球場(chǎng)值班員總結(jié)

球場(chǎng)值班員總結(jié)第1篇球場(chǎng)值班員總結(jié)第1篇自入職以來(lái)已近一年，在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作一年以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。

一、工作情況

工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度，在同事的熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點(diǎn)，明白到電力系統(tǒng)的重要性。不管遇到什么問(wèn)題，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題，都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教，隨時(shí)筆記、隨時(shí)總結(jié)、隨時(shí)反省。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。

只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己，用成績(jī)征服大家。俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我在過(guò)去的基礎(chǔ)上對(duì)電力工程的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識(shí)。使之更加系統(tǒng)化，從而融會(huì)貫通，使電力系統(tǒng)等專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。

經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的煅練，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。

就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，盡管做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和自己的目標(biāo)相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

二、學(xué)習(xí)情況

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋?，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到變電站的時(shí)候，對(duì)站內(nèi)的一切都感到新奇。因?yàn)槲覍W(xué)的不是變電運(yùn)行專業(yè)，所以對(duì)設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)知道的也有限，但是在站長(zhǎng)、值長(zhǎng)的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情。

安全生產(chǎn)是我站所有工作的重中之重，加強(qiáng)對(duì)變電各種規(guī)程的學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)安全簡(jiǎn)報(bào)、汲取事故教訓(xùn)，嚴(yán)格“兩票三制”，規(guī)范操作，杜絕習(xí)慣性違章，積極參加日常安全活動(dòng)和上級(jí)部署的各項(xiàng)專題安全活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的方針政策、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的各種安全文件安全簡(jiǎn)報(bào)和事故通報(bào)。

球場(chǎng)值班員總結(jié)第2篇本期工程名稱為“x風(fēng)電二期xMW項(xiàng)目風(fēng)機(jī)、箱變安裝及場(chǎng)區(qū)集電線路施工工程”。工程建設(shè)地點(diǎn)在新疆塔城地區(qū)托里縣瑪依塔斯。

x風(fēng)電二期xMW項(xiàng)目工程位于x地區(qū)托里縣境內(nèi)，施工現(xiàn)場(chǎng)為x地帶，共x_合動(dòng)力xm高低溫型發(fā)電機(jī)組（其中UxkW低溫型風(fēng)力發(fā)電機(jī)組x臺(tái)；xkW低溫型風(fēng)力發(fā)電機(jī)組x臺(tái)），總裝機(jī)規(guī)模為xMW。

工程x臺(tái)風(fēng)力發(fā)電機(jī)組安裝及xKV場(chǎng)區(qū)集電線路施工同步開(kāi)工，開(kāi)工日期為20xx年x月x日，由于業(yè)主方在吊裝前期風(fēng)機(jī)機(jī)艙及葉片進(jìn)場(chǎng)滯后，施工現(xiàn)場(chǎng)地形復(fù)雜，工程前期風(fēng)力發(fā)電機(jī)組只進(jìn)行塔架下、中塔筒及塔底變配電柜的吊安裝，至x月x日工程下、中塔架吊裝完成x臺(tái)。x月x日工程完成第一臺(tái)風(fēng)機(jī)（備3xx）整機(jī)吊裝，之后風(fēng)機(jī)塔架吊裝期間（前x臺(tái)風(fēng)機(jī)整機(jī)吊裝完成后），業(yè)主方設(shè)備進(jìn)場(chǎng)及時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)工況條件良好的情況下項(xiàng)目施工人員在保證安全、質(zhì)量的前掉下以每天完成一臺(tái)風(fēng)機(jī)整機(jī)吊裝的進(jìn)度進(jìn)行余下x臺(tái)風(fēng)機(jī)吊裝。

期間由于業(yè)主方風(fēng)機(jī)設(shè)備進(jìn)場(chǎng)滯后工程滯工總計(jì)x天，除卻施工期天氣影響本工程風(fēng)力發(fā)電機(jī)組安裝施工實(shí)際進(jìn)度基本符合開(kāi)工施工進(jìn)度計(jì)度，施工用時(shí)略有縮短。

發(fā)電機(jī)組力矩驗(yàn)收從20x年x月x日開(kāi)始進(jìn)行，驗(yàn)收期間因聯(lián)合x(chóng)廠家液壓泵多次出現(xiàn)故障，力矩驗(yàn)收工作直至x月x日才全部完成，同時(shí)完成風(fēng)機(jī)整機(jī)驗(yàn)收工作。風(fēng)機(jī)電氣安裝于20xx年x月x日開(kāi)始，x月x日完成x臺(tái)風(fēng)機(jī)電氣驗(yàn)收工作。

xKV場(chǎng)區(qū)集電線路全線長(zhǎng)xKM，施工期間因甲供材料（拉線、鋼芯鋁絞線、電纜附件、復(fù)合絕緣子、避雷器等）設(shè)備進(jìn)場(chǎng)滯后，工程在完成集電線路基礎(chǔ)分坑、復(fù)測(cè)、開(kāi)挖電桿焊接等前期工作后，前期材料遲滯進(jìn)場(chǎng)滯工天數(shù)長(zhǎng)達(dá)27天。但項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及專工及時(shí)調(diào)整施工計(jì)劃安排，做足做好材料未進(jìn)場(chǎng)前的一切施工準(zhǔn)備，在20xx年x月x日復(fù)合絕緣子、避雷器進(jìn)場(chǎng)，x日甲供集電線路材料拉線、鋼芯鋁絞線、電纜附件進(jìn)場(chǎng)，材料進(jìn)場(chǎng)后第一時(shí)間組織人員清點(diǎn)造冊(cè)、分類、下料，第二天x月x日便開(kāi)始集電線路桿塔組立x月x日開(kāi)始導(dǎo)地線架設(shè)，但因設(shè)計(jì)未提供線路光纜架設(shè)施工圖紙末能進(jìn)行光纜架設(shè)施工，至x月x日光纜開(kāi)工架設(shè)場(chǎng)區(qū)集電線路導(dǎo)地線架設(shè)已完成xKM。雖然甲供材料、圖紙多次遲滯影響我方工程進(jìn)度，但項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)與甲方項(xiàng)目部及監(jiān)理積極協(xié)調(diào)，靈活多變的調(diào)整施工安排及施工分部，充分利用因材料進(jìn)場(chǎng)原因滯工時(shí)間做好工程用工安排，使得二期集電線路一線于20xx年x月x日起委會(huì)召開(kāi)后當(dāng)天順利帶電試運(yùn)行成功x月x日全線帶電試運(yùn)行成功，兩次帶電試運(yùn)行，項(xiàng)目部以過(guò)硬的人員技術(shù)和施工質(zhì)量保證了每次線路帶電試運(yùn)行一次成功帶電，贏得了業(yè)主方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目部成員的全體好評(píng)。

球場(chǎng)值班員總結(jié)第3篇每次寫總結(jié)的時(shí)候，總是要忍不住感嘆，“時(shí)間過(guò)得真快呀”，沒(méi)想到20XX年上半年度的就任10000號(hào)客服中心前臺(tái)值班長(zhǎng)一職工作竟然這么快就要在炎炎酷暑中結(jié)束，似乎還沒(méi)來(lái)得及作好新一輪的期待和規(guī)劃，又要開(kāi)始起航揚(yáng)帆了。

在過(guò)去的6個(gè)月中,我作為10000號(hào)客服中心前臺(tái)值班長(zhǎng)，帶領(lǐng)我小組的員工基本上順利完成了去年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對(duì)一直以來(lái)支持我工作的話服部所有員工表示感謝。如果沒(méi)有他們的努力工作，就不會(huì)有客服部今天的成績(jī)。我也感謝各部門同事對(duì)我工作上的支持和配合。特別感謝盧主管對(duì)我的關(guān)愛(ài)，沒(méi)有盧主管不斷對(duì)我的教誨就沒(méi)有我現(xiàn)在的進(jìn)步。上半年，客服中心的工作是比較繁忙和辛苦，但對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)又有很多不同的收獲。

10000號(hào)客戶服務(wù)中心是中國(guó)電信在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，保持市場(chǎng)存量；另一方面通過(guò)與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場(chǎng)需求信息，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺(tái)，更是對(duì)渠道、對(duì)客戶經(jīng)理的營(yíng)銷支撐平臺(tái)。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到10000號(hào)客服中心差不多有兩年的時(shí)間了，在這兩年多的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹佛山電信10000號(hào)客服中心在堅(jiān)決執(zhí)行“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中經(jīng)歷的種種改革浪潮。

管理是一種觀點(diǎn)，是一種服務(wù)，更是一種藝術(shù)，激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割，區(qū)域中心的激勵(lì)工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無(wú)論任何單位的發(fā)展都離不開(kāi)全體員工的創(chuàng)造力和積極性，雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工的自身價(jià)值的一個(gè)重要指標(biāo)，但事實(shí)上在特定環(huán)境下，精神激勵(lì)的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的意義，我認(rèn)為：有激勵(lì)就有動(dòng)力，有期待就有沖刺，有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系?；谶@個(gè)觀念，在10000號(hào)日常管理工作中，將激勵(lì)措施面向所有員工，我關(guān)注每個(gè)員工一點(diǎn)一滴的進(jìn)步表現(xiàn)，量體裁衣，靈活運(yùn)用，一張滿意的笑容，一個(gè)贊許的眼光，一句肯定的話，都會(huì)成為員工“溫馨服務(wù)，天天進(jìn)步”的動(dòng)力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累就形成了團(tuán)隊(duì)的合力，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。

球場(chǎng)值班員總結(jié)第4篇一年以來(lái)，在局、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站員工積極響應(yīng)黨群號(hào)召，深入開(kāi)展“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”。始終堅(jiān)持安全生產(chǎn)工作以“保人身、保設(shè)備、保電網(wǎng)”為主線，奮力拼搏，積極投身于我局年初提出的各項(xiàng)工作目標(biāo)中。以加強(qiáng)設(shè)備管理、缺陷管理、基礎(chǔ)管理、等專業(yè)化管理為重點(diǎn)，配合我局春秋季安全大檢查等階段性的創(chuàng)一流工作。截止12月30日，順利的完成了我局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)周期連續(xù)安全生產(chǎn)記錄7056天，現(xiàn)將我站本年度的工作總結(jié)如下：

一、站內(nèi)基本安全生產(chǎn)工作情況

安全生產(chǎn)是我站所有工作的重中之重，加強(qiáng)對(duì)變電各種規(guī)程的學(xué)習(xí)；及時(shí)學(xué)習(xí)安全簡(jiǎn)報(bào)、吸取事故教訓(xùn)，嚴(yán)格“兩票三制”，規(guī)范操作，杜絕習(xí)慣性違章，積極參加日常安全活動(dòng)和上級(jí)部署的各項(xiàng)專題安全活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的方針政策、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的各種安全文件安全簡(jiǎn)報(bào)和事故通報(bào)，以實(shí)事求是的工作態(tài)度進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)排查，找出安全生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和設(shè)備缺陷。

二、安全生產(chǎn)情況統(tǒng)計(jì)

1、“兩票”執(zhí)行情況

20xx年1—12月我站接受調(diào)度指令一百二十一項(xiàng)，填寫倒閘操作票110份，進(jìn)行倒閘操作1112項(xiàng)，執(zhí)行率100%，正確率100%。受理變電站第一種工作票15份，第二種變電站工作票七份，兩票合格率100%；

我站在抓好“兩票”工作的同時(shí)，還確保在操作前實(shí)行模擬預(yù)演操作制度，努力實(shí)現(xiàn)誤操作“零”控制目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，必須加強(qiáng)日常操作的基本訓(xùn)練，經(jīng)常舉行反誤操作的訓(xùn)練和演習(xí)，加大唱票監(jiān)護(hù)力度，嚴(yán)格執(zhí)行操作中的“四對(duì)照”。只有這樣，才能準(zhǔn)確落到實(shí)處。

2、安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況：

（2）控制目標(biāo)：

①人身輕傷事故：1—12月我站未發(fā)生電力生產(chǎn)人身輕傷事故。②變電事故、障礙、異常：1—12月我站未發(fā)生變電事故和障礙，發(fā)生變電設(shè)備異常7項(xiàng)。

4、儀器、儀表指示正常。

三、基本運(yùn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)

主變最大有功負(fù)荷8266千瓦，出現(xiàn)在八月份，完成供電量2926萬(wàn)千瓦時(shí)，占全縣電網(wǎng)供電量的6。9%。3854次操作無(wú)差錯(cuò)，三個(gè)百日安全無(wú)事故。

四、緊抓反事故演習(xí)工作

球場(chǎng)值班員總結(jié)第5篇20_年我結(jié)合自己的實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)相關(guān)的規(guī)章制度。通過(guò)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心請(qǐng)教，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，把理論知識(shí)融入到實(shí)際工作中去，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)的指令、文件、會(huì)議紀(jì)要等，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況，遵章守紀(jì)，提高安全意識(shí)。

以安全生產(chǎn)為核心，積極參加以提高安全運(yùn)行水平、實(shí)際操作能力為主題的培訓(xùn)，虛心向周圍同事學(xué)習(xí)，較快掌握值班員的各項(xiàng)工作要求。

二、貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確值班員職責(zé)。

嚴(yán)格執(zhí)行“不間斷、高質(zhì)量、既經(jīng)濟(jì)又安全”的運(yùn)行維護(hù)總方針，提高安全意識(shí)，從根本上杜絕誤操作等人為責(zé)任事故的發(fā)生。按時(shí)到崗，值班期間堅(jiān)守崗位絕不無(wú)故脫崗，認(rèn)真做好設(shè)備巡視維護(hù)工作。

三、積極參加臺(tái)里的安全例會(huì)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)安全方面的重要指示、簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)，結(jié)合夏季、秋季、元旦等例行的安全大檢查、安全生產(chǎn)月活動(dòng)、協(xié)助班長(zhǎng)進(jìn)行安全自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

在一年的值班員崗位工作中，通過(guò)深入的學(xué)習(xí)廣播電視傳輸?shù)倪\(yùn)行規(guī)程及各種規(guī)章制度，對(duì)廣播電視無(wú)線傳輸工作有了更加清楚的熟悉和了解，對(duì)值班員的職責(zé)，日常巡視，運(yùn)行記錄，以及一般事故的處理有了熟練的把握。我決心在今后的工作中堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為前提，從本職工作和日常工作入手，保持勇于進(jìn)取、鍥而不舍的作風(fēng)，從我做起、從身邊的小事做起并持之以恒。在安全生產(chǎn)上下功夫，扎實(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，確保安全播出。

球場(chǎng)值班員總結(jié)第6篇時(shí)光的車輪匆匆碾過(guò)，伴隨夏日的炎炎烈日，不知不覺(jué)，為期一年的見(jiàn)習(xí)轉(zhuǎn)瞬即逝。在結(jié)束學(xué)子生涯的第一個(gè)年頭當(dāng)中，我很榮幸的加入到鐵路人的隊(duì)伍中，并全身心的投入xx車站的工作之中.?；叵肫鹨?jiàn)習(xí)這段時(shí)間的所得所失所感所觸，可以說(shuō)是感慨萬(wàn)千，我也相信這段寶貴的見(jiàn)習(xí)經(jīng)歷一定會(huì)讓我以后的工作和學(xué)習(xí)中獲益良多的。

我從一個(gè)懵懂、迷茫的學(xué)生逐漸成長(zhǎng)為一名勤奮、敬業(yè)的職工，盡快讓自己融入我們鐵路單位快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)、師傅與同事們的指導(dǎo)和幫助下，較圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。在這里我要感謝見(jiàn)習(xí)中領(lǐng)導(dǎo)、師傅及其同事對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)懷?；仡欉^(guò)去的一年，我有很多自己的感想和體會(huì)。現(xiàn)就見(jiàn)習(xí)期工作情況總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)情況與實(shí)際應(yīng)用情況

“我們鐵路工作，最重要的就是保安全！”在見(jiàn)習(xí)的這段時(shí)間里,不論是一開(kāi)始在職教科的學(xué)習(xí)還是到了現(xiàn)場(chǎng)的見(jiàn)習(xí)，安全都是反復(fù)強(qiáng)調(diào)的主題。職教科的老師對(duì)我們進(jìn)行了安全教育，在教育中我們了解到，安全是鐵路永恒的主題，現(xiàn)場(chǎng)的一切生產(chǎn)都是以安全當(dāng)做重中之重的，鐵路的各項(xiàng)安全規(guī)章制度也是通過(guò)一件件血的教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的。隨后我們學(xué)習(xí)了安全方面的規(guī)章制度，我們學(xué)習(xí)了《鐵路車站行車作業(yè)人身安全標(biāo)準(zhǔn)》、《南寧鐵路局勞動(dòng)安全守則》等安全方面的規(guī)章制度，老師要我們將這些規(guī)章制度深深牢記在心里！通過(guò)對(duì)于規(guī)章制度和安全理念的學(xué)習(xí)及現(xiàn)場(chǎng)事例的講解，使這堂安全教育課在我的心中留下了深刻的烙印，回家之后我認(rèn)真的背讀了《鐵路車站行車作業(yè)人身安全標(biāo)準(zhǔn)》、《南寧鐵路局勞動(dòng)安全守則》等規(guī)章制度。

到了現(xiàn)場(chǎng)之后，不論是例行的早班會(huì)還是學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)都反復(fù)的強(qiáng)調(diào)安全的重要性，酷暑、嚴(yán)寒、雨雪天氣，領(lǐng)導(dǎo)就更加的強(qiáng)調(diào)了調(diào)車組在作業(yè)時(shí)候安全的重要性，尤其是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行操作。通過(guò)反復(fù)的安全教育，也使得安全教育在我心中有了更加重要位置。

記得剛下站不久，站長(zhǎng)便帶我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)了解車輛的構(gòu)造，如：折角塞門、截?cái)嗳T、風(fēng)管、活塞桿、三通閥等，并對(duì)如何識(shí)別關(guān)門車及這些車輛構(gòu)件的作用做了簡(jiǎn)單的介紹；之后還帶我們?cè)谡緢?chǎng)仔細(xì)參觀了一遍，并對(duì)我們站場(chǎng)設(shè)備的特性風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)點(diǎn)做了詳細(xì)介紹。如：我們站的煤1、油1的反面作業(yè)；煤1、煤3、煤2的高站臺(tái)；18號(hào)中岔作業(yè)以及農(nóng)資線停留車輛需要將固定式脫軌器上道并在最東頭的車輛設(shè)置鐵鞋和人力制動(dòng)機(jī)緊固器的雙防溜措施等等，這些都是調(diào)車作業(yè)中的重點(diǎn)布置事項(xiàng)，為我們隨后的跟班見(jiàn)習(xí)打下基礎(chǔ)。

按照計(jì)劃，我首先去見(jiàn)習(xí)助理值班員，助理值班員見(jiàn)習(xí)的`第一個(gè)班，師傅就把對(duì)講機(jī)、信號(hào)旗、帽子、臂章、口笛遞給我，叫我穿戴好，然后讓我親自操作接發(fā)列車，他站在旁邊看著，時(shí)不時(shí)的提醒我應(yīng)該怎么做。剛開(kāi)始很多作業(yè)不怎么標(biāo)準(zhǔn)，師傅都耐心指出并親身示范標(biāo)準(zhǔn)的程序，做得好的地方，他常笑著鼓勵(lì)我。

有一次掛列尾，在掛上之后，列尾軟管和車輛風(fēng)管連結(jié)的地方有漏風(fēng)的現(xiàn)象，我立即關(guān)閉了折角塞門并詢問(wèn)師傅這種情況怎么處理，師傅最后發(fā)現(xiàn)是膠皮圈的邊上有卷起的痕跡，在處理好又將列尾重新掛好并通知司機(jī)查詢列尾風(fēng)壓好后，我才松了口氣。經(jīng)過(guò)了這件事情后，我每次連結(jié)列尾軟管和車輛風(fēng)管時(shí)都會(huì)注意膠皮圈是否有問(wèn)題。所謂吃一塹，長(zhǎng)一智，犯錯(cuò)固然可怕，但更可怕的是不去總結(jié)，讓同樣的錯(cuò)誤一犯再犯。

經(jīng)過(guò)九個(gè)月助理值班員的見(jiàn)習(xí)，我了解到雖然助理值班員的工作雖然簡(jiǎn)單，但是要做好，必須要做到細(xì)心；因?yàn)橹碇蛋鄦T不僅僅要監(jiān)視列車，還要?jiǎng)耠x在站臺(tái)上的閑雜人員，因?yàn)槲覀冋镜闹蛋鄦T兼顧的職責(zé)較多，在值班員繁忙時(shí)，我們助理值班員還要起到監(jiān)督值班員的作用；這就要求助理也要熟練掌握車站值班員的作業(yè)流程，否則后果不堪設(shè)想。

雖然在學(xué)校培訓(xùn)時(shí)對(duì)于助理值班員的的工作有過(guò)一些學(xué)習(xí)，但是當(dāng)在工作中第一次碰到還是有很多不明白的地方，尤其是在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作中程序到標(biāo)準(zhǔn)化，遇到非正常情況怎么緊急處理等。在見(jiàn)習(xí)期間跟著師傅每個(gè)班都去，實(shí)習(xí)過(guò)程中的所見(jiàn)所感對(duì)我的觸動(dòng)是蠻大的，極簡(jiǎn)單的一件事，不懂處理或沒(méi)經(jīng)歷過(guò)輕則影響正常接發(fā)列車，重則構(gòu)成事故。從那以后，看《技規(guī)》、《行規(guī)》、《站細(xì)》時(shí)對(duì)非正常情況接發(fā)列車特別關(guān)注，也經(jīng)常請(qǐng)教師傅關(guān)于非正常情況下接發(fā)列車的問(wèn)題，我還把遇到的問(wèn)題記錄下來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)或在下班后與領(lǐng)導(dǎo)、師傅及同事請(qǐng)教和討論。行車固然要靠理論知識(shí)做鋪墊，但長(zhǎng)期積累的豐富經(jīng)驗(yàn)是個(gè)難得的財(cái)富，吸取消化師傅們用歲月壘成的寶貴經(jīng)驗(yàn)對(duì)我這個(gè)剛?cè)肼返哪贻p人在今后熟悉崗位、處理問(wèn)題定能少走彎路。所以，在空閑的時(shí)候，我常主動(dòng)與師傅談他以前的一些工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)，他很熱情，很多時(shí)候他也主動(dòng)把他經(jīng)歷過(guò)的行車崗位一些應(yīng)特別注意的事項(xiàng)、突發(fā)情況怎么處理、如何自我保護(hù)等說(shuō)給我，其中，我印象最深刻的就是他說(shuō)的：“做事不能圖快，要想想這樣做對(duì)不對(duì)，這樣做有沒(méi)有安全上的危險(xiǎn)，做事前多思考一下，就能夠少犯錯(cuò)?！蓖ㄟ^(guò)師傅們耐心細(xì)致的指導(dǎo)和多年積累經(jīng)驗(yàn)的傳授，使得我在這段時(shí)間真的獲益匪淺。在書(shū)本上一些晦澀難懂的東西，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的一些實(shí)踐，變得易于了解與吸收。

在見(jiàn)習(xí)期間，我積極的思考，努力將所學(xué)的理論知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相聯(lián)系，有不懂之處，主動(dòng)向師傅們請(qǐng)教，師傅們都是知無(wú)不答，大多數(shù)問(wèn)題都得到了滿意的解答；使我初步掌握了車站的股道長(zhǎng)度、換長(zhǎng)、帶車數(shù)、非正常接發(fā)列車的處理辦法、簡(jiǎn)單調(diào)車計(jì)劃的編制以及各種應(yīng)急處理等。通過(guò)這段時(shí)間的見(jiàn)習(xí)我成功的完成了理論知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的初步結(jié)合，對(duì)鐵路行車組織有了更為深刻的了解。

除了自己思考、與師傅請(qǐng)教，師傅也不時(shí)的會(huì)與我討論一些新的規(guī)章。師傅也是一位虛心好學(xué)的人，有些他自己不能理解的規(guī)章，也會(huì)拿來(lái)跟我還有其他人討論，我也能更快的理解新下發(fā)的文件與規(guī)章，這也使我受益良多。

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐和與師傅和領(lǐng)導(dǎo)的談話，使得我對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的工作有了更加透徹的理解，雖然通過(guò)在集中培訓(xùn)時(shí)的學(xué)習(xí)，使我對(duì)于專業(yè)的知識(shí)有了基本的了解，但是來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐和專業(yè)的知識(shí)還是有很多需要融合的地方，也有很多需要更加深入理解的地方，理論是灰色的，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。

二、取得的成績(jī)

自參加工作以來(lái)，我不僅努力學(xué)習(xí)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，還能與同事之間和睦相處；此外，還積極參加了車務(wù)段舉辦的以“違章是否犯罪”為主題的辯論表演、參加興義鐵路地區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)的籃球賽獲得了團(tuán)體第三名、參加了興義車間舉辦的“黨建知識(shí)競(jìng)賽”獲得了團(tuán)體第三名、參加百色車務(wù)段舉辦的以“不忘初心，牢記使命，交通強(qiáng)國(guó)，鐵路先行”為主題的演講比賽獲得個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng)、參加了百色鐵路地區(qū)籃球賽等。參加了這些活動(dòng)，不僅使我身體得到了鍛煉、知識(shí)得到了擴(kuò)展、生活得到了豐富，也使我的見(jiàn)識(shí)得到了增長(zhǎng)。

三、個(gè)人學(xué)習(xí)體會(huì)

鐵路吃的是規(guī)章飯，沒(méi)有規(guī)章的指導(dǎo)，鐵路的工作將難以開(kāi)展。所以鐵路有著許許多多的規(guī)章：《技規(guī)》、《行規(guī)》、《事規(guī)》等等，這么多的規(guī)章實(shí)在是令人難以著手，所以在我見(jiàn)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，我對(duì)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)行了記錄和思考，我在這里將我的學(xué)習(xí)體會(huì)進(jìn)行總結(jié)：

首先，我認(rèn)為學(xué)習(xí)應(yīng)該要有熱情，心態(tài)要積極；不能以浮躁的心理看待學(xué)習(xí)，因?yàn)樵绞歉≡昃蜁?huì)讓自己對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣。都說(shuō)興趣是最好的老師，如果對(duì)學(xué)習(xí)失去了興趣，那么就失去了學(xué)習(xí)的動(dòng)力。所以我們要以積極的心態(tài)對(duì)待學(xué)習(xí)，善于在平時(shí)的工作中發(fā)現(xiàn)新知識(shí)，帶入枯燥的文字中讓文字生動(dòng)起來(lái)。這樣，學(xué)習(xí)將不再是乏味的，自己也會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)感興趣，才會(huì)想去學(xué)習(xí)。

其次，學(xué)習(xí)應(yīng)該要有緊迫感，要認(rèn)識(shí)到如果不學(xué)習(xí)，自己將永遠(yuǎn)不會(huì)有進(jìn)步，將會(huì)原地踏步；要把這種壓力轉(zhuǎn)化為自己學(xué)習(xí)的動(dòng)力，嚴(yán)格的要求自己，發(fā)現(xiàn)自己的不足，自覺(jué)提高自身素質(zhì)。在鐵路飛速發(fā)展與跨越式的改革中迎接挑戰(zhàn)，在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

最后，學(xué)習(xí)應(yīng)該要有方法，沒(méi)有系統(tǒng)、沒(méi)有條理的學(xué)習(xí)是不科學(xué)的，會(huì)使學(xué)習(xí)的效率下降。在我這段時(shí)間的自我總結(jié)及請(qǐng)教其他優(yōu)秀的師傅中，我發(fā)現(xiàn)很多都使用了錯(cuò)題集，重點(diǎn)抓住自己的弱項(xiàng)，這樣學(xué)習(xí)的效率就會(huì)有大幅度的提高；此外，我還認(rèn)為學(xué)習(xí)應(yīng)該從簡(jiǎn)單的知識(shí)著手，把簡(jiǎn)單的知識(shí)弄懂了，看似復(fù)雜的知識(shí)也會(huì)迎刃而解。

四、所思所想后的建議

見(jiàn)習(xí)期就快要結(jié)束了，結(jié)合我個(gè)人的學(xué)習(xí)工作情況，為集團(tuán)公司與車務(wù)段的新職學(xué)習(xí)發(fā)展提出以下建議：

（1）建議集團(tuán)公司與車務(wù)段不定期組織新職人員參觀其他車站，了解一些自己所見(jiàn)習(xí)的站內(nèi)沒(méi)有的站場(chǎng)設(shè)備及他們的作業(yè)方法，讓知識(shí)不再只來(lái)源與書(shū)本。

（2）因?yàn)楝F(xiàn)在的設(shè)備都較為穩(wěn)定，非正常應(yīng)急處理辦法大多需要自己看書(shū)或是聽(tīng)取老師傅的經(jīng)驗(yàn)，所以建議不定期的組織新職人員參加非正常應(yīng)急處理培訓(xùn)，增強(qiáng)非正常情況的應(yīng)急處理能力。

五、結(jié)語(yǔ)

我很慶幸自己能夠加入鐵路這個(gè)大家庭，成為其中的一員。感謝集團(tuán)公司和車務(wù)段的關(guān)心和幫助，也感謝車間、車站的領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谝?jiàn)習(xí)期間的指導(dǎo)、教誨；在今后的工作中，我會(huì)不斷努力提高自己，為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力！

球場(chǎng)值班員總結(jié)第7篇為了更好的促進(jìn)工作發(fā)展，我現(xiàn)將這上半年度的個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、團(tuán)隊(duì)管理工作。

我原由一名10000號(hào)客服代表，通過(guò)自身的努力和公司對(duì)我的工作的信任、能力的肯定，現(xiàn)成為一名10000號(hào)前臺(tái)值班長(zhǎng)，管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)是我作為一名前臺(tái)值班長(zhǎng)的首要任務(wù)。我通過(guò)了解小組的組員都主要出生于80后和90后以及他們每一個(gè)人的性格、愛(ài)好、特點(diǎn)，有針對(duì)性找每一位組員進(jìn)行一對(duì)一的談話交流，使他們的內(nèi)心產(chǎn)生對(duì)我的信任、對(duì)公司的未來(lái)是充滿希望。且針對(duì)組內(nèi)的新員工比例是占有絕大部分，所以他們對(duì)電信的業(yè)務(wù)會(huì)出現(xiàn)不熟悉、不了解，了解到這種情況和組員也意識(shí)到自己需要自我的提高，就利用空余休息的時(shí)間組織一場(chǎng)場(chǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)課程，使得他們提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，在每一個(gè)話務(wù)中都能盡善盡美的回答用戶提出的疑問(wèn)。在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更像是一顆螺絲釘，同中心的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通與交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。

二、突發(fā)問(wèn)題處理技巧。我原來(lái)是一個(gè)在面對(duì)突發(fā)事件的處理能力、應(yīng)對(duì)組員間等問(wèn)題都會(huì)表現(xiàn)出毫無(wú)能力駕馭、出手無(wú)策。但公司給予了我很大的幫助和支持，我已改變，不再是以前那位什么都不懂的黃毛丫頭。例如在面對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生時(shí)，現(xiàn)在我首先會(huì)讓自己的冷靜下來(lái)，因只有冷靜的頭腦才可以想出好點(diǎn)子應(yīng)對(duì)，如果你表現(xiàn)出手忙腳亂的神態(tài)，那么組員也會(huì)跟隨你，錯(cuò)漏百出。

三、自我增值提高。

在做好團(tuán)隊(duì)管理工作的同時(shí)，如何使自己在業(yè)務(wù)與技能方面保持持久的優(yōu)勢(shì)，對(duì)大多數(shù)基層管理者來(lái)說(shuō)是一個(gè)難題。在平時(shí)忙碌的工作以后還要不斷更新自己頭腦袋里的知識(shí)庫(kù)，因公司不斷地有新的業(yè)務(wù)推出，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、受理規(guī)范、服務(wù)規(guī)范等也在不斷的更改完善，這也說(shuō)明了10000號(hào)前臺(tái)值班長(zhǎng)需要擁有超強(qiáng)得學(xué)習(xí)記憶能力。

四、在線營(yíng)銷數(shù)據(jù)的整理。

在我剛上崗不久，盧主管和麥主管給予了一個(gè)既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇的機(jī)會(huì)我——匯總?cè)_(tái)在線營(yíng)銷情況。但經(jīng)過(guò)了這六個(gè)月的在線營(yíng)銷匯總中學(xué)到很多，也得到很多同事的幫助。記得在3月份的時(shí)候，話務(wù)部對(duì)于這攬收做了一次大調(diào)整，無(wú)論是攬收上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)則、需要在網(wǎng)廳界面錄入網(wǎng)廳單進(jìn)行匹配數(shù)據(jù)還是上傳攬收的方式。這次攬收的大改革不但造成了我的困擾，也造成了全臺(tái)話務(wù)員的不解，不知道什么情況下自己才可以上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。我收集了全臺(tái)話務(wù)員關(guān)于攬收方面的疑問(wèn)，匯總起來(lái)去請(qǐng)教麥主管、采編組人員等關(guān)于較熟悉的人員?，F(xiàn)在對(duì)于攬收是如何上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，需要在網(wǎng)廳入單界面錄入網(wǎng)廳單進(jìn)行匹配數(shù)據(jù)還是上傳攬收的方式都基本上可以了解到情況且每次組員們上報(bào)到攬收系統(tǒng)，我都會(huì)再次幫他們進(jìn)行檢查，讓我們每人及時(shí)地上傳攬收資料以及盡量因少少的差錯(cuò)而導(dǎo)致不能匹配和拿不到組員應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)。真的很謝謝你們給予了我這么好一次機(jī)會(huì)自身素質(zhì)的培養(yǎng)，了解在工作中要處處細(xì)心。

以上這幾點(diǎn)是我上半年作為一名10000號(hào)前臺(tái)值班長(zhǎng)的主要工作總結(jié)。在這上半年的繁瑣工作中，讓我受益匪淺，得到了很多的收獲，學(xué)到很多的經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是在管理方面還是處理問(wèn)題的能力都有大大的長(zhǎng)進(jìn)。我期待著下半年工作挑戰(zhàn)的來(lái)臨，笑迎下半年工作的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，堅(jiān)信勝利是會(huì)屬于自己的。當(dāng)然在期待成功的時(shí)候，也不能忘了要做好自己的下半年工作計(jì)劃，才會(huì)讓自己邁向成功的階梯。

球場(chǎng)值班員總結(jié)第8篇我調(diào)任xx商城值班經(jīng)理以來(lái)，認(rèn)真完成了商城的工作?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)自己在這些崗位上所做的主要工作進(jìn)行梳理和總結(jié)如下：

一、行政事務(wù)

全年繼續(xù)堅(jiān)持組織召開(kāi)部門周例會(huì)，總結(jié)上周工作，溝通、布置本周工作。每次例會(huì)都針對(duì)近期工作表現(xiàn)進(jìn)行一個(gè)主題理念、管理思想進(jìn)行宣貫。這樣持之以恒地把例會(huì)開(kāi)好，以理清工作思路、增強(qiáng)協(xié)調(diào)配合、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。

二、人力資源

1、人員的招聘錄用

通過(guò)參加招聘會(huì)、登招聘啟事、各人才市場(chǎng)及中介機(jī)構(gòu)推薦、員工推薦介紹等多種渠道，基本滿足了各部門各崗位的人員需要，保證了各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。但客觀地說(shuō)，在這一年里，我們?nèi)晕锤靖淖儌}(cāng)促應(yīng)對(duì)的狀況，在人員特別是骨干人員的儲(chǔ)備、人員招聘物色的前瞻性和預(yù)見(jiàn)性等方面做得仍然很不夠。

2、人員的日常管理

“建班子，帶隊(duì)伍”，如何牽頭、并帶動(dòng)各部門做好員工的日常管理，對(duì)我和我的部門團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)便是一項(xiàng)需要常抓不懈的重要任務(wù)。溝通談話，交流思想——及時(shí)地找相關(guān)員工進(jìn)行溝通談話，傾聽(tīng)他（們）的意見(jiàn)和想法（哪怕是牢騷和埋怨），然后有針對(duì)性地提出公司或者是我們本人的分析、判斷、建議或要求，這種心平氣和的傾聽(tīng)與交流，常能達(dá)至“氣更順、思想更通、工作帶勁”這樣的功效。

三、審計(jì)督察

1、代簽代批

我繼續(xù)履行代簽代批工作，我進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)一事一報(bào)、合同、報(bào)銷單據(jù)的審核把關(guān)、代簽代批工作，自認(rèn)為是用心盡力的，首先是沒(méi)有借此謀一絲私利，其次做到了幾乎沒(méi)有大的疏漏。

2、督察督辦

加強(qiáng)督察工作，該表?yè)P(yáng)的及時(shí)表?yè)P(yáng)，該表彰的及時(shí)表彰，該批評(píng)的也及時(shí)進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)，該處罰的也及時(shí)進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，全力倡導(dǎo)和樹(shù)立一種正氣，而狠剎歪風(fēng)邪氣。強(qiáng)化督辦工作。主要是就周例會(huì)和周計(jì)劃安排的重要工作、以及儲(chǔ)總特別安排的工作任務(wù)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行督辦，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)督辦情況。

球場(chǎng)值班員總結(jié)第9篇經(jīng)過(guò)近一年在公司值班經(jīng)理的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí)，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)值班經(jīng)理工作總結(jié)如下。

一、對(duì)自身職責(zé)的理解

一年多的值班經(jīng)理學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到更多的知識(shí)，也得到了更好的提升。綜合理論課知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)到的是讓自己能更好地指導(dǎo)每天的工作；現(xiàn)場(chǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證了學(xué)到的理論知識(shí)，更好地提高了工作效率，也讓我明白了值班經(jīng)理的職責(zé)所在。值班經(jīng)理，即為分部經(jīng)理的助手。

暢銷商品貨源的跟進(jìn)，滯銷商品的處理。掌握談判技巧，聯(lián)合商家做促銷活動(dòng)，讓利益最大化。掌握處理投訴技巧，解決顧客的投訴，受理顧客投訴、咨詢、建議，并做好記錄。掌握分部員工的情況。做好員工的動(dòng)員，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。做好員工的績(jī)效面談，有情況及時(shí)向分部經(jīng)理匯報(bào)，并提出好的建議。要經(jīng)營(yíng)成功的事業(yè)，必先經(jīng)營(yíng)成功的團(tuán)隊(duì)。所以，管理好團(tuán)隊(duì)，為公司培養(yǎng)更多的人才，為公司創(chuàng)造最大化的利益。

必要時(shí)分擔(dān)經(jīng)理的工作，做好分部的銷售管理：銷售分析，找出銷售差異的原因，并提出方案；做好促銷，評(píng)估促銷的結(jié)果。防損，盤點(diǎn)的跟進(jìn)；商品的驗(yàn)收、防盜；報(bào)損及易耗品的控制；促銷讓利的分析。為分部開(kāi)辟新的收入途徑。商品、服務(wù)和環(huán)境，是現(xiàn)場(chǎng)管理的工作重點(diǎn)，商品的陳列、商品的質(zhì)量、商品的價(jià)格、服務(wù)的到位（導(dǎo)購(gòu)）、環(huán)境的衛(wèi)生及顧客的滿意度等。

二、沒(méi)有危機(jī)，就是最大的危機(jī)

做為一名零售企業(yè)的管理者，要時(shí)刻提高自身對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的敏感度。只有時(shí)刻掌握市場(chǎng)的變化，經(jīng)過(guò)對(duì)變化的分析，然后采取相應(yīng)有效的營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)對(duì)，才能為公司贏取更多的利益。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，時(shí)刻存在，如何在競(jìng)爭(zhēng)中取得最大的優(yōu)勢(shì)，就是做為管理者的職責(zé)所在。作為一名管理人員，不但要時(shí)刻具備對(duì)市場(chǎng)的敏感度，更要時(shí)刻的提升自己的知識(shí)與業(yè)務(wù)技能。

三、不能安于現(xiàn)狀

所以，學(xué)習(xí)知識(shí)、提升自身的能力勢(shì)在必行。xx模式的學(xué)習(xí)、應(yīng)用及驗(yàn)證讓我受益匪淺。讓我懂得在工作中，好好應(yīng)用xx，使自己的工作簡(jiǎn)單明了化，進(jìn)一步提高工作效率。在以后的工作中，我會(huì)全情地投入去工作，讓自己成為一名具有強(qiáng)烈責(zé)任感和使命感，有遠(yuǎn)大目標(biāo)，在困難面前堅(jiān)忍不拔的xx人。帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，為公司創(chuàng)造更大的利益。

成功，每個(gè)人都渴望成功，但是真正成功的人卻很少。成功即為實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)。想要實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)，就要讓自身得到提升。不斷地學(xué)習(xí)，認(rèn)真的思考，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，靠近成功一點(diǎn)點(diǎn)，就是最好的提升。

球場(chǎng)值班員總結(jié)第10篇通過(guò)在x影城將近一年的實(shí)習(xí)工作，我對(duì)于任職值班經(jīng)理這個(gè)崗位的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)以及對(duì)將來(lái)工作更好的計(jì)劃和安排。

首先我要談?wù)勎覍?duì)值班經(jīng)理工作的理解，對(duì)于整個(gè)影城來(lái)說(shuō)值班經(jīng)理是負(fù)責(zé)店面及服務(wù)管理的崗位，在管理班次中，通過(guò)溝通、協(xié)調(diào)、合作等手段對(duì)影城的人員、設(shè)備、物料進(jìn)行有效的分工、安排及使用，已達(dá)到運(yùn)行的順暢及較高的顧客滿意度的過(guò)程。

其次，通過(guò)這段在職期間，對(duì)于值班經(jīng)理的素質(zhì)要求也有了深刻的認(rèn)知。做為一名合格的值班經(jīng)理首先要做好最基本的工作那就是嚴(yán)格遵守影城各項(xiàng)規(guī)章制度；

熟知各崗位操作及客戶服務(wù)技巧；

完成每天影城的清潔工作管理；

對(duì)現(xiàn)金、保安、消防、衛(wèi)生防疫等相關(guān)安全工作的管理；

了解賣品部經(jīng)營(yíng)、庫(kù)存管理及控制能力；

票房經(jīng)營(yíng)管理能力；

場(chǎng)務(wù)部管理能力；

營(yíng)運(yùn)期間（忙、閑時(shí)）安排及調(diào)節(jié)技巧。

再次，我要說(shuō)明值班經(jīng)理對(duì)于基層員工的管理上的認(rèn)知及安排。做為值班經(jīng)理，我要了解到每一時(shí)段崗位人員的需求量以保證影城各部門的工作順利進(jìn)展。協(xié)調(diào)好員工交接班、用餐，根據(jù)營(yíng)運(yùn)需求合理安排各崗位工作及人員。保證各崗位有足夠的人手。調(diào)配好特殊崗位如：發(fā)放戶外促銷宣傳品、插裝立牌。監(jiān)督及協(xié)調(diào)影城的促銷和特殊活動(dòng)。

最后我想表明我在x影城的工作信心，我會(huì)在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)不斷努力增強(qiáng)能力。在認(rèn)真完成工作的前提下保持充足的工作狀態(tài)，為影城的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在影城即將開(kāi)業(yè)的前期，我緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，動(dòng)員和帶領(lǐng)員工，團(tuán)結(jié)一心，積極進(jìn)取，在各位領(lǐng)導(dǎo)，員工同志們的共同努力下，基本完成了員工崗前專業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)，取得了預(yù)期的效果，也為影城開(kāi)業(yè)和今后更好的工作和更周到的服務(wù)，打下了良好的基礎(chǔ)，結(jié)合前期的工作，我從以下幾方面向各位領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)如下：

一、工作收獲

1、經(jīng)過(guò)前期的工作，我的業(yè)務(wù)水平有了很大程度的提高，更可貴的是，我在平時(shí)到同行業(yè)去觀察他們的領(lǐng)導(dǎo)人員，在他們身上讓我學(xué)到了可貴的敬業(yè)精神。我時(shí)常告誡自己：珍惜每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，人人都是我學(xué)習(xí)的榜樣。在_服役期間，讓我養(yǎng)成了踏實(shí)誠(chéng)懇，從一點(diǎn)一滴做起，不怕臟，不怕累，早起晚歸，以身做責(zé)，個(gè)人服從集體，以大局為重的工作態(tài)度，這也讓我更加容易和適應(yīng)當(dāng)前的工作。

2、前期參與了員工崗前專業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)工作制定了相應(yīng)的計(jì)劃，按照計(jì)劃有序貫徹培訓(xùn)流程，培訓(xùn)各個(gè)崗位工作應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，通過(guò)“問(wèn)答，互動(dòng)，實(shí)景模擬，影片觀看點(diǎn)評(píng)”等一些方式，解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行有針對(duì)性的理論和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)，逐步拓展員工思維方式和服務(wù)技能，為影城經(jīng)后的發(fā)展打下良好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、存在問(wèn)題和今后努力的方向

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要是：

1、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備工作原理的認(rèn)識(shí)和了解不夠詳細(xì)，如售票機(jī)。平時(shí)多注意保養(yǎng)，如遇到問(wèn)題可以及時(shí)維修，也可為公司減少損失。

2、創(chuàng)新意識(shí)不夠，主要原因是工作時(shí)間短，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在今后的工作中，我一定要努力做到以下幾點(diǎn)：

1、努力學(xué)習(xí)，勤于實(shí)踐。理論結(jié)合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作做出自己最大的貢獻(xiàn)。

2、勇于創(chuàng)新，多學(xué)習(xí)，多吸取信息知識(shí)，將所學(xué)到的靈活的運(yùn)用到工作中來(lái)。

3、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)黨員的艱苦奮斗作風(fēng)，公司員工對(duì)我們公司的設(shè)施設(shè)備的保護(hù)，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)于律己。并為公司培養(yǎng)多技能，全方位的崗位人才，高質(zhì)量的完成好工作。

作為公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員，自己有責(zé)任，也有信心，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身管理水平，圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，積極工作，全力支持配合公司領(lǐng)導(dǎo)的工作，與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一道，正視困難，迎接挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇：我相信有我們這樣的強(qiáng)大的工作團(tuán)隊(duì)，在我們共同努力下，我堅(jiān)信，我們的天億國(guó)際影城將會(huì)打造成x市一流的國(guó)際影城。

以上是我在培訓(xùn)中得到的一些體會(huì)。在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的這次培訓(xùn)。我一定會(huì)繼續(xù)努力，為橙天嘉禾影城更輝煌的明天而奮斗！

球場(chǎng)值班員總結(jié)第11篇為嚴(yán)肅市場(chǎng)制度，加強(qiáng)工作責(zé)任管理，強(qiáng)化工作落實(shí)到位，促進(jìn)工作順利開(kāi)展?？偨Y(jié)工作情況：

根據(jù)前段時(shí)間我們四位工作人員的工作情況來(lái)看，還是不錯(cuò)的，能夠以市場(chǎng)的利益為重，服從調(diào)配，聽(tīng)從指揮，從開(kāi)門關(guān)門接班的程序和遵守市場(chǎng)規(guī)定的時(shí)間上來(lái)看都能按照規(guī)定去做，在工作上做到了堅(jiān)守崗位，沒(méi)有出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，有事情先請(qǐng)假。

存在不足的現(xiàn)象：

1、對(duì)不熟悉的人員不管不問(wèn)

2、市場(chǎng)內(nèi)還有時(shí)會(huì)出現(xiàn)自行車入內(nèi)的現(xiàn)象(雨天除外)

3、男廁所衛(wèi)生打掃不夠干凈(應(yīng)當(dāng)工事)

4、有時(shí)還忘記打掃規(guī)定區(qū)域的衛(wèi)生5門衛(wèi)當(dāng)班人員，替換巡邏應(yīng)在加強(qiáng)。最近國(guó)慶節(jié)已到，前門口外廣場(chǎng)我們商戶的鮮花已逐步擺開(kāi)，要求每當(dāng)班人員在當(dāng)班時(shí)間應(yīng)加強(qiáng)巡查，加強(qiáng)責(zé)任心，提高安全警惕避免出現(xiàn)問(wèn)題。依照客戶需要，市場(chǎng)辦公室現(xiàn)決定拆除北門口臨設(shè)的值班室，搬遷到2樓的監(jiān)控室，內(nèi)設(shè)監(jiān)控一套，床位一個(gè)，其他不在保留，以方便替換值班，加強(qiáng)值班安全。

按照現(xiàn)階段的工作情況要求大家做到以下規(guī)定：

1、值班人員必須把廁所衛(wèi)生打掃干凈，包括水箱按鈕開(kāi)關(guān)，便池，地板磚(如處理不掉值班室備有草酸)

2、如檢查不干凈第一次警告，第二次罰款10元2禁止在市場(chǎng)內(nèi)值班巡邏期間睡覺(jué)，影響市場(chǎng)形象。如有發(fā)現(xiàn)第一次警告，第二次罰款30元

3、市場(chǎng)北門口外到大門口南墻邊區(qū)禁止停放其他車輛(劉總，王經(jīng)理車輛除外)如發(fā)現(xiàn)不論誰(shuí)當(dāng)班停放的，只要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)有車追究當(dāng)班人的看管責(zé)任，警告一次，第二次罰款20元。