物業(yè)質(zhì)量檢查稿件范文

物業(yè)質(zhì)量檢查稿件范文第一篇物業(yè)質(zhì)量檢查稿件范文第一篇歲月如梭，時間飛逝，轉(zhuǎn)間20__年即將到來，在過去的一年里在領導和同事的幫助下，業(yè)務水平和綜合素質(zhì)有了明顯的提高，回顧過去一年里工作總結(jié)如下：

1、20__年2月份公司領導交給我一個新的任務司機，在開車的時候做到不搶，不快，不酒后駕駛，做到了安全第一，維護好車，把故障消滅在萌牙狀態(tài)，在出車前細心的檢查好車輛輪胎的氣壓，剎車制動轉(zhuǎn)向燈，儀盤表，做到安全出行。

2、積極配合各區(qū)片維修，做到時報時候在維修中思考找出捷徑把工作做好，在維修時和業(yè)主溝通講解安全用電，日常維修的常識和故障排除方法。

3、電梯的運行和維護，在電梯出現(xiàn)故障的第一時間到達現(xiàn)場，確保被困人員的安全，積極和電梯維護人員學電梯維修技術，確保電梯正常運行。

4、對發(fā)電機組的維護保養(yǎng)，保證發(fā)電機的良好性能，做到停電不停電梯，不給公司造成不好的影響。

5、對地熱井供暖系統(tǒng)的維護保養(yǎng)，檢查維護控制盤、線路、開關、確保供暖期間不出故障。

在新的一年里跟上公司的發(fā)展，找出自己的不足，加強學習提高技能爭取為公司多做貢獻，愿公司的明天更輝煌燦爛。

物業(yè)質(zhì)量檢查稿件范文第二篇自20xx年開始，少林物業(yè)就承擔了xxx石化公司的物業(yè)管理工作，當時的工作條件很困難，工作強度很大，但是，我們始終以＂客戶滿意，業(yè)主至上＂為工作中心，用最貼心的服務質(zhì)量，贏得了xx公司的認可。

時間匆匆，彈指間，三年過去了，但我們以＂優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，以業(yè)主滿意為目標＂的品質(zhì)經(jīng)營理念從沒改變。我們深感中化泉州石化是大型的國有企業(yè)，扎根泉州，一定能推動泉州的經(jīng)濟發(fā)展，依托中化這個平臺，必將成為我少林公司不斷成長的舞臺。于是，我們不斷完善自己，強化管理水平，強化服務品質(zhì)，為了保證各項工作按照一定的標準和流程開展，在公司領導和萬科顧問的大力支持下，品質(zhì)管理部根據(jù)公司發(fā)展的需求，先后完成了A/0、A/1和A/2版體系文件的建立和改版工作。進一步完善了《員工獎懲管理辦法》、《會務工作指導書》、《綠化養(yǎng)護作業(yè)指導書》、《衛(wèi)生保潔作業(yè)指導書》、《危險作業(yè)管理辦法》、《加工維修設備（工具）操作作業(yè)指導書》、《餐飲服務作業(yè)指導書》等十幾項作業(yè)指導書，從而保證了體系文件的`有效運行，推動著公司業(yè)務流程、品質(zhì)管理走向規(guī)范化管理。

物業(yè)質(zhì)量檢查稿件范文第三篇為加強轄區(qū)內(nèi)建筑鋼材的質(zhì)量安全監(jiān)管，嚴防假冒偽劣和無證建筑鋼材產(chǎn)品流入轄區(qū)市場，近日，威XX縣市場xxx黑石分局組織開展了建筑鋼材質(zhì)量安全檢查專項行動。

此次專項行動以轄區(qū)內(nèi)銷售建筑鋼材的經(jīng)營戶為重點檢查對象，主要針對經(jīng)營者的主體資格、進銷貨臺帳、經(jīng)營產(chǎn)品的檢驗合格證明以及相關質(zhì)量標準等為內(nèi)容進行檢查，在檢查的過程中，針對極少數(shù)經(jīng)營戶未建立進銷貨臺帳及對產(chǎn)品檢驗報告保存不完整等問題，執(zhí)法人員督促其自查、整改、規(guī)范，引導經(jīng)營戶完善相關經(jīng)營管理制度，同時集中力量查處了無證經(jīng)營、偽造產(chǎn)品質(zhì)量證明材料以及經(jīng)營無證或者冒用質(zhì)量標志的“地條鋼”、“瘦身鋼筋”等建筑鋼材產(chǎn)品的違法行為。

此次專項行動，共出動執(zhí)法人員6人次，執(zhí)法車輛1輛次，共檢查轄區(qū)內(nèi)銷售建筑鋼材經(jīng)營戶10戶，對1戶臺賬不全、產(chǎn)品檢驗報告保管不規(guī)范的經(jīng)營戶進行當場責改，在一定程度上保障了建筑鋼材市場的健康有序運行。

物業(yè)質(zhì)量檢查稿件范文第四篇迎檢工作動員會

7月28日，社區(qū)召開了物業(yè)會議，轄區(qū)六個物業(yè)公司代表六人參加了此次會議。會議的主要內(nèi)容是迎接創(chuàng)建全國文明城區(qū)的動員工作。

新安中里社區(qū)黨委書記在會議上對前段時間創(chuàng)建北京文明城區(qū)的工作情況做了總結(jié)，并對接下來創(chuàng)建全國文明城區(qū)的工作的精神進行了傳達。一是希望物業(yè)提高對迎檢工作重要性的認識，進一步增強應對全國文明城區(qū)檢查的責任感；二是管理好本小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，緊抓樓道堆物堆料，小廣告等問題；三是全力配合社區(qū)，投身到創(chuàng)建文明城區(qū)的工作中來。

會議第二部分，由物業(yè)公司向社區(qū)反映最希望由街道辦事處解決的一件事情。物業(yè)公司代表踴躍發(fā)言，從各自實際情況出發(fā)，反映了綠化，樓道堆物，安保等問題。

物業(yè)質(zhì)量檢查稿件范文第五篇一、簡報的概述

簡報是由機關、團體和企事業(yè)單位內(nèi)部編發(fā)，用來反映情況、溝通信息的一種簡要的書面報道或報告。簡報是一種內(nèi)部文書，兼有向上級反映情況和向所屬單位、兄弟單位通報情況的作用。但簡報不是決定性公文，對上級不能代替“報告”,對下級不能代替“通知”、“指示”.簡報具有以下特點。

1.反應快

簡報類似新聞中的“簡訊”,可以迅速及時地反映情況，傳遞信息。處在當今瞬息萬變的時代，運用簡報可以敏捷地反映情況，有利于抓住時機，有利于提高工作效率

2.篇幅短

簡報是簡明扼要的情況報道，題材單一、內(nèi)容集中，只需用簡潔的語言就能把情況表述清楚

3內(nèi)容新

簡報著重報道新近發(fā)生的有意義的事實，力求反映新情況、新經(jīng)驗、新問題、新風尚。內(nèi)容新是簡報的價值所在

簡報按其內(nèi)容分類，可分為工作簡報、動態(tài)簡報、會議簡報等；按其用途分類，可分為匯報性簡報、總結(jié)性簡報、報道性簡報、動態(tài)簡報、介紹性簡報等。

二、簡報的撰寫

（一）簡報的結(jié)構與內(nèi)容

無論何種簡報，其結(jié)構都是由報頭、報體、報尾三部分組成。

1.報頭

報頭排在簡報的第一頁上方，約占全頁的1/3的面積。一般有以下一些組成要素：

（1）簡報名稱。其位置在報頭中間，字體較大，有的還套紅，以示醒目。

（2）簡報期號。一般放在簡報名稱下面，并居中排列。若是增刊或?qū)？?，則在期號下寫“增刊”或“x只專刊”.

（3）編發(fā)單位。在期號下左側(cè)的橫線上，寫編發(fā)單位的全稱。

（4）印發(fā)日期。在期號右下側(cè)的橫線上，寫印發(fā)簡報的年月日。

（5）提醒事項。在簡報名稱左上側(cè)，用“[]”分別標注不同字樣，如“絕密”、“機密”、“秘密”、“內(nèi)部刊物”或“注意保存”等字樣。

（6）分隔線。用破欄卡線將報頭與報體分開，以示區(qū)別（如下表格式）。

[機密]

XXXXX簡報

第X期

XXXXX單位編199X年X月X日

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標題

（編者按）

（正文）

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報：XXXXX

送：XXXXX

共印XX份

2.報體

（1）標題。簡報的標題寫法可以靈活多樣，但要力求生動形象、簡明醒目。一般有四種方法。

①直述式。運用精粹的語言高度概括簡報的基本內(nèi)容。

②提問式。以提問形式點出簡報中最吸引讀者的問題

③比擬式。以比喻、擬人手法形象地表述簡報的主要觀點。

④補充式。以主標題概括簡報的主旨和主要事實，以副標題補充說明主標題的內(nèi)容，寫在主標題下方。有時還引用標題，寫在主標題的上方，主要是交代背景、說明形勢、引出主標題。

此外，對重要簡報或轉(zhuǎn)發(fā)的簡報應寫按語，一般是根據(jù)領導意圖，對本期簡報反映或提出的問題發(fā)表傾向性意見，以引起讀者的重視。按語一般放在正文前，也可以在正文中用括號加按語。

（2）正文

①導語。即簡報開頭的一段話，說明全文的主旨和主要內(nèi)容，說明何人、何事、何時、何地以及原因、結(jié)果等，給讀者一個總的印象導語的寫法有以下幾種。

概述式。即用簡練的語言，把最主要的事實概括地敘述出來。

提問式。即通過設問把簡報涉及的主要問題強調(diào)得尖銳突出，造成懸念，以揭示簡報的主題，引起讀者的關注。

描述式。即用生動形象的語言，把與主要內(nèi)容相關的精彩場景簡潔地描繪出來，以期引人人勝。

結(jié)論式。首先從某一高度用肯定的語言表明簡報的結(jié)論，給讀者以深刻印象，()然后再提供事實依據(jù)，詳細說明。

②主體。承接導語，用大量的有說服力的典型材料，把導語中概括出來的觀點和內(nèi)容具體化，進一步闡明簡報的主題。表現(xiàn)方法一是時間順序，即根據(jù)事件發(fā)生的時間先后來組織材料。二是空間順序。三是按問題的性質(zhì)分條分項寫。四是邏輯順序，先提出問題，再加以分析，然后提出解決問題的思路和對策。

③結(jié)束語。用一句話或一小段文字，或照應全文，強調(diào)主旨；或指明事情發(fā)展趨勢，明確方向；或言盡意遠，發(fā)人深省。如果簡報的內(nèi)容單一，篇幅短小，且在主體已表達清楚，也可以不寫結(jié)語。

（二）簡報的撰寫要求

1緊跟形勢，反映中心工作

簡報的撰寫人必須緊跟形勢，根據(jù)黨的`路線、方針、政策，從全局出發(fā)反映當前中心工作中的新情況、新經(jīng)驗、新問題，從而強化簡報的針對性，解決工作中的實際問題。

2.材料典型，真實可靠

在占有豐富材料的基礎上，圍繞簡報的主旨，精選有代表性、有說服力、有普遍意義的典型材料但典型材料絕不是人為編造或道聽途說的，必須從客觀實際中獲得，并認真地核實、查對，文中所涉及的人員、時間、地點、事件和數(shù)據(jù)，都要求準確精當、真實可靠。

3.反應迅速，編發(fā)及時

簡報在機關各種文書中以“新”、“快”著稱，迅速及時地把有價值的信息反映出來是簡報的使命所以，撰寫者必須善于捕捉過去未發(fā)生過的或帶有傾向性的苗頭和問題，及時反映，迅速印發(fā)。

例文：

幫助企業(yè)拒絕攤派支持企業(yè)改革發(fā)展

市紀委市監(jiān)察局對30家企業(yè)實行掛牌重點保護

xx月xx日，市紀委、市監(jiān)察局在市政府小禮堂召開會議，宣布對我市30家建立現(xiàn)代企業(yè)制度試點企業(yè)實行掛牌重點保護，支持企業(yè)落實拒絕攤派權，并就這項工作開展監(jiān)督檢查?！度袼兄乒I(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制條例》賦予國有企業(yè)14項經(jīng)營自主權，從我市目前的情況看，企業(yè)感到最難落實的是拒絕攤派權。一些行政管理、經(jīng)濟監(jiān)譽以及執(zhí)法部門運用手中權力，以各種形式向企業(yè)進行攤派，損害了企業(yè)利益，挫傷了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的積極性，同時也滋生了腐敗現(xiàn)象，敗壞了黨和政府的形象。市紀委、市監(jiān)察局對落實企業(yè)拒絕攤派權實行重點監(jiān)督檢查，正是為了幫助企業(yè)抵制違反規(guī)定的非正常負擔，把向企業(yè)亂摔派、亂收費、亂集資的行為限制在最低限度，以支持企業(yè)的改革和發(fā)展。同時，查處以攤派謀取私利的腐敗案件，促進反腐致斗爭。此次掛牌的武鋼等30家企業(yè)是今年上半年市委、市政府確定的建立現(xiàn)代企業(yè)制度試點企業(yè)，它們既是我市企業(yè)轉(zhuǎn)制的改革先行單位，也是我市的利稅大戶，對我市建立社會主義市場經(jīng)濟體制關系重大。市紀委、市監(jiān)察局通過支持和幫助它們落實拒絕攤派權，保證其建立現(xiàn)代企業(yè)制度的改革工作順利進行，同時，帶動全市企業(yè)的“拒攤”工作。市紀委、市監(jiān)察局的這一舉措，受到企業(yè)界歡迎，并得到市體改委、市經(jīng)委等有關部門的支持和配合。

目前，30家試點企業(yè)的紀檢xxx門正協(xié)助企業(yè)領導和財務部門對今年1至8月本企業(yè)的各種違反規(guī)定的攤派、集資、收費等進行清理。從9月份起，他們將對各種違反規(guī)定的攤派等建立專張，并定期向市紀委、市經(jīng)委報告。市紀委、市監(jiān)察局將在適當?shù)臅r候?qū)υ圏c企業(yè)開展此項工作的情況進行調(diào)查和檢查。

當前企業(yè)最頭痛的就是各種攤派，這份簡報迅速及時地發(fā)出，對解除企業(yè)的后顧之憂起了重要作用。

物業(yè)質(zhì)量檢查稿件范文第六篇企業(yè)安全生產(chǎn)檢查通報

企業(yè)安全生產(chǎn)檢查通報

各市、縣、自治縣及，，經(jīng)濟開發(fā)區(qū)食品*品監(jiān)督管理局，各化妝品生產(chǎn)企業(yè)，

我局于201x年x月至x月期間組織對我省化妝品生產(chǎn)企業(yè)進行了全覆蓋檢查。現(xiàn)就有關檢查情況通報如下，

一、化妝品生產(chǎn)企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題

，一，物料管理方面。

1。倉庫四防設施不完善，未對原料、包材、半成品、成品進行待檢、合格、不合格區(qū)分區(qū)管理，未按規(guī)定分區(qū)進行擺放，未按規(guī)定條件儲存，擺放不規(guī)范，未離墻、離地，，10家，。

2。供應商資質(zhì)*不全或過期，無原料、包材檢驗*，7家，。

3。出入庫記錄、銷售記錄、不合格品處理記錄內(nèi)容不全，5家，。

，二，人員管理方面。

對從業(yè)人員培訓不到位，16家，。檢查發(fā)現(xiàn)，較多企業(yè)對人員培訓不夠重視，未建立從業(yè)人員化妝品相關知識培訓及考核制度以及員工培訓檔案，未整理歸檔培訓計劃、培訓記錄、考核記錄等。

toseethevillagewasfoundedafterthexxxtaxclassxxx，onthewaytomeetjapansoldierstothecountrysidexxxmop-upxxx，caughtsuspectedhimofxxxshinaxxx。max

物業(yè)質(zhì)量檢查稿件范文第七篇精品文檔

物業(yè)品質(zhì)檢查總結(jié)

------------物業(yè)品質(zhì)管理部工作總結(jié)

一年來，在公司的正確領導下，在中化分管領導的悉心指導下，在各部門的大力支持、主動配合下，品質(zhì)管理部以公司制定的質(zhì)量方針和發(fā)展目標為指導，堅持物業(yè)管理服務的理念，組織帶領部門全體員工緊緊圍繞[質(zhì)量第一xxx的宗旨開展工作，全面履行職責，突出工作重點，*抓部門內(nèi)部管理建設，較好地按計劃完成了全年的目標任務，為公司的發(fā)展和內(nèi)部建設做出了應有的貢獻，現(xiàn)將一年來的工作回顧如下。

一、加強員工思想教育，調(diào)動工作積極*，確保工作的有效開展:

品質(zhì)管理部作為公司業(yè)務開展的指導部門，肩負著--規(guī)范公司的內(nèi)部建設和業(yè)務開展，監(jiān)督落實各項工作有效完成的重任，一年來，我們將這幾大職能作成品質(zhì)管理部的系統(tǒng)*工作不斷深化，深入開展員工的思想教育，不斷增強全體員工憂患意識、質(zhì)量優(yōu)先意識。

一年來，我們始終[把公司利益系心間，把優(yōu)質(zhì)服務放首位，把精細管理落實處;用團隊精神凝人心，用規(guī)范制度約束人，用先進事跡激勵人xxx，引領我們的員工用實際行動不斷提升公司品牌形象。我們定期召開管理員工作會議，總結(jié)分析每一個階段的工作的情況，貴在抓落實、重在提質(zhì)量;

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我們堅持科學管理，周密部署每一個階段工作，同時深化員工的業(yè)務培訓，提高思想、業(yè)務水平，既調(diào)動了員工的工作積極*，又提高了服務質(zhì)量，深受公司領導和各部門的好評。

二、全面導入iso管理體系，推動公司發(fā)展步入規(guī)范化管理軌道:

自2008年開始，少林物業(yè)就承擔了中化泉州石化公司的物業(yè)管理工作，當時的工作條件很困難，工作強度很大，但是，我們始終以[客戶滿意，業(yè)主至上xxx為工作中心，用最貼心的服務質(zhì)量，贏得了中化公司的認可。

時間匆匆，*指間，三年過去了，但我們以[優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，以業(yè)主滿意為目標xxx的品質(zhì)經(jīng)營理念從沒改變。我們深感中化泉州石化是大型的國有企業(yè)，扎根泉州，一定能推動泉州的經(jīng)濟發(fā)展，依托中化這個平臺，必將成為我少林公司不斷成長的舞臺。于是，我們不斷完善自己，強化管理水平，強化服務品質(zhì)，為了保*各項工作按照一定的標準和流程開展，在公司領導和萬科顧問的大力支持下，品質(zhì)管理部根據(jù)公司發(fā)展的需求，先后完成了a/0、a/1和a/2版體系文件的建立和改版工作。進一步完善了、、、、、、等十幾項作業(yè)指導

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書，從而保*了體系文件的有效運行，推動著公司業(yè)務流程、品質(zhì)管理走向規(guī)范化管理。

三、更新理念，建章立制、加強監(jiān)督，穩(wěn)步開展品質(zhì)提升工作:

1、加強監(jiān)督，固守質(zhì)量:為了進一步提高服務質(zhì)量，我們加大檢查、跟蹤、落實的力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;檢查方法力求客觀、量化和具體，保*檢查的公正*和客觀*，重點突出品質(zhì)分析和改進。我們深知，質(zhì)量是企業(yè)的生命線，物業(yè)公司只有不斷提高服務質(zhì)量，才能最大限度的滿足業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升自己的服務水平和競爭能力。

2、請進走出，更新理念:為了建立完善的內(nèi)部管理機制，我們還采用[走出去、引進來xxx的方式，到省外優(yōu)秀的物業(yè)公司學習參觀，在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎上結(jié)合我們的實際情況，對管理層及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極*、主動*和創(chuàng)造*，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高，樹立良好的企業(yè)形象。

3、內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象:一年來，我們繼續(xù)深入開展形式多樣的培訓活動，將員工的繼續(xù)教育與公司的持續(xù)發(fā)展放在同等重要位置，針對公司內(nèi)部的工作特點和*質(zhì)，定期不

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定期的開展安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、

物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體員工的服務意識、業(yè)務素質(zhì)進一步增強;執(zhí)行力和創(chuàng)新力普遍得到提高。

4、獎優(yōu)罰懶，團隊協(xié)作:為了促進工作迅速有效的開展，我們*抓各項規(guī)章制度的落實，為了全面實施，我們堅持[制度面前人人平等xxx的原則;各部門管理人員、公司領導都要更加嚴格的接受考核，考核結(jié)果定期進行公布，從而發(fā)揮公平公開、相互監(jiān)督的作用。實施以來，員工的工作作風、主動服務的意識、優(yōu)質(zhì)服務的水平、有效投訴處理率顯著提高;也使各部門的工作效率明顯加快，爭先創(chuàng)優(yōu)、團隊協(xié)作的少林企業(yè)精神得到了提升。

一年來，我們心往一處想，勁往一處使。通過以上工作的扎實開展，使我公司更好的實現(xiàn)品質(zhì)服務承諾:

一是樹立[優(yōu)質(zhì)服務、住戶至上xxx的服務意識，微笑服務禮貌待人，熱情耐心解答業(yè)主的詢問;使用服務文明規(guī)范用語。

二是遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè);統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。

三是對待投訴，首先從自身的不足方面找問題，虛心接受，有求必應，努力整改。

回顧過去，在*抓品質(zhì)提升方面，我們做了大量扎實有

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效的工作，也取得了令人可喜的成績。

展望未來，在新的一年里，在公司的正確領導下，我們將加強學習、加強溝通和交流、汲取先進經(jīng)驗，高標準、高要求、高質(zhì)量的做好品質(zhì)管理工作，品質(zhì)管理部全體人員將群策群力，為業(yè)主創(chuàng)造更好的舒適環(huán)境，為中化公司提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務，為公司的發(fā)展創(chuàng)佳績，為中化公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

泉州少林物業(yè)品質(zhì)管理部

2012-8-17

2011年度物業(yè)品質(zhì)管理部年終工作總結(jié)

光*似箭，時光飛逝，又迎來了新的一年，2011年，品質(zhì)管理部在上級單位和公司的正確領導下，同時在兄弟部門的支持配合下，品質(zhì)管理部以公司制定的質(zhì)量方針和發(fā)展目標為指導，堅持物業(yè)管理服務的理念，組織帶領部門全體員工緊緊圍繞物業(yè)管理服務第一的宗旨開展工作，全面履行職責，突出工作重點，*抓部門內(nèi)部管理建設，較好地按計劃完成了全年的目標任務，為公司的發(fā)展和內(nèi)部建設做出了應有的貢獻。在這一年來主要做了如下幾方面的工作:

一、加強員工思想教育，穩(wěn)定員工的工作情緒，確保工作的正常開展;2011年是z物業(yè)公司從起步走向正常運作的關鍵一年，品質(zhì)管理部作為公司業(yè)務開展的指導部門，如何規(guī)范公司的內(nèi)部建設和業(yè)務開展，監(jiān)督落實各項工作的有效

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順利完成，這幾大職能已成為了品質(zhì)管理部的一項系統(tǒng)*工作，因此部門內(nèi)部員工的思想教育尤其顯得非常的重要，作為品質(zhì)管理部員工必須具備良好的思想素質(zhì)、過硬的業(yè)務知識和有一定的管理創(chuàng)新能力，深感壓力的品質(zhì)管理部及時進行了員工的思想教育，并號召全體員工認清當前形勢，更新服務觀念等系列活動，采取大會定期召開，小會、培訓不斷，使大家穩(wěn)定了思想，卸下了思想包袱，重樹了信心，從而調(diào)動了員工的工作積極*，提高了服務質(zhì)量，受到了公司領導和各部門的好評。

二、滿足工作開展的時效*，全面導入iso9000，完善了體系文件的編制和改版工作。今年4月份，大廈各項物業(yè)管理工作正緊張有序的開展，作為一個新成立的公司，新組建的隊伍，員工的管理思路和工作方法難于得到一時的統(tǒng)一和規(guī)范，造成各項工作的開展無法依據(jù)標準的程序進行，導致許多工作頻頻失誤，為了保*工作按照一定的標準和流程開展，在公司領導和萬科顧問的大力支持下，品質(zhì)管理部根據(jù)公司發(fā)展的需求先后完成了a/0、a/1和a/2版體系文件的建立和改版工作，從而保*了體系文件有效的運行;特別是a/0版，在人員缺少的條件下，員工不怕*苦，加班加點，不計報酬，按時完成了體系文件的編制和發(fā)放工作，標志公司業(yè)務流程走向規(guī)范化管理。a/1版是為了滿足業(yè)主入伙，對流程進行了現(xiàn)場審核和流程的可*作*進行了改版工作，

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確保了業(yè)主順利的搬遷。a/2

版由于公司內(nèi)部組織架構進行調(diào)整，同時準備滿足iso9000的質(zhì)量認*，為了達到要求，完成質(zhì)量手冊的編寫，質(zhì)量手冊是公司質(zhì)量管理的綱領*文件，a/1版體系文件編寫時因公司組織架構等因素的不確定*未能編寫完善，所以沒有發(fā)放。a/2版體系文件的改版工作是在公司運作已相對成熟的情況下進行的，因此質(zhì)量手冊的編寫較為順利，主要是根據(jù)公司已定的組織架構完成了部門崗位職責的編制，并按iso9001:2000標準的要求及公司實際情況進行了適當?shù)难a充、完善;增加了、、、、、等20份作業(yè)指導書，同時對相關作業(yè)指導書進行了合理的合并，確保滿足了2000:9000版本體系要求。

三、根據(jù)主業(yè)和公司的vi手冊要求，完善大廈標識牌的統(tǒng)計和制作工程;今年8月份接到市局指示，10月份主業(yè)要搬遷入住，根據(jù)目前的情況，大廈許多硬件還不具備搬遷條件，在這種情況下，品質(zhì)管理部負責大廈標識牌的統(tǒng)計、驗*和制作監(jiān)管的工作，在諸多條件不成熟的條件下，排除一切不利因素，品質(zhì)部分階段對大廈的標識牌進行統(tǒng)計和制作，在客戶服務部的幫助下，據(jù)初步統(tǒng)計共打印臨時標識牌一千多張，同時與市局進行溝通協(xié)調(diào)，截至在9月下旬完成

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了大廈標識牌的制作2000張左右，基本上滿足了大廈標識系統(tǒng)的制作，保*了大廈導向系統(tǒng)的清晰。

四、評優(yōu)資料的創(chuàng)建:今年十月順利迎接業(yè)主的搬遷入伙，把信息樞紐大廈建設成為優(yōu)秀文明大廈是每個z人的奮斗目標。信息樞紐大廈是一座智能型綜合樓宇，其各種硬件設備都處于同行業(yè)領先地位，因此與之配套的高質(zhì)量的物業(yè)管理也是必不可少的軟件部分。評優(yōu)工作是評價物業(yè)管理優(yōu)劣的一個主要標志，通過評優(yōu)可從實質(zhì)上提高z人的服務質(zhì)量意識及責任感、榮譽感。

物業(yè)質(zhì)量檢查稿件范文第八篇物業(yè)品質(zhì)部20xx年各項工作有條不紊進行?，F(xiàn)將本年度具體工作總結(jié)匯報如下：

一、完善督查與激勵機制，持續(xù)提升物業(yè)服務質(zhì)量

（一）規(guī)范維修、客服、環(huán)境等文件檔案管理

先后三次組織各物業(yè)處經(jīng)理、項目負責人、維修、客服、辦公室相關人員進行文件規(guī)范化管理培訓與交流，以質(zhì)量標準體系為依據(jù)，針對各項目文件管理方面存在的問題，如記錄不完善、歸檔不及時等進行限期整改、完善，為內(nèi)審、外審工作順利進行奠定基礎，促進了物業(yè)管理的標準化和規(guī)范化

（二）三級責任狀管理辦法的制定與實施

制定了物業(yè)總公司三級責任狀管理辦法，以“安全第一，預防為主”為指導方針，依照“誰主管，誰負責”的職責定位，執(zhí)行“三級安全管理”。物業(yè)總公司對集團、項目經(jīng)理對總公司、主管對項目經(jīng)理、員工對主管分別簽訂責任狀。先后與xx個物業(yè)處經(jīng)理、x個職能部門經(jīng)理負責人簽訂了責任狀。簽訂責任狀后，增強了各項目負責人的安全管理意識，有效降低了企業(yè)風險。統(tǒng)計顯示，20xx年度僅發(fā)生一起工傷事故。責任狀的簽訂，對物業(yè)總公司范圍內(nèi)各項工作良性發(fā)展有積極意義。

（三）經(jīng)理績效季度考核工作

制定了《項目經(jīng)理季度考核實施辦法》《項目經(jīng)理績效考核內(nèi)容及評分細則》《職能部門經(jīng)理績效考核內(nèi)容及評分細則》，二、三、四季度分別對項目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理進行了季度考核工作。

通過對各項目經(jīng)理季度工作的實際情況評估，將月度績效工資的發(fā)放與實際工作業(yè)績緊密結(jié)合起來。利用績效工資的激勵性，提高了經(jīng)理的工作積極性，對服務品質(zhì)的提升有一定的推動作用。

（四）項目創(chuàng)優(yōu)工作

依據(jù)評優(yōu)標準，品質(zhì)培訓部主要圍繞整改做相關工作：

1.創(chuàng)優(yōu)整改

圍繞評優(yōu)標準，制定創(chuàng)優(yōu)整改xx多條，全程跟蹤完成情況，累計抽查整改完成項xx余項。

2.培訓交流

組織創(chuàng)優(yōu)項目員工培訓、參觀、交流計逾xx人次，為進一步規(guī)范各種作業(yè)記錄、提升服務標準起到了促進作用。

3.創(chuàng)優(yōu)資料規(guī)范

圍繞創(chuàng)優(yōu)匯報ppt及創(chuàng)優(yōu)資料整理，完成品質(zhì)部修訂、審核、定稿材料10余套。

4.設備房規(guī)范

對x個創(chuàng)優(yōu)項目的設備房進行規(guī)范，更換、懸掛設備標識牌以及安全生產(chǎn)標識牌xx余塊，并對地面統(tǒng)一進行刷漆，清除設備銹跡、上油、刷漆保養(yǎng)，規(guī)范了設備房維修、巡查等記錄表格。

（五）公司內(nèi)審與外審工作

根據(jù)貫標認證工作整改要求，組織物業(yè)相關人員對xx、xx、xx、xx和xx物業(yè)處進行了內(nèi)部審核，驗證公司質(zhì)量環(huán)境體系及覆蓋產(chǎn)品是否符合iso9001；XX、iso14001；XX標準規(guī)定的要求。內(nèi)審后，xx物業(yè)處作為各物業(yè)處代表，順利通過了專家組的外審工作。內(nèi)審與外審工作的順利通過，確認了物業(yè)公司質(zhì)量環(huán)境質(zhì)量體系的符合性和有效性。

（六）住戶滿意度調(diào)查工作

組織各物業(yè)處部分房管、秩序隊員協(xié)助進行20xx年度業(yè)主滿意度調(diào)查，上、下半年各一次。組織入戶調(diào)查xx多人次，發(fā)放入戶問卷xx份；統(tǒng)計整理業(yè)主合理化建議xx余項，并下發(fā)各處制定計劃整改。從統(tǒng)計結(jié)果看，20xx年住戶滿意度整體保持xx以上（比去年有所提升）。

（七）石家莊基本服務標準社會考評工作

組織各物業(yè)處迎接由房管部門帶隊的考評團隊，積極應對xx基本服務標準社會考評并順利通過。服務標準考評工作對物業(yè)服務提出了更高要求，有利于物業(yè)公司標準化運作的進一步加強。

（八）日常工作

1.工作促提計劃的監(jiān)督檢查

匯總各物業(yè)處的全年整改項共計xxx余項，每周都對其進行詳實的記錄并定期對整改完成項進行檢查和監(jiān)督，提高了物業(yè)處的自查自糾自整改的有效性。

2.宣傳資料的分發(fā)和管理

累計發(fā)放《xxx報》《xx日報》等宣傳資料共計xx余萬份，同時，根據(jù)發(fā)放明細不定期對各物業(yè)處執(zhí)行相關制度情況進行抽查，確保報紙發(fā)放到位。

3.通過獎懲促提高

經(jīng)日常檢查及不定期夜查，因員工違紀及工作不達標下發(fā)處罰通報達xx余次（含物業(yè)處自行處罰次數(shù)），累計處罰xx余人次，款額xx余元。

4.有效處理業(yè)主各類投訴

接待各類投訴xx余起，實現(xiàn)以投訴促工作提升。通過投訴后與相關部門、人員溝通總結(jié)，提高跨部門協(xié)作與解決投訴能力，增強了物業(yè)人員接待業(yè)主、處理事件的能力。

二、加大員工培訓力度，促進員工素質(zhì)與服務意識提升

品質(zhì)培訓部20xx年度完成的主要培訓項目共五項，參訓員工達xx多人次（各物業(yè)處自行組織的培訓不計入此受訓人次），培訓課時xx多個課時。

（一）新入職員工崗前培訓

根據(jù)每月人事部提供的報崗人員名單，截止xx月中旬，品質(zhì)培訓部先后組織新入職員工崗前培訓十五次，共培訓員工xx人次。培訓內(nèi)容包括集團和物業(yè)公司概況、行為規(guī)范與規(guī)章制度、物業(yè)服務禮儀等。

（二）參觀見學

x月份，品質(zhì)培訓部組織各物業(yè)處經(jīng)理及物業(yè)總公司骨干員工，共計xx人，赴北京參觀了xx大廈、xx及xx項目。在各項目認真聽取了項目物業(yè)處的講解及經(jīng)驗介紹并形成書面報告存檔。培訓時間約為兩天。

（三）培訓交流會

20xx年，品質(zhì)培訓部共參與組織專題培訓交流會三次。

案例培訓會

x月份，整合公司實際發(fā)生的案例，舉辦了xx案例（第一輯）專題培訓會，參訓員工xx人，范圍涵蓋物業(yè)全體秩序隊員、部長級以上員工等。此次培訓加強了員工的自我約束及風險防范意識。

2.創(chuàng)優(yōu)項目試點單位交流會

x月xx日，組織各物業(yè)處設備主管、負責人參觀了創(chuàng)優(yōu)試點單位xx物業(yè)的工程設備規(guī)范資料及設備房。對項目設備管理存在問題及改進方向、措施提出建議并相互交流，有助于促進創(chuàng)優(yōu)項目設備管理水平的提升。

3.客服、環(huán)境資料交流會

x月xx日，品質(zhì)培訓部舉辦客服、環(huán)境資料規(guī)范交流會，各物業(yè)處經(jīng)理及相關主管、物業(yè)總公司員工總計xx人參加了培訓。此次培訓對完善各項資料、規(guī)范資料管理提出了更高要求，對項目創(chuàng)優(yōu)、內(nèi)審工作有指導意義。

（四）專業(yè)技能培訓

本年度，共組織各項專業(yè)技能培訓七次。

1.注冊物業(yè)管理師培訓

聯(lián)系外部培訓機構，對物業(yè)公司骨干員工進行了注冊物業(yè)管理師培訓。培訓xx人，培訓時間為xx天。通過培訓，在20xx年全國物業(yè)管理師考試中，3人全科通過，其余人員部分科目通過。

操作系統(tǒng)使用培訓

品質(zhì)培訓部協(xié)同辦公室、集團信息中心于x月份、x月份、xx月份，分三次對辦公平臺oa系統(tǒng)的操作方法進行了由淺入深的講解。受訓員工共xx人次，均為經(jīng)常使用oa報件的辦公室人員和經(jīng)理級以上人員，培訓課時逾10課時。培訓有助于員工熟悉oa操作系統(tǒng)，有效的提高了報件效率。

3.秩序隊服務禮儀、隊列比賽培訓

x月份，組織對秩序隊員進行了軍訓及服務禮儀的培訓；xx月份，協(xié)同秩序部組織各物業(yè)秩序舉辦秩序隊列比賽，有助于提升秩序隊的服務意識、服務水平和團體榮譽感。

4.消防培訓

x月份，組織主管級以上員工參加消防安全培訓會。x月份，聯(lián)系河北xx防火教育中心，對主管級以上及秩序隊全體員工進行消防意識、安全用火、滅火設備使用的專題培訓。兩次參訓員工共計xx人次，培訓共計x學時。培訓結(jié)束后，對培訓效果進行調(diào)查問卷，結(jié)果顯示，受訓員工對于培訓的滿意度評分為xx分（滿分3分），98%的員工認為培訓有助于工作的開展，的受訓員工有繼續(xù)參加公司培訓的意愿。

5.門禁系統(tǒng)辦卡規(guī)定培訓

x月份，組織對秩序隊員、收費員、經(jīng)營人員進行了門禁系統(tǒng)辦卡管理規(guī)定的培訓，培訓時間為兩天，參訓員工xx人。對規(guī)范收費、辦卡流程及操作有積極的推動作用。

6.配電室操作培訓

x月份組織對相關人員進行了配電室操作講解現(xiàn)場培訓，時長約2小時，xx名維修電工及主管參加培訓。此次培訓有助于規(guī)范操作、降低工作風險、減少事故發(fā)生。

7.如何做好業(yè)主工作培訓

x月份，組織對各物業(yè)處部長級以上員工進行如何做好業(yè)主工作培訓。培訓員工xx人，培訓時間x課時。就如何和業(yè)主有效溝通、如何解決業(yè)主投訴的技巧詳細講解，對改善工作方法、促進服務提升起到了積極作用。

（五）新項目員工培訓

本年度對新承接項目xx局、xx員工進行了統(tǒng)一培訓。培訓包括講授崗前培訓課程、參觀公司管理項目等。共培訓員工30多人次，培訓時間約12課時。對xx、xx、xx項目員工進行了現(xiàn)場培訓，培訓內(nèi)容為公司企業(yè)文化、相關規(guī)章制度、行為規(guī)范等，培訓30多人次，培訓時間約4課時。

（六）xx員工培訓

x月份，接待xx員工十人進行了為期兩周的培訓。培訓包括對物業(yè)相關崗位規(guī)范、流程、標準的講解，參觀物業(yè)管理項目，各物業(yè)處輪崗實習等。培訓結(jié)束后，組織參訓員工以交流座談會形式探討了工作中遇到的問題及今后工作規(guī)劃，并形成總結(jié)文檔留存。

物業(yè)質(zhì)量檢查稿件范文第九篇安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障。我們始終堅持xxx安全第一，預防為主xxx的工作方針，把確保安全生產(chǎn)當作首要和重點問題來抓。在20xx年，為了更好的貫徹集團公司安全生產(chǎn)管理的文件精神，堅持“五同時”的原則，在安全生產(chǎn)過程中進行計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作，落實公司的三級安全生產(chǎn)檢查制度，最大限度地減少火災損失,為業(yè)主/住戶提供安全環(huán)境，保障居民生命及財產(chǎn)安全。

安全重在管理，管理重在現(xiàn)場，現(xiàn)場重在落實。加強安全教育培訓，是確保企業(yè)生產(chǎn)安全的重要舉措，也是培育安全生產(chǎn)文化之路。加強員工安全教育培訓，提高職工應變能力和安全技能，以適應崗位工作要求。充分調(diào)動每位員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，讓每位員工主動參與安全工作，使其達到最佳的安全狀態(tài)。另一方面要建立各物業(yè)服務中心自?；タ伢w系，以自保為主，互控為輔，不斷增強員工保安全、反違章的內(nèi)在驅(qū)動力。三是要突出重點，強化安全生產(chǎn)專項檢查。圍繞安全重點開展專項監(jiān)督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增強監(jiān)督檢查的針對性和實效性。對重大危險源和重大事故隱患，及時下達安全隱患整改通知書，建立安全檔案，追蹤整改。嚴格按照“四不放過”的原則處理事故。加大對工作現(xiàn)場、生產(chǎn)設備、有毒有害作業(yè)崗點以及員工行為的監(jiān)督檢查和整改力度?？傊踩ぷ髦挥衅瘘c，沒有終點，我們只要做到措施落實、考核到位，嚴格獎懲兌現(xiàn)，不斷提高安全管理水平，才能確保安全。

回望過去，展望未來，我們對公司的發(fā)展前景充滿了信心。在今后的工作中，我們將揚長避短，振奮精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵精圖治，為公司的明天描繪出絢麗的彩虹。

最后，祝大家在新的一年里，家庭幸福、身體健康、萬事如意！

物業(yè)質(zhì)量檢查稿件范文第十篇20__年是物業(yè)公司改革與發(fā)展的一年，是進步的一年，是豐收的一年。這一年里，在公司領導的關心、支持下，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，根據(jù)我公司的實際情況，在搞好服務的同時進一步理順并完善管理工作，按照“工程程序化、工作規(guī)范化、服務優(yōu)質(zhì)化、管理科學化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到職工的好評?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一、工作管理目標完成情況：

1、房屋管理：房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構的行為，空房完好率為100%。

2、公共設施、設備的管理：為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄，開通了維修熱線電話，基本達到了養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。公共設施、設備的完好率達到98%以上。

3、綠化管理：為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，責任到人，考核到位，增強綠化管理人員的工作責任心。在綠化警示牌沒有到位的情況下，及時制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率達到了98%以上。

4、環(huán)境衛(wèi)生的管理：環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，實現(xiàn)了垃圾袋裝化定點堆放，集中清運管理。

5、小區(qū)安全防范工作：小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，制定了嚴格的門衛(wèi)崗位管理制度及考核標準，加強日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門衛(wèi)值班人員認真巡查，文明值班，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，全年安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點工作：

1、根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預案，提出合理的建議。我們針對公司所轄各小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。

2、加強管理服務工作，提高服務質(zhì)量。搞好維修服務工作維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率，及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，保證業(yè)主的正常使用。今年我們先后對嘉、酒各住宅區(qū)的上下水、樓房屋面防水等進行了檢修和處理，更換上下水各類管道200余米，處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作8項，應急維修工作13次，更換暖氣管道460余米，處理各類缺陷47處。

3、加強小區(qū)裝修管理工作。小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結(jié)構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

4、認真聽取業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。業(yè)主良好的工作建議，管理建議是對我們的工作的支持。因此我們對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。

5、加強小區(qū)和辦公區(qū)域的環(huán)境治理工作。今年，在公司領導的關心和支持下，在公司各有關部門的通力協(xié)助下，先后完成了酒泉供電分公司大院、機關辦公大樓衛(wèi)生間、酒泉4#樓家屬區(qū)、嘉峪關西電家屬區(qū)、嘉峪關老福利區(qū)等區(qū)域的環(huán)境整治工作，對機關食堂進行了改造裝修，共清理外運各類垃圾50余車，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。使職工的生活環(huán)境和工作環(huán)境得到了進一步的美化。

6、努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次。一是對員工進行職業(yè)道德與技能培訓，提高工員工業(yè)務素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務的質(zhì)量，水平是密切相關的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合我公司員工的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行職業(yè)道德和業(yè)務水平的教育培訓，并定期進行業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，業(yè)務技能上得到了提高，今年共組織人員培訓6次，技能考核4次。

物業(yè)質(zhì)量檢查稿件范文第十一篇一、簡報的概述

簡報是由機關、團體和企事業(yè)單位內(nèi)部編發(fā)，用來反映情況、溝通信息的一種簡要的書面報道或報告。簡報是一種內(nèi)部文書，兼有向上級反映情況和向所屬單位、兄弟單位通報情況的作用。但簡報不是決定性公文，對上級不能代替“報告”,對下級不能代替“通知”、“指示”.簡報具有以下特點。

1.反應快

簡報類似新聞中的“簡訊”,可以迅速及時地反映情況，傳遞信息。處在當今瞬息萬變的時代，運用簡報可以敏捷地反映情況，有利于抓住時機，有利于提高工作效率

2.篇幅短

簡報是簡明扼要的情況報道，題材單一、內(nèi)容集中，只需用簡潔的語言就能把情況表述清楚

3內(nèi)容新

簡報著重報道新近發(fā)生的有意義的事實，力求反映新情況、新經(jīng)驗、新問題、新風尚。內(nèi)容新是簡報的價值所在

簡報按其內(nèi)容分類，可分為工作簡報、動態(tài)簡報、會議簡報等；按其用途分類，可分為匯報性簡報、總結(jié)性簡報、報道性簡報、動態(tài)簡報、介紹性簡報等。

二、簡報的撰寫

（一）簡報的結(jié)構與內(nèi)容

無論何種簡報，其結(jié)構都是由報頭、報體、報尾三部分組成。

1.報頭

報頭排在簡報的第一頁上方，約占全頁的1/3的面積。一般有以下一些組成要素：

（1）簡報名稱。其位置在報頭中間，字體較大，有的還套紅，以示醒目。

（2）簡報期號。一般放在簡報名稱下面，并居中排列。若是增刊或?qū)？?，則在期號下寫“增刊”或“x只?？?

（3）編發(fā)單位。在期號下左側(cè)的橫線上，寫編發(fā)單位的全稱。

（4）印發(fā)日期。在期號右下側(cè)的橫線上，寫印發(fā)簡報的年月日。

（5）提醒事項。在簡報名稱左上側(cè)，用“[]”分別標注不同字樣，如“絕密”、“機密”、“秘密”、“內(nèi)部刊物”或“注意保存”等字樣。

（6）分隔線。用破欄卡線將報頭與報體分開，以示區(qū)別（如下表格式）。

[機密]

XXXXX簡報

第X期

XXXXX單位編199X年X月X日

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標題

（編者按）

（正文）

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報：XXXXX

送：XXXXX

共印XX份

2.報體

（1）標題。簡報的標題寫法可以靈活多樣，但要力求生動形象、簡明醒目。一般有四種方法。

①直述式。運用精粹的語言高度概括簡報的基本內(nèi)容。

②提問式。以提問形式點出簡報中最吸引讀者的問題

③比擬式。以比喻、擬人手法形象地表述簡報的主要觀點。

④補充式。以主標題概括簡報的主旨和主要事實，以副標題補充說明主標題的內(nèi)容，寫在主標題下方。有時還引用標題，寫在主標題的上方，主要是交代背景、說明形勢、引出主標題。

此外，對重要簡報或轉(zhuǎn)發(fā)的簡報應寫按語，一般是根據(jù)領導意圖，對本期簡報反映或提出的問題發(fā)表傾向性意見，以引起讀者的重視。按語一般放在正文前，也可以在正文中用括號加按語。

（2）正文

①導語。即簡報開頭的一段話，說明全文的主旨和主要內(nèi)容，說明何人、何事、何時、何地以及原因、結(jié)果等，給讀者一個總的印象導語的寫法有以下幾種。

概述式。即用簡練的語言，把最主要的事實概括地敘述出來。

提問式。即通過設問把簡報涉及的主要問題強調(diào)得尖銳突出，造成懸念，以揭示簡報的主題，引起讀者的關注。

描述式。即用生動形象的語言，把與主要內(nèi)容相關的精彩場景簡潔地描繪出來，以期引人人勝。

結(jié)論式。首先從某一高度用肯定的語言表明簡報的結(jié)論，給讀者以深刻印象，()然后再提供事實依據(jù)，詳細說明。

②主體。承接導語，用大量的有說服力的典型材料，把導語中概括出來的觀點和內(nèi)容具體化，進一步闡明簡報的主題。表現(xiàn)方法一是時間順序，即根據(jù)事件發(fā)生的時間先后來組織材料。二是空間順序。三是按問題的性質(zhì)分條分項寫。四是邏輯順序，先提出問題，再加以分析，然后提出解決問題的思路和對策。

③結(jié)束語。用一句話或一小段文字，或照應全文，強調(diào)主旨；或指明事情發(fā)展趨勢，明確方向；或言盡意遠，發(fā)人深省。如果簡報的內(nèi)容單一，篇幅短小，且在主體已表達清楚，也可以不寫結(jié)語。

（二）簡報的撰寫要求

1緊跟形勢，反映中心工作

簡報的撰寫人必須緊跟形勢，根據(jù)黨的路線、方針、政策，從全局出發(fā)反映當前中心工作中的新情況、新經(jīng)驗、新問題，從而強化簡報的針對性，解決工作中的實際問題。

2.材料典型，真實可靠

在占有豐富材料的基礎上，圍繞簡報的主旨，精選有代表性、有說服力、有普遍意義的典型材料但典型材料絕不是人為編造或道聽途說的，必須從客觀實際中獲得，并認真地核實、查對，文中所涉及的人員、時間、地點、事件和數(shù)據(jù)，都要求準確精當、真實可靠。

3.反應迅速，編發(fā)及時

簡報在機關各種文書中以“新”、“快”著稱，迅速及時地把有價值的信息反映出來是簡報的使命所以，撰寫者必須善于捕捉過去未發(fā)生過的或帶有傾向性的苗頭和問題，及時反映，迅速印發(fā)。

例文：

幫助企業(yè)拒絕攤派支持企業(yè)改革發(fā)展

市紀委市監(jiān)察局對30家企業(yè)實行掛牌重點保護

xx月xx日，市紀委、市監(jiān)察局在市政府小禮堂召開會議，宣布對我市30家建立現(xiàn)代企業(yè)制度試點企業(yè)實行掛牌重點保護，支持企業(yè)落實拒絕攤派權，并就這項工作開展監(jiān)督檢查?！度袼兄乒I(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制條例》賦予國有企業(yè)14項經(jīng)營自主權，從我市目前的情況看，企業(yè)感到最難落實的是拒絕攤派權。一些行政管理、經(jīng)濟監(jiān)譽以及執(zhí)法部門運用手中權力，以各種形式向企業(yè)進行攤派，損害了企業(yè)利益，挫傷了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的積極性，同時也滋生了腐敗現(xiàn)象，敗壞了黨和政府的形象。市紀委、市監(jiān)察局對落實企業(yè)拒絕攤派權實行重點監(jiān)督檢查，正是為了幫助企業(yè)抵制違反規(guī)定的非正常負擔，把向企業(yè)亂摔派、亂收費、亂集資的行為限制在最低限度，以支持企業(yè)的改革和發(fā)展。同時，查處以攤派謀取私利的腐敗案件，促進反腐致斗爭。此次掛牌的武鋼等30家企業(yè)是今年上半年市委、市政府確定的建立現(xiàn)代企業(yè)制度試點企業(yè)，它們既是我市企業(yè)轉(zhuǎn)制的改革先行單位，也是我市的利稅大戶，對我市建立社會主義市場經(jīng)濟體制關系重大。市紀委、市監(jiān)察局通過支持和幫助它們落實拒絕攤派權，保證其建立現(xiàn)代企業(yè)制度的改革工作順利進行，同時，帶動全市企業(yè)的“拒攤”工作。市紀委、市監(jiān)察局的這一舉措，受到企業(yè)界歡迎，并得到市體改委、市經(jīng)委等有關部門的支持和配合。

目前，30家試點企業(yè)的紀檢xxx門正協(xié)助企業(yè)領導和財務部門對今年1至8月本企業(yè)的各種違反規(guī)定的攤派、集資、收費等進行清理。從9月份起，他們將對各種違反規(guī)定的攤派等建立專張，并定期向市紀委、市經(jīng)委報告。市紀委、市監(jiān)察局將在適當?shù)臅r候?qū)υ圏c企業(yè)開展此項工作的情況進行調(diào)查和檢查。

當前企業(yè)最頭痛的'就是各種攤派，這份簡報迅速及時地發(fā)出，對解除企業(yè)的后顧之憂起了重要作用。

物業(yè)質(zhì)量檢查稿件范文第十二篇簡報的格式和寫法

簡報是傳遞某方面信息的簡短的內(nèi)部小報。是具有匯報性、交流性和指導性的簡短、靈活、快捷的簡報又稱“動態(tài)”、“簡訊”、“要情”、“摘報”、“工作通訊”、“情況反映”、“情況交流”、“內(nèi)部參考”等。也可以說，簡報就是簡要的調(diào)查報告，簡要的情況報告，簡要的工作報告，簡要的消息報道等。它具有簡、精、快、新、實、活和連續(xù)性等特點。

簡報不是一種刊物。因為有些簡報可裝訂成一本，像一般“刊物”，更多的是只有一兩張紙，幾個版面，像一份報紙。更重要的是簡報具有一般報紙的新聞特點，特別是要求有很強的時效性。而刊物的時效性則遠不及報紙。故此，簡報不是“刊”，而是“報”，說它是刊物，不如說是“小報”更恰切些。綜觀各種工作簡報、會議簡報、動態(tài)簡報，再拿這些簡報同一般的報紙、刊物相對照，可以得出這樣的看法：簡報不再單純是下級向上級匯報工作的簡要書面報告，不能看作是一種獨立文體，也不是一種刊物，而是一種專業(yè)性強的簡短的內(nèi)部小報。

一、簡報的格式

(一)報頭

簡報的報頭有些類似公文的“紅頭”，一般也是套紅印刷，但又有一些不同之處。

首頁間隔橫線以上稱為報頭，由簡報名稱、期數(shù)、編發(fā)機關、日期、保密提示等項目組成。簡報除用“××簡報”、“××動態(tài)”、“情況反映”等常用四字名稱之外，還可加上單位名稱、專項工作等內(nèi)容。如《××大字“三講”教育簡報》。簡報名稱用大號字套紅印刷。

期數(shù)位于簡報名稱下方正中，加括號。如果是綜合工作簡報，一般以年度為單位，統(tǒng)編順排；如果是專題簡報，按本專題統(tǒng)編順排。如果是增刊，就標明增刊字樣。

編發(fā)機關一般是“××辦公室”或“××秘書處”，位于期數(shù)下面、間隔橫線上方左側(cè)。日期位于編發(fā)機關右側(cè)。

如果需要保密，在首頁報頭左上角標明密級或“內(nèi)部刊物”字樣。確有必要，還可在首頁報頭右上角印上份號。

間隔橫線一般為紅色。

(二)報核

報頭以下、報尾以上的部分都是報核。

報核包括以下項目：

1．目錄

集束式的簡報可編排目錄。由于簡報內(nèi)容單純，容易查找，目錄一般不需標序碼和頁碼，只需將編者按、各篇標題排列出來即可，為避免混淆，可以每項前加一個五星標志。

2．編者按

必要時可加編者按，主要內(nèi)容是工作任務來源、本期重點稿件的意義和價值、征稿通知、征求意見等。編者按不可過長，短者三五行，長者半頁即可。

3．報道

一期簡報可以只有一篇報道，也可以有多篇報道。依次排列即可。

(三)報尾

報尾在簡報末頁，用間隔橫線和報核分開。報尾內(nèi)容比較簡單，只需寫明報什么機關、送什么機關、發(fā)什么單位即可。

二、簡報的寫法

(一)標題

簡報的標題跟新聞的標題有些類似，可分為單標題和雙標題兩種基本類型。

1．單標題

將報道的核心事實或其主要意義概括為一句話作為標題，如：《后勤工作今年重點抓好五件事》(本文章來源于“文秘114”!)、《我校通過“211工程”專家審查驗收》、《查擺突出問題，研究“三講”教育方案》。標題中間可以用空格的方式表示間隔，也可以加用標點符號。

2．雙標題

雙標題有兩種情況：

一是正題后面加副題。如：

再展宏圖創(chuàng)全國一流市場

——××農(nóng)貿(mào)市場榮獲市信譽市場稱號

前一個標題是正題，概括事實的性質(zhì)，后一個標題是副題，補充敘述基本事實。

二是正題前面加引題。如：

盡責社會完善自身

華東師大團委開展“把知識獻給人民”的活動

前一個標題是引題，指出作用和意義，后一個標題是正題，概括主要報道內(nèi)容。

(二)正文

1．導語

導語就是簡報的開頭語，要用簡短的文字，準確地概括報道的內(nèi)容，說明報道的宗旨，引導讀者閱讀全文。導語寫作的總的要求是“開門見山”，一開始就切入基本事實或核心問題，給人一個明確的印象。

導語的具體寫法可根據(jù)主題需要，分別采用敘述式、描寫式、提問式、結(jié)論式等幾種形式。用概括敘述的方法介紹簡報的主要內(nèi)容，叫做敘述式。把簡報里的主要事實或某個有意義的側(cè)面加以形象的描寫，以引起讀者的閱讀興趣，叫做描寫式。把簡報反映的主要問題用設問的形式提出來，以引起讀者的思考，叫做提問式。先將結(jié)論用一兩句話在開頭點出來，然后在主體部分再作必要的解釋和說明，叫做結(jié)論式。這幾種導語形式，各有所長，寫作時可根據(jù)稿件特點選擇運用。

2．主體

主體是簡報的主要部分，它的任務是用足夠的、典型的、富有說服力的材料把導語的內(nèi)容加以具體化，用材料來說明觀點。寫好主體是編好簡報的關鍵。主體的內(nèi)容，或是反映具體的情況，或是介紹具體的做法，或是敘述取得的成績和經(jīng)驗，或是指出存在的問題，或是幾項兼而有之，要視具體情況而定，

沒有固定的框框。

主體的層次安排有“縱式”和“橫式”兩種形態(tài)?？v式結(jié)構按事件發(fā)生、發(fā)展的時間順序來安排材料，橫式結(jié)構按事理分類的順序安排材料。如果內(nèi)容比較豐富，各層可加小標題。

3．結(jié)尾

簡報要不要結(jié)尾，因內(nèi)容而定。事情比較單一，篇幅比較短小的，可以不單寫結(jié)尾，主體部分話說完就結(jié)束，干凈利落。事情比較復雜，內(nèi)容較多的，可以寫個結(jié)尾，對全文作一個小結(jié)，以加深讀者印象。有些帶有連續(xù)性的簡報，為了引起人們注意事態(tài)的發(fā)展，可用一句交代性的話語作為結(jié)束，如“對事情的發(fā)展我們將繼續(xù)報告”，“處理結(jié)果我們將在下期報告”等。

物業(yè)質(zhì)量檢查稿件范文第十三篇工作簡報

第一期**公司安全部2014年5月13日

**公司開展消防安全大檢查

2014年5月13日上午，**公司安全、調(diào)度、技術等部門在總經(jīng)理***、副總經(jīng)理***帶領下，對公司各加氣站、門站進行了全面的消防安全檢查。

檢查組一行首先對加氣站、門站消防制度和落實措施以及消防設施進行了全面檢查。通過認真翻閱消防安全檢查記錄，仔細查看站內(nèi)的消防安全設施、用火用電制度及消防安全管理制度的落實、滅火器是否配備齊全且完好有效，疏散通道、安全出口是否暢通、現(xiàn)場詢問站內(nèi)職工消防安全知識掌握的程度、滅火器是否會使用、值班人員是否在崗在位等。在檢查過程中，對部分員工消防安全意識不強，消防業(yè)務知識不熟，對突發(fā)情況處置程序不熟悉等問題，按照相關規(guī)定責令立即整改。

然后，檢查組一行深入到城北小區(qū)工地察看了工程進展

情況以及管理制度、工程的質(zhì)量等。對施工方和監(jiān)理提出明確要求:加強對項目工程的管理，使其規(guī)范化、制度化，確保安全施工、文明施工、保質(zhì)保量、高效推進，確保資料齊全、手續(xù)合法。

通過這次消防安全檢查，公司各場站、施工現(xiàn)場工作人員的消防意識明顯增強，整個公司的消防安全環(huán)境也得到了極大的改善。

物業(yè)質(zhì)量檢查稿件范文第十四篇尊敬的公司領導、各位同事大家好：

20____年公司各項事業(yè)蓬勃發(fā)展。作為湖南萬廈物業(yè)品質(zhì)部的職員，在公司田小德總經(jīng)理的關懷和正確的指導下，各部門同事的配合下，順利完成了領導下達的20____年度的各項工作任務。為了發(fā)揚優(yōu)點、總結(jié)經(jīng)驗、克服不足，現(xiàn)將20____年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、導入ISO9001質(zhì)量管理標準體系，提升物業(yè)品牌建設

20____年為【制度·品質(zhì)】年，按照品質(zhì)部制定的品質(zhì)工作方案，旨在導入ISO9001質(zhì)量管理體系標準，讓____物業(yè)品牌達到質(zhì)的升華。

為了實施方案，得到領導的大力支持，成立了品質(zhì)體系管理推進小組。為了讓品質(zhì)管理體系推進小組員工接受ISO9000基本理論的培訓，更好地理解ISO9000質(zhì)量體系在物業(yè)服務中的重要意義，更好地將ISO9000導入工作中。品質(zhì)部安排了一系列的質(zhì)量管理體系知識培訓，其中包括：ISO9000：20____質(zhì)量體系的基本理論;ISO9000標準八項質(zhì)量管理原則;ISO9000質(zhì)量體系在物業(yè)管理中意義;ISO9000：20____標準條款知識;《作業(yè)指導書效用指南》等培訓。

為打造____物業(yè)公司核心競爭力，公司品質(zhì)推進小組按照ISO9001：20____質(zhì)量管理體系標準，根據(jù)公司具體情況，通過收集編寫資料，討論研究各項工作手冊內(nèi)容，去掉不適宜的作業(yè)規(guī)程;增加遺漏的作業(yè)規(guī)程;修改不適宜、可操作性差的作業(yè)規(guī)程。不斷修訂、編碼，編寫了《行政部工作手冊》、《品質(zhì)部工作手冊》、《客服工作手冊》、《設備工作手冊》、《保潔工作手冊》、《環(huán)境工作手冊》、《秩序維護隊工作手冊》。全面優(yōu)化改進提升公司運作管理流程，規(guī)范公司所有部門的運作，特別是加強公司各部門和個服務中心的規(guī)范運作，目的是通過公司內(nèi)部的規(guī)范運作管理，更好地提升公司的服務質(zhì)量與服務水平，真正培養(yǎng)____物業(yè)服務公司的市場競爭力。

二、做好安全管理，抓好安全文化建設

為貫徹“安全第一，預防為主”的方針，認真落實安全生產(chǎn)責任制，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的管理目標，認真學習集團公司頒發(fā)的安全生產(chǎn)管理文件精神，讓廣大員工逐步實現(xiàn)從“我要安全”到“我會安全”的的境界。

根據(jù)集團公司的安全生產(chǎn)管理工作要求，品質(zhì)部編制了公司各崗位的《安全生產(chǎn)責任書》，并按照集團公司的要求，與各工作崗位簽署了《安全生產(chǎn)責任書》，讓各崗位員工明確了解自身崗位的安全生產(chǎn)的重點與難點，時刻謹記防微杜漸，警鐘長鳴。

為了認真貫徹落實物業(yè)公司安全生產(chǎn)工作目標，嚴防重特大事故的發(fā)生，落實安全生產(chǎn)各項措施，認真排查整改安全生產(chǎn)隱患。總經(jīng)理對安全工作提出指示，并提出切實做好公司員工的安全生產(chǎn)管理以及安全教育工作，在未來的工作中，要大力開展安全的宣傳教育，營造和諧安全的氛圍，使全體人員全面提高安全防范意識，努力做到人人講安全，事事講安全。把安全工作真正做到橫向到邊，縱向到底，力爭實現(xiàn)安全第一，預防為主。品質(zhì)部按照領導的指示制定了物業(yè)公司20____年度安全生產(chǎn)三級檢查計劃，根據(jù)公司的實際情況，成立了公司安全生產(chǎn)檢查小組。將20____年的安全生產(chǎn)工作分為四個季度進行全覆蓋的檢查，每次檢查做到了有計劃、有組織、有檢查、有整改、有記錄、有報告。20____年安全生產(chǎn)檢查工作共安排檢查46個項目，檢查出不合格項196項，整改完成171項，未完成25項，未完成的25項安全整改工作已經(jīng)附送相關的報告呈送領導，根據(jù)領導的批示將全面跟進處理，形成三級檢查環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，使一切安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。

三、溝通無處不在，品質(zhì)成就優(yōu)質(zhì)生活

為了驗證物業(yè)公司的服務質(zhì)量，了解客戶對公司服務的綜合滿意度現(xiàn)狀，找出服務過程中的缺陷，以便采取措施加以改進，提供更優(yōu)質(zhì)的服務。品質(zhì)部遵照公司的服務宗旨真誠服務成就優(yōu)質(zhì)生活，并根據(jù)集團公司一級績效考核客戶滿意度標準要求，配合集團公司人力資源部制定了____物業(yè)公司20____年度業(yè)戶滿意度調(diào)查方案。于20____年12月1日至20____年12月13日對____物業(yè)服務范圍的____大廈、翠堤灣、____花園，采用上門問卷和業(yè)主信報箱投放的形式進行了業(yè)戶滿意度調(diào)查工作。

在小區(qū)業(yè)主的熱心支持和配合下，20____年度的業(yè)戶滿意度調(diào)查工作順利完成。本次《業(yè)戶滿意度調(diào)查表》實際安排調(diào)查表1095戶/份，共發(fā)放調(diào)查表1093份次，占小區(qū)內(nèi)入伙客戶總數(shù)99%。《業(yè)戶滿意度調(diào)查表》調(diào)查內(nèi)容主要針對6個代表性因素(保潔工作、綠化維護、秩序維護、公共設施設備維護、員工形象、客戶投訴接待處理)和3個意見項(滿意、基本滿意和不滿意)進行客戶滿意度調(diào)查。經(jīng)過各服務中心各位同仁的大力配合，本次客戶滿意度調(diào)查取得很好的成績，綜合滿意度為95%，與20____年的客戶滿意度指數(shù)95%持平，滿意度調(diào)查結(jié)果達到了集團公司的一級目標要求90%，并超出5個百分點，表明業(yè)主對物業(yè)公司的服務工作總體結(jié)果是比較滿意的。當然，我們的工作也存在部分需要繼續(xù)改進的方面，在未來的工作中，我們將不斷努力，將每項工作做得更好，讓溝通無處不在，品質(zhì)成就優(yōu)質(zhì)生活

斐然的20____已經(jīng)過去，在過去的這一年里，我們的工作是值得肯定的，每一個發(fā)展和進步，都與領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的;也有一些工作給我們留下了深刻的教訓。為了在新的一年里更好地打造“____物業(yè)”服務品牌，樹立良好的服務口碑，我們滿懷信心，將每件事做的更好，迎接我們的將是燦爛輝煌的20____?，F(xiàn)對20____年的工作展望如下：

一、全面推行品質(zhì)管理體系，構筑____物業(yè)服務品牌

為了讓____物業(yè)品牌更上一個新的臺階，健全各崗位工作手冊，完善管理職能，實現(xiàn)規(guī)范化運營。打造一支強有力、高素質(zhì)的物業(yè)服務隊伍。品質(zhì)部根據(jù)____物業(yè)20____年物業(yè)公司服務戰(zhàn)略方案，制定了20____年品質(zhì)管理體系運行方案。主要目的是：第一，為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引，以提高崗位工作能力和工作質(zhì)量;第二，作為各崗位工作考核的重要依據(jù)之一，通過對崗位員工工作完成量、工作質(zhì)量以及崗位目標是否實現(xiàn)，來判定員工工作是否稱職和素質(zhì)能力級別;第三，為公司物業(yè)服務積累經(jīng)驗財富，每一項管理工作，都會有其自身管理特點和關注焦點。

為了更好的全面運作質(zhì)量管理體系，品質(zhì)部將做好各崗位工作手冊的培訓指導工作。為了全面運作標準化作業(yè)手冊，品質(zhì)部繼續(xù)編寫物業(yè)公司的《質(zhì)量手冊》《質(zhì)量程序文件》《裝修管理手冊》《物業(yè)服務手冊》《培訓手冊》等作業(yè)指導書，使得各項管理工作更趨完善，確保公司內(nèi)部的管理既無交叉又無漏項，職責分明，事事有人管，人人有專責。將公司運行體系逐步規(guī)范化、制度化。

完善監(jiān)督機制，建立品質(zhì)部品質(zhì)體系督導體系，在質(zhì)量管理體系運行過程中，品質(zhì)部將要對各項工作進行定期抽查和內(nèi)部審核，要求各管理處并認真做好記錄，從記錄中找到體系運行過程和工作管理中存在的和潛在的問題，開出問題點和不合格項，并提出糾正和預防性措施，對問題點和不合格項進行糾正，限期整改，以達到標準要求，并進行跟蹤檢查，并對檢查情況予以記錄。品質(zhì)部將通過檢查和審核，及時了解各部門工作的執(zhí)行情況，并在部門經(jīng)理會議上對各部門的執(zhí)行情況予以公布，對不合格項和存在的問題及時提出糾正和預防措施。確保體系正常運行，促使工作不斷完善，物業(yè)服務得到水平進一步提高。

二、完善安全生產(chǎn)制度建設，推進安全科學化管理

安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障。我們始終堅持xxx安全第一，預防為主xxx的工作方針，把確保安全生產(chǎn)當作首要和重點問題來抓。在20____年，為了更好的貫徹集團公司安全生產(chǎn)管理的文件精神，堅持“五同時”的原則，在安全生產(chǎn)過程中進行計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作，落實公司的三級安全生產(chǎn)檢查制度，最大限度地減少火災損失,為業(yè)主/住戶提供安全環(huán)境，保障居民生命及財產(chǎn)安全。

安全重在管理，管理重在現(xiàn)場，現(xiàn)場重在落實。加強安全教育培訓，是確保企業(yè)生產(chǎn)安全的重要舉措，也是培育安全生產(chǎn)文化之路。加強員工安全教育培訓，提高職工應變能力和安全技能，以適應崗位工作要求。充分調(diào)動每位員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，讓每位員工主動參與安全工作，使其達到最佳的安全狀態(tài)。另一方面要建立各物業(yè)服務中心自?；タ伢w系，以自保為主，互控為輔，不斷增強員工保安全、反違章的內(nèi)在驅(qū)動力。三是要突出重點，強化安全生產(chǎn)專項檢查。圍繞安全重點開展專項監(jiān)督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增強監(jiān)督檢查的針對性和實效性。對重大危險源和重大事故隱患，及時下達安全隱患整改通知書，建立安全檔案，追蹤整改。嚴格按照“四不放過”的原則處理事故。加大對工作現(xiàn)場、生產(chǎn)設備、有毒有害作業(yè)崗點以及員工行為的監(jiān)督檢查和整改力度?？傊?，安全工作只有起點，沒有終點，我們只要做到措施落實、考核到位，嚴格獎懲兌現(xiàn)，不斷提高安全管理水平，才能確保安全。

回望過去，展望未來，我們對公司的發(fā)展前景充滿了信心。在今后的工作中，我們將揚長避短，振奮精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵精圖治，為公司的明天描繪出絢麗的彩虹。

最后，祝大家在新的一年里，家庭幸福、身體健康、萬事如意!

物業(yè)質(zhì)量檢查稿件范文第十五篇趣味運動會共設跳鞍馬、同心協(xié)力、瘋狂大碰撞、高臺PK拳擊、高臺PK軟繩、花式接力六項趣味比賽項目。

參賽選手團結(jié)一心，奮力拼搏，為取得佳績而竭盡全力。

拉拉隊，戴著整齊的紅帽、揮舞著手拍，成為會場上一道亮麗的風景線，為所有的參賽選手吶喊助威，運動會上充滿了歡聲笑語。

社區(qū)居民70多歲的劉大爺，表演了一套武術，剛勁有力，動作連貫流暢，贏得陣陣掌聲20xx社區(qū)七一活動簡報20xx社區(qū)七一活動簡報。

社區(qū)舞蹈隊表演的舞蹈《歡聚一堂》優(yōu)美大氣，富有民族韻味，讓人們賞心悅目，并激發(fā)了社區(qū)居民積極加入文藝團隊的熱情。社區(qū)居民韓阿姨接受記者采訪時說：“社區(qū)就是個大家庭，社區(qū)劉書記對我們合唱團給予極大地支持，為老百姓辦實事，送溫暖，所以這次活動我早早就報名了，能代表自己的社區(qū)參賽感到十分榮耀?！?/p>

物業(yè)質(zhì)量檢查稿件范文第十六篇（一）全面統(tǒng)籌仍有欠缺

因物業(yè)管理瑣碎事情較多，臨時性的突發(fā)事件處理也需投入部分精力、人力、物力，工作中有時會墜入具體事務的處理，導致品質(zhì)培訓工作全面統(tǒng)籌仍有欠缺，不能確保物業(yè)各項工作有效執(zhí)行到位。

（二）工作廣度、深度不夠，可追溯性落實有待提高

品質(zhì)檢查工作仍顯單薄，缺乏應有的廣度和深度，缺少對檢查項目可追溯性的切實落實。目前，在環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)外觀外貌、公用設備實施維護等方面檢查的多，檢查深度不夠；對秩序維護、xx、xx、xx等專業(yè)公司檢查較少涉及。檢查中，對出現(xiàn)問題的上、下相關節(jié)點、環(huán)節(jié)糾察不足，未能確?？勺匪菪缘木唧w落實。同時，對各崗位、部門員工的培訓工作沒有形成系統(tǒng)，缺乏對培訓深度的挖掘，培訓標準及成效有待完善和提高。

（三）過程管理亟待加強

過程有效執(zhí)行和把控，才能贏得良好的結(jié)果。好過程是橫向工作的合理匹配和縱向工作的平穩(wěn)順延。物業(yè)管理各項工作的過程控制未能實現(xiàn)具體工作的合理匹配和順延，亟待理順和有效管控。滿意度調(diào)查作為事后調(diào)查，未能完全體現(xiàn)物業(yè)服務過程管控。

（四）員工評估和培訓激勵長效機制缺乏

有效評估與激勵，是員工不斷追求進步、工作逐步完善的推動力。目前，員工培訓評估方面仍不完善，對員工受訓后工作表現(xiàn)缺乏長效評估激勵機制，致使員工工作績效提升方面不能有效衡量，工作監(jiān)督和人才提拔也受到制約，對員工的激勵和品質(zhì)培訓工作的持續(xù)改進有一定影響。

物業(yè)質(zhì)量檢查稿件范文第十七篇時光荏苒來到________物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節(jié)決定成敗!”。

“細節(jié)決定成敗!”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區(qū)衛(wèi)生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆盏膽B(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區(qū)里催收物業(yè)費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi)。

在公司明確分出了保潔部和安全事務部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物?；覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。

我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。

一、工作中的不足

1、由于前期項目處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費帶來了一定的影響。

2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工。

3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質(zhì)保量的完成工作。

種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領導深表歉意。

二、完成的工作

1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進水4次，空房衛(wèi)生大掃除4次。

2、保潔休息室搬遷2次。

3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次。

4、節(jié)日小區(qū)布置2次。

5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。

6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次。

2#、6#樓衛(wèi)生開荒2次。

8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次。

9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次。

17#、19#樓電梯驕箱消毒12次。

11、緊急清理會所門口衛(wèi)生1次。

在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。

三、工作需要改進的方面

1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。

2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業(yè)工作的方式方法。

3、與各領導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。

4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。

最后，我希望我們公司可以走得更遠