是值得提倡的。

A.為了吸引更多的網(wǎng)友，構(gòu)造虛假信息

B.出于種種目的，在網(wǎng)絡(luò)上散布謠言

C.編制病毒程序，干擾網(wǎng)絡(luò)的正常使用

D.上傳健康、有益的信息資料

328.群發(fā)郵件時，B.盡量不要太商業(yè)化，內(nèi)容也不宜過多，如果一看就是推銷郵件，效果

就不會太好，而內(nèi)容過多就會使閱讀者不耐煩甚至根本不看。

A.欄目

B.標(biāo)題

C.表格

D.圖表

329.創(chuàng)建郵件列表的過程是進(jìn)入相關(guān)網(wǎng)站、B.、在本企業(yè)的網(wǎng)站建立訂閱框、創(chuàng)建郵件列

表。

A.網(wǎng)上瀏覽

B.撥號上網(wǎng)

C.下載

D.上傳

330.創(chuàng)建郵件列表的過程是A.、撥號上網(wǎng)、在本企業(yè)的網(wǎng)站建立訂閱框、創(chuàng)建郵件列

表。

A.進(jìn)入相關(guān)網(wǎng)站

B.網(wǎng)上瀏覽

C.下載

D.上傳

331.若