標(biāo)準(zhǔn)研制經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

標(biāo)準(zhǔn)研制經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第一篇標(biāo)準(zhǔn)研制經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第一篇20xx年5月份，根據(jù)省、市供電公司標(biāo)準(zhǔn)化工作的要求，公司下發(fā)了農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)組織機(jī)構(gòu)文件，成立了標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)和技術(shù)、管理、工作標(biāo)準(zhǔn)分委會(huì)，各部門設(shè)立了專（兼）職標(biāo)準(zhǔn)化工作人員。

6月份，公司制定了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作規(guī)劃和20xx年工作計(jì)劃。6月下旬開展了標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)“五清理”工作，對公司現(xiàn)有的規(guī)章制度、法律法規(guī)、基礎(chǔ)資料、技術(shù)文件、目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行了全面、徹底地清理，共清理出規(guī)章制度287項(xiàng)，法律法規(guī)46項(xiàng)，基礎(chǔ)資料389項(xiàng)，技術(shù)文件1713項(xiàng)，目標(biāo)指標(biāo)34項(xiàng)。

7月下旬，公司印發(fā)了農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)培訓(xùn)教材，對各部門專（兼）職標(biāo)準(zhǔn)化工作人員進(jìn)行了農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)培訓(xùn)，貫徹了上級文件精神，部署了今后的標(biāo)準(zhǔn)化工作，學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)知識(shí)、企業(yè)流程管理及流程軟件的應(yīng)用等。通過培訓(xùn)，使各部門專（兼）職標(biāo)準(zhǔn)化工作人員對標(biāo)準(zhǔn)化工作有了一個(gè)初步的認(rèn)

識(shí)，明確了其職責(zé)和公司標(biāo)準(zhǔn)化工作的整體要求，為下一步公司標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展打下了基礎(chǔ)。

8月份，公司根據(jù)集團(tuán)農(nóng)生[20xx]18號(hào)、19號(hào)、25號(hào)文件要求，結(jié)合公司實(shí)際制訂了《突泉供電公司標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)》。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的基本任務(wù)、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系、標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃和計(jì)劃，明確了公司標(biāo)準(zhǔn)的制定、修訂、復(fù)審、廢止、實(shí)施、培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查以及考核等方面的要求。

9月份，公司完成了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作并已發(fā)布實(shí)施?！锻蝗╇姽炯夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系表》，該體系表收錄了法律、法規(guī)、國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)文件共計(jì)1757條，涵蓋了縣供電企業(yè)各個(gè)專業(yè)、各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)工作，是我公司全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作的階段性成果。

10-12月份，公司完成了管理標(biāo)準(zhǔn)的制定、發(fā)布、實(shí)施，根據(jù)“縣供電企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系框圖”確定了9個(gè)大類、28個(gè)小類，106個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了公司管理的各個(gè)領(lǐng)域。在建立管理標(biāo)準(zhǔn)體系過程中，我公司管理標(biāo)準(zhǔn)的編制注重與流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)同。堅(jiān)持以流程為主線制定標(biāo)準(zhǔn)，流程、標(biāo)準(zhǔn)充分做到與實(shí)際工作相結(jié)合，使之具有更強(qiáng)的實(shí)用性。廣大職工積極參與流程和管理標(biāo)準(zhǔn)的編制，親自動(dòng)手優(yōu)化與自己日常工作密切相關(guān)的流程，明確了提高工作效率的最佳步驟，每個(gè)流程都按照PDCA閉環(huán)管理的思想編制，確保了管理上的閉環(huán)。結(jié)合流程的順序流向，按照

新的管理思路和嚴(yán)格的編寫要求，運(yùn)用統(tǒng)一的編寫軟件編寫管理標(biāo)準(zhǔn)。管理標(biāo)準(zhǔn)中說清楚了每個(gè)工作步驟應(yīng)該遵循的法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使管理在建標(biāo)過程中不斷規(guī)范，在規(guī)范中不斷完善，實(shí)現(xiàn)了要建立有用、能用、管用、好用標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。

12月份，根據(jù)“縣供電企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)體系框圖”和公司崗位設(shè)置確定了工作標(biāo)準(zhǔn)目錄。

20xx年我公司將嚴(yán)格按照《標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作實(shí)施計(jì)劃》開展工作，按時(shí)完成農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作任務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)研制經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第二篇XX年，標(biāo)準(zhǔn)化管理股在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，以“三個(gè)面向，一個(gè)圍繞”為指導(dǎo)，圓滿完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)將標(biāo)準(zhǔn)化各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下：

一、大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

二、繼續(xù)抓好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

三、服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化再上新臺(tái)階

為了推動(dòng)我縣服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)水平，我們跟據(jù)我縣實(shí)際情況，確定了今年的服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的工作目標(biāo)，即：以旅游業(yè)為重點(diǎn)開展建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，在服務(wù)業(yè)開展消滅無標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量。具體工作中，我們一是大力宣傳服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，收集了服務(wù)業(yè)相關(guān)資料、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)，初步建立了服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。二是積極開展服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位，在攝影行業(yè)中組織開展攝影業(yè)定級評定工作，目前，x縣情人島婚紗影樓等兩家影樓已被省局命名為河南省星級攝影店。

四、深入開展服務(wù)企業(yè)

我們按照109號(hào)文件精神，深入開展服務(wù)企業(yè)工作，并利用每月26日的集中服務(wù)日，主動(dòng)上門服務(wù)企業(yè)。確定xxx廠為我股的重點(diǎn)服務(wù)對象，對其開展全方位服務(wù)工作。全年共深入企業(yè)開展集中服務(wù)15次，為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)修訂、查詢等服務(wù)20多次，受到了企業(yè)的好評。

標(biāo)準(zhǔn)研制經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第三篇20XX年5月份，根據(jù)省、市供電公司標(biāo)準(zhǔn)化工作的要求，公司下發(fā)了農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)組織機(jī)構(gòu)文件，成立了標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)和技術(shù)、管理、工作標(biāo)準(zhǔn)分委會(huì)，各部門設(shè)立了專（兼）職標(biāo)準(zhǔn)化工作人員。

6月份，公司制定了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作規(guī)劃和20xx年工作計(jì)劃。6月下旬開展了標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)“五清理”工作，對公司現(xiàn)有的規(guī)章制度、法律法規(guī)、基礎(chǔ)資料、技術(shù)文件、目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行了全面、徹底地清理，共清理出規(guī)章制度287項(xiàng)，法律法規(guī)46項(xiàng)，基礎(chǔ)資料389項(xiàng)，技術(shù)文件1713項(xiàng)，目標(biāo)指標(biāo)34項(xiàng)。

7月下旬，公司印發(fā)了農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)培訓(xùn)教材，對各部門專（兼）職標(biāo)準(zhǔn)化工作人員進(jìn)行了農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)培訓(xùn)，貫徹了上級文件精神，部署了今后的標(biāo)準(zhǔn)化工作，學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)知識(shí)、企業(yè)流程管理及流程軟件的應(yīng)用等。通過培訓(xùn)，使各部門專（兼）職標(biāo)準(zhǔn)化工作人員對標(biāo)準(zhǔn)化工作有了一個(gè)初步的認(rèn)

識(shí)，明確了其職責(zé)和公司標(biāo)準(zhǔn)化工作的整體要求，為下一步公司標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展打下了基礎(chǔ)。

8月份，公司根據(jù)集團(tuán)農(nóng)生[20xx]18號(hào)、19號(hào)、25號(hào)文件要求，結(jié)合公司實(shí)際制訂了《突泉供電公司標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)》。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的基本任務(wù)、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系、標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃和計(jì)劃，明確了公司標(biāo)準(zhǔn)的制定、修訂、復(fù)審、廢止、實(shí)施、培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查以及考核等方面的要求。

9月份，公司完成了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作并已發(fā)布實(shí)施?！锻蝗╇姽炯夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系表》，該體系表收錄了法律、法規(guī)、國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)文件共計(jì)1757條，涵蓋了縣供電企業(yè)各個(gè)專業(yè)、各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)工作，是我公司全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作的階段性成果。

10-12月份，公司完成了管理標(biāo)準(zhǔn)的制定、發(fā)布、實(shí)施，根據(jù)“縣供電企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系框圖”確定了9個(gè)大類、28個(gè)小類，106個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了公司管理的各個(gè)領(lǐng)域。在建立管理標(biāo)準(zhǔn)體系過程中，我公司管理標(biāo)準(zhǔn)的編制注重與流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)同。堅(jiān)持以流程為主線制定標(biāo)準(zhǔn)，流程、標(biāo)準(zhǔn)充分做到與實(shí)際工作相結(jié)合，使之具有更強(qiáng)的實(shí)用性。廣大職工積極參與流程和管理標(biāo)準(zhǔn)的編制，親自動(dòng)手優(yōu)化與自己日常工作密切相關(guān)的流程，明確了提高工作效率的最佳步驟，每個(gè)流程都按照PDCA閉環(huán)管理的思想編制，確保了管理上的閉環(huán)。結(jié)合流程的順序流向，按照

新的管理思路和嚴(yán)格的編寫要求，運(yùn)用統(tǒng)一的編寫軟件編寫管理標(biāo)準(zhǔn)。管理標(biāo)準(zhǔn)中說清楚了每個(gè)工作步驟應(yīng)該遵循的法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使管理在建標(biāo)過程中不斷規(guī)范，在規(guī)范中不斷完善，實(shí)現(xiàn)了要建立有用、能用、管用、好用標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。

12月份，根據(jù)“縣供電企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)體系框圖”和公司崗位設(shè)置確定了工作標(biāo)準(zhǔn)目錄。

20XX年我公司將嚴(yán)格按照《標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作實(shí)施計(jì)劃》開展工作，按時(shí)完成農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作任務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)研制經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第四篇我公司是一家集木制玩具工藝品設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營為一體的外向型私營企業(yè)，公司資產(chǎn)萬元、員工近名，各種機(jī)器設(shè)備余臺(tái)(套)。公司生產(chǎn)的木制玩具工藝品品種繁多，有大系列多個(gè)品種。產(chǎn)品制作精美，集知識(shí)性、趣味性、裝飾性于一體;暢銷美國、歐洲、東南亞等國家和地區(qū)，深受客戶好評。

公司一直堅(jiān)持“……”的管理理念，建立適應(yīng)市場的經(jīng)營機(jī)制。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，標(biāo)準(zhǔn)化體系的實(shí)施已成為了企業(yè)的迫切需求。20xx年初，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決策，企業(yè)決定全面推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，將標(biāo)準(zhǔn)化管理同質(zhì)量管理一樣，作為質(zhì)量保證體系的重要工作來抓。

我們認(rèn)為，推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系有如下優(yōu)點(diǎn)：

1、有利于規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的管理行為，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效益。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)基礎(chǔ)工作的綜合反映，在產(chǎn)品生產(chǎn)、實(shí)現(xiàn)過程中，影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多，企業(yè)通過一系列的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范操作行為和作業(yè)流程，從而控制各種影響質(zhì)量的因素，以減少或消除質(zhì)量缺陷的產(chǎn)生;一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取糾正措施。只有推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，才能更好地為顧客提供質(zhì)量可靠、滿意的產(chǎn)品，從而提升品牌的美譽(yù)度，無形中為企業(yè)創(chuàng)造巨大的財(cái)富。

2、有利于減少貿(mào)易壁壘，提高市場競爭力。推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，學(xué)習(xí)、采用國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)產(chǎn)品滿足國際市場要求。從而滿足外方按慣例對企業(yè)的質(zhì)量保證能力的要求，是產(chǎn)品參與國際競爭的一個(gè)有效途徑。

3、有利于維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益?！耙灶櫩蜑殛P(guān)注焦點(diǎn)”是一項(xiàng)重要的質(zhì)量管理原則，推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保為消費(fèi)者提供可靠的產(chǎn)品，無疑是對消費(fèi)者權(quán)益的一種保護(hù)。

為確保企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施，完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，我們作出如下努力：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織體系

2、加強(qiáng)陪工作，努力提高標(biāo)準(zhǔn)化工作水平

只有使全體員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性，才能促使員工在生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)中自覺按標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范行為，保證標(biāo)準(zhǔn)化工作持之以恒的動(dòng)態(tài)優(yōu)化和完善。近年來，我公司共參加標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)培訓(xùn)期人，企業(yè)內(nèi)組織標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)期，通過培訓(xùn)增加了全體員工對標(biāo)準(zhǔn)化工作重要性的認(rèn)識(shí)，提高了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作水平。

3、有、有步驟的開展標(biāo)準(zhǔn)化工作

標(biāo)準(zhǔn)化工作小組根據(jù)企業(yè)情況制定了《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作推行計(jì)劃》并根據(jù)該計(jì)劃分階段制定實(shí)施計(jì)劃，落實(shí)到各部門和個(gè)人。只有通過實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，才能使標(biāo)準(zhǔn)發(fā)揮潛在的作用，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高工作效率。為此，我們將標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施納入基層管理工作的考評工作中，有效地促進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是一項(xiàng)長期性工作，需要不斷完善和提高。今后，我們將繼續(xù)從

以下幾個(gè)方面自我完善：

1、不斷完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。標(biāo)準(zhǔn)化工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，隨著企業(yè)

客觀環(huán)境的不斷變化，要不斷完善修訂標(biāo)準(zhǔn)體系，適時(shí)地對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查、修訂，保持標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性。

2、做好標(biāo)準(zhǔn)化的整合工作。充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化管理作用，有計(jì)劃地組織、指

揮企業(yè)的財(cái)力、物力、人力，做到有效地發(fā)揮各方面的潛能，完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，通過將標(biāo)準(zhǔn)化體系和其他管理體系進(jìn)行有效整合，確保企業(yè)安全穩(wěn)定生產(chǎn)并獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。

3、提高標(biāo)準(zhǔn)編寫水平。有計(jì)劃地開展標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)班，有針對性地

進(jìn)行理論和實(shí)際相結(jié)合的能力培訓(xùn)，切實(shí)提高標(biāo)準(zhǔn)化兼職人員的綜合素質(zhì)，使標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

4、重點(diǎn)抓標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵在于貫徹和實(shí)施。這就要求企業(yè)的各級

領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工都要轉(zhuǎn)變思想觀念、提高認(rèn)識(shí)，。因此，必須強(qiáng)化管理機(jī)智，進(jìn)一步規(guī)范管理行為，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，使管理工作逐步形成制度化、法制化。

管理是企業(yè)之基，加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是我企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，在新形式下，我們將在結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，按照規(guī)范化、合理化、科學(xué)化要求，加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，重點(diǎn)抓好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃的實(shí)施，使我企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理水平在近兩年里再上一個(gè)新臺(tái)階。

標(biāo)準(zhǔn)研制經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第五篇20xx年，根據(jù)上級煤礦安全管理部門關(guān)于礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的相關(guān)指示，成立了以肖少迪礦長為組長的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《20xx年度躍龍煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化年度規(guī)劃》和實(shí)施細(xì)則，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)項(xiàng)目，制定了各專業(yè)年度安全質(zhì)量達(dá)標(biāo)規(guī)劃和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),責(zé)任到人，加大獎(jiǎng)懲力度，嚴(yán)格監(jiān)督落實(shí)，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面。實(shí)現(xiàn)以礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為工作中心的質(zhì)量管理體系，堅(jiān)持向質(zhì)量要安全，向安全要效益，高標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)管理、嚴(yán)要求，認(rèn)真開展20xx年度礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。具體情況如下：

一、20xx年礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作情況

（一）、統(tǒng)一思想、明確職責(zé)、提高認(rèn)識(shí)。

20xx年我礦按照市局和上級批示，積極組織復(fù)工復(fù)產(chǎn)，在全礦掀起安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)高潮，成立了以礦長任組長，工程師、生產(chǎn)礦長、安全礦長、機(jī)電礦長為副組長，各科、隊(duì)長為成員的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了嚴(yán)格的年度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃和實(shí)施細(xì)則，根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行了分工，由各副組長負(fù)責(zé)相應(yīng)專業(yè)的具體領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)具體管理：工程師負(fù)責(zé)地測防治水和掘進(jìn)專業(yè)，安全礦長負(fù)責(zé)“一通三防”專業(yè)和爆破專業(yè)，生產(chǎn)礦長負(fù)責(zé)調(diào)度專業(yè)和采煤專業(yè)，機(jī)電礦長負(fù)責(zé)機(jī)電運(yùn)輸專業(yè)，各自組織制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法，并組織了全礦干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了全礦干部職工對安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作重要性的認(rèn)識(shí)，確立了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作在礦井生

產(chǎn)、安全中的地位，把安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作作為形象工程、效益工程，納入礦井安全生產(chǎn)長效機(jī)制建設(shè)中，在全礦職工中形成了“以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化促安全，以安全促生產(chǎn)”，“比學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)，比干標(biāo)準(zhǔn)化工程”的良好氛圍，為20xx年安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作奠定了思想基礎(chǔ)。

（二）、加強(qiáng)檢查、重獎(jiǎng)重罰、精細(xì)管理。

我礦以全員、全過程“上標(biāo)準(zhǔn)崗，做標(biāo)準(zhǔn)工程”為目的，堅(jiān)持“安全第一、質(zhì)量為本”推行精細(xì)化管理，重獎(jiǎng)為標(biāo)準(zhǔn)化工作做出突出貢獻(xiàn)的區(qū)隊(duì)、班組和個(gè)人，重罰質(zhì)量始終達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的區(qū)隊(duì)、班組。實(shí)行工資和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化掛鉤的機(jī)制，有效有又調(diào)動(dòng)了區(qū)隊(duì)長質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理的主動(dòng)性。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的檢查、考核、評比嚴(yán)格按照《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)》和驗(yàn)收辦法進(jìn)行詳細(xì)檢查驗(yàn)收，執(zhí)行旬檢、月查、季總結(jié)的檢查模式，驗(yàn)收實(shí)行“誰檢查、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”的原則，按驗(yàn)收實(shí)際得分情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲。領(lǐng)導(dǎo)小組每月28日下午5點(diǎn)召開專門會(huì)議，總結(jié)當(dāng)月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)展情況，同時(shí)對下月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行布署。

在安全、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)中推行精細(xì)化管理，注重每個(gè)環(huán)節(jié)，每道工序，把各項(xiàng)工作具體細(xì)化，量化到生產(chǎn)全過程，達(dá)到人人、事事、處處、時(shí)時(shí)有制度約束，以精細(xì)化的制度、措施去實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的行為、精細(xì)化的產(chǎn)出?，F(xiàn)在，在采、掘、修理等作業(yè)地點(diǎn)形成了不上尺子、不上線繩不作業(yè)的良好局面，通過一系列強(qiáng)有力的措施和辦法，常抓不懈，使我礦采、掘、修理等各項(xiàng)工作的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作步入健康向前發(fā)展的軌道。

（三）、突出重點(diǎn)、以點(diǎn)帶面。

我們把“一通三防”、機(jī)電運(yùn)輸、防治水作為安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作

的重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，從而帶動(dòng)礦井其它專業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的全面升級，使全礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作有了迅速發(fā)展。

（四）、依靠科技、保證投入、推動(dòng)發(fā)展。

先進(jìn)的技術(shù)和裝備是提高安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的重要途徑，我們始終堅(jiān)持優(yōu)先保證安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面的投入，推廣使用新技術(shù)、新裝備，不斷完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)設(shè)施。

20xx年礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化投入按5元/噸煤標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提取，建立專帳，?？顚Ｓ?。從而推動(dòng)了礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的正常進(jìn)行，為礦井安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、20xx年安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核情況

1、本礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化自檢評定情況：采煤：質(zhì)量得分83分；掘進(jìn)：質(zhì)量得分81分；機(jī)電：質(zhì)量得分80分；運(yùn)輸：質(zhì)量得分79分；通風(fēng)：質(zhì)量得分86分；防治水：質(zhì)量得分84分；

調(diào)度指揮及應(yīng)急救援：質(zhì)量得分76分；地質(zhì)測量：質(zhì)量得分78分；防滅火：質(zhì)量得分76分；職業(yè)危害：質(zhì)量得分76分；安全管理：質(zhì)量得分85分；

工業(yè)場地及辦公場：質(zhì)量得分80分；

防治瓦斯：質(zhì)量得分85分；

礦井綜合質(zhì)量得分分，評定等級為二級。四、目前存在問題及下步工作打算1、目前存在問題

礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)從硬件安裝到軟件運(yùn)用管理個(gè)別地方還有不完善、達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的地方。

2、工作打算

1、正視現(xiàn)實(shí)，堅(jiān)定信心，觀摩學(xué)習(xí)先進(jìn)礦井經(jīng)驗(yàn)，努力做好本礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到更高層次。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，營造全礦上下齊抓安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的良好局面，使質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)再上一個(gè)新臺(tái)階。

3、加大投入力度，提高裝備標(biāo)準(zhǔn)化水平，加強(qiáng)“一通三防”、地測防治水、機(jī)電運(yùn)輸及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使礦井面貌大為改觀。

4、扎實(shí)做好基礎(chǔ)性軟件工作，提升安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。5、明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明，精細(xì)管理，努力實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。

6、積極采用新技術(shù)、新科技，典型引路，以點(diǎn)帶面，建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精品工程，促進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作整體推進(jìn)。

在今后的工作中，我們要百尺竿頭，更進(jìn)一步，在黨和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級主管部門的悉心監(jiān)管下，狠抓安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，確保礦井又好有快發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)20xx年安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)。

標(biāo)準(zhǔn)研制經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第六篇在本年度工作中，綜采一隊(duì)依照采煤質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，不斷加大監(jiān)督查力度，保障了全年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平的不斷促進(jìn)與提高，在圓滿完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，達(dá)到了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，保障了全年的安全生產(chǎn)，現(xiàn)將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)如下：

認(rèn)真貫徹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，全力保障綜采工作面質(zhì)量達(dá)標(biāo)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是保障生產(chǎn)及安全的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，臨近年關(guān)，安全工作顯得尤其重要，在此項(xiàng)工作的貫徹與落實(shí)方面，我們主抓了以下幾項(xiàng)工作：首先，對各工種、各崗位的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化，制定了嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)則，指導(dǎo)職工在工作中有章循，上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活。其次是加大了檢查監(jiān)督力度，跟班干部及當(dāng)班驗(yàn)收員嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真對照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行逐項(xiàng)落實(shí)，保障了效果，收到了實(shí)效。

今年綜采工作面受條件限制，發(fā)生了過軟煤、搬家工作面冒頂特一系列困難，由于環(huán)境因素，在一定程度上牽制了我隊(duì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展，工程質(zhì)量有所滑坡，進(jìn)入正常生產(chǎn)以來，工作面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作有所提高，主要表現(xiàn)在：各條巷道安排專門人員進(jìn)行打掃，文明生產(chǎn)較以前有大幅度提高；工作面標(biāo)準(zhǔn)化通過各級嚴(yán)格把關(guān)，無論工作面直線、頂?shù)装?、安全出口、采高等各方面都有提高，每班都能達(dá)到部級標(biāo)準(zhǔn)；唯一不足之處是下半年由于工作面采高加大，片幫嚴(yán)重，容易對清煤人員造成傷害，無法保證清煤質(zhì)量，所以工作面浮煤較多，20xx年我隊(duì)已將防治片幫做為一項(xiàng)重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目加以解決，進(jìn)而解決浮煤問題。

在機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面，由于設(shè)備較多，電工少，機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)較差，導(dǎo)致以屢次檢查中，這方面問題較多，為解決這個(gè)問題，我隊(duì)新成立了機(jī)電技術(shù)攻關(guān)小組，通過個(gè)人學(xué)習(xí)，組織授課，經(jīng)驗(yàn)交流特形式，不斷培養(yǎng)優(yōu)秀機(jī)電技術(shù)人才，進(jìn)而帶動(dòng)我隊(duì)機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平的整體提高。

在今后的工作中，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼續(xù)抓好綜采工作面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，力爭做到動(dòng)態(tài)保持，動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，全面提高我隊(duì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平，為指導(dǎo)安全生產(chǎn)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)作出突出貢獻(xiàn)。

標(biāo)準(zhǔn)研制經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第七篇八月份井下實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故，各采掘工程頭面達(dá)到一級安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)，全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)。

集團(tuán)公司八月份下達(dá)我礦計(jì)劃產(chǎn)煤30000噸，綜合進(jìn)尺180米，煤炭發(fā)熱量5000大卡/千克，預(yù)計(jì)完成原煤30600噸，綜合進(jìn)尺完成180米，全月一個(gè)工作面生產(chǎn)，一個(gè)掘進(jìn)隊(duì)施工，回采工作面分別是23號(hào)煤2317回采工作面；掘進(jìn)工程是八煤運(yùn)輸下山掘進(jìn)。

八月份重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

1、認(rèn)真做好準(zhǔn)備，迎接安全生產(chǎn)大檢查。

2、認(rèn)真開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。按照國家局煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查、考核、獎(jiǎng)罰。進(jìn)一步落實(shí)煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化月度自查和季度檢查驗(yàn)收制度。完善標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)技術(shù)資料、臺(tái)帳，實(shí)現(xiàn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化由點(diǎn)、線、面靜態(tài)達(dá)標(biāo)向全過程、全方位動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。

3、認(rèn)真搞好夏季三防和礦井防治水工作，堅(jiān)持“有掘必探、先探后掘、先治后采”的防治水措施，全面貫徹執(zhí)行《煤礦防治水規(guī)定》。認(rèn)真落實(shí)水害預(yù)測預(yù)報(bào)、水害隱患排查治理、水害防治技術(shù)管理等制度，不斷促進(jìn)礦井防治水工作制度化、規(guī)范化，提高礦井的抗水災(zāi)能力。4、加強(qiáng)“一通三防”管理。確保礦井通風(fēng)系統(tǒng)合理、安全、可靠。堅(jiān)持“以風(fēng)定產(chǎn)、先抽后采、監(jiān)測監(jiān)控”的瓦斯治理十二字方針，按照“通風(fēng)可靠、抽采達(dá)標(biāo)、監(jiān)控有效、管理到位”瓦斯治理十六字工作體系開展瓦斯治理工作。“一通三防”設(shè)施嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)施工、檢查和驗(yàn)收。規(guī)范瓦斯監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)管理，確保運(yùn)行可靠。嚴(yán)格落實(shí)通防工作責(zé)任和責(zé)任追究制度。

5、加強(qiáng)頂板管理。用好懸移整體組合液壓支架，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，抓好端頭、溜子頭尾等關(guān)鍵部位的支護(hù)和頂板管理，確保安全生產(chǎn)。

6、強(qiáng)化機(jī)電設(shè)備管理，認(rèn)真落實(shí)貴州煤礦安全監(jiān)察局黔安監(jiān)規(guī)劃（20XX）52號(hào)《關(guān)于印發(fā)全省煤礦井下空壓機(jī)等煤礦設(shè)備安全專項(xiàng)檢查工作方案的通知》精神。進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行機(jī)運(yùn)設(shè)備包機(jī)到人，掛牌管理，嚴(yán)禁使用國家明令禁止使用的淘汰設(shè)備，杜絕電氣設(shè)備失爆。

7、千方百計(jì)提高原煤質(zhì)量，加強(qiáng)煤質(zhì)管理。使用和管理好風(fēng)選，必要時(shí)可以不進(jìn)行風(fēng)選。

8、強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)。加強(qiáng)安全理念灌輸，提高安全生產(chǎn)管理人員技術(shù)水平，規(guī)范干部職工的思想行為。搞好職工的崗位安全培訓(xùn)。積極開展各項(xiàng)安全活動(dòng)，利用好各種宣傳手段，對職工進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)職工安全意識(shí)。

9、進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)場管理。一是認(rèn)真執(zhí)行好礦級干部下井帶班制度，做到井下24小時(shí)有礦級領(lǐng)導(dǎo)帶班。二是落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，做到任務(wù)明確，措施到位，責(zé)任到人。三是加強(qiáng)隱患排查治理，加大對“三違”人員的處罰力度。四是切實(shí)加強(qiáng)采掘頭、面的工程質(zhì)量，增加采掘工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)抽查頻率，消滅不合格工程，杜絕巷道失修。五是認(rèn)真做好在用設(shè)備、安全設(shè)施的檢查維護(hù)工作，確保安全可靠。六是認(rèn)真抓好井上下作業(yè)場所文明生產(chǎn)管理，努力創(chuàng)建良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。

標(biāo)準(zhǔn)研制經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第八篇20xx年是我公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展的關(guān)鍵一年，現(xiàn)將有關(guān)工作開展總結(jié)如下：

一、工作進(jìn)展情況

根據(jù)公司管理的標(biāo)準(zhǔn)化工作基礎(chǔ)GB/T17775－2003《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級的劃分和評定》所涉及要求的內(nèi)容，同時(shí)也考慮到公司管理結(jié)構(gòu)的特殊性及20xx年4A級景區(qū)復(fù)評，20xx年我公司標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)主要還是依托了4A景區(qū)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)模式，即由xx領(lǐng)導(dǎo)和xx公司領(lǐng)導(dǎo)任組長，公司各主要成員組成的標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實(shí)際制定了實(shí)施方案。隨著標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)，20xx年7月，公司結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)班子的變動(dòng)，對公司標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組及成員也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，全部由公司成員組成，明確了標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)和人員職責(zé)，工作方向也從主要依據(jù)GB/T17775－2003完善景區(qū)硬件設(shè)施及管理向建立和完善標(biāo)準(zhǔn)化管理體系轉(zhuǎn)移，重點(diǎn)做了以下工作：

1、按照GB/T17775－2003《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級的劃分和評定》要求，重點(diǎn)解決了4A級景區(qū)創(chuàng)建中的遺留問題，加強(qiáng)了對景區(qū)內(nèi)硬件環(huán)境實(shí)施和組織管理制度的建設(shè)。其中包括景區(qū)游覽道路硬化、開辟區(qū)間車項(xiàng)目等。

2、制定了公司標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃，編制發(fā)布了公司開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的綱領(lǐng)性文件《標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊》。

3、對GB/T17775－2003中涉及到的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了梳理和文本收集，對公司21項(xiàng)管理制度進(jìn)行了整理和歸類，為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體體系的順利搭建做準(zhǔn)備。

4、結(jié)合GB/T24421《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》系列標(biāo)準(zhǔn)在發(fā)布和實(shí)施，對公司人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化理論知識(shí)培訓(xùn)。

5、按照GB/T24421系列標(biāo)準(zhǔn)要求，搭建了公司標(biāo)準(zhǔn)化體系框架，共計(jì)88項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。其中已收集10項(xiàng)，待收集44項(xiàng)；已制定3項(xiàng)，待制定11項(xiàng)，待修改20項(xiàng)。

6、在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織和指導(dǎo)下，完成了《魔鬼城風(fēng)景名勝區(qū)景點(diǎn)解說規(guī)范》編制，為景區(qū)景點(diǎn)解說的規(guī)范和服務(wù)水準(zhǔn)提高奠定了基礎(chǔ)。

二、存在問題

1、鑒于公司是以GB/T17775－2003作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的起點(diǎn)，其涉及到的標(biāo)準(zhǔn)多為硬件設(shè)施和環(huán)境要求，公司要建立較完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系還需補(bǔ)充完善相當(dāng)數(shù)量的管理標(biāo)準(zhǔn)做支撐，其工作量還很繁重。

2、目前，公司開展的一些業(yè)務(wù)還不穩(wěn)定，管理方式也不明確，如：場地租借拍攝活動(dòng)、徒步活動(dòng)等，還未尋求到恰當(dāng)?shù)墓芾矸椒?，只能采用在?biāo)準(zhǔn)體系中預(yù)留位置的方式處理。

3、由于以前對標(biāo)準(zhǔn)化管理理念接觸不多，沒有進(jìn)行過系統(tǒng)化的培訓(xùn)，在建立標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí)對整體工作的掌控有力不從心的感覺。

4、我公司的經(jīng)營項(xiàng)目季節(jié)性特征明顯，標(biāo)準(zhǔn)體系文件的制定工作按計(jì)劃主要在景區(qū)工作結(jié)束后集中進(jìn)行（11月-4月），在下一旅游季（5月）開始前，有部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的實(shí)施和驗(yàn)證工作會(huì)受一定影響。

三、下一步工作計(jì)劃

1、結(jié)合總公司同時(shí)進(jìn)行的QHSE認(rèn)證，對公司標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行必要的調(diào)整和補(bǔ)充。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化人員培訓(xùn)，保證試點(diǎn)工作順利進(jìn)行。

3、加快標(biāo)準(zhǔn)化文件制、修訂進(jìn)度，以保證按計(jì)劃在3月30日前全面完善標(biāo)準(zhǔn)體系。

標(biāo)準(zhǔn)研制經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第九篇大連市房地產(chǎn)交易登記中心緊緊圍繞市委、市政府的決策部署，全面啟動(dòng)窗口“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)工作，大力實(shí)施窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范，凸顯服務(wù)要核，促進(jìn)依法行政，推進(jìn)政務(wù)公開，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，改善服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效能，為房地產(chǎn)登記工作率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展?fàn)I造了良好的政務(wù)環(huán)境。

一、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)的意義與作用

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的切入點(diǎn)和突破口，加強(qiáng)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)將有效解決群眾反映激烈的問題，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，進(jìn)一步深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提升管理水平和工作質(zhì)量，有力地促進(jìn)房地產(chǎn)登記事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

強(qiáng)化宗旨意識(shí)，始終把作風(fēng)建設(shè)擺在首要位置。工作作風(fēng)決定工作態(tài)度。房地產(chǎn)交易登記中心窗口作為聯(lián)系群眾最密切、服務(wù)群眾最直接、效能建設(shè)最集中的“第一窗口”，窗口作風(fēng)建設(shè)的好壞，直接影響到政府的形象。在窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中，中心秉承以人為本的服務(wù)宗旨，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)打基礎(chǔ)、管長遠(yuǎn)的工作融匯貫穿到日常每一項(xiàng)工作中去，常抓不懈，嚴(yán)抓不怠。

積極改進(jìn)服務(wù)方式，大力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。通過窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的大力開展，中心以糾正損害群眾利益不正之風(fēng)為切入點(diǎn)和突破口展開工作，積極改進(jìn)服務(wù)方式，抓重點(diǎn)、解熱點(diǎn)、破難點(diǎn)、化焦點(diǎn)，有效解決了群眾反映強(qiáng)烈的問題，不斷提升為民服務(wù)的水平，單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作取得了較好的成績，人民滿意度大幅度提高，有力促進(jìn)了房地產(chǎn)登記事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

二、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)的工作情況

在推進(jìn)窗口“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)活動(dòng)中，大連市房地產(chǎn)交易登記中心以提高群眾滿意度為目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，積極踐行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格規(guī)范辦事程序，基本上實(shí)現(xiàn)了一切工作有程序、一切程序有控制、一切控制有標(biāo)準(zhǔn)，有效地提升了政務(wù)服務(wù)科學(xué)化水平。

整合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化。一是加強(qiáng)登記標(biāo)準(zhǔn)化。中心編制了《大連市房地產(chǎn)登記規(guī)程》（簡稱《規(guī)程》），對房地產(chǎn)登記的基本原則和范圍進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，明確了各類型房屋登記的登記流程和登記標(biāo)準(zhǔn)，使房地產(chǎn)登記工作可以有章可循、有據(jù)可依?！兑?guī)程》實(shí)施以來，中心的房地產(chǎn)登記工作實(shí)現(xiàn)了管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的目標(biāo)，簡化了辦事程序，降低了群眾辦事成本，贏得了業(yè)界和百姓的一致好評。目前第二版《規(guī)程》正在編訂過程之中。二是不斷優(yōu)化登記流程。針對人民群眾日益增長的對政府提升辦公效率的迫切需求，中心結(jié)合自身情況，從便民角度出發(fā)，不斷優(yōu)化登記流程。在原有的基礎(chǔ)上，中心大幅度縮短房地產(chǎn)登記時(shí)間，調(diào)整部分轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)和抵押登記業(yè)務(wù)的受理時(shí)間，登記時(shí)間平均減少20%以上，真正做到了活動(dòng)有形化、成效可見化、群眾得實(shí)惠。

完善服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)人文化。窗口工作應(yīng)以人為本，不斷滿足服務(wù)對象的合理需要。一是強(qiáng)化“一站式”服務(wù)。中心實(shí)施了首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制，推行“一門受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，限時(shí)審批，一站式辦結(jié)”的運(yùn)行模式，使人民群眾可以進(jìn)最少的門，找最少的人，辦最好的事，大幅度的提高了辦事效率。二是打造“綠色服務(wù)平臺(tái)”。為殘障人士、孕婦和老年人等特殊群體設(shè)立綠色通道，提供優(yōu)先服務(wù)；不斷完善重點(diǎn)項(xiàng)目、困難群眾特事特辦制度，登記審批程序不斷優(yōu)化；加強(qiáng)辦事引導(dǎo)，設(shè)立咨詢臺(tái)，由窗口受理人員輪流值班對辦事群眾進(jìn)行義務(wù)向?qū)?，方便群眾快速、?zhǔn)確了解辦事條件和程序。

提升服務(wù)形象，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能化。一是完善設(shè)施，加強(qiáng)環(huán)境管理。堅(jiān)持做到辦事區(qū)域清晰、功能標(biāo)識(shí)醒目、設(shè)施齊備完善、環(huán)境整潔美觀、物品放置有序、安全措施到位。中心在服務(wù)大廳設(shè)置了休息座椅、電視、飲水機(jī)等，為群眾提供全方位貼心服務(wù)。同時(shí)配備了滾動(dòng)顯示屏等設(shè)備，及時(shí)發(fā)布最新服務(wù)信息和政策法規(guī)。二是規(guī)范言行，堅(jiān)持陽光服務(wù)。結(jié)合軟環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，中心組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)《勞動(dòng)和工作紀(jì)律暫行規(guī)定》。在日常工作中大力推行“三零”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即熱情服務(wù)零距離，微笑服務(wù)零障礙，優(yōu)質(zhì)服務(wù)零缺陷。在業(yè)務(wù)辦理中堅(jiān)持做到“三心”服務(wù)，即接待群眾要熱心，受理咨詢要耐心，解答問題要細(xì)心。確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果讓群眾受益、讓百姓滿意。

三、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)取得的經(jīng)驗(yàn)與存在的問題

大連市房地產(chǎn)交易登記中心在窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中始終堅(jiān)持服務(wù)為先，滿意為本，經(jīng)過一系列的努力和實(shí)踐，中心窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得了比較明顯的成效，標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率與標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施率都達(dá)到了較高水平，窗口服務(wù)工作達(dá)到了依法行政嚴(yán)格、素質(zhì)能力過硬、服務(wù)高效便捷、辦事公開透明、工作作風(fēng)優(yōu)良的總體標(biāo)準(zhǔn)。但是窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中仍然存在一定的困難和問題。中心與群眾互動(dòng)不足，在廣開言路、接納外部評議方面仍然有所欠缺。同時(shí)，針對窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的監(jiān)督考核機(jī)制方面也有待提高。

四、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)的意見和建議

房地產(chǎn)交易登記中心在今后的工作中將圍繞中心服務(wù)大局，以窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī)，針對存在的不足和問題，加大整改措施，提升改革力度，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，規(guī)范業(yè)務(wù)管理，使服務(wù)體系更加完善提高，登記工作更加規(guī)范高效，行xxx力更加公開透明，制度監(jiān)督更加健全有效，企業(yè)群眾更加信賴滿意。

開展互動(dòng)式服務(wù)，建立群眾監(jiān)督評議機(jī)制。加強(qiáng)窗口與人民群眾的互動(dòng)服務(wù)，通過多種渠道征詢?nèi)嗣袢罕妼Υ翱诜?wù)工作的意見和建議，傾聽服務(wù)對象心聲，扎實(shí)整改薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)基礎(chǔ)性建設(shè)和動(dòng)態(tài)管理，完善制度措施，提高服務(wù)水平，拓展社會(huì)監(jiān)督渠道，推動(dòng)窗口服務(wù)工作上新臺(tái)階。

加大內(nèi)部評議考核力度，健全考評獎(jiǎng)懲制度。制定服務(wù)規(guī)范考核細(xì)則，建立月度、年度評議考核和監(jiān)督考察等工作機(jī)制。通過平時(shí)監(jiān)督、檢查資料、現(xiàn)場評議、創(chuàng)新改革等考核方式，定期評議考核工作人員，查找存在的問題和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并以通報(bào)的形式，指正服務(wù)不規(guī)范、服務(wù)不作為等現(xiàn)象和損害群眾切身利益而的問題。同時(shí)加大查處力度，對違規(guī)的典型問題進(jìn)行問責(zé)，使窗口服務(wù)更加規(guī)范，服務(wù)力度更加提高，服務(wù)效能更加提升，贏得良好口碑。

標(biāo)準(zhǔn)研制經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第十篇20xx年是我公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展的關(guān)鍵一年，現(xiàn)將有關(guān)工作開展總結(jié)如下：

一、工作進(jìn)展情況

根據(jù)公司管理的標(biāo)準(zhǔn)化工作基礎(chǔ)GB/T17775－2003《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級的劃分和評定》所涉及要求的內(nèi)容，同時(shí)也考慮到公司管理結(jié)構(gòu)的特殊性及20xx年4A級景區(qū)復(fù)評，20xx年我公司標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)主要還是依托了4A景區(qū)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)模式，即由**領(lǐng)導(dǎo)和**公司領(lǐng)導(dǎo)任組長，公司各主要成員組成的標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實(shí)際制定了實(shí)施方案。隨著標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)，20xx年7月，公司結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)班子的變動(dòng)，對公司標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組及成員也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，全部由公司成員組成，明確了標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)和人員職責(zé)，工作方向也從主要依據(jù)GB/T17775－2003完善景區(qū)硬件設(shè)施及管理向建立和完善標(biāo)準(zhǔn)化管理體系轉(zhuǎn)移，重點(diǎn)做了以下工作：

1．按照GB/T17775－2003《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級的劃分和評定》要求，重點(diǎn)解決了4A級景區(qū)創(chuàng)建中的遺留問題，加強(qiáng)了對景區(qū)內(nèi)硬件環(huán)境實(shí)施和組織管理制度的建設(shè)。其中包括景區(qū)游覽道路硬化、開辟區(qū)間車項(xiàng)目等。

2.制定了公司標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃，編制發(fā)布了公司開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的綱領(lǐng)性文件《標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊》。

3．對GB/T17775－2003中涉及到的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了梳理和文本收

集，對公司21項(xiàng)管理制度進(jìn)行了整理和歸類，為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體體系的順利搭建做準(zhǔn)備。

4．結(jié)合GB/T24421《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》系列標(biāo)準(zhǔn)在發(fā)布和實(shí)施，對公司人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化理論知識(shí)培訓(xùn)。

5.按照GB/T24421系列標(biāo)準(zhǔn)要求，搭建了公司標(biāo)準(zhǔn)化體系框架，共計(jì)88項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。其中已收集10項(xiàng)，待收集44項(xiàng)；已制定3項(xiàng)，待制定11項(xiàng)，待修改20項(xiàng)。

6.在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織和指導(dǎo)下，完成了《魔鬼城風(fēng)景名勝區(qū)景點(diǎn)解說規(guī)范》編制，為景區(qū)景點(diǎn)解說的規(guī)范和服務(wù)水準(zhǔn)提高奠定了基礎(chǔ)。

二、存在問題

1.鑒于公司是以GB/T17775－2003作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的起點(diǎn)，其涉及到的標(biāo)準(zhǔn)多為硬件設(shè)施和環(huán)境要求，公司要建立較完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系還需補(bǔ)充完善相當(dāng)數(shù)量的管理標(biāo)準(zhǔn)做支撐，其工作量還很繁重。

2.目前，公司開展的一些業(yè)務(wù)還不穩(wěn)定，管理方式也不明確，如：場地租借拍攝活動(dòng)、徒步活動(dòng)等，還未尋求到恰當(dāng)?shù)墓芾矸椒?，只能采用在?biāo)準(zhǔn)體系中預(yù)留位置的方式處理。

3.由于以前對標(biāo)準(zhǔn)化管理理念接觸不多，沒有進(jìn)行過系統(tǒng)化的培訓(xùn)，在建立標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí)對整體工作的掌控有力不從心的感覺。

4.我公司的經(jīng)營項(xiàng)目季節(jié)性特征明顯，標(biāo)準(zhǔn)體系文件的制定工作按計(jì)劃主要在景區(qū)工作結(jié)束后集中進(jìn)行（11月-4月），在下一旅游季（5月）開始前，有部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的實(shí)施和驗(yàn)證工作會(huì)受一定影響。

三、下一步工作計(jì)劃

1.結(jié)合總公司同時(shí)進(jìn)行的QHSE認(rèn)證，對公司標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行必要的調(diào)整和補(bǔ)充。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化人員培訓(xùn)，保證試點(diǎn)工作順利進(jìn)行。

3.加快標(biāo)準(zhǔn)化文件制、修訂進(jìn)度，以保證按計(jì)劃在3月30日前全面完善標(biāo)準(zhǔn)體系。

標(biāo)準(zhǔn)研制經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第十一篇6月份以來運(yùn)輸專業(yè)各隊(duì)組，扎扎實(shí)實(shí)開展標(biāo)準(zhǔn)化工作，深入貫徹抓安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化就是抓安全生產(chǎn)的理念，堅(jiān)持向質(zhì)量要安全，嚴(yán)格監(jiān)督落實(shí)，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，切實(shí)提高了運(yùn)輸專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作水平。具體情況如下：

一、明確責(zé)任，完善制度，保障安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作全面開展

為保障安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的進(jìn)一步提高，6月份運(yùn)輸隊(duì)認(rèn)真對全部人員進(jìn)行了分工，明確了責(zé)任，形成了從領(lǐng)導(dǎo)干部到職工層層負(fù)責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)化責(zé)任體系，為搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作提供了組織保障。

二、加強(qiáng)檢查，精細(xì)管理

運(yùn)輸專業(yè)點(diǎn)多面廣，現(xiàn)場管理至關(guān)重要，因此運(yùn)輸區(qū)對檢查人員制定了嚴(yán)格的檢查要求，要求每月跟班2次，針對不同的檢查地點(diǎn)，對檢查的內(nèi)容專門出臺(tái)規(guī)定，做了詳細(xì)的要求，加強(qiáng)檢查力度，確保排查隱患不留死角。突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面。

六月份，運(yùn)輸系統(tǒng)以軌道質(zhì)量、設(shè)備維護(hù)、精心組織生產(chǎn)為抓手，全面推進(jìn)了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。

在軌道運(yùn)輸方面，我們狠抓軌道質(zhì)量，加強(qiáng)小巷、斜巷運(yùn)輸管理。全月在東巷整道300余米，并對東大巷水溝進(jìn)行全面的清理，保證運(yùn)輸安全。在小巷運(yùn)輸方面，對于絞車、軌道安全設(shè)施、斜巷“一坡三擋”設(shè)施等進(jìn)行全面檢查，及時(shí)消除隱患，確保小巷運(yùn)輸安全。開展了專項(xiàng)活動(dòng)，大大提高了該工作面的標(biāo)準(zhǔn)化水平。此外我們還加強(qiáng)對外工隊(duì)伍的檢查、監(jiān)督力度，確保運(yùn)輸安全。

在皮帶運(yùn)輸方面，我們加強(qiáng)設(shè)備檢修維護(hù)、認(rèn)真巡查、精心組織確保了設(shè)備可靠運(yùn)行，保證我礦運(yùn)煤運(yùn)輸。

在地面皮帶，我們對各類保護(hù)設(shè)施認(rèn)真檢修，保證安全運(yùn)行，針對本月我礦實(shí)際情況，我們精心組織，確保了精煤落等工作的正常開展。

全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作上做了一些工作，取得了一定成效，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在著不足，距離上級的要求還有一定差距。安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項(xiàng)常抓不懈、持之以恒的系統(tǒng)工程，我們一定真抓實(shí)干，不斷進(jìn)取，努力開創(chuàng)我礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的新局面。

標(biāo)準(zhǔn)研制經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第十二篇首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中蒞臨景區(qū)檢查指導(dǎo)全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作。在此，我謹(jǐn)代表太陽島風(fēng)景區(qū)全體干部員工，對你們的到來表示熱烈歡迎和衷心的感謝！

一曲鄭緒嵐的《太陽島上》唱響了大江南北，太陽島以其秀美的風(fēng)光贏得了中外賓客的青睞。一叢叢濃密的塔頭墩子佇于碧水，更像無數(shù)個(gè)袖珍的島中之島，匯成一片旖旎的松江濕地風(fēng)光。太陽島位于黑龍江省哈爾濱市區(qū)的松花江北岸，屬江漫灘濕地草原型地貌，是一處由大面積濕地景觀、歐陸風(fēng)情、冰雪文化、民俗文化等資源構(gòu)成的具有文化、休閑、觀光、娛樂、科普教育、度假等功能為一體的風(fēng)景名勝區(qū)，也是目前國內(nèi)最大的沿江生態(tài)區(qū)。近年來，我們注重質(zhì)量管理、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，獲得了一系列的榮譽(yù)：于2006年榮獲國家“人居環(huán)境范例獎(jiǎng)”；2007年晉升首批國家AAAAA級旅游景區(qū)；2008年晉升國家水利風(fēng)景區(qū)；2009年被命名為全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位，國家級風(fēng)景名勝區(qū)，全國濕地公園試點(diǎn)單位；xx年被評為全國綠化模范單位。

下面，我就太陽島風(fēng)景區(qū)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的有關(guān)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào)：

一、旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基本情況

幾年來，太陽島風(fēng)景區(qū)資產(chǎn)經(jīng)營公司始終重視景區(qū)的管理和規(guī)范服務(wù)的探索工作，2008年通過了黑龍江省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)。xx年4月，公司按照國家旅游局《關(guān)于全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的通知》的要求，提交了《太陽島風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)景區(qū)》申報(bào)材料；并于6月作為全國首批67家試點(diǎn)企業(yè)之一，被國家旅游局確定為“全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”；9月16日，召開了太陽島風(fēng)景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)暨全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì)，也標(biāo)志著景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作的全面啟動(dòng)，會(huì)上對全景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行了全面安排部署。公司按照會(huì)議精神和國家旅游局《關(guān)于全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的通知（旅辦發(fā)【xx】40號(hào)）》、《全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)評估表》等要求，全面實(shí)施旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。

一年多來，公司將旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為加強(qiáng)旅游服務(wù)、規(guī)范企業(yè)管理的重要手段；作為產(chǎn)業(yè)提檔升級、高品質(zhì)發(fā)展的重要技術(shù)支撐；作為提升景區(qū)形象和爭創(chuàng)旅游龍頭的重要途徑。目前，在國家旅游局、省市旅游局、省市質(zhì)監(jiān)局等各級行業(yè)主管部門的精心指導(dǎo)下，按照思想要求到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位、保障措施到位、工作落實(shí)到位的精神，公司旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作正全面深入地開展。

二、旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的主要工作

1、公司通過各種形式的會(huì)議部署標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，通過舉辦主題討論、合理化建議、組織學(xué)習(xí)測試等活動(dòng)強(qiáng)化創(chuàng)建意識(shí)。

標(biāo)準(zhǔn)研制經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第十三篇一、基本情景

集團(tuán)具有131年的煤炭開采歷史，目前在冊職工.2萬人，其中，從事煤炭生產(chǎn)的近人，井下作業(yè)人員萬人。，煤炭產(chǎn)量3285萬噸。集團(tuán)現(xiàn)有生產(chǎn)礦井22對，主要分布在河北的唐山、張家口以及內(nèi)蒙古、山西等地區(qū)。其礦井集中的唐山礦區(qū)水文地質(zhì)條件極為復(fù)雜，水、火、瓦斯、煤塵、地壓等五大災(zāi)害俱全;唐山、林西、趙各莊3個(gè)

煤礦開采時(shí)間已超百年;有5對礦井開采深度超過千米，最深達(dá)1157米;大多數(shù)礦井已構(gòu)成多水平生產(chǎn)、多區(qū)段提升、多級排水系統(tǒng)，單翼運(yùn)輸距離最長達(dá)9公里。歷也曾多次發(fā)生重特大事故，安全生產(chǎn)工作壓力很大。

開灤集團(tuán)始終把煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化作為安全生產(chǎn)最重要的基礎(chǔ)工作和實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障，堅(jiān)持常抓不懈。近年來，他們按照貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，以創(chuàng)立本質(zhì)安全型企業(yè)為目標(biāo)，進(jìn)取推進(jìn)安全管理創(chuàng)新，充實(shí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收考核資料，建立起安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化與安全文化建設(shè)、規(guī)范操作、改善環(huán)境相結(jié)合的“四位一體”動(dòng)態(tài)考核驗(yàn)收常態(tài)機(jī)制，提升了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化總體水平。井上下生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境顯著改善，職工隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提高，安全生產(chǎn)可控程度進(jìn)一步增強(qiáng)，為集團(tuán)公司安全生產(chǎn)狀況的持續(xù)穩(wěn)定奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、主要做法及經(jīng)驗(yàn)

(一)多措并舉，提高職工綜合素質(zhì)，為開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化打好基礎(chǔ)。

提高人的安全意識(shí)和操作技能，規(guī)范人的行為，是實(shí)現(xiàn)不斷提高安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的重要基礎(chǔ)。開灤集團(tuán)實(shí)施“培育煤礦安全文化，塑造本質(zhì)安全型人”工程，重點(diǎn)圍繞提高職工素質(zhì)，開展了以下四個(gè)方面的工作：

1.實(shí)施素質(zhì)提升培訓(xùn)工程。連續(xù)開展兩個(gè)“三年素質(zhì)培訓(xùn)工程”，經(jīng)過采取系統(tǒng)培訓(xùn)、模擬演練、現(xiàn)場糾偏、心理調(diào)適等一系列手段和方法，對新工人、一般從業(yè)人員、特種作業(yè)人員、班組長等不一樣群體，全面開展理念灌輸、習(xí)慣養(yǎng)成訓(xùn)練、系統(tǒng)追問、危險(xiǎn)預(yù)知、危害辨識(shí)、操作技能等培訓(xùn)教育，培育職工樹立良好的行為習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)結(jié)束后，逐個(gè)考核過關(guān);不能過關(guān)者，不得上崗并重新進(jìn)行培訓(xùn)教育，職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)得到了明顯提高。

2.加強(qiáng)班組長隊(duì)伍建設(shè)。實(shí)施班組長持證上崗制度，制定專門培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)教材，集中對在崗的班組長開展安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)可是關(guān)的撤職換崗。建立后備班隊(duì)長選拔培訓(xùn)機(jī)制，從各班隊(duì)選拔部分骨干，參加班組長培訓(xùn)。對班隊(duì)長進(jìn)行定期考核講評，實(shí)行末位淘汰，空出的職位，從培訓(xùn)合格的骨干中選拔任用。

3.推行準(zhǔn)軍事化職業(yè)行為訓(xùn)練。為進(jìn)一步規(guī)范員工安全操作行為，提高安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的執(zhí)行力，全面開展了準(zhǔn)軍事化職業(yè)行為訓(xùn)練，對職工進(jìn)行準(zhǔn)軍事化班前會(huì)、隊(duì)列行走、手指口述、安全確認(rèn)、現(xiàn)場交接班、職業(yè)技能訓(xùn)練等多項(xiàng)訓(xùn)練，以嚴(yán)明紀(jì)律培養(yǎng)職工的自覺管控本事，使職工自我管理意識(shí)得到了顯著提升，對落實(shí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度以及規(guī)范化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，起到了必須的保障作用。

4.推行崗位安全確認(rèn)，手指口述。圍繞提高人的安全質(zhì)量意識(shí)和危害辨識(shí)控制本事，推行了全員、全方位、全過程、工序化的“三全一化”崗位安全確認(rèn)。并以“安全預(yù)想、危險(xiǎn)預(yù)知”為主要資料，全面推行了“手指口述”式安全確認(rèn)法，進(jìn)一步強(qiáng)化了現(xiàn)場安全管理，促進(jìn)了規(guī)范操作的落實(shí)。

(二)全面推行“三按”管理，促進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。

在各生產(chǎn)礦井進(jìn)取嘗試推行了按規(guī)范設(shè)計(jì)、按設(shè)計(jì)施工、按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收的“三按”管理機(jī)制。按照細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化要求，參照國家和行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范，針對企業(yè)實(shí)際，修訂了回采、掘進(jìn)、開拓、機(jī)電、運(yùn)輸、通風(fēng)等各個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，完善了規(guī)程措施編制、會(huì)審、貫徹流程，把按設(shè)計(jì)施工列為精細(xì)化管理和走動(dòng)式管理的主要資料，實(shí)施了施工過程中達(dá)不到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)限期整改，以及由下一道工序追償?shù)扔残源胧?，?shí)現(xiàn)了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。

1.按規(guī)范設(shè)計(jì)。要求一切井工工程都要有設(shè)計(jì)，在規(guī)范設(shè)計(jì)流程的基礎(chǔ)上，細(xì)化設(shè)計(jì)資料。對每項(xiàng)工程的每個(gè)環(huán)節(jié)、施工現(xiàn)場的每個(gè)細(xì)節(jié)，都以設(shè)計(jì)說明書的形式固定下來，逐項(xiàng)提出具體操作要求，明確具體標(biāo)準(zhǔn)。如設(shè)備或材料怎樣擺放、管線如何吊掛、采面單體液壓支柱放液閥必須朝向相同等。在規(guī)范設(shè)計(jì)資料過程中，堅(jiān)持“從群眾中來，到群眾中去”，針對現(xiàn)場施工資料和操作細(xì)節(jié)，在基層班組廣泛征集設(shè)計(jì)資料，組織設(shè)計(jì)成果觀摩、比較、論證，好中選優(yōu)。

2.按設(shè)計(jì)施工。所有生產(chǎn)工作崗位操作全過程都要按設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，已開工的工程必須現(xiàn)場懸掛設(shè)計(jì)圖表，對施工過程“時(shí)時(shí)有規(guī)定，處處有標(biāo)準(zhǔn)”。集團(tuán)公司專門編制了煤礦操作崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對每一個(gè)生產(chǎn)工作崗位、每一道操作工序都作出了具體規(guī)定，并在生產(chǎn)過程中強(qiáng)力推行。每個(gè)工作面開工前先檢查按設(shè)計(jì)施工的問題，與設(shè)計(jì)要求不符不許開工。為促進(jìn)作業(yè)現(xiàn)場按設(shè)計(jì)施工的推行與落實(shí)，管理人員在生產(chǎn)過程中堅(jiān)持走動(dòng)管理，凡是不按設(shè)計(jì)施工的一律掛黃牌、停產(chǎn)整頓，直到驗(yàn)收合格后才準(zhǔn)許恢復(fù)生產(chǎn)。

3.按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。突出對生產(chǎn)全過程的動(dòng)態(tài)檢查、班末驗(yàn)收和竣工后的對標(biāo)考核，堅(jiān)持施工過程中管理人員的動(dòng)態(tài)檢查與班末驗(yàn)收相結(jié)合，對當(dāng)班施工質(zhì)量、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情景逐項(xiàng)進(jìn)行考核打分，實(shí)行日清日結(jié)考核。堅(jiān)持將班末驗(yàn)收打分結(jié)果與工程竣工后的系統(tǒng)驗(yàn)收相結(jié)合，作為安全質(zhì)量結(jié)構(gòu)工資的考核依據(jù)，做到設(shè)計(jì)、施工、檢查、驗(yàn)收環(huán)環(huán)相扣，全程閉合。

(三)加強(qiáng)安全環(huán)境建設(shè)，提高安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平。

堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)地面和井下安全環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)造良好的環(huán)境，為職工安全與健康供給有力保障，提高了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平。

1.強(qiáng)力導(dǎo)入安全視覺識(shí)別系統(tǒng)。采取安全行為準(zhǔn)則“符號(hào)化、視覺化、標(biāo)準(zhǔn)化”的傳播手段，在企業(yè)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)作業(yè)場所，異常是井下事故易發(fā)地段、交通要道等處，全面導(dǎo)入了svi煤礦安全視覺識(shí)別系統(tǒng)，推行了反光安全標(biāo)識(shí)和安全設(shè)備設(shè)施編碼管理。在工業(yè)廣場、更衣室、井口設(shè)置了大屏幕，班前會(huì)議室配備了多媒體電化教學(xué)設(shè)施。安全視覺系統(tǒng)的導(dǎo)入，及時(shí)傳播了企業(yè)安全理念和安全信息。

2.強(qiáng)化安全環(huán)境硬件設(shè)施建設(shè)。本著高標(biāo)準(zhǔn)、高層次、高水平的原則，深入推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。各生產(chǎn)礦井全面實(shí)施井上井下“亮化、凈化、美化、規(guī)范化”環(huán)境改造工程。從井口到井底車場，從運(yùn)輸大巷到采區(qū)石門料場，從工作面上下兩巷到采煤工作面，分階段逐步實(shí)現(xiàn)全部照明。實(shí)踐證明，職工在寬敞明亮的環(huán)境中工作，無論心態(tài)、注意力還是操作的準(zhǔn)確度都有較大改觀。

3.營造安全健康文化。從努力改善職工工作生活環(huán)境入手，著力營造安全健康文化。集團(tuán)公司上下，全部建立了職工安全健康保障體系，定期開展職工健康檢查，建立了職工安全健康管理檔案，在地面和井下分別建立了保健站、急救站，為每個(gè)生產(chǎn)班組配發(fā)了現(xiàn)場急救箱。進(jìn)取實(shí)施為井下生產(chǎn)作業(yè)地點(diǎn)配備蒸箱、飲水機(jī)和工作服集中管理的“兩熱一管”工程。對職工食堂、宿舍、更衣室全面實(shí)施人性化改造，逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)人性化、就餐住宿賓館化、更衣洗浴舒適化、井下服務(wù)地面化，以減輕職工作業(yè)后的疲勞，進(jìn)一步增強(qiáng)職工凝聚力。

4.著力打造本質(zhì)安全型礦井裝備系統(tǒng)。以實(shí)現(xiàn)“機(jī)電設(shè)備零隱患、礦井裝備零故障”為目標(biāo)，實(shí)施礦井提升系統(tǒng)數(shù)字化改造和主扇風(fēng)機(jī)安全節(jié)能改造，基本實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化、信息化、數(shù)字化;進(jìn)取引進(jìn)大功率、高強(qiáng)度的綜采設(shè)備和免維護(hù)減速器，推行掘進(jìn)工作面軌道化運(yùn)輸;實(shí)施礦井安全監(jiān)測系統(tǒng)升級改造，安裝頂板在線監(jiān)測系統(tǒng)，自主研發(fā)了自動(dòng)閉鎖風(fēng)門。先后進(jìn)行了運(yùn)輸、供電、通風(fēng)、排水本質(zhì)安全型系統(tǒng)和部位的改造和創(chuàng)立活動(dòng)，既增強(qiáng)了礦井抗災(zāi)防災(zāi)本事，又提高了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)管理水平。

(四)創(chuàng)新考核運(yùn)作機(jī)制，確保安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范有序運(yùn)行。

在堅(jiān)持安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化區(qū)科旬檢、礦處月驗(yàn)、集團(tuán)季檢制度的基礎(chǔ)上，開灤集團(tuán)深入探索、不斷完善安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的考核運(yùn)作機(jī)制，使安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作逐步納入規(guī)范化、制度化、科學(xué)化軌道，保證了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)范運(yùn)行。

1.改革薪酬分配機(jī)制。發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，引導(dǎo)職工牢固樹立“安全就是效益”的觀念，推行了獨(dú)立于效益工資之外的安全質(zhì)量結(jié)構(gòu)工資制。各生產(chǎn)礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化在工資分配中的比重已全部到達(dá)30%以上。改變傳統(tǒng)的“以量計(jì)資、超產(chǎn)超尺累加計(jì)獎(jiǎng)”的考核方式，試行了“定單化生產(chǎn)、市場化運(yùn)作”的管理模式，促進(jìn)了基層單位由生產(chǎn)管理型向安全質(zhì)量管理型的轉(zhuǎn)變。

2.實(shí)施專項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制。集團(tuán)公司堅(jiān)持每年開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范礦井、樣板化區(qū)科、信得過班組競賽活動(dòng)，不定期組織召開安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)議，及時(shí)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)采用正激勵(lì)手段，每年都獎(jiǎng)勵(lì)在安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作中取得突出成績的先進(jìn)單位和規(guī)范操作的職工，有效促進(jìn)了職工由“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變。

3.建立管理人員安全業(yè)績考核管理機(jī)制。制定實(shí)施了管理和技術(shù)人員井下帶班盯崗和走動(dòng)管理制度，對安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作出現(xiàn)的問題，全面實(shí)施了職責(zé)分析、系統(tǒng)問責(zé)機(jī)制。

標(biāo)準(zhǔn)研制經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第十四篇20xx年，我礦在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)處室的大力幫助下，以達(dá)到省一級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井為目標(biāo)，通過加大投入，完善機(jī)制，科學(xué)規(guī)劃，強(qiáng)化管理，按照公司整體部署，根據(jù)xx實(shí)際，提出了“總體規(guī)劃，分步實(shí)施，立足長遠(yuǎn)，兼顧當(dāng)前”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指導(dǎo)思想和“一個(gè)重點(diǎn)、兩個(gè)原則、三個(gè)并重、四個(gè)轉(zhuǎn)變”的工作理念，以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)，進(jìn)一步加大文明生產(chǎn)治理力度，完善礦井動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)體系，逐步使我礦向現(xiàn)代化礦井邁進(jìn)。概括起來，我礦的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、完善管理制度，強(qiáng)化資金管理

20xx年初，我礦制定印發(fā)《xx礦20xx年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)規(guī)劃》、《xx礦20xx年質(zhì)量達(dá)標(biāo)、文明生產(chǎn)管理辦法》等文件，為確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化資金?？顚Ｓ?，我礦實(shí)行質(zhì)量達(dá)標(biāo)工程項(xiàng)目管理，嚴(yán)格質(zhì)量達(dá)標(biāo)費(fèi)用定額的適用范圍，并根據(jù)年度達(dá)標(biāo)計(jì)劃，分解實(shí)施月達(dá)標(biāo)計(jì)劃制定、落實(shí)和考核。結(jié)合各井實(shí)際情況，對各井提出了不同的整改要求和措施。要求在加大系統(tǒng)改造、設(shè)備設(shè)施投入，巷道維修、軌道調(diào)整、硐室整修和管道防腐的同時(shí)，大力開展?fàn)巹?chuàng)示范頭面、精品巷道、精品硐室等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動(dòng)，特別是今年后四個(gè)月以來，我礦積極貫徹落實(shí)集團(tuán)公司xx礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場會(huì)會(huì)議精神，通過外出參觀學(xué)習(xí)等方式，走出xx看xx，積極地找差距，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并印發(fā)《xx礦20xx年后四個(gè)月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃》和《xx礦20xx年后四個(gè)月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工程項(xiàng)目及資金計(jì)劃的通知》，重新部署我礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，明確20xx年全礦必須實(shí)現(xiàn)省一級達(dá)標(biāo)目標(biāo)，樹立新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作理念，為確保我礦20xx年安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，并為20xx年我礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作再上新臺(tái)階打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、廣泛宣傳、深入落實(shí)

為營造濃厚的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)氛圍，礦宣傳部門利用廣播、電視等媒體和板報(bào)、橫幅、標(biāo)語等多種形式，大張旗鼓地宣傳安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)月的目的和意義，深入宣傳和報(bào)道質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)月活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人及感人事跡，對表現(xiàn)突出的先進(jìn)單位和先進(jìn)區(qū)隊(duì)、班組廣播站、電視臺(tái)開辟專欄，跟蹤報(bào)道；職教中心配合活動(dòng)月做好特殊工種的培訓(xùn)工作；各單位利用每周二、五學(xué)習(xí)日、班前會(huì)開展多種形式的宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，重點(diǎn)開展了崗位描述、手指口述等行為養(yǎng)成、個(gè)人禮儀的培訓(xùn)，20xx年，我礦先后舉辦了兩屆包含85%以上工種參賽的手指口述、崗位描述競賽活動(dòng)。通過宣傳、培訓(xùn)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)，在全礦職工中牢固樹立起質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)的生命工程，確保了全礦質(zhì)量達(dá)標(biāo)活動(dòng)富有成效的開展。

三、加大投入，筑牢安全基礎(chǔ)20xx年，通過投入補(bǔ)欠，進(jìn)一步夯實(shí)了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)工作。

特別是后四個(gè)月以來，我礦在集團(tuán)公司噸煤5元提取井下安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)費(fèi)用的基礎(chǔ)上，另安排噸煤5元（約300萬元），用于井下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，在項(xiàng)目安排上遵循“輕、重、緩、急”和“先計(jì)劃、后發(fā)生、?？顚Ｓ谩钡脑瓌t，優(yōu)先用于制約安全生產(chǎn)的系統(tǒng)達(dá)標(biāo)和改善職工作業(yè)條件，著力為職工創(chuàng)造安全、舒適的作業(yè)環(huán)境。施工過程中嚴(yán)格質(zhì)量管理，做到誰施工，誰負(fù)責(zé)。礦在每月下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃的同時(shí)，根據(jù)各戰(zhàn)線的具體安排，一并下達(dá)質(zhì)量達(dá)標(biāo)計(jì)劃。月末，由安全科牽頭、各科室負(fù)責(zé)對計(jì)劃完成情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，對當(dāng)月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收達(dá)到一級的單位，給與適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；對當(dāng)月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收未達(dá)到一級或有重大質(zhì)量問題的單位進(jìn)行嚴(yán)肅追究。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止20xx年11月份，我礦已完成質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化資金萬元。（完成公司安排500萬元，礦調(diào)整萬元）。通過加大投入力度，完善生產(chǎn)系統(tǒng)，抓質(zhì)量，嚴(yán)考核，嚴(yán)獎(jiǎng)懲，進(jìn)一步提高了我礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)水平。

四、以人為本，強(qiáng)化培訓(xùn)

20xx年，我們堅(jiān)持以人為本，在塑造和培養(yǎng)一流的員工隊(duì)伍上下功夫，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，從安全文化建設(shè)入手，開展全員技術(shù)培訓(xùn)。通過走出去請進(jìn)來，借鑒取經(jīng)，提高整體隊(duì)伍的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的緊迫感，使命感。通過辦班學(xué)習(xí)、現(xiàn)場指導(dǎo)、強(qiáng)力推進(jìn)手指口述、崗位描述等，突出抓好區(qū)隊(duì)長、班組長、瓦檢員、質(zhì)檢員及職工的技術(shù)培訓(xùn)工作，使全礦干部、職工的操作技能、管理水平、安全素質(zhì)、文明程度得到了明顯提高。通過一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培育了一批素質(zhì)高、技術(shù)精、操作標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范的干部隊(duì)伍和員工隊(duì)伍，為安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的深入開展，奠定了扎實(shí)的思想基礎(chǔ)，提供了可靠的技術(shù)支撐。

五、克難攻堅(jiān)，高起點(diǎn)創(chuàng)新

xx井是我礦生產(chǎn)主力礦井，井下一、二水平主要運(yùn)輸巷壓力大，井巷維修頻繁，曾經(jīng)多次影響礦井安全生產(chǎn)。20xx年，我礦科學(xué)安排，統(tǒng)籌規(guī)劃，把該井井下主要運(yùn)輸巷整修和硐室改造列入安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化治理整頓項(xiàng)目，科學(xué)有效地利用專項(xiàng)資金，通過井下維修拉底、支護(hù)更新、軌道調(diào)整、巷道刷白、照明安裝、燈箱懸掛等，逐步建成三條高、寬、平、直、凈，軌道鋪設(shè)精細(xì)化的示范運(yùn)輸大巷。xx公司面臨資金短缺、采區(qū)接替緊張等系列問題，按照礦整體部署，從企業(yè)的發(fā)展大局出發(fā)，著眼未來，立足高起點(diǎn)、求創(chuàng)新、求突破、求提高、求發(fā)展，樹立“干一條巷道，創(chuàng)一個(gè)精品，樹一面旗幟”的質(zhì)量理念，對東翼千米運(yùn)輸大巷進(jìn)行取直改造的同時(shí)，抓細(xì)節(jié)、嚴(yán)過程、控動(dòng)態(tài)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作突飛猛進(jìn)。截止20xx年11月份，我礦共創(chuàng)建5條示范化運(yùn)輸大巷、12個(gè)精品硐室、9個(gè)示范采掘工作面，杜絕了各類事故的發(fā)生。

六、加大檢查、獎(jiǎng)懲力度，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)研制經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第十五篇為全面提升集團(tuán)公司的安全生產(chǎn)水平，加強(qiáng)對企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，切實(shí)加強(qiáng)基層安全管理水平，促進(jìn)員工自我約束，建立持續(xù)改進(jìn)以人為本的安全生產(chǎn)機(jī)制，根據(jù)公司的需求和開發(fā)區(qū)管委“關(guān)于全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)開展安全標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)”的通知，在20XX年公司專門成立了以總經(jīng)理為組長的“創(chuàng)建安全標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí)、檢查及評價(jià)工作。經(jīng)過公司各部門一年的落實(shí)和評價(jià)，對公司的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作、設(shè)備設(shè)施的安全狀況、作業(yè)環(huán)境與職業(yè)健康等工作按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行了全面詳細(xì)的修改和提升。

一、安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及人員設(shè)置情況

二、安全生產(chǎn)管理制度及有關(guān)規(guī)定制定情況

安全辦建立完善了《安全生產(chǎn)管理制度》《安全生產(chǎn)責(zé)任制》，制定了總經(jīng)理、分廠廠長、車間主任、班組長、職工、安全員、及各部門的安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定了20XX年安全生產(chǎn)管理目標(biāo)、《安全教育培訓(xùn)制度》、《安全作業(yè)管理制度》、《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化績效評定制度》、《三違行為管理制度》、《消防安全管理制度》、《職業(yè)安全健康管理制度》、《公司各崗位安全操作規(guī)程》等40余項(xiàng)規(guī)章制度。在建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，安全辦認(rèn)真組織各部門對制度進(jìn)行評審和抓安全標(biāo)準(zhǔn)制度的落實(shí)，使之形成真正的宏岳安全文化。

三、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)情況

安全辦制作新員工安全培訓(xùn)課件，對入職的新員工全部進(jìn)行廠級安全培訓(xùn)教育并監(jiān)督車間班組進(jìn)行新員工入職安全教育，新員工三級教育培訓(xùn)率達(dá)到100%。全年共進(jìn)行安全培訓(xùn)56批/次、677人/次，提高了新員工的安全意識(shí)。針對注塑和擠出設(shè)備，制定專門的安全培訓(xùn)課件，對生產(chǎn)中心各部門進(jìn)行年初、年終安全培訓(xùn)教育。

四、開展企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化和項(xiàng)目施工三同時(shí)

在休息公司和生產(chǎn)部門的大力支持下，今年初進(jìn)行的新廠在建廠房和已建廠房的三同時(shí)預(yù)評價(jià)工作，已于6月底完成，在評審備案中，由于我公司在建項(xiàng)目為省重點(diǎn)項(xiàng)目，三同時(shí)評價(jià)需要去省里進(jìn)行，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)各方面的協(xié)調(diào)，決定由市安監(jiān)局進(jìn)行評審，目前三同時(shí)文件正在市安監(jiān)局評審中。

五、安全生產(chǎn)的應(yīng)急措施落實(shí)情況

由于以前公司的安全應(yīng)急預(yù)案制定不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，在內(nèi)容上也與公司現(xiàn)場實(shí)際聯(lián)系不大，不符合安全標(biāo)準(zhǔn)化要求。安全辦重新按《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則AQ/T9002—20XX》進(jìn)行了編制。已于11月份進(jìn)行外部評審，并一次評審?fù)ㄟ^并向開發(fā)區(qū)安監(jiān)局備案。

根據(jù)安全應(yīng)急預(yù)案制定的內(nèi)容安全辦全年共計(jì)安裝安全警示告知牌62塊，對緊急和突發(fā)事故發(fā)生后的人員疏散起到很好的指示和提示作用。應(yīng)急預(yù)案還納入公司新廠護(hù)坡等自然災(zāi)害事故，進(jìn)一步增強(qiáng)公司對自然災(zāi)害的防范和處置能力，結(jié)合公司實(shí)際情況制定的應(yīng)急預(yù)案，全面保障了公司安全有序的生產(chǎn)環(huán)境。

六、消防應(yīng)急演練及設(shè)施配備情況

為保證緊急情況下員工的生命和公司財(cái)產(chǎn)安全，使員工提高消防技能，增強(qiáng)消防知識(shí)，安全辦于2月29日和3月14日會(huì)同生產(chǎn)部門進(jìn)行了消防演習(xí)和疏散演練，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了觀摩，并在宏岳期刊上進(jìn)行了報(bào)道。全年安全辦對公司的消防設(shè)施進(jìn)行了年檢，對公司所有滅火器進(jìn)行登記編號(hào)，對損壞的消防設(shè)施進(jìn)行了維修，并規(guī)范了滅火器的管理。各分廠新增設(shè)置多處安全出口標(biāo)志，安裝應(yīng)急燈，新購與更換150米消防水帶，對火災(zāi)起到了很好的預(yù)防作用。

七、安全隱患檢查、整改情況

標(biāo)準(zhǔn)研制經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第十六篇20xx年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我的工作經(jīng)過自身努力，克服困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和教導(dǎo)下，我順利完成了20xx年的任務(wù)和工作，這一年對于我是有著重大意義的一年。

20xx年，我工作經(jīng)歷了兩個(gè)階段，5月份前，我在總公司車間做工藝員助理，讓我從一線學(xué)習(xí)到了相關(guān)工藝和gmp的知識(shí)，同時(shí)作為夜班值班人員堅(jiān)持了1個(gè)星期4個(gè)通宵夜班的值班工作。完成了工藝助理的基本職責(zé)工作。5月份開始進(jìn)入臺(tái)州仙琚制藥，是我工作和學(xué)習(xí)的新開端。我順利的完成了醋酸可的松試產(chǎn)前工藝規(guī)程，試產(chǎn)方案等gmp相關(guān)的軟件資料的起草。同時(shí)作為技術(shù)人員參與工藝的確定和生產(chǎn)線的建設(shè)。并作為試產(chǎn)組員參與醋酸可的松試產(chǎn)全過程，在試產(chǎn)期間完成了工藝參數(shù)的確認(rèn)。通過這項(xiàng)目，我熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，學(xué)到了工藝放大的相關(guān)實(shí)踐知識(shí)，也接觸了設(shè)備選型、廠房設(shè)計(jì)、工藝布局等工程相關(guān)的知識(shí)，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，也為我以后的發(fā)展指明了方向。同時(shí)參加了公司的內(nèi)審員培訓(xùn)，并取得內(nèi)審員資格成為車間內(nèi)審員，完成了車間相關(guān)ehs部分文件和現(xiàn)場的起草和管理工作。積極參與公司的體系的建立和完善。并作整理和保管車間相關(guān)文件資料。同時(shí)在參與中學(xué)習(xí)和成長，同公司一起不斷提高自己的意識(shí)和理念，以及工作能力。積極參與公司其他活動(dòng)或項(xiàng)目。盡自己最大的努力，參與到公司的發(fā)展建設(shè)中去。有意同公司一同發(fā)展和成長。

在20xx年有所收獲的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)了很多自身不足：

1.雖然充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。需要進(jìn)一步努力和學(xué)習(xí)。

2.在工作上同同事的交流和討論還不夠，自己的很多不成熟的想法和觀念需要同事和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)。

3.現(xiàn)場gmp和ehs的管理能力還欠弱，很多事情的處理都不是很到位。

4.專業(yè)能力特別是在工藝以為設(shè)備等方面的能力還很欠缺，急需自己努力補(bǔ)上。在今后的工作和生活中，必須更加積極努力提高業(yè)務(wù)能力，要加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的工藝技術(shù)人員。

20xx年是充滿期待的一年。對于公司，三個(gè)上市項(xiàng)目同時(shí)設(shè)計(jì)建設(shè)還有生活辦公設(shè)施的不斷建設(shè)，20xx是一個(gè)新的起點(diǎn)。而對于我更是一個(gè)全新的開始。醋酸可的松項(xiàng)目試產(chǎn)接近尾聲在初步穩(wěn)定后將迎來正式生產(chǎn)和全面人員入崗。為此對工藝驗(yàn)證，人員培訓(xùn)將是我20xx年前期工作重點(diǎn)。同時(shí)隨著合成溶劑回收車間的投入生產(chǎn)，溶劑回收等部分工藝穩(wěn)定性和改進(jìn)也是重要工作。同時(shí)我個(gè)人想要的發(fā)展方向是工程師的發(fā)展方向，為此我將努力爭取參與公司的其他項(xiàng)目，盡可能的接觸工程上的東西。讓自己的在參與中學(xué)習(xí)和成長。

20xx年度工作規(guī)劃

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高。針對自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識(shí)，提高解決問題的能力。

2.竭盡全力完成工作任務(wù)。20xx年有許多挑戰(zhàn)性和重要的工作，工藝的驗(yàn)證，員工培訓(xùn)，車間gmp和ehs現(xiàn)場的實(shí)施等都是對于我有挑戰(zhàn)性工作;同時(shí)參與其他項(xiàng)目時(shí)候的自我學(xué)習(xí)和提升，以及對其他項(xiàng)目所需要的知識(shí)的提高。現(xiàn)在只是參與和記錄，我希望在不久的將來能提出建設(shè)性的意見。

3.完善自身素質(zhì)。新的一年，要毫不動(dòng)搖為成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會(huì)辦事的聰明人而努力。同時(shí)在人際、社交等不足的方面也努力提高。

標(biāo)準(zhǔn)研制經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第十七篇xx中心緊緊圍繞市委、市政府的決策部署，全面啟動(dòng)窗口“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)工作，大力實(shí)施窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范，凸顯服務(wù)要核，促進(jìn)依法行政，推進(jìn)政務(wù)公開，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，改善服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效能，為房地產(chǎn)登記工作率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展?fàn)I造了良好的政務(wù)環(huán)境。

一、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)的意義與作用。

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的切入點(diǎn)和突破口，加強(qiáng)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)將有效解決群眾反映激烈的問題，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，進(jìn)一步深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提升管理水平和工作質(zhì)量，有力地促進(jìn)房地產(chǎn)登記事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

強(qiáng)化宗旨意識(shí)，始終把作風(fēng)建設(shè)擺在首要位置。工作作風(fēng)決定工作態(tài)度。房地產(chǎn)交易登記中心窗口作為聯(lián)系群眾最密切、服務(wù)群眾最直接、效能建設(shè)最集中的“第一窗口”，窗口作風(fēng)建設(shè)的好壞，直接影響到政府的形象。在窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中，中心秉承以人為本的服務(wù)宗旨，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)打基礎(chǔ)、管長遠(yuǎn)的工作融匯貫穿到日常每一項(xiàng)工作中去，常抓不懈，嚴(yán)抓不怠。

進(jìn)取改善服務(wù)方式，大力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。經(jīng)過窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的大力開展，中心以糾正損害群眾利益不正之風(fēng)為切入點(diǎn)和突破口展開工作，進(jìn)取改善服務(wù)方式，抓重點(diǎn)、解熱點(diǎn)、破難點(diǎn)、化焦點(diǎn)，有效解決了群眾反映強(qiáng)烈的問題，不斷提升為民服務(wù)的水平，單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作取得了較好的成績，人民滿意度大幅度提高，有力促進(jìn)了房地產(chǎn)登記事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

二、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)的工作情景。

在推進(jìn)窗口“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)活動(dòng)中，大連市房地產(chǎn)交易登記中心以提高群眾滿意度為目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，進(jìn)取踐行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格規(guī)范辦事程序，基本上實(shí)現(xiàn)了一切工作有程序、一切程序有控制、一切控制有標(biāo)準(zhǔn)，有效地提升了政務(wù)服務(wù)科學(xué)化水平。

整合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化。一是加強(qiáng)登記標(biāo)準(zhǔn)化。中心編制了《大連市房地產(chǎn)登記規(guī)程》（簡稱《規(guī)程》），對房地產(chǎn)登記的基本原則和范圍進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，明確了各類型房屋登記的登記流程和登記標(biāo)準(zhǔn)，使房地產(chǎn)登記工作能夠有章可循、有據(jù)可依?！兑?guī)程》實(shí)施以來，中心的房地產(chǎn)登記工作實(shí)現(xiàn)了管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的目標(biāo)，簡化了辦事程序，降低了群眾辦事成本，贏得了業(yè)界和百姓的一致好評。目前第二版《規(guī)程》正在編訂過程之中。二是不斷優(yōu)化登記流程。針對人民群眾日益增長的對政府提升辦公效率的迫切需求，中心結(jié)合自身情景，從便民角度出發(fā)，不斷優(yōu)化登記流程。在原有的基礎(chǔ)上，中心大幅度縮短房地產(chǎn)登記時(shí)間，調(diào)整部分轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)和抵押登記業(yè)務(wù)的受理時(shí)間，登記時(shí)間平均減少20%以上，真正做到了活動(dòng)有形化、成效可見化、群眾得實(shí)惠。

完善服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)人文化。窗口工作應(yīng)以人為本，不斷滿足服務(wù)對象的合理需要。一是強(qiáng)化“一站式”服務(wù)。中心實(shí)施了首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制，推行“一門受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，限時(shí)審批，一站式辦結(jié)”的運(yùn)行模式，使人民群眾能夠進(jìn)最少的門，找最少的人，辦最好的事，大幅度的提高了辦事效率。二是打造“綠色服務(wù)平臺(tái)”。為殘障人士、孕婦和老年人等特殊群體設(shè)立綠色通道，供給優(yōu)先服務(wù)；不斷完善重點(diǎn)項(xiàng)目、困難群眾特事特辦制度，登記審批程序不斷優(yōu)化；加強(qiáng)辦事引導(dǎo)，設(shè)立咨詢臺(tái)，由窗口受理人員輪流值班對辦事群眾進(jìn)行義務(wù)向?qū)?，方便群眾快速、?zhǔn)確了解辦事條件和程序。

提升服務(wù)形象，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能化。一是完善設(shè)施，加強(qiáng)環(huán)境管理。堅(jiān)持做到辦事區(qū)域清晰、功能標(biāo)識(shí)醒目、設(shè)施齊備完善、環(huán)境整潔美觀、物品放置有序、安全措施到位。中心在服務(wù)大廳設(shè)置了休息座椅、電視、飲水機(jī)等，為群眾供給全方位貼心服務(wù)。同時(shí)配備了滾動(dòng)顯示屏等設(shè)備，及時(shí)發(fā)布最新服務(wù)信息和政策法規(guī)。二是規(guī)范言行，堅(jiān)持陽光服務(wù)。結(jié)合軟環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，中心組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)《勞動(dòng)和工作紀(jì)律暫行規(guī)定》。在日常工作中大力推行“三零”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即熱情服務(wù)零距離，微笑服務(wù)零障礙，優(yōu)質(zhì)服務(wù)零缺陷。在業(yè)務(wù)辦理中堅(jiān)持做到“三心”服務(wù)，即接待群眾要熱心，受理咨詢要耐心，解答問題要細(xì)心。確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果讓群眾受益、讓百姓滿意。

三、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)取得的經(jīng)驗(yàn)與存在的問題。

大連市房地產(chǎn)交易登記中心在窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中始終堅(jiān)持服務(wù)為先，滿意為本，經(jīng)過一系列的努力和實(shí)踐，中心窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得了比較明顯的成效，標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率與標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施率都到達(dá)了較高水平，窗口服務(wù)工作到達(dá)了依法行政嚴(yán)格、素質(zhì)本事過硬、服務(wù)高效便捷、辦事公開透明、工作作風(fēng)優(yōu)良的總體標(biāo)準(zhǔn)?？墒谴翱诜?wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中仍然存在必須的困難和問題。中心與群眾互動(dòng)不足，在廣開言路、接納外部評議方面仍然有所欠缺。同時(shí)，針對窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的監(jiān)督考核機(jī)制方面也有待提高。

四、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)的意見和提議。

房地產(chǎn)交易登記中心在今后的工作中將圍繞中心服務(wù)大局，以窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī)，針對存在的不足和問題，加大整改措施，提升改革力度，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，規(guī)范業(yè)務(wù)管理，使服務(wù)體系更加完善提高，登記工作更加規(guī)范高效，行xxx力更加公開透明，制度監(jiān)督更加健全有效，企業(yè)群眾更加信賴滿意。

開展互動(dòng)式服務(wù)，建立群眾監(jiān)督評議機(jī)制。加強(qiáng)窗口與人民群眾的互動(dòng)服務(wù)，經(jīng)過多種渠道征詢?nèi)嗣袢罕妼Υ翱诜?wù)工作的意見和提議，傾聽服務(wù)對象心聲，扎實(shí)整改薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)基礎(chǔ)性建設(shè)和動(dòng)態(tài)管理，完善制度措施，提高服務(wù)水平，拓展社會(huì)監(jiān)督渠道，推動(dòng)窗口服務(wù)工作上新臺(tái)階。

加大內(nèi)部評議考核力度，健全考評獎(jiǎng)懲制度。制定服務(wù)規(guī)范考核細(xì)則，建立月度、年度評議考核和監(jiān)督考察等工作機(jī)制。經(jīng)過平時(shí)監(jiān)督、檢查資料、現(xiàn)場評議、創(chuàng)新改革等考核方式，定期評議考核工作人員，查找存在的問題和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并以通報(bào)的形式，指正服務(wù)不規(guī)范、服務(wù)不作為等現(xiàn)象和損害群眾切身利益而的問題。同時(shí)加大查處力度，對違規(guī)的典型問題進(jìn)行問責(zé)，使窗口服務(wù)更加規(guī)范，服務(wù)力度更加提高，服務(wù)效能更加提升，贏得良好口碑。

標(biāo)準(zhǔn)研制經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第十八篇20xx年至20xx年度，在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)支持下，我們深入貫徹《XX市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市實(shí)施方案》的精神，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，舉全區(qū)之力，積極引導(dǎo)、督促全區(qū)旅行社、星級酒店開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，圓滿完成了標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建的任務(wù)。在旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建的過程中，我區(qū)的旅游整體水平不斷提升，旅游環(huán)境與服務(wù)水平不斷提高，旅游市場秩序大幅度改善。在XX的指導(dǎo)和督促下，XX公司被確定為首批“青島市旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”。20xx年度，共接待游客XX人，投訴率顯著下降，游客滿意度進(jìn)一步提高。根據(jù)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)試點(diǎn)工作部署的要求，我們做了以下一系列工作：

一、統(tǒng)一思想，領(lǐng)導(dǎo)高度重視

領(lǐng)導(dǎo)的重視與思想的統(tǒng)一是標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建順利開展的前提。標(biāo)準(zhǔn)化啟動(dòng)之初，充分認(rèn)識(shí)到旅游局在標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位創(chuàng)建過程中的推動(dòng)與督促作用，為標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作的順利開展指明了方向。分管局長高度重視，將標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建擺在各項(xiàng)工作中的重要位置，及時(shí)召開相關(guān)會(huì)議，部署各項(xiàng)工作的開展；相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、討論上級有關(guān)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的文件要求，明確標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建的意義和要求，統(tǒng)一思想，為星級飯店、旅行社日后的創(chuàng)建工作提供指導(dǎo)。

二、加強(qiáng)指導(dǎo)，健全運(yùn)行機(jī)制

充分發(fā)揮工作人員的主觀能動(dòng)性是標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建取得成功的關(guān)鍵。根據(jù)上級對旅游局工作的要求，我局成立了標(biāo)