餐飲服務合同糾紛解決案例

餐飲服務合同糾紛解決案例合同編號：__________鑒于甲方為餐飲服務提供者，乙方為餐飲服務消費者，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經協(xié)商一致，就甲方為乙方提供餐飲服務事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務內容1.1甲方同意向乙方提供餐飲服務，包括食品制作、供應及餐飲場所提供等相關服務。1.2乙方同意在甲方場所享用餐飲服務，并遵守甲方的餐廳規(guī)章制度。第二條服務期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條服務費用3.1乙方應按甲方公布的價格支付餐飲服務費用。3.2甲方應向乙方提供正規(guī)發(fā)票。第四條甲方義務4.1甲方應保證餐飲服務的質量和安全，確保提供的食品符合國家食品安全標準和法律法規(guī)要求。4.2甲方應保證餐飲服務場所的安全、衛(wèi)生，并按照相關規(guī)定進行定期檢查和消毒。4.3甲方應對乙方提供的個人信息予以保密，不得泄露給第三方。第五條乙方義務5.1乙方應按約定時間支付服務費用。5.2乙方應遵守甲方的餐廳規(guī)章制度，維護餐廳秩序。5.3乙方應對自身行為負責，如因自身原因造成損害的，由乙方承擔相應責任。第六條違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為本合同服務費用的____%。6.2甲方未按約定提供餐飲服務，或服務質量不符合約定的，乙方有權要求甲方退還部分或全部服務費用。6.3乙方未按約定支付服務費用，甲方有權拒絕提供餐飲服務。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2雙方同意，訴訟期間，除爭議事項外，本合同其他條款繼續(xù)履行。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.餐飲服務合同2.甲方餐廳規(guī)章制度3.乙方個人信息登記表4.餐飲服務費用明細表5.食品安全標準和相關法律法規(guī)6.乙方違約金計算公式7.甲方服務質量保證協(xié)議8.乙方支付服務費用憑證二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供餐飲服務或服務質量不符合約定，認定為甲方違約。2.乙方未按約定支付服務費用，認定為乙方違約。3.甲方泄露乙方個人信息，認定為甲方違約。4.乙方在甲方場所違反甲方規(guī)章制度，認定為乙方違約。5.雙方在其他條款中約定的違約行為及認定。三、法律名詞及解釋：1.餐飲服務提供者：指提供餐飲服務的甲方。2.餐飲服務消費者：指享受甲方提供的餐飲服務的乙方。3.服務費用：指乙方應支付給甲方的餐飲服務費用。4.違約金：指違約方應向守約方支付的賠償金。5.食品安全標準：指國家法律法規(guī)規(guī)定的食品安全要求。6.法律法規(guī)：指中華人民共和國法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例、單行條例及政府規(guī)章。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供的餐飲服務質量不符合約定：乙方有權要求甲方退還部分或全部服務費用，并要求甲方承擔違約金。2.乙方未按約定支付服務費用：甲方有權拒絕提供餐飲服務，并要求乙方支付違約金。3.甲方泄露乙方個人信息：乙方有權要求甲方停止侵權行為，并可要求甲方賠償損失。4.乙方在甲方場所違反甲方規(guī)章制度：甲方有權要求乙方改正，并根據規(guī)章制度對乙方進行處罰。5.雙方在其他條款中約定的問題及解決辦法。五、所有應用場景：1.甲方為餐飲服務提供者，乙方為餐飲服務消費者時，適用本合同。2.甲方提供餐飲服務，乙方支付服務費用時，適用本合同。3.甲方保證餐飲服務質量，乙方遵守甲方規(guī)章制度時，適用本合同