旅游景區(qū)觀光車運(yùn)營規(guī)范

旅游景區(qū)觀光車運(yùn)營規(guī)范合同編號(hào)：__________鑒于甲方為某旅游景區(qū)的運(yùn)營商，乙方為專業(yè)從事觀光車運(yùn)營的公司，雙方本著平等互利的原則，就乙方在甲方景區(qū)內(nèi)從事觀光車運(yùn)營業(yè)務(wù)的事宜，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、業(yè)務(wù)范圍1.1乙方在甲方景區(qū)內(nèi)提供觀光車運(yùn)營服務(wù)，服務(wù)范圍包括甲方景區(qū)的各個(gè)景點(diǎn)及指定區(qū)域。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的景區(qū)運(yùn)營計(jì)劃和游客需求，合理安排觀光車的運(yùn)營時(shí)間和班次。1.3乙方應(yīng)確保觀光車的運(yùn)營安全，遵守景區(qū)內(nèi)的交通規(guī)則，保障游客的人身安全。二、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方的觀光車應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，具備合法的運(yùn)營資質(zhì)和車輛保險(xiǎn)。2.2乙方應(yīng)保證觀光車的車況良好，車輛設(shè)施齊全，包括但不僅限于：車燈、剎車系統(tǒng)、安全帶等。2.4乙方應(yīng)配備經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員，保證觀光車的安全運(yùn)營。駕駛員應(yīng)具備相應(yīng)的駕駛資質(zhì)，并經(jīng)過甲方認(rèn)可。2.5乙方應(yīng)制定觀光車運(yùn)營突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保游客的生命安全。三、服務(wù)質(zhì)量和保障3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供高品質(zhì)的觀光車運(yùn)營服務(wù)，確保游客的滿意度。3.2乙方應(yīng)建立健全游客投訴處理機(jī)制，對游客的投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并向甲方報(bào)告處理結(jié)果。3.3乙方應(yīng)保證觀光車的服務(wù)質(zhì)量，如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.4乙方應(yīng)保證觀光車的運(yùn)營安全，如因乙方原因?qū)е掠慰腿松頁p害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、費(fèi)用和支付4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，支付觀光車運(yùn)營所需的費(fèi)用，包括但不限于：車輛租賃費(fèi)、駕駛員工資、車輛維護(hù)費(fèi)等。4.2乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向游客收取觀光車費(fèi)用。4.3乙方應(yīng)于每月__日前向甲方支付當(dāng)月的觀光車運(yùn)營費(fèi)用。五、合同的解除和終止5.1在合同有效期內(nèi)，如乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。5.2在合同有效期內(nèi)，如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除或終止合同。5.3合同期滿后，如雙方無異議，合同自動(dòng)終止。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方如未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。6.3甲方如未按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。七、爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方觀光車運(yùn)營資質(zhì)證明文件2.乙方駕駛員相關(guān)資質(zhì)證明文件3.觀光車維護(hù)和檢查記錄4.觀光車保險(xiǎn)單據(jù)5.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案6.投訴處理機(jī)制說明7.觀光車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件8.乙方支付甲方運(yùn)營費(fèi)用憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)，如未按時(shí)運(yùn)營、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等。2.乙方未按照甲方要求支付相關(guān)費(fèi)用。3.甲方未按照約定支付乙方運(yùn)營費(fèi)用。4.乙方未按照約定保證觀光車的車況良好和安全運(yùn)營。5.乙方未按照約定配備合格的駕駛員。6.乙方未按照約定制定并執(zhí)行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指某旅游景區(qū)的運(yùn)營商。2.乙方：指專業(yè)從事觀光車運(yùn)營的公司。3.觀光車運(yùn)營服務(wù)：指乙方在甲方景區(qū)內(nèi)提供觀光車服務(wù)，包括運(yùn)輸游客、講解景點(diǎn)等。4.運(yùn)營資質(zhì)：指乙方合法從事觀光車運(yùn)營的許可和資格。5.違約金：指一方未履行合同約定時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.觀光車運(yùn)營時(shí)間和服務(wù)班次沖突：乙方應(yīng)與甲方溝通協(xié)商，重新合理安排運(yùn)營時(shí)間和班次。2.觀光車車況不佳：乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修和檢查，確保車況良好。3.駕駛員不足：乙方應(yīng)增加駕駛員數(shù)量，確保運(yùn)營需求。4.游客投訴：乙方應(yīng)立即啟動(dòng)投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理并報(bào)告處理結(jié)果。5.不可抗力導(dǎo)致合同無法履行：雙方可協(xié)商解除或終止合同。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方在甲方景區(qū)內(nèi)提供觀光車運(yùn)營服務(wù)。2.乙方按照甲方要求支付相關(guān)費(fèi)用。