景點(diǎn)講解歡迎詞范文

景點(diǎn)講解歡迎詞范文第一篇景點(diǎn)講解歡迎詞范文第一篇?dú)g迎詞：

各位來(lái)賓，大家早晨好，首先，我代表司機(jī)，代表星愿旅行社歡迎大家來(lái)到美麗的樂(lè)山，我是星愿旅行社的導(dǎo)游員，我叫蔣冬梅，為了方便記憶，大家可以叫我小蔣。前方的是司機(jī)吳師傅，吳師傅有多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)，駕駛技術(shù)高超，所以大家在行車(chē)過(guò)程中可以完全放心。中國(guó)有句俗話說(shuō)的好：百年修得同船度。

今天我們就是：百年修得同車(chē)行。我們大家由不同的地方走到同一個(gè)目的地，乘坐在同一輛車(chē)?yán)?，大家由不相識(shí)到相見(jiàn)相知，這真是一種很奇妙而又美好的緣分，那么就讓我們將這個(gè)美好的緣分進(jìn)行到底接下來(lái)這幾天就由我和吳師傅為大家服務(wù)。此次樂(lè)山之旅，行程3天，我們即將游覽世界自然與文化雙遺產(chǎn)地

景點(diǎn)講解歡迎詞范文第二篇一篇完整的導(dǎo)游詞，其結(jié)構(gòu)一般包括習(xí)慣用語(yǔ)、概括介紹、重點(diǎn)講解三個(gè)部分。

1.習(xí)慣用語(yǔ)

習(xí)慣用語(yǔ)又分為兩個(gè)部分——見(jiàn)面時(shí)的開(kāi)頭語(yǔ)和離別時(shí)的告別語(yǔ)。

開(kāi)頭語(yǔ)包括問(wèn)候語(yǔ)、歡迎語(yǔ)、介紹語(yǔ)、游覽注意事項(xiàng)和對(duì)游客的希望五個(gè)方面，放在導(dǎo)游詞的最前面。

a、開(kāi)頭語(yǔ)

(1)介紹自己和旅行社

(2)介紹司機(jī)和車(chē)型、車(chē)號(hào)

(3)介紹旅游時(shí)間、地點(diǎn)和形成安排

(4)表示歡迎。

b、告別語(yǔ)

(1)總結(jié)旅游情況

(2)感謝游客配合

(3)希望提出意見(jiàn)

(4)表示依依惜別

2.概括介紹

概括介紹是用概述法介紹旅游景點(diǎn)的位置、范圍、地位、意義、歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展前景等，目的是幫助旅游者對(duì)景點(diǎn)先有個(gè)總體了解，引起游覽興趣，猶如“未成曲調(diào)先有情”。

概括介紹應(yīng)根據(jù)時(shí)間和游客情況，可長(zhǎng)可短，可詳可略(可根據(jù)需求所變)。

3.重點(diǎn)講解

重點(diǎn)講解是對(duì)旅游線路上的重點(diǎn)景觀從景點(diǎn)成因、歷史傳說(shuō)、文化背景、審美功能等方面進(jìn)行詳細(xì)的講解，使旅游者對(duì)旅游目的地有一個(gè)全面、正確的了解，同時(shí)要提醒旅游者注意自己攜帶的東西，保管好自己隨身的物品，這是導(dǎo)游詞最重要的組成部分。

1.引導(dǎo)游客鑒賞

導(dǎo)游詞的宗旨是通過(guò)對(duì)旅游景觀繪聲繪色地講解、指點(diǎn)、評(píng)說(shuō)，幫助旅游者欣賞景觀，以達(dá)到游覽的.最佳效果。

2.傳播文化知識(shí)

傳統(tǒng)文化知識(shí)即向游客介紹有關(guān)旅游勝地的歷史典故、地理風(fēng)貌、風(fēng)土人情、傳說(shuō)故事、民族習(xí)俗、古跡名勝、風(fēng)景特色，使游客增長(zhǎng)知識(shí)。

3.陶冶游客情操

導(dǎo)游詞的語(yǔ)言應(yīng)具有言之有理、有物、有情、有神等特點(diǎn)。通過(guò)語(yǔ)言藝術(shù)和技巧，給游客勾畫(huà)出一幅幅立體的圖畫(huà)，構(gòu)成生動(dòng)的視覺(jué)形象，把旅游者引入一種特定的意境，從而達(dá)到陶冶情操的目的。

此外，導(dǎo)游詞通過(guò)對(duì)旅游地出產(chǎn)物品的說(shuō)明、講解，客觀上起到向游客介紹商品的作用。

景點(diǎn)講解歡迎詞范文第三篇各位游客朋友們：

大家好！首先我代表我們xx旅行社對(duì)大家的到來(lái)表示熱烈的歡迎！我是本次旅程的導(dǎo)游員xx，大家可以叫我xx，坐在我身旁的這位是咱們本次旅程的安全大使周師傅，周師傅具有多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的駕駛技術(shù)，安全問(wèn)題大可放心。在車(chē)上，大家可以盡情的欣賞沿途的風(fēng)景，我們很榮幸也很樂(lè)意為大家服務(wù)。旅途中，如果大家有什么意見(jiàn)或者建議都可以向我們提出來(lái)，我們會(huì)虛心接受，并盡可能的滿足大家的合理要求。

俗話說(shuō)呢是“有緣千里來(lái)相會(huì)，百年修得同船渡”，我想我們本次旅程也算是百年修得同車(chē)行了吧。相聚是一種緣分，我希望大家能夠珍惜這份情意，在相聚的日子里，能夠相互關(guān)心相互愛(ài)護(hù)，為咱們本次旅程留下一段圓滿而美好的回憶！

景點(diǎn)講解歡迎詞范文第四篇各位遠(yuǎn)道而來(lái)的朋友們，大家好!你們一路辛苦了!我是你們這次---游的導(dǎo)游員--，大家可以叫我小-，我代表--旅行社歡迎你們的到來(lái)。在接下來(lái)的幾天中我很榮幸能夠陪伴大家一起度過(guò)，在旅游途中大家有任何問(wèn)題可以及時(shí)告訴我，我會(huì)盡我所能幫助大家解決的，如若我有做的不足的地方也請(qǐng)大家及時(shí)指出，我會(huì)及時(shí)的改正。(如果是在旅游車(chē)上的話還要介紹下司機(jī))為我們開(kāi)車(chē)的是--旅游公司-師傅，請(qǐng)大家記住車(chē)牌號(hào)碼，我和-師傅會(huì)盡力為大家做好服務(wù)的。祝愿大家能在這次旅游中玩的開(kāi)心!

迎著清晨這一屢燦爛的陽(yáng)光，沐浴著這清涼春風(fēng)，我們今天的旅行就要在這明媚的春光中拉開(kāi)序幕。各位來(lái)賓，大家早上好。歡迎大家參加--旅行社--之旅。我代表公司及我個(gè)人對(duì)大家的到來(lái)表示最熱烈的歡迎。我是您此行的導(dǎo)游，我叫--，大家叫我---就可以了。(指著司機(jī))這位是司機(jī)-師傅。在接下來(lái)的行程里，將由我們兩位為大家竭誠(chéng)服務(wù)，由我為您提供導(dǎo)游講解服務(wù)。我們會(huì)將您的行程安排好，使您此行游的開(kāi)心、玩的盡興。

中國(guó)有句俗話說(shuō)的好：有緣千里來(lái)相會(huì)，無(wú)緣對(duì)面不相識(shí)。今天，我們由不同的地方走到同一個(gè)目的地，乘坐在同一輛車(chē)?yán)?，大家由不相識(shí)到相見(jiàn)相知，這真是一種很奇妙而又美好的緣分，那么就讓我們將這個(gè)美好的緣分進(jìn)行到底，讓我們開(kāi)心而行，滿意而歸。

在這次旅行中，如果您有什么事需要我們?yōu)槟?wù)，請(qǐng)您一定要告訴我們，讓我知道，我們會(huì)為您服務(wù)，讓您滿意。因?yàn)槟臐M意就是我們的追求，您的快樂(lè)也就是我們最大的快樂(lè)。

最后，預(yù)祝大家此行游的開(kāi)心、玩的盡興!

謝謝!

景點(diǎn)講解歡迎詞范文第五篇游客朋友們大家好，我是你們這次的地接導(dǎo)游，我姓-，大家叫我小-就可以了。

此次xx之旅，行程5天，將游覽南京、無(wú)錫、蘇州、上海、烏鎮(zhèn)、杭州，共5個(gè)城市和一個(gè)水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)。

線路較長(zhǎng)，旅途比較辛苦，我們司陪將本著“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨，盡心盡力地做好服務(wù)工作，同時(shí)也希望我們的工作能夠得到各位游客的支持和配合，促進(jìn)我們提高服務(wù)質(zhì)量，從而使大家吃得滿意，住得舒適，玩得愉快，走得順利，乘興而來(lái)，滿意而歸。

游客們：華東地區(qū)旅游資源豐富，人文景觀獨(dú)特，這里是“江南魚(yú)米之鄉(xiāng)，山清水秀之處，歷史文物之都，名人薈萃之地”。從區(qū)域來(lái)講，包括六省一市，從線路來(lái)說(shuō)，江浙滬融為一體的景觀，是國(guó)內(nèi)旅游的最佳線路。

我們此次的華東之旅，可謂是“江南水鄉(xiāng)及都市觀光游”。江南水鄉(xiāng)以蘇州和杭州為勝，歷來(lái)有“上有天堂，下有蘇杭”之譽(yù);南京的城墻偉案挺拔、無(wú)錫的太湖風(fēng)光煙波浩森，都市觀光以上海大都市為主。這些都是華東旅游的精華。

最后還要推薦一下江南佳肴，色香味形馳名中外。美食種類(lèi)繁多，異彩紛呈，處處飄香，南京板鴨、無(wú)錫醬排骨、蘇州松鼠桂魚(yú)、陽(yáng)澄湖大閘蟹、上海浦東雞、杭州東坡肉等，無(wú)不讓您一嘗為快，大飽口福!

各位游客：今天大家來(lái)到華東，其悠久的歷史，璀璨的文化等待著您去領(lǐng)略;秀麗的風(fēng)光，美好的山水期盼著我們?nèi)バ蕾p，但愿華東之旅能夠成為您的度假天堂。

最后預(yù)祝我們此次旅行期間能萬(wàn)事順利，大家一路平安!

景點(diǎn)講解歡迎詞范文第六篇Ladiesandgentlemen:

Welcometo______!MayIintroducemyChinesecolleaguestoyouThisisMr____from(ChinaInternationalTravelService).HewilltravelwithyouthroughoutthetripinChina.ThisisMr____,ourdriver.Hisbusnumberis***.Mynameis______.Iamfromjobistosmoothyourway,careforyourwelfare,trymybesttoansweryourquestions,andbeyourguide/interestduringyourstayin______.Ifyouhaveanyspecialinterest,pleasetellyourtourleaderands/hewillletusknow.We`lltryourbesttomakeyourstayin____apleasantone.Wehighlyappreciateyourunderstandingandco-operation.

景點(diǎn)講解歡迎詞范文第七篇講解員工作管理

1、講解員必須服從講解所的統(tǒng)一管理，自覺(jué)和認(rèn)真執(zhí)行講解所的各項(xiàng)規(guī)章管理制度,嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)隨意不假外出或無(wú)故連續(xù)缺勤和曠工。

2、講解員應(yīng)規(guī)范保管和使用講解證，嚴(yán)禁隨意轉(zhuǎn)借、涂改、偽造講解證和未經(jīng)批準(zhǔn)擅自使用講解證外出從事講解活動(dòng)。

3、講解員應(yīng)嚴(yán)格服從講解所的日常工作安排，遵守講解所關(guān)于團(tuán)隊(duì)運(yùn)行中的相關(guān)注意事項(xiàng)，自覺(jué)維護(hù)景區(qū)利益，積極以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待各方游客。嚴(yán)禁不服從工作安排，隨意挑團(tuán)、甩客。

4、講解員應(yīng)將資格證、上崗培訓(xùn)費(fèi)上交講解所進(jìn)行統(tǒng)一管理。

5、講解員應(yīng)自覺(jué)遵守講解所工作作息時(shí)間規(guī)定按時(shí)上、下班，不得無(wú)故遲到、早退。病假、事假須事先具備書(shū)面手續(xù)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可請(qǐng)假（遲到超過(guò)30分鐘后再臨時(shí)請(qǐng)假的將一律不予準(zhǔn)假，并視同曠工處理），病假三天以上需持醫(yī)院證明和醫(yī)院收費(fèi)收據(jù)，如無(wú)醫(yī)院收費(fèi)收據(jù)視同事假處理。

6、講解員如要帶實(shí)習(xí)講解員跟團(tuán)學(xué)習(xí)時(shí)，必須經(jīng)中心主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，禁止講解員在帶團(tuán)過(guò)程中將團(tuán)交給實(shí)習(xí)講解員講解。

7、講解員在帶團(tuán)開(kāi)展講解活動(dòng)前，應(yīng)認(rèn)真遵守和執(zhí)行以下規(guī)定：

（1）、講解活動(dòng)必須經(jīng)單位委派。講解員不得私自承攬或者以其它任何方式或借口直接承攬導(dǎo)游、講解業(yè)務(wù)。如確因游客臨時(shí)需要講解服務(wù)的，講解員應(yīng)事先告知單位并經(jīng)單位同意后方可進(jìn)行洽談和服務(wù)。

（2）、講解員應(yīng)向旅游者講明景區(qū)的環(huán)保須知。同時(shí)在服務(wù)全程中，講解員應(yīng)始終自覺(jué)當(dāng)好“景區(qū)衛(wèi)生宣傳員、保潔員”，用實(shí)際行動(dòng)影響、帶動(dòng)每一位旅游者自覺(jué)遵守景區(qū)環(huán)保衛(wèi)生規(guī)定。

8、講解員在帶團(tuán)開(kāi)展講解活動(dòng)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真遵守和執(zhí)行以下規(guī)定：

（1）、講解員應(yīng)遵守職業(yè)道德，著裝統(tǒng)一整潔，用語(yǔ)文明、禮貌待人、熱情服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)景區(qū)榮譽(yù)。

（2）、講解員必須當(dāng)佩戴貼有照片，載明姓名、性別、編號(hào)、服務(wù)旅游景區(qū)景點(diǎn)的講解證進(jìn)行講解服務(wù)。

（3）、講解員應(yīng)當(dāng)在講解證載明的兩大景區(qū)景點(diǎn)范圍內(nèi)進(jìn)行講解活動(dòng)，不得超越兩大旅游景區(qū)景點(diǎn)范圍服務(wù)。

（4）、講解員應(yīng)向游客發(fā)放胸卡，便于區(qū)別、尋找。10人以上團(tuán)隊(duì)，需持話筒向游客進(jìn)行講解，并持導(dǎo)游旗引領(lǐng)游客參觀。

（5）、講解員應(yīng)尊重旅游者的民族尊嚴(yán)、宗教信仰，民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣。（6）、講解員應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游景區(qū)景點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗。講解內(nèi)容及語(yǔ)言應(yīng)規(guī)范準(zhǔn)確、健康文明；不得在講解中摻雜庸俗下流及其他不健康內(nèi)容。

（7）、講解員應(yīng)對(duì)涉嫌欺詐經(jīng)營(yíng)的行為和可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明或明確警示。

（8）、講解員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的游覽線路和游覽內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù)，不得擅自減少服務(wù)項(xiàng)目或中途終止講解活動(dòng)。若旅游者中途自愿減少游覽內(nèi)容或終止講解服務(wù)的，講解員應(yīng)請(qǐng)旅游者以書(shū)面形式確認(rèn)。

（9）、講解員應(yīng)充分照顧到每位游客，協(xié)調(diào)好游覽速度，保證每位旅游者都能順利進(jìn)行游覽，完整聽(tīng)到講解。不得使游覽速度過(guò)快，讓旅游者無(wú)法清楚了解景區(qū)。若因游客要求延長(zhǎng)講解時(shí)間的，講解員應(yīng)及時(shí)與單位取得聯(lián)系。若旅游者游覽時(shí)間有限，要求加快游覽速度的，講解員應(yīng)請(qǐng)旅游者書(shū)面確認(rèn)。

（10）、講解員不得無(wú)故離團(tuán)或自行乘坐觀光車(chē)或纜車(chē)在前方等候游客，如團(tuán)隊(duì)中有部分人乘坐，講解員應(yīng)陪同未乘坐觀光車(chē)或纜車(chē)的游客步行至前方匯合。

（11）、講解員不得以任何方式向旅游者兜售物品和索要小費(fèi)、禮品，不得串通攤主、店主、車(chē)主欺騙、脅迫、敲詐旅游者消費(fèi)。

（12）、講解員講解服務(wù)費(fèi)由講解所統(tǒng)一收取，定期結(jié)算，公務(wù)接待講解費(fèi)由游客中心據(jù)實(shí)向景區(qū)管理局申請(qǐng)報(bào)帳。講解服務(wù)收費(fèi)實(shí)行定額限價(jià)管理，嚴(yán)禁講解員擅自違規(guī)收費(fèi)。

（13）、講解員必須嚴(yán)格遵守景區(qū)景點(diǎn)旅游門(mén)票管理規(guī)定，嚴(yán)禁帶客偷逃旅游門(mén)票。

（14）、講解員有權(quán)拒絕旅游者下列無(wú)理要求：侮辱其人格尊嚴(yán)的要求；違反其職業(yè)道德的要求；與我國(guó)民族風(fēng)俗習(xí)慣不符的要求；違反國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他要求。

9、旅游者對(duì)講解員違反本辦法規(guī)定的行為，有權(quán)向市旅游行政主管部門(mén)、景區(qū)管理局、游客中心和講解所進(jìn)行投訴。

景區(qū)管理局、游客中心、講解所對(duì)講解員違反本辦法規(guī)定的行為，將進(jìn)行及時(shí)調(diào)查和據(jù)實(shí)嚴(yán)肅處理。同時(shí)，將調(diào)查和處理的結(jié)果及時(shí)向市旅游行政主管部門(mén)通報(bào)。

講解員服務(wù)質(zhì)量巡查管理

1、講解所應(yīng)每天指派專(zhuān)人對(duì)講解員帶團(tuán)的相關(guān)程序和手續(xù)是否規(guī)范執(zhí)行進(jìn)行檢查，對(duì)講解員的講解服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行綜合檢驗(yàn)，以此來(lái)分析、評(píng)價(jià)講解員服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)講解員的管理。

2、講解所檢查人員應(yīng)每天對(duì)巡查情況進(jìn)行書(shū)面記錄、分析、信息返饋。同時(shí)，講解所將把講解員服務(wù)質(zhì)量巡查記錄結(jié)果作為對(duì)講解員進(jìn)行獎(jiǎng)懲考核的重要依據(jù)。

3、講解所服務(wù)質(zhì)量巡查人員應(yīng)嚴(yán)格按照“不徇私情、實(shí)事求是、客觀公平公正”的原則認(rèn)真開(kāi)展工作，并重點(diǎn)根據(jù)有關(guān)講解員的管理規(guī)定和以下巡查內(nèi)容要求，全面加強(qiáng)對(duì)講解員帶團(tuán)行為的及時(shí)跟蹤監(jiān)督：

（1）、講解員是否領(lǐng)到《服務(wù)質(zhì)量跟蹤表》，在帶團(tuán)結(jié)束后，是否請(qǐng)游客在質(zhì)量跟蹤表上簽上意見(jiàn)、建議;（2）、講解員是否佩帶講解證、統(tǒng)一著裝、使用導(dǎo)游旗;（3）、講解員是否甩點(diǎn)，是否按照規(guī)定的線路帶客參觀;（4）、講解員是否詳細(xì)對(duì)游客進(jìn)行景點(diǎn)講解。

（5）、講解員在帶團(tuán)是否有下列違規(guī)行為：未按規(guī)定時(shí)間到崗；10人以上團(tuán)隊(duì)未持話筒進(jìn)行講解；儀表或著裝不整潔；講解中吸煙或吃東西；私自帶人隨團(tuán)游覽；無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)；損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)言行；誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目；欺騙或脅迫旅游者消費(fèi)；不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗；向旅游者兜售物品或購(gòu)買(mǎi)旅游者物品；以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)；講解質(zhì)量差或不講解；私自涂改、轉(zhuǎn)借講解證供他人使用；發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門(mén)救助；拒絕或逃避檢查或者欺騙檢查人員；擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目；擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)；講解中摻雜庸俗、下流或迷信內(nèi)容；未經(jīng)講解所委派私自承攬或者以其他方式直接承攬講解服務(wù)活動(dòng)。

4、講解隊(duì)管理所應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)講解員帶團(tuán)行為的監(jiān)督和管理，并將講解員的工作情況按月向游客中心進(jìn)行匯報(bào)。

講解員獎(jiǎng)懲管理

一、本辦法規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)，按照以下規(guī)定執(zhí)行：

即對(duì)凡在開(kāi)展講解服務(wù)工作中具備以下條件之一者，游客中心將根據(jù)實(shí)際情況對(duì)講解員給予100—500元獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)由游客中心據(jù)實(shí)審核、上報(bào)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

1、對(duì)單位發(fā)展提出建設(shè)性意見(jiàn)被采納，并使單位綜合效益提升明顯改觀，成績(jī)突出者；

2、顧全大局、自覺(jué)遵章守紀(jì)、服從統(tǒng)一管理，敬業(yè)愛(ài)崗，鉆研業(yè)務(wù)，團(tuán)結(jié)互助，認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作成績(jī)突出者；

3、在事故預(yù)防，安全工作中，成績(jī)突出者；

4、見(jiàn)義勇為，奮不顧身保護(hù)單位利益，搶救集體財(cái)產(chǎn)，表現(xiàn)突出者；

5、在一年內(nèi)，收到旅游者表?yè)P(yáng)信三封或新聞單位表?yè)P(yáng)一次者。

二、本辦法規(guī)定的處理或處罰，按照以下規(guī)定執(zhí)行：

1、對(duì)講解員未經(jīng)批準(zhǔn)，隨意不假外出或無(wú)故連續(xù)缺勤（隨意不假外出或無(wú)故連續(xù)缺勤視同曠工處理）和曠工15天及無(wú)特殊原因連續(xù)事假30天以上的，將予以暫扣講解證和除名處理，同時(shí)報(bào)請(qǐng)市旅游行政主管部門(mén)吊扣、吊銷(xiāo)其講解證。

2、對(duì)講解員未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自使用講解證外出違規(guī)從事講解活動(dòng)的，將予以暫扣講解證和除名處理，同時(shí)報(bào)請(qǐng)市旅游行政主管部門(mén)吊扣、吊銷(xiāo)其講解證。

3、對(duì)講解員不服從工作安排，隨意挑團(tuán)、甩客的，將對(duì)第一次不服從安排者處罰100—300元，第二次不服從安排者將予以停團(tuán)整頓、暫扣講解證，直至除名處理，并報(bào)請(qǐng)市旅游行政主管部門(mén)吊扣、吊銷(xiāo)其講解證。

4、對(duì)講解員擅自離團(tuán)或自行乘坐觀光車(chē)或纜車(chē)在前方等候游客的，將處罰每次50元。同時(shí)對(duì)造成游客投訴或重大影響的，將責(zé)令停團(tuán)整頓，暫扣講解證和深刻檢查，并經(jīng)學(xué)習(xí)合格后方可重返講解崗位。

5、對(duì)講解員不遵守工作作息時(shí)間規(guī)定，無(wú)故遲到、早退、病假的，將按照遲到15分鐘以內(nèi)，每次扣5元；遲到15