《面向老年人的家用電器設計導則GBT+36934-2018》詳細解讀

《面向老年人的家用電器設計導則GB/T36934-2018》詳細解讀contents目錄1范圍2規(guī)范性引用文件3術語和定義4設計原則5基本要素6設計方法7設計評審附錄A(資料性附錄)老年化特征對老年人使用器具的主要不利影響contents目錄附錄B(資料性附錄)提升安全性、易用性、可靠性、舒適性的設計措施示例附錄C(資料性附錄)形成用于指導設計的文件的過程示例參考文獻011范圍適用對象：本標準適用于設計家用和類似用途電器時，考慮滿足老年人需求的設計原則、基本要素、設計方法和設計評審。它主要面向的是家用電器制造商、設計師以及與老年人福祉相關的機構。目標用戶特征：考慮到的老年人特征包括但不限于視力下降、聽力減退、肌肉力量減弱、反應速度變慢以及可能存在的認知障礙等，以確保所設計的家用電器能夠真正滿足這一用戶群體的特殊需求。非適用情況：雖然本標準主要關注老年人的需求，但它并不排除其他年齡段用戶的使用。同時，對于特定醫(yī)療用途或專業(yè)領域的電器設備，可能需要參考其他更為具體的設計標準和規(guī)范。設計覆蓋：導則涵蓋了從設計初期到產(chǎn)品成型的全過程，包括但不限于產(chǎn)品的功能規(guī)劃、用戶界面設計、操作便捷性、安全性以及可維護性等方面，確保家用電器能夠符合老年人的使用習慣和生理特點。1范圍022規(guī)范性引用文件2.規(guī)范性引用文件核心引用文件：本導則在制定過程中，主要引用了與老年人相關的設計標準、人體工程學數(shù)據(jù)、安全規(guī)范等文件，確保設計的家用電器既符合老年人的使用習慣，又保障其安全。輔助引用文件：除了核心引用文件外，還參考了國內(nèi)外關于老年人生活習性、心理需求、認知能力等方面的研究報告，以及先進的家用電器設計理念和技術趨勢，旨在打造更加人性化、智能化的家用電器產(chǎn)品。文件的應用：規(guī)范性引用文件不僅為設計提供了理論依據(jù)，還確保了設計的科學性和實用性。設計師需深入理解這些文件的內(nèi)容和精神，將其融入到產(chǎn)品設計的每一個環(huán)節(jié)，從而打造出真正適合老年人使用的家用電器。文件的更新與適應性：隨著科技的發(fā)展和老年人需求的變化，規(guī)范性引用文件也需要不斷更新和完善。設計師應密切關注相關文件的動態(tài)，及時調整設計策略，以確保產(chǎn)品始終與老年人的實際需求相匹配。033術語和定義3.術語和定義家用電器指的是在家庭及類似場所中使用的各種電器，包括但不限于電視、冰箱、洗衣機、微波爐等。這些電器在設計時需考慮老年人的使用習慣和操作能力。設計原則指的是在設計面向老年人的家用電器時應遵循的基本準則，如安全性、易用性、舒適性、可訪問性等。這些原則旨在確保老年人能夠方便、安全地使用家用電器。老年人在本導則中，老年人指的是60歲及以上的人群。這一年齡段的人群由于身體機能、感知能力、認知能力的變化，對家用電器的使用有特殊的需求和考慮。030201基本要素包括但不限于電器的尺寸、重量、形狀、顏色、材質等。這些要素在設計時需考慮老年人的生理和心理特點，以確保電器的適用性和舒適性。3.術語和定義設計方法指的是在設計過程中采用的具體手段和技術，如人體工程學、用戶體驗設計等。這些方法有助于提升家用電器的易用性和用戶滿意度。設計評審是對設計成果進行綜合評價的過程，旨在確保設計符合老年人的需求和期望。評審過程中應邀請老年人代表參與，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。044設計原則設計應考慮老年人反應速度較慢的特點，避免設計過快或突然的動作。應設有防止誤操作的功能，如增加確認鍵或雙重確認機制。電器設備應符合國家安全標準，確保老年人在使用過程中的人身安全。安全性原則010203用戶界面應簡潔明了，圖標和字體應清晰可辨，方便老年人識別和操作。操作流程應簡單易懂，避免復雜的操作步驟和繁瑣的設置。應提供明確的操作反饋，讓老年人清楚自己的操作是否成功。易用性原則電器設備應符合人體工程學原理，適應老年人的生理特點。舒適性原則應考慮老年人的視力和聽力等感官能力下降的問題，提供相應的輔助功能。設計應考慮老年人的使用習慣，如提供適合他們的輸入方式和操作邏輯。智能化原則010203電器設備應具備智能化功能，能夠根據(jù)老年人的使用習慣和需求進行自動調整。應提供語音控制或手勢控制等智能交互方式，方便老年人操作。設備應具備遠程監(jiān)控和控制功能，方便家人或護理人員進行遠程協(xié)助。055基本要素5.1安全性電器設備應符合國家相關安全標準，確保老年人在使用過程中的人身安全。01設計應考慮老年人操作時的反應速度和力量，避免設計過于復雜或需要高靈敏度的操作。02提供必要的安全警示標識和使用說明，以便老年人正確、安全地使用家用電器。03提供必要的使用指導和客戶服務支持，幫助老年人解決使用過程中的問題。用戶界面應簡潔明了，符號和文字應清晰易懂，便于老年人識別和操作。控制按鈕和開關應易于觸摸和操作，符合老年人的手部特征和使用習慣。5.2易用性010203電器設備的外觀和尺寸應適合老年人的審美和人體工程學原理，確保使用時的舒適性。設備運行時的噪音和震動應控制在合理范圍內(nèi)，避免對老年人造成不適。5.3舒適性提供適合老年人使用的輔助設施和功能，如放大鏡、語音提示等，以增強使用體驗。010203電器設備應具有良好的穩(wěn)定性和耐用性，確保長時間使用下的性能穩(wěn)定。設備應具備故障自診斷和報警功能，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題，減少使用風險。提供便捷的維修和保養(yǎng)服務，確保設備在出現(xiàn)問題時能夠及時得到修復。5.4可靠性設計應考慮設備的能耗和排放，盡可能降低對環(huán)境的影響。鼓勵老年人合理使用電器設備，提供節(jié)能環(huán)保的使用建議和指導。電器設備應符合國家相關節(jié)能環(huán)保標準，采用高效節(jié)能技術和環(huán)保材料。5.5節(jié)能環(huán)保066設計方法根據(jù)老年人的身體機能、認知能力、視覺和聽覺等感官能力下降的特點，進行針對性的設計?？紤]老年人的生理和心理特征深入了解老年人的生活習慣和操作習慣，使家用電器的設計更符合他們的使用需求。滿足老年人的使用習慣盡量減少操作步驟，優(yōu)化操作界面，降低老年人的學習成本。簡化操作流程6.1以用戶為中心的設計確保家用電器的電氣部分符合相關安全標準，防止電擊等危險情況的發(fā)生。電氣安全避免家用電器在使用過程中產(chǎn)生夾手、劃傷等機械傷害。機械安全對于可能產(chǎn)生高溫的家用電器，應采取有效的隔熱和防火措施。防熱防火6.2安全性設計010203清晰的標識和指示按鍵的大小、形狀和位置應便于老年人操作，避免誤操作。合理的按鍵布局語音提示和反饋通過語音提示和反饋，幫助老年人更好地理解和操作家用電器。提供明確的操作指示和狀態(tài)顯示，便于老年人理解和使用。6.3易用性設計家用電器的設計應符合人體工程學原理，減少長時間使用可能帶來的疲勞感。符合人體工程學材質和色彩選擇噪音控制選擇適合老年人的材質和色彩，提高他們的使用舒適度。降低家用電器在運行過程中產(chǎn)生的噪音，避免對老年人的生活造成干擾。6.4舒適性設計077設計評審010203確保產(chǎn)品設計符合老年人的需求和期望，以及相關的設計標準和規(guī)范。評估產(chǎn)品的可用性、可訪問性和安全性等方面的表現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)并解決潛在的設計問題和風險。評審目的對產(chǎn)品的整體設計進行評估，包括外觀、功能、操作流程等。評審內(nèi)容檢查產(chǎn)品是否符合老年人的生理和心理特征，如視覺、聽覺、觸覺等方面的考慮。評估產(chǎn)品的易用性和可學習性，確保老年人能夠輕松使用并理解產(chǎn)品。評審方法010203組織專家團隊進行評審，包括設計師、工程師、用戶體驗專家等。采用問卷調查、用戶測試、焦點小組討論等多種方法收集老年人的反饋和意見。利用仿真模擬、原型測試等手段評估產(chǎn)品的實際使用效果。根據(jù)評審結果對產(chǎn)品進行改進和優(yōu)化，確保產(chǎn)品能夠滿足老年人的使用需求。參照國內(nèi)外相關標準和規(guī)范，如無障礙設計標準、人機交互設計原則等。結合老年人的實際需求和期望，制定具體的評審指標和評分標準。評審標準01020308附錄A(資料性附錄)老年化特征對老年人使用器具的主要不利影響視力下降老年人視力普遍下降，對顏色、形狀和細節(jié)的辨別能力減弱，可能導致誤操作或無法準確識別器具狀態(tài)。對比敏感度降低老年人對顏色對比度的感知能力下降，可能無法清晰區(qū)分不同顏色或亮度的界面元素。老花眼隨著年齡增長，老年人普遍會出現(xiàn)老花眼現(xiàn)象，導致近距離視物模糊，影響閱讀和使用細小操作界面的器具。視覺退化VS老年人聽力普遍下降，可能導致無法清晰聽到器具發(fā)出的聲音提示或警報。對聲音方向感知減弱老年人對聲音來源方向的判斷能力減弱，可能難以確定器具發(fā)出聲音的具體位置。聽力下降聽覺退化操作力度不足老年人肌肉力量減弱，可能導致無法輕松完成某些需要較大力度的操作。靈活性降低肌肉力量與靈活性下降老年人關節(jié)靈活性和手眼協(xié)調能力下降，可能影響對精細動作的控制和準確性。010201反應速度減慢老年人反應速度普遍減慢，可能導致無法及時應對突發(fā)情況或快速變化的操作需求。認知能力減退02記憶力下降老年人記憶力逐漸減退，可能導致忘記如何操作復雜器具或忘記已經(jīng)設置過的參數(shù)。03學習能力減弱隨著年齡增長，老年人的學習能力逐漸減弱，可能需要更長時間來適應和掌握新器具的使用方法。09附錄B(資料性附錄)提升安全性、易用性、可靠性、舒適性的設計措施示例使用安全材料選擇無毒、阻燃、耐熱的材料，以減少火災等安全隱患。安全性設計措施01防電擊設計確保電器產(chǎn)品具有良好的接地措施，防止用戶觸電。02防止機械傷害對電器的邊角進行圓潤處理，防止老年人磕碰受傷。03緊急停止功能設置明顯的緊急停止按鈕，以便在危險情況下迅速切斷電源。04簡化操作流程設計簡潔明了的操作界面，減少操作步驟，方便老年人使用。明確的標識使用大號字體和醒目的顏色對操作鍵進行標識，以便老年人識別。語音提示功能在操作過程中加入語音提示，幫助老年人更好地理解操作步驟。適應性設計考慮不同老年人的身體條件和認知能力，提供多種使用模式和設置選項。易用性設計措施優(yōu)質元器件選用高質量的元器件和材料，提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和耐用性。嚴格的生產(chǎn)工藝采用先進的生產(chǎn)工藝和技術，確保產(chǎn)品質量符合標準。過載保護功能設置過載保護裝置，防止電器因過載而損壞。售后服務保障提供完善的售后服務，及時解決用戶在使用過程中遇到的問題?？煽啃栽O計措施人體工程學設計靜音設計節(jié)能環(huán)保智能化功能根據(jù)老年人的身體特點和習慣，設計符合人體工程學的外觀和尺寸。降低電器運行時的噪音，為老年人提供更加安靜的使用環(huán)境。優(yōu)化電器的能耗和排放，減少對環(huán)境和老年人的影響。引入智能化技術，如遠程控制、語音交互等，提高老年人的使用體驗。舒適性設計措施10附錄C(資料性附錄)形成用于指導設計的文件的過程示例確定設計文件的目標和范圍明確設計文件的目的，即為老年人設計的家用電器提供具體的設計指導和建議。01確定設計文件的適用范圍，包括不同類型的家用電器，如冰箱、洗衣機、電視等。02闡述設計文件的重要性和應用價值，以便相關人員理解和執(zhí)行。03通過市場調研、用戶訪談等方式，深入了解老年人的需求和期望。分析老年人在使用家用電器時可能遇到的問題和困難。總結老年人對家用電器的特殊需求，如易用性、安全性、舒適性等方面的要求。收集并分析用戶需求010203根據(jù)用戶需求分析，制定針對老年人的家用電器設計原則，如簡潔明了、安全可靠、易于操作等。強調產(chǎn)品的人性化設計，確保老年人能夠輕松使用并享受產(chǎn)品帶來的便利。提出具體的設計要求，包括產(chǎn)品的功能、結構、外觀、材質等方面的規(guī)定。制定設計原則和要求編寫設計文件0302按照設計原則和要求，編寫詳細的設計文件。01提供產(chǎn)品的設計圖紙、技術參數(shù)等詳細信息，確保生產(chǎn)過程的準確性和可行性。闡述產(chǎn)品的設計理念、功能特點、使用方法等，以便相關人員理解和實施。確保設計文件的準確性和可行性，為產(chǎn)品的生產(chǎn)和推廣提供有力支持。審核和修改設計文件組織專家團隊對設計文件進行審核，確保其符合老年人的需求和期望。根據(jù)審核意見，對設計文件進行必要的修改和完善。0102