跟單員工作人員年終工作總結(jié)6篇

跟單員工作人員年終工作總結(jié)優(yōu)秀6篇

工作總結(jié)就是把過去工作中的現(xiàn)象、閱歷、問題進(jìn)行總結(jié)和整合,

然后對這些內(nèi)容進(jìn)行分析，最終得出科學(xué)的結(jié)論，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，加強(qiáng)

認(rèn)得，矯正錯(cuò)誤和不足，使以后的工作少犯錯(cuò)誤，少走彎路，從而提高

工作效率。的我細(xì)心為您帶來了跟單員工作人員年終工作總結(jié)優(yōu)秀6篇,

希望能夠予以您一些參考與幫忙。

跟單工作總結(jié)篇一

記得起初剛進(jìn)公司時(shí)，我可是一個(gè)十足十的門外漢，現(xiàn)在想起來

還有一點(diǎn)好笑，正所謂世上無笨人，只怕無心人。

我通過不絕向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不絕的

總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這20xx年即將

結(jié)束，新的工作階段就要開始的時(shí)候，有許多事情需要坐下來認(rèn)真的思

索一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過去一年工作中的閱歷教訓(xùn),

為下一階段工作更好的打開做好充分的心理準(zhǔn)備。

回首過去的10個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了許多機(jī)會(huì)，再加上本身的努力，

做了許多事情，感覺特別的充實(shí)。特殊是在做以下事情的過程中，受益

匪淺，回想起來讓本身也感覺到些許的欣慰，覺得過去一年的時(shí)間沒有

虛度。

一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作

回顧本身一年來的工作歷程，全部本身經(jīng)手的訂單都能夠順當(dāng)完

成，出錯(cuò)率一般，作為一名跟單員，我對本身的工作是基本滿足的。依

據(jù)本身工作中的體會(huì)，我認(rèn)為做好一名合格稱職的跟單員應(yīng)當(dāng)從以下幾

方連續(xù)面努力：

1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們公司中很緊要的一點(diǎn)，可以說是

精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)過和學(xué)問水平都不相同，這決議了每個(gè)人在做事

情的本領(lǐng)上也會(huì)存在差別，但許多時(shí)候，工作能否做好，起決議作用的

并不是本領(lǐng)。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠本領(lǐng)來完成

來做好的，而是靠對公司對部門對本身的一種猛烈的責(zé)任心來完成來做

好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精

神的人?？梢哉f，猛烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，

也是跟單員應(yīng)當(dāng)具備的最基本素養(yǎng)。

2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特殊

是帽子跟單工作，細(xì)節(jié)多，工序煩，略微偷懶就可能給錯(cuò)誤的顯現(xiàn)留下

隱患。一個(gè)訂單往往是由許多部門來共同完成，一個(gè)人的力氣在整個(gè)工

作中顯得特別渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助細(xì)心合作才能保證訂單的順當(dāng)完

3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避開本身犯錯(cuò)誤，才能發(fā)覺客

戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，削減人工和財(cái)物的揮霍。

我操作過的幾個(gè)單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，從包裝方法到價(jià)格牌，

客戶都顯現(xiàn)過錯(cuò)誤，由于常常提示本身要認(rèn)真細(xì)心，這些錯(cuò)誤都在一開

始就發(fā)覺并做了處理，很好的進(jìn)行了解決，并沒有對整個(gè)訂單造成不利

影響。回過頭來想想，倘若這些錯(cuò)誤不被發(fā)覺的話，訂單產(chǎn)品出到國外,

會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果，可想而知。我覺得作為我們跟單員只有從內(nèi)

心深處清醒的認(rèn)得到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某

些方面客戶可能還不如我們一一才會(huì)更認(rèn)真地去工作，認(rèn)真地去核對資

料，適時(shí)發(fā)覺和削減錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是的窩工和揮霍，少犯

錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。在外貿(mào)工作中

由于客人或者我們本身犯錯(cuò)誤而造成損失的例子不勝枚舉。

二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系

學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系

一樣：沒有永久的伙伴和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客

戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自

需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，努力探求的最直接

的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。倘若有錢

賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主

體的時(shí)候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自若。

回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績一一當(dāng)然，

這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力幫助一一但同

時(shí)我也深刻地認(rèn)得到本身在工作中也還有許多不足之處，需要在下一階

段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不絕完善本

身。學(xué)無止境，特殊是對于我們年輕人，要時(shí)刻保持一顆虛心上進(jìn)的心。

2、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順電腦和文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)

在過去的一年里做的不好，重要是沒有從心底上徹底認(rèn)得到其緊要性和

沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。在新的一年里要逐漸在這一方面改進(jìn)，向我們主

管學(xué)習(xí)。

3、加強(qiáng)產(chǎn)品學(xué)問、帽子工藝、面料學(xué)問上的學(xué)習(xí)。這是目前我們

跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是特別緊要的一塊兒學(xué)問。作為一名跟單

員，倘若缺乏這方面的學(xué)問，那么其學(xué)問結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單

來心里也不夠踏實(shí)。

4、加強(qiáng)外語的學(xué)習(xí)，為部門業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展做好準(zhǔn)備。接更多

的一手單這是我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)進(jìn)展的必定趨勢，日常的外貿(mào)工作也離

不開良好的外語水平，所以對我們跟單員來說，學(xué)好外語，勢在必行！

5、進(jìn)一步規(guī)范本身的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作

流程可以大大削減出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格依照規(guī)范的流程操

作訂單，避開一些低級(jí)性的錯(cuò)誤顯現(xiàn)，削減混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

加強(qiáng)本身工作的計(jì)劃性，這樣可以避開遺忘該做的事情，削減丟三落四

現(xiàn)象的顯現(xiàn)。

6、爭取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為部門各方面的進(jìn)展做出

本身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之，我要從自身的實(shí)際情況啟程，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的

實(shí)行各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不絕完善本身各方面的本領(lǐng)，捉住

我們部門闊步大進(jìn)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)

隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我本身的努力做好本職工作，為我們業(yè)務(wù)目標(biāo)的

完成和飛速進(jìn)展作出本身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

跟單員個(gè)人年終工作總結(jié)篇二

一、工作內(nèi)容，對公司的貢獻(xiàn)（XX年）

首先，特別感謝公司對我的信任和支持，給了我一個(gè)緊要的平臺(tái)。

讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。

XX年全年銷售處等緊要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了

很好的提升。（老客戶corwikxx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已

為打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信會(huì)拿到我們想要的）。

對于定單，在生產(chǎn)過程中適時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力

借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫忙解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎

事，確保定單按時(shí)出運(yùn)，促使順當(dāng)收匯。

二、本身的成長與突破、變動(dòng)（xx年）

進(jìn)一步規(guī)范本身的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量

工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前

期工作。削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。

三、本身的不足及需要改進(jìn)的地方（xx年）

回首過去，每次為本身順當(dāng)解決一個(gè)個(gè)問題而自我確定當(dāng)然，這

些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力幫助。但同時(shí)也

深刻地認(rèn)得到本身在工作中還有許多不足之處，需要在下一階段的工作

中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不絕完善本

身。學(xué)無止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強(qiáng)產(chǎn)品學(xué)問，生產(chǎn)工藝，加工過程學(xué)問上的學(xué)習(xí)。這是目前

最欠缺的一塊，也是最緊要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員，倘若缺

乏這方面的學(xué)問，那么其學(xué)問結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操

作也不夠踏實(shí)。

在這也由衷希望公司能夠連續(xù)組織和加強(qiáng)這方面學(xué)問的培訓(xùn)。

跟單員個(gè)人工作總結(jié)篇三

半年以來，XX的營銷工作取得了肯定的成績，基本上完成了兩家

公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工

作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性

的工作進(jìn)行總結(jié)。

針對以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一、XX公司XX項(xiàng)目的成員構(gòu)成

XX營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充足干勁、有激情和肯

定的親和力，但在閱歷上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題

上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從本領(lǐng)和對項(xiàng)目

的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人

員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致

營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方

不絕的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的許多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，

這一方面作為XX公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢

都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上

產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，

我們正在積極動(dòng)手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營

銷部的工作要有肯定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示

甲方，勢必會(huì)造成效率低，對一些問題的把控上也會(huì)對銷售帶來負(fù)面影

響，這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng)。建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清楚的

制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很緊要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的

會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很夢想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)

容和會(huì)議的形式以及參與人員的布置上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想

通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對性的解

決這一問題，另外可以不在會(huì)上提議的問題，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在

下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，

太多靠大家的自發(fā)性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這

潛匿了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們

會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來

避開不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉促會(huì)有許多不是之處，希

望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的注重，并會(huì)適時(shí)解決，最終祝

雙方合作快樂、項(xiàng)目圓滿成功。

跟單工作總結(jié)篇四

當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學(xué)校，向往著,

開始工作的日子。簡單的整理了一下行李，就來到了這個(gè)陌生的城市一

一深圳。剛剛出校門的同學(xué)，選取的余地不會(huì)那么多，只要能學(xué)到東西,

接觸到許多的學(xué)問，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個(gè)月的找尋，最

后進(jìn)入了此刻的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。

實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的重要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和

登山服，有時(shí)候也做一下其他類型的服裝！我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部

一共有四個(gè)組，每個(gè)組也只有組長和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少,

但是卻是非常緊要的部門，整個(gè)工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作緊密相關(guān)!

我們組是做FOB業(yè)務(wù)的，簡單點(diǎn)說就是直接應(yīng)對外國客戶的，這樣對我

來說就非常有壓力了，由于這對英語的要求也相比較較高，而英語潛力

一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了！

剛進(jìn)入廠的時(shí)候，許多東西都很陌生，無論是對人還是對事。都

不了解，首先我接觸的就是對衣裳物料的了解，雖然許多東西我們在日

常生活中都常?？吹?，甚至本身穿的衣裳上面就有，但是對于有些東西

的傳統(tǒng)認(rèn)得，一時(shí)很難讓我理解這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物

料本我，讓我對比上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會(huì)很認(rèn)真的教

你，許多東西只有靠本身去摸索。慢慢熟悉了之后，就開始接觸英文制

單，起初此看到那些密密麻麻的英語的時(shí)候，頭都大了，組長不會(huì)一個(gè)

詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓

我本身去熟悉了解！

我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級(jí)以上

的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時(shí)間之后驀地發(fā)

覺這些其實(shí)并不是很難，許多東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐?/p>

個(gè)名稱，那幾個(gè)語句！一些前期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開始正式接觸

跟單這個(gè)工作的流程。

其實(shí)跟單總的來說就是對產(chǎn)品降生到最終大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過

程的跟進(jìn)。我們的工作沒有分得那么的細(xì)致，全部的東西都務(wù)必我們親

自跟進(jìn)，從接單開始，做制單，做初辦、PP辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這

是整個(gè)跟單的大致流程，但是對于整個(gè)流程來說，大體上都是一樣的！

跟單的第一步是接單，客人會(huì)把他所需要做的衣裳制單發(fā)給我們,

而我們會(huì)依據(jù)客戶帶給的粗略信息，透過本身的整理提取，做出一個(gè)規(guī)

范的格式，這一步是至關(guān)緊要的，由于各個(gè)部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成

品能夠拿來參照，因此很多的工作只能依靠這個(gè)制單來完成。因此我們

務(wù)必很好的去了解這些產(chǎn)品的學(xué)問。由于制單僅僅是一種書面的東西，

而且有些時(shí)候書面與實(shí)際還是有必需距離的，在理論上不在理論上不可

能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)顯現(xiàn)各種意想不到的問題，在作

為一個(gè)跟單，是處理全部問題的最關(guān)鍵者，所以務(wù)必得很好地去把握，

盡量避開顯現(xiàn)錯(cuò)誤，這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工

作，由于全部的工作都是相當(dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問題，沒

有處理好，必定會(huì)影響到后續(xù)的工作，倘若沒有適時(shí)發(fā)覺前面工作當(dāng)中

顯現(xiàn)的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問題時(shí)，就會(huì)

有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且全部的工作都是白搭，務(wù)必得重新返工。這其中不

僅僅僅需要閱歷，還需要對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過程的開發(fā)重

要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去找尋客人要求的那種主身布，倘若

公司沒有，就得去找尋供貨商幫助開發(fā)。

在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會(huì)依據(jù)制單上

的信息進(jìn)行后續(xù)的工作，而在這個(gè)過程中我們要不絕地跟進(jìn)其開發(fā)進(jìn)度。

同時(shí)紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會(huì)碰到有疑問的地方，我們就務(wù)

必幫助他們解決問題，跟他們解釋清晰，倘若連我們也不懂得問題，就

要直接跟客戶進(jìn)行溝通，，通常在做初辦的過程中碰到的問題比較少，

由于初辦只是一個(gè)雛形，只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來。在紙樣打

出來以后，會(huì)有專門的裁床去裁，我務(wù)必得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好

后我務(wù)必得把這些裁片給到針車，倘若有轉(zhuǎn)印或其它特別工藝的話還要

送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過程當(dāng)中，我務(wù)必得熟悉每一

個(gè)工序要求是怎樣樣的，清晰地明白就應(yīng)怎樣做，要到達(dá)什么效果，什

么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都務(wù)必得要

清晰，雖然不是要我親自去做，但我務(wù)必得明白。由于全部的原始數(shù)據(jù)

和信息都是從我那里出去的，所以我務(wù)必得很清晰。這個(gè)階段是一個(gè)不

絕積累不絕取得的過程，有的時(shí)候會(huì)由于不確定性，沒有閱歷，可能要

做好幾次才能做到正確的。

初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人

看，客人會(huì)給出評(píng)語，我們要依據(jù)客人的評(píng)語重新做制單，這時(shí)候相對

于第一輪的制單就簡單多了，由于這時(shí)候有初辦能夠加以對比，哪些地

方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求

進(jìn)行更改，許多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些

輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的到達(dá)客人的要求！當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后,

就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣，然后樣板房的進(jìn)行制作！而這一輪做出

來的就是PP辦，PP辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接

決議著你是否要做下一次PP辦，而重做不僅僅揮霍時(shí)間，而且直接影

響客戶對我們的印象，但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改，這樣我們就

務(wù)必再做一次PP辦，直到客人滿足為止！

第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產(chǎn)，在這個(gè)過程中，我們要

不絕地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品定時(shí)按質(zhì)的完成！以求讓客人滿足!

當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲，當(dāng)

活走完時(shí)，一次完整的跟單就結(jié)束了！

在實(shí)習(xí)期間經(jīng)過了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做

過、愉快過、也灰心過，百感交加，使我學(xué)會(huì)了好多東西，實(shí)在有以下

幾點(diǎn)

（一）學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通

跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟

每個(gè)部門都會(huì)有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉庫，二次加工，針車生產(chǎn)車間

這整個(gè)一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層,

就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中心，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人

溝通。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人,

在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)緊要的作用。在學(xué)校里的

時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣,

每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事，做不好事情，那么你就得理解批判。

（二）其次，我覺得方法很緊要

最開始做事的時(shí)候，沒有計(jì)劃性，也沒有正確的方法，對整個(gè)流

程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半，之后漸漸碰了幾次壁，摔了幾

次跤，維于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效

率去把它做好，用心去做，用心去想，倘若我要把它做好，我就應(yīng)還要

做些什么用心地思索這些讓我懂得了許多。

（三）再次，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，專業(yè)學(xué)問與實(shí)際結(jié)合，提高素養(yǎng)潛力

在工作當(dāng)中總是會(huì)有許多的問題顯現(xiàn)，許多東西都是本身從嚴(yán)沒

有接觸過的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問，共同探討，共同學(xué)習(xí)，

有時(shí)候們的一句話，一些指引，會(huì)讓你少走許多的彎路。

在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過外貿(mào)跟單的學(xué)問，可那時(shí)僅僅只是一

個(gè)理論的了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書上講的更多而雜許多。有了實(shí)際操作

的閱歷，對于以前的學(xué)問有了更好的理解，也對外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)

得，對跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。

（四）學(xué)會(huì)怎樣去應(yīng)對壓力以及突發(fā)事件

想的沒做的實(shí)際，凡事想到的并不能就實(shí)在實(shí)施，在開始我們準(zhǔn)

備了好多準(zhǔn)備功夫，以為能夠應(yīng)對接下來的問題，但實(shí)際上到了真正操

作，會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件。

實(shí)踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個(gè)公司的

外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)得,

受益非淺。

跟單員工作總結(jié)篇五

不知不覺，進(jìn)入XX快5個(gè)月了，回首這5個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，有

最初在車間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時(shí)的困難與挫折，也有圓滿

完成任務(wù)的愉快和足夠，很愉快能進(jìn)入到xx和大家一起學(xué)習(xí)、共同成

長、共同進(jìn)步。現(xiàn)就20xx年下半年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

一、年度工作情況：

1、熟悉了解公司的各個(gè)方面：我于20xx年8月末進(jìn)入公司，在

這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線磨練了一個(gè)月，讓我能在第一時(shí)

間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打

下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此后也加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟

悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到驕

傲，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章

制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求本身，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好

地完成工作任務(wù)。

2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必需盡快讓本身了解

跟單這項(xiàng)工作以及清楚的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認(rèn)，最

初的我，對于跟單，沒有太多的實(shí)在概念，所幸，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培育、

支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，漸漸地開始熟悉跟單的實(shí)在操作流程。在工作中我學(xué)

習(xí)到，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，

一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務(wù)嫻熟把握；二是要自動(dòng)培育本身嚴(yán)

謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;

三是要自動(dòng)的與銷售經(jīng)理，與各個(gè)部門的同事溝通，做到不恥下問，不

懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是

一件新穎的工作，時(shí)間長了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避開的，

無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮本身的作用，只有堅(jiān)持不懈才能

不絕進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不絕的提高

本身的本領(lǐng)，從而為更進(jìn)一步的進(jìn)展打下良好的基礎(chǔ)。

二、工作中不足和需要改進(jìn)的地方：

1、工作自動(dòng)性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預(yù)見性和制造性不夠,

離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定的距離；

2、業(yè)務(wù)學(xué)問方面把握的還不夠堅(jiān)固結(jié)實(shí)，在今后的工作中，我肯

定會(huì)嚴(yán)格要求本身，虛心學(xué)習(xí)，我信任靠著本身高度的責(zé)任心和自信念,

肯定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。

3、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作，尤其在做資料的時(shí)候。跟單是一

份很細(xì)致的工作，所以我們在跟單的時(shí)候必需要做到認(rèn)真、細(xì)致、認(rèn)真。

4、要學(xué)會(huì)全面考慮問題。每一次出貨的同時(shí)也跟隨著下一次出貨

的到來，包含出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有充足的庫存，某種產(chǎn)品

的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨；而我們目前所生產(chǎn)的能不能足夠

客人的訂單等等一系列問題。

5、要適時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都需要和計(jì)

劃溝通，確定大約的出貨時(shí)間；多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等；每天

與計(jì)劃及倉庫確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨

前的準(zhǔn)備。

6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個(gè)統(tǒng)一

的流程，正所謂“沒有規(guī)則不成方圓“20xx年將嚴(yán)格依照跟單及出口規(guī)

范流程執(zhí)行。

三、對20xx年的展望：

來到GLM工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)

務(wù)素養(yǎng)和工作本領(lǐng)上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不

絕前進(jìn)與完善。隨著公司不絕的進(jìn)展強(qiáng)大，可以預(yù)料我們的工作將更加

繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問更高更廣。為此，我將更加勤奮的工

作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢

獻(xiàn)。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去制造，信任在全體員工的

共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。

跟單員個(gè)人工作總結(jié)篇六

記得剛進(jìn)公司的時(shí)候完全是外行，現(xiàn)在覺得有點(diǎn)搞笑。俗話說，

天下沒有笨人。

通過向領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中總結(jié)和摸索，在工

作和學(xué)習(xí)上取得了明顯的進(jìn)步。當(dāng)這XX年即將結(jié)束，一個(gè)新的工作階

段即將開始的時(shí)候，有許多事情需要坐下來認(rèn)真思索，需要好好總結(jié)回

顧?？偨Y(jié)過去一年工作的閱歷教訓(xùn)，為下一階段的工作做好充分的心理

準(zhǔn)備。

回顧這10個(gè)月，領(lǐng)導(dǎo)給了許多機(jī)會(huì)，用本身的努力做了許多事情,

感覺很充實(shí)。尤其是在做以下事情的過程中，我受益匪淺?；叵肫饋?，

覺得有點(diǎn)欣慰，覺得過去的一年并沒有虛度。

第一，認(rèn)真做好本職工作。

回顧過去一年的工作，發(fā)覺我處理的全部訂單都是以平均錯(cuò)誤率

成功完成的。作為一名跟單員，我對本身的工作基本滿足。依據(jù)我的工

作閱歷，我認(rèn)為要成為一名合格的跟單人員，應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面連續(xù)

努力：

1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們公司中很緊要的一點(diǎn)，可以說是

精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)過和學(xué)問水平都不相同，這決議了每個(gè)人在做事

情的本領(lǐng)上也會(huì)存在差別，但許多時(shí)候，工作能否做好，起決議作用的

并不是本領(lǐng)。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠本領(lǐng)來完成

來做好的，而是靠對公司對部門對本身的一種猛烈的責(zé)任心來完成來做

好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精

神的人?？梢哉f，猛烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，

也是跟單員應(yīng)當(dāng)具備的最基本素養(yǎng)。

2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特殊

是帽子跟單工作，細(xì)節(jié)多，工序煩，略微偷懶就可能給錯(cuò)誤的顯現(xiàn)留下

隱患。一個(gè)訂單往往是由許多部門來共同完成，一個(gè)人的力氣在整個(gè)工

作中顯得特別渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助細(xì)心合作才能保證訂單的順當(dāng)完

3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避開本身犯錯(cuò)誤，才能發(fā)覺客

戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，削減人工和財(cái)物的揮霍。

我操作過的幾個(gè)單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，從包裝方法到價(jià)格牌，

客戶都顯現(xiàn)過錯(cuò)誤，由于常常提示本身要認(rèn)真細(xì)心，這些錯(cuò)誤都在一開

始就發(fā)覺并做了處理，很好的進(jìn)行了解決，并沒有對整個(gè)訂單造成不利

影響?；剡^頭來想想，倘若這些錯(cuò)誤不被發(fā)覺的話，訂單產(chǎn)品出到國外,

會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果，可想而知。我覺得作為我們跟單員只有從內(nèi)

心深處清醒的認(rèn)得到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某

些方面客戶可能還不如我們一一才會(huì)更認(rèn)真地去工作，認(rèn)真地去核對資

料，適時(shí)發(fā)覺和削減錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是的窩工和揮霍，少犯

錯(cuò)誤就是降