郵儲第10章練習(xí)卷（高級）附有答案

郵儲第10章練習(xí)卷（高級）[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________班級：[填空題]*_________________________________學(xué)號：[填空題]*_________________________________目前郵政儲蓄電子銀行業(yè)務(wù)不包括（）。[單選題]*A.個人網(wǎng)銀B.電話銀行C.電視銀行(正確答案)D.微信銀行電子銀行是指郵儲銀行建立的借助于互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、（）等渠道為客戶提供信息服務(wù)和金融交易服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)自動服務(wù)系統(tǒng)。[單選題]*A.微信B.電話(正確答案)C.自助設(shè)備D.商易通郵儲銀行的電子銀行業(yè)務(wù)中（）以移動通信網(wǎng)絡(luò)及終端為傳輸媒介，向客戶提供的金融服務(wù)。[單選題]*A.電話銀行B.手機(jī)銀行(正確答案)C.個人網(wǎng)銀D.微信銀行郵儲銀行的電子銀行業(yè)務(wù)中（）以個人電腦和互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介，向客戶提供的金融服務(wù)。[單選題]*A.個人網(wǎng)銀(正確答案)B.電話銀行C.微信銀行D.手機(jī)銀行郵儲銀行的電子銀行業(yè)務(wù)中（）是指郵儲銀行利用電話等聲訊設(shè)備和電信網(wǎng)絡(luò)，通過電話自助交易或人工服務(wù)方式，向客戶提供的金融服務(wù)。[單選題]*A.電話銀行(正確答案)B.個人網(wǎng)銀C.手機(jī)銀行D.微信銀行中國郵政儲蓄銀行的電話銀行對外客戶服務(wù)號碼是（）。[單選題]*A.95566B.95558C.95588D.95580(正確答案)中國郵政儲蓄銀行的電話銀行服務(wù)為客戶提供（）客戶服務(wù)。[單選題]*A.24小時B.工作時間C.7×24小時(正確答案)D.工作日電子銀行限定功能客戶是通過電子渠道采用部分安全認(rèn)證方式簽約，僅能使用部分功能的（）或限定交易限額的小額簽約客戶。[單選題]*A.非全功能客戶B.自助注冊客戶(正確答案)C.柜面客戶D.全功能客戶郵儲電子銀行非簽約賬戶可以使用（）功能。[單選題]*A.賬戶查詢(正確答案)B.轉(zhuǎn)賬匯款C.支付繳費(fèi)D.投資理財(cái)個人網(wǎng)銀（）是郵儲銀行主要的電子銀行認(rèn)證工具。[單選題]*A.UKey(正確答案)B.短信驗(yàn)證碼C.靜態(tài)密碼D.本機(jī)號碼認(rèn)證郵儲電子銀行限定功能客戶是指通過（）采用部分安全認(rèn)證方式簽約，僅能使用部分功能的自助注冊客戶或限定交易限額的小額簽約客戶。[單選題]*A.自助機(jī)具注冊B.移動展業(yè)終端C.柜面D.電子渠道(正確答案)郵儲電子銀行（）賬戶，通過面對面核實(shí)個人身份信息，或通過人臉識別等安全有效的技術(shù)手段核實(shí)個人身份信息進(jìn)行驗(yàn)證的賬戶。[單選題]*A.非簽約B.自助注冊C.簽約(正確答案)D.限定交易限額95580是中國郵政儲蓄銀行對外的統(tǒng)一電話銀行銀行客戶服務(wù)號碼，提供（）客戶服務(wù)。[單選題]*A.24小時B.工作時間C.7×24小時(正確答案)D.工作日在郵儲銀行開立的（）個人賬戶，不可申請成為電子銀行客戶。[單選題]*A.綠卡通副卡(正確答案)B.信用卡C.活期結(jié)算存折D.本外幣活期一本通為提升客戶體驗(yàn)，郵儲銀行支持客戶自主在個人網(wǎng)銀或手機(jī)銀行渠道修改轉(zhuǎn)賬匯款、支付或繳費(fèi)的交易限額，即（）。[單選題]*A.日累計(jì)交易限額B.自定義限額(正確答案)C.單筆交易限額D.年累計(jì)交易限額郵儲銀行（）是指客戶在個人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行或電話銀行渠道轉(zhuǎn)賬匯款交易的最高額度，包括單筆交易限額、日累計(jì)交易限額。[單選題]*A.年累計(jì)交易限額B.自定義限額C.非柜面支付限額D.渠道限額(正確答案)郵儲銀行客戶通過電子銀行可以自助辦理賬戶管理、支付、貸款、信用卡、（）等銀行業(yè)務(wù)。*A.繳費(fèi)(正確答案)B.投資理財(cái)(正確答案)C.外匯(正確答案)D.轉(zhuǎn)賬匯款(正確答案)目前郵政儲蓄電子銀行業(yè)務(wù)包括（）。*A.電視銀行B.手機(jī)銀行(正確答案)C.電話銀行(正確答案)D.微信銀行(正確答案)電子銀行是指郵儲銀行建立的借助于互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電話等渠道為客戶提供（）的網(wǎng)絡(luò)自動服務(wù)系統(tǒng)。*A.信息服務(wù)(正確答案)B.信息查詢C.金融交易服務(wù)(正確答案)D.商業(yè)衍生服務(wù)郵儲客戶注冊電子銀行后，可以通過（）將本人名下其他未注冊電子銀行的個人賬戶添加為電子銀行賬戶。*A.移動展業(yè)終端(正確答案)B.柜面(正確答案)C.自助機(jī)具(正確答案)D.電子渠道(正確答案)郵儲電子銀行包括（）。*A.手機(jī)銀行(正確答案)B.網(wǎng)上銀行(正確答案)C.自助銀行D.電話銀行(正確答案)郵儲電子銀行全功能客戶是指通過（），可在個人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等電子渠道使用賬戶管理、轉(zhuǎn)賬、投資理財(cái)?shù)热抗δ艿目蛻簟?A.移動展業(yè)終端(正確答案)B.自助機(jī)具注冊(正確答案)C.電子渠道(正確答案)D.柜面(正確答案)郵儲電子銀行認(rèn)證方式包含客戶設(shè)置的（）等因素。*A.認(rèn)證工具(正確答案)B.短信驗(yàn)證碼(正確答案)C.靜態(tài)密碼(正確答案)D.生物特性要素(正確答案)郵儲電子銀行客戶包括（）。*A.小額簽約客戶B.全功能客戶(正確答案)C.自助注冊客戶D.限定功能客戶(正確答案)郵儲電子銀行賬戶包括（）。*A.非簽約賬戶(正確答案)B.簽約賬戶(正確答案)C.小額免簽免密賬戶D.網(wǎng)銀追加賬戶客戶注冊電子銀行后，可以通過（）將本人名下其他未注冊電子銀行的個人賬戶添加為電子銀行賬戶。*A.移動展業(yè)終端(正確答案)B.柜面(正確答案)C.自助機(jī)具(正確答案)D.電子渠道(正確答案)郵儲電子銀行根據(jù)交易安全的要求，可以采用（）認(rèn)證。*A.單因素(正確答案)B.多因素(正確答案)C.雙因素D.組合選用雙因素(正確答案)郵儲電子銀行的認(rèn)證方式包括（）。*A.認(rèn)證工具(正確答案)B.短信驗(yàn)證碼(正確答案)C.靜態(tài)密碼(正確答案)D.生物特性要素(正確答案)郵儲銀行手機(jī)銀行支持基礎(chǔ)認(rèn)證方式選擇，客戶可根據(jù)自身安全偏好選擇將（）中的一種設(shè)置為首選認(rèn)證方式。*A.靜態(tài)密碼+短信驗(yàn)證碼(正確答案)B.靜態(tài)密碼(正確答案)C.短信驗(yàn)證碼(正確答案)D.生物特性要素+短信驗(yàn)證碼郵儲電子銀行中涉及（）交易等敏感操作時，應(yīng)謹(jǐn)慎設(shè)置認(rèn)證方式。*A.投資理財(cái)B.修改交易密碼(正確答案)C.資金交易(正確答案)D.轉(zhuǎn)賬匯款郵儲銀行開立的（）個人客戶，均可申請成為電子銀行客戶。*A.借記卡（不含綠卡通副卡）(正確答案)B.本外幣活期一本通(正確答案)C.信用卡(正確答案)D.活期結(jié)算存折(正確答案)郵儲客戶申請開通電子銀行業(yè)務(wù)前，客戶應(yīng)閱讀（）。*A.《中國郵政儲蓄銀行個人電子銀行客戶風(fēng)險(xiǎn)測評報(bào)告》B.《中國郵政儲蓄銀行個人賬戶開立協(xié)議》C.《中國郵政儲蓄銀行個人電子銀行客戶風(fēng)險(xiǎn)提示》(正確答案)D.《中國郵政儲蓄銀行個人電子銀行服務(wù)協(xié)議》(正確答案)郵儲電子銀行客戶信息變更包括（）。*A.電子銀行密碼重置(正確答案)B.變更電子銀行手機(jī)號碼(正確答案)C.變更電子銀行賬戶功能(正確答案)D.追加電子銀行賬戶/電子銀行渠道(正確答案)郵儲電子銀行客戶在（）申請辦理信息變更時，應(yīng)提供本人身份證件原件以及任意一個已簽約賬戶（存折/卡）憑證。*A.柜面(正確答案)B.自助設(shè)備(正確答案)C.電子銀行渠道D.移動展業(yè)終端(正確答案)非柜面支付限額指單一賬戶通過（）等非柜面渠道發(fā)起的交易筆數(shù)之和或交易金額之和的最高客戶。*A.個人網(wǎng)銀(正確答案)B.POS、ITM或ATM(正確答案)C.三方支付(正確答案)D.手機(jī)銀行(正確答案)電子銀行渠道限額主要指客戶在個人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行或電話銀行渠道轉(zhuǎn)賬匯款交易的最高額度，包括（）。*A.月累計(jì)交易限額B.單筆交易限額(正確答案)C.日累計(jì)交易限額(正確答案)D.年累計(jì)交易限額電子銀行渠道限額主要指客戶在（）渠道轉(zhuǎn)賬匯款交易的最高額度，包括單筆交易限額、日累計(jì)交易限額。*A.電視銀行B.電話銀行(正確答案)C.手機(jī)銀行(正確答案)D.個人網(wǎng)銀(正確答案)郵儲銀行客戶通過電子銀行可以自助辦理賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)、支付、繳費(fèi)、貸款、外匯、信用卡等銀行業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(正確答案)錯郵儲銀行電子銀行包括個人網(wǎng)上銀行、個人手機(jī)銀行、個人微信銀行、電話銀行、電視銀行等。[判斷題]*對錯(正確答案)郵儲銀行電子銀行根據(jù)交易安全要求，可采用單因系或組合選用雙因素、多因素認(rèn)證。[判斷題]*對(正確答案)錯為提升客戶體驗(yàn)，手機(jī)銀行支持基礎(chǔ)認(rèn)證方式選擇，客戶可根據(jù)自身安合偏好選擇將靜態(tài)密碼+短信驗(yàn)證碼、生物特性要素+短信驗(yàn)證碼中的一種設(shè)置為首選認(rèn)證方式。[判斷題]*對錯(正確答案)個人網(wǎng)銀UKey是郵儲銀行主要的電子銀行認(rèn)證工具。[判斷題]*對(正確答案)錯中國郵政儲蓄銀行的電話銀行服務(wù)為客戶提供24小時客戶服務(wù)。[判斷題]*對錯(正確答案)客戶首次申請注冊電子銀行的，須提供申請人本人有效身份證件原件和所需注冊的賬戶（存折/卡）憑證。[判斷題]*對(正確答案)錯郵儲電子銀行客戶僅可通過柜面渠道申請追加電子銀行賬戶。[判斷題]*對錯(正確答案)不具有完全民事行為能力的客戶，如需申請注冊電子銀行，也必須由客戶本人辦理，且需出示書面證明。[判斷題]*對錯(正確答案)客戶在個人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行渠道的實(shí)際交易額度受渠道限額、非柜面支付限額和自定義限額共同控制，并取其中的最大值生效。[判斷題]*對錯(正確答案)渠道限額主要指客戶在個人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行或電話銀行渠道轉(zhuǎn)賬匯款交易的最高額度，包括單筆交易限額、日累計(jì)交易限額。[判斷題]*對(正確答案)錯郵儲銀行的非柜面支付限額指單一賬戶通過個人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、三方支付、POS、ITM、ATM等非柜面渠道發(fā)起的交易筆數(shù)之和或交易金額之和的最高額度。[判斷題]*對(正確答案)錯郵儲銀行的非柜面支付限額是指客戶自主在個人網(wǎng)銀或手機(jī)銀行渠道修改轉(zhuǎn)賬匯款，支付或繳費(fèi)的交易限額。[判斷題]*對錯(正確答案)客戶可以在（）內(nèi)申請辦理“綜合簽約—電子銀行注冊、信息變更和注銷”等業(yè)務(wù)。[單選題]*A.地市任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)B.省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)C.縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)D.全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)(正確答案)“綜合簽約-電子銀行渠道開通”需要客戶持本人實(shí)名證件、郵儲銀行賬戶在（）開通電子渠道的功能。[單選題]*A.柜面(正確答案)B.微銀行C.移動展業(yè)終端D.自助設(shè)備電子銀行賬戶信息變更交易包括（）或修改預(yù)留電子銀行手機(jī)號碼。[單選題]*A.變更電子銀行賬戶功能權(quán)限(正確答案)B.重置登錄密碼C.變更電子銀行認(rèn)證工具D.重置交易密碼電子銀行賬戶信息變更交易包括變更電子銀行賬戶功能權(quán)限或（）。[單選題]*A.變更電子銀行認(rèn)證工具B.變更電子銀行預(yù)留手機(jī)號碼(正確答案)C.重置登錄密碼D.重置交易密碼電子銀行賬戶加辦信息查詢支持對客戶名下所有簽約、非簽約和（）賬戶在各電子渠道的開通狀態(tài)進(jìn)行查詢。[單選題]*A.自助注冊客戶B.全功能客戶C.限定功能客戶D.網(wǎng)限小額簽約(正確答案)客戶電子銀行渠道注銷后，客戶無法繼續(xù)使用相應(yīng)（）及認(rèn)證工具，需重新開通后再次使用。[單選題]*A.手機(jī)銀行B.電子銀行渠道(正確答案)C.電話銀行D.個人網(wǎng)銀客戶因賬戶憑證丟失時，需撤銷電子銀行加辦關(guān)系，則通過（）交易來辦理，辦理時須校驗(yàn)客戶身份信息，但無需對已簽約的賬戶進(jìn)行刷磁驗(yàn)密。[單選題]*A.電子銀行渠道關(guān)閉B.電子銀行服務(wù)暫停C.電子銀行賬戶功能變更D.電子銀行賬戶強(qiáng)制撤銷(正確答案)電子銀行撤銷交易是指撤銷電子銀行的（）功能。[單選題]*A.繳費(fèi)B.賬戶(正確答案)C.匯款D.轉(zhuǎn)賬客戶需撤銷電子銀行加辦關(guān)系時，若能提供賬戶交易憑證，則通過（）交易對賬戶進(jìn)行刷磁驗(yàn)密后進(jìn)行賬戶撤銷。[單選題]*A.電子銀行賬戶功能變更B.電子銀行渠道關(guān)閉C.電子銀行服務(wù)暫停D.電子銀行賬戶撤銷(正確答案)電子銀行撤銷一次可撤銷該賬戶（）個加辦渠道。[單選題]*A.多個(正確答案)B.3個C.2個D.1個電子銀行認(rèn)證工具的換發(fā)是指因?yàn)榭蛻粽J(rèn)證的工具丟失或損壞不能使用時，在柜面完成（）的功能。[單選題]*A.掛失認(rèn)證工具B.補(bǔ)發(fā)新認(rèn)證工具C.變更認(rèn)證工具D.更換新認(rèn)證工具(正確答案)郵儲客戶認(rèn)證工具在電子渠道進(jìn)行掛失后，在柜面完成（）功能后原認(rèn)證工具可繼續(xù)使用。[單選題]*A.解除掛失(正確答案)B.重置C.證書延期D.補(bǔ)發(fā)郵儲電子銀行客戶認(rèn)證工具在電子渠道進(jìn)行掛失后，在（）完成解除掛失的功能，解掛后原認(rèn)證工具可繼續(xù)使用。[單選題]*A.柜面(正確答案)B.網(wǎng)銀C.手機(jī)銀行D.電話銀行電子銀行UKey證書補(bǔ)發(fā)是因?yàn)榭蛻鬠Key密碼遺忘、證書損壞、證書延期后進(jìn)行證書補(bǔ)發(fā)，客戶需（）操作后，可以正常使用UKey的功能。[單選題]*A.到網(wǎng)點(diǎn)申請補(bǔ)發(fā)新證書B.登錄個人網(wǎng)銀進(jìn)行證書下載(正確答案)C.到網(wǎng)點(diǎn)申請證書延期D.登錄個人網(wǎng)銀進(jìn)行證書延期電子銀行認(rèn)證工具的柜面交易不包括（）。[單選題]*A.換發(fā)B.解掛失C.掛失(正確答案)D.變更電子銀行密碼重置是指電子銀行客戶因（）等情況時進(jìn)行密碼重置。[單選題]*A.遺忘密碼(正確答案)B.證書損壞C.證書過期D.鎖定密碼一鍵綁卡交易對于現(xiàn)客戶無需輸入卡號、身份證號等信息，即可在（）完成部分支付機(jī)構(gòu)的快捷支付綁卡功能。[單選題]*A.自助機(jī)具B.手機(jī)銀行C.柜面(正確答案)D.個人網(wǎng)銀客戶辦理“綜合簽約—電子銀行渠道開通”需要校驗(yàn)（）一致性，如校驗(yàn)不通過，不允許開通。*A.賬戶信息(正確答案)B.手機(jī)號碼C.賬戶密碼(正確答案)D.證件信息(正確答案)客戶可以在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)申請辦理電子銀行（）等業(yè)務(wù)。*A.信息變更(正確答案)B.客戶信息查詢C.注銷(正確答案)D.簽約—渠道開通(正確答案)電子銀行賬戶信息變更交易包括（）。*A.重置交易密碼B.變更電子銀行賬戶功能權(quán)限(正確答案)C.修改電子銀行預(yù)留手機(jī)號碼(正確答案)D.重置登錄密碼電子銀行客戶查詢業(yè)務(wù)可以查詢客戶的（）。*A.賬戶信息(正確答案)B.電子銀行基本信息(正確答案)C.電子銀行賬戶功能D.電子銀行認(rèn)證工具電子銀行撤銷交易時需校驗(yàn)（）。*A.認(rèn)證工具B.賬戶信息(正確答案)C.賬戶密碼D.身份信息(正確答案)電子銀行認(rèn)證工具的換發(fā)主要是因?yàn)榭蛻粽J(rèn)證的工具（）不能使用時，在柜面完成更換新認(rèn)證工具的功能。*A.損壞(正確答案)B.丟失(正確答案)C.遺忘D.鎖定客戶個人網(wǎng)銀的UKey因（）原因需要對證書進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。*A.密碼鎖定B.密碼遺忘(正確答案)C.證書延期(正確答案)D.證書損壞(正確答案)電子銀行認(rèn)證工具的柜面交易主要包括（）。*A.換發(fā)(正確答案)B.掛失/解掛失C.證書補(bǔ)發(fā)(正確答案)D.變更(正確答案)電子銀行密碼重置包括（）。*A.電子銀行交易密碼B.電話銀行交易密碼C.電子銀行登錄密碼(正確答案)D.手機(jī)銀行交易密碼(正確答案)客戶開通電子銀行后，在不同渠道選擇相同認(rèn)證工具，則系統(tǒng)自動使該認(rèn)證工具共享，可以在多個渠道使用該認(rèn)證工具。[判斷題]*對(正確答案)錯電子銀行賬戶未開通相應(yīng)電子渠道的賬戶可以進(jìn)行賬戶功能變更。[判斷題]*對錯(正確答案)客戶電子銀行修改手機(jī)號碼后，該客戶各渠道統(tǒng)一使用新手機(jī)號碼。[判斷題]*對(正確答案