品質個人工作總結

品質個人工作總結

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品質個人工作總結【篇1】

時光荏苒，20__年已經過去，在這近一年的工作中，我們藥劑科認真貫徹執(zhí)行食品藥品監(jiān)督管理局的有關法律法規(guī)，切實保障了人民群眾用藥安全性、有效性、經濟性、合理性等。在院領導的關心和指導下，在有關部門和臨床科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞藥劑科的工作重點和要求，全科組成人員以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標。將近一年藥房工作總結如下：

一、優(yōu)化工作流程，提高工作效率。

藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口，代表醫(yī)院形象，如何方便護士與病人以及如何提高工作效率是藥房工作的重點。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護士、病人，首先做好與護士、病人的溝通，告知其耐心等待，科內人員通力合作將方劑準確快速地調配并發(fā)藥。這充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性，協(xié)作性，專業(yè)性。

二、做好藥品計劃、規(guī)范盤點藥品。

按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調配情況做好藥品的訂制，每月按時提交計劃，以滿足臨床科室藥品供應的需求。在這近一年的時間里，藥房能很好地做到了藥品的供應。藥房人員每半年進行藥品盤點，為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性，每次藥品盤點工作均其安排在臨近下班時間。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性，隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，確保盤點工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊劃一。

三、強化一般藥品管理。

收到計劃藥品后，認真做好進藥的查對和驗收，認真查看藥品的有效期并認真做好藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調整購藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領藥單的調配工作，確保藥品的質量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高自身素質，以便更好的加強管理，使藥品質量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性。

四、嚴抓特殊藥品管理。

對“毒麻精放”的藥品應嚴格按“一雙四專交接班”管理。即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一性，未出現(xiàn)處方藥品誤發(fā)及藥品缺失等問題。

五、加強業(yè)務學習，努力提高服務質量。

每季度認真學習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規(guī)定調劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。近一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平。

六、緊密聯(lián)系臨床，保障安全用藥。

臨床藥師對在其它地區(qū)發(fā)現(xiàn)較嚴重的不良反應的產品、批號即時發(fā)布到各科室，配合各科室即時下架。每月發(fā)布藥品的合理使用情況，對個別不合理使用情況報告醫(yī)務科，醫(yī)務科全院公布。積極上報藥品不良反應報告和器械不良反應報告，超額完成年度任務。

20__年的工作方向：

繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質量，發(fā)現(xiàn)問題、出現(xiàn)問題要及時糾正解決。把業(yè)務學習列為重中之重，積極參加醫(yī)院以及上級部門組織的業(yè)務學習，增加新知識。建立、健全各項規(guī)章制度，保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處，加強規(guī)范化操作，發(fā)揚長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應按規(guī)定及時上報。

總之，回顧一年來的工作，我們會繼續(xù)遵守各規(guī)章制度，發(fā)揚主人翁的思想，刻苦學習，踏實工作，在新的一年里迎接新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們有信心我們做的會更好。

品質個人工作總結【篇2】

為全面提高我縣食用農產品質量安全水平，保障人民群眾的身體健康和消費安全，__縣食藥監(jiān)局采取四項措施加強農產品質量安全監(jiān)管工作。

一是組織開展食用農產品質量安全風險預警和風險交流。制定食用農產品質量安全風險監(jiān)測計劃，開展食用農產品質量安全風險監(jiān)測。

二是宣傳、培訓食用農產品質量安全等政策法規(guī)，并在本行政區(qū)域內對所有批發(fā)市場、農貿市場、超市、配送中心和倉儲單位等各類市場主體銷售的農產品，全部實行市場準入。

三是負責農貿市場食用農產品質量安全監(jiān)管的實施，督促開辦者落實“一票通”，制定、實施食用農產品質量安全監(jiān)督抽驗、制度，適時公布監(jiān)督抽檢結果，并向農業(yè)部門通報不合格食用農產品的檢驗結果及產地信息。

四是以徐庶農貿市場為試點單位創(chuàng)建省級示范農貿市場。根據(jù)《湖北省農貿市場食用農產品質量安全監(jiān)督管理暫行辦法》具體要求，以“六查六看”為內容開展監(jiān)督檢查，進行宣傳，引導、督促，增強食用農產品經營者履行自律責任意識。

品質個人工作總結【篇3】

篇一：物業(yè)管理公司品質部工作總結范本

年終工作總結

時光飛逝，轉眼間2012年全年工作已經過去，2013年已經悄悄地來了。

2012，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言，2012年的工作是難忘、印記最深、最不平凡的一年。工作崗位及工作內容的轉變和轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，同時在各種工作中也融進了收獲的快樂。

來到美洲快一年了，收益良多。在這一年里，在領導的帶領下做了以下工作，主要先是對客服服務的內容的了解，然后是下小區(qū)對小區(qū)情況的熟悉。

（三）消防演練專項檢查，督促各小區(qū)做好消防演練工作；

（四）消防設施設備專項檢查，督促各小區(qū)完善消防設施設備的配置；

（五）門禁、道閘系統(tǒng)運行情況的專項檢查，督促實施的小區(qū)進一步規(guī)范操

作；

（六）員工宿舍物品配置情況專項檢查，為員工配置些急需的物品，為員工提供一個好的工作環(huán)境；

（七）總經辦會議紀要的落實情況的跟蹤并整理編寫報告；

（八）參加內審工作；

（九）一些特別事件報告的核查，核查其真實性，為回復做基礎；

（十）處理些投訴事件；

（十一）領導交待其他工作。接下來是對體育公園這個新生接觸的工作進行了解。接觸了解并學習一系列的管理及經營理念。從而對體育公園更好進行管理。在體育公園營業(yè)的兩個項目中分別參與了單車公園及滑板公園所搞的比賽。

準備在新的一年里承前啟后，繼往開來，計劃在以下幾個方面開展工作：

（一）認真做好月度巡檢工作，加大與服務中心的溝通力度，竭力幫助其提高服務品質；

（二）認真做好月計劃和周工作例會紀要的執(zhí)行情況的核查工作，積極督促服務中心按時落實；

（三）認真做好各項專項檢查，督促服務中心按制度操作；

（四）認真做好各項核查工作，為領導提供真實的材料；

（五）認真維護好質量體系文件的正常運行；

（六）參加各項培訓，好好學習，打好內功和基礎；

（七）參加各項會議，認真傾聽，認真理會領導的意圖，為做好各項工作做好準備；

（八）認真完成領導布置的各項任務；

在這些日子里，領導的關懷和教誨，同事的關心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。

張燕麗2013年1月23日篇二：物業(yè)管理公司品質部工作總結范本

物業(yè)管理公司品質部工作總結范本

時光飛逝，轉眼間2010年全年工作已經過沒有了，2011年已經悄悄地來了。

2010，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言，2010年的工作是難忘、印記最深、最不平凡的一年。工作崗位及工作內容的轉變和轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，同時在各種工作中也融進了收獲的快樂。

來到品質部快一年了，收益良多。

準備在新的一年里承前啟后，繼往開來，計劃在以下幾個方面開展工作：

（一）認真做好月度巡檢工作，加大與服務中心的溝通力度，竭力幫助其提高服務品質；

（二）認真做好月計劃和周工作例會紀要的執(zhí)行情況的核查工作，積極督促服務中心按時落實；

（三）認真做好各項專項檢查，督促服務中心按制度操作；

（四）認真做好各項核查工作，為領導提供真實的材料；

（五）認真維護好質量體系文件的正常運行；

（六）參加各項培訓，好好學習，天天向上，打好內功和基礎；

（七）參加各項會議，認真傾聽，認真理會領導的意圖，為做好各項工作做好準備；

（八）認真完成領導布置的各項任務；

在這些日子里，領導的關懷和教誨，同事的關心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。

__物業(yè)管理有限公司品質部

2011年1月08日篇三：物業(yè)品質管理部工作總結

將優(yōu)質服務放首位把精細管理落實處

------------物業(yè)品質管理部工作總結

一、加強員工思想教育，調動工作積極性，確保工作的有效開展：

一年來，我們始終“把公司利益系心間，把優(yōu)質服務放首位，把精細管理落實處；用團隊精神凝人心，用規(guī)范制度約束人，用先進事跡激勵人”，引領我們的員工用實際行動不斷提升公司品牌形象。

二、全面導入iso管理體系，推動公司發(fā)展步入規(guī)范化管理軌道:

時間匆匆，彈指間，三年過去了，但我們以“優(yōu)質服務為宗旨，以業(yè)主滿意為目標”的品質經營理念從沒改變。我們深感中化泉州石化是大型的國有企業(yè)，扎根泉州，一定能推動泉州的經濟發(fā)展，依托中化這個平臺，必將成為我少林公司不斷成長的舞臺。于是，我們不斷完善自己，強化管理水平，強化服務品質，為了保證各項工作按照一定的標準和流程開展，在公司領導和萬科顧問的大力支持下，品質管理部根據(jù)公司發(fā)展的需求，先后完成了a/0、a/1和a/2版體系文件的建立和改版工作。

三、更新理念，建章立制、加強監(jiān)督，穩(wěn)步開展品質提升工作:

1、加強監(jiān)督，固守質量：為了進一步提高服務質量，我們加大檢查、跟蹤、落實的力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；檢查方法力求客觀、量化和具體，保證檢查的公正性和客觀性，重點突出品質分析和改進。

3、內強素質，外塑形象:一年來，我們繼續(xù)深入開展形式多樣的培訓活動,將員工的繼續(xù)教育與公司的持續(xù)發(fā)展放在同等重要位置，針對公司內部的工作特點和性質，定期不定期的開展安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、

4、獎優(yōu)罰懶，團隊協(xié)作：為了促進工作迅速有效的開展,我們狠抓各項規(guī)章制度的落實，為了全面實施《效績考核》，我們堅持“制度面前人人平等”的原則；各部門管理人員、公司領導都要更加嚴格的接受《效績考核檢查落實制度》考核,考核結果定期進行公布，從而發(fā)揮公平公開、相互監(jiān)督的作用。

泉州少林物業(yè)品質管理部

2012-8-17篇四：【最全最詳細】物業(yè)品質部2015年終工作總結范文

物業(yè)品質部工作總結

一、完善督查與激勵機制，持續(xù)提升物業(yè)服務質量

(一)規(guī)范維修、客服、環(huán)境等文件檔案管理

先后三次組織各物業(yè)處經理、項目負責人、維修、客服、辦公室相關人員進行文件規(guī)范化管理培訓與交流，以質量標準體系為依據(jù)，針對各項目文件管理方面存在的問題，如記錄不完善、歸檔不及時等進行限期整改、完善，為內審、外審工作順利進行奠定基礎，促進了物業(yè)管理的標準化和規(guī)范化

(二)三級責任狀管理辦法的制定與實施

制定了物業(yè)總公司三級責任狀管理辦法，以“安全第一，預防為主”為指導方針，依照“誰主管，誰負責”的職責定位，執(zhí)行“三級安全管理”。物業(yè)總公司對集團、項目經理對總公司、主管對項目經理、員工對主管分別簽訂責任狀。先后與15個物業(yè)處經理、3個職能部門經理負責人簽訂了責任狀。簽訂責任狀后，增強了各項目負責人的安全管理意識，有效降低了企業(yè)風險。統(tǒng)計顯示，20__年度僅發(fā)生一起工傷事故。

(三)經理績效季度考核工作

通過對各項目經理季度工作的實際情況評估，將月度績效工資的發(fā)放與實際工作業(yè)績緊密結合起來。

(四)項目創(chuàng)優(yōu)工作

依據(jù)評優(yōu)標準，品質培訓部主要圍繞整改做相關工作：

1.創(chuàng)優(yōu)整改

2.培訓交流

3.創(chuàng)優(yōu)資料規(guī)范

4.設備房規(guī)范

(五)公司內審與外審工作

根據(jù)貫標認證工作整改要求，組織物業(yè)相關人員對__、__、__、__和__物業(yè)處進行了內部審核，驗證公司質量環(huán)境體系及覆蓋產品是否符合iso9001;200

8、iso;2004標準規(guī)定的要求。內審后，__物業(yè)處作為各物業(yè)處代表，順利通過了專家組的外審工作。

(六)住戶滿意度調查工作

組織各物業(yè)處部分房管、秩序隊員協(xié)助進行20__年度業(yè)主滿意度調查，上、下半年各

一次。組織入戶調查180多人次，發(fā)放入戶問卷8850份;統(tǒng)計整理業(yè)主合理化建議600余項，并下發(fā)各處制定計劃整改。

(七)石家莊基本服務標準社會考評工作

組織各物業(yè)處迎接由房管部門帶隊的考評團隊，積極應對__基本服務標準社會考評并順利通過。

(八)日常工作1.工作促提計劃的監(jiān)督檢查

2.宣傳資料的分發(fā)和管理

3.通過獎懲促提高

4.有效處理業(yè)主各類投訴

接待各類投訴10余起，實現(xiàn)以投訴促工作提升。

二、加大員工培訓力度，促進員工素質與服務意識提升

(一)新入職員工崗前培訓

根據(jù)每月人事部提供的報崗人員名單，截止12月中旬，品質培訓部先后組織新入職員工崗前培訓十五次，共培訓員工408人次。

(二)參觀見學3月份，品質培訓部組織各物業(yè)處經理及物業(yè)總公司骨干員工，共計23人，赴北京參觀了__大廈、__及__項目。在各項目認真聽取了項目物業(yè)處的講解及經驗介紹并形成書面報告存檔。

(三)培訓交流會

1.卓達案例培訓會2月份，整合公司實際發(fā)生的案例，舉辦了卓達案例(第一輯)專題培訓會，參訓員工256人，范圍涵蓋物業(yè)全體秩序隊員、部長級以上員工等。

2.創(chuàng)優(yōu)項目試點單位交流會

5月30日，組織各物業(yè)處設備主管、負責人參觀了創(chuàng)優(yōu)試點單位__物業(yè)的工程設備規(guī)范資料及設備房。3.客服、環(huán)境資料交流會

(四)專業(yè)技能培訓

1.注冊物業(yè)管理師培訓

聯(lián)系外部培訓機構，對物業(yè)公司骨干員工進行了注冊物業(yè)管理師培訓。培訓11人，培訓時間為15天。

操作系統(tǒng)使用培訓

品質培訓部協(xié)同辦公室、集團信息中心于2月份、3月份、11月份，分三次對辦公平臺oa系統(tǒng)的操作方法進行了由淺入深的講解。受訓員工共61人次，均為經常使用oa報件的辦公室人員和經理級以上人員，培訓課時逾10課時。

3.秩序隊服務禮儀、隊列比賽培訓

4.消防培訓

5月份，組織主管級以上員工參加消防安全培訓會。6月份，聯(lián)系河北__防火教育中心，對主管級以上及秩序隊全體員工進行消防意識、安全用火、滅火設備使用的專題培訓。兩次參訓員工共計242人次，培訓共計8學時。

5.門禁系統(tǒng)辦卡規(guī)定培訓

5月份，組織對秩序隊員、收費員、經營人員進行了門禁系統(tǒng)辦卡管理規(guī)定的培訓，培訓時間為兩天，參訓員工33人。

6.配電室操作培訓6月份組織對相關人員進行了配電室操作講解現(xiàn)場培訓，時長約2小時，31名維修電工及主管參加培訓。7.如何做好業(yè)主工作培訓

6月份，組織對各物業(yè)處部長級以上員工進行如何做好業(yè)主工作培訓。培訓員工35人，培訓時間3課時。(五)新項目員工培訓

本年度對新承接項目__局、__員工進行了統(tǒng)一培訓。培訓包括講授崗前培訓課程、參觀公司管理項目等。共培訓員工30多人次，培訓時間約12課時。

(六)__員工培訓3月份，接待__員工十人進行了為期兩周的培訓。培訓包括對物業(yè)相關崗位規(guī)范、流程、標準的講解，參觀物業(yè)管理項目，各物業(yè)處輪崗實習等。

三、工作中的不足與存在的問題

(一)全面統(tǒng)籌仍有欠缺

因物業(yè)管理瑣碎事情較多，臨時性的突發(fā)事件處理也需投入部分精力、人力、物力，工作中有時會墜入具體事務的處理，導致品質培訓工作全面統(tǒng)籌仍有欠缺，不能確保物業(yè)各

(二)工作廣度、深度不夠，可追溯性落實有待提高

品質檢查工作仍顯單薄，缺乏應有的廣度和深度，缺少對檢查項目可追溯性的切實落實。目前，在環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)外觀外貌、公用設備實施維護等方面檢查的多，檢查深度不夠;對秩序維護、__、__、__等專業(yè)公司檢查較少涉及。檢查中，對出現(xiàn)問題的上、下相關節(jié)點、環(huán)節(jié)糾察不足，未能確?？勺匪菪缘木唧w落實。

(三)過程管理亟待加強

過程有效執(zhí)行和把控，才能贏得良好的結果。好過程是橫向工作的合理匹配和縱向工作的平穩(wěn)順延。物業(yè)管理各項工作的過程控制未能實現(xiàn)具體工作的合理匹配和順延，亟待理順和有效管控。

(四)員工評估和培訓激勵長效機制缺乏

有效評估與激勵，是員工不斷追求進步、工作逐步完善的推動力。

四、改進措施(一)強化對工作的處理與掌控能力

通過不斷學習，提高部門專業(yè)技能及個人素養(yǎng)，加強對工作的預測、計劃、實施、指揮和掌控能力。

(二)落實可追溯性，拓寬工作深度與廣度

拓寬品質檢查范圍，將物業(yè)公司各物業(yè)處及職能部門工作列入檢查督導日程。完善作業(yè)記錄、巡查文件，將可追溯性落實到綠化、環(huán)衛(wèi)、保潔、維修、秩序、客服等各個板塊，對服務過程中涉及到的記錄，如派工單、維修記錄、回訪記錄、工作巡查本及相關記錄定期檢查。

聯(lián)系外部培訓機構，拓寬培訓渠道，加強與各物業(yè)處(部門)的溝通聯(lián)系，調動中基層員工培訓的積極性。

(三)加強對過程和服務質量的管控

通過培訓和工作實踐等多種形式，提升員工工作能力。品質管培訓部組織專業(yè)知識培訓;各物業(yè)處、部門組織具體崗位服務流程培訓。根據(jù)各物業(yè)處意見和工作實際情況，不斷完善、優(yōu)化各物業(yè)處、部門的工作流程，加強對各處工作流程的落實。

(四)建立培訓與考核激勵的長效機制

完善培訓與考核體系，建立評估、激勵的長效機制。在客戶滿意度考核的基礎上，將過程內部質量指標納入考核體系，強力推進，確保效果。

五、20__年度工作計劃

(一)繼續(xù)貫徹質量環(huán)境管理體系

組織所有品質管理人員(含物業(yè)處辦公室主任、管理部長、維修部長、項目經理)參加標準體系培訓，深入研究討論。

(二)創(chuàng)優(yōu)工作

(二)經理績效考核(三)品質檢查工作

(四)滿意度調查

上、下半年各進行一次入戶滿意度調查，據(jù)調查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務存在的問題。

(五)經理級外出考察

(六)物業(yè)全員知識競賽

篇五：公司物業(yè)管理部門年度工作總結

公司物業(yè)管理部門年度工作總結

2011年年底，我公司建立健全服務處各項規(guī)章制度，注重內部管理，努力提供良好的物業(yè)服務，各項工作有序推進，物業(yè)服務工作取得穩(wěn)中有進，現(xiàn)將

[_____]年工作總結如下：

一、加強培訓，提高服務意識，統(tǒng)籌安排，積極提高客服質量

1、加強客服管理員業(yè)務培訓，做到“先培訓，后上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進行了15日的崗前培訓，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務基本知識，樹立了服務意識，學習了一定會務服務、宴會服務技能，具備了初步的業(yè)務基本技能。

3、[_____]_農商行物業(yè)客戶服務涉及前臺接待、會務服務、宴會服務、會所服務等幾個方面，內容較雜，銀行領導要求較高。服務處對客服工作進行了條塊分割，落實到人，同時人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。

5、會務服務方面，每日對會議室進行巡查，確保設施設備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關部門解決。會前，根據(jù)業(yè)主方要求，準備好水果、茶水，調試好音響話筒，將空調調至合適的溫度，做好會場準備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務。會后，關閉燈光空調，收拾會議室，清洗茶杯等，認真做好善后工作。

6、宴會服務方面，銀行根據(jù)工作需要，經常性進行宴請活動，臨近年關，各類宴請更多。服務處根據(jù)業(yè)主要求，針對宴請桌數(shù)、規(guī)格不同，安排相應人員提供服務，做好宴會前準備工作；宴會期間，提供周到的現(xiàn)場服務，并根據(jù)領導偏好，注意了服務的針對性。

7、11月份接管金融會所后，三名會所服務人員進入狀態(tài)較快，根據(jù)服務對象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、棋牌室、客房等會所服務，得到業(yè)主方及客人好評。

8、注重客服人員管理。

9、建立倉庫管理制度，明確專人負責物資申購，加強各類物資入庫、領用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復再用。

10、明確專人對服務處各類文檔進行收集、分類、存檔。

11、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動服務工作。

1、建立健全部門各項規(guī)章制度。

2、注重了保安骨干隊伍建設。在工作上支持幫助保安班長，在業(yè)務上培訓指導保安班長，及時為保安班長申請參加班長轉正考試，提高班長收入，穩(wěn)定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業(yè)務培訓，提高班長帶班管理能力。

3、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。

5、制訂部門月度培訓計劃，加強對保安員的業(yè)務能力培訓，每月月末，做好下月保安培訓計劃，加強了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業(yè)管理基礎知識，服務意識、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預案等方面的培訓教育。開展業(yè)務考核多次，了解了培訓效果，改進了培訓方式，通過定期集中講授、實操，崗位指導，班前（后）會等形式，強化保安應知應會能力培訓。

車場車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單（《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》）提示等方式，每日對于大廈范圍內的車輛進行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理。

7、做好物業(yè)設施的監(jiān)管，每日對大廈進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設施損壞的情況并形成書面報告交服務處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對于損壞大廈設施設備的及時發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側石材，按照相關預案妥善處理。

對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調整角度，樓層消防設備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題，形成書面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問題得到整改；保安部負責人每班次對監(jiān)控室設施設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動柜誤報等異常及時處理。

9、加強了保安遵紀守法方面的教育宣導，針對保安人員來源于各省，經歷復雜、文化偏低、思想道德素質不一等現(xiàn)狀，加強了相關法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓，主要培訓內容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關于保安工作的禁令》等，同時培訓了《保安考核管理規(guī)定》及服務處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。

10、加強保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認真工作，積極學習，全面提高自身素質。保安員做好本職工作同時，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲[_____]_農商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過農商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對舍員打掃衛(wèi)生進行排班，并進行檢查。

品質個人工作總結【篇4】

品質工作總結報告

一、

品質工作總結報告是對過去一段時間內品質工作的回顧和總結，旨在分析問題、找出改進機會、總結成功經驗，為未來的品質工作提供指導和借鑒。本總結報告以詳細、具體、生動的方式，系統(tǒng)梳理了過去一年內的品質工作，探討了存在的問題和挑戰(zhàn)，并提出解決方案和改善措施，助力公司品質工作邁向新的高度。

二、品質工作概述

過去一年，公司一直致力于提高產品和服務質量，以滿足客戶需要并贏得市場份額。各個部門積極參與品質工作，將品質理念融入日常工作中。我們推行了“品質為本、持續(xù)改進”的理念，通過引入先進的質量管理方法，提升了產品質量，優(yōu)化了生產流程，提高了客戶滿意度。

三、問題分析

盡管我們在品質工作方面取得了一些成績，但也存在一些問題和挑戰(zhàn)。仍有少數(shù)產品存在質量問題，導致客戶投訴率較高。某些質量改進項目沒有得到有效的推廣和實施，導致改進效果不明顯。一些員工對品質工作的意識和培訓需進一步加強，以提高他們對質量重要性的理解和參與度。

四、解決方案和改善措施

為了解決上述問題和挑戰(zhàn)，我們提出以下解決方案和改善措施。

1.完善質量管理體系：制定和完善一系列的質量管理標準和流程，明確各個環(huán)節(jié)的責任和要求，確保質量標準得到全面執(zhí)行。

2.加強過程控制和監(jiān)測：建立有效的過程控制機制，對關鍵環(huán)節(jié)進行嚴格監(jiān)測和管理，確保產品質量的穩(wěn)定和可靠。

3.強化員工培訓和意識教育：組織員工參與品質工作的培訓和意識教育，提高他們對品質工作的重要性的認識和理解，激發(fā)主動性和創(chuàng)造性。

4.持續(xù)改進和創(chuàng)新：鼓勵員工提出改進意見和建議，建立持續(xù)改進機制，不斷提高產品和服務的質量，滿足客戶需求的不斷變化。

五、成功經驗總結

過去一年，我們也取得了一些成功經驗，值得在將來的品質工作中繼續(xù)借鑒。我們建立了跨部門的溝通協(xié)作機制，促進了信息的流通和共享。我們開展了一系列的品質活動，激發(fā)了員工的品質意識，提高了團隊的凝聚力。我們積極采用先進的技術手段，提高了質量檢測的準確性和效率。

六、展望未來

對于未來的品質工作，我們有信心能夠取得更大的突破和進步。我們將進一步完善和優(yōu)化質量管理體系，提高產品質量和生產效率。同時，我們將加強品質文化建設，提高員工的品質意識和責任感。我們會不斷引進新的技術和方法，積極探索和創(chuàng)新，滿足客戶的多樣化需求，為公司帶來更好的發(fā)展機遇。

七、

品質工作總結報告的編寫，有利于回顧過去，發(fā)現(xiàn)問題，在總結中尋找未來的改進方向。過去一年，我們在品質工作方面取得了一些成績，但也面臨一些問題和挑戰(zhàn)。通過提出解決方案和改善措施，總結成功經驗，并展望未來，我們有信心在品質工作中再創(chuàng)佳績。只有堅持品質為本，持續(xù)改進，我們才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地，為客戶提供更好的產品和服務。

品質個人工作總結【篇5】

農產品質量安全事關人民群眾的身體健康，事關城鄉(xiāng)經濟社會的穩(wěn)定、協(xié)調發(fā)展，是全社會廣泛關注的熱點和焦點問題。近年來，在市委、市政府的正確領導和省農業(yè)廳的精心指導下，我市積極推進“無公害食品行動計劃”，重點圍繞農產品生產基地建設、農業(yè)生產標準化體系建設及農產品質量安全檢驗檢測體系建設，強化措施，狠抓落實。經過不懈努力，農產品生產源頭污染情況得到根本好轉，無公害生產基地認證步伐進一步加快，農業(yè)科技示范園和標準化生產穩(wěn)步推進，農產品質量安全檢驗檢測體系建設逐步完善，農產品市場準入試點工作已全面啟動，我市農產品質量安全整體水平不斷提高，在農業(yè)部組織的蔬菜農藥殘留例行抽檢中，蔬菜合格率排名位居全國37個城市中上游水平?，F(xiàn)將主要工作匯報如下：

一、領導重視，財政投資力度大，檢測體系初步形成。2004年3月，在市委、市政府領導的關懷和支持下，我市成立了市農產品檢驗測試中心，編制30人，為全額撥款事業(yè)單位，主要負責全市農業(yè)生態(tài)環(huán)境監(jiān)測；種植業(yè)產品的質量安全檢驗監(jiān)測；農產品市場準入和“三品”認證工作等。2005年，經市政府專題研究，市財政撥款2650萬元用于市檢測中心建設，其中1550萬元建成了3000平米的辦公用房問題；1000萬元用于檢測實驗室的建設和儀器設備的購置，目前1000平方米的檢測實驗室已裝修完成，已購進監(jiān)測儀器50臺（套）；100萬元用于6臺專用檢測車輛和35臺農殘速測儀的購置。但是我們有責任、有信心、也有能力

做好我市農產品質量安全工作。隨著各項措施的進一步落實和檢測設備的陸續(xù)到位，我市農產品質量安全水平將會全面提高。

農產品質量安全監(jiān)管工作匯報

鄉(xiāng)鎮(zhèn)農產品質量安全監(jiān)管工作匯報

鄉(xiāng)農產品質量安全工作匯報

畜產品質量安全監(jiān)管工作匯報

市水產品質量安全監(jiān)管工作匯報

品質個人工作總結【篇6】

在股份公司我主管技術和品質工作，20__年是股份公司市場占有率提高、銷量、產量不斷加的一年，是品質穩(wěn)中有升的一年，20__年我主要做了如下工作：

歷史的經驗告訴我們，產量攀升時最大的問題是與品質的矛盾問題。過去生產過和不能有效受控，而品質監(jiān)控又不能及時反映品質狀況，品質狀態(tài)缺乏品質的數(shù)據(jù)評價，而是粗放的模糊描述，導致在生產過程中不清楚品質水平，不能自我約束，自我控制，導致發(fā)動機出廠以后才暴露出超多的問題。

基于前車之鑒，20__年我們采取動態(tài)檢查品質，動態(tài)評定品質，動態(tài)解決品質問題，用準確的數(shù)據(jù)描述并預測未來用戶使用的品質。對應這種想法，采用了動態(tài)品質與碰頭制度，解決當天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的品質問題；動態(tài)品質與評審，周匯總評價，適時分析出品質的狀態(tài)和要改善的方面；工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當前熱點問題使生產過程可靠控制；將過去經常存在的問題警示化發(fā)給基層，強調控制的重點。廠內周品質故障分析會，與車廠的信息綠色通道等措施，均對品質的即時、準確、存放、有數(shù)控制起到了用心的作用。

20__年的品質指標(外場在線故障率、廠內試車故障率、廢品損失率、三包故障率)中，前三項20__年較以前有長足的進步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關，而更重要的一方面是我們新產品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。

20__年新品的研制項目比較多，既有對現(xiàn)有新產品的改型換代長遠發(fā)展的新產品，如___發(fā)動機和__系列前驅動變速器，又有研制和生產同時進行的，如超短發(fā)動機新產品，在新產品研制上，除了教育干部職工提高對新產品的.高度認識外，主要強調了制定計劃的科學性、合理性、現(xiàn)實性；強調執(zhí)行計劃的嚴肅性；年初在制定計劃時深入細致的分析研究，使計劃比較貼合實際，在執(zhí)行過程中即時檢查，協(xié)調出現(xiàn)的問題，強調任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務，提高了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠的新品例會等及時解決出現(xiàn)的問題，保證計劃的順利實現(xiàn)。

20__年完成__樣機1臺的研制，超短發(fā)動機批量生產，前驅變速器主要零部件均在制造過程中，__變速器改善五檔型進入批量生產。

技術準備工作先行于生產，技術準備工作要有預見性，要有前瞻性，敏感地準確預測市場的變化，做好前期的潛力儲備，為生產量的提高留下必須的提前期。對發(fā)動機從零件到裝試線進行生產線和逐工序測評，并結合新產品結構調整和經濟性分析，對生產線進行補充完善，專項技術改造，涉及組織結構調整和新產品結構調整的生產線進行堅決的調整，對204車間齒輪線進行調整和專項技術改造，對207和212車間曲軸線進行合并調整，對車間沖壓焊接線進行了合并調整，這些，均使資源進行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。

完成1.95億元__二期雙加工和零部件生產的新產品規(guī)劃工作，配合_研究院完成可行性研制報告，進行初步設計。對零部件的生產和生產線進行反復的調研和設計，并與國內外廠家進行超多的交流，即將建成前驅變速器殼體線，齒輪線和__發(fā)動機的毛坯生產線。

對超短機的專用零部件進行生產線的設計，建成缸體專用補充生產線，機油泵殼體生產柔性線和吸氣管柔性線，超短機的裝配試車線。完成前驅變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調，廠內安裝和調試。

20__年完成技術攻關項，品質攻關工作項，對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場的重大品質故障攻關取得明顯的成效。

狠抓了售后服務工作，強調以人為本的服務，改善軟硬件服務狀態(tài)；與車廠建立了定期的售后服務走訪制度，溝通了和車廠的關系，為整機營銷帶給了保證或消除部分障礙。

牽頭與韓國兩家公司進行了合資的談判工作。

自身的潛力和水平有必須的差距，在協(xié)助總經理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術中心的工作未起到應有的作用。品質改善工作尤其外場重大故障率的解決方面指導和領導的不到位，成效不顯著。技術進步工作還比較薄弱，技術進步給生產和經營帶來的貢獻不大。技術人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術的掌握、新項目新技術的掌握還有較大的差距。

首先要抓好上產量的品質穩(wěn)定和品質穩(wěn)中提高工1作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產品的研制和新新產品生產準備建線工作。重點抓好__前驅動變速器的工作。抓好生產線的整體規(guī)劃工作，新新產品建線，老產品進一步提高生產潛力，日產達1300~1500臺；老線的新產品結構調整工作。抓好新缸體線轉產工作。

品質個人工作總結【篇7】

_________________________建設工程

質量監(jiān)督工作總結

_______________公路工程質量監(jiān)督站

二○一二年一月

______________________建設工程

質量監(jiān)督工作總結

一、監(jiān)督機構及依據(jù)

1、監(jiān)督單位：_______________公路工程質量監(jiān)督站

2、監(jiān)督依據(jù)：（1）交通部《公路工程質量監(jiān)督暫行規(guī)定》，（2）《河北省公路工程質量監(jiān)督管理實施細則》，（3）___縣城環(huán)城公路（__路）二期建設工程項目管理辦公室《公路工程質量監(jiān)督申請書》，（4）批準的施工圖文件及相關合同文件、規(guī)范、規(guī)程。

二、工程基本情況

___路屬___縣城環(huán)城路建設工程的一部分，路線起點（樁號K0+000）與___線K73+070相接，路線終點（樁號K2+985）與____線K173+820相接，總里程公里，其中包括一座米的__大橋。__路分兩期工程建設，二期工程是在一期工程砂石路的基礎上，重新進行勘察設計修建瀝青混凝土路面。它連接了__公路（省道）和__公路（縣道），是緩解縣城交通擁擠的一條重要通道。該工程2011年7月1日開工建設，于2011年10月10日竣工通車。（1）設計標準

1、設計行車速度：60km/h。

2、橫斷面形式：路基全寬，其中路面寬，兩側各設的路緣石。相應的大中小橋為凈+2_防撞護欄；涵洞與路基同寬。

3、設計年限：12年

4、汽車荷載等級：公路——Ⅱ級。

5、設計洪水頻率：1/100；

6、地震：地震動峰值加速度系數(shù)。（2）主要工程及工程數(shù)量

1、道路工程

路基填方：m3，路基挖方：m3，挖石方：9752m3，軟基換填砂礫：m3，瀝青混凝土面層m2,水泥穩(wěn)定級配碎石基層m2，水泥穩(wěn)定天然砂礫底基層m2，路緣石，單注式交通標志16塊，雙注式交通標志8塊，路面標線1291m2。

2、橋涵及防護工程

主要工程量：鋼筋：噸，鋼絞線噸，混凝土：m3,，橡膠支座624塊等，伸縮裝置，漿砌片石為，D70圓管86m。

三、工程質量監(jiān)督

在業(yè)主的指導下，我站認真執(zhí)行相關的規(guī)范規(guī)定，全體工作人員以質量控制為核心，嚴把中間環(huán)節(jié)，嚴格質量標準，層層把關，認真堅持旁站，做到“寧當惡人，而不當罪人”，做好公路工程質量的守護神。

1、認真審核承包人的質量保證體系在質量控制過程中，嚴格審查承包人的質量保證體系，嚴把“材料關”、“工藝關”、“檢驗關”。我站按照《投標文件》承諾，督促施工單位進場施工所需的開挖、拌和、攤鋪、碾壓設備、測量儀器和試驗檢測設備，當進場的施工設備、試驗儀器不符合合同承諾和施工要求時，及時督促承包人增加或更換。加強對承包人的質檢、工地試驗機構檢查，對其配備人員的素質、數(shù)量及試驗設備進行了認真檢查，督促項目、工地試驗室配齊施工所需的試驗儀器、人員，各級質檢機構人員齊全、職責明確、獎罰分明，確保自