每日工作計(jì)劃和總結(jié)

每日工作計(jì)劃和總結(jié)第一篇每日工作計(jì)劃和總結(jié)第一篇20xx年是歷史上全新、最好的發(fā)展時(shí)期，是公司貫徹研究院“軟件結(jié)合轉(zhuǎn)型提升”發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)鍵的一年，各項(xiàng)工作取得飛躍的發(fā)展。一年來(lái)，總裁辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行政總監(jiān)的帶領(lǐng)下，在公司其他管理職能部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)的大力支持配合下，緊緊圍繞綜合協(xié)調(diào)和管理、改善辦公環(huán)境、服務(wù)、宣傳、行政后勤保障等工作重點(diǎn)，立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，做了大量工作，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，服務(wù)和管理水平有明顯提升，充分發(fā)揮了總裁辦工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、綜合協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用

1、認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)全局性活動(dòng)。一年來(lái)，總裁辦緊緊圍繞“以公司業(yè)務(wù)發(fā)展為核心”組織一系列活動(dòng)：如工作總結(jié)暨經(jīng)營(yíng)計(jì)劃工作會(huì)議、上半年經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)暨下半年經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃會(huì)議、公司各經(jīng)營(yíng)部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo)下達(dá)、經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃分期分批內(nèi)部匯報(bào)、長(zhǎng)白山暑期文化游覽活動(dòng)、公司中高層管理人員培訓(xùn)（協(xié)助）、公司文化衫制作、文化墻（牌）布置、組織觀看保密教育片、員工體檢、注射冬季流感疫苗、-新春聯(lián)歡會(huì)、圣誕慶祝活動(dòng)等。在各項(xiàng)活動(dòng)中，總裁辦按公司的總體部署，認(rèn)真做好實(shí)施方案的制定、動(dòng)員安排，組織、宣傳等一系列工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)健全規(guī)范每周辦公例會(huì)制度。為加強(qiáng)公司經(jīng)營(yíng)管理重大決策的科學(xué)性，及時(shí)跟蹤各部門(mén)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，使公司始終保持持續(xù)、健康的發(fā)展，由總裁辦召集每周召開(kāi)一次公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會(huì)，重點(diǎn)研究近期工作重點(diǎn)和公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和策略有關(guān)方面的問(wèn)題。，總裁辦共組織例會(huì)近50次。

3、把行政管理向縱深推進(jìn)。圍繞公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和戰(zhàn)略指標(biāo)，按照“工作要細(xì),落實(shí)要快，督辦要勤”的要求，認(rèn)真搞好每周公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會(huì)紀(jì)要的整理,并配合行政總監(jiān)對(duì)會(huì)議的各項(xiàng)決定，將會(huì)議精神上傳下達(dá)、工作情況內(nèi)外溝通、問(wèn)題處理左右協(xié)調(diào)；對(duì)各項(xiàng)階段性重點(diǎn)工作，進(jìn)行督辦和落實(shí)，強(qiáng)化督辦、計(jì)劃、檢查、匯總與情況通報(bào)，有力地推動(dòng)公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的落實(shí)與完成。

4、充分發(fā)揮總裁辦的服務(wù)保障職能：及時(shí)完成和處理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)、緊急的、特別的任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。從沒(méi)有發(fā)生因工作失誤而影響全局的事情。辦理公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)手續(xù)20余次，安排公司領(lǐng)導(dǎo)重要活動(dòng)60余次。

5、體現(xiàn)公司人文關(guān)懷，增強(qiáng)公司凝聚力：a、協(xié)助工會(huì)組織對(duì)公司員工進(jìn)行各種慰問(wèn)活動(dòng)：?jiǎn)T工生日慶祝120余次；慰問(wèn)生育員工5人次；慰問(wèn)結(jié)婚員工7人次；探望過(guò)的生病員工7人次；慰問(wèn)直系家屬去世員工2人次。b、為保證晚間加班員工的用餐，提供“免費(fèi)加油站”服務(wù)。這些舉措從人性化管理的角度提高了員工的積極性，在公司中營(yíng)造出“員工愛(ài)企業(yè)，企業(yè)愛(ài)員工”的良好氛圍，增強(qiáng)了公司的凝聚力。

6、切實(shí)貫徹院領(lǐng)導(dǎo)“六個(gè)統(tǒng)一”的指示精神，將賽迪顧問(wèn)及所屬的賽迪信息和賽迪公關(guān)辦公室進(jìn)行整合歸并，實(shí)行全面統(tǒng)一管理。成立了以李峻執(zhí)行總裁任組長(zhǎng)，總裁辦牽頭、行政總監(jiān)趙小寧“抓總”的賽迪顧問(wèn)外包合作項(xiàng)目招議標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂相關(guān)招議標(biāo)文件和制度，組織辦公采購(gòu)項(xiàng)目的招議標(biāo)。實(shí)現(xiàn)了公司禮品、辦公用品、票務(wù)預(yù)訂、速遞、印刷、翻譯、快印等物品和服務(wù)的“統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)”。

7、根據(jù)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整安排協(xié)調(diào)并組織各部門(mén)工位調(diào)整。相繼完成了公司八個(gè)部門(mén)的工位調(diào)配工作；賽迪顧問(wèn)、賽迪信息和賽迪公關(guān)的工位調(diào)配工作。

二、管理工作做到了嚴(yán)格、高效

總裁辦工作千頭萬(wàn)緒，內(nèi)容多、事情雜、時(shí)間緊、要求高，因此，在總裁辦管理工作中，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，提高管理水平，是總裁辦工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一年來(lái)，總裁辦結(jié)合工作實(shí)際，狠抓綜合管理不放松，進(jìn)一步健全和完善了內(nèi)部管理體系，加強(qiáng)與管理與職能部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使總裁辦工作開(kāi)始走上規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化的管理軌道。

1、嚴(yán)格公章管理。共蓋具公章900余次，沒(méi)有出現(xiàn)事故。

2、不斷完善制度建設(shè)。使各部門(mén)和總裁辦的工作做到了辦事有章可循、有據(jù)可查，提高了工作效率。

⑴對(duì)總裁辦工作流程進(jìn)行了梳理，規(guī)范了職責(zé)清晰、分工明確、操作性強(qiáng)的工作程序。包括：公文管理（收文、發(fā)文、簽報(bào)）、公章使用、實(shí)物資產(chǎn)管理―固定資產(chǎn)管理、（購(gòu)置申請(qǐng)、入出庫(kù)、處置）、低值易耗品管理（辦公用品、禮品）和易貨交易管理、招標(biāo)、會(huì)議管理(工作會(huì)議、接待)等工作流程。

⑵根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，頒布了《固定資產(chǎn)管理辦法》、《關(guān)于易貨交易的管理規(guī)定（試行）》；制訂了《公司外包合作項(xiàng)目招議標(biāo)制度》等一系列規(guī)章制度。為防止公司固定資產(chǎn)流失、實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)的保質(zhì)增值做出了積極貢獻(xiàn)。

3、抓住重點(diǎn)降低費(fèi)用，強(qiáng)化管理，積極做好各項(xiàng)辦公開(kāi)支降本增效工作，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。

⑴、年度招議標(biāo)成果顯著，辦公采購(gòu)項(xiàng)目大大節(jié)支。辦公采購(gòu)直接、間接節(jié)約費(fèi)用元。

①市內(nèi)速遞：市內(nèi)速遞件，費(fèi)用共計(jì)元。同比工作量增長(zhǎng)率為47％，折扣率為14%，節(jié)約費(fèi)用2100元；

②ems速遞：ems速遞件，費(fèi)用共計(jì)元。同比工作量增長(zhǎng)226％，折扣率為20%，節(jié)約費(fèi)用17602元；

③名片印制：名片印制盒，費(fèi)用共計(jì)元，同比工作量增長(zhǎng)70%，折扣率為11%，節(jié)約費(fèi)用1496元；

④票務(wù)（機(jī)票、火車(chē)票）訂購(gòu)：票務(wù)訂購(gòu)張，費(fèi)用共計(jì)元。同比工作量增長(zhǎng)271%，折扣率為－2%，節(jié)約費(fèi)用元；

⑤辦公用品采購(gòu)：辦公用品采購(gòu)350次，發(fā)放3331次，費(fèi)用共計(jì)元。同比工作量增長(zhǎng)45%，最高折扣率達(dá)18%，節(jié)約費(fèi)用元；

⑥禮品訂制、采購(gòu)：禮品訂制采購(gòu)120余次，發(fā)放203次，費(fèi)用共計(jì)元），同比，采購(gòu)工作量增長(zhǎng)18%，發(fā)放工作量增長(zhǎng)93%，最高折扣率達(dá)，節(jié)約費(fèi)用最高達(dá)xx元。

在對(duì)上述辦公采購(gòu)項(xiàng)目的把控中，還注意杜絕超出預(yù)算的不合理的超支，使各項(xiàng)費(fèi)用一直處于控制狀態(tài)。

⑵、要求復(fù)印室做好紙張的雙面利用。制訂員工兩份文件以上復(fù)印、100張以上打印文件復(fù)印的規(guī)定。

4、積極改進(jìn)工作作風(fēng)。服務(wù)是始終貫穿總裁辦工作，總裁辦工作的核心就是搞好“兩個(gè)服務(wù)”，即為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)，服務(wù)工作搞得好不好，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門(mén)滿(mǎn)意，是衡量總裁辦工作的標(biāo)準(zhǔn)。因此總裁辦要求辦事程序嚴(yán)謹(jǐn)、周密、細(xì)致，不出現(xiàn)漏洞；考慮問(wèn)題認(rèn)真縝密，不顧此失彼；同時(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，和其他職能部門(mén)之間做到目標(biāo)同向、工作同步，工作相互支持，加強(qiáng)交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮總裁辦的整體效應(yīng)，最大限度地提高工作效率。

三、公文處理工作做到了高質(zhì)、及時(shí)

公文處理工作是總裁辦的又一項(xiàng)重要工作任務(wù)之一。，公司貫徹落實(shí)“向上提升、向下扎根”的公司戰(zhàn)略，會(huì)議材料及上報(bào)材料較多，且注重時(shí)效性，對(duì)行文質(zhì)量要求也比較高。為此，在公文處理上，堅(jiān)持從嚴(yán)、從精、及時(shí)的原則，確保了各類(lèi)文字材料保質(zhì)按時(shí)完成。

1、保質(zhì)保量完成文字材料的起草、撰寫(xiě)、修改和審核工作。共撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要近50篇；編寫(xiě)修改簡(jiǎn)報(bào)29篇；簽報(bào)及報(bào)送研究院相關(guān)匯告資料起草與辦理近40篇；起草、制發(fā)紅頭文件（不含人事）10余篇；起草、發(fā)布各類(lèi)規(guī)定、通知近50篇。

2、撰寫(xiě)并嚴(yán)格審核公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)信息文字材料上報(bào)工作。公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)的信息反饋能正確、及時(shí)的反映公司的工作進(jìn)度和工作成績(jī)?？偛棉k一直嚴(yán)格做好撰寫(xiě)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、審核修改華強(qiáng)北指數(shù)項(xiàng)目工作簡(jiǎn)報(bào)、手機(jī)渠道建設(shè)工作簡(jiǎn)報(bào)等公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)的信息渠道建設(shè)工作，及時(shí)上報(bào)研究院。劉烈宏院長(zhǎng)書(shū)面批示五次，對(duì)公司工作給予大力肯定。

3、切實(shí)做好文書(shū)檔案工作?？偛棉k嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，對(duì)文件的收、發(fā)、辦理、管理努力做到規(guī)范化、程序化。力求達(dá)到傳達(dá)信息準(zhǔn)確、及時(shí)，做到了高效快捷，沒(méi)有造成延誤和遺失。，對(duì)院發(fā)文件的辦理達(dá)190次，全部得到了及時(shí)傳閱和辦理。

四、改善公司辦公環(huán)境，創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提升公司整體形象

為了進(jìn)一步落實(shí)集團(tuán)“軟硬結(jié)合、轉(zhuǎn)型提升”的發(fā)展戰(zhàn)略，在狠抓“軟”件，拓展內(nèi)涵的同時(shí)，積極進(jìn)行“硬”件環(huán)境的建設(shè)。在院領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，總裁辦組織進(jìn)行了公司九、十層辦公區(qū)域改造，先后投資萬(wàn)余元，進(jìn)行了大、中、小規(guī)模余次技術(shù)改造和裝修、裝飾。投資萬(wàn)余元更新、增加了辦公設(shè)備，極大地改善了公司辦公條件。增加近萬(wàn)元對(duì)公司辦公區(qū)域進(jìn)行綠化和美化，營(yíng)造優(yōu)雅的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)美環(huán)境與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的和諧發(fā)展。

經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究，由總裁辦報(bào)研究院申請(qǐng)，獲得了研究院在改造經(jīng)費(fèi)萬(wàn)余元和優(yōu)先解決零售數(shù)據(jù)渠道項(xiàng)目及其部分急需辦公設(shè)備經(jīng)費(fèi)萬(wàn)余元的大力支持，合計(jì)萬(wàn)余元?！蛾P(guān)于申請(qǐng)解決公司資產(chǎn)設(shè)備經(jīng)費(fèi)的報(bào)告》，也已獲得院長(zhǎng)批示同意。

主要重點(diǎn)辦公改造包括：

1、辦公區(qū)域改造：

①三家公司合并統(tǒng)一后，為了資源共享、提高效率，總裁辦牽頭首先對(duì)人力資源部等四個(gè)職能部門(mén)的辦公場(chǎng)所進(jìn)行了重新規(guī)劃和集中合并；隨后對(duì)十層大會(huì)議室及公司對(duì)外宣傳墻進(jìn)行了改造；繼而對(duì)九、十層辦公區(qū)域?qū)嵤┘夹g(shù)改造、地面改裝和綜合布線(xiàn)；為了統(tǒng)一整合公司的辦公形象，又重點(diǎn)對(duì)九層北側(cè)工位區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一改造，更換了工位。改造后的工位由原來(lái)的206個(gè)增加到243個(gè)（含總裁辦、項(xiàng)目與知識(shí)管理部、人力資源部和財(cái)務(wù)部12個(gè)工位）；

②公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室改造：公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室增加了3個(gè)；

③會(huì)議室裝修改造：會(huì)議室增至6個(gè)，公司具備了召開(kāi)大、中、小型各類(lèi)規(guī)模和檔次的會(huì)議室和接待貴賓客戶(hù)的條件。

2、添置配套辦公設(shè)備。，公司添置辦公設(shè)備臺(tái)，其中新購(gòu)筆記本電腦臺(tái)、投影機(jī)和液晶電視各1臺(tái)、打印機(jī)和交換機(jī)各2臺(tái)、多功能一體機(jī)3臺(tái)，臺(tái)式電腦11臺(tái)，共計(jì)費(fèi)用元。同比，辦公設(shè)備工作量增長(zhǎng)率為％，費(fèi)用增長(zhǎng)率為%。

3、添置辦公家具，展現(xiàn)公司規(guī)模：增加員工辦公桌椅近套、會(huì)議桌四套，會(huì)議室專(zhuān)用椅近把，班臺(tái)2個(gè)，書(shū)柜3個(gè),閱覽柜近組。

4、新裝閱覽室，改造公司前臺(tái)，張貼企業(yè)文化牌，營(yíng)造公司企業(yè)文化氛圍。

5、細(xì)化公司環(huán)境衛(wèi)生管理。根據(jù)研究院“目標(biāo)管理”通知精神，進(jìn)一步細(xì)化公司環(huán)境衛(wèi)生管理工作，明確公司各部門(mén)衛(wèi)生包干區(qū)域和責(zé)任人，實(shí)現(xiàn)了對(duì)公司樓層照明、空調(diào)開(kāi)關(guān)、窗戶(hù)窗簾的管理實(shí)行責(zé)任制。

6、綠化美化辦公環(huán)境，營(yíng)造舒適辦公氛圍。九、十層辦公區(qū)和會(huì)議室、走廊及員工工位全部常年擺放綠植。

每日工作計(jì)劃和總結(jié)第二篇外貿(mào)人基本都是6天班或者5天半班，那么你每天上班都在做什么呢？這里說(shuō)說(shuō)我的做法。

1.首先一定登上你的旺旺SKYPE和阿里后臺(tái)，查看詢(xún)盤(pán)，看看昨天發(fā)的詢(xún)盤(pán)回了沒(méi)，是否有新詢(xún)盤(pán)，優(yōu)先處理數(shù)量大的和大公司的新詢(xún)盤(pán)。亞洲地區(qū)的詢(xún)盤(pán)要在上午下班之前回復(fù)完，注意在阿里后臺(tái)回復(fù)后，還要在你另外的郵箱里回復(fù)一遍，以便確?？蛻?hù)能夠及時(shí)收到你的回復(fù)。

2.查看自己的產(chǎn)品排名效果，瀏覽行業(yè)熱門(mén)搜索詞，在此基礎(chǔ)上每個(gè)產(chǎn)品類(lèi)別發(fā)布一到兩款產(chǎn)品，每天保持發(fā)布，但是最好不要在周五發(fā)布產(chǎn)品，因?yàn)閲?guó)外周六大部分都休息，客戶(hù)就看不到你發(fā)的新產(chǎn)品了。

3.查詢(xún)自己的客戶(hù)信息管理表格，看看最近跟蹤回復(fù)的時(shí)間，對(duì)數(shù)量大和潛力客戶(hù)要發(fā)郵件推薦新產(chǎn)品或者節(jié)日問(wèn)候過(guò)去，也可以在SKYPE或者領(lǐng)英上面互動(dòng)閑聊。對(duì)已經(jīng)報(bào)價(jià)的客戶(hù)但是沒(méi)談下來(lái)的，可以打電話(huà)問(wèn)下。

4.搜集積累專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和產(chǎn)品前綴或者后綴的熱門(mén)形容詞特性詞，外國(guó)人通常喜歡搜索的詞，這個(gè)得通過(guò)多方面去搜集，然后做到發(fā)產(chǎn)品有的放矢，突出重點(diǎn)，寫(xiě)開(kāi)發(fā)信標(biāo)題或者正文時(shí)有能夠吸引客戶(hù)的關(guān)鍵詞。

9.多多瀏覽雅虎新聞或者國(guó)際新聞，了解國(guó)外大型活動(dòng)賽事資訊，為你們的產(chǎn)品打開(kāi)銷(xiāo)路尋找機(jī)會(huì)

10.一定要總結(jié)每天做了什么，有什么要做，重要客戶(hù)多發(fā)心思去跟蹤研究，客戶(hù)報(bào)價(jià)沒(méi)回復(fù)要研究原因，而不是一直問(wèn)為什么不回復(fù)，可以在合適的節(jié)日給一點(diǎn)優(yōu)惠，免費(fèi)送樣品，降低MOQ來(lái)吸引客戶(hù)，回復(fù)時(shí)要寫(xiě)出你是為客戶(hù)考慮，為了珍惜情誼，私人也愿意做朋友，有機(jī)會(huì)歡迎他過(guò)來(lái)中國(guó)，你陪同她旅游等等，反正類(lèi)似比較讓人感到親近的話(huà)。

11.要針對(duì)性的開(kāi)發(fā)客戶(hù)，而不是谷歌搜索產(chǎn)品+company去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，你們主要出口哪個(gè)市場(chǎng)，那就針對(duì)性的去找這個(gè)地區(qū)的客戶(hù)，有時(shí)可以通過(guò)一個(gè)客戶(hù)了解到好多他的上游或者下游客戶(hù)，然后寫(xiě)開(kāi)發(fā)信。

12.每天花點(diǎn)時(shí)間瀏覽外貿(mào)論壇，學(xué)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)

13.一定要多和工程師交流，了解具體工藝和改善方法，這樣在回復(fù)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)時(shí)可以說(shuō)我覺(jué)得這樣做會(huì)更好，給客戶(hù)提出專(zhuān)業(yè)化的建議嗎，引導(dǎo)客戶(hù)下單

每日工作計(jì)劃和總結(jié)第三篇第一、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：

1.公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線(xiàn)拉得太長(zhǎng)，從前線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)操控。

買(mǎi)家總會(huì)貨比三家，買(mǎi)家遠(yuǎn)是專(zhuān)業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏得客戶(hù)信賴(lài)的。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.報(bào)價(jià)表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶(hù)群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻?hù)往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。

摸清客戶(hù)動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。

第二.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶(hù)的信心及信譽(yù)度如何

客戶(hù)最想了解的是什么：

1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。

2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。

3)你這個(gè)人的人品如何。

4)當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。

要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。否則客戶(hù)會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類(lèi)產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....。客戶(hù)才會(huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶(hù)的信任--很重要啊!

客戶(hù)關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好，決無(wú)下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位，打算訂購(gòu)的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過(guò)生意往來(lái)，及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等。

你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)

對(duì)客戶(hù)的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對(duì)客戶(hù)的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。決大多數(shù)客戶(hù)都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過(guò)急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。

一般來(lái)講，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶(hù)：

1、做好質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)。

2、樹(shù)立客戶(hù)至上服務(wù)意識(shí)。

3、強(qiáng)化與客戶(hù)的溝通。

每日工作計(jì)劃和總結(jié)第四篇12月份對(duì)于我來(lái)說(shuō)是展現(xiàn)全心自己的一個(gè)月。在美容師的工作中，我發(fā)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的了解還不夠透徹，對(duì)于客戶(hù)的需求方面，比較難猜透。不過(guò)，我知道問(wèn)題的源頭是接待的客戶(hù)還不夠多，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，判斷力及處理能力較弱。

每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我比較會(huì)把握時(shí)機(jī)，并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答，來(lái)提升自己的能力。對(duì)于美容師工作，存在一些不足之處就是，對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)。，自信。做銷(xiāo)售時(shí)候還不夠大膽的和客戶(hù)開(kāi)口，專(zhuān)業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng)。

本月的工作任務(wù)完成率達(dá)到百分之九十，總的完成效果還不錯(cuò)，收獲很多。我會(huì)爭(zhēng)取在下個(gè)月的工作總完成指標(biāo)，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到更好的提升。

這個(gè)月在工作過(guò)程中，有遇到一些專(zhuān)業(yè)的美容知識(shí)需尋求幫助的，還有就是不擅長(zhǎng)向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品。下個(gè)月需要該機(jī)你這幾個(gè)方面：豐富專(zhuān)業(yè)的額美容知識(shí)，以最好的狀態(tài)向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，提升自己的美容手法實(shí)際操作。

每日工作計(jì)劃和總結(jié)第五篇一、農(nóng)業(yè)處上半年主要工作完成情況

（一）認(rèn)真落實(shí)惠農(nóng)政策促進(jìn)廣大農(nóng)民增收

一是做好水稻良種補(bǔ)貼工作。xx年我市計(jì)劃推廣水稻良種補(bǔ)貼面積94萬(wàn)畝，其中：沭陽(yáng)縣35萬(wàn)畝、泗陽(yáng)縣9萬(wàn)畝、泗洪縣30萬(wàn)畝、宿豫縣10萬(wàn)畝、宿城區(qū)10萬(wàn)畝。目前，省水稻良種補(bǔ)貼資金752萬(wàn)元已下達(dá)我市，全市已推廣水稻良種297萬(wàn)公斤，推廣94萬(wàn)畝，涉及84個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，受益農(nóng)戶(hù)達(dá)萬(wàn)戶(hù)。

二是做好農(nóng)機(jī)具購(gòu)置補(bǔ)貼工作。xx年我市各類(lèi)型農(nóng)機(jī)具推廣購(gòu)置補(bǔ)貼計(jì)劃81296臺(tái)，其中：步進(jìn)式水稻插秧機(jī)800臺(tái)、育種播種機(jī)4臺(tái)、油菜播種機(jī)250臺(tái)、高性能聯(lián)合收割機(jī)120臺(tái)、稻麥秸稈檢拾打捆機(jī)60臺(tái)、稻麥秸稈還田機(jī)1941臺(tái)、三麥精少量播種機(jī)2191臺(tái)、油菜收獲機(jī)42臺(tái)、烘干機(jī)8臺(tái)、果蔬保鮮設(shè)備66座、擔(dān)架式高效植保機(jī)350臺(tái)、玉米收獲機(jī)31臺(tái)、增氧機(jī)和投餌機(jī)各510臺(tái)。目前，全市水稻插秧機(jī)已推廣805臺(tái)，超計(jì)劃55臺(tái)。水稻插秧機(jī)省財(cái)政按萬(wàn)元/臺(tái)的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)將補(bǔ)助400萬(wàn)元，市財(cái)政補(bǔ)助752臺(tái)。

（二）繼續(xù)改善農(nóng)村、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和農(nóng)村環(huán)境狀況，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)

一是加大縣鄉(xiāng)河道疏浚力度，改善農(nóng)村灌排條件和水環(huán)境。全市xx年計(jì)劃疏?？h鄉(xiāng)河道253條，總土方量20xx萬(wàn)方，其中：疏?？h級(jí)河道23條，疏浚土方量944萬(wàn)方；鄉(xiāng)級(jí)河道230條，疏浚土方量1144萬(wàn)方。工程總投資3733萬(wàn)元，其中申請(qǐng)省財(cái)政補(bǔ)助3074萬(wàn)元，市財(cái)政配套43萬(wàn)元，縣區(qū)財(cái)政配套616萬(wàn)元。目前，全市xx年縣鄉(xiāng)河道疏浚工程已基本完成，有效改善了農(nóng)村灌排條件，提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能力。

二是實(shí)施村莊河塘整治工程和農(nóng)村清潔能源工程建設(shè)，改善農(nóng)村環(huán)境。xx年計(jì)劃在全市330個(gè)行政村實(shí)施村莊河塘整治工程，計(jì)劃疏浚土方量904萬(wàn)方。工程總投資2313萬(wàn)元，其中申請(qǐng)省財(cái)政補(bǔ)助1970萬(wàn)元，市財(cái)政配套23萬(wàn)元，縣區(qū)財(cái)政配套320萬(wàn)元。xx年建“一池三改”戶(hù)用沼氣5600戶(hù)，規(guī)模畜禽場(chǎng)沼氣治理工程37處，秸稈氣化項(xiàng)目2個(gè)，省補(bǔ)助1209萬(wàn)元。

三是加大防汛工程建設(shè)力度，確保安全度汛。聯(lián)合市水務(wù)局對(duì)全市水利工程險(xiǎn)工險(xiǎn)段進(jìn)行了重點(diǎn)排查，并及時(shí)下達(dá)了市級(jí)防汛急辦工程項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)540萬(wàn)元，對(duì)駱馬湖一線(xiàn)堤防、中運(yùn)河、淮沭河、六塘河、徐洪河、安東河等主要河道各病險(xiǎn)堤段及各病險(xiǎn)涵、閘、站等進(jìn)行了加固維修等，為確保我市今年安全度汛提供了有力保障。

（三）支持重點(diǎn)水利工程建設(shè)

目前，已爭(zhēng)取xx年省水利重點(diǎn)工程補(bǔ)助資金10586萬(wàn)元，工程主要包括：新沂河整治、奎濉河近期治理、懷洪新河因洪致澇影響處理工程、洪澤湖周邊地區(qū)、西民便河卡口段整治及船行、來(lái)龍灌區(qū)改造等。

（四）實(shí)施農(nóng)村飲水安全工程

聯(lián)合水務(wù)部門(mén)，認(rèn)真編制全市農(nóng)村飲水安全工程實(shí)施規(guī)劃，并順利通過(guò)省專(zhuān)家評(píng)審，目前正在組織實(shí)施。xx年全市將完成萬(wàn)人的農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)，省財(cái)政將按每人390元的標(biāo)準(zhǔn)和80%的比例補(bǔ)助我市此項(xiàng)資金萬(wàn)元。

（五）做好國(guó)家_財(cái)政支農(nóng)資金審計(jì)工作

5月7日，國(guó)家_駐南京特派辦進(jìn)駐我市，就我市xx-xx年財(cái)政支農(nóng)資金使用、管理情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)，審計(jì)涉及農(nóng)業(yè)、水利、國(guó)土、交通、衛(wèi)生等20多個(gè)部門(mén)，局領(lǐng)導(dǎo)明確由農(nóng)業(yè)處牽頭負(fù)責(zé)整個(gè)審計(jì)工作。為了做好此項(xiàng)工作，從接待到每一項(xiàng)具體的審計(jì)，

我處都超前考慮、精心準(zhǔn)備、周密安排，切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)和協(xié)調(diào)工作，確保審計(jì)順利進(jìn)行。目前，審計(jì)進(jìn)展非常順利。

（六）積極支持高效農(nóng)業(yè)發(fā)展

聯(lián)合市高效辦、市農(nóng)業(yè)局等部門(mén)，認(rèn)真審核各縣區(qū)申報(bào)的高效農(nóng)業(yè)有關(guān)項(xiàng)目，及時(shí)下達(dá)xx年度市本級(jí)1000萬(wàn)元高效農(nóng)業(yè)補(bǔ)助資金。

（七）積極做好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目申報(bào)工作

根據(jù)省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目申報(bào)要求，xx年我市本級(jí)（含區(qū)）共向省申請(qǐng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目資金2741萬(wàn)元，其中：高效外向農(nóng)漁業(yè)1325萬(wàn)元、設(shè)施農(nóng)業(yè)481萬(wàn)元、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)640萬(wàn)元、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織295萬(wàn)元。

（八）積極做好招商引資工作

積極主動(dòng)，密切關(guān)注，多方聯(lián)系，切實(shí)做好招商引資工作。5月份，蘇州大成置業(yè)發(fā)展有限公司已與我市簽訂總投資7億元的蘇宿大成現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項(xiàng)目投資協(xié)議，項(xiàng)目歸我局，我處全力做好幫辦服務(wù)工作。

二、存在問(wèn)題

xx年省下達(dá)我市第一批水利重點(diǎn)工程項(xiàng)目總投資11825萬(wàn)元，省補(bǔ)助10586萬(wàn)元，要求市、縣（區(qū)）財(cái)政配套1239萬(wàn)元（占總投資的），地方財(cái)政配套壓力大。

三、建議

建議市委、市政府進(jìn)一步重視“三農(nóng)”工作，進(jìn)一步增加財(cái)政支農(nóng)投入，加大財(cái)政支農(nóng)資金整合優(yōu)化力度，切實(shí)提高財(cái)政支農(nóng)資金使用效益，促進(jìn)農(nóng)業(yè)高增效、農(nóng)民多增收和農(nóng)村大發(fā)展。

四、下半年工作計(jì)劃

一是繼續(xù)加大項(xiàng)目資金爭(zhēng)取力度。積極向省廳匯報(bào)我市有關(guān)情況，多回報(bào)、多請(qǐng)示，多聯(lián)系、多溝通，增進(jìn)了解、增加感情，爭(zhēng)取省廳更大的支持和幫助。主要從重點(diǎn)水利工程、農(nóng)村飲水安全、農(nóng)橋、整村推進(jìn)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化等項(xiàng)目資金入手，爭(zhēng)取更多的資金補(bǔ)助。

每日工作計(jì)劃和總結(jié)第六篇清晨六問(wèn)

1、我今天的目標(biāo)是什么？

2、我今天如何安排自己的時(shí)間？

3、今天我最重要的三件事是什么？

4、我今天準(zhǔn)備學(xué)習(xí)哪些東西？

5、今天我準(zhǔn)備在哪方面進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)？

6、今天我如何使自己活得更健康，更開(kāi)心？

感悟：沒(méi)有計(jì)劃的一天是盲目的，制定今天的計(jì)劃，同時(shí)列出最重要的三件事，平衡工作與生活，積極的心態(tài)開(kāi)始新的一天。

靜夜六思

1、我是否完成了今天的目標(biāo)？

2、我今天的時(shí)間安排是否合理？

3、我今天學(xué)到了什么？

4、我今天哪方面做得不夠好？

5、我如何做得更好？

6、我明天的目標(biāo)是什么？

感悟：沒(méi)有檢視的生活不值得活，列出今天最成功的五件事兒，找出不足，其實(shí)，這個(gè)過(guò)程放在晨間日記會(huì)更好，每天計(jì)劃自己的人生，檢視自己的一天。達(dá)到心靜如水的境界。

每日工作計(jì)劃和總結(jié)第七篇按照公司的工作指南重點(diǎn)進(jìn)行檢查和跟蹤落實(shí)部門(mén)店面的管理工作，4-6日連續(xù)三天對(duì)所屬的直營(yíng)店面進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查，在檢查工作中發(fā)現(xiàn)了具體問(wèn)題和解決情況匯總?cè)缦拢?/p>

一、工作成績(jī)：

通過(guò)工作重點(diǎn)的落實(shí)與實(shí)施，取得了成效，營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生和儀容儀表有了明顯的提升和進(jìn)步，吧臺(tái)的酒水平衡表、工資表、優(yōu)秀員工評(píng)比表等各項(xiàng)表格的填寫(xiě)都有了進(jìn)步。廚房部門(mén)的衛(wèi)生和物料保管也有了提升，在本周的廚房管理當(dāng)中杜絕了物料變質(zhì)或因物料保管不當(dāng)造成的退菜事故。

二、現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：

檢查工作中，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題主要是以下幾點(diǎn)；

1)前廳部：衛(wèi)生細(xì)節(jié)落實(shí)檢查不到位，“四定”工作的分配清晰，但是跟蹤檢查的次數(shù)和重視程度不夠；培訓(xùn)工作有開(kāi)展但是員工的接受和理解不到位；當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行處罰和提出整改意見(jiàn)，通過(guò)連續(xù)檢查現(xiàn)得到整改效果顯著；

2）吧臺(tái)管理中，聯(lián)合路的吧臺(tái)連續(xù)2次檢查不合格，三部吧臺(tái)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)吧員違反規(guī)定私自留取票據(jù)，隨不會(huì)給酒水平衡表的填寫(xiě)帶來(lái)影響，但是公司要求必須粘貼在酒水平衡表上，已做了現(xiàn)場(chǎng)處罰，經(jīng)理管理失職也進(jìn)行處理，現(xiàn)已全部整改合格；一部吧臺(tái)的兩名吧員以及燒烤部門(mén)員工的分流工作財(cái)務(wù)部、人力資源部也都已經(jīng)著手進(jìn)行當(dāng)中；

3）培訓(xùn)工作的落實(shí)情況，部門(mén)能夠按照要求開(kāi)展培訓(xùn)，并且員工簽字和培訓(xùn)心得，但公司要的結(jié)果沒(méi)有出現(xiàn)，公司在下周工作檢查中，要求必須做到員工理解、掌握、運(yùn)用到工作中，否則視為無(wú)效培訓(xùn)，負(fù)責(zé)人附有管理責(zé)任進(jìn)行大力度的處罰；

4）廚房部：整體衛(wèi)生較好，聯(lián)合路的廚房衛(wèi)生比較好，貨物保管分類(lèi)、儲(chǔ)存擺放合格，但墻壁衛(wèi)生未作清理，公司做處罰處理，現(xiàn)已整改完成。一部廚房的冰柜貨物混亂，保管擺放不合格，對(duì)負(fù)責(zé)人已經(jīng)進(jìn)行處罰，但在臨時(shí)抽檢中發(fā)現(xiàn)還沒(méi)有達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)，下周工作重點(diǎn)將會(huì)加大這塊的檢查力度和處罰力度；

5）工作習(xí)慣和操作習(xí)慣，有待于提高十部飯口結(jié)束后檢查中發(fā)現(xiàn)冰柜內(nèi)部及地面發(fā)現(xiàn)羊血塊，進(jìn)行處罰。

6）佐羊火鍋廚房衛(wèi)生不合格，沒(méi)有更好的落實(shí)公司的工作重點(diǎn)，已做了處罰和整改意見(jiàn)。

三、票據(jù)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和管理者承擔(dān)責(zé)任處理意見(jiàn)

佐羊火鍋：

十部：

聯(lián)合路：

四、安全演習(xí)工作

安全演習(xí)是為了防范安全的重點(diǎn)工作，各個(gè)部門(mén)前廳、后廚都能夠按照要求進(jìn)行演習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)工作當(dāng)中容易發(fā)生的意外和突發(fā)事件，做出的提前的預(yù)防培訓(xùn)。

每日工作計(jì)劃和總結(jié)第八篇1、準(zhǔn)備工作：a、路線(xiàn)安排b、需要拜訪和聯(lián)系的客戶(hù)的詳細(xì)資料c、銷(xiāo)售工具：答應(yīng)客戶(hù)應(yīng)辦而未辦事項(xiàng)

2、早9：30點(diǎn)之前出發(fā)。

3、每周五下午16：00準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司。

(1)銷(xiāo)售員匯總個(gè)人一周業(yè)績(jī)以及總結(jié)。（拜訪客戶(hù)的情況；收獲和市場(chǎng)的難題）

(2)新客戶(hù)加入檔案做好記錄以便下次拜訪

(3)信息整理反饋

銷(xiāo)售人員在當(dāng)日內(nèi)必須對(duì)收集有效的客戶(hù)資料進(jìn)行分析，并將分析結(jié)果以電子版形式在當(dāng)日22點(diǎn)前上傳到公司指定郵箱。預(yù)約拜訪每天不得低于每日定制的任務(wù)違者進(jìn)行懲罰（特殊情況需說(shuō)明）。

1、每天按照工作計(jì)劃和詳細(xì)的方案拜訪。

2、每天早會(huì)需匯報(bào)業(yè)務(wù)員的前日工作總結(jié)。

4、電話(huà)二十四小時(shí)開(kāi)機(jī)，如果沒(méi)能接聽(tīng)公司電話(huà)，在看到未接電話(huà)后，必須回復(fù)。

5、業(yè)務(wù)人員在工作時(shí)間內(nèi)不得隨意做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，發(fā)現(xiàn)3次，立即開(kāi)除。

6、每周一所有業(yè)務(wù)人員必須將個(gè)人一周工作的指標(biāo)、目標(biāo)認(rèn)真詳細(xì)填寫(xiě)，早會(huì)上交負(fù)責(zé)人。

7、每周的工作總結(jié)及案例分析，周五下午所有業(yè)務(wù)員需用書(shū)面形式進(jìn)行呈現(xiàn)。

8、每天登門(mén)拜訪不得低于10個(gè)意向客戶(hù)；每周至少簽單有效客戶(hù)不少于3個(gè)(a、必須拿到訂餐卡不少于10張；b、見(jiàn)到客戶(hù)經(jīng)理不少于5人；c、見(jiàn)到負(fù)責(zé)人不少于2人)。

9、每日拜訪記錄要和當(dāng)日所拿到的訂餐卡相對(duì)應(yīng)，記錄內(nèi)容要求字體工整，內(nèi)容完整、真實(shí)有效，弄虛作假一旦發(fā)現(xiàn)，第一次提出警告，第二次扣款50元，嚴(yán)重將予以辭退。

10、電話(huà)預(yù)約，前一個(gè)工作日晚上應(yīng)提前準(zhǔn)備好20個(gè)有效的資料，作為第二天電銷(xiāo)的資料。

每日工作計(jì)劃和總結(jié)第九篇一、想辦法制訂每日工作流程表

沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō)，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)，中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù)，給客戶(hù)體現(xiàn)出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時(shí)間安排

業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶(hù)，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的關(guān)系

1、打電話(huà)（電話(huà)拜訪、電話(huà)跟進(jìn)）（9：00―9：20）

與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪或電話(huà)跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶(hù)也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話(huà)正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話(huà)，一則方便電話(huà)記錄，創(chuàng)造更好的電話(huà)溝通環(huán)境，二則如果有客戶(hù)需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶(hù)有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶(hù)的習(xí)慣。

2、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)（9：30―17：00）

這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù)，培育自己的客戶(hù)資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會(huì)可以不開(kāi)，電話(huà)可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區(qū)客戶(hù)下班后較多，就可以晚回去

3、回公司打電話(huà)（17：00―18：00）

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶(hù)打業(yè)務(wù)電話(huà)，這一段時(shí)間打電話(huà)的效果最理想。

4、晚上要進(jìn)行客戶(hù)分析;

業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶(hù)進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶(hù)分析表》，只有對(duì)客戶(hù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶(hù)進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶(hù)分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通

5、晚上要列出當(dāng)天名單（客戶(hù)、人際關(guān)系）

希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶(hù)信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。

每日工作計(jì)劃和總結(jié)第十篇吃的苦中苦，方為人上人，人生如此，工作亦如此，工作需要流汗需要努力，才能獲得成功，需要努力才能造就未來(lái)?；仡欉^(guò)去，雖然流了很多汗，受過(guò)挫折，可是對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)也十分明顯，努力付出不就是為了這樣的結(jié)果嗎?一向以來(lái)這都是我期望的，明年等待這我，我也準(zhǔn)備好工作，此刻總結(jié)下過(guò)去工作吧。

在過(guò)去工作中我一向都會(huì)做到兩點(diǎn)，一是自己的工作，而是領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，不管有多忙有多累這兩點(diǎn)我從來(lái)沒(méi)有出錯(cuò)過(guò)，自己的工作就必須要完成，領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分派給了自己就是信任，就是職責(zé)，也不能懈怠，所以為了完成工作在過(guò)去一年中我喜歡的工作方式就是，把工作當(dāng)做一個(gè)大蛋糕，把它分成多份，每一天只吃下其中一份，這樣就不會(huì)吃撐，也不會(huì)完不成任務(wù)，既讓我能夠有足夠的時(shí)間工作也避免了工作忙亂無(wú)序。對(duì)我們來(lái)說(shuō)這才是最重要的才是必須要重視的我也都一向做。雖然每一天都挺忙的可是都能夠在規(guī)定時(shí)間完成。

人不是生來(lái)之知，而是經(jīng)過(guò)后天的努力才能夠有更好的明天，為了工作我接觸更多新穎的朝前的消息和知識(shí)，同時(shí)把這些運(yùn)用到自己工作中讓讓們成為自己工作的動(dòng)力讓自己能夠走的更遠(yuǎn)看的更廣，每一天學(xué)習(xí)，每一天思考，研究自己的不足，發(fā)現(xiàn)自己工作的問(wèn)題，如果能夠在問(wèn)題發(fā)生之前解決那就最好，如果不能也要提前改變工作計(jì)劃，不能因?yàn)橥庠谝蛩赜绊懙焦ぷ?，所以很多時(shí)候?qū)W的多，讓我應(yīng)對(duì)不斷變化的環(huán)境能夠及時(shí)調(diào)整自己的工作，能夠讓我走的更遠(yuǎn)。

我不害怕失敗，我不是神，失敗犯錯(cuò)也會(huì)有，可是對(duì)待自己犯的錯(cuò)，我的態(tài)度是堅(jiān)決的，那就是必須要提前解決，必須要及時(shí)糾正，不能看著這樣的錯(cuò)誤繼續(xù)逍遙，哪怕再次失敗也在所不惜，我喜歡直接應(yīng)對(duì)，因?yàn)榇丝滩粦?yīng)對(duì)以后遲早也是要應(yīng)對(duì)，那還不如趁早，這樣也能夠個(gè)自己準(zhǔn)備的時(shí)間。

規(guī)劃明年的工作計(jì)劃

1、做好本職工作，展望未來(lái)。

2、每周對(duì)自己工作總結(jié)分析，找到問(wèn)題，提升自己本事避免犯錯(cuò)。

3、跟隨公司的發(fā)展腳步，緊隨其后。

4、遵紀(jì)守法，服從安排

5、改變態(tài)度，工作多一分耐心，多一分細(xì)心。

每日工作計(jì)劃和總結(jié)第十一篇1、負(fù)責(zé)本科護(hù)理業(yè)務(wù)和行政管理工作。

2、每周檢查急救藥品、物品。

3、每月組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次。

4、每日檢查個(gè)診室的環(huán)境衛(wèi)生（每日8：00）

5、每周一檢查無(wú)菌物品。

6、每月護(hù)理查房一次。

7、每月對(duì)護(hù)士進(jìn)行技術(shù)操作考核一次。（不定時(shí)）

8、每月對(duì)護(hù)士進(jìn)行理論考核一次。（不定時(shí)）

9、每周檢查護(hù)士的查對(duì)制度，通過(guò)詢(xún)問(wèn)護(hù)士“三查七對(duì)”知曉情況。

10、監(jiān)督衛(wèi)生員的工作質(zhì)量，搞好門(mén)診各室環(huán)境衛(wèi)生。

11、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及醫(yī)療廢物的管理。

12、嚴(yán)防差錯(cuò)事故，認(rèn)真執(zhí)行登記上報(bào)制度及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

13、負(fù)責(zé)組織候診教育和健康教育工作。

14、負(fù)責(zé)家具、禮服保管，物品清領(lǐng)，維修請(qǐng)示工作。

每日工作計(jì)劃和總結(jié)第十二篇首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧，這樣可以讓客戶(hù)接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。再次，作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，這樣才可以給客戶(hù)提供更多的購(gòu)物建議，更完善的解答客戶(hù)的疑問(wèn)。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起，爭(zhēng)取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購(gòu)，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。首先是售前導(dǎo)購(gòu)。售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)，促成交易，提高客單價(jià)。

其實(shí)說(shuō)話(huà)也需要技巧的，尤其是淘寶客服說(shuō)話(huà)技巧更加重要，打動(dòng)買(mǎi)家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，與客戶(hù)溝通時(shí)，要把握言語(yǔ)的分寸，要知道什么話(huà)應(yīng)該說(shuō)，什么話(huà)不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的意愿再?gòu)?qiáng)烈，也會(huì)拂袖而去，奔向其他賣(mài)家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時(shí)候，必須注意一下幾點(diǎn)。

第一、不要與客戶(hù)爭(zhēng)辯。銷(xiāo)售中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些對(duì)我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶(hù)，此時(shí)我們難免想與他爭(zhēng)辯。但是，我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是贏得辯論會(huì)的勝利。與客戶(hù)爭(zhēng)辯解決不了任何問(wèn)題，只會(huì)招致客戶(hù)的反感。即使我們?cè)诰€(xiàn)下很生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線(xiàn)上。線(xiàn)上的我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，讓客戶(hù)感受到我們很重視他的看法并且我們?cè)谂M(mǎn)足他的要求。

第二、不要用淡漠的語(yǔ)氣和顧客溝通。在跟客戶(hù)交談的時(shí)候即使面對(duì)的是電腦我們也要保持微笑，因?yàn)榭蛻?hù)是可以從我們的字里行間里感覺(jué)出來(lái)。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶(hù)遇見(jiàn)微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。

第三、不要直接質(zhì)問(wèn)客戶(hù)。與客戶(hù)溝通時(shí)，要理解并尊重客戶(hù)的觀點(diǎn)，不可采取質(zhì)問(wèn)的方式與客戶(hù)談話(huà)。比如：您為什么不買(mǎi)我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類(lèi)等等，用質(zhì)問(wèn)或者審訊的口氣與客戶(hù)談話(huà)，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶(hù)的感情和自尊心的。

第四、推銷(xiāo)要有互動(dòng)性，避免單方面推銷(xiāo)。什么樣的銷(xiāo)售才是最成功的?我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)雙贏的銷(xiāo)售才是最成功的。實(shí)現(xiàn)雙贏，就是客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了我們的產(chǎn)品我們解決了他實(shí)際的問(wèn)題，而我們也獲得了利潤(rùn)。因此，我們銷(xiāo)售時(shí)首先應(yīng)該傾聽(tīng)客戶(hù)的心聲，了解他的需求，然后我們?cè)傧蚩蛻?hù)推薦相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際的問(wèn)題。如果我們只是一味地向客戶(hù)推銷(xiāo)某個(gè)產(chǎn)品，忽略了客戶(hù)的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。在和顧客聊天的過(guò)程中，如果做到了以上四點(diǎn)，那么我相信，店里的生意不會(huì)差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進(jìn)步一點(diǎn)，不斷的加強(qiáng)自己的說(shuō)話(huà)技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。

每日工作計(jì)劃和總結(jié)第十三篇20xx年，槐坎鄉(xiāng)共組織國(guó)稅收入萬(wàn)元，比鄉(xiāng)財(cái)政計(jì)劃6886萬(wàn)元超收了萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的。較xx年度萬(wàn)元增收了萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為。

按照稅種劃分

xx年，槐坎鄉(xiāng)增值稅入庫(kù)，比xx年的萬(wàn)元增收萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為；企業(yè)所得稅入庫(kù)萬(wàn)元，較xx年萬(wàn)元下降萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為，主要原因是xx年度南方水泥合并過(guò)程中預(yù)提所得稅萬(wàn)元，扣除這個(gè)因素，增長(zhǎng)萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為；消費(fèi)稅入庫(kù)萬(wàn)元，比xx年的萬(wàn)元略有增長(zhǎng)。

按照征收單位劃分

xx年，煤山分局組織收入萬(wàn)元，比xx年的萬(wàn)元增收萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為；管理三科征收萬(wàn)元，比xx年的萬(wàn)元增收萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為；稽查直接查補(bǔ)稅款萬(wàn)元，比xx年的萬(wàn)元增收萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為。（xx年度數(shù)據(jù)扣除南方水泥預(yù)提所得稅萬(wàn)元）

按照行業(yè)劃分

xx年，槐坎鄉(xiāng)水泥行業(yè)入庫(kù)國(guó)稅萬(wàn)元，比xx年的萬(wàn)元增收萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為。其中：增值稅入庫(kù)萬(wàn)元，比xx年的萬(wàn)元增收萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為；企業(yè)所得稅入庫(kù)萬(wàn)元，較xx年的萬(wàn)元（含預(yù)提所得稅萬(wàn)元）減收萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為。水泥行業(yè)xx年入庫(kù)國(guó)稅占槐坎鄉(xiāng)國(guó)稅總收入的，比較xx年的，比例下降明顯，槐坎鄉(xiāng)稅收對(duì)水泥的依賴(lài)性在弱化。

xx年，槐坎鄉(xiāng)石礦、石灰等非水泥建材行業(yè)入庫(kù)國(guó)稅萬(wàn)元，比xx年的萬(wàn)元增收萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為。其中：增值稅入庫(kù)萬(wàn)元，比xx年的萬(wàn)元增收萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為；企業(yè)所得稅入庫(kù)萬(wàn)元，較xx年的萬(wàn)元增收萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為。非水泥建材行業(yè)xx年入庫(kù)國(guó)稅占槐坎鄉(xiāng)國(guó)稅總收入的，比較xx年的，比例略有上升。（詳見(jiàn)附表）

xx年，槐坎鄉(xiāng)電子行業(yè)入庫(kù)國(guó)稅萬(wàn)元，比xx年的萬(wàn)元增收萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為。其中：增值稅入庫(kù)萬(wàn)元，比xx年的萬(wàn)元增收萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為；企業(yè)所得稅入庫(kù)萬(wàn)元，較xx年的萬(wàn)元增收萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為。電子行業(yè)延伸行業(yè)企業(yè)入庫(kù)國(guó)稅萬(wàn)元，比xx年的萬(wàn)元增收萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為。電子行業(yè)及其延伸行業(yè)xx年入庫(kù)國(guó)稅總額萬(wàn)元，占槐坎鄉(xiāng)國(guó)稅總收入的，比較xx年的，比例明顯上升，電子行業(yè)對(duì)槐坎鄉(xiāng)國(guó)稅的貢獻(xiàn)度超過(guò)1/3。（詳見(jiàn)附表）

xx年，槐坎鄉(xiāng)蓄電池行業(yè)入庫(kù)國(guó)稅萬(wàn)元，比xx年的萬(wàn)元增收萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為。其中：增值稅入庫(kù)萬(wàn)元，比xx年的萬(wàn)元增收萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為；企業(yè)所得稅入庫(kù)萬(wàn)元，較xx年的萬(wàn)元增收萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為。蓄電池行業(yè)xx年入庫(kù)國(guó)稅占槐坎鄉(xiāng)國(guó)稅總收入的，比較xx年的，比重上升幅度較大。（詳見(jiàn)附表）

xx年，槐坎鄉(xiāng)其他行業(yè)入庫(kù)國(guó)稅萬(wàn)元，比xx年的萬(wàn)元增收萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為。xx年入庫(kù)國(guó)稅占槐坎鄉(xiāng)國(guó)稅總收入的，比較xx年的，比例下降明顯。

槐坎鄉(xiāng)xx年度的國(guó)稅收入組織，成績(jī)是喜人的。之所以稅收能快速增長(zhǎng)，主要有以下三個(gè)原因：

一、黨委政府領(lǐng)導(dǎo)得力。近年來(lái)，槐坎人民在槐坎鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理布局，經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，形成了以建材、電子、蓄電池、金剛石鋸片和玻璃制品為特色的五大行業(yè)，其中前三塊對(duì)稅收增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)是很大的。經(jīng)濟(jì)決定稅收，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)了，稅收當(dāng)然也快速增長(zhǎng)了。

二、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)全面復(fù)蘇。受世界金融危機(jī)影響，近年來(lái)槐坎的經(jīng)濟(jì)受到強(qiáng)烈沖擊。xx年底，以電子行業(yè)為代表的槐坎企業(yè)全面復(fù)蘇，特別在xx年上半年實(shí)現(xiàn)報(bào)復(fù)性增長(zhǎng)，xx年底庫(kù)存基本吃空，出現(xiàn)銷(xiāo)大于產(chǎn)的不正常現(xiàn)象。xx年下半年，節(jié)能減排改變了建材市場(chǎng)的供求關(guān)系，導(dǎo)致建材價(jià)格大幅度上揚(yáng)，水泥熟料價(jià)格從年初的220元/t漲到最高峰的近500元/t，以槐坎南方水泥為代表的建材行業(yè)增值空間畸形變大，稅收增長(zhǎng)迅速。

三、國(guó)稅征管加強(qiáng)力度。xx年初，長(zhǎng)興縣國(guó)稅局對(duì)煤山分局進(jìn)行人員輪崗，從過(guò)渡性的副科級(jí)單位真正轉(zhuǎn)變成副科級(jí)單位，并對(duì)槐坎鄉(xiāng)的管理員進(jìn)行調(diào)整。3月，縣局稽查局對(duì)槐坎鄉(xiāng)進(jìn)行規(guī)模空前的稅收區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)整治，直接查補(bǔ)稅款總額達(dá)到萬(wàn)元，轉(zhuǎn)評(píng)估補(bǔ)申報(bào)入庫(kù)萬(wàn)元。10月，縣局征管科又對(duì)槐坎鄉(xiāng)的蓄電池行業(yè)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估，入庫(kù)稅款萬(wàn)元。兩次行動(dòng)有效的促進(jìn)了槐坎鄉(xiāng)稅收申報(bào)的及時(shí)率、準(zhǔn)確率、完整率，稅收秩序得到完善。

在看到成績(jī)的同時(shí)，我們要清醒的認(rèn)識(shí)到xx年的稅收形勢(shì)是相當(dāng)嚴(yán)峻的，主要又主、客觀兩方面的原因。

客觀上：由于國(guó)家宏觀調(diào)控房地產(chǎn)業(yè)，對(duì)槐坎鄉(xiāng)以水泥等建材行業(yè)為龍頭的稅收結(jié)構(gòu)沖擊還是很大的。隨著國(guó)家對(duì)節(jié)能減排政策的松動(dòng)，水泥等建材市場(chǎng)不平衡的供求關(guān)系很快被調(diào)整，價(jià)格回落已很明顯，xx年建材行業(yè)稅收增幅減緩甚至停滯是可以預(yù)見(jiàn)的。受人民幣匯率等因素影響，出口依賴(lài)性很強(qiáng)的電子行業(yè)xx年下半年發(fā)展趨勢(shì)明顯趨緩，11-12月電子行業(yè)入庫(kù)稅收甚至不如高峰期一個(gè)月。槐坎鄉(xiāng)地處山區(qū)，招商引資困難，xx年沒(méi)有新的規(guī)模企業(yè)投產(chǎn)，缺乏稅收新的增長(zhǎng)點(diǎn)。即使xx年有新項(xiàng)目投入，也不會(huì)馬上產(chǎn)生稅收效益。

主觀上：xx年，國(guó)稅機(jī)關(guān)加大征管力度直接促使槐坎鄉(xiāng)多征稅款640多萬(wàn)元，這個(gè)因素將在xx年消化。國(guó)稅征管力量的相對(duì)不足也一定程度制約了管理增加稅收。

那么，槐坎鄉(xiāng)xx年的國(guó)稅形勢(shì)如何？下面進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)xx年槐坎鄉(xiāng)的國(guó)稅任務(wù)。

水泥行業(yè)：由于xx年的慣性作用，預(yù)計(jì)xx年初水泥行業(yè)還會(huì)保持較快的增長(zhǎng)勢(shì)頭，不過(guò)后勁不足是可以預(yù)見(jiàn)的，全年能保持自然增幅已經(jīng)不錯(cuò)。xx年入庫(kù)萬(wàn)元，按照10%左右的自然增幅計(jì)算，預(yù)計(jì)xx年在2800-3000萬(wàn)左右。

電子行業(yè)：經(jīng)過(guò)與多名槐坎企業(yè)家的交流，大家一致得出xx年電子行業(yè)行情肯定不如xx年的結(jié)論。事實(shí)xx年后幾個(gè)月稅收增幅減緩已經(jīng)相當(dāng)明顯。和xx年的報(bào)復(fù)性增長(zhǎng)比較，xx年幾乎沒(méi)有潛力可挖，在現(xiàn)有的生產(chǎn)能力下，難以達(dá)到xx的高度，預(yù)計(jì)xx年較xx年入庫(kù)國(guó)稅會(huì)適度減少。xx年入庫(kù)萬(wàn)元（含電子行業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)），xx年預(yù)計(jì)在2200-2400萬(wàn)左右。

蓄電池行業(yè)：xx年，蓄電池行業(yè)在所有行業(yè)中是增幅最快的，但必須看到，xx年蓄電池行業(yè)的增長(zhǎng)是水分最多的。xx年，國(guó)稅對(duì)槐坎鄉(xiāng)區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)整治和專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估，都以蓄電池行業(yè)為重。640多萬(wàn)元稅款中，400萬(wàn)元左右來(lái)自蓄電池行業(yè)，扣除這個(gè)因素，蓄電池行業(yè)增幅其實(shí)在xx年并不大。所以，xx年，蓄電池行業(yè)稅收的貢獻(xiàn)度必須考慮這個(gè)因素，在充分考慮xx年自然增長(zhǎng)因素的同時(shí)，必須扣除xx年管理增加稅收因素。預(yù)計(jì)xx年蓄電池行業(yè)的國(guó)稅收入在600萬(wàn)左右。（900-400+100，其中400萬(wàn)是xx年管理增加稅收因素，100萬(wàn)是自然增長(zhǎng)因素）

石礦、石灰等非水泥建材行業(yè)：xx年，在電子行業(yè)、蓄電池行業(yè)潛力不足的情況下，這一塊還有潛力可挖。根據(jù)單位火工品產(chǎn)量測(cè)算，xx年石礦行業(yè)的應(yīng)稅銷(xiāo)售額和理論銷(xiāo)售額，差距比較大，預(yù)計(jì)xx年管理增加稅收可以達(dá)到100萬(wàn)元以上。浙寶公司xx年第二條生產(chǎn)線(xiàn)投產(chǎn)以后，政策原因的增值稅抵扣基本在年內(nèi)消耗完畢，xx年形成新的增長(zhǎng)點(diǎn)，預(yù)計(jì)增收在150萬(wàn)元左右。創(chuàng)達(dá)礦業(yè)的全面投產(chǎn)預(yù)計(jì)增收50萬(wàn)元左右。當(dāng)然，這一塊也不盡是增長(zhǎng)因素，由于環(huán)保要求，青硯嶺建材廠、華昌建材有限公司、興旺制磚有限公司等幾家單位關(guān)停是大勢(shì)所趨，預(yù)計(jì)減收在100萬(wàn)元左右。但總體增收200萬(wàn)左右基本定局。xx年，這一塊的入庫(kù)稅收總額在920萬(wàn)元左右，xx年有望突破1100萬(wàn)元。

其他行業(yè)有望自然增長(zhǎng)50萬(wàn)元左右，xx年預(yù)計(jì)入庫(kù)稅收550萬(wàn)元。

以上5塊形成xx年槐坎鄉(xiāng)稅收的基本框架，預(yù)計(jì)xx年槐坎鄉(xiāng)國(guó)稅收入在7450萬(wàn)元左右。

（2900+2300+600+1100+550=7450）

每日工作計(jì)劃和總結(jié)第十四篇2019項(xiàng)目以銷(xiāo)售為核心開(kāi)展各項(xiàng)工作。并要求各部門(mén)全力配合，同時(shí)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部提出四個(gè)目標(biāo)要求全面貫徹落實(shí)。

1、組建全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)骨干團(tuán)隊(duì)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)管理制度，銷(xiāo)售工作加強(qiáng)監(jiān)管，踏實(shí)工作，本分做人;

2、徹底梳理查清歷史遺留問(wèn)題，提出解決方案，做到所有已售商業(yè)、住宅客戶(hù)，每戶(hù)一個(gè)檔案，清晰明了;

3、營(yíng)銷(xiāo)年度總綱制定完成，按照年度總綱執(zhí)行推進(jìn)，并制定交房流程;

4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和推廣方案，努力完成集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。經(jīng)過(guò)1年多的努力與堅(jiān)持，盤(pán)錦項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部各項(xiàng)工作正在穩(wěn)步推進(jìn)中，現(xiàn)就工作總結(jié)如下：

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、團(tuán)隊(duì)的基本情況

盤(pán)錦項(xiàng)目在集團(tuán)人力資源部、營(yíng)銷(xiāo)中心的大力支持下，項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部重新組建了包括營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)

理在內(nèi)的骨干班子，2019年由于工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向銷(xiāo)售，新增策劃專(zhuān)員兼平面設(shè)計(jì)1人，營(yíng)銷(xiāo)部截止目前現(xiàn)有編制為共計(jì)17人。

XX項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部新的骨干班子建立以后，為了規(guī)范管理，彌補(bǔ)前期部門(mén)遺留下的管理漏洞，結(jié)合部門(mén)歷

史情況，第一時(shí)間編制了《盤(pán)錦項(xiàng)目員工銷(xiāo)售手冊(cè)》，手冊(cè)中包括項(xiàng)目沙盤(pán)說(shuō)辭、銷(xiāo)售百問(wèn)等統(tǒng)一說(shuō)辭，同時(shí)明確了各崗位職責(zé)、案場(chǎng)管理制度及客戶(hù)接待到客戶(hù)簽約的各種流程與規(guī)范，組織了本部門(mén)員工記憶學(xué)習(xí)并完成相關(guān)考核的工作。做到分工明確，制度管理，在提高本部門(mén)工作效率的同時(shí)也降低銷(xiāo)售中各種風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，教導(dǎo)員工做事有始有終不留尾巴。

3、加強(qiáng)銷(xiāo)售技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)

XX項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部1季度多次開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，由主管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)實(shí)戰(zhàn)案例，一對(duì)一進(jìn)行講解分析，銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)掌握后再進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬。通過(guò)多次的銷(xiāo)售技能培訓(xùn)，明顯提高了一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的整體業(yè)務(wù)水平，同

時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程監(jiān)管和業(yè)務(wù)考核，銷(xiāo)售人員去蕪存菁，保證了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

4、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)員工敬崗愛(ài)業(yè)，爭(zhēng)做四有新人

每日工作計(jì)劃和總結(jié)第十五篇每天要按時(shí)起床，醒來(lái)之后要迅速起來(lái)。告訴自己，新一天的工作就要開(kāi)始了，要充滿(mǎn)活力，可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下。

整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷(xiāo)售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。

上班途中，能夠熱情的和認(rèn)識(shí)的人打招呼，如果可能的話(huà)，可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等。

盡量提前10——20分鐘到公司，主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng)。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài)，要有一個(gè)快樂(lè)的心情!

2、到公司簽到之后

向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單匯報(bào)自己的工作計(jì)劃，明確當(dāng)天的銷(xiāo)售目標(biāo)和重點(diǎn)，并詳細(xì)擬訂拜訪路線(xiàn)，及補(bǔ)救措施，計(jì)劃越詳細(xì)越好。出門(mén)之前，先和預(yù)定的拜訪對(duì)象電話(huà)聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)，并檢查所帶的銷(xiāo)售工具是否齊全：

1)產(chǎn)品的目錄，定貨單、送貨單

2)和客戶(hù)洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶(hù)資料、客戶(hù)記錄、價(jià)格表、電話(huà)本、記錄本、計(jì)算器、商品說(shuō)明書(shū)、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。

3、拜訪前的準(zhǔn)備事項(xiàng)

1)了解被拜訪對(duì)象的姓名、年齡、住址、電話(huà)、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會(huì)關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。

2)要隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況及一般客戶(hù)對(duì)他們的評(píng)價(jià)，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。

3)做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃，并配合客戶(hù)的時(shí)間去拜訪，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購(gòu)買(mǎi)者，并想辦法去接近他。

4)準(zhǔn)備好交談的話(huà)題，要做好心理準(zhǔn)備，對(duì)于對(duì)方的詢(xún)問(wèn)和殺價(jià)要有對(duì)策，做到心中有數(shù)。

4、見(jiàn)到客戶(hù)之后

1)有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。

2)要認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的講話(huà)，并表示關(guān)心，詢(xún)問(wèn)對(duì)方時(shí)，口氣要平穩(wěn)。

3)要懂得抓住客戶(hù)的心，首先自己要做到以下幾點(diǎn)：

①要有信心

②態(tài)度要真誠(chéng)，爭(zhēng)取對(duì)方的好感

③在談話(huà)中，要面帶微笑，表情愉快

④用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔，不羅嗦，問(wèn)話(huà)清楚，能夠針對(duì)問(wèn)題

⑤注意對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕o予贊美

⑥在商談的過(guò)程中，不可與客戶(hù)激烈爭(zhēng)論

⑦誘導(dǎo)客戶(hù)能夠回答肯定的話(huà)語(yǔ)

⑧能夠?yàn)閷?duì)方著想，分析帶給他的利益化

4)與客戶(hù)商談必須按部就班

①見(jiàn)到客戶(hù)，首先是問(wèn)候，敬煙，接著聊天，贈(zèng)送禮品

②進(jìn)一步接近客戶(hù)，激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣

③告訴客戶(hù)產(chǎn)品能帶給他的利益

④提出成交，促使客戶(hù)訂購(gòu)或當(dāng)即送貨

⑤收貨款

⑥一筆業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶(hù)繼續(xù)交談，以期建立一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系，并告訴他，隨時(shí)能夠?yàn)樗峁┓?wù)。

5、下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失

1)詳細(xì)填寫(xiě)每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表

2)檢查是否按計(jì)劃開(kāi)展業(yè)務(wù)，是否按計(jì)劃完成任務(wù)

3)寫(xiě)出每天的營(yíng)銷(xiāo)日記，總結(jié)工作方法，對(duì)客戶(hù)提出的抱怨要及時(shí)處理，并做好備忘錄，及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管。

4)營(yíng)銷(xiāo)日記的內(nèi)容包括：

①工作情況描述

②對(duì)工作得失的總結(jié)、意見(jiàn)及建議

③改進(jìn)的方法

④客戶(hù)的意見(jiàn)及建議

⑤如何處理

⑥工作感悟及感受

6、列出第二天的工作計(jì)劃

1)對(duì)于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中。

2)確定工作重點(diǎn)，擬訂初步拜訪路線(xiàn)，排除不重要的事情。

3)需要預(yù)先約定時(shí)間的客戶(hù)，約好見(jiàn)面時(shí)間

4)銷(xiāo)售目標(biāo)及所需公司其它部門(mén)的相關(guān)配合工作

每日工作計(jì)劃和總結(jié)第十六篇轉(zhuǎn)眼間我們送走了20xx年迎來(lái)了嶄新的20xx年，回顧這一年來(lái)的工作情況還是收獲頗豐。作為公司的出納，我在收付、反應(yīng)、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：；

一、工作總結(jié)：

1.嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開(kāi)支。

2.按規(guī)定認(rèn)真收取營(yíng)業(yè)款,核對(duì)無(wú)誤后除備留日常費(fèi)用開(kāi)支款和自采款外,余款在每天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶(hù),同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。

3.嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都會(huì)雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

4.嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù)，按時(shí)催收各專(zhuān)柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額,按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款,并掌管保險(xiǎn)柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。

5.堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

6.根據(jù)人事提供的考勤,準(zhǔn)確的核算員工的工資，并上傳給會(huì)計(jì)審核無(wú)誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

7.堅(jiān)持每日進(jìn)行庫(kù)存現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)，嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每天核對(duì)現(xiàn)金日記賬與總賬。

8.配合主管會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會(huì)計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報(bào)表。

9.做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。

二、20xx年的工作計(jì)劃

1、對(duì)待工作上，需要嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫(kù)存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點(diǎn)清，防止工作出現(xiàn)差錯(cuò)。

2、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)，保證賬證相符，賬款相符，存取與銀行賬目相符的工作。

3、及時(shí)核對(duì)銀行存款，做到賬款相符；管理好相關(guān)憑證，防止丟失。

4、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，與部門(mén)會(huì)計(jì)人員密切配合，做到相互支持、配合。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作.

以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。

在此，再次也真誠(chéng)的感謝幫帶過(guò)我的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對(duì)我工作期間的幫帶及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進(jìn)步和成長(zhǎng)。

每日工作計(jì)劃和總結(jié)第十七篇在本學(xué)期我較好的完成了體育工作，但在教學(xué)過(guò)程中還存在一些問(wèn)題。現(xiàn)在我將本學(xué)期的工作情況總結(jié)如下。

一、教學(xué)工作。

我的體育教學(xué)主要從三點(diǎn)來(lái)進(jìn)行總結(jié)。首先，我特別重視人體生理機(jī)能變化規(guī)律在教學(xué)過(guò)程中的運(yùn)用。運(yùn)用這個(gè)規(guī)律可以減少傷害事故的發(fā)生，使學(xué)生科學(xué)的鍛煉身體并健康的成長(zhǎng)。在教學(xué)過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法。其次，我在教學(xué)過(guò)程中特別重視人的認(rèn)知規(guī)律的培養(yǎng)。這樣，可以使學(xué)生盡快的學(xué)好技術(shù)，形成技能，使體育教師真正實(shí)現(xiàn)精講多練，為體育教學(xué)研究科學(xué)的教學(xué)方法和組織方法奠定基矗最后，我在教學(xué)中特別重視學(xué)生的思想教育，利用體育教材的特點(diǎn)結(jié)合具體內(nèi)容，向?qū)W生進(jìn)行思想教育。培養(yǎng)學(xué)生的自覺(jué)性、組織性、紀(jì)律性、集體榮譽(yù)感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強(qiáng)的精神等。這三點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合會(huì)使體育教學(xué)工作起到事半功倍的作用。在*年4月13日的*鎮(zhèn)中心青年教師評(píng)優(yōu)課中獲得二等獎(jiǎng)，在*年4月23日的區(qū)體育教師評(píng)優(yōu)課中獲得一等獎(jiǎng)。

二、廣播操工作。

在開(kāi)學(xué)初我重點(diǎn)抓了廣播操，因?yàn)閷W(xué)生經(jīng)過(guò)一個(gè)暑假，對(duì)廣播操有些陌生，如不及時(shí)抓緊復(fù)習(xí)，一旦學(xué)生養(yǎng)成壞習(xí)慣，在糾正就困難了。因此，我主要是通過(guò)以下幾點(diǎn)對(duì)廣播操進(jìn)行教學(xué)的。第一，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，使學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到做操的重要性和必要性，培養(yǎng)學(xué)生重視做操、自覺(jué)做操、堅(jiān)持做操、認(rèn)真做操的良好習(xí)慣。第二，體育教師要正確運(yùn)用示范。示范是體育教學(xué)的主要教學(xué)方法之一，通過(guò)示范能使學(xué)生建立正確的動(dòng)作表象。因此，要求教師示范要清楚、準(zhǔn)確、規(guī)范、優(yōu)美。第三，講解要少而精。我在廣播操教學(xué)時(shí)的講解，主要是結(jié)合我的示范動(dòng)作，讓學(xué)生加深對(duì)動(dòng)作的理解。第四，口令要清楚、洪亮、準(zhǔn)確。第五，糾正錯(cuò)誤動(dòng)作要及時(shí)。另外，在廣播操教學(xué)過(guò)程中還得到了艾濱老師、李東瑞老師和其他各位班主任的大力支持。所以，使舊縣小學(xué)的廣播操質(zhì)量，在很短的時(shí)間內(nèi)有了很大的提高。在提高的基礎(chǔ)上，舊縣小學(xué)的所有教師都能以身作則，跟學(xué)生一起認(rèn)真的做操，給學(xué)生起到了示范作用。在*鎮(zhèn)中心廣播操檢查中受到了中心領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，這跟小學(xué)所有教師的共同努力是分不開(kāi)的。

三、訓(xùn)練工作。

我能夠長(zhǎng)期帶領(lǐng)學(xué)生堅(jiān)持業(yè)余訓(xùn)練，并做到訓(xùn)練有計(jì)劃、階段有測(cè)驗(yàn)、測(cè)驗(yàn)有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行訓(xùn)練。在訓(xùn)練時(shí)間上，為不耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)，我每天都是等太陽(yáng)落山后天都大黑了才能回家。在訓(xùn)練過(guò)程中我努力做好學(xué)生和家長(zhǎng)的工作，使家長(zhǎng)能夠讓學(xué)生訓(xùn)練，使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。在作學(xué)生和家長(zhǎng)的工作中，校長(zhǎng)和班主任老師也為我作了不少工作，支持了我的訓(xùn)練工作。因此，我要加倍努力，爭(zhēng)取在*年春運(yùn)會(huì)上取得好成績(jī)。

每日工作計(jì)劃和總結(jié)第十八篇一、工作回顧

1、不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是20xx年x月x日進(jìn)入公司，這也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)這陌生的環(huán)境，陌生的`工作，當(dāng)時(shí)是覺(jué)得無(wú)從下手，不知道應(yīng)該是要從哪里做起，眼里和心里都充滿(mǎn)了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理，至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作；完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制；組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn)；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖；參與新秀麗審計(jì)盤(pán)點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶(hù)協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。

2、對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)

（1）對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情況，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等；

（2）對(duì)流程的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤(pán)點(diǎn)流程等；

（3）對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了5s管理；倉(cāng)庫(kù)安全管理；庫(kù)區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等；

（4）對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性；對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。

二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)

1、高效服務(wù)，全力做好客戶(hù)服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶(hù)是我們賴(lài)以生存的主旋律，只有做好了客戶(hù)服務(wù)，得到了客戶(hù)的認(rèn)可?？蛻?hù)才會(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún)，我都耐心解釋并給予解決，客戶(hù)提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。

2、專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉

我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線(xiàn)的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

3、因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作?！疤煜码y事，必始于易；天下大事，必先于細(xì)”，從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障，你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿(mǎn)，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶(hù)給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。

5、心態(tài)決定一切

對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。

三、存在問(wèn)題及個(gè)人工作計(jì)劃

在過(guò)去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶(hù)對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)也有很大的不足。為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷(xiāo)工作。決心做好以下幾方面：

1、虛心學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破；

通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書(shū)上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶(hù)的能力，增強(qiáng)與客戶(hù)溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶(hù)問(wèn)題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。

2、加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。

3、確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng)；

4、大膽思考，小心求證，力求做得更好；

在xx年，我會(huì)努力改進(jìn)，做好xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門(mén)培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。

隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

每日工作計(jì)劃和總結(jié)第十九篇沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

1、對(duì)人力資源派遣業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō)，原定計(jì)劃上午在附近工業(yè)區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)，中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù)，給客戶(hù)體現(xiàn)出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時(shí)間安排(僅供參考)

1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：30—9：00)

我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和經(jīng)理集中在一起，如果部門(mén)較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。

2、業(yè)務(wù)跟進(jìn)(9：00—10：00)

業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與經(jīng)理進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)，同時(shí)也要督促人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作，以免人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶(hù)，與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的關(guān)系。

3、打電話(huà)(電話(huà)拜訪、電話(huà)跟進(jìn))(10：00—12：00)

與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪或電話(huà)跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了十點(diǎn)以后，客戶(hù)也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話(huà)正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話(huà)，一則方便電話(huà)記錄，創(chuàng)造更好的電話(huà)溝通環(huán)境，二則如果有客戶(hù)需要工人，也好及時(shí)與人力資源派遣資源部取得聯(lián)系，客戶(hù)有新想法也可直接與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶(hù)的習(xí)慣。

4、(12：00—14：00)吃飯加睡午覺(jué)。

5、到附近工業(yè)區(qū)展開(kāi)行動(dòng)(14：00—17：00)

這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù)，培育自己的客戶(hù)資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果附近工業(yè)區(qū)需要工人，就要提前去附近工業(yè)區(qū)，早會(huì)可以不開(kāi)，電話(huà)可以不打，晚上回公司的時(shí)間也可早可晚。

6、回公司打電話(huà)(18：00—19：00)

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶(hù)打業(yè)務(wù)電話(huà)，這一段時(shí)間打電話(huà)的效果最理想。

7、晚上要進(jìn)行客戶(hù)分析

業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶(hù)進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶(hù)分析表》，只有對(duì)客戶(hù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶(hù)進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶(hù)分析的內(nèi)容與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理或主管進(jìn)行溝通。

8、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶(hù)、人際關(guān)系)

希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶(hù)信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。8、22點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)睡覺(jué)。為了第二天的作，一定要休息好!

每日工作計(jì)劃和總結(jié)第二十篇一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。

每天認(rèn)真履行，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和管理工作。一如既往，堅(jiān)持不懈，除極特殊原因外（時(shí)間變更、氣候原因），基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。

二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來(lái)訪，集體活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹(jǐn)?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

三、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

總之，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，本著對(duì)工作對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

1、進(jìn)一步起強(qiáng)習(xí)意識(shí)。

在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力，要知道：事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)。

在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，因?yàn)椋阂晃莶粧撸我話(huà)咛煜拢糠彩聫狞c(diǎn)滴做起，只要謹(jǐn)記責(zé)任，終有一天會(huì)：會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。

3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。

保持樂(lè)觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而忘乎所以，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對(duì)每一天；胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂(lè)觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇。謹(jǐn)記：態(tài)度一切。

言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭(zhēng)取創(chuàng)造佳績(jī)。三個(gè)月的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切，并且深深地愛(ài)上這份工作，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我一定不負(fù)眾望，重塑輝煌，如有差錯(cuò)，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

每日工作計(jì)劃和總結(jié)第二十一篇一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。

首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。

二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。

每日工作計(jì)劃和總結(jié)第二十二篇擔(dān)任生活委員職務(wù)以來(lái)，感觸頗深，認(rèn)識(shí)也甚多。

在對(duì)前半期的工作進(jìn)行了總結(jié)之后，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到工作中存在的問(wèn)題及需要改進(jìn)的地方。在積累了一定經(jīng)驗(yàn)的情況下，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我將打算按以下幾點(diǎn)去做。

一、每天至少登一次QQ。關(guān)注資助團(tuán)隊(duì)群公告中的消息，做到在第一時(shí)間內(nèi)接到信息。同時(shí)保證在第一時(shí)間內(nèi)通知到相關(guān)人，確保工作的及時(shí)性。

二、確保手機(jī)隨時(shí)可以接通，避免由于信息無(wú)法傳達(dá)而造成的不必要麻煩。

三、經(jīng)常同其他班委交流，不能只只關(guān)心本職工作內(nèi)的事，班級(jí)是一個(gè)整體，班級(jí)的一些重大活動(dòng)、重大事件，作為班委首先應(yīng)該了解清楚。

四、在工作進(jìn)行之前，做好準(zhǔn)備工作。比如該依據(jù)的原則，應(yīng)該明確而不僅僅是知道。工作如何開(kāi)展，要做到有計(jì)劃，以提高工作效率。

五、做事堅(jiān)持靈活原則。有時(shí)原則與靈活看似矛盾，實(shí)則不然，也許進(jìn)行的方式、選取的途徑不同，但達(dá)到的效果卻是一樣的。在堅(jiān)持原則的同時(shí)，也應(yīng)該做到靈活、懂得變通，最簡(jiǎn)單的方法達(dá)到最佳的效果。

六、整理好前期的工作。比如班費(fèi)紀(jì)錄，貧困生資格認(rèn)定紀(jì)錄，伙食補(bǔ)貼發(fā)放紀(jì)錄，以作為后期工作的參考。做到照顧到每一位真正需要幫助的同學(xué)，盡好自己的職責(zé)。

七、學(xué)期末將今年的一些工作經(jīng)驗(yàn)、流程、內(nèi)容整理出來(lái)，給下一屆生活委員參考，方便其工作的順利進(jìn)行。

八、班級(jí)活動(dòng)，自己首先應(yīng)該主動(dòng)參加，不過(guò)也要注意把機(jī)會(huì)留給大家。

九、做到與其他班級(jí)的生活委員的友好溝通，交流一些工作經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的辦事能力。

十、遇到某些重