衛(wèi)生信息管理：信息生命周期及其管理

信息生命周期及其管理信息生命周期的概念、過程信息資源的內涵、類型及特征概述信息生命周期的概念和發(fā)展信息生命周期管理（InformationLifecycleManagement，ILM）這個概念誕生在上一世紀60-70年代。企業(yè)的信息化應用和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展是這個概念重獲新生的重要原因。信息生命周期的概念和發(fā)展信息和其他資源一樣也有一個從產生到消亡的過程。這個過程即為信息的生命周期。包括采集、傳遞、組織、存貯、維護和使用的整個過程。信息的采集根據(jù)信息建模的要求目標和要求，將分散蘊涵在不同時空域的有關信息，通過特定的手段和措施，采掘和匯聚的過程。信息源信息源是人們在科研活動、生產經營活動和其他一切活動中所產生的成果和各種原始記錄，以及對這些成果和原始記錄加工整理得到的成品都是借以獲得信息的源泉。信息源內涵豐富，它不僅包括各種信息載體，也包括各種信息機構；不僅包括傳統(tǒng)印刷型文獻資料，也包括現(xiàn)代電子圖書報刊；不僅包括各種信息儲存和信息傳遞機構，也包括各種信息生產機構。信息源的類型（1）按信息源產生的時間順序來劃分先導信息源、即時信息源、滯后信息源。先導信息源是指產生于社會活動之前的信息源。如天氣預報。即時信息源是指在社會活動中產生的，如工作紀錄，實驗報告等。滯后信息源如報刊。信息源的類型（2）按信息源傳播形式來劃分口傳信息源、文獻信息源和實物信息源?？趥餍畔⒃创嬖谟谌四X的記憶中，人們通過交流、討論、報告會的方式交流傳播實物信息源存在于自然界和人工制品中，人們可通過實踐、實驗、采集、參觀等方式交流傳播文獻信息源存在于文獻中，人們可以通過閱讀、視聽學習等方式交流傳播。（包括印刷型信息源和電子信息源等）信息源的類型（3）按信息的加工和集約程度分一次信息源：直接來自作者的原創(chuàng)的，沒有經過任何加工處理的信息二次信息源：感知信息源從一次信息源中加工處理提取的信息三次信息源：再生信息源或工具書（百科全書，辭典，手冊，年鑒）四次信息源：圖書館、檔案館、數(shù)據(jù)庫、博物館。聯(lián)合國教科文組織1976年出版的《文獻術語》一書將信息源定義為：個人為滿足其信息需要而獲得信息的來源，稱信息源。一切產生、生產、存貯、加工、傳播信息的源泉都可以看作是信息源。信息源小游戲向左轉還是向右轉？微博成動車事故最早信息源改變傳播方式在“7·23”甬溫線特大鐵路交通事故中，微博扮演了眾多角色：微博是事故最早的信息來源。因為最早發(fā)微博“預警”，“Smm_苗”(微博)受到了眾多網(wǎng)友的關注。

微博信息源最早的信源：“狂風暴雨后的動車這是怎么了？？爬的比蝸牛還慢”網(wǎng)友“Smm_苗”不曾料到，事故發(fā)生前她用手機隨手發(fā)出的一條微博會引來近8000條的評論。

7月23日19時55分，“Smm_苗”發(fā)表微博稱：“今天這樣的狂風暴雨打雷閃電真是好久沒有過的情景了……”這一好久沒有過的“狂風暴雨打雷閃電”，為半個多小時后動車追尾事故埋下伏筆。

20時27分，“Smm_苗”更新了自己的微博：“狂風暴雨后的動車這是怎么了？？爬的比蝸牛還慢……可別出啥事兒啊……”根據(jù)“Smm_苗”的描述，中國青年報(微博)記者在該條微博配發(fā)的照片上看到，夜幕中，至少有6節(jié)車廂亮著燈光。照片的右下角是亮度更大的光源，可能來自高架橋附近的民居。這條微博是迄今記者能找到的關于事故現(xiàn)場的最早的圖文記錄。截至24日22時，該微博被轉發(fā)兩萬多次，評論接近8000條。據(jù)官方的通報，7月23日20時38分，即“Smm_苗”發(fā)表上述微博的11分鐘后，北京至福州的D301次列車在溫州市雙嶼路段與杭州開往福州的D3115次列車追尾，造成大量人員傷亡?！癝mm_苗”很快也看到了動車組列車追尾的后果。這名家住事故現(xiàn)場附近的居民隨即于20時54分更新了自己的微博：“救火車好多好多……動車真的出事故了……一朋友親眼看到一輛動車開得很慢，后面一輛速度超快的撞了上去……還看到動車冒煙了……那些救火車估計是沖那邊去的”。該條微博的轉發(fā)數(shù)也超過了2000條。此后，“Smm_苗”又陸續(xù)發(fā)表了數(shù)條她在事故現(xiàn)場的目擊圖文記錄。微博成了“7·23”甬溫線特大鐵路交通事故最早的信源。因為最早發(fā)微博“預警”，“Smm_苗”受到了眾多網(wǎng)友的關注。自稱“沒想到會迎來如此轟動的一幕”的她在24日14時08分發(fā)表微博向網(wǎng)友表示感謝，并表示“現(xiàn)在最重要的是那些傷員們，希望大家盡自己所能及的去關心那些需要幫助的人”。微博信息源最快的求助：“現(xiàn)在車廂里孩子的哭聲一片……快點救我們”當“Smm_苗”發(fā)微博傳播事故現(xiàn)場情況時，網(wǎng)友“羊圈圈羊”正利用微博求助：“求救！動車D301現(xiàn)在脫軌在距離溫州南站不遠處！現(xiàn)在車廂里孩子的哭聲一片！沒有一個工作人員出來！快點救我們！”這條發(fā)于23日20時47分的微博，是事故發(fā)生后由乘客最早發(fā)出的求助微博。截至24日22時，該微博被轉發(fā)11萬多次，評論達兩萬多條。有媒體針對該條微博評論稱：“微博改變了傳播方式，突發(fā)事件被‘加工’后才告知公眾的方式已越來越難橫行于世了。”“羊圈圈羊”(微博)在隨后繼續(xù)更新微博的狀態(tài)，從21時05分的繼續(xù)求救到22時45分“從高鐵架上下來”，24日1時12分到家后還專門發(fā)微博報平安。24日下午，“羊圈圈羊”將自己的微博簡介改為“上蒼賦予我的第二次生命，我將懷著感恩的心去走完，謝謝一直關心我的人。感恩！”使用微博記錄事故發(fā)生前后情況的乘客還有網(wǎng)友“希希宋”(微博)、“電信蔣琇”(微博)等乘客。前者在事發(fā)后根據(jù)網(wǎng)友的提問在微博上回顧了她所經歷的事發(fā)經過；后者不僅提醒在現(xiàn)場圍觀的人“你們可以做點有意義的事情，別老拿手機發(fā)圍脖了，這些事情有記者呢，趕緊幫忙找找孩子吧”。最多人參與的尋親：“女兒12歲……事發(fā)時身處3號車廂，11號座位?！北M管大多數(shù)被圍困在兩列事發(fā)動車上的乘客被成功轉移，但仍有一部分乘客與家人失去了聯(lián)系。微博隨即成了事發(fā)動車乘客的親友發(fā)布尋親信息的平臺。信息采集的原則信息采集有以下5個方面的原則，這些原則是保證信息采集質量最基本的要求：

(1)可靠性原則信息采集可靠性原則是指采集的信息必須是真實對象或環(huán)境所產生的，必須保證信息來源是可靠的，必須保證采集的信息能反映真實的狀況，可靠性原則是信息采集的基礎。信息采集的原則(2)完整性原則

信息采集完整性是指采集的信息在內容上必須完整無缺，信息采集必須按照一定的標準要求，采集反映事物全貌的信息，完整性原則是信息利用的基礎。信息采集的原則(3)實時性原則信息采集的實時性是指能及時獲取所需的信息，一般有三層含義：一是指信息自發(fā)生到被采集的時間間隔，間隔越短就越及時，最快的是信息采集與信息發(fā)生同步；二是指在企業(yè)或組織執(zhí)行某一任務急需某一信息時能夠很快采集到該信息，謂之及時；三是指采集某一任務所需的全部信息所花去的時間，花的時間越少謂之越快。實時性原則保證信息采集的時效。信息采集的原則(4)準確性原則準確性原則是指采集到的信息與應用目標和工作需求的關聯(lián)程度比較高，采集到信息的表達是無誤的，是屬于采集目的范疇之內的，相對于企業(yè)或組織自身來說具有適用性，是有價值的。關聯(lián)程度越高，適應性越強，就越準確。準確性原則保證信息采集的價值。信息采集的原則(5)易用性原則：易用性原則是指采集到的信息按照一定的表示形式，便于使用。信息采集途徑1.內部途徑(1)管理的各職能部門(2)“葡萄藤”渠道——即“小道消息”(3)內部信息網(wǎng)絡信息采集途徑2.外部途徑(1)大眾傳媒(2)政府機關(3)社團組織(4)各種會議(5)個人關系(6)協(xié)作伙伴(7)用戶和消費者

(8)外部信息網(wǎng)絡信息采集方法詢問法。詢問法由調查者事先擬定出具體的調研提綱，然后向被調查者以詢問的方式，個別地詢問各種想要調查了解的問題，請他們回答，來采集有關信息資料。

(1)當面調查詢問法。優(yōu)點：比較機動靈活，不受時間、地點的限制，得到的資料也往往比較真實。缺點：所花費的人力、物力、財力會比較大。

(2)電話調查法。

(3)會議調查詢問法缺點：存在從眾的心理，受影響大，調查會的效果好壞與會議組織者的組織能力、業(yè)務水平和工作能力有很大的關系。

(4)郵寄調查詢問法。缺點：所花的時間比較長、最大的問題是回收率低。

(5)問卷調查詢問法。優(yōu)點：費用適中，回收率較高，效果良好。信息采集方法觀察法：

1.直接觀察法

2.行為記錄法

信息的組織信息組織的定義信息組織也稱信息整序，是利用一定的規(guī)則、方法和技術對信息的外部特征和內容特征進行揭示和描述，并按給定的參數(shù)和序列公式排列，使信息從無序集合轉換為有序集合的過程。序是事物的一種結構形式，是指事物或系統(tǒng)的各個結構要素之間的相互關系以及這種關系在時間和空間中的表現(xiàn)。當事物結構要素具有某種約束性且在時間序列和空間序列呈現(xiàn)某種規(guī)律性時，這一事物就處于有序狀態(tài)；反之，則處于無序狀態(tài)。信息組織的內容

（1）信息選擇：從采集到的、處于無序狀態(tài)的信息流中甄別出有用的信息，剔除無用的信息，是信息組織過程的第一步。（2）信息分析：按照一定的邏輯關系從語法、語義和語用上對選擇過的信息內、外特征進行細化、挖掘、加工整理并歸類的信息活動。（3）信息描述與揭示：也稱為信息資源描述，根據(jù)信息組織和檢索的需要，對信息資源的主題內容、形式特征、物質形態(tài)等進行分析、選擇、記錄的活動。（4）信息存貯：將經過加工整理序化后的信息按照一定的格式和順序存貯在特定的載體中的一種信息活動。信息組織的類型

1、按信息表現(xiàn)形式劃分

（1）文字信息組織（2）文字信息組織（3）圖像信息組織（4）聲音信息組織（5）視頻信息組織信息組織的類型2、按信息的加工程度劃分

（1）一次信息組織（2）二次信息組織（3）三次信息組織問題田野調查又譯為田野工作或實地考察，為對于描述原始資料搜集的概括術語，其所應用的領域包括民俗學、考古學、生物學、生態(tài)學、環(huán)境科學、地質學、地形學、地球物理學、古生物學、人類學、語言學、哲學、建筑學、及社會學等自然或社會科學領域。與其他在實驗室準控制狀態(tài)下環(huán)境的研究相比，田野工作主要于實地進行。田野調查的加工程度怎樣？信息組織的類型3、按信息的傳播載體劃分

（1）文獻信息源

（2）非文獻信息源非文獻信息源特指網(wǎng)絡環(huán)境下沒有以傳統(tǒng)文獻載體形式出現(xiàn)的信息源，如程序代碼、網(wǎng)頁、超文本等。為了學習的方便，我們統(tǒng)稱為網(wǎng)絡信息源。信息組織的特征

（1）信息組織的滲透性

信息組織的滲透性指信息組織存在于各種信息揭示、存貯和檢索活動之中。

（2）信息組織的依附性

信息組織的依附性指信息組織無法獨立存在，它要以信息的識別、揭示等活動為前提。

（3）信息組織的增效性

信息組織的增效性指信息組織可以增加信息傳播、檢索、利用的效率，是其他信息加工活動和利用信息的保障。信息組織的原則

1.客觀性原則

信息組織中進行描述和揭示的基本依據(jù)就是信息本身（theitemobtained），因此，我們描述和揭示信息的外在特征和內容特征必須客觀而準確，要根據(jù)信息本身所反映的各種特征加以科學地反映和序化，形成相應的信息組織的成果。

2.系統(tǒng)性原則

系統(tǒng)性原則要求在信息組織中把握好這四個關系：（1）宏觀信息組織與微觀信息組織的關系（2）信息組織部門與其他部門的關系（3）信息組織工作各個環(huán)節(jié)之間的關系（4）不同信息處理方法之間的關系信息組織的原則

3.目的性原則

信息組織具有鮮明的目的性，必須圍繞用戶的信息需求開展工作，注意信息機構的目標市場的需求狀態(tài)及其變化特征，滿足成本收益對稱的原則。

4.現(xiàn)代化原則

信息組織現(xiàn)代化原則包括思想觀念現(xiàn)代化和技術手段現(xiàn)代化兩個方面。信息組織的思想觀念現(xiàn)代化集中體現(xiàn)在信息組織的標準化上，即信息組織工作的一致性、信息組織方法的規(guī)范性、信息組織系統(tǒng)的兼容性和信息組織成果的通用性。信息組織的要求

(1)信息特征有序化。

一是要將內容或外在特征相同或者相關的信息集中在一起，把無關的信息區(qū)別開來；二是集中在一起的信息要有系統(tǒng)、有條理，按一定標識呈現(xiàn)某種秩序，并能表達某種意義；三是相關信息單元之間的關系要明確化，并能產生某種關聯(lián)性，或者能給人某種新的啟示。

(2)信息流向明確化。

現(xiàn)代管理科學的基本原理表明，信息作用力的大小取決于信息流動的方向。信息整序要做到信息流向明確化。首先，要認真研究用戶的信息需求和信息行為，按照不同用戶的信息活動特征確定信息的傳遞方向；其次，要注意根據(jù)信息環(huán)境的發(fā)展變化不斷調整信息流動的方向，盡量形成信息合力。

(3)信息流速適度化。

信息流速的不斷加快使人們感受到巨大的信息壓力，眼花繚亂的信息流可能會降低決策的效率。同時，人們面對的決策問題在不斷地發(fā)展變化，信息需要也在不斷地更新。為此必須適當控制信息流動速度，把握信息傳遞時機，提高信息的效用。信息組織的目的

信息組織的目的可以概括為“實現(xiàn)無序信息向有序信息的轉換”。具體地說，信息組織的目的應包括：①減少社會信息流的混亂程度；②提高信息產品的質量和價值；③建立信息產品與用戶的聯(lián)系；④節(jié)省社會信息活動的總成本。信息組織的理論基礎

（1）系統(tǒng)理論

系統(tǒng)科學的思想是20世紀20年代由奧地利學者路得維希.馮.貝塔朗菲（LudwigVonBertalanffy）在研究理論生物學的時候提出來的，他把系統(tǒng)定義為“相互作用的諸要素的復合體”，認為系統(tǒng)是處于一定的相互關系中并與環(huán)境發(fā)生關系的各個組成部分的總體。系統(tǒng)具有整體性、內部相關性、環(huán)境相關性、層次性、有序性、目的性等特征。信息組織使信息有序化，使有組織的信息整體功能大于各個信息單元的功能之和。

（2）耗散結構理論

耗散結構理論由比利時布魯塞爾學派領導人伊利亞.普里高津（IlyaPrigogine）提出。其基本思想有兩點：一是系統(tǒng)內部非平衡是有序之源；二是開放系統(tǒng)通過與外界交換物質、能量而增加、維持有序性。信息組織通過與外界交換物質、能量與信息，對信息整序加工使信息系統(tǒng)成為遠離平衡態(tài)的開放系統(tǒng)。因此，耗散結構理論可作為信息組織的理論基礎。

（3）協(xié)同學理論

協(xié)同學由德國科學家哈肯（Haken）于1970年提出，是一門研究系統(tǒng)進化普遍規(guī)律的科學，它研究由許多子系統(tǒng)構成的系統(tǒng)是如何通過協(xié)作從無序到有序演化的規(guī)律。由于信息由許多信息單元構成，如何建立各個信息單元之間的協(xié)同作用機制，使信息由無序向有序轉化是信息組織的基本目標。

（4）突變理論

突變理論由法國數(shù)學家托姆（R.Thom）提出，它用形象而精確的數(shù)學模型來揭示和預測事物的連續(xù)性中斷的質變過程。突變理論的一個重要觀點是“突變是產生有序性的重要源泉”。突變理論為信息組織理論的發(fā)展與完善提供了理論基礎。

（5）知識組織理論

知識組織理論最早由英國著名的分類法學家布利斯（Bliss）提出。所謂知識組織，是指對知識客體進行諸如整理、加工、揭示、控制等一系列組織化過程，是關于知識組織的理論與方法。知識組織可分為主觀知識的組織和客觀知識的組織。主觀知識的組織在人的大腦中進行，表現(xiàn)為復雜的神經生理活動，人工智能、認知心理學等重點研究主觀知識組織的內在機理；客觀知識的組織是通過人的認知進行分類，并憑借一定的方法完成的。信息組織主要關注客觀知識的組織活動。

（6）信息自組織理論

信息自組織是信息組織方法的拓展，是信息組織理論研究中的新課題。不借助外部控制而能實現(xiàn)從無序到有序的轉變，并維持穩(wěn)定有序狀態(tài)的系統(tǒng)稱為自組織系統(tǒng)。信息自組織是指作為信息系統(tǒng)組成要素的信息，由于人與人之間、人與系統(tǒng)其他要素之間存在的相關性、協(xié)同性和默契性而形成特定結構與功能的過程，也就是信息系統(tǒng)無需外界指令而能自行組織信息，自我有序化和優(yōu)化的過程。近年來，信息總量的持續(xù)增長、信息技術的飛速發(fā)展，使信息系統(tǒng)顯著地具備了自組織的條件，特別是網(wǎng)絡信息已經具有自組織的開放性、遠離平衡和非線性相關等特征。因此，研究信息自組織理論對于網(wǎng)絡信息的組織具有非常重要的理論與實踐意義?？焖賹嵙暎赫n堂問題：國內《信息組織》教學模式的探討？信息的傳遞信息傳遞是指以信息提供者為起點，通過傳輸媒介或者載體，將信息傳遞給信息接受者的過程。信息傳遞程序中有三個基本環(huán)節(jié)。第一個環(huán)節(jié)是傳達人(銷售經理)為了把信息傳達給接受人(消費者)，必須把信息譯出，成為接受人所能懂得的語言或圖像等。第二個環(huán)節(jié)是接受人(消費考)要把信息轉化為自己所能理解的解釋，稱為“譯進”。第三個環(huán)節(jié)是接受人(消費者)對信息的反應，要再傳遞給傳達人(銷售經理)，稱為反饋。信息傳遞的方法1，古代中國如，郵驛傳遞制度，鴻燕傳書，烽火；外國的，有漂流瓶等。比較特殊的方法：

1.用候鳥，特別是鴿，雁等作傳輸工具

2.作內餡的方式，如藏在魚肚，餅類，包子等

3.以特殊聲音，如鐘聲，鼓聲，鞭炮聲等

4.以燈光,火光,如孔明燈.烽火臺等

5.還有其他記號,擺設等,如誘敵的記號信息傳遞的方法2，現(xiàn)代：電話，電報，網(wǎng)絡通訊等。從人類的傳播歷史來說，人類傳播信息