2024年電信通訊業(yè)務協(xié)議（二篇）

第7頁共7頁2024年電信通訊業(yè)務協(xié)議甲方姓名：甲方移動電話號碼：甲方身份證號：乙方：為維護甲乙雙方合法權益，根據(jù)《中華人民共和國電信條例》等有關法律、法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上，就中國移動廣西公司“魔百和”業(yè)務開通及終端使用達成如下協(xié)議：第一條“魔百和”業(yè)務通用條款魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務服務。該業(yè)務是以寬帶網(wǎng)絡為載體，以視音頻多媒體為形式，以電視機作為顯示終端，為寬帶終端用戶提供全方位有償服務的業(yè)務。（一）業(yè)務資費甲方辦理魔百和業(yè)務，繳納調測費_____元，按方式收取（方式1：一次性繳納;方式2：激活當月起每月繳納元，繳納周期10個月），基礎收視費選擇下述方案_____辦理：方案1：收視費_____元/月，魔百和業(yè)務訂購成功當月開始計費，按月收費，合約期2年。方案2：收視費優(yōu)惠至0元/月，合約期2年。方案3：前_____個月魔百和基礎收視費優(yōu)惠至0元/月，后_____個月基礎收視費按15元/月收費。魔百和合約到期處理方式：方案合約期滿后，如任何一方未向對方提出終止或變更魔百和合約要求的，方案合約期滿后魔百和繼續(xù)使用，按基礎收視費15元/月收費。（二）用戶停、復、拆機規(guī)則1.甲方辦理“魔百和”業(yè)務后，合約期內所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶、拆機，不得中途撤銷本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動，不得提前終止本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動。2.“魔百和”業(yè)務與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機，則寬帶和魔百和業(yè)務相應停機，手機繳費開機后，寬帶和魔百和業(yè)務于24小時內相應開機。（三）關于用戶端設備（機頂盒）獲得方式及歸屬權的明確：用戶端設備（機頂盒）獲得方式及歸屬權按照以下第_____種方式確定。1.辦理合約方案使用機頂盒：終端設備為乙方擁有所有權，則甲方需在辦理業(yè)務實繳納設備調測費人民幣_____100_____元，調測費收取方式按第一條第（一）點執(zhí)行。甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協(xié)議解除，乙方有權收回用戶端設備，若甲方無法退回該設備的，根據(jù)終端辦理日期計算，T+____月起不滿24個月的，按乙方終端采購價（機頂盒價值180元/臺）的100%賠償，T+____月起滿24個月不滿36個月的，按終端采購價50%賠償。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔賠償責任，與乙方無關。2.辦理合約方案使用機頂盒：終端設備為乙方擁有所有權，則甲方需在辦理業(yè)務實繳納設備調測費人民幣_____0_____元，甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協(xié)議解除，乙方有權收回用戶端設備，若甲方無法退回該設備的，根據(jù)終端辦理日期計算，T+____月起不滿24個月的，按乙方終端采購價（機頂盒價值180元/臺）的100%賠償，T+____月起滿24個月不滿36個月的，按終端采購價50%賠償。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔賠償責任，與乙方無關。第二條“魔百和”業(yè)務受理條件及終端使用條款（一）權利與義務1.甲方的權利與義務（1）甲方應按時支付相關費用。甲方可自主選擇參加乙方的“魔百和”營銷活動，并遵守營銷活動規(guī)則。（2）甲方申請寬帶加裝“魔百和”業(yè)務，其寬帶須為中國移動寬帶，且與寬帶業(yè)務同址、同戶名，并同意甲方指定手機號碼代收相關費用。（3）甲方自備電視機、路由器等終端設備的，其配置、性能應滿足本業(yè)務的基本要求。（4）甲方僅限于在本協(xié)議約定適用范圍內使用“魔百和”業(yè)務，不得利用本業(yè)務從事各類經(jīng)營性或非法活動。（5）“魔百和”業(yè)務和寬帶業(yè)務獲的話費不能同時享受，如甲方辦理寬帶業(yè)務時享受了話費優(yōu)惠，在辦理乙方“魔百和”業(yè)務時不能同時享受“魔百和”業(yè)務獲的話費優(yōu)惠。（6）終端售后服務條款1）甲方使用的終端在終端保修期內（安裝之日起12個月），由乙方對甲方主終端設備進行維保（主終端不包含配件）;2）甲方使用的終端在終端保修期外的，需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理。3）甲方使用的終端配件（機頂盒的遙控器、AV線、高清線等）需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理，乙方不提供配件維保。終端廠商售后點信息可通過乙方獲取。（7）甲方在本協(xié)議有效期內未按約定使用中國移動通信網(wǎng)絡服務，或者協(xié)議有效期內單方面提出解除合約或違約的，甲方須向乙方承擔相應的違約責任，并向乙方支付相應的賠償金及違約金（兩項之和），在支付相應的賠償金和違約金之后方可終止業(yè)務。提前終止后，乙方停止余下的優(yōu)惠資源。具體標準如下：賠償金：（1）甲方在合約期內提前退訂業(yè)務，需一次性賠付魔百和初裝費100元。（2）甲方退還租用的用戶終端設備（光貓/智能網(wǎng)關（價值150元/臺）、機頂盒（價值180元/臺）,退還的用戶終端設備需滿足再次租賃條件（即終端設備完好、能正常使用），若無法退還或不滿足再次租賃條件，甲方應根據(jù)租賃用戶終端設備價值進行一次性等價賠償。（3）甲方退還從乙方已獲話費及優(yōu)惠總額。例：甲方辦理魔百和合約，合約期24個月，業(yè)務功能費15元/月，甲方從乙方已獲話費及優(yōu)惠10元/月，甲方已履行10個月后，于第11個月違約，需賠付初裝費100元+機頂盒價值180元+已獲話費及優(yōu)惠110元（11個月*10元/月）=390元。違約金：甲方未履行月份數(shù)*業(yè)務功能費*30%例：即未履行月份數(shù)13個月*業(yè)務功能費（15元/月）*30%=58.5元。甲方共計需向乙方支付金額為：賠償金390元+違約金58.5元=448.5元。2.乙方的權利與義務（1）乙方根據(jù)網(wǎng)絡情況，在網(wǎng)絡資源具備“魔百和”開通能力的地區(qū)提供本業(yè)務。如業(yè)務開通地（或移機地）不具備網(wǎng)絡資源能力，乙方應盡快告知甲方，自雙方簽訂業(yè)務終止協(xié)議之日起停止收取甲方相應費用。（2）為保證服務質量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對“魔百和”業(yè)務的服務功能作出調整。（3）為使甲方及時全面了解乙方的優(yōu)惠活動信息，甲方同意乙方可不定期通過熱線電話、APP、短信、彩信、郵件等方式向甲方推送相關營銷活動推廣信息（包括但不限于優(yōu)惠活動介紹、營銷信息等），若甲方不同意接收該類信息，可通過10086、營業(yè)廳等方式取消。（4）凡因國家政策變動導致甲方使用服務中斷或終止，乙方應當提前告知甲方;因不可抗力導致甲方使用服務中斷，乙方應在事件發(fā)生后合理期限內以合理方式告知甲方，并及時予以恢復。（二）協(xié)議的中止與解除1.除甲乙雙方另有約定外，甲方在結清所有實際使用費用后，可辦理業(yè)務注銷（拆機）手續(xù)，并退還機頂盒終端，則本服務協(xié)議相應終止。2.甲方如在本協(xié)議所規(guī)定的合約期屆滿之前辦理銷戶手續(xù)，原享受過優(yōu)惠資費的，須按標準資費與優(yōu)惠資費間差額全額補繳費用后方能辦理。3.發(fā)生以下情形之一，乙方在通知甲方后，可終止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務，本協(xié)議解除，乙方不承擔任何責任：（1）甲方假冒他人名義或采用偽造的證件申請并使用業(yè)務的，乙方一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有權立即終止服務。（2）甲方本人或甲方授權他人利用乙方提供的業(yè)務，從事協(xié)議或法律所禁止的用途或開展經(jīng)營活動。（3）如因國家政策等原因致使乙方無法繼續(xù)提供服務的，乙方可解除協(xié)議。（三）爭議解決條款本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可選擇向電信管理部門申訴,或向消費者協(xié)會投訴，或按下列第2種方式解決：（1）將爭議提交_____仲裁委員會;（2）向乙方所在地人民法院提起訴訟。本協(xié)議一式貳份，雙方各保留一份，雙方簽字并蓋章后生效，具有同等法律效力。對本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。甲方（簽字）：_____乙方：_____地址：_____地址：_____市路號簽訂日期：____年____月____日簽訂日期：____年____月____日2024年電信通訊業(yè)務協(xié)議（二）以下是2024年電信通訊業(yè)務協(xié)議書的示例，共____字：協(xié)議書編號：2024/CTC/001協(xié)議書日期：2024年1月1日簽署方：甲方：XX電信公司地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX街道XX號法定代表人：XXX乙方：XX通訊設備公司地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX街道XX號法定代表人：XXX鑒于，甲方是一家在中國XX省注冊并獲得電信營業(yè)許可證的公司，具備電信業(yè)務經(jīng)營資格；鑒于，乙方是一家在中國XX省注冊并獲得通訊設備生產許可證的公司，具備通訊設備的研發(fā)和生產能力；鑒于，甲方需要采購乙方的通訊設備以提供更優(yōu)質的電信服務給用戶；根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條業(yè)務范圍1.1乙方同意向甲方供應通訊設備及相關技術支持，并提供售后服務；1.2甲方同意向乙方購買通訊設備并支付相應款項；第二條質量要求2.1乙方必須保證提供的通訊設備符合中國國家標準和相關法律法規(guī)規(guī)定的質量標準；2.2甲方有權對乙方提供的通訊設備進行質量抽查，并有權要求乙方進行相應質量整改；第三條價格和支付方式3.1甲方同意按照雙方商定的價格購買乙方的通訊設備；3.2甲方將在收到相關設備后的30天內支付乙方購買款項；3.3支付款項的方式為銀行轉賬，雙方需提供相應的銀行賬號和戶名信息；第四條交貨期限4.1乙方將在雙方簽署本協(xié)議后的30天內完成對甲方所需通訊設備的生產和交付；4.2如乙方無法按時交付通訊設備，甲方有權要求賠償相應的違約金；第五條保密條款5.1雙方對本協(xié)議的全部內容以及在履行本協(xié)議過程中所涉及的商業(yè)秘密和技術信息應予保密；5.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將另一方提供的商業(yè)秘密和技術信息透露給第三方，否則應承擔相應法律責任；第六條違約責任6.1若因一方原因導致本協(xié)議無法履行或履行不符合約定的，應承擔相應的違約責任；6.2如違約方未能履行合同義務，守約方有權要求違約方承擔相應的賠償責任；第七條爭議解決7.1雙方因本協(xié)議引起的任何爭議應友好協(xié)商解決；7.2若協(xié)商無果，雙方同意提交中國XX省XX市人民法院進行訴訟解決；第八條協(xié)議變更和終止8.1本協(xié)議僅可在雙方協(xié)商一致的情況下進行變更或終止；8.2雙方同意以書面形式確認協(xié)議變