家政服務(wù)規(guī)范手冊

家政服務(wù)規(guī)范手冊合同編號：__________甲方（Employer）：地址：聯(lián)系方式：法定代表（或授權(quán)代表）：乙方（ServiceProvider）：地址：聯(lián)系方式：法定代表（或授權(quán)代表）：鑒于甲方需要聘請家政服務(wù)員為其提供家政服務(wù)，乙方愿意提供相關(guān)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方家政服務(wù)員應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容包括（但不限于）：（1）家庭清潔（2）烹飪（3）照顧老人（4）照看小孩（5）洗衣熨燙（6）其他家庭助理工作1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需要提供相應(yīng)服務(wù)，并按照本合同約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成工作。第二條服務(wù)時(shí)間2.1乙方家政服務(wù)員應(yīng)按照甲方的要求，每周工作時(shí)間如下：（1）周一至周五：上午8:0012:00，下午14:0018:00（2）周六至周日：上午8:0012:00，下午14:0018:002.2乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間到甲方家中提供服務(wù)，如有特殊情況需要調(diào)整，應(yīng)提前與甲方協(xié)商。第三條服務(wù)質(zhì)量（1）家庭清潔：保持家居環(huán)境整潔、衛(wèi)生，按照甲方要求進(jìn)行定期清潔（2）烹飪：根據(jù)甲方口味和營養(yǎng)需求，烹飪可口、健康的餐食（3）照顧老人：關(guān)心老人的生活起居，提供必要的陪伴和護(hù)理服務(wù)（4）照看小孩：確保小孩的安全，提供有益于小孩成長的教育和娛樂活動(dòng)（5）洗衣熨燙：按時(shí)完成洗衣熨燙工作，衣物分類存放，整潔如新（6）其他家庭助理工作：完成甲方指定的其他家庭助理工作3.2乙方應(yīng)定期接受甲方對服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)，并根據(jù)甲方提出的合理建議進(jìn)行改進(jìn)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方向甲方提供的家政服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。4.2乙方應(yīng)在每月____日前向甲方開具等額的正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，有權(quán)要求乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2如乙方家政服務(wù)員在工作中發(fā)生故意或者重大過失導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失或者人身傷害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條保密條款6.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。6.2保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，延續(xù)____年。第七條爭議解決7.1雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。甲方（Employer）：簽字（或蓋章）：日期：____年____月____日乙方（ServiceProvider）：簽字（或蓋章）：日期：____年____月____日一、附件列表：1.家政服務(wù)員身份證明2.健康證明3.背景調(diào)查報(bào)告4.技能培訓(xùn)證書5.服務(wù)記錄表6.服務(wù)質(zhì)量評價(jià)表7.合同履行證明二、違約行為及認(rèn)定：2.乙方家政服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按約定時(shí)間開具正規(guī)發(fā)票。4.乙方家政服務(wù)員在工作中造成甲方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害。5.任何一方未履行保密義務(wù)，泄露對方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。6.雙方未按約定解決爭議，一方提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.家政服務(wù)員：指提供家庭清潔、烹飪、照顧老人、照看小孩、洗衣熨燙等服務(wù)的人員。2.服務(wù)質(zhì)量：指家政服務(wù)員提供的服務(wù)符合甲方要求和標(biāo)準(zhǔn)的程度。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)甲方采取保密措施的信息。5.個(gè)人隱私：指與個(gè)人生活密切相關(guān)的，未經(jīng)本人同意不得公開的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方家政服務(wù)員突然請假，導(dǎo)致服務(wù)中斷。解決辦法：提前與乙方協(xié)商，安排代替人員或調(diào)整服務(wù)時(shí)間。2.甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方未開具正規(guī)發(fā)票。解決辦法：提醒乙方履行開具發(fā)票的義務(wù)，如乙方仍不履行，甲方有權(quán)向相關(guān)部門投訴。3.乙方家政服務(wù)員在工作中造成甲方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害。解決辦法：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向甲方賠償損失。4.雙方因履行合同發(fā)生爭議，無法協(xié)商解決。解決辦法：任何一方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.單身人士或無暇顧及家庭清潔、烹飪等家務(wù)。2.