心理學(xué)：消費(fèi)者心理與行為找答案（三）

心理學(xué)：消費(fèi)者心理與行為找答案（三）1、單選

在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中采用地位顯示策略時(shí)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售數(shù)量（）A.嚴(yán)格控制B.適當(dāng)控制C.適當(dāng)增加D.大幅壓縮正確答案：A2、問答題

廣告的心理功能正確答案：（1）認(rèn)知功能（江南博哥）。（2）誘導(dǎo)功能。（3）教育功能。（4）便利功能。（5）促銷功能。3、填空題

個(gè)性心理特征是（）、（）、（）等心理機(jī)能的獨(dú)特結(jié)合。正確答案：能力；氣質(zhì)；性格4、單選

一種感覺器官接受刺激產(chǎn)生感覺后，還會(huì)對(duì)其他感覺器官的感受性發(fā)生影響，這種現(xiàn)象是（）。A.知覺B.注意C.聯(lián)覺D.記憶正確答案：C5、問答題

提高消費(fèi)者滿意度的對(duì)策。正確答案：（1）塑造消費(fèi)者滿意的企業(yè)文化；（2）聆聽消費(fèi)者的抱怨；（3）重視與員工的良好溝通；（4）真正了解消費(fèi)者需求，并將其體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)之中；（5）進(jìn)行員工訓(xùn)練，提供消費(fèi)者滿意的服務(wù)。6、多選

在下列情況下，不宜采用統(tǒng)一商標(biāo)策略的有（）。A.企業(yè)產(chǎn)品類別較多B.產(chǎn)品系列之間關(guān)聯(lián)程度較小C.產(chǎn)品系列之間關(guān)聯(lián)程度較大D.產(chǎn)品之間的質(zhì)量、檔次差別較小E.產(chǎn)品之間的質(zhì)量、檔次差別較大正確答案：A,B,E7、單選

針對(duì)青少年用品的廣告一般應(yīng)選擇下面哪類廣告媒體？（）A.報(bào)紙B.雜志C.電視D.廣播正確答案：C8、單選

在消費(fèi)的分類中，生產(chǎn)過(guò)程中工具、原材料、燃料、人力等生產(chǎn)資料和活勞動(dòng)的消耗屬于（）。A.生產(chǎn)消費(fèi)B.個(gè)人消費(fèi)C.廣義的消費(fèi)D.狹義的消費(fèi)正確答案：A9、填空題

（）包括提出問題，建立猜想與假設(shè)，制定計(jì)劃，獲取事實(shí)與證據(jù)，檢驗(yàn)與評(píng)價(jià)，合作與交流等六步驟。正確答案：物理的思維程序10、填空題

有意注意是有預(yù)定目的，需要經(jīng)過(guò)（）而產(chǎn)生的注意。正確答案：意志努力11、問答題

消費(fèi)文化心理層次與消費(fèi)行為之間存在著怎樣的關(guān)系？正確答案：消費(fèi)文化心理層次不同，導(dǎo)致消費(fèi)行為的內(nèi)容、范圍、方式、變化狀態(tài)不同。①表層→物質(zhì)消費(fèi)，衣食住行用等需求，受環(huán)境影響大，易變化；②淺層→社會(huì)消費(fèi)，生活方式、生產(chǎn)方式等，受環(huán)境影響一般，較穩(wěn)定；③深層→精神消費(fèi)，價(jià)值觀、審美觀等，受環(huán)境影響小，穩(wěn)定性強(qiáng)。12、問答題

調(diào)整逆反心理及行為的策略。正確答案：（1）根據(jù)消費(fèi)者的感受限度，調(diào)節(jié)消費(fèi)刺激量和強(qiáng)度，避免逆反心理的產(chǎn)生；（2）及時(shí)采取引導(dǎo)和調(diào)節(jié)措施，力求在萌芽階段使逆反心理得到扭轉(zhuǎn)；（3）有意設(shè)置刺激誘因，激發(fā)消費(fèi)者好奇的逆反心理，促成預(yù)期的逆反行為；（4）發(fā)揮消費(fèi)帶頭人作用，促成大規(guī)模逆反行為的轉(zhuǎn)化。13、單選

經(jīng)典性條件反射理論是下列哪位提出來(lái)的（）A.巴甫洛夫B.斯金納C.托爾曼D.柯勒正確答案：A14、填空題

（）包括人們?cè)谏鐣?huì)發(fā)展過(guò)程中形成并經(jīng)世代流傳下來(lái)的風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀念、行為規(guī)范、態(tài)度體系、生活方式、倫理道德觀念、信仰等。正確答案：文化15、問答題

加壓過(guò)濾機(jī)主機(jī)主要由哪些組成？正確答案：主要由盤式過(guò)濾機(jī)、加壓罐、排料裝置、運(yùn)輸機(jī)、液壓系統(tǒng)及電控系統(tǒng)組成。16、問答題

簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的心理優(yōu)勢(shì)及缺陷。正確答案：（1）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是一種消費(fèi)者以自身需求為導(dǎo)向、個(gè)性化的消費(fèi)方式；（2）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有極強(qiáng)的互動(dòng)性；（3）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便性的需求。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的心理缺陷體現(xiàn)在：（1）消費(fèi)者現(xiàn)階段對(duì)網(wǎng)絡(luò)資料的真實(shí)度缺乏信任；（2）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)無(wú)法直接滿足某些特定的心理需求。17、多選

家庭成員在購(gòu)買過(guò)程中扮演的角色可開概括為（）A.提議者

B.影響著

C.決策者

D.購(gòu)買者

E.使用者正確答案：A,B,C,D,E18、多選

消費(fèi)者無(wú)論購(gòu)買何種商品或從事何種消費(fèi)活動(dòng)，都必須具備某些基本能力，包括（）。A．感知能力B．分析評(píng)價(jià)能力C．選擇決策能力D．鑒賞力E.審美力正確答案：A,B,C19、填空題

（）是指人們?cè)谝欢ń?jīng)濟(jì)環(huán)境的作用下，根據(jù)自己掌握的有關(guān)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和經(jīng)濟(jì)變量的信息，對(duì)自身物質(zhì)利益的得失變化進(jìn)行預(yù)測(cè)、估計(jì)和判斷，并據(jù)此采取相應(yīng)的消費(fèi)對(duì)策和參與投資、商品交換等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的心理及行為現(xiàn)象。正確答案：預(yù)期心理20、問答題

體驗(yàn)營(yíng)銷的特點(diǎn)體現(xiàn)在哪些方面？正確答案：（1）關(guān)注顧客的體驗(yàn)；（2）把消費(fèi)作為以后總整體體驗(yàn)；（3）把顧客視為有理智的感情動(dòng)物；（4）使用多種方法。21、單選

研究人員對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行觀察時(shí)，消費(fèi)者對(duì)此完全處于沒有知覺的狀態(tài)，這種研究消費(fèi)者心理與行為的方法是（）。A.直接觀察法B.自我觀察法C.行為記錄法D.實(shí)驗(yàn)法正確答案：A22、填空題

態(tài)度是指人們對(duì)客觀事物或觀念等社會(huì)現(xiàn)象所持有的一種（）。正確答案：心理反應(yīng)傾向23、填空題

動(dòng)機(jī)的功能包括（）的功能、（）的功能、（）的功能。正確答案：激活；指向；維持和強(qiáng)化24、問答題

進(jìn)行全球營(yíng)銷要考慮哪些因素？正確答案：（1）就文化層面而言，某一地域的市場(chǎng)同質(zhì)性；（2）在某種特定文化下，某一產(chǎn)品滿足需要的能力；（3）目標(biāo)消費(fèi)群體的購(gòu)買力；（4）與本產(chǎn)品的購(gòu)買和使用有關(guān)的價(jià)值觀；（5）政治法律限制；（6）產(chǎn)品信息的傳播方式；（7）與產(chǎn)品營(yíng)銷相關(guān)的倫理或道德問題。25、單選

絢麗的包裝物色彩，別出心裁的巨型廣告，造型奇特的商品比較容易引起消費(fèi)者的（）。A.外部注意B.內(nèi)部注意C.無(wú)意注意D.有意注意正確答案：C26、名詞解釋

廣告心理效果正確答案：廣告信息經(jīng)特殊媒體傳遞給消費(fèi)者后，對(duì)消費(fèi)者心理活動(dòng)的影響程度。27、問答題

按照需要的層次可以劃分？正確答案：（1）生理的需要。（2）安全的需要。（3）愛和歸屬的需要。（4）尊重的需要。（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要。28、填空題

社會(huì)階層是依據(jù)經(jīng)濟(jì)、政治、教育、文化等多種社會(huì)因素所劃分的相對(duì)穩(wěn)定的（）和（）。正確答案：社會(huì)集團(tuán)；同類人群29、