后勤服務(wù)中心崗位基礎(chǔ)職責(zé)

部門：營養(yǎng)部崗位名稱：主任職員編號：崗位編號：150001實施日期：工作概要負責(zé)本科室業(yè)務(wù)指導(dǎo)和行政管理工作，提升醫(yī)院營養(yǎng)工作水平，達成科室發(fā)展目標，并和醫(yī)院發(fā)展目標相一致。

請示上報醫(yī)務(wù)科主任，醫(yī)療副院長。

工作職責(zé)組織管理

1．立即了解和掌握國家相關(guān)法規(guī)、政策，并結(jié)合醫(yī)院現(xiàn)實狀況修訂并實施營養(yǎng)科內(nèi)部相關(guān)制度，使各項制度符正當律規(guī)范和醫(yī)院規(guī)范。

2．依據(jù)浙江大學(xué)、浙江省衛(wèi)生廳文件精神，依據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，制訂營養(yǎng)科發(fā)展計劃。

3．依據(jù)中國外臨床營養(yǎng)學(xué)發(fā)展，組織學(xué)習(xí)、開展新技術(shù)新項目在醫(yī)院應(yīng)用，提升醫(yī)院臨床營養(yǎng)工作水平。

人員管理

1．依據(jù)醫(yī)院文化、規(guī)章制度及職員守狽腰求，負責(zé)制訂和實施新職員上崗前培訓(xùn)計劃。2．合理安排科室人員工作，使科室工作有效合理地開展。

3．負責(zé)做好本部門職員年度績效評定工作，并將評定結(jié)果立即和被評定者進行面對面交流。達成不停提升下屬職員作主動性和主動性目標，有利于工作質(zhì)量和效率不停提升。

4．有針對性組織本部門職員進行專業(yè)培訓(xùn)（部門內(nèi)部學(xué)習(xí)、督捉職員自學(xué)、參與外部組織培訓(xùn)），主動關(guān)心職員職業(yè)生涯發(fā)展。

5．依據(jù)科室業(yè)務(wù)量和醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，制訂科室年度人員醞置計劃并上報醫(yī)院。6．依據(jù)醫(yī)院教學(xué)帶教進修人員要求，負責(zé)做好進修人員教學(xué)培訓(xùn)計劃及學(xué)習(xí)評定工作。

7．依據(jù)醫(yī)院教學(xué)帶教實習(xí)人員要求，負責(zé)做好實習(xí)生教學(xué)培訓(xùn)計劃及學(xué)習(xí)評定工作。

質(zhì)量管理

1．每七天組織科務(wù)會議，傳達醫(yī)院周會內(nèi)容、討論現(xiàn)階段各崗位工作情況，分析每個工作崗位中可能會出現(xiàn)困難和問題，立即調(diào)整和改善相關(guān)步驟，確保各項工作順利、按時完成。

2．負責(zé)每十二個月度本部門工作總結(jié)，并依據(jù)醫(yī)院和部門發(fā)展情況制訂下年度部門工作計劃。

3．參與和指導(dǎo)對住院病人進行營養(yǎng)問題和營養(yǎng)風(fēng)險評定。

4．參與和指導(dǎo)營養(yǎng)診療方案制訂和實施。

5．參與和指導(dǎo)門診病人營養(yǎng)咨詢工作。6．指導(dǎo)檢驗各類診療食譜，使之達成膳食常規(guī)要求。

7．含有很好時間管理意識，工作計劃性強，并以提升工作質(zhì)量和效率為前提不停調(diào)整和改善工作步驟。經(jīng)濟有效在利用本部門人力和物力資源。崗位要求素質(zhì)能力

1．明確醫(yī)院使命和服務(wù)理念，以主人翁姿態(tài)熱情接待每一位來訪者，能表現(xiàn)對工作熱情、真誠職業(yè)形象。

2．遵守上下班工作制度，工作時間不做和工作無關(guān)事情，在科內(nèi)做好表率作用。3．上班時佩戴工作牌，服裝穿著整齊清潔，著裝及發(fā)型等符合＜職員手冊＞要求。4．熟悉并遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度保守工作崗位所要求機密。5．掌握行政管理基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，了解醫(yī)院管理學(xué)科新進展，能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識立即應(yīng)用于本崗位管理，使醫(yī)院營養(yǎng)科管理工作不停提升。6．含有獨立負責(zé)起草和營養(yǎng)科相關(guān)制度及文稿能力，熟悉計算機在行政辦公中功效應(yīng)用知識并含有基礎(chǔ)操作技能。

7．工作認真仔細，含有較強責(zé)任心，辦事公道，能正確處理好職員利益和醫(yī)院利益關(guān)系。

8．工作重視細節(jié)、含有較強計劃性、估計性及判定能力。

9．愿意接收額外臨時指派性工作任務(wù)。

合作交流

1．含有較強組織、協(xié)調(diào)能力，和醫(yī)院各部門主管及職員、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、上級各主管部門保持良好關(guān)系。

2．和同事友好相處，主動為同事提供幫助，能促進本部門和醫(yī)院各部門之間團體合作精神展開。

3．含有優(yōu)良交流和溝通能力，關(guān)注下屬職員工作質(zhì)量，發(fā)覺問題立即交流，達成職員個人目標和醫(yī)院組織目標基礎(chǔ)保持一致目標。虛心接收同事和主管提議和意見并立即改善。

4．碰到困難和問題時應(yīng)保持情緒穩(wěn)定，妥善處理。

學(xué)歷要求大學(xué)本科及以上學(xué)歷。

工作經(jīng)歷從事臨床營養(yǎng)工作十年以上，其中從事營養(yǎng)科管理工作最少五年。體能要求健康身體、充沛精力、持久工作干勁。

工作條件對應(yīng)辦公空間、配置電腦、打印機及其它辦公室所需物品。部門：營養(yǎng)部崗位名稱：營養(yǎng)師職員編號：崗位編號：150006實施日期：工作概要關(guān)鍵負責(zé)評定和制訂住院病人營養(yǎng)診療方案，評定營養(yǎng)診療效果。負責(zé)門診病人營養(yǎng)咨詢工作，負責(zé)助理營養(yǎng)師工作指導(dǎo)和培訓(xùn)。負責(zé)進修人員、實習(xí)生教學(xué)帶教任務(wù)。

請示上報主任。工作職責(zé)

1．依據(jù)JCT工要求對住院病人進行營養(yǎng)問題和營養(yǎng)風(fēng)險評定。

2．立即、正確完成住院病人營養(yǎng)評定表。

3．依據(jù)臨床要求和病人習(xí)慣，制訂營養(yǎng)診療方案并實施。

4．對病人進行營養(yǎng)教育，提升病人營養(yǎng)知識。

5．評定營養(yǎng)診療方案和營養(yǎng)診療效果。

6．依據(jù)醫(yī)院門診要求，做好門診病人營養(yǎng)咨詢工作。

7．指導(dǎo)和培訓(xùn)助理營養(yǎng)師工作。

8．依據(jù)醫(yī)院教學(xué)帶教進修人員要求，偽斑進修人員教學(xué)工作。9．依據(jù)醫(yī)院教學(xué)帶教實習(xí)生要求，偽斑實習(xí)生教學(xué)工作。

10．開展科研工作。

11．完成所指派各項臨時性任務(wù)。

12．保持工作區(qū)域內(nèi)清潔，各類物品、資料存放整齊有序。工作標準

1．依據(jù)JCI標準48小時內(nèi)完成住院病人進行營養(yǎng)問題和營養(yǎng)風(fēng)險評定。2．依據(jù)JCI標準48小時內(nèi)完成住院病人營養(yǎng)評定表。

3．依據(jù)醫(yī)院門診要求，門診病人營養(yǎng)咨詢工作完成率達100％。4．根據(jù)進修人員，實習(xí)生教學(xué)綱領(lǐng)，保質(zhì)保量完成教學(xué)任務(wù)

5．做好助理營養(yǎng)師指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。

6．堅持標準，嚴守紀律，遵守制度，尊重病人隱私。

7．工作計劃性、條理性強，能保質(zhì)保量完成本崗位工作。工作要求

1．了解醫(yī)院目標及發(fā)展戰(zhàn)略，明確醫(yī)院使命和服務(wù)理念。

2．熟悉并遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，上下班不遲到、早退。

3．含有良好職業(yè)形象意識，外表、著裝符合《職員手冊》要求。4．含有創(chuàng)新意識，依據(jù)本崗位實際需要，提出新方法和提議。5．能經(jīng)濟、有效地利用工作資源。含有安全意識，按操作程序及相關(guān)制度開展工作。

6．意外情況下仍能靈活、有效地完成工作，并立即向上級主管匯報。7．遵守崗位和醫(yī)院所要求機密，尊重她人隱私。

專業(yè)技能1．掌握扎實專業(yè)知識，熟悉本崗位相關(guān)操作技能。2．主動學(xué)習(xí)新知識、新技能，主動參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及相關(guān)培訓(xùn)，和時俱進不停提升本身業(yè)務(wù)水平。合作交流

1．以醫(yī)院服務(wù)理念為宗旨，熱情接待病人／家眷及全部來訪者。2．和本崗位相關(guān)醫(yī)生、護士、科教科、醫(yī)務(wù)科、營養(yǎng)食堂等部門保持良好合作關(guān)系，主動關(guān)心和幫助同事。

3．工作中虛心接收同事和主管提議和意見并立即改善。

4．碰到困難和問題時應(yīng)保持情緒穩(wěn)定，必需時尋求同事或主管幫助。和對方交流時應(yīng)培養(yǎng)自己換位思索能力。學(xué)歷要求臨床營養(yǎng)及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。

工作經(jīng)歷掌握扎實專業(yè)知識，從事臨床營養(yǎng)工作三年及以上。

體能要求健康身體、充沛精力、持久工作干勁。

工作條件配置電腦，有一定辦公空間，照明好。部門：營養(yǎng)部崗位名稱：助理營養(yǎng)師職員編號：崗位編號：150007實施日期：工作概要關(guān)鍵負責(zé)計劃和確定各類診療食譜，負責(zé)進修人員、實習(xí)生教學(xué)帶教任務(wù)?？苾?nèi)日常事務(wù)。

請示上報主任。工作職責(zé)

1．依據(jù)醫(yī)療要求和病人習(xí)慣，計劃和確定各類診療食譜。

2．檢驗各類診療食譜，使之達成膳食常規(guī)要求。

3．檢驗和落實各類診療飲食。

4．依據(jù)醫(yī)院教學(xué)帶教進修人員要求，做好進修人員教學(xué)工作。5．依據(jù)醫(yī)院教學(xué)帶教實習(xí)生要求，做好實習(xí)生教學(xué)工作。

6．開展科研工作。

7．做好科內(nèi)日常事務(wù)如整理資料、接聽電話，收發(fā)信件等。

8．完成所指派各項臨時性任務(wù)。

9．保持工作區(qū)域內(nèi)清潔，各類物品、資料存放整齊有序。工作標準

1．計劃和確定各類診療食譜，100％達成膳食常規(guī)要求。

2．根據(jù)進修人員，實習(xí)生教學(xué)綱領(lǐng)，保質(zhì)保量完成教學(xué)任務(wù)。

3．保質(zhì)保量完成科室日常事務(wù)。

4．堅持標準，嚴守紀律，遵守制度，尊重病人隱私。

5．工作計劃性、條理性強，能保質(zhì)保量完成本崗位工作。工作要求

1．了解醫(yī)院目標及發(fā)展戰(zhàn)略，明確醫(yī)院使命和服務(wù)理念。

2．熟悉并遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，上下班不遲到、早退。

3．含有良好職業(yè)形象意識，外表、著裝符合《職員手冊》要求。4．含有創(chuàng)新意識，依據(jù)本崗位實際需要，提出新方法和提議。5．能經(jīng)濟、有效地利用工作資源。含有安全意識，按操作程序及相關(guān)制度開展工作。

6．意外情況下仍能靈活、有效地完成工作，并立即向上級主管匯報。7．遵守崗位和醫(yī)院所要求機密，尊重她人隱私。專業(yè)技能

1．掌握扎實專業(yè)知識，熟悉本崗位相關(guān)操作技能。

2．主動學(xué)習(xí)新知識、新技能，主動參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及相關(guān)培訓(xùn)，和時俱進，不停提升本身業(yè)務(wù)水平。

合作交流1．以醫(yī)院服務(wù)理念為宗旨，熱情接待病人／家眷及全部來訪者。2．和本崗位相關(guān)醫(yī)生、護士、科教科、醫(yī)務(wù)科、營養(yǎng)食堂等部門保持良好合作關(guān)系，主動關(guān)心和幫助同事。

3．工作中虛心接收同事和主管提議和意見并立即改善。4．碰到困難和問題時應(yīng)保持情緒穩(wěn)定，必需時尋求同事或主管幫助。和對方交流時應(yīng)培養(yǎng)自己換位思索能力。

學(xué)歷要求臨床營養(yǎng)及相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。

工作經(jīng)歷掌握扎實專業(yè)知識，從事臨床營養(yǎng)工作十二個月及以上。

體能要求健康身體、充沛精力、持久工作干勁。

工作條件配置電腦，有一定辦公空間，照明好。部門：教授樓崗位名稱：客房服務(wù)員職員編號：崗位編號：07實施日期：工作概要關(guān)鍵負責(zé)教授樓服務(wù)、清潔衛(wèi)生、管理維修，統(tǒng)計外賓住宿登記，配置客房日用具等工作。請示上報外事辦主任、清潔部主任。

工作職責(zé)

1．根據(jù)客房清潔服務(wù)標準，全方面負責(zé)教授樓各項服務(wù)、清潔和管理工作。2．依據(jù)客房要求，為來賓提供最優(yōu)良服務(wù)，做到熱情、周到、主動、耐心、儀表整齊、舉止大方、態(tài)度謙遜、語言文明。

3．定時給客房更換床單、窗罩、吸塵，更換飲用水，清理垃圾，清洗各類門墊。4．統(tǒng)計客房住宿情況，配置客房日用具，統(tǒng)計客房維修。

5．來賓離開，根本清潔客房（衛(wèi)生間、廚房間、臥室等）：換床單、吸塵、多種餐具清洗，冰箱。

6．檢驗水、電、設(shè)備和家俱完好情況一次／周，必需時，立即匯報和報修。

7．檢驗安全方法，立即關(guān)閉電器、空調(diào)，以防火災(zāi)。

8．立即處理來賓投訴和需求，以求達成滿意為止。

工作標準1．依據(jù)星級客房標準，提升服務(wù)和管理水平。

2．天天立即做好日程工作計劃。

3．保持客房環(huán)境衛(wèi)生，為來賓發(fā)明舒適優(yōu)雅環(huán)境。

4．做好家俱、電器保潔工作，碰到故障立即電話聯(lián)絡(luò)專業(yè)人員維修。

5．嚴守外事紀律，遵守各項制度，保守客人隱私。

6．工作有計劃性、條理性，能保質(zhì)保量地完成本崗位工作。

工作要求1．了解醫(yī)院目標及發(fā)展戰(zhàn)略，明確醫(yī)院使命和服務(wù)理念。

2．熟悉并遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，上下班不遲到、早退。

3．保守崗位和醫(yī)院所要求機密，尊重她人隱私。

4．含有良好職業(yè)形象意識，外表、著裝符合（（職員手冊》要求。

5．含有創(chuàng)新意識，依據(jù)本崗位實際需要，提出新方法和提議。

6．經(jīng)濟、有效地利用工作資源，含有安全意識，按操作程序及相關(guān)制度開展工作。7．在意外情況下，仍能靈活、有效完成工作，并立即向上級主管匯報。

專業(yè)技能1．掌握扎實專業(yè)知識，熟悉本崗位相關(guān)操作技能、英語專業(yè)知識。

2．主動學(xué)習(xí)新知識，新技能，主動參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及相關(guān)培訓(xùn)，和時俱進，不停提升本身業(yè)務(wù)水平。

合作交流1．以醫(yī)院服務(wù)理念為宗旨，熱情接待病人／家眷及全部來訪者。

2．和本崗位相關(guān)部門保持良好合作關(guān)系，主動關(guān)心和幫助同事。

3．工作中虛心接收同事和主管提議和意見并立即改善。4．碰到困難和問題時應(yīng)保持情緒穩(wěn)定，和對方交流時應(yīng)培養(yǎng)自己換位思索能力。

學(xué)歷要求高中學(xué)歷。

工作經(jīng)驗做好服務(wù)工作，管理工作，能講英語。體能要求身體健康、精力充沛、持久工作干勁、飽滿工作熱情。工作條件部門：清潔部（二級部）崗位名稱：玻璃清潔工職員編號：崗位編號：08實施日期：工作概要全方面負責(zé)醫(yī)院內(nèi)公共場所一樓玻璃門、玻璃窗衛(wèi)生，使環(huán)境潔凈、明亮。請示上報主任。工作職責(zé)1．負責(zé)各區(qū)域一樓玻璃門衛(wèi)生（1號樓、2號樓、3號樓、科教樓、教授樓、值班公寓樓）。

2．確保清潔工具符合院內(nèi)感染防治要求。

3．清潔工具使用完成后清洗潔凈并放回原處。

4．保持工作場所潔凈整齊。

5．完成醫(yī)院、科室臨時指派工作。

工作標準1．玻璃要求明亮，無手印、污跡。

2．工作時動作要輕、穩(wěn)，保持地面干燥。

3．工作時要選擇好時間，避開人群高峰。

工作要求1．要有安全意識，根據(jù)操作程序和制度（清潔部安全操作規(guī)范）工作。2．明確醫(yī)院使命和服務(wù)理念，盡心盡責(zé)、禮貌待人，表現(xiàn)對工作熱情、真誠職業(yè)形象。

3．遵守上下班工作制度，工作時間不做和工作無關(guān)事情。

4．上班時佩戴工作牌，工作時注意個人形象，著裝和發(fā)型等符合（（職員手冊》要求。

5．工作認真仔細，重視細節(jié)，含有較強責(zé)任心。

6．工作前檢驗工具是否完好，工作時動作要輕，避免碰撞，確保安全，并做好個人防護工作。

7．能主動參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，提升本身工作能力和整體素質(zhì)。專業(yè)技能1．熟悉本崗位相關(guān)操作技能。

2．主動參與技能學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升本身業(yè)務(wù)水平。

合作交流1．以醫(yī)院服務(wù)理念為宗旨，熱情接待病人／家眷及全部來訪者。2．和本崗位相關(guān)部門保持良好合作關(guān)系，主動關(guān)心和幫助同事。3．工作中虛心接收同事和主管提議和意見并立即改善。

4．碰到困難和問題時應(yīng)保持情緒穩(wěn)定，和對方交流時應(yīng)培養(yǎng)自己換位思索能力。

學(xué)歷要求初中及以上文化程度。

工作經(jīng)驗經(jīng)過師傅帶教一周以上。

體能要求健康身體、充沛精力、持久工作干勁。工作條件一定工作區(qū)域，需要值班。部門：清潔部（二級部）崗位名稱：手術(shù)衣發(fā)放職員編號：崗位編號：09實施日期：工作概要負責(zé)手術(shù)衣整理、歸類、保管、消毒和發(fā)放工作請示上報手術(shù)室護士長、清潔部主任。

工作職責(zé)

1．每日8:00