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文檔簡介
真品保證天貓商家合同編號:__________合同各方:甲方(賣方):名稱:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________乙方(買方):名稱:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________鑒于甲方為在天貓平臺上注冊的商家,自愿向乙方提供真品保證服務(wù),為明確雙方的權(quán)利義務(wù),經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本合同,共同遵守。第一條真品保證服務(wù)內(nèi)容1.1甲方保證其所售商品為正品、真品,非假冒偽劣產(chǎn)品。1.2甲方應(yīng)按照天貓平臺的相關(guān)規(guī)定,對所售商品進(jìn)行真品保證標(biāo)識。1.3甲方應(yīng)對乙方提供的商品信息、商品質(zhì)量、商品服務(wù)等方面承擔(dān)法律責(zé)任。第二條真品保證服務(wù)期限2.1本合同項下的真品保證服務(wù)期限為自乙方下單購買之日起至商品交付乙方之時止。2.2如乙方在真品保證服務(wù)期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)解決。第三條甲方義務(wù)3.1甲方應(yīng)在商品銷售過程中,向乙方明確告知商品的真品保證服務(wù)內(nèi)容。3.2甲方應(yīng)對所售商品的真品保證承擔(dān)法律責(zé)任。3.3甲方應(yīng)按照天貓平臺的相關(guān)規(guī)定,及時為乙方提供商品的真品保證標(biāo)識。第四條乙方義務(wù)4.1乙方應(yīng)按照天貓平臺的相關(guān)規(guī)定,下單購買甲方的真品保證商品。4.2乙方應(yīng)在真品保證服務(wù)期限內(nèi),及時向甲方反饋商品的真品保證服務(wù)需求。4.3乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題后,及時與甲方聯(lián)系,并提供相關(guān)證據(jù)。第五條違約責(zé)任5.1如甲方違反本合同第一條、第三條的規(guī)定,導(dǎo)致乙方遭受損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2如乙方違反本合同第四條的規(guī)定,導(dǎo)致甲方遭受損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第六條爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計算。甲方(賣方):__________乙方(買方):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.天貓平臺注冊商家相關(guān)信息2.真品保證商品清單3.真品保證標(biāo)識使用說明4.商品質(zhì)量檢測報告5.物流配送單據(jù)6.售后服務(wù)聯(lián)系方式二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照約定提供真品保證服務(wù),如出售假冒偽劣商品。2.甲方未在商品銷售過程中明確告知乙方真品保證服務(wù)內(nèi)容。3.甲方未按照約定解決乙方在真品保證服務(wù)期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)的商品質(zhì)量問題。4.乙方未按照約定下單購買甲方的真品保證商品。5.乙方未在真品保證服務(wù)期限內(nèi)及時向甲方反饋商品的真品保證服務(wù)需求。6.乙方未在發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題后及時與甲方聯(lián)系,并提供相關(guān)證據(jù)。三、法律名詞及解釋:1.真品保證服務(wù):指甲方保證其所售商品為正品、真品,非假冒偽劣產(chǎn)品的服務(wù)。2.違約行為:指合同各方在履行合同過程中,未能按照約定履行義務(wù)的行為。3.違約責(zé)任:指違約行為造成的損失,違約方應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.爭議解決:指合同各方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.商品質(zhì)量問題:甲方應(yīng)及時與供應(yīng)商溝通,更換或退款。2.物流配送問題:甲方應(yīng)與物流公司協(xié)商,確保商品安全、準(zhǔn)時送達(dá)。3.售后服務(wù)問題:甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)團(tuán)隊,解決乙方的問題。4.真品保證標(biāo)識使用問題:甲方應(yīng)按照天貓平臺規(guī)定正確使用真品保證標(biāo)識。5.合同履行過程中的爭議:雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成可申請仲裁或訴訟。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為在天貓平臺上注冊的商家,愿意提供真品保證服務(wù)。2.乙方在天
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