電器維修團(tuán)隊服務(wù)規(guī)范

電器維修團(tuán)隊服務(wù)規(guī)范合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________一、維修范圍及內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方所有電器設(shè)備進(jìn)行維修，包括但不限于冰箱、空調(diào)、洗衣機、電視機等家用電器。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，對電器設(shè)備進(jìn)行故障診斷、維修、更換配件等，確保維修質(zhì)量符合相關(guān)法律法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn)。二、維修費用及支付方式2.1乙方向甲方提供的維修服務(wù)，按照實際情況收取費用。維修費用包括維修人工費、配件費、運輸費等。2.2甲方應(yīng)按照乙方的收費標(biāo)準(zhǔn)支付維修費用。雙方可協(xié)商確定維修費用的支付方式，如預(yù)付、現(xiàn)付或維修完成后支付。三、維修時間及進(jìn)度3.1乙方應(yīng)在甲方提出維修需求后，盡快安排技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行維修。常規(guī)維修項目，乙方應(yīng)在3個工作日內(nèi)完成維修。3.2特殊故障或需要更換主要配件的維修項目，乙方應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成維修。四、質(zhì)量保證4.1乙方對維修的電器設(shè)備提供____個月的質(zhì)保期。質(zhì)保期內(nèi)，如維修的電器設(shè)備出現(xiàn)同一故障，乙方應(yīng)無償提供維修服務(wù)。4.2質(zhì)保期內(nèi)，如因乙方維修導(dǎo)致電器設(shè)備出現(xiàn)新的故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解決，并承擔(dān)相應(yīng)費用。五、保密條款5.1乙方應(yīng)對在維修過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露。5.2乙方應(yīng)確保其員工遵守本保密條款，如員工違反保密義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、違約責(zé)任6.1乙方未按照約定時間完成維修的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為維修費用的____%。6.2乙方在維修過程中造成甲方電器設(shè)備損壞或丟失的，應(yīng)按照甲方的實際損失賠償。6.3如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方損失的賠償責(zé)任。七、爭議解決7.1本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____個月。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方電器設(shè)備清單4.乙方維修技術(shù)資質(zhì)證書5.維修費用明細(xì)表6.質(zhì)保期服務(wù)承諾7.保密協(xié)議8.維修服務(wù)記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時間完成維修，視為違約。2.乙方維修過程中造成甲方電器設(shè)備損壞或丟失，視為違約。3.乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中委托方，具有電器維修需求的一方。2.乙方：指合同中受托方，具有電器維修資質(zhì)和技術(shù)能力的一方。3.維修費用：指乙方提供維修服務(wù)所需的費用，包括維修人工費、配件費、運輸費等。4.質(zhì)保期：指乙方對維修的電器設(shè)備提供的保修期限。5.保密義務(wù)：指乙方對在維修過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方維修時間超過約定時間。解決辦法：甲方可與乙方協(xié)商延長維修時間，并根據(jù)實際情況要求乙方支付違約金。2.問題：乙方維修過程中造成甲方電器設(shè)備損壞或丟失。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方重新維修或賠償相應(yīng)損失。3.問題：乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)損失賠償責(zé)任，并要求乙方履行保密義務(wù)。五、所有應(yīng)用場景：1.家庭電器維修：如冰箱、空調(diào)、洗衣機、電視機等家用電器的維修。2.企業(yè)電器維修：如辦公室、工廠、商場等場所的電器設(shè)備維修。3.電器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：