計(jì)算機(jī)及常見故障及解決方法

第第頁計(jì)算機(jī)及常見故障及解決方法摘要隨著計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用和計(jì)算機(jī)的日趨流行，計(jì)算機(jī)遍及世界各個(gè)角落，應(yīng)用在各行各業(yè)，普及到千家萬戶，它給人們帶來了諸多便利的同時(shí)，也帶來了很多的煩惱。計(jì)算機(jī)故障發(fā)生也極為普遍，計(jì)算機(jī)故障的種類也多種多樣，要在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)對(duì)出現(xiàn)故障的計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)，以最快的速度恢復(fù)計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，掌握一套行之有效的計(jì)算機(jī)排除理論、方法和技術(shù)是關(guān)鍵。筆者認(rèn)為在現(xiàn)行的計(jì)算機(jī)管理體制中，由于計(jì)算機(jī)故障的多樣性和復(fù)雜性，計(jì)算機(jī)故障分類方法也不盡相同。根據(jù)計(jì)算機(jī)故障的性質(zhì)可以分為硬件和軟件兩個(gè)方面來分析。本文主要介紹計(jì)算機(jī)常見故障解決方法。

關(guān)鍵詞計(jì)算機(jī)故障；計(jì)算機(jī)維護(hù)；分類；故障解決方法

一、前言

計(jì)算機(jī)已經(jīng)變成我們生活中不可或缺的工具，在日常使用中，難免會(huì)出現(xiàn)很多問題而沒有辦法解決。并且由于Windows操作系統(tǒng)的組件相對(duì)復(fù)雜，電腦一旦出現(xiàn)故障，對(duì)于普通用戶來說，想要準(zhǔn)確地找出其故障的原因幾乎是不可能的。那么是否是說我們?nèi)绻龅诫娔X故障的時(shí)候，就完全束手無策了呢？其實(shí)并非如此，使電腦產(chǎn)生故障的原因雖然有很多，只要我們細(xì)心觀察，認(rèn)真總結(jié)，我們還是可以掌握一些電腦故障的規(guī)律和處理辦法的。我們就將一些最為常見也是最為典型的電腦故障的診斷、維護(hù)方法展示給你，通過它，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)――解決電腦故障方法就在你的身邊，簡(jiǎn)單，但有效！我們?cè)谔幚碛?jì)算機(jī)問題的時(shí)候，一搬遵守以上原則：首先懷疑軟件問題，再懷疑硬件問題。下面我們就分別從硬件和軟件兩個(gè)方面來分析。

二、硬件主要故障分析及解決方法

1.主板常見故障的診斷與處理

主板是整個(gè)電腦的關(guān)鍵部件，在電腦起著至關(guān)重要的作用。如果主板產(chǎn)生故障將會(huì)影響到整個(gè)PC機(jī)系統(tǒng)的工作。下面，我們就一起來看看主板在使用過程中最常見的故障有哪些。

常見故障一：開機(jī)無顯示

電腦開機(jī)無顯示，首先我們要檢查的就是是BIOS。主板的BIOS中儲(chǔ)存著重要的硬件數(shù)據(jù)，同時(shí)BIOS也是主板中比較脆弱的部分，極易受到破壞，一旦受損就會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)無法運(yùn)行。主板無法識(shí)別內(nèi)存、內(nèi)存損壞或者內(nèi)存不匹配也會(huì)導(dǎo)致開機(jī)無顯示的故障。

常見故障二：CMOS設(shè)置不能保存

此類故障一般是由于主板電池電壓不足造成，對(duì)此予以更換即可，但有的主板電池更換后同樣不能解決問題，此時(shí)有兩種可能：

（1）主板電路問題，對(duì)此要找專業(yè)人員維修；

（2）主板CMOS跳線問題，有時(shí)候因?yàn)殄e(cuò)誤的將主板上的CMOS跳線設(shè)為清除選項(xiàng)，或者設(shè)置成外接電池，使得CMOS數(shù)據(jù)無法保存。

常見故障三：電腦頻繁死機(jī)，在進(jìn)行CMOS設(shè)置時(shí)也會(huì)出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。在CMOS里發(fā)生死機(jī)現(xiàn)象，一般為主板或CPU有問題。

常見故障四：主板COM口或并行口、IDE口失靈

出現(xiàn)此類故障一般是由于用戶帶電插拔相關(guān)硬件造成，此時(shí)用戶可以用多功能卡代替，但在代替之前必須先禁止主板上自帶的COM口與并行口（有的主板連IDE口都要禁止方能正常使用）。

2.CPU常見故障的診斷與處理

CPU出現(xiàn)故障后極容易判斷，往往有以下表現(xiàn)：

（1）加電后系統(tǒng)沒有任何反映，也就是我們經(jīng)常所說的主機(jī)點(diǎn)不亮；

（2）電腦頻繁死機(jī)，即使在CMOS或DOS下也會(huì)出現(xiàn)死機(jī)的情況。（這種情況在其它配件出現(xiàn)問題，如內(nèi)存等之后也會(huì)出現(xiàn)這種情況，可以利用排除法查找故障出處）；

（3）電腦不斷重啟，特別是開機(jī)不久便連續(xù)出現(xiàn)重啟的現(xiàn)象；

（4）電腦性能下降，下降的程度相當(dāng)大。

3.內(nèi)存常見故障的診斷與處理

（1）電腦升級(jí)進(jìn)行內(nèi)存擴(kuò)充，選擇了與主板不兼容的內(nèi)存條；

（2）內(nèi)存被病毒程序感染后駐留內(nèi)存中，CMOS參數(shù)中內(nèi)存值的大小被病毒修改，導(dǎo)致內(nèi)存值與內(nèi)存條實(shí)際內(nèi)存大小不符，在使用時(shí)出現(xiàn)速度變慢、系統(tǒng)死機(jī)等現(xiàn)象；

（3）Windows運(yùn)行速度明顯變慢，系統(tǒng)出現(xiàn)許多有關(guān)內(nèi)存出錯(cuò)的提示；

（4）Windows系統(tǒng)中運(yùn)行DOS狀態(tài)下的應(yīng)用軟件（如DOS下運(yùn)行的游戲軟件等）時(shí)出現(xiàn)黑屏、花屏、死機(jī)現(xiàn)象；

（5）混插后內(nèi)存容量識(shí)別不正確；

（6）電腦無法正常啟動(dòng)；

（7）開機(jī)后顯示如下信息：“ONBOARDPARLTYERROR”；

（8）無法正常開機(jī)；

4.硬盤壞道的發(fā)現(xiàn)與修復(fù)

硬盤出現(xiàn)壞道除了硬盤本身質(zhì)量以及老化的原因外，還有很大程度上是由于平時(shí)使用不當(dāng)造成的。

硬盤的壞道共分兩種：邏輯壞道和物理壞道。邏輯壞道為軟壞道，大多是軟件的操作和使用不當(dāng)造成的，可以用軟件進(jìn)行修復(fù)；物理壞道為真正的物理性壞道，是硬盤盤片本身的磁介質(zhì)出現(xiàn)問題，只能通過改變硬盤分區(qū)或扇區(qū)的使用情況來解決。

如果你的硬盤一旦出現(xiàn)下列這些現(xiàn)象時(shí)，你就該注意硬盤是否已經(jīng)出現(xiàn)了壞道：

（1）在讀取某一文件或運(yùn)行某一程序時(shí)，硬盤反復(fù)讀盤且出錯(cuò)，提示文件損壞、“無法讀取或無法寫入文件”等信息，或者要經(jīng)過很長(zhǎng)時(shí)間才能成功；有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)藍(lán)屏等；

（2）硬盤聲音突然由原來正常的摩擦音變成了怪音；

（3）Format硬盤時(shí)，到某一進(jìn)度停止不前，最后報(bào)錯(cuò)，無法完成；

（4）對(duì)硬盤執(zhí)行FDISK時(shí)，到某一進(jìn)度會(huì)反復(fù)進(jìn)進(jìn)退退；

首先，我們先確認(rèn)硬盤的壞道是邏輯壞道還是物理壞道，方法很簡(jiǎn)單。在電腦剛剛啟動(dòng)時(shí)，按“F8”鍵，選擇“CommandPromptonly”進(jìn)入DOS模式（操作系統(tǒng)必須為Win95/98，若為Win2000/XP請(qǐng)使用DOS啟動(dòng)盤），執(zhí)行“scandiskx：”（X為盤符），Scandisk程序便會(huì)檢查硬盤，對(duì)產(chǎn)生的邏輯壞道會(huì)自行彈出對(duì)話框，選擇“Fixit”對(duì)邏輯壞道進(jìn)行初級(jí)修復(fù)。如掃描程序在某一進(jìn)度停滯不前，那么硬盤就有了物理壞道。

對(duì)于已進(jìn)行初步修復(fù)的仍有邏輯壞道的硬盤，正常啟動(dòng)后回到Windows下，進(jìn)入“我的電腦”中選擇有邏輯壞道的硬盤，單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“屬性”“工具”“開始檢查”就彈出“磁盤掃描程序”，選中“完全”并將“自動(dòng)修復(fù)錯(cuò)誤”打上勾，單擊“開始”，就開始對(duì)該分區(qū)進(jìn)行掃描和修復(fù)。

一般來說，通過上述的方法，修復(fù)完成之后硬盤上壞道仍然存在，只是做上了標(biāo)記，系統(tǒng)不會(huì)繼續(xù)訪問了，所以這種方法并不能從根本上解決問題。一般來說，如果硬盤上的故障僅僅是邏輯壞道，就可以徹底的解決問題。當(dāng)然，建議在進(jìn)行重新分區(qū)和格式化之后，使用DOS下Scandisk再次對(duì)硬盤進(jìn)行檢測(cè)，確保硬盤邏輯壞道的完全修復(fù)。

而對(duì)于有物理壞道的硬盤，上述方法就無能為力了，但也不是沒有辦法。

三、軟件主要故障分析及解決方法

1.Windows啟動(dòng)時(shí)死機(jī)怎么辦？（下轉(zhuǎn)第28頁）

（上接第26頁）

一種情況是在進(jìn)入高分辨率圖形畫面之前癱瘓，這時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)低分辨率藍(lán)色屏幕，上面可能有一些白色英文信息，俗稱“藍(lán)屏”。這可能是系統(tǒng)文件損壞，或者某個(gè)硬件板卡發(fā)生故障，或者某個(gè)驅(qū)動(dòng)程序安裝錯(cuò)誤等原因造成的。解決這類故障的辦法是：可以首先嘗試重新啟動(dòng)后，進(jìn)入安全模式，如果能夠進(jìn)入，再檢查是否可以使用最近一次安全的配置進(jìn)入系統(tǒng)，然后重新安裝新的驅(qū)動(dòng)程序。如果不能進(jìn)入安全模式，可以嘗試打開機(jī)箱，只保留顯示卡、硬盤和內(nèi)存，將其他板卡外設(shè)拔下，嘗試是否能夠進(jìn)入系統(tǒng)。然后逐一恢復(fù)系統(tǒng)配置，定位故障板卡。

2.Windows啟動(dòng)很慢怎么辦？

（1）增加內(nèi)存、硬盤容量及設(shè)定虛擬內(nèi)存。如果計(jì)算機(jī)的內(nèi)存、硬盤及虛擬內(nèi)存不足，會(huì)導(dǎo)致Windows啟動(dòng)很慢，且進(jìn)入系統(tǒng)后硬盤響個(gè)不停，這時(shí)用戶可選擇增加內(nèi)存、硬盤的容量或者自定義虛擬內(nèi)存的最小值和最大值。

（2）查看桌面圖標(biāo)數(shù)量桌面上圖標(biāo)太多也會(huì)降低系統(tǒng)啟動(dòng)速度。Windows。每次啟動(dòng)并顯示桌面時(shí)，都需要逐個(gè)查找桌面快捷方式的圖標(biāo)并加載它們。

（3）卸載Windows中不必要的應(yīng)用程。與DOS系統(tǒng)相比，Windows過于龐大，而且伴隨安裝新軟件、加載運(yùn)行庫、添加新游戲等變得更龐大。這時(shí)可以卸載Windows中不必要的應(yīng)用程序，同時(shí)也要?jiǎng)h除程序使用的DLL文件，這樣就可以提高啟動(dòng)速度。

（4）減少USB外設(shè)由于Windows啟動(dòng)時(shí)會(huì)對(duì)各個(gè)驅(qū)動(dòng)器（包括USB外設(shè)）進(jìn)行檢測(cè)，過多的USB外設(shè)會(huì)增加電腦的啟動(dòng)時(shí)間。

（5）查殺病毒如果計(jì)算機(jī)感染了病毒，那么系統(tǒng)的運(yùn)行速度會(huì)大幅度變慢，甚至不能啟動(dòng)。這時(shí)應(yīng)使用較新的防病毒軟件對(duì)計(jì)算機(jī)查殺病毒。

3.Windows系統(tǒng)反復(fù)自動(dòng)重新啟動(dòng)怎么辦？

引起計(jì)算機(jī)自動(dòng)重啟的原因有很多，可考慮按以下步驟進(jìn)行檢查、處理：

（1）查殺病毒有許多計(jì)算機(jī)病毒可以引起計(jì)算機(jī)自動(dòng)重啟。

（2）修復(fù)損壞的系統(tǒng)文件，當(dāng)系統(tǒng)文件被破壞時(shí)，系統(tǒng)會(huì)因?yàn)闊o法完成初始化而重新啟動(dòng)。

（3）取消定時(shí)軟件或計(jì)劃任務(wù)如果在“計(jì)劃任務(wù)欄”里設(shè)置了重新啟動(dòng)或加載某些工作程序，當(dāng)定時(shí)時(shí)刻到來時(shí)，計(jì)算機(jī)也會(huì)再次啟動(dòng)。對(duì)于這種情況，可以打開“啟動(dòng)”項(xiàng)，檢查里面有沒有不熟悉的執(zhí)行文件或其他定時(shí)工作程序，將其屏蔽后再開機(jī)檢查。

（4）檢查CPU是否有問題CPU內(nèi)部部分功能電路損壞或二級(jí)緩存損壞時(shí)，計(jì)算機(jī)也能自動(dòng)重啟。

（5）檢查內(nèi)存是否有問題

多數(shù)時(shí)候內(nèi)存損壞時(shí)開機(jī)會(huì)報(bào)警，但內(nèi)存損壞后不報(bào)警的故障還是有的?？赏ㄟ^替換內(nèi)存條以確定故障部位。另外，市電質(zhì)量、電磁干擾、機(jī)箱散熱等因素都會(huì)造成計(jì)算機(jī)反復(fù)自動(dòng)重啟。

4.當(dāng)程序因某種原因陷入死循環(huán)，如何強(qiáng)行退出該程序？

使用Ctrl+Alt+Del調(diào)出任務(wù)管理器，在任務(wù)管理器的“應(yīng)用程序”界面中，找到陷入死