斯柯達(dá)經(jīng)銷商銷售人員銷售積分激勵(lì)方案Q1發(fā)布版市公開課金獎(jiǎng)市賽課一等獎(jiǎng)?wù)n件

斯柯達(dá)經(jīng)銷商銷售人員銷售積分激勵(lì)方案（Q1公布版）SKODASKS-01同意：申請(qǐng)：____________SKS____________SKSR第1頁第1頁年Q1銷售積分獎(jiǎng)勵(lì)政策車型大類代碼車型名稱銷售積分原則銷售顧問/

關(guān)鍵客戶經(jīng)理(積分/輛)銷售管理

與支持團(tuán)隊(duì)*(積分/輛)累計(jì)積分昊銳1R4/1RD/2RD/1L4/1LC/2LC/3LC/4LC1.4T&1.8T8002001,0002PC/3PC/4PC2.0T10002501,250明銳1U4/1UC/2U4/2UC/3UC/2R1/2R4/2RD/3RD/2XD/3XD1.6L,1.4T&1.8T0002T4/2TC/5YC2.0L&RS8002001000晶銳1G4/1GCStyle0004G4/4GC/4KCComfort4001005002K4/2KC/3KCSport&Luxury8002001000激勵(lì)車型:昊銳、明銳、晶銳相關(guān)車型激勵(lì)時(shí)間:1月1日-3月31日政策內(nèi)容:依據(jù)上述政策期間內(nèi)ADS系統(tǒng)中零售且交車信息，按照下述獎(jiǎng)勵(lì)原則，予以銷售顧問/關(guān)鍵客戶經(jīng)理、銷售管理與支持團(tuán)隊(duì)相應(yīng)積分獎(jiǎng)勵(lì)。銷售管理與支持團(tuán)隊(duì)*:包括總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、展廳經(jīng)理、計(jì)劃與控制主管第2頁第2頁Q1銷售積分考核規(guī)則（銷售顧問）銷售積分（銷售顧問）=車型積分*銷售服務(wù)滿意度考核系數(shù)*月度零售完畢率考核系數(shù)*投訴考核系數(shù)1、車型積分請(qǐng)參考”Q1銷售積分獎(jiǎng)勵(lì)政策中“銷售顧問/關(guān)鍵客戶經(jīng)理積分/輛”中車型所相應(yīng)積分。2.銷售服務(wù)滿意度考核系數(shù)：經(jīng)銷商月度零售完畢率≥100%100%經(jīng)銷商月度零售完畢率<100%80%3.月度零售完畢率考核系數(shù)：銷售顧問當(dāng)月銷售服務(wù)質(zhì)量簡(jiǎn)明調(diào)查得分≥9≥8＜8銷售服務(wù)滿意度考核系數(shù)100%90%80%注：1、發(fā)放對(duì)象為在ADS系統(tǒng)中正常上線銷售顧問2、上述考核規(guī)則僅限于零售類型為”普通零售”且享受正常促銷車輛3.積分發(fā)放周期為月度4.投訴考核系數(shù)假如收到對(duì)某個(gè)銷售顧問投訴，通過銷售部核實(shí)確認(rèn)后，每有一起則該銷售顧問當(dāng)月投訴考核系數(shù)減少10％（滿分為100%）。第3頁第3頁Q1銷售積分考核規(guī)則（銷售管理與支持團(tuán)隊(duì)）銷售積分（銷售管理與支持團(tuán)隊(duì)）=車型積分*銷售服務(wù)滿意度考核系數(shù)*月度零售完畢率考核系數(shù)*投訴考核系數(shù)1.車型積分：請(qǐng)參考“Q1銷售積分獎(jiǎng)勵(lì)政策”中“銷售管理與支持團(tuán)隊(duì)積分/輛”中車型所相應(yīng)積分經(jīng)銷商月度零售完畢率≥100%100%經(jīng)銷商月度零售完畢率<100%80%2.銷售服務(wù)滿意度考核系數(shù)：經(jīng)銷商當(dāng)月銷售服務(wù)質(zhì)量簡(jiǎn)明調(diào)查得分≥9≥8＜8銷售服務(wù)滿意度考核系數(shù)100%90%80%注：1、銷售管理與支持團(tuán)隊(duì)積分將統(tǒng)一發(fā)放至總經(jīng)理積分賬戶，總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、展廳經(jīng)理、計(jì)劃與控制主管，提議按照3：2：2：1百分比進(jìn)行分派，并將最后分派簽收結(jié)果報(bào)RBO備案2、上述考核規(guī)則僅限于零售類型為”普通零售”且享受正常促銷車輛3.積分發(fā)放周期為月度客服中心收到投訴次數(shù)≤345≥6投訴次數(shù)考核參數(shù)X100%90%80%60%3.月度零售完畢率考核系數(shù)：4.投訴考核系數(shù)：投訴考核系數(shù)Z由投訴次數(shù)考核參數(shù)X和重復(fù)投訴考核參數(shù)Y決定。第4頁第4頁Q1銷售積分發(fā)放規(guī)則1積分=0.5元如發(fā)放積分獎(jiǎng)勵(lì)金額低于1000元,則暫時(shí)不予發(fā)放；待獎(jiǎng)金累計(jì)超出1000元后,一并發(fā)放。銷售