2023年售后技術(shù)主管崗位職責(zé)3篇

2023年售后技術(shù)主管崗位職責(zé)3篇2023年售后技術(shù)主管崗位職責(zé)3篇售后技術(shù)主管崗位職責(zé)1售后主管嫡售后經(jīng)理，工作對(duì)售后經(jīng)理負(fù)責(zé)，管轄售后服務(wù)人員，包括：運(yùn)送組組長(zhǎng)（由司機(jī)擔(dān)任）2組、送貨搬工和安裝工及售后服務(wù)人員。其工作職責(zé)如下：1、服從公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。2、負(fù)責(zé)組織售后服務(wù)人員的早會(huì)和培訓(xùn)工作。3、負(fù)責(zé)組織安裝人員完成本公司的運(yùn)送安裝工作任務(wù)。4、及時(shí)、準(zhǔn)確地向運(yùn)送售后服務(wù)人員傳達(dá)公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。5、負(fù)責(zé)對(duì)本組的運(yùn)送安裝人員及工作事務(wù)的管理。6、負(fù)責(zé)對(duì)本組人員的考勤、工具及服裝、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的審核、領(lǐng)用、發(fā)放等工作管理。8、負(fù)責(zé)本組人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理。9、負(fù)責(zé)本組安裝人員的安裝技能的提升，工作規(guī)范和工作效率的提高。10負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)人員的工作結(jié)果及過(guò)程進(jìn)行追蹤、確認(rèn)。11負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)人員的工作調(diào)派，做到公正、合理。12負(fù)責(zé)對(duì)余款回收的管理。13認(rèn)真、準(zhǔn)確地填寫(xiě)相關(guān)工作記錄，做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。14嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和崗位規(guī)范，及時(shí)對(duì)不合格事件進(jìn)行處理和上報(bào)。15負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行工作溝通和配合。16負(fù)責(zé)解決售后服務(wù)人員在工作存在的困難。17負(fù)責(zé)對(duì)安裝遺留問(wèn)題進(jìn)行跟蹤解決。18負(fù)責(zé)對(duì)工作表單及相關(guān)文檔的管理保存工作。19、認(rèn)真、及時(shí)地發(fā)現(xiàn)本售后服務(wù)人員工作中的不足，積極解決或上報(bào)。20、積極、主動(dòng)參與安裝人員的人事評(píng)議、工作規(guī)范的完善。21、主動(dòng)提升自身業(yè)務(wù)能力，提升安裝技能，提高服務(wù)水*并承擔(dān)本組管理責(zé)任。22、負(fù)責(zé)本組售后服務(wù)人員工作安排、指導(dǎo)，安排售后服務(wù)人員休息時(shí)間，并提前一天書(shū)面告知售后調(diào)度，便于售后排單。售后技術(shù)主管崗位職責(zé)21、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo)，組織實(shí)施，確保完成公下達(dá)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)。2、組織實(shí)施部門(mén)機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績(jī)效考核及二級(jí)薪酬分配，提出員工的招聘和使用計(jì)劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、合理分工，做好用戶(hù)的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。4、提高本部門(mén)技術(shù)服務(wù)水*，及時(shí)解決用戶(hù)的各種售后問(wèn)題，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。5、審核《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》，做好本部門(mén)的績(jī)效考核工作。6、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶(hù)需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。7、開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶(hù)。8、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動(dòng)態(tài)，倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力。9、控制本部門(mén)的各項(xiàng)費(fèi)用。10、定期組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。11、樹(shù)立索福公司的.專(zhuān)業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。售后服務(wù)部工程師崗位職責(zé)1、做好用戶(hù)的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。2、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)識(shí)性信息、用戶(hù)的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。3、對(duì)公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修。4、服務(wù)過(guò)程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員，并作記錄。5、認(rèn)真填寫(xiě)《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》，所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。6、開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶(hù)。7、參加本部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。8、樹(shù)立索福公司的專(zhuān)業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。售后技術(shù)主管崗位職責(zé)3篇擴(kuò)展閱讀售后技術(shù)主管崗位職責(zé)3篇（擴(kuò)展1）——售后服務(wù)主管崗位職責(zé)介紹3篇售后服務(wù)主管崗位職責(zé)介紹11、負(fù)責(zé)家居城商品的售前準(zhǔn)入，售中檢查，售后服務(wù)等質(zhì)量管理，提出明確要求，定期分析和掌握商品質(zhì)量的變化情況，把好質(zhì)量關(guān)；2、按照《誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)公約的深化細(xì)則》做好監(jiān)管工作；3、負(fù)責(zé)建立完整的商品質(zhì)量檔案，完善基礎(chǔ)管理資料，做好商品準(zhǔn)入資料的收集，審核，備案工作；4、負(fù)責(zé)家居城商品質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作；5、負(fù)責(zé)組織售后服務(wù)員為顧客上門(mén)解決投訴，做好顧客電話(huà)回訪(fǎng)和處理工作；6、對(duì)顧客質(zhì)量投訴的質(zhì)量責(zé)任進(jìn)行界定，對(duì)重大質(zhì)量事故及時(shí)上報(bào)，并與相關(guān)部門(mén)積極配合解決；7、實(shí)施家居城質(zhì)量警示制度；8、負(fù)責(zé)實(shí)施，審核質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制的認(rèn)定和執(zhí)行；9、處理家居城內(nèi)外重大商品質(zhì)量問(wèn)題，與質(zhì)檢，消協(xié)等*相關(guān)部門(mén)建立良好的工作關(guān)系；10、負(fù)責(zé)安排每半年一次的商戶(hù)調(diào)查和顧客調(diào)查工作，策劃調(diào)查內(nèi)容；11、檢查考核部門(mén)員工的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的執(zhí)行情況；12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。售后服務(wù)主管崗位職責(zé)介紹21．負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定售后服務(wù)工作總結(jié)計(jì)劃報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批；2．負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)審；3．負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量改善等工作；4．負(fù)責(zé)解決售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件的處理工作；5．負(fù)責(zé)安排售后服務(wù)專(zhuān)員做好回訪(fǎng)工作保證服務(wù)質(zhì)量；6．負(fù)責(zé)受理客戶(hù)投訴等客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與管理工作；7．負(fù)責(zé)分析與整理售后服務(wù)反饋的資料、信息等并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；8．負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工進(jìn)行售后服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作；9．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。售后服務(wù)主管崗位職責(zé)介紹31、負(fù)責(zé)服務(wù)顧問(wèn)日常的客戶(hù)服務(wù)管理工作；2、負(fù)責(zé)一汽轎車(chē)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的執(zhí)行監(jiān)督和管理；3、負(fù)責(zé)服務(wù)前臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)管理工作；4、負(fù)責(zé)外出走訪(fǎng)，外出救援及顧客抱怨與投訴處理等工作的實(shí)施與管理；5、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；6、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，服務(wù)理念的配訓(xùn)工作；7、負(fù)責(zé)一次修復(fù)的`管理，改進(jìn)；8、監(jiān)督顧客服務(wù)檔案的建立和管理；9、全面掌握及控制維修車(chē)輛的結(jié)算工作；10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它任務(wù)。售后技術(shù)主管崗位職責(zé)3篇（擴(kuò)展2）——售后服務(wù)主管崗位職責(zé)3篇售后服務(wù)主管崗位職責(zé)1一、落實(shí)本部門(mén)各崗位職責(zé)，對(duì)部門(mén)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和績(jī)效考核。二、全面負(fù)責(zé)家具、建材售后日常管理工作，制定本部門(mén)各項(xiàng)工作流程。三、負(fù)責(zé)編制服務(wù)臺(tái)廣播稿和廣播曲目單，編制廣播時(shí)間表。四、審核各專(zhuān)賣(mài)店提供的廣播稿，認(rèn)為內(nèi)容符合嘉泰廣場(chǎng)要求的，移交服務(wù)臺(tái)播音。五、處理售后服務(wù)中較嚴(yán)重的.客戶(hù)糾紛與投訴，做好售后服務(wù)工作，切實(shí)維護(hù)嘉泰廣場(chǎng)的良好聲譽(yù)，對(duì)重大突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)商管部經(jīng)理并協(xié)助處理。六、全面負(fù)責(zé)配送中心的整體協(xié)調(diào)。監(jiān)督各專(zhuān)賣(mài)店家具和建材商品上貨、撤展、配送、組裝工作，確保各店面貨品的及時(shí)補(bǔ)充和及時(shí)配送。七、負(fù)責(zé)各專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量與送貨服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。八、分析整理售后服務(wù)過(guò)程中反饋的客戶(hù)資料、市場(chǎng)信息，并與其他職能部門(mén)的相關(guān)負(fù)責(zé)人做好溝通、協(xié)調(diào)工作。售后技術(shù)主管崗位職責(zé)3篇（擴(kuò)展3）——服裝技術(shù)主管崗位職責(zé)服裝技術(shù)主管崗位職責(zé)1一、生產(chǎn)中心發(fā)展規(guī)劃制定與執(zhí)行：協(xié)助副總經(jīng)理制定生產(chǎn)中心發(fā)展規(guī)劃方案、負(fù)責(zé)本部門(mén)發(fā)展規(guī)劃方案制定（負(fù)責(zé)本部門(mén)訂單運(yùn)營(yíng)模式打造），通過(guò)及實(shí)施率達(dá)到90%以上；二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：本部門(mén)人才引進(jìn)；三、負(fù)責(zé)綜合*衡年度生產(chǎn)任務(wù)，制定下達(dá)月度生產(chǎn)計(jì)劃，做到均衡生產(chǎn)（根據(jù)年度生產(chǎn)目標(biāo)每月25日制定下月生產(chǎn)計(jì)劃）四、負(fù)責(zé)主持制定、調(diào)整年度生產(chǎn)計(jì)劃及總預(yù)算（生產(chǎn)計(jì)劃完成率達(dá)到90%以上，生產(chǎn)費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)）五、日常管理。售后技術(shù)主管崗位職責(zé)3篇（擴(kuò)展4）——企劃主管崗位職責(zé)3篇企劃主管崗位職責(zé)11、負(fù)責(zé)海外國(guó)內(nèi)宣傳策劃、展會(huì)策劃、活動(dòng)策劃，負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)、微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)搜索等，協(xié)助銷(xiāo)售進(jìn)行業(yè)務(wù)信息匯總;2、負(fù)責(zé)制定符合公司年度、季度活動(dòng)推廣計(jì)劃及活動(dòng)方案制定實(shí)施落地;3、負(fù)責(zé)全面策劃、執(zhí)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)，包括油田、市政等行業(yè)展會(huì)、會(huì)議、論壇等4、依據(jù)公司整體運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)公司活動(dòng)方案的提案、策劃、執(zhí)行和效果評(píng)估，跟蹤和反饋方案的推廣執(zhí)行情況;企劃主管崗位職責(zé)21、業(yè)務(wù)主管職位，獨(dú)立負(fù)責(zé)工作小組，給下級(jí)成員提供指導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的.日?；顒?dòng);2、監(jiān)督執(zhí)行和實(shí)施各種市場(chǎng)推廣活動(dòng);3、收集整理活動(dòng)反饋信息，提供市場(chǎng)推廣活動(dòng)的整改建議;4、負(fù)責(zé)制作各種宣傳材料、項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)、銷(xiāo)售支持材料等。售后技術(shù)主管崗位職責(zé)3篇（擴(kuò)展5）——前廳主管崗位職責(zé)3篇前廳主管崗位職責(zé)1崗位職責(zé)：1、認(rèn)真執(zhí)行前廳經(jīng)理的工作指令，并向其負(fù)責(zé)和匯報(bào)2、負(fù)責(zé)組織員工，按時(shí)傳達(dá)店經(jīng)理在管理會(huì)上的有關(guān)經(jīng)營(yíng)和管理上的各項(xiàng)會(huì)議精神，以及對(duì)本部門(mén)的工作指示，布置、落實(shí)、具體實(shí)施辦法，總結(jié)上餐工作，講述重點(diǎn)案例，分配及傳達(dá)當(dāng)餐工作任務(wù)；3、發(fā)揮帶頭人作用，對(duì)自己嚴(yán)格要求，對(duì)下屬熱情幫助，耐心輔導(dǎo)，搞好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，并帶領(lǐng)屬下員工嚴(yán)格按照操作程序操作；4、負(fù)責(zé)制定本班組的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序、標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)實(shí)施；5、負(fù)責(zé)做好與客人的感情溝通，建立客戶(hù)檔案，拜訪(fǎng)老客戶(hù)，搞好與其他班組的協(xié)調(diào)、合作；6、針對(duì)工作中的薄弱點(diǎn)制定班組的員工培訓(xùn)計(jì)劃，重視屬下的培訓(xùn)工作，積極組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧、技能，對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)推銷(xiāo)意識(shí)的訓(xùn)練，不斷提高自身與下屬的服務(wù)水*，定期檢查并做好記錄，保證下屬的工作態(tài)度和技能達(dá)到該崗位的.要求，負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)新員工的培訓(xùn)及考核；7、協(xié)助前廳經(jīng)理做好人員的定編、定崗、定員、定薪、核準(zhǔn)員工的考勤等工作；8、積極完成前廳經(jīng)理交辦的他工作。崗位要求：1、男女不限，28—35歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷；2、熟悉前廳部各崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，了解前廳的操作程序和崗位職責(zé)；3、有3年以上前廳管理經(jīng)驗(yàn)，有協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督各下屬崗位部門(mén)工作的能力；4、工作認(rèn)真努力，對(duì)企業(yè)有高度的認(rèn)同感；5、能及時(shí)有效執(zhí)行各項(xiàng)工作任務(wù)，并能規(guī)劃本部門(mén)工作的開(kāi)展，擬制詳細(xì)、量化的工作總結(jié)計(jì)劃；6、擁有組織能力，協(xié)調(diào)能力、承上啟下的連接溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、公關(guān)能力、寫(xiě)作能力、管理能力。前廳主管崗位職責(zé)2一、在部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)前廳收款服務(wù)工作，負(fù)責(zé)收款結(jié)算臺(tái)各項(xiàng)工作的組織、指揮和協(xié)調(diào)，保證收款臺(tái)工作有條不紊、準(zhǔn)確及時(shí)；二、直接負(fù)責(zé)大型業(yè)務(wù)的結(jié)算工作和外欠業(yè)務(wù)款項(xiàng)的清理工作，并及時(shí)向財(cái)務(wù)部匯報(bào)，對(duì)拖欠帳款的客戶(hù)要組織進(jìn)行督促；三、負(fù)責(zé)每日業(yè)務(wù)票據(jù)及報(bào)表的審核工作，對(duì)于部門(mén)工作完成質(zhì)量、報(bào)表正確與否負(fù)有全四、負(fù)責(zé)月末結(jié)帳、對(duì)帳、盤(pán)查工作并將情況報(bào)告給財(cái)務(wù)部經(jīng)理；五、負(fù)責(zé)將審核后的業(yè)務(wù)票據(jù)、報(bào)表等分別送給有關(guān)部門(mén)，屑前廳留存的應(yīng)妥善保管，以六、負(fù)責(zé)檢查各旅行社、團(tuán)體、合約單位、公司長(zhǎng)包房以及各記帳單位的帳務(wù)結(jié)算是否正確及時(shí)，并督促員工對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)及時(shí)迫收入庫(kù)；七、督促收入會(huì)計(jì)按帳務(wù)處理規(guī)定及時(shí)銜接帳務(wù)、核對(duì)出納現(xiàn)金和票據(jù)，按時(shí)編制*衡表；八、督促和檢查員工執(zhí)行外匯管理規(guī)定，外幣收兌規(guī)定，現(xiàn)金管理制度，銀行信用卡使用規(guī)定，帳單及發(fā)票管理規(guī)定的情況；九、督促各收款班組的現(xiàn)金、票證及時(shí)交收，定期和不定期抽查收款人員的業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)金；十、嚴(yán)格各項(xiàng)工作程序，重點(diǎn)防范逃帳、錯(cuò)帳的情況發(fā)生，對(duì)工作中出現(xiàn)的較大問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理，有必要時(shí)報(bào)保安經(jīng)理；十一、嚴(yán)格檢查電腦系統(tǒng)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即與有關(guān)人員共同研究解決，并及時(shí)十二、督促和教育所屬員工愛(ài)護(hù)和正確使用各種機(jī)械設(shè)備，如電話(huà)、電腦收銀機(jī)、打字機(jī)十三、每天上班必須先檢查各種電腦、收銀機(jī)的數(shù)據(jù)和交班本上的留言及稽核報(bào)告，對(duì)稽核報(bào)告中需要進(jìn)行處理的內(nèi)容及時(shí)作出處理或向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告；十四、向財(cái)務(wù)部經(jīng)理報(bào)告所屬員工的工作表現(xiàn)，評(píng)定員工獎(jiǎng)懲和晉升情況，解決客人在結(jié)算工作中的投訴及其它問(wèn)題；十五、完成財(cái)務(wù)部經(jīng)理安排的其它工作；十六、每天下班時(shí)，必須做出交班報(bào)告，交待各項(xiàng)未辦的事宜。前廳主管崗位職責(zé)31、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待的日常管理工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為每位來(lái)賓提供熱情周到服務(wù)。2、熟知酒店的規(guī)章制度和政策，保證在本部門(mén)得以實(shí)施。3、前臺(tái)員工的工作安排，檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4、組織對(duì)員工的在職培訓(xùn)，使其達(dá)到酒店要求。5、負(fù)責(zé)前臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類(lèi)資料的收集、存檔及管理工作。6、處理總臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴售后技術(shù)主管崗位職責(zé)3篇（擴(kuò)展6）——售后部文員崗位職責(zé)3篇售后部文員崗位職責(zé)1職位描述：1、負(fù)責(zé)售后相關(guān)部門(mén)表格制作及信息錄入分析；2、售后各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、報(bào)表的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、匯總并按時(shí)上報(bào)；3、系統(tǒng)后臺(tái)訂單操作，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)后臺(tái)訂單審核、整理、錄入。4、撰寫(xiě)部門(mén)文稿，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。崗位要求：1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；2、熟練運(yùn)用EXCEL、WORD、PPT等相關(guān)辦公軟件；3、具有良的溝通表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力；4、有高度的責(zé)任心和執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。售后技術(shù)主管崗位職責(zé)3篇（擴(kuò)展7）——售后經(jīng)理崗位職責(zé)3篇售后經(jīng)理崗位職責(zé)11、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo)，組織實(shí)施，確保完成公下達(dá)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)。2、組織實(shí)施部門(mén)機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績(jī)效考核及二級(jí)薪酬分配，提出員工的招聘和使用計(jì)劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、合理分工，做好用戶(hù)的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。4、提高本部門(mén)技術(shù)服務(wù)水*，及時(shí)解決用戶(hù)的各種售后問(wèn)題，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。5、審核《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》，做