心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)工作專業(yè)方案

心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作方案第一章總則第一條為了深入加強(qiáng)我校學(xué)生心理健康教育工作，組織全校一切力量，愈加好地為有嚴(yán)重心理危機(jī)學(xué)生和相關(guān)人群提供危機(jī)干預(yù)服務(wù)，及早預(yù)防、立即疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制學(xué)生中可能出現(xiàn)心理危機(jī)事件，降低學(xué)生心理危機(jī)事件發(fā)生率，降低學(xué)生因心理危機(jī)帶來生命損失，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，特制訂本工作方案。第二章組織機(jī)構(gòu)第二條學(xué)校成立心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組；小組下設(shè)學(xué)校心理咨詢室和心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作辦公室，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組和心理教導(dǎo)站指導(dǎo)老師、各班級(jí)教導(dǎo)員、班主任、少先隊(duì)大隊(duì)心理部干部、各班級(jí)心理委員、心理聯(lián)絡(luò)員組成。第三條領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)：全方面計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)我校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作，督促各班級(jí)認(rèn)真推行心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作，為重大事件處理做出決議。心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作辦公室職責(zé)：建立健全學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)機(jī)制，多渠道普及心理健康知識(shí)，開展在校學(xué)生心理健康情況普查和心理咨詢工作，組織從事心理健康教育和咨詢工作老師參與心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)技巧和方法學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，開展講座，為學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)做好預(yù)防教育、早期預(yù)警、危機(jī)干預(yù)、后期跟蹤、制度建設(shè)等基礎(chǔ)性工作。第四條全校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作由學(xué)校心理教導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，全體教職職員均擔(dān)負(fù)責(zé)任和義務(wù)。教導(dǎo)員、班主任等應(yīng)主動(dòng)幫助學(xué)校做好學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作。第五條學(xué)校主動(dòng)組建、大力扶持班級(jí)對(duì)學(xué)生心理健康教育，充足發(fā)揮班級(jí)心理委員、心理聯(lián)絡(luò)員在學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)中自我教育、自我管理、自我服務(wù)作用。第三章預(yù)警和干預(yù)對(duì)象第六條心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)對(duì)象是心理健康教育工作和心理測(cè)評(píng)中發(fā)覺和篩查出來有心理障礙、心理疾病或自殺傾向?qū)W生。這些對(duì)象往往易受重大生活事件嚴(yán)重影響，情緒猛烈波動(dòng)，認(rèn)知及軀體或行為方面有較大改變，且用日常處理問題方法臨時(shí)不能應(yīng)對(duì)或無法應(yīng)對(duì)目前危機(jī)。第七條心理危機(jī)干預(yù)對(duì)象存在心理危機(jī)傾向和處于心理危機(jī)狀態(tài)學(xué)生是關(guān)注和干預(yù)對(duì)象。（一）遭遇突發(fā)事件而出現(xiàn)心理或行為異常學(xué)生，如家庭發(fā)生重大變故、遭遇性危機(jī)、受到自然或社會(huì)意外刺激學(xué)生。（二）患有嚴(yán)重心理疾病，如患有抑郁癥、恐怖癥、強(qiáng)迫癥、癔癥、焦慮癥、精神分裂癥、情感性精神病等疾病學(xué)生。（三）既往有自殺未遂史或家族中有自殺者學(xué)生。（四）身體患有嚴(yán)重疾病、個(gè)人很痛苦、診療周期長(zhǎng)學(xué)生。（五）學(xué)習(xí)壓力過大、學(xué)習(xí)困難而出現(xiàn)心理異常學(xué)生。（六）個(gè)人情緒受挫后出現(xiàn)心理或行為異常學(xué)生。（七）人際關(guān)系失調(diào)后出現(xiàn)心理或行為異常學(xué)生。（八）性格有過于內(nèi)向、孤僻、偏執(zhí)等突出缺點(diǎn)學(xué)生。（九）嚴(yán)重環(huán)境適應(yīng)不良造成心理或行為異常學(xué)生。（十）家境貧困、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重、深感自卑學(xué)生。（十一）因?yàn)樯磉呁瑢W(xué)出現(xiàn)個(gè)體危機(jī)情況而受到影響，產(chǎn)生恐慌、擔(dān)心、焦慮、困擾學(xué)生。（十二）長(zhǎng)久有睡眠障礙學(xué)生。（十三）感到社會(huì)支持系統(tǒng)長(zhǎng)久缺乏或喪失，感到自己無能，看不到“出路”學(xué)生。（十四）其它有情緒困擾、行為異常學(xué)生。尤其要關(guān)注上述多個(gè)特征并存學(xué)生，其危險(xiǎn)程度更大，應(yīng)成為關(guān)鍵預(yù)警和干預(yù)對(duì)象。第八條對(duì)近期發(fā)出以下警示訊號(hào)學(xué)生，應(yīng)作為心理咨詢對(duì)象立即進(jìn)行危機(jī)評(píng)定和干預(yù)。（一）談?wù)撨^自殺并考慮過自殺方法，包含在信件、日志、圖畫或亂涂亂畫只言片語中流露死亡念頭者；（二）不明原因忽然給同學(xué)、好友或家人送禮品、請(qǐng)客、賠禮道歉、述說離別話等行為顯著改變者；（三）情緒忽然顯著異常者，如尤其煩躁，高度焦慮、恐懼，輕易感情沖動(dòng)，或情緒異常低落，或情緒忽然從低落變?yōu)槠届o，或飲食睡眠受到嚴(yán)重影響等。第四章預(yù)防教育第九條做好學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作應(yīng)立足教育，重在預(yù)防。學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作辦公室應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行生命教育，引導(dǎo)學(xué)生熱愛生命，善待人生；應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行自我意識(shí)教育，引導(dǎo)學(xué)生正確定識(shí)自我，愉快接納自我，主動(dòng)發(fā)展自我，樹立自信，消除自卑；應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行危機(jī)應(yīng)對(duì)教育，讓學(xué)生了解什么是危機(jī)，大家什么情況下會(huì)出現(xiàn)危機(jī)，同學(xué)們哪些言行是自殺前兆，對(duì)出現(xiàn)自殺預(yù)兆同學(xué)怎樣進(jìn)行幫助和干預(yù)。第十條各班級(jí)在學(xué)生中大力普及心理健康知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生樹立現(xiàn)代健康觀念；應(yīng)針對(duì)學(xué)生廣泛存在環(huán)境適應(yīng)問題、情緒管理問題、人際交往問題、家庭組員問題、學(xué)習(xí)方法問題、環(huán)境適應(yīng)等開展教育；應(yīng)經(jīng)過學(xué)生心理組織開展形式多樣心理健康教育活動(dòng)，在學(xué)校形成良好心理健康氣氛；應(yīng)經(jīng)過舉行專題鮮明特色班會(huì)、心理健康知識(shí)專題等活動(dòng)幫助學(xué)生優(yōu)化個(gè)性心理品質(zhì)，增強(qiáng)心理調(diào)適能力，提升心理健康水平。第五章早期預(yù)警第十一條做好學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)警工作，應(yīng)做到對(duì)學(xué)生心理情況改變?cè)绨l(fā)覺、早匯報(bào)、早評(píng)定、早診療，信息通暢，快速反應(yīng)，努力爭(zhēng)取將學(xué)生心理危機(jī)發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)。第十二條建立學(xué)生心理健康普查制度。學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作辦公室每十二個(gè)月對(duì)全校新生進(jìn)行心理健康情況普查，建立學(xué)生心理健康檔案，并依據(jù)普查結(jié)果篩選出心理危機(jī)高危個(gè)體，和各班級(jí)心理教導(dǎo)員一起對(duì)這些學(xué)生做好危機(jī)預(yù)防和轉(zhuǎn)化工作。第十三條建立心理健康匯報(bào)制度。為掌握全校學(xué)生心理健康動(dòng)態(tài)發(fā)展，隨時(shí)掌握高危個(gè)體心理情況，學(xué)校建立學(xué)生心理問題匯報(bào)制度。（一）班級(jí)心理委員要隨時(shí)掌握全班同學(xué)心理情況，對(duì)班上同學(xué)心理情況最少一周向教導(dǎo)員或班主任匯報(bào)一次，發(fā)覺同學(xué)有顯著心理異常情況要立即向教導(dǎo)員匯報(bào)，并由心理教導(dǎo)員做好統(tǒng)計(jì)立即匯報(bào)至學(xué)校心理咨詢室。（二）教導(dǎo)員要深入學(xué)生之中并經(jīng)過班主任、班級(jí)心理委員、學(xué)生干部等立即了解學(xué)生心理健康情況。（三）如發(fā)覺有學(xué)生心理問題快速惡化或新發(fā)覺有嚴(yán)重心理問題學(xué)生，各班級(jí)心理教導(dǎo)員應(yīng)立即將該生情況快速以電話形式向?qū)W校心理預(yù)警和危機(jī)干預(yù)工作辦公室匯報(bào)，并在二十四小時(shí)內(nèi)以書面形式向?qū)W校心理預(yù)警和危機(jī)干預(yù)工作辦公室匯報(bào)。第十四條建立師生職員學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)匯報(bào)制度。全體師生職員一旦發(fā)覺學(xué)生存在心理危機(jī)，應(yīng)立即將相關(guān)信息以電話或書面形式匯報(bào)給學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作辦公室。第六章危機(jī)干預(yù)第十五條對(duì)上報(bào)存在心理危機(jī)學(xué)生，學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作辦公室依據(jù)其心理危機(jī)程度實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)。第十六條建立支持體系。學(xué)校經(jīng)過開展豐富多彩文體活動(dòng)豐富學(xué)生課余生活，培養(yǎng)她們主動(dòng)向上、樂觀進(jìn)取心態(tài)，應(yīng)在學(xué)生中形成團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助良好人際氣氛。全體老師尤其是教導(dǎo)員、班主任應(yīng)常常關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)生活，幫助學(xué)生處理學(xué)習(xí)生活上困難，和學(xué)生交心談心，做學(xué)生知心好友。各班心理委員對(duì)有心理困難學(xué)生應(yīng)提供立即周到幫助，真心誠(chéng)意地幫助她們度過難關(guān)。各班教導(dǎo)員應(yīng)動(dòng)員有心理困難學(xué)生家長(zhǎng)、好友對(duì)這些學(xué)生多部分關(guān)愛和支持，必需時(shí)應(yīng)要求學(xué)生親人來陪同學(xué)生。第十七條建立阻控體系。對(duì)于學(xué)校能夠調(diào)控引發(fā)學(xué)生心理危機(jī)人、事或情景等刺激物，學(xué)校相關(guān)部門立即阻斷，消除對(duì)危機(jī)個(gè)體連續(xù)不良刺激。對(duì)于危機(jī)個(gè)體遭遇刺激后引發(fā)擔(dān)心性反應(yīng)或可能攻擊對(duì)象，學(xué)校應(yīng)采取保護(hù)或回避方法。學(xué)校心理咨詢室在接待有嚴(yán)重心理危機(jī)學(xué)生來訪時(shí)，在其危機(jī)還未解除情況下，應(yīng)不讓學(xué)生離開，并立即向?qū)W校匯報(bào)。第十八條建立監(jiān)護(hù)體系。對(duì)有心理危機(jī)學(xué)生在校期間要進(jìn)行監(jiān)護(hù)。（一）對(duì)心理危機(jī)較輕，能在學(xué)校正常學(xué)習(xí)者，該生所在班級(jí)應(yīng)成立以教導(dǎo)員為責(zé)任人，和班主任、學(xué)生干部、心理委員為主不少于三人監(jiān)護(hù)小組，以立即了解該生心理和行為情況，對(duì)該生進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)。監(jiān)護(hù)小組應(yīng)立即向?qū)W校匯報(bào)該生情況。（二）對(duì)于危機(jī)程度較高但能在學(xué)校堅(jiān)持學(xué)習(xí)并接收診療者，該生所在班級(jí)應(yīng)將其家長(zhǎng)請(qǐng)來學(xué)校，向家長(zhǎng)說明情況，家長(zhǎng)如愿意將其接回家診療則讓學(xué)生休學(xué)回家診療，如家長(zhǎng)不愿意接其回家則在和家長(zhǎng)簽署書面協(xié)議后由家長(zhǎng)陪同監(jiān)護(hù)。（三）經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)或教授組評(píng)定和確定有嚴(yán)重心理危機(jī)者，該生所在班級(jí)應(yīng)通知學(xué)生家長(zhǎng)立即來校，并對(duì)學(xué)生作休學(xué)處理，讓家長(zhǎng)將學(xué)生接回家或送醫(yī)院診療。在班級(jí)和學(xué)生家長(zhǎng)作安全責(zé)任移交之前，該班級(jí)應(yīng)對(duì)該生作二十四小時(shí)尤其監(jiān)護(hù)。對(duì)心理危機(jī)尤其嚴(yán)重者，該生所在班級(jí)應(yīng)立即派人幫助學(xué)校保衛(wèi)人員進(jìn)行二十四小時(shí)尤其監(jiān)護(hù)，或在有監(jiān)護(hù)情況下送醫(yī)院診療。對(duì)于出現(xiàn)危機(jī)事故學(xué)生在醫(yī)院接收診療救治期間，該生所在班級(jí)亦應(yīng)安排老師幫助保衛(wèi)人員依據(jù)醫(yī)院要求在病房進(jìn)行二十四小時(shí)尤其監(jiān)護(hù)。第十九條建立救助體系。對(duì)于突發(fā)學(xué)生自傷自毀事故緊急處理，學(xué)生所在班級(jí)心理教導(dǎo)組員，應(yīng)在聞?dòng)嵑罅⒓蹿s赴現(xiàn)場(chǎng)，并立即匯報(bào)給學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作辦公室。學(xué)校接到通知后應(yīng)派人立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行緊急援救。特殊情況下，能夠先將學(xué)生送醫(yī)院診療。現(xiàn)場(chǎng)緊搶救助各部門職責(zé)以下：（一）班級(jí)教導(dǎo)員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)；（二）學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作小組負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)當(dāng)事人實(shí)施生命救護(hù)，幫助相關(guān)部門對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查取證，配合醫(yī)療部門對(duì)學(xué)生進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)過程中安全監(jiān)護(hù)；（三）學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作辦公室負(fù)責(zé)制訂心理危機(jī)事故救助具體方案。第七章后期跟蹤第二十條因心理危機(jī)而請(qǐng)假、休學(xué)學(xué)生申請(qǐng)復(fù)課時(shí)，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理措施辦理相關(guān)手續(xù)之外，還需由教務(wù)處將復(fù)學(xué)通知送到學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作辦公室。第二十一條學(xué)生復(fù)學(xué)以后，學(xué)校和該生所在班級(jí)應(yīng)對(duì)其學(xué)習(xí)生活進(jìn)行妥善安排，幫助其建立良好支持系統(tǒng)，引導(dǎo)同學(xué)避免和其發(fā)生猛烈沖突。應(yīng)安排班級(jí)心理委員、心理聯(lián)絡(luò)員等對(duì)其親密關(guān)注，了解其心理改變情況。教導(dǎo)員每個(gè)月最少和其談心一次，并經(jīng)過周圍其它同學(xué)隨時(shí)了解其心理情況，并向?qū)W校心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作辦公室匯報(bào)該生近期心理情況。第二十二條依據(jù)各班級(jí)提供情況，由學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作辦公室以合適形式，對(duì)這些學(xué)生心理健康情況進(jìn)行了解（判定），并將了解（判定）結(jié)果立即反饋給學(xué)生所在班級(jí)。第二十三條對(duì)于因有強(qiáng)烈自殺意念或自殺未遂休學(xué)而復(fù)學(xué)學(xué)生，該生所在班級(jí)還應(yīng)對(duì)她們給尤其關(guān)心，應(yīng)安排心理委員對(duì)其親密監(jiān)護(hù)，制訂可能發(fā)生危機(jī)防備預(yù)案，隨時(shí)預(yù)防該生心理情況惡化，應(yīng)對(duì)她們保持親密關(guān)注。第八章工作制度第二十四條做好學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)長(zhǎng)久任務(wù)。為切實(shí)做好這項(xiàng)工作，應(yīng)建立以下幾項(xiàng)制度：（一）培訓(xùn)制度。應(yīng)對(duì)從事心理咨詢專兼職老師、從事學(xué)生思想政治教育工作學(xué)校行政、教導(dǎo)員、班級(jí)心理委員、心理聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行定時(shí)培訓(xùn)。（二）立案制度。學(xué)生自殺事故發(fā)生后（含已遂和未遂），學(xué)生所在班級(jí)在事故處理后應(yīng)將該生具體材料（包含遺書、日志、信件復(fù)印件）提供給學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作辦公室立案。學(xué)生因心理問題需退學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、復(fù)學(xué)，該生所在班級(jí)亦應(yīng)將其具體材料上報(bào)學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作辦公室立案。（三）判定制度。學(xué)生因心理問題需退學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、復(fù)學(xué)，其病情應(yīng)由專業(yè)醫(yī)院或機(jī)構(gòu)進(jìn)行判定并有書面證實(shí)。（四）保密制度。參與學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作人員應(yīng)對(duì)工作中所包含預(yù)警和干預(yù)對(duì)象多種信息嚴(yán)格保密。第九章責(zé)任追究第二十五條全校參與學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作老師，應(yīng)服從指揮，統(tǒng)一行動(dòng)，認(rèn)真推行自己職責(zé)。對(duì)因自己瀆職造成學(xué)生生命損失，要對(duì)個(gè)人實(shí)施責(zé)任追究。具體來說，在下列情況下，要追究個(gè)人責(zé)任：（一）預(yù)警和危機(jī)事件處理過程中需要一些個(gè)人幫助而責(zé)任人或個(gè)人不服從協(xié)調(diào)部門指揮；（二）參與預(yù)警和危機(jī)干預(yù)事故處理老師，在接到學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作小組安排后，拖延時(shí)間不能立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，或在現(xiàn)場(chǎng)不配合、不服從統(tǒng)一指揮而延誤時(shí)機(jī)；（三）班級(jí)對(duì)學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)不聞不問，或知情不報(bào)，或不立即上報(bào)，或?qū)嵤W(xué)校危機(jī)預(yù)警和干預(yù)方案不力。第二十六條各班級(jí)應(yīng)針對(duì)本班學(xué)生實(shí)際情況，本著教育為主、立即干預(yù)、跟蹤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制訂本班學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警