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文檔簡介
樓盤開盤工作計劃第一篇樓盤開盤工作計劃第一篇1、意向客戶基數(shù)少,難以有效借勢。在來電、來訪驟減的情況下,供求關系失衡,無法形成有效之勢,現(xiàn)場旺銷造場難度大,隨時面臨客戶意向下降的可能。
2、客戶自身信心不足,購買決策容易受到干擾?;趯κ袌鲂判牟蛔?,客戶決策周期延長,尤其是改善型及投資型的客戶,很容易產(chǎn)生放棄購買的念頭。
3、市場環(huán)境變化大,競爭趨向于肉搏。在國家調(diào)控的大體市場環(huán)境下,開發(fā)商各類促銷手段層出不窮,競爭對手的行為隨時會打破現(xiàn)有市場格局,催生出新的競爭態(tài)勢。三字要訣:快針對市場及競爭對手的變化,快速反應,及時調(diào)整自身的策略;淡市由于客戶信心會不停受挫,故不宜蓄水時間過長,盡量避免客戶流失;蓄水客戶快速消化,認購客戶快速簽約。準淡市下,對產(chǎn)品分析更加要精確,對客戶把握能力更加強,對節(jié)奏把控更要準確。勢淡市下,很難在大的局面下形成“勢”,但仍需要在局部造成稀缺熱銷的現(xiàn)象,通過產(chǎn)品組合及價格策略來形成項目的“勢”;維持項目現(xiàn)場的人氣,所謂先旺丁,再旺才,持續(xù)的旺場和團隊高昂的士氣,是項目逆市熱銷的前提條件。七大策略:
1、精準定價淡市下,價格無疑成為開盤成功與否的重要因素。價格策略包含兩個組成部分,即均價和價格體系。均價決定整體項目的競爭力,價格體系防止客戶流失并提高轉(zhuǎn)化率。(1)整盤定價整盤定價就像在做一個局,一個價值信心的局。這個局主要包括以下兩點因素:確定一個堅強的底部結合客戶保值的心里需求,確定一個價格底線。這個底線不是說價格一定最低,而是相對于競爭對手和自身價值,相對于供需比,相對于客戶的心理預期,足以形成很強的支持。一條清晰的價格上揚曲線要堅決在客戶心理層面拉出這條曲線,不管在說法上還是實際操作上。通過優(yōu)勢產(chǎn)品的替代,實現(xiàn)小幅逐步回升,總之要有充分的說服力,避免還會再下降的外部輿論。(2)細分定價在客戶基數(shù)較少的淡市,需要盡可能的細分產(chǎn)品制定有針對性的價格方案,以滿足不同客戶的需求,進而防止客戶因為房源問n
首先,需對產(chǎn)品做出更透徹的分析,不同類型的產(chǎn)品,所對應的客戶目標群體也存在差異,其角度和關注點也存在差異,定價的邏輯必然不同。充分挖掘每一套房源的價值,在此基礎上,制定合理的價格體系。
其次,在已制定的價格基礎上,進行客戶測試,根據(jù)供求關系,做相應的價格體系調(diào)整,通過價格引導客戶的購買意向。
2、客戶對位
淡市下,開盤需尤需謹慎。客戶的梳理和對位往往是開盤成敗的關鍵。
首先,對客戶的準確把握和去化情況的預估將決定開盤采用的方式和安排,進而對最終認購量產(chǎn)生根本影響。其次,客戶對位情況也是價格制定和價格調(diào)整的依據(jù)。最后,必須在客戶對位過程中,予以合理引導,避免選擇沖突造成開盤時的客戶流失,進而提高轉(zhuǎn)化率。
(1)價格測試與客戶落位與的一般流程
?無價格,通過客戶訪談摸查,所有有意向客戶價格底線,指導并驗證基礎價格表;?指導價策略,用價格區(qū)間引導客戶升級;
?制造節(jié)點,有序引導。利用樣板間或?qū)嵕伴_放等節(jié)點,及VIP卡、金卡等認籌節(jié)點,動態(tài)測試價格與意向,根據(jù)測試結果調(diào)整價格體系,進行房源引導;
?意向算價,精準預銷控。給出相對準確單位價格,按購房順序排查客戶意向及誠意度,及時進行預銷控,最大化引導房號重疊客戶,直至正式發(fā)售前一天,確保每位客戶按第一意向選房。
(2)客戶對位的注意事項
?把握每一次與客戶溝通的機會:充分利用每一次銷售信息的發(fā)布時機,這個階段需要注意的是一定要有新的信息點給到客戶,不能單純折騰客戶;
?明確每一次摸底調(diào)查的目的(由淺入深):結合銷售節(jié)點的安排,每一次的調(diào)查要符合當時的節(jié)奏,不可能一蹴而就,目的不同調(diào)查深度和方法就會不同;
?安排好摸底調(diào)查的流程:不打無準備的仗,要提前安排好如何保證準確的摸查到客戶意向,不但數(shù)量要充分,質(zhì)量也要保證;
?客戶行為數(shù)據(jù)化:業(yè)務人員根據(jù)每位客戶到訪次數(shù)、主動來電次數(shù)、看現(xiàn)樓次數(shù)等數(shù)據(jù)指標判定誠意度,實現(xiàn)客戶意向判斷標準的相對一致;
?變更數(shù)據(jù)及時性:每天預銷控,將總結結果及時用于指導銷售,根據(jù)預銷控結果給出樓座戶型引導方向和引導說辭,利用晚會每天宣布引導的重點和方向,及時引導重疊房號,保證高選房率;
3、開盤方式
淡市之下,一般而言開盤時客戶數(shù)量不會太多,較難出現(xiàn)“盛大開盤”的局面,這時如何進行客戶組織進行解籌非常重要。一般而言,開盤有明開和暗開兩種方式:
(1)明開策略
策略內(nèi)涵:對外以公開媒體方式宣告開盤時間,邀約全部意向(認籌)客戶集中進行選房,以自然排隊或者搖號等方式確定選房順序,依次進行選房認購,同時輔以開盤儀式活動,制造現(xiàn)場氛圍,利用氛圍促進認購。
優(yōu)勢分析:通過公開認購的方式,集中所有意向客戶,能夠利用現(xiàn)場氛圍的局部造勢,造成現(xiàn)場的擠壓感和緊迫感,進而促進銷售。
適用條件:公開認購策略需要有一定量的到場客戶作為基礎,且具有一定數(shù)量的A類客戶。當客戶數(shù)量不足時,明開反而造成冷場,給意向客戶的信心帶來負面效果。
(2)暗開策略
策略內(nèi)涵:暗開盤是不對外公開宣傳開盤,僅邀約前期意向(認籌)客戶可能分時段、分批次前往售樓處進行直接認購。
優(yōu)勢分析:淡市之下適用暗開盤方式,一方面可以有效控制選房認購順序,解決關系客戶及問題客戶的難題,也能夠更加靈活的使用優(yōu)惠促銷手段,避免客戶流失;另一方面也可以規(guī)避客戶過少造成的冷場局面,即使開盤未達到預期,還可以重新進行營銷布局。
適用條件:暗開策略一般在市場處于極度低迷,客戶數(shù)量嚴重不足的情況下普遍采用。也可能用在別墅盤等推售房源數(shù)量較少的項目中。
4、節(jié)奏把控
淡市開盤一方面要“快”,要人為的加快節(jié)奏,減少客戶決策過程中的不確定性;同時要“準”,要在有限的時間段內(nèi),和客戶進行深度的溝通以充分把握其需求和意向。這兩者是個矛盾的統(tǒng)一體。在節(jié)奏把控上,可以歸納為兩種策略:
(1)引導型策略
策略內(nèi)涵:通過逐步的價格信息釋放和調(diào)整,在開盤前客戶對價格相對充分的了解和認可,引導客戶和房源基本形成一對一的落位關系,通過開盤實現(xiàn)意向或認籌客戶的解籌。
優(yōu)勢分析:引導型策略在價格測試與客戶引導的過程中,通過銷售人員與客戶的深度溝通發(fā)現(xiàn)和解決客戶問題,同時能夠有效對客戶需求進行疏導,通過開盤合理的組織可以避免客戶的流失。
適用條件:引導型策略是較為常見的一種開盤節(jié)奏選擇,在市場的不同階段、不同物業(yè)類型均普遍適用,引導信息的釋放精確度可能略有不同。
(2)突擊型策略
策略內(nèi)涵:突擊型策略指在客戶蓄水時,并不充分釋放價格信息,甚至不進行精準的客戶落位,制造懸念進行客戶積累,通過開盤時釋放具有充足競爭力的價格,不給客戶充分時間考慮和選擇,依靠超出客戶期望的性價比和較多的客戶積累,局部造勢,在現(xiàn)場氛圍下刺激成交。
優(yōu)勢分析:突擊型策略的優(yōu)勢在于充分發(fā)揮了淡市營銷“快”的長處,不給客戶過多思考和猶豫的時間,不給競爭對手反擊的機會,通過“勢”給予客戶壓迫感,進而促進認購率。
適用條件:突擊型策略并未在淡市下廣泛利用,具有一定風險,要求具備一定條件:
產(chǎn)品性價比突出,在市場競爭中處于明顯優(yōu)勢地位,甚至超出客戶期望。
項目具有一定的知名度基礎和較多的客戶儲備基礎。
5、促銷政策
實行有誘惑力的促銷政策,是淡市中的王道。相對于直接降價來說,折扣、優(yōu)惠更具有可操作性,一方面不影響到整體的價格體系,另一方面對老業(yè)主也是一個交代。對于全新開盤和老盤新推,有不同的促銷政策,全新開盤的項目,主要注重是開盤房源的性價比以及超值享受,而老盤新推的房源,關鍵在于如何處理好新房源優(yōu)惠與老業(yè)主之間的關系。促銷關鍵在于與項目特性相結合,提高促銷殺傷力。
(1)開盤常用促銷方式
?根據(jù)付款方式不同有不同折扣;
?限時簽約折扣或抽獎式優(yōu)惠;
?轉(zhuǎn)盤(或其他游戲形式)折扣;
?推出開盤特價房源;
?贈送實物或其他費用(如送裝修費、送家電、送轎車等),減免其他費用(如減免物管費);?贈送使用權或者體驗權(如送車位使用權、送名校入學資格、送旅游、送保險等);
(2)老盤新開促銷策略
?降價一步到位,確定客戶能夠接受價格,降價幅度過大或過小,都會對發(fā)展商或客戶產(chǎn)生影響;?小范圍調(diào)整,控制降價套數(shù),造成瘋搶效果,不但能夠吸引新客戶,也能給大部分已經(jīng)購買的老業(yè)主說法;
?推貨節(jié)奏小步快走、穩(wěn)步提升,短期內(nèi)迅速出貨,并及時補貨,維持項目熱度,造成持續(xù)熱銷;?不正面直接宣稱降價,每次降價都有合理理由,避免不必要的麻煩;
?降價前后考慮老業(yè)主感受,做好意外事件準備。
6、現(xiàn)場控制
淡市開盤,現(xiàn)場尤為重要,現(xiàn)場的氣氛往往會給低迷的市場和客戶打上強心針,一個有序、有勁、有趣的現(xiàn)場,會給項目的開盤加上不少分?,F(xiàn)場最重要的無非是幾點:流程、動線、人員、物料和氛圍,其中流程的設計尤為重要,好的流程就是一次順暢的銷售說辭,好的動線就是一次給客戶_和加壓的過程,好的氛圍就是讓客戶頭腦發(fā)熱的助推器。
(1)有趣的流程,是一次無法拒絕的體驗
一個完整的流程是保證順利的開盤的基礎,一個出色的流程就是打了一次心理仗。
一般開盤包括9個步驟:人員及物料準備就緒、現(xiàn)場簽到、開場講話、活動儀式、搖選房號、進入選房、打單確認、付款簽約、貸款咨詢。
當然,如果在流程設置上牢牢把握住客戶心理,淡市也會創(chuàng)造奇跡。例如可設計內(nèi)外場合并、先選禮品后選房等多重圈套流程,說淡市開盤并不可怕,關鍵是掌握客戶心理奇招制勝。
(2)巧妙的動線,是一次_的過程
制定詳細合理的開盤動線,保證了開盤流程的順利,同時也是一次對客戶的_過程。
通常開盤分為內(nèi)、外場,可以把內(nèi)外場合并人為造成客戶擠壓現(xiàn)象,也可以按照內(nèi)外場不同的設置引導客戶進入簽約環(huán)節(jié)。外場主要是活動場地,內(nèi)場則以選房打單為主。動線設置關鍵在于順暢走,必要時輔以隔離欄、屏風等物料加以區(qū)隔、遮蔽,也需考慮一些諸選房客戶與未選房客戶之間動線不交叉、新老客戶動線互不干擾等細節(jié)。
(3)熱鬧的氛圍,是一次沖動的過程
氛圍的營造,一是靠現(xiàn)場包裝,二是靠人為活動?,F(xiàn)場包裝包括售樓處、樣板房、樣板區(qū)以及看樓通道等,通常應遵循幾點原則:樣板房—便于客戶通達、展現(xiàn)項目價格標桿產(chǎn)品;材料展示區(qū)—突出開發(fā)商用心、物有所值;看樓通道——將賣點與看樓體驗結合,感性文字與箭頭導示結合,一方面全面滲透項目賣點,另一方面清晰引導看樓客戶;售樓處—裝修注重細節(jié)人性化突出風格化,與項目品質(zhì)掛鉤。
還需注意一些輔助措施來營造熱銷、溫馨的場面?,F(xiàn)場播報和成交敲鑼或許是淡市中較好的手法,形成緊張氣氛。
7、危機預案
淡市下,市場會變:原本熱銷的房子無人問津了,原本火熱的心態(tài)變冷了,原本積極的客戶觀望了;淡市下,政策會變:貸款政策變化了,原來的客群不適合了,預售政策變化了,既定的推盤量要調(diào)整了;開盤時,場地會變:原定的場地有他用了,范圍要縮小或調(diào)整了;開盤時,計劃會變:計劃中的演出有變故了,預想的設備出問題了;開盤時,形勢會變,預先推出的房源不夠了,某些戶型出現(xiàn)供不應求了,某個環(huán)節(jié)人員配備不夠了;??怎么辦?
(1)政策變化,將計就計
歷次調(diào)控,大多涉及貸款政策以及銷售管理制度。貸款政策,可利用各銀行之間的操作細則差異,因客戶情況錯開銀行貸款,并加大一次性付款客戶的優(yōu)惠幅度。針對推盤量的變化,采取折扣法和價格遞增法來定價,通過不同批次的靜態(tài)價差和動態(tài)價差來控制推案。
(2)場地變化,臨危不亂
開盤場地地點更換,需要及時通知客戶和工作人員,做好新的功能布置和流程設計。場地大小調(diào)整,需要對現(xiàn)有流程和布局進行相應變化。
(3)天氣變化,未雨綢繆
開盤時可能會遇到大風、大雨、烈日等天氣,需準備不同的應急預案。另外也會出現(xiàn)人手不夠,可通過及時增加人員和調(diào)整流程的方法迅速解決問題決。
(4)形勢變化,啟動預案
開盤情況千變?nèi)f化,預先設計的推案計劃隨時都可能發(fā)生變化。比如所推某種房源出現(xiàn)供不應求,需與開發(fā)商協(xié)商加推預案;比如某種戶型遭遇冷落,需要及時調(diào)整價格和促銷政策,以求均衡去化;比如客戶對價格接受度不高,簽約率大大低于預期,需要對預先的價格體系做調(diào)整。
兵無常勢,水無常形,營銷永遠都是在探索中進行,面臨個性化的問題,需要的是個性化和創(chuàng)新的解決方案,淡市下的營銷更是如此,需要大家探索的方式方法,還有很多很多??.
樓盤開盤工作計劃第二篇不經(jīng)意間,20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
20xx年項目業(yè)績
從元月至12月末的十二個月里,銷售業(yè)績并不理想,xxx共銷售住房80套,車庫及儲藏間57間,累計合同金額15637000元,已結代理費金額計僅218899元整。
20xx年工作小結
元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”,在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度,充實錦繡江南的文化內(nèi)涵,當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
8、9月份接到公司的調(diào)令,在整理錦繡江南收盤資料的同時,將接手碧水華庭的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂,初進公司就是維多利亞華庭招聘銷售人員,第一個接觸的項目也是維多利亞華庭,而在公司的整體考慮后我卻被分配到錦繡江南。沒能留在維多利亞華庭做銷售一直是我心中的遺憾,現(xiàn)在我終于能在維多利亞華庭的續(xù)篇——碧水華庭項目工作,我覺得公司給我一個圓夢的機會,那段時間我是心是飛揚的,多么令人不愉快的人,在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將錦繡江南的收盤賬目整理出來,我放棄休假,甚至通宵工作,可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在碧水華庭和錦繡江南之間:維多利亞華庭的尾房銷售、碧水華庭的客戶積累、錦繡江南的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到,還是該說意料之中,碧水華庭項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?,總之我花了許多時間來調(diào)整自己的狀態(tài),來接受這個事實。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作,培訓員工,與開發(fā)商協(xié)商收盤,解決客戶投訴。
xx年工作中存在的問題
1、錦繡江南一期產(chǎn)權證辦理時間過長,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關系緊張。
xx年工作計劃
新年的確有新的氣象,公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城,正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作,我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行,而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
新年計劃:
1、希望錦繡江南能順利收盤并結清賬目。
2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù),為星云娛樂城培訓銷售人員,在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃,在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
新的一年已來臨,我又投入新一輪的緊張工作,其中有與同行的競爭、與同事的競爭,更有與自己的競爭。希望猴年能夠圓滿結束錦繡江南銷售的工作,雞年成為新項目的經(jīng)理,為公司創(chuàng)造更多的財富。
祝愿錦繡江南所有銷售人員身體健康、共同進步!
祝愿公司在新的一年中,生意興隆、財源廣進!
樓盤開盤工作計劃第三篇項目以百盟集團為背景,擁有充足的商業(yè)支持力以及豐富的專業(yè)市場運作經(jīng)驗。也得到了市場和棗陽人民的一致認可,這點從第一次開盤能達到1400多組認籌中就足以證明。
1、機會與挑戰(zhàn)分析
基于襄陽百盟的影響力,棗陽人民對百盟是抱有很大希望、對于百盟產(chǎn)業(yè)城的順利開業(yè)也是充滿期待的。但由于幾年來,棗陽市先后出現(xiàn)棗陽萬象城、漢城等模仿百盟的商業(yè)模式先后面世,帶走了一批投資戶及自營戶,但由于他們的不專業(yè)、不負責任,也傷害了一批投資戶及自營戶。我們現(xiàn)在要做的就是找回客戶的信心,然他們重新回到百盟的懷抱。
2、優(yōu)勢與劣勢分析
棗陽百盟光彩產(chǎn)業(yè)城從地段、規(guī)模、規(guī)劃、物流、倉儲、辦公配套以及政府支持力無論是棗陽還是襄陽,甚至武漢都是獨一無二的。但目前在項目整體包裝、推廣上面,并沒有將項目本身大氣、航母般的氣勢詮釋出來。對于一個近百萬方的超大項目,幾個板塊同時啟動,無論是規(guī)劃、施工、宣傳、策劃、人員等都是極大的挑戰(zhàn)。在3個多月,xx3天的時間內(nèi)完成3億元的回款不是問題,但目前市場的預熱、形象的出街、沙盤模型的制作、各媒體資源的確定、蓄客、各種政策的制定及人員等等工作都沒有啟動,要完成3億元回款的目標,在目前看來,困難是巨大的。
3、問題分析
截止到今天,總共認籌xx組,離xx月xx日開盤僅有xx天時間,按現(xiàn)在平均每天x、x組的來訪量,到xx月xx日可增加xx組新客戶來訪。xx%成交率,可增加xx組認籌。加上之前的累計認籌xx組。認籌全部認籌也才增加xx組認籌,按照xx%的轉(zhuǎn)籌率,可完成實際成交xx組,xx萬/套,開盤可完成xx萬銷售額。這是經(jīng)過半年時間的準備才達到成績。如果想在短短xx個月時間時間完成近xx個億的銷售額,xx個億的實際回款,按目前的來電及來訪量顯然是不行的。完成的開盤商業(yè)地產(chǎn)一般都遵循“銷售未動,招商先行”的原則,目前已經(jīng)簽訂的商戶也是投資客以及自營客比較關心的。公布已進駐的商戶信息,不管是對招商、還是對銷售,都可以起到積極的推動作用。
樓盤開盤工作計劃第四篇經(jīng)過xx年兩個月的工作,我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,同時也學到了很多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結去年展望今年,根據(jù)自身的實際情況,特做出具體的計劃。
一、業(yè)務的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學習加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。在新年中,我更要加強隊員的團結,團結就是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,主要就是對項目及相關房產(chǎn)知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學習,對房產(chǎn)知識的了解,就是熟識項目的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心,在不斷的學習中充實自己,在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標
要有目標才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標,先從小的目標開始,即獨立流利的完成任務,然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務,直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標,同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的相同,全都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關注房地產(chǎn)方面的消息,及時的充實自己,總結自己的實踐經(jīng)驗。其次,實踐出真知,所有的理論只有與實踐相結合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎的做起,重新對銷售流程進行學習,在演練中對項目加深印象,同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,在團隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經(jīng)過后期的語言加工,再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后,感謝公司所有的領導和同事,因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。xx年我會不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體,奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點開始,邁向成功!
樓盤開盤工作計劃第五篇一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書,以在整體上把握整個營銷活動。
市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關系,是指導和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。
房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容;在房地產(chǎn)市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:
1.計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現(xiàn)狀:提供有關市場,產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7.預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支。
8.控制:講述計劃將如何監(jiān)控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。
1.市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產(chǎn)品情勢
應列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢
應闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1.機會與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2.優(yōu)勢與劣勢分析
應找出公司的優(yōu)劣勢,與機會和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里,公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標,策略與戰(zhàn)術的確立。
四、目標
此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標有關的基本決策,這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。
1.財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標,企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率,并想知道當年可取得的利潤。
2.市場營銷目標
財務目標必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標,如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標的確立應符合一定的標準:
·各個目標應以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
·各個目標應保持內(nèi)在的一致性。
·如果可能的話,目標應分層次地加以說明,應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
五、市場營銷策略
應在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標可用若干種方法來實現(xiàn)。例如,增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。同樣,這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示:
目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。
產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。
服務:提供全面的物業(yè)管理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預算增加30%。
研究與開發(fā):增加25%的費用以根據(jù)顧客預購情況作及時的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,并監(jiān)視競爭者的舉動。
樓盤開盤工作計劃第六篇房地產(chǎn)項目開盤前工作計劃開盤前工作計劃時間表
確定南區(qū)的整體日林建陽規(guī)劃及功能配套
工程進度時間安排日前方總協(xié)助林建陽需
要確定戶型面積、圖日前方總協(xié)助謝光前回紙復意項目規(guī)劃圖及平面日前方總協(xié)助林建陽見圖、相關的基本參
提供廣告公司的項日前方總協(xié)助謝光前目負責人
交樓標準、裝修標已確定主要硬件標準準
交樓時間方總協(xié)助林建陽
項目沙盤、分體戶前落實方總協(xié)助謝光前型
確定南區(qū)物業(yè)管理日前落實方總劉總公司
確定按揭銀行及前落實方總首付成數(shù)、銷售五證、老客戶處理前處理東方國際廣場項目組折頁的文案前廣告公司張舸謝光前項目銷售計劃前東方國際廣場項目組完善《買賣合同》前方總協(xié)助東方國際廣場項目組細則
項目包裝計劃及推前張舸謝光前廣計劃
樓盤開盤工作計劃第七篇在不知不覺中,20xx年已經(jīng)過了一半,加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里,從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理,我不斷的學習的知識并積累了很多的經(jīng)驗,也同時鍛煉和提高了業(yè)務能力,這讓自己的人生多了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的增加了一份人生的閱歷??梢哉f在九陽的這段時間中,收貨頗多,感觸頗多。在這里,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)對目前的工作做以下總結。
一、任務完成
今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。
二、團隊管理方面
1、招聘面試方面自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排,有時候自己也不加重視,總是奔著你情我愿的想法,沒有必要跟著面試者講太多,正是因為自己的不重視應聘這個環(huán)節(jié)從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失,也給人事部部門增添了不少麻煩。
2、團隊培訓工作沒有計劃的培訓,培訓目的的不明確,培訓前沒有系統(tǒng)的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統(tǒng),培訓的計劃做的也比較籠統(tǒng),因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么,感覺團隊缺少什么就培訓什么,有的時候很少培訓,有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負擔更影響大家的心情。對于培訓沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置,自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉,更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓,導致新人學習難度增大,老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監(jiān)督、督促工作方面的很多事情都是及時的安排下去,但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督,導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,自己很少去督促和檢查他們的來電來客,導致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪,損失了公司難得的客戶資源。
4、及時總結學習方面的當工作期間遇到一定難題的時候,自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊,有時候難題過去就過去了,不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客戶的時候,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,因而重復的問題不斷出現(xiàn),如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結和傳授。
5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款,從而導致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰,對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為,因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位,更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。由于銷售一線工作靈活多變,因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺,總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,不動腦子去想過多事情,從而使很多工作做起來很被動。
7、團隊之間的溝通。曾經(jīng)也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃,但是實施一段時間后便拋向腦后,因為各種原因落下了,在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通,向團隊說明公司的情況,導致了一些小的情況發(fā)展,不僅僅影響了團隊
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